泛微軟件-流程管理解決方案-培訓(xùn)課件-V1.2

1、泛微軟件-流程管理解決方案-培訓(xùn)課件-V1.2議題議題企業(yè)對(duì)流程管理的普遍需求l業(yè)界對(duì)流程管理的定義l流程管理在企業(yè)管理中的價(jià)值l信息技術(shù)在流程管理領(lǐng)域的發(fā)展泛微協(xié)同流程管理解決方案總體介紹泛微“咨詢實(shí)施一體化”的服務(wù)模式泛微競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)闡述第一部分第一部分: :企業(yè)對(duì)流程管理的普遍需求企業(yè)對(duì)流程管理的普遍需求Introduction to Weaver Software Proposal 邁克爾邁克爾哈默：業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧哈默：業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有價(jià)值的輸出的活動(dòng)?？陀袃r(jià)值的輸出的活動(dòng)。 T H 達(dá)文波特：業(yè)務(wù)流程是一系列結(jié)構(gòu)化的可測(cè)量的活達(dá)文波特：業(yè)務(wù)流

2、程是一系列結(jié)構(gòu)化的可測(cè)量的活動(dòng)集合，并為特定的市場(chǎng)或特定的顧客產(chǎn)生特定的輸出。動(dòng)集合，并為特定的市場(chǎng)或特定的顧客產(chǎn)生特定的輸出。H J 約瀚遜：業(yè)務(wù)流程是把輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列相關(guān)約瀚遜：業(yè)務(wù)流程是把輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列相關(guān)活動(dòng)的結(jié)合，它增加輸入的價(jià)值并創(chuàng)造出對(duì)接受者更為有活動(dòng)的結(jié)合，它增加輸入的價(jià)值并創(chuàng)造出對(duì)接受者更為有效的輸出。效的輸出。 ISO9000：業(yè)務(wù)流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)：業(yè)務(wù)流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。或相互作用的活動(dòng)。 流程 Process業(yè)界對(duì)流程的定義活動(dòng)活動(dòng)0101活動(dòng)活動(dòng)0202活動(dòng)活動(dòng)0303活動(dòng)活動(dòng)0707活動(dòng)活動(dòng)040

3、4活動(dòng)活動(dòng)0505活動(dòng)活動(dòng)0606特定目標(biāo)特定目標(biāo)（輸入）（輸入）產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)（輸出）（輸出） 戰(zhàn) 略IT績(jī)效 流 程組 織 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行BPMBPIBPR 企業(yè)再造超越再造國(guó)內(nèi)流程管理發(fā)展歷程企業(yè)中流程管理的角色BPR是企業(yè)在某個(gè)發(fā)展階段的變革工具BPI注重局部改進(jìn)和優(yōu)化BPM是一種普遍、持久的管理模式流程管理解決之道：企業(yè)管理中對(duì)流程管理的普遍需求 體系運(yùn)作效率：如何提升企業(yè)整體運(yùn)作效率，降低管理成本？ 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)：如何規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)？ 制度執(zhí)行力度：如何保障制度的有效執(zhí)行和效果？ 管理復(fù)制能力：如何支撐企業(yè)擴(kuò)張時(shí)管理模式快速?gòu)?fù)制的能力？ 職能責(zé)任明確：如何避免部門

4、間責(zé)任不明確，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象？ 工作協(xié)作效率：如何有效提升部門崗位間的協(xié)作和溝通效率？ 事務(wù)督查能力：如何能實(shí)時(shí)、及時(shí)掌握所轄工作的進(jìn)度情況？ 自助式工作方式：如何快速通過工作指引，自助式工作？ 個(gè)人工作效率：如何實(shí)時(shí)清楚自己要完成的工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)？ 協(xié)作工作效率：如何了解和跟進(jìn)需要他人協(xié)作的工作進(jìn)度情況？再談流程管理給中國(guó)高成長(zhǎng)企業(yè)帶來的價(jià)值管理模式管理模式管理體系管理體系流程管理流程管理績(jī)效考核績(jī)效考核業(yè)務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)活動(dòng)效率效率效益效益提高經(jīng)營(yíng)效率提高經(jīng)營(yíng)效率降低經(jīng)營(yíng)成本降低經(jīng)營(yíng)成本規(guī)范運(yùn)作、建立體系提高效率、管控風(fēng)險(xiǎn)流程顯性化顯性化幫助新新人人快速熟悉業(yè)務(wù)規(guī)范化規(guī)范化的流程使跨跨部門協(xié)作部門

5、協(xié)作更有效率系統(tǒng)性系統(tǒng)性企業(yè)流程體系保障業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地和執(zhí)行和執(zhí)行企業(yè)發(fā)展從依靠人、依靠人、依靠能人依靠能人到靠靠“系系統(tǒng)統(tǒng)”、靠體系、靠體系組織/流程/績(jī)效/綜合管理流程管理價(jià)值：規(guī)范運(yùn)作，建立體系，提高效率，管控風(fēng)險(xiǎn)信息化是企業(yè)流程落地執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)信息化是企業(yè)流程落地執(zhí)行、持續(xù)改進(jìn)的重要手段的重要手段信息技術(shù)在流程管理領(lǐng)域的發(fā)展 WfMC工作流管理聯(lián)盟工作流管理聯(lián)盟：工作流是一類能夠完全或者部工作流是一類能夠完全或者部分自動(dòng)化執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則，文檔、分自動(dòng)化執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則，文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。信息或任務(wù)

6、能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。國(guó)外對(duì)工作流的定義：工作流是經(jīng)營(yíng)過程的一種計(jì)算機(jī)國(guó)外對(duì)工作流的定義：工作流是經(jīng)營(yíng)過程的一種計(jì)算機(jī)化的表示模型，定義了完成整個(gè)過程所需用的各種參數(shù)。化的表示模型，定義了完成整個(gè)過程所需用的各種參數(shù)。參數(shù)包括對(duì)過程中每一個(gè)步驟的定義、步驟間的執(zhí)行順序、參數(shù)包括對(duì)過程中每一個(gè)步驟的定義、步驟間的執(zhí)行順序、條件以及數(shù)據(jù)流的建立、每一步驟由誰負(fù)責(zé)以及每個(gè)活動(dòng)條件以及數(shù)據(jù)流的建立、每一步驟由誰負(fù)責(zé)以及每個(gè)活動(dòng)所需要的應(yīng)用程序。所需要的應(yīng)用程序。國(guó)內(nèi)對(duì)工作流的定義：國(guó)內(nèi)對(duì)工作流的定義： 工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計(jì)工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化的模型，它是為了在現(xiàn)今

7、計(jì)算機(jī)環(huán)境支持下實(shí)現(xiàn)經(jīng)算機(jī)化的模型，它是為了在現(xiàn)今計(jì)算機(jī)環(huán)境支持下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過程集成與經(jīng)營(yíng)過程自動(dòng)化而建立的可由工作流管理系營(yíng)過程集成與經(jīng)營(yíng)過程自動(dòng)化而建立的可由工作流管理系統(tǒng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)模型統(tǒng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)模型目前流行的工作流類型對(duì)比自由工作流自由工作流審批工作流審批工作流管控工作流管控工作流流程設(shè)計(jì)工具工作流引擎表單自定義工具分支、合并功能_嵌套子流程_流程分權(quán)管理_流程觸發(fā)與提醒流程管控設(shè)置_流程效率分析工具_(dá)流程外部業(yè)務(wù)接口_流程知識(shí)化_流程門戶化_自由工作流自由工作流審批工作流審批工作流管控工作流管控工作流泛微工作流泛微工作流流程設(shè)計(jì)工具工作流引擎表單自定義工具分支、合并功能_嵌套子流程_流

8、程分權(quán)管理_流程觸發(fā)與提醒流程管控設(shè)置_流程效率分析工具_(dá)流程外部業(yè)務(wù)接口_流程知識(shí)化_流程門戶化_目前流行的工作流類型對(duì)比第二部分第二部分: :泛微協(xié)同流程管理解決方案介紹泛微協(xié)同流程管理解決方案介紹Introduction to Weaver Software Solution流程門戶流程門戶流程知識(shí)中心流程知識(shí)中心供應(yīng)商客戶集團(tuán)組織架構(gòu)分級(jí)權(quán)限體系流程引擎系統(tǒng)集成工具報(bào)表設(shè)計(jì)工具文檔引擎字段定義表單定義布局定義節(jié)點(diǎn)布局流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任授權(quán)矩陣事務(wù)定義流程定義統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)表權(quán)限報(bào)表定義流程庫(kù)表單庫(kù)字段庫(kù)WfMC規(guī)范定義業(yè)務(wù)規(guī)則引擎協(xié)同引擎流程分類報(bào)表庫(kù)導(dǎo)入導(dǎo)出人力資源知識(shí)管理項(xiàng)目管理客戶

9、管理資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)組件流程配置流程應(yīng)用自由流程管控流權(quán)限流協(xié)同信息流審批流流程整合流程整合流程統(tǒng)計(jì)中心流程統(tǒng)計(jì)中心流程制度流程監(jiān)控流程績(jī)效變更流流程內(nèi)控授權(quán)代理待辦已辦辦結(jié)督辦抄送查詢統(tǒng)計(jì)效率分析代理PC IE瀏覽器IPadMobile 客戶端泛微協(xié)同流程管理平臺(tái)功能總圖維護(hù)者范圍權(quán)限維護(hù)者范圍權(quán)限：可設(shè)定哪些角色或具體人員有維護(hù)流程的權(quán)限流程配置流程使用流程數(shù)據(jù)維護(hù)范圍維護(hù)范圍：可設(shè)定有權(quán)限者可維護(hù)哪些流程或者對(duì)應(yīng)分部或部門的流程分權(quán)數(shù)據(jù)字典權(quán)限數(shù)據(jù)字典權(quán)限：可控制是否有權(quán)限自定義字段、表單、路徑、報(bào)表流程新建權(quán)限流程新建權(quán)限：可使用配置完成的流程流程審批查看權(quán)限流程審批查看權(quán)限：具備

10、對(duì)某個(gè)流程的環(huán)節(jié)查看、審批或處理權(quán)限、以及跟蹤權(quán)限，和對(duì)流程流轉(zhuǎn)圖的查看權(quán)限；表單區(qū)域字段數(shù)據(jù)權(quán)限：表單區(qū)域字段數(shù)據(jù)權(quán)限：流程流轉(zhuǎn)人員可對(duì)表單里面數(shù)據(jù)查看、編輯權(quán)限，以及對(duì)流程簽字意見查看權(quán)限流程動(dòng)作權(quán)限流程動(dòng)作權(quán)限：督辦權(quán)限(可督辦有權(quán)限內(nèi)的具體申請(qǐng)流程)、抄送權(quán)限（可接收流程抄送)、監(jiān)控權(quán)限(可監(jiān)控系統(tǒng)里面已經(jīng)存在的權(quán)限，包括刪除、強(qiáng)制歸檔、收回)、會(huì)簽權(quán)限、自由流轉(zhuǎn)權(quán)限、可轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)限、短信或郵件提醒權(quán)限報(bào)表查看權(quán)限報(bào)表查看權(quán)限：可決定是否有定義報(bào)表的查看權(quán)限以及查看范圍；查看范圍可分為查看部門、分公司或本人、或所有數(shù)據(jù)報(bào)表；流程賦權(quán)流程賦權(quán)：可通過流程把表中的數(shù)據(jù)權(quán)限給到流程中的人員效率報(bào)

11、表權(quán)限效率報(bào)表權(quán)限：可控制是否有權(quán)限查看具體流程的效率報(bào)表泛微協(xié)同流程管理平臺(tái)權(quán)限支撐體系流程設(shè)計(jì)與流程引擎配置-流程分級(jí)與流程分類管理流程與表單設(shè)計(jì)-表單自定義：字段、表單、樣式、權(quán)限定義項(xiàng)次項(xiàng)次流程流程內(nèi)容內(nèi)容審核審核其他會(huì)簽人員及部其他會(huì)簽人員及部門門備注備注科長(zhǎng)科長(zhǎng)部門總經(jīng)部門總經(jīng)理理副總監(jiān)副總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)1一般費(fèi)用請(qǐng)款暫借款沖賬預(yù)算內(nèi)4000元以下財(cái)務(wù)部由財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)單據(jù)的審核，對(duì)于不符合規(guī)定的單據(jù)有權(quán)退件預(yù)算內(nèi)4000元(含)-8000元之內(nèi)預(yù)算內(nèi)8000元以上的部門零用金的報(bào)銷預(yù)算外報(bào)銷5000元以下()預(yù)算外報(bào)銷5000元以上獎(jiǎng)金公司規(guī)定的福利金稅收款代墊關(guān)聯(lián)企業(yè)

12、款罰款及滯納金2用印管理 支票用印財(cái)務(wù)部保管海關(guān)(核銷)事務(wù)用印 其它(除例行事務(wù)外)合同專用章行政人事部保管人事章公章（工商局登記備案）3公出單部門總經(jīng)理級(jí)人員公出相關(guān)單據(jù)由行政人事部負(fù)責(zé)保管副總經(jīng)理、科長(zhǎng)級(jí)（副）經(jīng)理人員公出其他人員公出流程引擎配置-規(guī)則定義：節(jié)點(diǎn)、流轉(zhuǎn)條件、權(quán)限、觸發(fā)定義流程責(zé)任授權(quán)矩陣 SAP 20XX / Page 16協(xié)同流程管理系統(tǒng)構(gòu)建責(zé)任明確的工作流程協(xié)同流程管理系統(tǒng)自由流程 SAP 20XX / Page 18協(xié)同流程管理系統(tǒng)構(gòu)建協(xié)同管控流程協(xié)同流程管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)協(xié)同信息流 SAP 20XX / Page 20協(xié)同流程管理系統(tǒng)構(gòu)建流程驅(qū)動(dòng)的權(quán)限流協(xié)同流程管理

13、系統(tǒng)打造流程知識(shí)化平臺(tái)協(xié)同流程管理系統(tǒng)自定義數(shù)據(jù)報(bào)表 SAP 20XX / Page 23協(xié)同流程管理系統(tǒng)效率報(bào)表分析流程執(zhí)行并優(yōu)化協(xié)同流程管理系統(tǒng)流程監(jiān)控與流程績(jī)效協(xié)同流程管理系統(tǒng)工作流程門戶化平臺(tái)協(xié)同流程管理系統(tǒng)工作流程門戶化平臺(tái)支撐集團(tuán)多組織分級(jí)授權(quán)管理協(xié)同流程管理系統(tǒng)支持移動(dòng)審批協(xié)同流程管理系統(tǒng)支持手機(jī)審批協(xié)同流程管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)集成協(xié)同流程管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)集成流程門戶流程門戶流程知識(shí)中心流程知識(shí)中心供應(yīng)商客戶集團(tuán)組織架構(gòu)分級(jí)權(quán)限體系流程引擎系統(tǒng)集成工具報(bào)表設(shè)計(jì)工具文檔引擎字段定義表單定義布局定義節(jié)點(diǎn)布局流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任授權(quán)矩陣事務(wù)定義流程定義統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)表權(quán)限報(bào)表定義流程庫(kù)表單

14、庫(kù)字段庫(kù)WfMC規(guī)范定義業(yè)務(wù)規(guī)則引擎協(xié)同引擎流程分類報(bào)表庫(kù)導(dǎo)入導(dǎo)出人力資源知識(shí)管理項(xiàng)目管理客戶管理資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)組件流程配置流程應(yīng)用自由流程管控流權(quán)限流協(xié)同信息流審批流流程整合流程整合流程統(tǒng)計(jì)中心流程統(tǒng)計(jì)中心流程制度流程監(jiān)控流程績(jī)效變更流流程內(nèi)控授權(quán)代理待辦已辦辦結(jié)督辦抄送查詢統(tǒng)計(jì)效率分析代理PC IE瀏覽器IPadMobile 客戶端泛微協(xié)同流程管理平臺(tái)功能總圖回顧第三部分第三部分: :泛微泛微“咨詢實(shí)施一體化咨詢實(shí)施一體化”的服務(wù)模式的服務(wù)模式Introduction to Weaver Software Service流程咨詢應(yīng)用提升培訓(xùn)指導(dǎo)管理改善ecology模型協(xié)同管理業(yè)務(wù)模

15、型策略導(dǎo)入產(chǎn)品運(yùn)用基于成熟模型的項(xiàng)目咨詢實(shí)施體系豐富庫(kù)源-各行業(yè)工作流程庫(kù)、及其模板參考n具有16種流程分類n24個(gè)行業(yè)流程構(gòu)件庫(kù)n500多個(gè)管理流程的流程構(gòu)件庫(kù)標(biāo)桿案例庫(kù)借鑒與參考Solutions of the presentation泛微協(xié)同流程管理體系建設(shè)執(zhí)行方案-五步法流程規(guī)劃完成流程規(guī)劃完成：整體運(yùn)作流程理解關(guān)鍵有效流程識(shí)別流程梳理完成流程梳理完成：行業(yè)流程模板借鑒工作流程拆分引用工作過程跨職能銜接流程執(zhí)行完成流程執(zhí)行完成：流程e化落地執(zhí)行流程運(yùn)行監(jiān)控督查流程權(quán)限及信息管控流程分析完成流程分析完成：流程數(shù)據(jù)信息報(bào)表分析流程效率報(bào)表分析流程處理時(shí)效分析流程優(yōu)化完成流程優(yōu)化完成：關(guān)鍵流

16、程分析優(yōu)化工作流程適時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)職能重組流程管理總體方案理解識(shí)別報(bào)表時(shí)效調(diào)整重組落地監(jiān)控體系建設(shè)e化平臺(tái)+借鑒銜接泛微協(xié)同流程管理咨詢服務(wù)方法論示例流程規(guī)劃梳理企業(yè)價(jià)值鏈流程體系流程規(guī)劃梳理業(yè)務(wù)板塊流程體系示例建立完整的流程分級(jí)分類體系示例跨職能、跨部門、跨崗位的工作流程相互銜接通過多個(gè)流程的對(duì)接把不同事項(xiàng)、以及涉及不同部門崗位的工作充分銜接起來示例流程梳理-根據(jù)梳理原則，對(duì)三級(jí)流程進(jìn)行梳理流程優(yōu)化流程優(yōu)化原則原則客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向提升協(xié)提升協(xié)作效率作效率厘清職責(zé)厘清職責(zé)創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值兼顧兼顧風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控管控流程線優(yōu)化原則流程E化原則流程流程E化化評(píng)估評(píng)估跨部門多跨部門多需要管控需要管控使用

17、頻率高使用頻率高統(tǒng)計(jì)價(jià)值統(tǒng)計(jì)價(jià)值高高規(guī)則規(guī)則固定固定根據(jù)線優(yōu)化原則和E化原則進(jìn)行流程落地流程發(fā)起流程發(fā)起部門部門流程名稱流程名稱流程描述流程描述原因原因綜合評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)跨部門多統(tǒng)計(jì)價(jià)值高使用頻率高需要管控規(guī)則固定銷售部市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃簽呈流程市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃與審批市場(chǎng)活動(dòng)變更流程市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用報(bào)銷SKU費(fèi)用申請(qǐng)與核銷流程各區(qū)域SKU費(fèi)用申請(qǐng)、審核和核銷經(jīng)銷商開戶流程新經(jīng)銷商的拓展經(jīng)銷商資料變更流程經(jīng)銷商相關(guān)資料的變更填報(bào)與審核經(jīng)銷商關(guān)戶流程經(jīng)銷商退出市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用核銷流程各區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)、審核、發(fā)放市場(chǎng)部促銷活動(dòng)實(shí)施核查流程 檢查、統(tǒng)計(jì)鋪市里率、價(jià)格、SKU數(shù)、輔銷品的使用情等況銷售管理部客戶賬

18、套變更管理流程客戶賬套變更申請(qǐng)與審核客戶目標(biāo)量管理流程客戶目標(biāo)量錄入流程訂單跟蹤流程經(jīng)銷商訂單跟蹤根據(jù)流程E化原則，對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估，選擇合適的E化策略示例根據(jù)流程E化原則，對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估，選擇合適的E化策略流程E化：對(duì)梳理后的流程進(jìn)行E化需求分析，形成可落地的解決方案示例進(jìn)行流程E化工作在流程執(zhí)行中，通過效率報(bào)表分析流程效率，持續(xù)優(yōu)化時(shí)效分析：按環(huán)節(jié)、機(jī)構(gòu)、職能多種方式分析處理時(shí)效工作流程執(zhí)行環(huán)節(jié)中的問題分析示例清除清除 簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化 整合整合 自動(dòng)化自動(dòng)化核實(shí)關(guān)鍵、及其他工作流程的執(zhí)行和優(yōu)化或調(diào)整根據(jù)問題分析對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，并建立新的流程運(yùn)行承諾，對(duì)崗位職責(zé)和相應(yīng)的工作表單進(jìn)行調(diào)整提供積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)

19、制鼓勵(lì)效率高和高提升者人員示例靈活的e化平臺(tái)支持組織快速調(diào)整和部署流程管理-全面支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和發(fā)展業(yè)務(wù)工作理解業(yè)務(wù)鏈條分析工作銜接規(guī)劃協(xié)同數(shù)據(jù)審核流程智能流轉(zhuǎn)流程權(quán)限管控知識(shí)化流程表流程數(shù)據(jù)報(bào)表流程效率報(bào)表流程時(shí)效監(jiān)控業(yè)務(wù)流程分析目標(biāo)執(zhí)行分析組織架構(gòu)調(diào)整管理制度的復(fù)制：根據(jù)管理制度和執(zhí)行體系快速?gòu)?fù)制至新機(jī)構(gòu)行業(yè)流程模板工作流程引用業(yè)務(wù)工作拆分w 明確的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍w 基于成熟模型“原型逼近法+知識(shí)轉(zhuǎn)移”的實(shí)施體系w 分階段分模塊的建設(shè)策略w 由雙方共同建立三級(jí)聯(lián)合工作組w 項(xiàng)目過程中嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制體系明確的項(xiàng)目目標(biāo)合適的項(xiàng)目建設(shè)策略成熟的實(shí)施方法論統(tǒng)一的項(xiàng)目組織保障嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制體系確

20、保項(xiàng)目成功的實(shí)施保障體系項(xiàng)目成功的服務(wù)保障泛微咨詢實(shí)施一體化服務(wù)體系項(xiàng)目組織保證體系UI設(shè)計(jì)小組 項(xiàng)目實(shí)施組織架構(gòu)建立三級(jí)項(xiàng)目小組：建立三級(jí)項(xiàng)目小組：n項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組由客戶方領(lǐng)導(dǎo)和泛微公司領(lǐng)導(dǎo)組成。職責(zé)：對(duì)項(xiàng)目提供方向性指導(dǎo)，當(dāng)項(xiàng)目需要企業(yè)大范圍員工配合或許需要大規(guī)模調(diào)動(dòng)部分資源時(shí)，需要經(jīng)過該小組的書面確認(rèn)。n項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目管理小組由客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和泛微公司項(xiàng)目經(jīng)理組成職責(zé)：負(fù)責(zé)資源的管理與調(diào)配，項(xiàng)目方案的制訂，選擇和組成項(xiàng)目組，項(xiàng)目及任務(wù)的估計(jì)，任務(wù)分配，項(xiàng)目的跟蹤、整體管理與實(shí)施，協(xié)調(diào)資源以及各項(xiàng)目小組之間的工作，項(xiàng)目情況的交流，召開定期以及階段性項(xiàng)目工作會(huì)議

21、n項(xiàng)目具體實(shí)施小組項(xiàng)目具體實(shí)施小組需求分析小組需求分析小組：泛微公司咨詢顧問、 相關(guān)部門主管或骨干,職責(zé):需求資料提交、需求調(diào)研、偏差分析、實(shí)施方案討論與確定系統(tǒng)實(shí)施小組系統(tǒng)實(shí)施小組:泛微實(shí)施工程師、 小組成員; 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)小組項(xiàng)目技術(shù)小組:泛微技術(shù)工程師、 IT小組成員:系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)系統(tǒng)培訓(xùn)小組系統(tǒng)培訓(xùn)小組:泛微培訓(xùn)顧問、 IT小組成員;培訓(xùn)、系統(tǒng)推廣為了保證整體項(xiàng)目實(shí)施達(dá)到既定目標(biāo)，需要從以下幾個(gè)方面考慮保證項(xiàng)目實(shí)施過程和系統(tǒng)上線后用戶對(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和管理層的滿意度：項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制和效果策略一、泛微內(nèi)部規(guī)范的項(xiàng)目管理體系和制度對(duì)泛微項(xiàng)目實(shí)施小組的約束二、必須組建穩(wěn)

22、定雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，核心領(lǐng)導(dǎo)能夠擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)三、項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，必須制定項(xiàng)目實(shí)施過程管理制度，確保項(xiàng)目小組的能有效完成項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目管理制度包括：計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)告、會(huì)議、問題跟蹤等方面四、在實(shí)施和推廣上線階段采用泛微PDCA循環(huán)策略，提高系統(tǒng)使用利率和用戶滿意度 （泛微實(shí)施策略包含：目標(biāo)、切入點(diǎn)、組織、制度、知識(shí)轉(zhuǎn)移、培訓(xùn)、技術(shù)支持、過程激勵(lì)、角色）五、長(zhǎng)期運(yùn)維支持泛微內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)施控制體系：預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目成功協(xié)同流程管理平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)施落地，必須是持續(xù)性，不斷改善過程，泛微在保證客戶系統(tǒng)實(shí)施效果方面有自己的策略方法論！第四部分第四部分: :泛微競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)闡述泛微競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)闡述Introduction to

23、 Weaver Software Proposal泛微公司簡(jiǎn)介-10年自主創(chuàng)新之路202X年年公司成立，開啟泛微創(chuàng)業(yè)之路，選擇自主品牌軟件，開始研發(fā)協(xié)同辦公軟件202X年年獲得上海市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，并連續(xù)四年獲此殊榮202X年年通過ISO9000認(rèn)證，并與次年獲得上海火炬計(jì)劃項(xiàng)目證書202X年年成為國(guó)內(nèi)首家通過CMM3評(píng)估的協(xié)同管理平臺(tái)廠商202X年年信息化十大應(yīng)用典范信息化十大應(yīng)用案例高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。202X年年完全基于SOA架構(gòu)，推出中國(guó)最早的純平臺(tái)化協(xié)同產(chǎn)品：E-WEAVER。中國(guó)軟件協(xié)會(huì)、中國(guó)軟件網(wǎng)共同評(píng)為：中國(guó)軟件領(lǐng)軍企業(yè)，王晨志先生被評(píng)為中國(guó)軟件領(lǐng)軍人物202X年年完成全國(guó)布局，中

24、國(guó)大陸地區(qū)42個(gè)分支機(jī)構(gòu)近700人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供服務(wù)，成為全國(guó)一萬多家客戶長(zhǎng)期信賴的合作伙伴強(qiáng)大研發(fā)實(shí)施能力為集團(tuán)企業(yè)提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)大研發(fā)實(shí)施能力為集團(tuán)企業(yè)提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)10：10年協(xié)同辦公行業(yè)資深廠商年協(xié)同辦公行業(yè)資深廠商500：全國(guó)：全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)首選品牌強(qiáng)企業(yè)首選品牌10000：全國(guó)上萬客戶信賴品牌：全國(guó)上萬客戶信賴品牌5000000：全國(guó)每天超過：全國(guó)每天超過500萬人使用泛微萬人使用泛微OA泛微是目前國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)做協(xié)同管理的軟件廠商成功案例-全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)Weavers Strength Points泛微的優(yōu)勢(shì)陳述泛微的優(yōu)勢(shì)陳述專業(yè)資質(zhì)Weavers Com

25、petitive Advantages 國(guó)家認(rèn)證軟件企業(yè); 國(guó)家認(rèn)證高新技術(shù)項(xiàng)目企業(yè); 科技部創(chuàng)新基金支持的項(xiàng)目; 202X、202X、202X年度上海市優(yōu)秀軟件； 202X、202X、202X、202X、202X年度中國(guó)優(yōu)秀軟件； 專注于協(xié)同辦公/協(xié)同管理的軟件公司專注、專業(yè)專注、專業(yè)泛微的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)泛微的優(yōu)勢(shì)陳述顧問咨詢體系Weavers Competitive Advantages 對(duì)整個(gè)協(xié)同管理/協(xié)同辦公管理領(lǐng)域的深度認(rèn)知 對(duì)客戶內(nèi)部管理有效改進(jìn)建議; 提供可行的ITIT整體規(guī)劃和分步實(shí)施方案; 50多個(gè)行業(yè)10000多家成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)成熟的咨詢服務(wù)體系成熟的咨詢服務(wù)體系泛微的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Weavers Strength Points泛微的優(yōu)勢(shì)陳述完善的項(xiàng)目管理體系Weavers Competitive Advantages WeaverPM的方法論:逼近原型法 WeaverPM的實(shí)施目標(biāo):客戶滿意度 WeaverPM的管理對(duì)象:里程碑任務(wù) WeaverPM的管理工具:偏差分析 Weav