國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《公共部門(mén)人力資源管理(本)》期末題庫(kù)及答案

1、最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大公共部門(mén)人力資源管理（本）期末題庫(kù)及答案考試說(shuō)明：本人針對(duì)該科精心匯總了歷年題庫(kù)及答案，形成一個(gè)完整的題庫(kù)，并旦每年都在更新。該題庫(kù) 對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查 找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他網(wǎng) 核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。公共部門(mén)人力資源管理題庫(kù)及答案一一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. 我國(guó)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在（）。A. 高素質(zhì)的人力資源都主要集中在東部沿海B. 中部和西部

2、留不住人才C. 東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象D. 中西部人力資源政策體制環(huán)境比較完善、合理2. 公共部門(mén)人力資源規(guī)劃與私人企業(yè)組織的根本區(qū)別在于，它是以（）為導(dǎo)向。A. 公共目的B.公共服務(wù)C.公共產(chǎn)品D.公共利益3. 關(guān)于我國(guó)公務(wù)員的降職，下列說(shuō)法正確的是（）oA. 是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整B. 意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少C. 是一種任用形式和任用行為，是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分D. 是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為4. 公務(wù)員薪酬制度的確立方式主要有（）0A.法律方

3、式 B.行政方式C.共同協(xié)調(diào)方式 D.經(jīng)濟(jì)方式5. 內(nèi)部環(huán)境分析是制定招募計(jì)劃過(guò)程中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，主要內(nèi)容包括 （）A.人力資源規(guī)劃 B.人力資源供求預(yù)測(cè)C.工作分析 D.薪酬管理二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. 公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他最關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量, 而不關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（）7. 公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束的差別主要是對(duì)象不同。（）8. 公共部門(mén)人才資源福利一般是通過(guò)舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門(mén) 員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并且以低費(fèi)形式提供。（）9.

4、在建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)中，唯才是舉不能照搬古人作法，在選人時(shí)，要以德為首。（）10. 公共部門(mén)人力資源規(guī)劃是系統(tǒng)性人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，是促進(jìn)人力資源形成并增值的 前提。（）11. «中華人民共和國(guó)公務(wù)員法規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不 可以領(lǐng)取兼職報(bào)酬。（）12. 古代的韓非子對(duì)賞罰的論述在我國(guó)古代思想家中是最具特色的，他從人性惡出發(fā)，得出結(jié)論：“人 情者，有好惡，故賞罰可用”。（）13. 我國(guó)目前對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事后監(jiān)控。（）14. 回歸分析法主要適合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)，特別是對(duì)于那些缺乏資料的預(yù)測(cè) 有較好的效果。（）15.

5、非正式行政人事制度的變遷相對(duì)于正式的人事制度來(lái)說(shuō)更容易發(fā)生，但產(chǎn)生的影響不如正式制度 深遠(yuǎn)。（）三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 360度績(jī)效評(píng)估：17. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：18. 公共部門(mén)人力資本：19. 轉(zhuǎn)任：四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）20. 工作分析的程序是什么？21. 發(fā)展中國(guó)家的公共人事制度存在哪些問(wèn)題？22. 什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？五、論述題（20分）23. 理論聯(lián)系實(shí)際，論述公共部門(mén)如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. ABC 2.D3. A

6、BD 4. ABC 5. AC二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打J,錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. X 7. X 8. X 9. V 10. X11. V 12. X 13. V 14. X 15. X三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 360度績(jī)效評(píng)估又稱為全方位評(píng)估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客 戶等各個(gè)角度來(lái)了解員工個(gè)人的績(jī)效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。17. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的 方法。其操作方法是把4-8名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加而試， 要求應(yīng)試人員在限定的

7、時(shí)間內(nèi)就給定的問(wèn)題提出一個(gè)小組意見(jiàn)。18. 公共部門(mén)人力資本指的是公共部門(mén)工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的 具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等因素之整合。19. 轉(zhuǎn)任是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門(mén)的 調(diào)動(dòng)，或在同一部門(mén)中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）20. （1）合理確定工作分析信息的目的；（2分）（2）科學(xué)確定工作分析的執(zhí)行者；（1分）（3）選擇有代表性的工作進(jìn)行分析；（2分）讓工作相關(guān)者審查和認(rèn)可所搜集到的信息；（1分）, 1 111（6）編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)。（2分）21.

8、（1）做官重于任事。權(quán)位取向明顯，公務(wù)人員熱衷于爭(zhēng)取權(quán)勢(shì)地位，卻未必勇于任事I（2分）（2）人情恩惠重于人事法制。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識(shí)濃厚，在人 事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；（2分）（3）身份觀念重于職位觀念。看重身份與品位等級(jí)，而且身份與品位與工作能力和績(jī)效在 取向上不一致；（2分）（4）公務(wù)人員素質(zhì)不能適應(yīng)國(guó)家發(fā)展的要求，各級(jí)行政組織中多缺乏科技人才與管理人 才，（2分）（5）政治因素影響濃厚。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動(dòng)等因素對(duì)公共人事制度的介入和 干預(yù)程度較高。（2分）22. 人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社

9、會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。（4分）人力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵；（1）指能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和 （2分）（2）人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和 （2分）（3）人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。（2分）五、論述囊（20分）23. 要點(diǎn)提示：（1）激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；（2）改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)（3）培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；（4）積極而有效地溝通。（以上要點(diǎn)每點(diǎn)5分，均須聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）公共部門(mén)人力資源管理題

10、庫(kù)及答案二一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. 公共部門(mén)人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（）。A. 前期投資損耗B.制度性損耗C.管理?yè)p耗D.后續(xù)投資損耗2. 公共部門(mén)人力在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn)，回答的基本問(wèn)題是（）。A. 我們所處的環(huán)境怎么樣B.我們的使命和目標(biāo)是什么C.我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目標(biāo)D.我們做得如何3. 合理的公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的價(jià)值是（）。A. 有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力B.有利于優(yōu)化公共部門(mén)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)C.有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一D.有利于改善組織的人際關(guān)系4. 我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持（）。

11、A. 德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績(jī)B.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)原則C.堅(jiān)持公開(kāi)、平等 D.逐級(jí)晉升、不能越級(jí)5. 公務(wù)員薪酬制度的確立方式主要有（）0A.法律方式B.行政方式C.共同協(xié)調(diào)方式 D.經(jīng)濟(jì)方式二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. 人力資源開(kāi)發(fā)是現(xiàn)代公共部門(mén)人事管理的重點(diǎn)和核心。（）7. 掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變，它不改變單位的編制，但需要辦理公務(wù)員的調(diào)動(dòng)手 續(xù)，只在一定時(shí)間內(nèi)改變掛職鍛煉公務(wù)員的工作關(guān)系。（）8. 薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（）9. 狹義的公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)指的是公職人員培訓(xùn)。（）10. -般

12、來(lái)講，培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的主要手段，但不是唯一的手段。（）11. 人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源 開(kāi)發(fā)管理的基礎(chǔ)。（）12. 能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。（）13. 公務(wù)員法要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，考核的重點(diǎn)是工作能 力。（）14. 公共部門(mén)人才資源福利一般是通過(guò)舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門(mén) 員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并旦以低費(fèi)形式提供。（）15. 部際培訓(xùn)的最大優(yōu)點(diǎn)在于針對(duì)性較強(qiáng)、容易實(shí)施，也比較容易取得實(shí)效。（）三、名詞解釋（每小題

13、5分，共20分）16. 文件筐作業(yè)17. 公共部門(mén)人力資本18. 職位分類19. 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估四、筒答題（每小題10分，共30分）20. 西方國(guó)家公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制有哪些特征？21. 雙因素理論如何在人力資源管理中加以運(yùn)用？22. 我國(guó)公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問(wèn)題有哪些？五、論述題（20分）23. 試述公共部門(mén)與私人部門(mén)在人力資源管理方而的不同。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、選擇題（每題2分,共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. BCD2. ABCD3. ABCD4. ABC 5. ABC二、判斷題（每題2分,共20分，對(duì)的在括號(hào)中打J,錯(cuò)誤的在

14、括號(hào)中打X）6. V7. X8. V9. V 10. VIL V12. V13. X14. X15- X三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試 方法。其操作方法是提供一定數(shù)量的備忘錄、信函、報(bào)告等文字性資料，讓?xiě)?yīng)試者閱讀完這些 資料后，決定處理意見(jiàn)。17. 公共部門(mén)人力資本指的是公共部門(mén)工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的 具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。18. 職位分類是以職位為對(duì)象，以職位的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件 為評(píng)價(jià)因素，把職位劃分成不同的類別和級(jí)別，作

15、為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類制度。19. 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法 檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。四、筒答題（每小題10分，共30分）20. （1）注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為；（4分）（2）監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng)；（3分）（3）約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合。（3分）21. （1）管理者要充分了解員工的興趣愛(ài)好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2分）（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（2分）（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；

16、（2分）（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；（2分）（5）管理者要要注意正確運(yùn)用表?yè)P(yáng)激勵(lì)。（2分）22. （1）人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性；（2分）（2）人力資源政策體制建設(shè)環(huán)境還不完善；（3分）（3）人力資源管理環(huán)境滯后；（3分）（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。（2分）五、論述題（20分）23. 要點(diǎn)提示：（1）價(jià)值取向差異使管理目標(biāo)不同；（2）管理對(duì)象行為取向不同；（3）公共部門(mén)與私人部門(mén)對(duì)員工任職資格的要求有差異；（4）公共部門(mén)與私人部門(mén)人力資源管理重點(diǎn)不同；（5）公共部門(mén)與私人部門(mén)適用法律方而有差異。（以上要點(diǎn)均須展開(kāi)論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）公共部門(mén)人力資源管理題庫(kù)

17、及答案三一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. 舒爾茨對(duì)人力資本理論的貢獻(xiàn)主要有（）。A. 明確了人力資本的概念B. 構(gòu)建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)C. 建立了系統(tǒng)的人力資本理論體系D. 明確概括了人力資本投資的范圍和內(nèi)容2. 用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量預(yù)測(cè)法有（）0A. 德?tīng)柗品˙. 自上而下預(yù)測(cè)法C. 回歸分析法D. 比率分析法3. 公共部門(mén)人力資源部?jī)?nèi)培訓(xùn)的最大優(yōu)點(diǎn)在于（）。A. 有助于增進(jìn)部門(mén)之間的相互聯(lián)系和信息交流，并有助于節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)B. 針對(duì)性較強(qiáng)、容易實(shí)施，也比較容易取得實(shí)效C. 有助于人們開(kāi)闊視野，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)所而對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的

18、能力D. 有利于部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)的傳授和良好人際關(guān)系的維系，也有利于保持部門(mén)的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作的連續(xù)性4. 關(guān)于我國(guó)公務(wù)員的降職，下列說(shuō)法正確的是（）oA. 是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整B. 意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少C. 是一種任用形式和任用行為，是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分D. 是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為5. 美國(guó)哈佛大學(xué)威廉詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)人平常表現(xiàn)的能力水平，與 經(jīng)過(guò)激發(fā)可能達(dá)到的能力水平之間存在著大約（）左右的差距。A. 50%B. 60%C. 70%

19、D. 80%二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. 人力資本理論認(rèn)為教育是人力資本的核心。（）7. 回歸分析法主要適合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)，特別是對(duì)于那些缺乏資料的預(yù)測(cè) 有較好的效果。（）8. 我國(guó)現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動(dòng)設(shè)計(jì)的，附著其上的功能太多，已不合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。 （）9. 中華人民共和國(guó)公務(wù)員法規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，但不 可以領(lǐng)取兼職報(bào)酬。（）10. 薪酬主要由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（）11. 公共部門(mén)人力資源監(jiān)控機(jī)制是指依據(jù)法律法規(guī)和其它相關(guān)規(guī)范對(duì)公共

20、部門(mén)以及公職人員從事公職 管理活動(dòng)的行為進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察和糾正的一系列方式、方法、手段的總稱，它是一種內(nèi)外結(jié)合的“自律” 行為。（）12. 柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型是全球范圍內(nèi)最具有影響力，并被廣泛采用的培訓(xùn)評(píng)估模型，它從 受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等四個(gè)方面來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果。（）13. 公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他最關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量， 而不關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（）14. 一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會(huì)平均工資的中等偏上水平。（）15. 我國(guó)行政機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門(mén)及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、 最全面的

21、監(jiān)督。（）三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 人力資源管理：17 .調(diào)任：18. 人才測(cè)評(píng)：19. 公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境：四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）20. 造成我國(guó)公務(wù)員考核制度現(xiàn)存問(wèn)題的原因是什么？21. 工作分析的程序是什么？22. 各國(guó)公共人事制度共同的發(fā)展趨向是什么？ 五、論述題（20分）23. 試述公共部門(mén)人力資源在招募與選錄過(guò)程中必須遵循的原則。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、不定項(xiàng)選擇題【每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. ACD2. CD3. B 4. ABD 5. B二、判斷題（每題2分,共20分，對(duì)的在括號(hào)中打J,錯(cuò)

22、誤的在括號(hào)中打X）6. V7. X8. V 9. V 10. V11. X12. V13- X14. V 15. X三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 人力資源管理是指對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持 最佳比例，同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng) 性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。17. 調(diào)任是指機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo) 職務(wù)，以及公務(wù)員調(diào)出機(jī)關(guān)任職的人事行為。18. 人才測(cè)評(píng)是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的一種科學(xué) 的綜合選才方法體系

23、，它通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确蕉?素質(zhì)進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià)，為人事決策提供支持信息1 1 119. 公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境，是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門(mén)人力資 源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門(mén)人力資源賴以生存和發(fā)展的各種白然和社會(huì) 環(huán)境的總和，是公共部門(mén)人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門(mén)人力資源 的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）20. （1）考核內(nèi)容缺乏針對(duì)性、可比性；（3分）（2）崗位之間工作量和工作難度不一致；（2分）（3）考核制度設(shè)計(jì)也有不盡合理的地方；（3分）（4）考核中沒(méi)有規(guī)定不稱

24、職人員的比例。（2分）21. （1）合理確定工作分析信息的目的；（2分）（2）科學(xué)確定工作分析的執(zhí)行者；（1分）(3) 選擇有代表性的工作進(jìn)行分析；(2分)(4) 搜集工作分析信息；(2分)(5) 讓工作相關(guān)者審查和認(rèn)可所搜集到的信息；(1分)(6) 編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)。(2分)22. (1)在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制；(3分)(2) 在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開(kāi)放制。各國(guó)在發(fā)展路徑上 的差別只在于其在這條發(fā)展道路上的位置不同而已；(2分)(3) 在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^(guò)渡。專業(yè)化的要求日趨 強(qiáng)烈，尤其是對(duì)科技專才的需求，已成

25、為各國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵之所在；(2分)(4) 在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過(guò)渡。(3分)五、論述題(20分)23. 要點(diǎn)提示：(1) 能崗匹配原則；(2) 因事?lián)袢嗽瓌t；(3) 德才兼?zhèn)湓瓌t；(4) 公平競(jìng)爭(zhēng)原則；(5) 信息公開(kāi)原則；(6) 合法原則。(以上要點(diǎn)均須展開(kāi)論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分)公共部門(mén)人力資源管理題庫(kù)及答案四一、選擇題(每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分)1. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)是()。A. 系統(tǒng)性和復(fù)雜性B. 動(dòng)態(tài)性和穩(wěn)定性C. 相關(guān)性和獨(dú)立性D. 競(jìng)爭(zhēng)性和法制性2. 用于人力資源

26、需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有()。A. 德?tīng)柗品?B.自上而下預(yù)測(cè)法C.回歸分析法 D.比率分析法3. 人才測(cè)評(píng)的方法包括（）oA. 筆試 B.心理測(cè)驗(yàn)C.而試 D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)4. 我國(guó)公務(wù)員工資制度面臨的問(wèn)題有（）。A. 公務(wù)員工資結(jié)構(gòu)不夠合理B. 公務(wù)員工資總體水平偏低，難以體現(xiàn)公平原則C. 工資調(diào)整不及時(shí)、增長(zhǎng)機(jī)制不完善D. 津貼制度不完善，補(bǔ)充功能難發(fā)揮作用'5. 從總的趨勢(shì)看，西方各國(guó)公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（）的特征。A. 約束與監(jiān)督以“道德人”假設(shè)為前提，與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合B. 注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為C. 監(jiān)督與約束的主體獨(dú)立性強(qiáng)D. 約束與監(jiān)督以“經(jīng)

27、濟(jì)人”假設(shè)為前提，與公共部門(mén)公職人員的利益相結(jié)合二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打J,錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. 公共部門(mén)外部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開(kāi)發(fā)和管理的活動(dòng)。（）7. 人力資源管理中運(yùn)用側(cè)激常用的方法有：用危機(jī)感激發(fā)人們的斗志，增加壓力，變壓力為動(dòng)力等。 （）8. 西方國(guó)家的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過(guò)各種社團(tuán)對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí) 現(xiàn)，而我國(guó)不存在獨(dú)立的群眾監(jiān)控。（）9. 人力資本不僅是一種經(jīng)濟(jì)資源，而且還是一種涵義更為豐富的社會(huì)資源。（）10. 在人類測(cè)評(píng)手段不斷創(chuàng)新的現(xiàn)階段，評(píng)價(jià)中心技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)在線測(cè)試、資質(zhì)評(píng)價(jià)等測(cè)評(píng)方式日趨時(shí) 興，筆試已經(jīng)過(guò)時(shí)。（）11. 國(guó)家

28、人力資源與社會(huì)保障部是現(xiàn)代公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)的主導(dǎo)力量。（）12. 自上而下預(yù)測(cè)法主要適合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)，特別是對(duì)于那些缺乏資料的 預(yù)測(cè)有較好的效果。（）13. 公共部門(mén)人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門(mén)密切相關(guān)，因此不具備私人性質(zhì)。（）14. 美國(guó)哈佛大學(xué)威廉詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的人員一般情況下只發(fā)揮了 2026 30%的能力。（）15. 公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)以工資收入為主體，而以津貼為補(bǔ)充。（） 三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 公共部門(mén)人力資源管理：17. 交流培訓(xùn)：18. 公共部門(mén)人力資源獲?。?9. 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)：四、簡(jiǎn)答題（每小

29、題10分，共30分）20. 公共部門(mén)人力資源使用應(yīng)遵循哪些原則？21. 公共部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)包含哪些內(nèi)容？22. 發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門(mén)人事制度具有哪些基本特點(diǎn)?五、論述題（20分）23. 試述績(jī)效評(píng)估的程序。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、選擇題（每題2分,共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. ABC2.AB3. ABCD4. ABCD 5. BCD二、判斷題（每題2分,共20分，對(duì)的在括號(hào)中打J,錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. V7. X8. X9. J 10. X11. X12. X13. X14. V 15. V三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 公共部門(mén)人力資源管

30、理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主 要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源 進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過(guò)程的總和。17. 交流培訓(xùn)是指通過(guò)部門(mén)之間、地區(qū)之間人員的交流對(duì)公職人員實(shí)施的培訓(xùn)，有時(shí)也表 現(xiàn)在公共部門(mén)和私營(yíng)部門(mén)之間的相互調(diào)任或借調(diào)，目的在于幫助公職人員擴(kuò)大知識(shí)而，增強(qiáng)在 各種環(huán)境中處理問(wèn)題的能力。18. 公共部門(mén)人力資源獲取是指以科學(xué)的測(cè)評(píng)手段和方法為工具，通過(guò)招募、甄選、錄用 和評(píng)估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補(bǔ)職位空缺，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。19. 公共部門(mén)人力資源流動(dòng)是指根據(jù)工作需要或個(gè)

31、人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，變換 公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事管理活動(dòng)與過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）20. （1）用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)；（2分）（2）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才；（2分）（3）以人為本、以能為本；（2分）（4）德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)；（2分）（5）優(yōu)化資源、合理配置。（2分）21. （1）工作標(biāo)識(shí)；（1分）（2）工作目的（2分）（3）工作職責(zé)，（2分）（4）工作權(quán)限（2分）（5）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；（2分）（6）工作環(huán)境。（1分）22. （1）政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全

32、，管理制度明確，管理功能完善* （2分）（2）管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；（1分）（3）具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；（2分）（4）實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；（2分）（5）實(shí)行公開(kāi)考試，公平競(jìng)爭(zhēng)的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)（2分）（6）公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。（1分）五、論述題（20分）23. 要點(diǎn)提示：a#nn持續(xù)溝通 I V ¥ ¥1 1 1 "1 1 1（3）實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)；（4）提供績(jī)效反饋；（5）績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)；（以上

33、要點(diǎn)均須展開(kāi)論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）公共部門(mén)人力資源管理題庫(kù)及答案五一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. 各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，以下（）是這一趨向的表現(xiàn)。A. 在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制B. 在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開(kāi)放制C. 在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的專才模式向通才模式過(guò)渡D. 在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)θ瞬粚?duì)事的平等價(jià)值觀過(guò)渡2. 合理的公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的價(jià)值是（）。A. 有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力B. 有利于優(yōu)化公共部門(mén)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)C. 有利于促

34、進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一D. 有利于改善組織的人際關(guān)系3. 我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員流動(dòng)是公務(wù)員制度的重要組成部分，根據(jù)公務(wù)員法規(guī)定，交流的方式包括 （）。A.調(diào)任 B.聘任C.轉(zhuǎn)任 D.掛職鍛煉4. 關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，下列說(shuō)法不正確的是（）oA. 是公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法B. 討論中的問(wèn)題通常是以書(shū)面形式給出C. 主要測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系能力和解決問(wèn)題的能力D. 測(cè)試者能夠更準(zhǔn)確地確認(rèn)白己報(bào)考的崗位是否適合自身的各項(xiàng)條件及興趣、意愿和理想5. 對(duì)于公務(wù)員的任職，必須同時(shí)具備（）這些前提條件。A.有編制 B.有職數(shù)C.有相應(yīng)的職位

35、空缺D.有財(cái)政支持二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. 理性官僚制的弊端在行政組織比在企業(yè)組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在行政組織中發(fā) 揮作用。（）7. 我國(guó)司法機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)公共部門(mén)及其工作人員進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、 最全面的監(jiān)督。（）8. 公共部門(mén)人力資源福利一般是通過(guò)舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門(mén) 員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并旦以低費(fèi)形式提供。（）9. 調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。（）10. 文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。（）11 .薪酬主要

36、由直接薪酬和間接薪酬這兩大部分構(gòu)成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（）12. 能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。（）13. 心理測(cè)試作為公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)的一種測(cè)評(píng)方式，是現(xiàn)代公共部門(mén)的新創(chuàng)。（）14. 在建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)中，唯才是舉不能照搬古人作法，在選人時(shí)，要以能為首。（）15. 由于長(zhǎng)期以來(lái)受“官本位”、“上智下愚”等傳統(tǒng)文化觀念的影響，由此造成了我國(guó)的行政監(jiān)控 基本是“封閉”活動(dòng)，對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控缺乏公開(kāi)性。（）三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 人力資本運(yùn)營(yíng)：17. 全方位評(píng)估：18. 公共部門(mén)工作分析：19. 正向激勵(lì)：四、簡(jiǎn)答題（每小題1

37、0分，共30分）20. 我國(guó)公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境存在哪些問(wèn)題？21. 產(chǎn)生公共部門(mén)人力資源損耗的原因有哪些？22. 公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的程序是什么？五、論述題（20分）23. 理論聯(lián)系實(shí)際，論述如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化？試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、選擇題（每題2分，共10分,何題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. AB 2. ABCD 3.ACD4.D5. ABC二、判斷題（每題2分，共20分,對(duì)的在括號(hào)中打錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. V 7. X 8. X9. V 10. V11. V 12. V 13. X14. X 15. V三、名詞解釋（每小題5分，共20分）'

38、;16. 人力資本運(yùn)營(yíng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營(yíng)和對(duì)勞動(dòng)力 素質(zhì)的配置使用，而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收益增加，進(jìn)而達(dá)到資木增值的目的。17. 全方位評(píng)估是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來(lái)了解員工個(gè) 人的績(jī)效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。18. 公共部門(mén)工作分析就是通過(guò)收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬 關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的 知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過(guò)程。19. 正向激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為符合社會(huì)的需要時(shí)，通過(guò)獎(jiǎng)賞的方式來(lái)鼓勵(lì)這種行為， 以達(dá)到持

39、續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。四、筒答題（每小題10分，共30分）20. （1）人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性；（2分）（2）人力資源政策體制建設(shè)環(huán)境還不完善；（3分）（3）人力資源管理環(huán)境滯后；（3分）（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。（2分）21. （1）制度性損耗：制度性損耗是指由于公共部門(mén)人力資源管理制度存在缺陷和不合理 而導(dǎo)致的人才未盡其用的損耗現(xiàn)象，這種損耗是一種隱形損耗；（3分）（2）人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門(mén)人事管理的問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)公共部 門(mén)工作人員的工作積極性，沒(méi)有充分發(fā)揮其聰明才干；（4分）（3）后續(xù)投資的損耗：由于人才知識(shí)結(jié)構(gòu)老化得不到及時(shí)更新，從而適應(yīng)不了新技術(shù)環(huán)境

40、 下公共部門(mén)工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由于公共部門(mén)與公共部門(mén)工作人員對(duì)再 教育再學(xué)習(xí)的投資不夠而引起的。（3分）22. （1）確立目標(biāo)；（2分）（2）收集信息；（2分）（3）進(jìn)行供給和需求預(yù)測(cè)；（2分）（4）制定并實(shí)施規(guī)劃；（2分）（5）評(píng)估和反饋。（2分）五、論述題（20分）23. IMMIM AA /11.激¥11 1 1 1（2）改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；（3）培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；（4）積極而有效地溝通。（以上要點(diǎn)均須聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）公共部門(mén)人力資源管理題庫(kù)及答案六一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，

41、多選或少選都不能得分）1. 發(fā)展中國(guó)家公共部門(mén)人事制度模式的基本特點(diǎn)不包括（）0A. 做官重于任事 B.人情恩惠重于人事法制C.身份觀念重于職位觀念 D.法制化程度高2. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)是（）oA.系統(tǒng)性和復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性和穩(wěn)定性C.相關(guān)性和獨(dú)立性D.壟斷性和法制性3. 公共部門(mén)人力資本具有（）的特征。A. 社會(huì)延展性B. 成本差異性C. 績(jī)效測(cè)定的困難性D. 收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性和市場(chǎng)交易不充分性4. 一般來(lái)講，公共部門(mén)在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（）oA.權(quán)威原則B.地域原則C.而廣原則D.及時(shí)原則5. 當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（A.選任制

42、 B.委任制C.考任制 D.聘任制二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. 一般來(lái)說(shuō)，公共部門(mén)尤其是政府部門(mén)的管理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別的。（）7. -般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會(huì)平均工資的中等偏下水平。（）8. 我國(guó)的群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過(guò)各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)，西方也存 在獨(dú)立的群眾監(jiān)控。（）9. 公共部門(mén)內(nèi)部生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開(kāi)發(fā)和管理的活動(dòng)。（）10. 推薦法可用于人力資源內(nèi)部招聘，也可用于人力資源外部招聘。（）11. 在由環(huán)境、價(jià)值與制度三者構(gòu)成的互動(dòng)循環(huán)中，價(jià)值是處于主導(dǎo)地位的，行政人事價(jià)值決定了行 政人事制

43、度的選擇、形成和積淀，進(jìn)而通過(guò)功能選擇、環(huán)境塑造對(duì)整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮作用。（）12. 人力資本的增值性是人力資本最本質(zhì)的性質(zhì)。（）13. 韓非強(qiáng)調(diào)入不僅會(huì)求利、求賞，以滿足生存；而旦還要求名、求譽(yù)，以滿足自尊。已經(jīng)在一定程 度上注意到了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的辯證關(guān)系。（）14. 在我國(guó)，公務(wù)員的福利待遇水平效益好的部門(mén)與差的部門(mén)大概在四倍到六倍之間。（）15. 現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理理論的發(fā)展表明，傳統(tǒng)的人事管理中一些剛性約束正在逐漸減少，取而 代之的是上級(jí)與下級(jí)，或雇主與雇員之間的雙向溝通，即柔性約束。（）三、名詞解釋（每小題5分.共20分）16. 公共部門(mén)工作分析:17. 管理游戲：18. 掛職鍛

44、煉：19. 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估:四、筒答題（每小題10分，共30分）20. 公共部門(mén)如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化？21. 公共部門(mén)人力資源管理發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)是什么？22. 目標(biāo)設(shè)置激勵(lì)理論如何在人力資源管理中運(yùn)用？五、論述題（20分）23. 理論聯(lián)系實(shí)際論述如何優(yōu)化我國(guó)公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境?試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）LD2. ABC3. ABCD4. BCD 5. ABCD二、判斷題（每題2分，共20分,對(duì)的在括號(hào)中打J,錯(cuò)誤的在括號(hào)中打X）6. X7. X8. X9. X 10. V11. X12. X13. V1

45、4. X 15. V三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 公共部門(mén)工作分析就是通過(guò)收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬 關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的 知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過(guò)程。17. 管理游戲亦稱商業(yè)游戲？是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的 方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。18. 掛職鍛煉是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有計(jì)劃地選派公務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)到上級(jí)、下級(jí)或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān)，以及國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn), 增長(zhǎng)才

46、干的人事交流活動(dòng)。19. 公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià).，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢 查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。四、筒答題（每小題10分.共30分）20. （1）激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；（3分）（2）改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；（2分）（3）培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；（3分）（4）積極而有效地溝通。（2分）21. （1）專家治理以及政府管理職業(yè)化；（2分）（2）從消極的控制轉(zhuǎn)為積極的管理；（1分）（3）公共部門(mén)人力資源發(fā)展的重視和強(qiáng)調(diào)；（1分）（4）人力資源管理與新型組織的整合；（1分）（5）公共部門(mén)人力資源管理的電子化；

47、（1分）（6）政府人力精簡(jiǎn)與小而能的政府；（1分）（7）績(jī)效管理的強(qiáng)調(diào)與重視；（2分）（8）公務(wù)倫理責(zé)任的強(qiáng)調(diào)和重視。（1分）22. （1）目標(biāo)是一種外在的可以得到精確觀察和測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制，具有可應(yīng)用性；（2分）（2）人力資源管理者應(yīng)幫助下屬設(shè)立具體的、有相當(dāng)難度的目標(biāo)，使下屬認(rèn)同并內(nèi)化為白己的目標(biāo)，變成員工行動(dòng)的方向和動(dòng)力；（3分）（3）人力資源管理者應(yīng)盡可能地使下屬獲得較高的目標(biāo)認(rèn)同；（3分）（4）加強(qiáng)和做好目標(biāo)進(jìn)程的反饋工作。（2分）五、論述題（20分）23. 要點(diǎn)提示：（1）逐步縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距；改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源；優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策

48、環(huán)境，引進(jìn)適用人才； （4）創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才；（5）提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。（以上要點(diǎn)均須聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)論述，否則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）公共部門(mén)人力資源管理題庫(kù)及答案七一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案.多選或少選都不能得分）1. 我國(guó)公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)的原則，是基于我國(guó)自身的現(xiàn)實(shí)并汲取他國(guó)的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出來(lái)的。其 中最基本的原則是（）。A.講求實(shí)效的原則B.學(xué)用一致的原則C.按需施教的原則D.理論聯(lián)系實(shí)際的原則2. -般來(lái)講，公共部門(mén)在發(fā)布人員甄選與錄用信息時(shí)應(yīng)遵循（）oA.而廣原則B.及時(shí)原則C.充分原則D.地域原則3. 評(píng)

49、價(jià)中心不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測(cè)驗(yàn)、面試等測(cè)試工具，它主要通過(guò)（）等情景模擬技術(shù)，加 上一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)人的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)量。A.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.公文筐C.心理測(cè)驗(yàn)D.角色扮演4. 公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的作用主要表現(xiàn)在（）。A. 維持政治穩(wěn)定，促進(jìn)行政發(fā)展B. 提高人力資本使用效率C. 實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化D. 幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值5. 我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)體系已初步形成，（）在人力資源配置中的主導(dǎo)地位也已初步確立。A.第三部門(mén)B.政府部門(mén)C.三資企業(yè)D.市場(chǎng)機(jī)制二、判斷題（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打“”，錯(cuò)誤的在括號(hào)中打“ X ”）1. 我國(guó)的國(guó)情決定了我們要把人才培養(yǎng)

50、重點(diǎn)放在高層次人才的培養(yǎng)上。（）2. 人力資本不僅是一種經(jīng)濟(jì)資源，而且還是一種涵義更為豐富的社會(huì)資源。（）3. 德?tīng)柗品ㄖ饕m合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)，特別是對(duì)于那些缺乏資料的預(yù)測(cè)有 較好的效果。 （）4. 在人類測(cè)評(píng)手段不斷創(chuàng)新的現(xiàn)階段，評(píng)價(jià)中心技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)在線測(cè)試、資質(zhì)評(píng)價(jià)等測(cè)評(píng)方式日趨時(shí)興，筆試、面試已經(jīng)過(guò)時(shí)。（）5. 任職培訓(xùn)是公職人員職業(yè)生涯開(kāi)始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的第一種類型的培訓(xùn)。（）6. 工作分析是制定人力資源招募計(jì)劃的前提和依據(jù)。（）7. 人力資本的稀缺性是人力資本最本質(zhì)的性質(zhì)。（）8. 我國(guó)目前對(duì)公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事后監(jiān)控。（）9. 相對(duì)于筆試而言，而試由于方法的

51、多樣，對(duì)考生素質(zhì)的測(cè)評(píng)更為全面。（）10. 專業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是有一定工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員。（）三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1. 薪酬：2. 公共部門(mén)工作分析：3. 降職：4. 人力資源管理：四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）1. 我國(guó)公務(wù)員考核制度存在哪些問(wèn)題？2. 雙因素理論如何在人力資源管理中加以運(yùn)用？3. 公共部門(mén)人力資源管理與人事行政管理有哪些不同之處？五、論述題（20分）試述公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的意義。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. D 2. ABD 3. ABD 4. ABCD 5. D二、判斷題

52、（每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打“”，錯(cuò)誤的在括號(hào)中打“X” ）1. V 2. V 3. V 4. X 5. X6. X 7. X 8. V 9. V 10. X三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1-薪酬指的是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動(dòng)而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括 工資，獎(jiǎng)金，津貼以及其他各種福利保健收入。2. 公共部門(mén)的工作分析指的是通過(guò)收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、 工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn) 等資贏陽(yáng)曲麝制遙匾 1 1 1 "1113. 降職是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)

53、整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整，它意味 著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少。4. 人力資源管理是指對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例， 同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事 得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）1. （1）不同等級(jí)的公務(wù)員一起考核；（2分）（2）重視年度考核，忽視平時(shí)考核；（3分）（3）考核過(guò)程中 出現(xiàn)論資排輩評(píng)優(yōu)秀的現(xiàn)象;。（2分）（4）按比例分配名額。（3分）2. （1）管理者要充分了解員工的興趣愛(ài)好，盡量將

54、員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2分）（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（2分）（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員I：的高層次需求；（2分）（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資 和獎(jiǎng)金；（2分）（5）管理者要要注意正確運(yùn)用表?yè)P(yáng)激勵(lì)。（2分）3. （1）公共部門(mén)人力資源管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；（3分）（2）公共部門(mén)人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性，（2分）（3）公共部門(mén)人力資源管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng) 現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容，（2分）（4）公共部門(mén)人力資源管理 強(qiáng)調(diào)的是人力

55、資源使用和開(kāi)發(fā)并重。（3分）五、論述題（20分）要點(diǎn)提示：（1）合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力；（2）合理的人力資源流動(dòng)有利于優(yōu)化公共部門(mén)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；（3）合理的人力資源流動(dòng)有利于促進(jìn)用人 與治事的統(tǒng)一；（4）合理的人力資源流動(dòng)有利于改善組織的人際關(guān)系；（5）公共部門(mén)人力資源的流動(dòng)，還有利于解決公職人員的實(shí)際生活困難。（以上要點(diǎn)均需展開(kāi)論述，否 則酌情扣分，只答要點(diǎn)，每點(diǎn)給2分）公共部門(mén)人力資源管理題庫(kù)及答案八一、選擇題（每題2分.共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分）1. 當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式中（）是公務(wù)員職務(wù)的主要任用方式，絕大多數(shù)公務(wù)員是通過(guò)這 幾種方式予以任用的。A. 選任制 B.委任制C.考任制 D.聘任制2. 對(duì)人員招募與選錄的評(píng)估內(nèi)容主要包括（）。A. 數(shù)量評(píng)估 B.收益評(píng)估C.質(zhì)量評(píng)估 D.成本評(píng)估3. 從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門(mén)人力資源規(guī)劃可分為（）0A. 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃B.戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃C