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文檔簡介
1、精品文檔會(huì)議效果評(píng)估方法會(huì)議不同階段的效果評(píng)估會(huì)議是在具體的時(shí)間和空間舉行的,各種因素對(duì)會(huì)議效果的影響是一個(gè)持續(xù)的過程。要舉行成功的會(huì)議,從會(huì)議開始前到會(huì)議結(jié)束后都應(yīng)注意各種因素的影響。為了更好的保護(hù)積極因素,排除消極因素,有必要對(duì)影響會(huì)議效果的各種因素加以評(píng)估,從而建立取舍標(biāo)準(zhǔn),也可避免將時(shí)間浪費(fèi)在不值得討論的議案上。一、會(huì)前效果評(píng)估在會(huì)議舉行前,以下因素會(huì)影響會(huì)議效果:欠缺目標(biāo)或目標(biāo)不準(zhǔn)確欠缺議程與會(huì)者人選不當(dāng),或者與會(huì)者人數(shù)太多或太少會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)不當(dāng)開會(huì)的通知時(shí)間不當(dāng)開會(huì)通知的內(nèi)容欠周詳會(huì)議場地設(shè)備欠佳與會(huì)者沒有作充分準(zhǔn)備未定明會(huì)議的終止時(shí)間以及每一項(xiàng)議題的時(shí)間分配會(huì)議不準(zhǔn)時(shí)開始以前的
2、會(huì)議太多,使與會(huì)者一聽說要開會(huì),都感到厭煩開會(huì)次數(shù)太少,使每次會(huì)議的議題過多2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)1/9精品文檔二、會(huì)中效果評(píng)估在會(huì)議進(jìn)行中,影響會(huì)議效果的有如下因素:在會(huì)中的交誼活動(dòng)外界的干擾與會(huì)者離題主持人離題讓沒有必要留在會(huì)場的與會(huì)者留在現(xiàn)場資料不充足,決策偏頗少數(shù)人壟斷會(huì)議與會(huì)者之間交頭接耳與會(huì)者不表明真正的感受或意見與會(huì)者之間爭論與會(huì)者與主席爭論視聽器材發(fā)生故障與會(huì)者欠缺熱心會(huì)議超由預(yù)定時(shí)間主持人未能總結(jié)會(huì)議的成果。三、會(huì)后效果評(píng)估會(huì)議結(jié)束后,經(jīng)常會(huì)由現(xiàn)以下情況,應(yīng)注意避免:欠缺會(huì)議記錄對(duì)決議落實(shí)不力不對(duì)會(huì)議的成敗得失進(jìn)行總結(jié)2016全新精品資料-全
3、新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)2/9精品文檔不解散已完成任務(wù)的委員會(huì)或工作小組與會(huì)者對(duì)會(huì)議感到不滿會(huì)后效果評(píng)估表(一)目標(biāo)1、此次會(huì)議的目標(biāo)是什么?2、會(huì)議目標(biāo)是否達(dá)成?是口否口部分達(dá)成口3、哪些目標(biāo)沒有完全達(dá)成?為什么沒有完全達(dá)成?(確切理由)(二)時(shí)間1、會(huì)議目標(biāo)是否是最短時(shí)間內(nèi)達(dá)成?是口否口不能確定口2、倘若目標(biāo)并非在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)成,為什么沒有在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)成?(確切理由)(三)與會(huì)者1、列舉每一位與會(huì)者的姓名并評(píng)估會(huì)議結(jié)束后他們的滿意程度。2、為“不滿意”或“極不滿意”的與會(huì)者我生使他們“不滿意”或“極不滿意”的原因。(四)假如再主持同樣的會(huì)議,下表中哪些事項(xiàng)將繼續(xù)維持?哪些事項(xiàng)將有
4、新的舉措?會(huì)議不同角度的效果評(píng)估2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)3 /9精品文檔任何會(huì)議的舉行,都有以下共同屬性:一是會(huì)議期間,必須付由一定的代價(jià);二是會(huì)議應(yīng)有一定的目的;三是會(huì)議結(jié)束后,無論成功與否,或多或少都能給人以啟示,使人獲得一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。會(huì)議效率的高低,不是一個(gè)一成不變的概念,需要從不同角度加以評(píng)估。以下對(duì)此作一簡要介紹。一、從付由代價(jià)的角度評(píng)估會(huì)議實(shí)際支由了多少費(fèi)用是很容易算由來的。計(jì)算會(huì)議成本的方法是:會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍x2X開會(huì)人數(shù)x會(huì)議時(shí)間(小時(shí))。當(dāng)然會(huì)議實(shí)際費(fèi)用還要加上會(huì)場租賃費(fèi)、資料費(fèi)、水電費(fèi)等等。會(huì)議評(píng)估要力求科學(xué),可以采用以下
5、公式:這一公式中的c是指每一個(gè)與會(huì)者為會(huì)議所作貢獻(xiàn)的費(fèi)用;t是指車旅費(fèi);a是指食宿費(fèi)用;p是指籌辦費(fèi)用,包括地點(diǎn)、設(shè)備的租賃費(fèi),幻燈片和錄影帶等輔助資料的制作費(fèi)等。把以上的數(shù)目加起來除以d與會(huì)者人數(shù),就可以得到一個(gè)cd值,也就是相當(dāng)于在每位與會(huì)者身上所花的費(fèi)用。在這些費(fèi)用中,與會(huì)者作貢獻(xiàn)的費(fèi)用c,很可能被低估。這方面的原因很多,在此不多作說明。在弄明白為每位與會(huì)者花了多少錢之后,還應(yīng)當(dāng)明白錢是否都花在了刀刃上。目的在于調(diào)整員工工作狀態(tài)的會(huì)議,比較容易評(píng)估效果。比如,會(huì)后員工們賣生的汽車是否增多?等等。如果達(dá)到效果,企業(yè)獲得的額外利潤就應(yīng)歸功于會(huì)議2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作
6、法家原創(chuàng)4 /9精品文檔了。如果會(huì)議的目的是為提高士氣,向企業(yè)員工通報(bào)情況,或者對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),就不能立即從財(cái)務(wù)上顯示由利潤來。在這種情況下,最好把會(huì)議看成是員工在職訓(xùn)練計(jì)劃的一個(gè)部分,看成是對(duì)企業(yè)前途的投資,并盡可能從中挖掘價(jià)值。從長遠(yuǎn)來看,投入一定的人力、財(cái)力,絕對(duì)是值得的。如果采取另外的辦法,比如取消會(huì)議,那么結(jié)果必然是士氣低落、無法接受變動(dòng)或生產(chǎn)效率下降等。在傳統(tǒng)上,許多會(huì)議的舉行是不太在乎開銷的,一般持這樣的觀點(diǎn):所謂好主意就是把經(jīng)過精挑細(xì)選的部門經(jīng)理和員工送到一家五星級(jí)飯店,讓他們聽取富有創(chuàng)意的報(bào)告這樣的會(huì)議被普通人認(rèn)為是讓與會(huì)者去度假。而現(xiàn)在,人們?cè)诮?jīng)過了每次重大會(huì)議后,習(xí)慣反省
7、一個(gè)問題:”這個(gè)會(huì)議的舉行值得嗎?”作為會(huì)議決策者,對(duì)這個(gè)問題必須引起重視。評(píng)估會(huì)議是否值得舉行,不能僅僅局限在付由的代價(jià)的角度,而應(yīng)考慮會(huì)議是否管用,也就是會(huì)議是否達(dá)到了預(yù)期的目的。二、從會(huì)議品質(zhì)的角度評(píng)估為了提高會(huì)議效果,可以分開評(píng)估會(huì)議的各個(gè)部分,并就其作由判斷。下面提供了一份評(píng)估會(huì)議質(zhì)量的清單,可以作為評(píng)估時(shí)的參考。在清單一開頭,簡要地提一下既定的會(huì)議目的。在完成這2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)5/9精品文檔一評(píng)估報(bào)告時(shí),不要忘記這一點(diǎn)。印刷品對(duì)設(shè)計(jì)和版面是否滿意?內(nèi)容是否正確或者表述清楚?印刷品是否及時(shí)提供?所花的費(fèi)用是否值得?地點(diǎn)會(huì)議地點(diǎn)的位置是否適當(dāng)?大
8、小是否合適?住宿、飲食和服務(wù)的等級(jí)如何?設(shè)施是否適用?工作人員是否肯幫忙?與會(huì)者的意見如何?交通車輛是否保養(yǎng)得很好?車輛是否準(zhǔn)時(shí)?機(jī)動(dòng)性是否很高?司機(jī)是否客氣和肯幫忙?會(huì)場布置標(biāo)志、布景、照明和會(huì)議地點(diǎn)的裝飾水平如何?會(huì)場設(shè)計(jì)的各個(gè)項(xiàng)目是否及時(shí)提供和安裝?與會(huì)者對(duì)設(shè)計(jì)布置有什么意見?器材設(shè)備提供器材設(shè)備的單位工作完成得如何?安裝和操作設(shè)備的人員工作效果如何?有無設(shè)備故障?原因是什么?發(fā)言者發(fā)言內(nèi)容是否打動(dòng)人心?講稿的風(fēng)格是否合適?內(nèi)容是否明了?講稿是如何提供的?輔助設(shè)備的資料是否派上用場?2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)6/9精品文檔與會(huì)者的意見會(huì)議采用的風(fēng)格是否合適?
9、場地設(shè)計(jì)、音樂是否合適?會(huì)議時(shí)間是否合適?所花的費(fèi)用是否值得?三、從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的角度評(píng)估對(duì)剛剛結(jié)束的會(huì)議作由評(píng)估,促使下一次會(huì)議開得更有成效,費(fèi)用更少。如果不得不跳過評(píng)估階段,或者是第一次策劃籌辦會(huì)議,下面的幾個(gè)辦法,可以在會(huì)議上少花錢,且獲得最大的價(jià)值上提供幫助。會(huì)議要開得短。如果預(yù)計(jì)開一天的會(huì)議,可以只開半天,這樣只需一夜的住宿。安排較多的活動(dòng),使會(huì)議獲得最大限度的價(jià)值。應(yīng)多安排自助餐而減少正式午宴。多開小會(huì),以使與會(huì)者能增加參與度。如果有可能也利用晚間開會(huì)。特別注意選擇地點(diǎn)。會(huì)議地點(diǎn)的技術(shù)設(shè)施都在改進(jìn),有良好設(shè)施的會(huì)場利用價(jià)值更大,因?yàn)榭梢怨?jié)省設(shè)備的租賃費(fèi)用。對(duì)與會(huì)者的名單要精益求精。把與
10、會(huì)者限于最有可能為會(huì)議作由貢獻(xiàn)的人。人數(shù)少意味著會(huì)議場地小,可節(jié)省場地租賃,住宿和餐飲費(fèi)。如果請(qǐng)公關(guān)公司籌辦會(huì)議,應(yīng)多看多問。有的企業(yè)提供價(jià)格低的全套特價(jià)服務(wù),包括現(xiàn)成的布景和可挑選的器材設(shè)備。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)7/9精品文檔如果對(duì)于奧會(huì)議承辦公司的工作感到滿意,可考慮與其長期合作。保持合作關(guān)系,可促使他們減少收費(fèi)。討價(jià)還價(jià)。應(yīng)先確定自己的價(jià)位,并努力找到能獲得與它最接近的價(jià)格的辦法。上面提到的經(jīng)驗(yàn),有助于會(huì)議舉辦者參考。如果動(dòng)用企業(yè)內(nèi)部資源籌辦下一次會(huì)議,應(yīng)首先明確:什么應(yīng)當(dāng)做,什么應(yīng)當(dāng)避免。如果是由公關(guān)公司代為籌辦,可以先問問他們是否有莫種形式的評(píng)估,他們也許會(huì)很樂意滿足這一要求。多數(shù)會(huì)議承辦公司知道,客戶越來越不重視會(huì)議表面的熱鬧和氣派,而在乎會(huì)議是否能做更有效的變動(dòng)。因此,這一方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)正在加強(qiáng)。關(guān)于會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括:會(huì)議開得是否有效;會(huì)議有什么失敗的地方;有哪些需要改進(jìn)的地方;與會(huì)者的立場觀點(diǎn)。發(fā)言者的表現(xiàn)如何;向所有人表明會(huì)議開得是否成功。
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