汽車網(wǎng)絡(luò)營銷技巧課件

1、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷技巧CNNIC：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)3.82.92.11.31.1201120102009200820072012 最新數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.1億人，在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到38.3% ，手機(jī)上網(wǎng)用戶突破3.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。 網(wǎng)絡(luò)已成最大社區(qū)網(wǎng)絡(luò)已成最大社區(qū) 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀2011.12-2012.6網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比20112012網(wǎng)民素質(zhì)在提升網(wǎng)民素質(zhì)在提升 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀 70后、80后網(wǎng)民2011年與2012年月收入情況對比。 2011年 2012年10000元以上8000-10000元5000-8000元3000-5000元2000-3

2、000元1500-2000元9.3% 10.1515.4% 16.2%0% 10% 20% 13.4% 14.5% 13.7% 13.2%網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu) 網(wǎng)民支付能力在提升網(wǎng)民支付能力在提升 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)正在影響和改變我們！網(wǎng)絡(luò)正在影響和改變我們！目標(biāo)客戶群體組合 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀衣衣一個回車，服裝圖書送貨上門一個回車，服裝圖書送貨上門 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀食食鼠標(biāo)一動就能找到最好吃的龍蝦鼠標(biāo)一動就能找到最好吃的龍蝦 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀住住搜索一下，找到最滿意的合租伙伴搜索一下，找到最滿意的合租伙伴 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀行行33次拐彎、次拐彎、1 1次掉頭找到新餐廳次掉頭找到新餐廳 吉利汽車一元秒殺活動，以

3、不到40萬的實(shí)車進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，吸引了2400萬人參與活動，其顯著的效果令人嘖嘖稱奇。 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)是生活的一部分網(wǎng)絡(luò)是生活的一部分網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展了我們的生活空間，它幾乎實(shí)現(xiàn)了我們生活中所有需要實(shí)現(xiàn)的生活需求、而且這些滿足程度還在不斷的完善完善 互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀客戶調(diào)查危機(jī)公危機(jī)公關(guān)關(guān)網(wǎng)絡(luò)到底為我們帶來什么價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營銷 在線銷售汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷意義網(wǎng)絡(luò)介入促使人們購車習(xí)慣的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)介入促使人們購車習(xí)慣的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣CHANGECHANGE新型消費(fèi)者行為習(xí)慣新型消費(fèi)者行為習(xí)慣消費(fèi)者消費(fèi)者直接到店直接到店電話咨詢電話咨詢網(wǎng)絡(luò)查詢網(wǎng)絡(luò)查詢消費(fèi)者消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)的普及70、80后成為消費(fèi)主體汽

4、車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷意義新型消費(fèi)者購車行為習(xí)慣新型消費(fèi)者購車行為習(xí)慣1.產(chǎn)生購買需求，定預(yù)算2.圈定品牌范圍搜索引擎3.確定車型范圍垂直媒體論壇4.到店體驗(yàn)官方網(wǎng)站5.購買6.使用論壇分享門戶汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷意義為了實(shí)現(xiàn)什么？為了實(shí)現(xiàn)什么？汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷意義傳播傳播汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷意義加大廣告？加大廣告？壓縮廣告壓縮廣告! !汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷意義南方都市報(bào)省版半版內(nèi)頁廣告南方都市報(bào)省版半版內(nèi)頁廣告十幾萬十幾萬！能換來多少個有效電話？能換來多少個有效電話？汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷意義有人說最廉價(jià)的廣告是發(fā)傳單，發(fā)傳單的成本有人說最廉價(jià)的廣告是發(fā)傳單，發(fā)傳單的成本0.50.5元元/ /張張(

5、 (人），但是人），但是有沒有更有沒有更有效有效，更，更便宜便宜的廣告媒體？的廣告媒體？汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷意義目標(biāo)客戶更目標(biāo)客戶更精準(zhǔn)精準(zhǔn)！影響方式更影響方式更互動互動！服務(wù)成本更服務(wù)成本更省錢省錢！汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷意義傳統(tǒng)媒體和新媒體信息傳播方式傳統(tǒng)媒體和新媒體信息傳播方式將信息（聯(lián)系方將信息（聯(lián)系方式）暴露給潛在式）暴露給潛在客戶客戶找到潛在用戶信找到潛在用戶信息息4S4S店店坐商坐商傳統(tǒng)媒傳統(tǒng)媒體體新媒體新媒體行商行商汽車行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷意義二、汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷常用媒體分析1.汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷常用媒體2.常用媒體的特性分析微博微博經(jīng)銷商官網(wǎng)經(jīng)銷商官網(wǎng)當(dāng)?shù)氐拿襟w當(dāng)?shù)氐拿襟w其他免費(fèi)

6、試用媒其他免費(fèi)試用媒體體汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷常用媒體常用媒體特性分析門戶網(wǎng)站 所謂門戶網(wǎng)站，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。 門戶網(wǎng)站通過快速拓展的各種業(yè)務(wù)類型、內(nèi)容來吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶。典型的門戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等 。門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬象，是網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。門戶網(wǎng)站涉及多行業(yè)多領(lǐng)域，吸引用戶的手段就是更豐富、更多樣。領(lǐng)域多樣化服務(wù)多樣化用戶多樣化門戶網(wǎng)站涉及的領(lǐng)域多種多樣，因此提供的服務(wù)內(nèi)容相對全面，然而限于人力物力，無法提供某一領(lǐng)域的深度服務(wù)。門戶網(wǎng)站因?yàn)槠浒_萬象的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容吸引了各類用戶，擁有龐雜的用戶群。常用媒體

7、特性分析搜索引擎營銷搜索引擎營銷簡單來說就是：當(dāng)用戶打開百度，打開谷歌，輸入關(guān)鍵字如簡單來說就是：當(dāng)用戶打開百度，打開谷歌，輸入關(guān)鍵字如“ “長安汽車長安汽車” ”，他就，他就會自動打開網(wǎng)頁，有諸多關(guān)于長安汽車的網(wǎng)站跳出共潛客選擇。會自動打開網(wǎng)頁，有諸多關(guān)于長安汽車的網(wǎng)站跳出共潛客選擇。特點(diǎn)：速度快，但按點(diǎn)擊率收費(fèi)，不易控制特點(diǎn)：速度快，但按點(diǎn)擊率收費(fèi)，不易控制搜索引擎常用媒體特性分析垂直網(wǎng)站許多領(lǐng)域都有其典型的垂直網(wǎng)站，如汽車領(lǐng)域的汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、中國汽車網(wǎng)、網(wǎng)上車市、愛卡汽車網(wǎng)，以及視頻領(lǐng)域的優(yōu)酷網(wǎng)等。特點(diǎn)： 和綜合性門戶網(wǎng)站不同，垂直網(wǎng)站的注意力集中在某些特定的領(lǐng)域或某種

8、特定的需求上。垂直網(wǎng)站依靠提供某個特定領(lǐng)域或需求的全部深度信息和服務(wù)來吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶常用媒體特性分析垂直網(wǎng)站專項(xiàng)于自身領(lǐng)域，吸引用戶的手段就是更專業(yè)、更權(quán)威。深媒體領(lǐng)域?qū)I(yè)化服務(wù)集中化用戶精準(zhǔn)化垂直網(wǎng)站一般同時扮演三個角色：信息服務(wù)提供商、系統(tǒng)平臺提供商、應(yīng)用服務(wù)提供商，為相應(yīng)的行業(yè)用戶提供縱深的一條龍服務(wù)。垂直網(wǎng)站的用戶基本上都是該行業(yè)的消費(fèi)者，每一個用戶都代表購買力。垂直網(wǎng)站能以其權(quán)威、專業(yè)的內(nèi)容，吸引、刺激和帶動用戶消費(fèi)。常用媒體特性分析其他媒體其他常用媒體以智能手機(jī)終端為主要載體的移動媒體，一般是指微博、微信、QQ群等?，F(xiàn)階段國內(nèi)使用微信的消費(fèi)人群大多集中在中青年群體，這部分人群

9、極易受到外界信息的影響， 特點(diǎn)：線上線下聯(lián)動，微信廣告時效性明顯在消費(fèi)者最接近消費(fèi)的時間、地點(diǎn)來進(jìn)行傳播?？傮w而言，營銷效果更好。常用媒體特性分析三、汽車行業(yè)常用媒體平臺的使用1.論壇營銷技巧2.微博營銷技巧3.QQ群營銷技巧一、選擇合適的論壇 選擇有自己潛在客戶在的論壇； 選擇人氣旺的論壇，但人氣太旺也有弊病，因?yàn)橘N子很快就被其它貼子淹沒了，再說人太多，登錄也困難； 選擇有簽名功能的論壇； 選擇有鏈接功能的論壇； 選擇有修改功能的論壇。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧二、標(biāo)題要有明確的信息，并具有吸引力二、標(biāo)題要有明確的信息，并具有吸引力 標(biāo)題是吸引網(wǎng)民的一面旗幟，旗幟不夠鮮

10、艷，網(wǎng)友不點(diǎn)擊，旗幟后面的風(fēng)景再好也沒有意義。好標(biāo)題能激起網(wǎng)友的好奇心，提高帖子的瀏覽量。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧案例：標(biāo)題黨：案例：標(biāo)題黨：網(wǎng)絡(luò)眼球文化在冷靜汽車消費(fèi)群依然有吸引力搜狐社區(qū)首頁從門戶搜索網(wǎng)站以及門戶社區(qū)首頁可見，社會熱點(diǎn)以及利用“兩性”相關(guān)詞語制造的標(biāo)題依然是吸引網(wǎng)民眼球的重點(diǎn)；常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧三、內(nèi)容要有爭議性三、內(nèi)容要有爭議性 內(nèi)容沒有爭議性，人家都只是一看而過，很少會留下一言片語！所以內(nèi)容要有爭議性。當(dāng)然這里的是非不是指引起爭論的，產(chǎn)生不好的結(jié)果的爭論。是指能夠引起討論和辯論的爭議。 如果是廣告，廣告中多出現(xiàn)折扣及

11、優(yōu)惠信息，或直接體現(xiàn)價(jià)格例如：數(shù)字化的標(biāo)題沖擊力會更大“優(yōu)惠促銷優(yōu)惠促銷”就沒有就沒有“最高優(yōu)惠最高優(yōu)惠* * *萬萬”的沖擊強(qiáng)。的沖擊強(qiáng)。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧四、借助于他人的熱貼四、借助于他人的熱貼 在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子，再拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼，并在貼子末尾加上自己的簽名進(jìn)行宣傳或加上自己的廣告進(jìn)行宣傳。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧五、長貼短發(fā)五、長貼短發(fā) 將一貼分成多貼，以跟貼的形式發(fā)！就像電視劇一樣，分多次貼！但要記住不要超過貼！并且可以每隔一段時間再發(fā)一貼，以讓他人有等待的欲望。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷

12、技巧六、發(fā)廣告要巧妙六、發(fā)廣告要巧妙 貼子發(fā)表時不要一開始就發(fā)廣告，這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼刪除，怎么辦？你可利用長貼短發(fā)方式，在后面的跟貼里發(fā)廣告，一般不會被刪除。 一個貼子剛剛發(fā)表時，版主一般要進(jìn)行檢查，如果此時有廣告內(nèi)容，一般會被刪除，但經(jīng)過一段時間后再對原貼進(jìn)行修改，重新將廣告內(nèi)容加上，這樣的成功率要高一些。 如果帳號被封，改天換一個再發(fā)。當(dāng)然，貼子要與主題相關(guān)才好，并且在論壇里要有鏈接功能。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧七、用好頭像和簽名七、用好頭像和簽名 頭像可以專門設(shè)計(jì)一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技

13、巧論壇營銷技巧八、發(fā)貼要求質(zhì)量第一八、發(fā)貼要求質(zhì)量第一 發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢？因?yàn)榘l(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多大數(shù)人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點(diǎn)，可以花費(fèi)較小的精力，獲得較好的效果。另外，如果你的貼子質(zhì)量好，很可能被別人轉(zhuǎn)載。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧九、利用回貼功能九、利用回貼功能 如果要在回貼中發(fā)廣告，一定要爭取在前5位回貼，這樣被瀏覽的概率要高一些，這時你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧十、適當(dāng)頂一把十、

14、適當(dāng)頂一把 在論壇，有時候?yàn)榱颂拥臍夥蘸腿藲猓憧梢赃m當(dāng)?shù)卣覀€托，幫你頂一下。當(dāng)然你也可以自己注冊幾個帳號演一把。 多回一些其他和我們產(chǎn)品無關(guān)的帖子，灌點(diǎn)水也行，但是也不能泛濫，可以發(fā)揮簽名的作用，而且也不容易被管理員屏蔽掉。常用媒體平臺的使用- -論壇營銷技巧論壇營銷技巧微博內(nèi)容規(guī)劃技巧微博內(nèi)容規(guī)劃技巧類別類別比重比重話題示例話題示例內(nèi)容內(nèi)容產(chǎn)品30%#帝豪故亊匯# #車型知識#品牌文化、歷史、產(chǎn)品賣點(diǎn)，促銷信息發(fā)布區(qū)域10%#成都新鮮亊#區(qū)域活動，熱點(diǎn)新聞，交通信息行業(yè)10%#聚焦業(yè)內(nèi)# 行業(yè)政策，行業(yè)新聞服務(wù)20%#人車生活# 售后朋務(wù)，在線答疑，保養(yǎng)常識。生活30%#吃在廣州# 趣味

15、話題，電影、音樂、攝影、當(dāng)?shù)夭惋?、購物、娛樂信息常用媒體平臺的使用- -微博營銷技巧微博營銷技巧 有針對性的互動有針對性的互動 企業(yè)可以在微博上開展在線答疑，銷售反饋，售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，此外，通過與行業(yè)內(nèi)意見領(lǐng)袖，潛在用戶的互動也很重要，微博互動是提升企業(yè)微博的影響力的重要方法之一。也可#發(fā)起話題#，和大家互動。常用媒體平臺的使用- -微博營銷技巧微博營銷技巧微博互動技巧微博互動技巧 （1）評論他人微博，需要做到嚴(yán)肅慎重！（2）互動：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動，人們才會和你進(jìn)行交流（3）主動搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動去與用戶互動。（4）發(fā)布內(nèi)容時，給感興趣或者與此信息相關(guān)的人。（5）不要關(guān)注過于低俗的人

16、，不關(guān)注有政治危險(xiǎn)的人。常用媒體平臺的使用- -微博營銷技巧微博營銷技巧 有規(guī)律的微博活動有規(guī)律的微博活動 個人微博可以依靠個人魅力來增加粉絲，提升影響力。而經(jīng)銷商微博屬于企業(yè)微博，需要不斷地線上線下活動來滾動增長粉絲。常用媒體平臺的使用- -微博營銷技巧微博營銷技巧（1）有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天510條，一小時內(nèi)不要連發(fā)幾條。（2）上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，抓住這些高峰發(fā)帖時間。（3）內(nèi)容要有趣味性，為粉絲提供有價(jià)值的信息。（4）嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)容規(guī)劃中的內(nèi)容性質(zhì)劃分，不宜過多地發(fā)布廣告。（5）注重參與和行業(yè)相關(guān)的重大新聞。 微博發(fā)布技巧微博發(fā)布技巧常用媒體平臺的使用- -微博營銷技巧微博營

17、銷技巧當(dāng)我們涉足某個行業(yè)的時候，都需要對這個行業(yè)有所了解，加行業(yè)群是最好的方法，因?yàn)樵谶@里，會有很多行業(yè)前輩進(jìn)行交流，同時也便于尋求合作。作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員，加入100個以上的行業(yè)群是很正常的現(xiàn)象；而且正確選擇目標(biāo)群，也是QQ群推廣的要點(diǎn)。一、選擇目標(biāo)群一、選擇目標(biāo)群常用媒體平臺的使用- -QQQQ群營銷技巧群營銷技巧入群了先莫激動，切記不要進(jìn)來就大發(fā)廣告，留下鏈接，這樣做只有一個后果，那就是辛苦加入了，才發(fā)了一條廣告，就被踢出去了。應(yīng)該是按以下幾步來做，先要有好的鋪墊。二、二、QQQQ群營銷原則群營銷原則常用媒體平臺的使用- -QQQQ群營銷技巧群營銷技巧三、三、QQQQ群營銷方式群營銷方式轉(zhuǎn)發(fā)式；轉(zhuǎn)發(fā)式； 也許還有很多朋友不知道在很多情況下你們被別人蒙