濾清器公司首次管理評(píng)審會(huì)議程序

1、2005年首次管理評(píng)審會(huì)議程序一、 目的：檢查評(píng)價(jià)公司自2003年導(dǎo)入ISO9001:2002標(biāo)準(zhǔn)體系以來，所確立質(zhì)量方針、目標(biāo)的適用宜性、充分性、有效性，以及整個(gè)質(zhì)量體系運(yùn)行的適宜性和有效性。二、 會(huì)議安排： 1時(shí)間：2005年7月28日9：0011：302地點(diǎn)：公司二樓會(huì)議室 3主持人：總經(jīng)理4參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門主管和體系相關(guān)主要責(zé)任人三、 會(huì)議評(píng)審主要內(nèi)容： 1質(zhì)量方針、目標(biāo)貫徹及實(shí)施情況2質(zhì)量體系的所有要求及業(yè)績趨勢(shì)3內(nèi)部質(zhì)量審核、產(chǎn)品審核、過程審核報(bào)告及整改措施執(zhí)行情況4持續(xù)改進(jìn)過程狀況5有關(guān)顧客滿意度的報(bào)告和顧客投訴情況6質(zhì)量狀況報(bào)告和定期的質(zhì)量會(huì)議結(jié)果7質(zhì)量體系的

2、適宜性和質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的有效性8產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和扶持過程及有效笥和效率9資源的充分性，包括人員培訓(xùn)及有效性，員工滿意程度10糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況11質(zhì)量成本的分析和評(píng)價(jià)12實(shí)際和潛在的外部失效及其對(duì)質(zhì)量、安全、環(huán)境影響分析13設(shè)計(jì)和開發(fā)特定階段的分析、評(píng)審結(jié)果四、 評(píng)審程序：1管理者代表作質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報(bào)告，各種質(zhì)量審核報(bào)告及整改措施情況2部門按評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)，順序：生產(chǎn)部、公司辦、技術(shù)開發(fā)部、銷售部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部3對(duì)提出問題進(jìn)行討論，做出決定并提出糾正措施4會(huì)議主持人（總經(jīng)理）作本次會(huì)議總結(jié)xxx濾清器有限公司辦公室 2005年7月26日關(guān)于做好20

3、05年度第二次管理評(píng)審工作的通 知各部門： 按照質(zhì)量管理體系年度策劃工作計(jì)劃安排，公司將于2006年1月20日組織召開“2005年度第二次質(zhì)量體系運(yùn)行情況管理評(píng)審會(huì)議”為開好本次會(huì)議，要求各有關(guān)部門，應(yīng)首先對(duì)本部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，并形成書面報(bào)告后交管理者代表，具體要求如下：1、 管理評(píng)審會(huì)議由公司總經(jīng)理主持，各部門主管及體系相關(guān)主要負(fù)責(zé)人，內(nèi)審員及其他有關(guān)人員組成“管理評(píng)審多方論小組成員參加。2、 各部門、車間根據(jù)ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系相關(guān)文件、公司長、短期經(jīng)營計(jì)劃、顧客對(duì)產(chǎn)品的要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所涉及到本部門的質(zhì)量要素，質(zhì)量目標(biāo)等貫徹實(shí)施情況、效果，及各

4、部門、及其他資源情況做綜合評(píng)價(jià)，并寫出書面評(píng)審報(bào)告，若有意見、措施，并提交會(huì)議討論。3、 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提交本部質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理情況，以及設(shè)備管理和采購的一些情況的報(bào)告材料，倉庫管理情況的報(bào)告材料。4、 技術(shù)部門負(fù)責(zé)提交質(zhì)量目標(biāo)、新品開發(fā)、技術(shù)服務(wù)的報(bào)告材料。5、 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)提交質(zhì)量成本控制趨勢(shì)分析、運(yùn)行情況報(bào)告。6、 銷售部門負(fù)責(zé)提交顧客滿意程度書面報(bào)告重大質(zhì)量問題或顧客投訴報(bào)告材料。7、 辦公室負(fù)責(zé)提交員工滿意度和培訓(xùn)實(shí)施情況的書面報(bào)告材料。8、 品質(zhì)量負(fù)責(zé)提交產(chǎn)品質(zhì)量狀況、重大質(zhì)量問題、過程審核、產(chǎn)品審核、各種內(nèi)審糾正，預(yù)防措施及持續(xù)改進(jìn)過程狀態(tài)、檢具檢定狀態(tài)的相關(guān)

5、報(bào)告材料。9、 以上書面材料報(bào)告要求1月18日前交辦會(huì)室，由辦公室統(tǒng)一轉(zhuǎn)交管理者代表予以確認(rèn)。xxx濾清器有限公司辦公室 2006年1月11日2005年首次管理評(píng)審報(bào)告2005年7月28日上午9：0011:30由周書忠總經(jīng)理在公司二樓會(huì)議室主持召開了2005年度首次管理評(píng)審會(huì)議。一、 參加會(huì)議的人員：公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 周書忠、羅邦敏、王桂林有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)： 辦公室：都芬芬、劉偉麗 銷售部：陳君明、 技術(shù)部：黃韜、盧淑榮 品質(zhì)部：張樹堂、陳紹剛 財(cái)務(wù)部：王奎德 生產(chǎn)部：周進(jìn)兵二、 會(huì)議的目的：對(duì)公司導(dǎo)入實(shí)施的ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系2005年度運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審，對(duì)所確立的質(zhì)量方針和

6、目標(biāo)及整個(gè)質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施的充分性、適宜性、有效性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。三、 評(píng)審會(huì)議概況：會(huì)議首先由周書忠總經(jīng)理對(duì)管理評(píng)審有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說明后，各部門負(fù)責(zé)人做本部門管理體系運(yùn)行情況報(bào)告和提出改進(jìn)建議，由高層管理者及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)該部門工作的充分性、有效性和適宜性進(jìn)行評(píng)價(jià)及提出建議，接著對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持的整體效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后由總經(jīng)理總結(jié)評(píng)審結(jié)果并提出改進(jìn)措施決定：四、 評(píng)審會(huì)議的內(nèi)容：1、 質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實(shí)施情況；2、 以往內(nèi)部審核、2005年度有關(guān)第二方審核及2004年12月份的正審及上次管理評(píng)審實(shí)施的情況；3、 質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進(jìn)措施的有效實(shí)施的方面情況

7、的概況；4、 有關(guān)顧客滿意程度情況；5、 質(zhì)量分析例會(huì)效果；6、 人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況；7、 實(shí)際的和潛在的外部失效對(duì)質(zhì)量同、安全或環(huán)境的影響；8、 設(shè)計(jì)和開發(fā)階段分析。（一）本次會(huì)議首先由管理者代表質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告，包括質(zhì)量方針，目標(biāo)的貫徹及實(shí)現(xiàn)狀況報(bào)告、內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告及整改措施，有及對(duì)上一次管理評(píng)審存在問題解決情況進(jìn)行匯報(bào)。（二） 由各部門按評(píng)審內(nèi)容要求進(jìn)行匯報(bào)、評(píng)價(jià)。 （三）由部門對(duì)資源充分性（包括人員培訓(xùn)）進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、與會(huì)人員對(duì)提出問題進(jìn)行討論、認(rèn)定：1、質(zhì)量方針、目標(biāo) 經(jīng)過近兩年的運(yùn)作，我司所確立的“以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量求生存，樹恒勃形象，創(chuàng)一流品牌”的質(zhì)量方針符

8、合公司現(xiàn)階段發(fā)展方向，能夠滿足顧客需求，今后將繼續(xù)執(zhí)行并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，以不斷滿足用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量日益提高的要求。 2、以往內(nèi)部審核，上次正審及2005年有關(guān)第二方審核及上次管理評(píng)審實(shí)施的情況 根據(jù)年初制定內(nèi)部審核計(jì)劃要求，公司分別在7月、12月兩次進(jìn)行內(nèi)部審核，在7月進(jìn)行一次管理評(píng)審，結(jié)果表明，此次內(nèi)審對(duì)上次正審及有關(guān)第二方審核提出的問題進(jìn)行了重點(diǎn)審核，現(xiàn)已有效整改 ，未發(fā)現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象。 3、質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進(jìn)措施的有效實(shí)施方面情況的概況 公司質(zhì)量管理體系績效考核表明體系自運(yùn)行以來，取得了明顯成效，在收集、分析和利用信息數(shù)據(jù)方面，各部門初步形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)計(jì)工具利用進(jìn)一步

9、得到深化，數(shù)據(jù)可有效分析、運(yùn)用，持續(xù)改進(jìn)工作已開展，得到初步成效。 4、顧客滿意度情況 公司主要顧客通過問卷方式調(diào)查和每月顧客滿意度自評(píng)，統(tǒng)計(jì)分析 ，結(jié)果為92%以上，總體顧客對(duì)公司的評(píng)價(jià)較高。 主要措施：對(duì)于顧客反饋的問題收集整理之后，在質(zhì)量專題例會(huì)上，查明原因，采取措施及時(shí)進(jìn)行糾正和預(yù)防。 對(duì)于退回的產(chǎn)品，由品質(zhì)部組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審分析，形成趨勢(shì)。因承運(yùn)商運(yùn)輸過程發(fā)生的問題，我們及進(jìn)將他枘入供應(yīng)商考核范疇之內(nèi)。因公司自身原因造成的，則我們積極采取糾正預(yù)防措施。 5、質(zhì)量分析例會(huì)效果 公司每周組織技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部/車間、銷售部負(fù)責(zé)人召開專題質(zhì)量分析例會(huì)，通報(bào)和總結(jié)質(zhì)量情況，并對(duì)發(fā)生的

10、問題及時(shí)查明原因并進(jìn)行糾正和預(yù)防，形成會(huì)議紀(jì)要，由品質(zhì)部跟蹤和跟進(jìn)。 6、人辦資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況 公司目前擁有的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境能滿足目前產(chǎn)量和品質(zhì)的控制要求。 7、實(shí)際的和潛在的外部失效對(duì)質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響 公司自發(fā)展氣車空濾器以來，目前尚未有外部失效情況發(fā)生，但根據(jù)公司開發(fā)人員對(duì)空濾器性能的充分了解，空濾器質(zhì)量的好壞，雖然對(duì)整車安全沒有任何影響，但會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命，對(duì)此，我們已在FMEA中給予充分的考慮。 8、設(shè)計(jì)和開發(fā)階段分析 按產(chǎn)品先期策劃要求和PPAP文件內(nèi)容，在特定階段，CET小組進(jìn)行評(píng)審形成結(jié)果。 六、會(huì)上各部門對(duì)工作實(shí)際操作中遇到的問題和2005年度首次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的4個(gè)問題進(jìn)行充分的討論： 2005年度內(nèi)審問題改進(jìn)措施（見附頁） 七、周書忠總經(jīng)理對(duì)本次會(huì)議作最后總結(jié)，并提出具體要求： 1、通過此次會(huì)議可以看出，質(zhì)量管理體系在我司充分運(yùn)行，符合公司發(fā)展，運(yùn)行良好，公司質(zhì)量管理水平有了一定的提高，產(chǎn)品質(zhì)量不斷地得到改善。 2、大家在評(píng)審當(dāng)中提出的2條需要改進(jìn)的