醫(yī)院自媒體平臺(tái)管理制度.docx

1、醫(yī)院自媒體平臺(tái)管理制度1. 目的進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院自媒體平臺(tái)管理工作，把握正確的輿論 導(dǎo)向，做好新時(shí)期醫(yī)院宣傳工作。2. 范圍2. 1醫(yī)院各科室。2.2醫(yī)院各分院、社區(qū)。3 .定義自媒體平臺(tái)：醫(yī)院自媒體平臺(tái)指XX市醫(yī)院院報(bào)、XX市 醫(yī)院官方微信、XX市醫(yī)院官方微博、XX市醫(yī)院官方網(wǎng)站。4.內(nèi)容4. 1XX市醫(yī)院院報(bào)編輯院報(bào)編輯工作實(shí)行主編負(fù)責(zé)制，主編根據(jù)醫(yī)院的 中心任務(wù)和重點(diǎn)工作確定每期院報(bào)的宣傳重點(diǎn)，并對(duì)稿件的、 審稿、編排、版面設(shè)計(jì)、發(fā)排、校對(duì)、印刷、發(fā)行全過程負(fù) 責(zé)。院報(bào)編輯人員根據(jù)主編的要求和收集了解的信息 積極采編稿件，將初稿先交被采訪科室負(fù)責(zé)人或信息提供人 員進(jìn)行審核修改，然后交主編審

2、核定稿。改，然后由主編審核定稿。院報(bào)責(zé)任編輯要認(rèn)真審閱每篇稿件，安排每篇稿 件所處的版面位置，確認(rèn)所編各項(xiàng)內(nèi)容無(wú)誤后，及時(shí)排版, 打出小樣。4. 1.5院報(bào)小樣經(jīng)過認(rèn)真校對(duì)后，打出清樣，送院領(lǐng)導(dǎo) 審閱、提出意見，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行修改，修改稿經(jīng)院領(lǐng) 導(dǎo)審批后付印。4. 2XX市醫(yī)院網(wǎng)站管理4. 2. 1XX市醫(yī)院網(wǎng)站由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)建設(shè)、管理、維 護(hù)等工作。要做好網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃與實(shí)施，把握網(wǎng)站的發(fā)展 方向；做好網(wǎng)站的運(yùn)行、維護(hù)、管理和使用等工作。網(wǎng)站管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行完 善，增加網(wǎng)站的服務(wù)功能。要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全 保密制度，不得在網(wǎng)上從事危害安全、泄露

3、和秘密等犯罪活 動(dòng)，不得制作、復(fù)制和傳播各類不健康信息。嚴(yán)禁在網(wǎng)站上 發(fā)布不真實(shí)的信息。網(wǎng)站信息發(fā)布遵循“先審批，后發(fā)布”的原則， 未經(jīng)審批，信息一律不準(zhǔn)上網(wǎng)發(fā)布。各科室需上網(wǎng)發(fā)布信息 時(shí)，由本科室領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后交網(wǎng)站管理人員，一般信息由 網(wǎng)站管理負(fù)責(zé)人審核同意后上傳到網(wǎng)站，有些特殊信息需經(jīng) 分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后才能上傳到網(wǎng)站。各臨床醫(yī)技科室要對(duì)本科室的網(wǎng)站信息及時(shí)更新, 科室發(fā)生變化要及時(shí)報(bào)網(wǎng)站管理人員（科技樓205房間）,確 保網(wǎng)站信息的時(shí)效性。各科室報(bào)送上網(wǎng)信息資料要統(tǒng)格式，文字資料以 Word文檔格式提供，表格以Word表格格式提供，圖片及視 頻以數(shù)據(jù)文件格式提供。4. 3XX市醫(yī)

4、院官方微信公眾平臺(tái)管理4.3. 1總則4.3. 1.1微信公眾平臺(tái)作為一種新媒體，在新聞宣傳和 輿論引導(dǎo)方面具有重要作用，是傳播新聞資訊、引導(dǎo)醫(yī)院輿 論、塑造醫(yī)院形象、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化的重要途徑。醫(yī)院應(yīng)充分 發(fā)揮醫(yī)院各級(jí)微信公眾平臺(tái)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī) 范，規(guī)避因缺乏有效審核和監(jiān)管帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建上下 聯(lián)動(dòng)的醫(yī)院微信公眾平臺(tái)“大宣傳”格局。4.3. 1.2XX市醫(yī)院官方微信公眾平臺(tái)于2015年6月1日 創(chuàng)建，XX市醫(yī)院訂閱號(hào)于2016年3月1日創(chuàng)建、XX市醫(yī)院 企業(yè)號(hào)于2017年2月5日。由醫(yī)院辦公室具體管理運(yùn)行。4.3. 1.3醫(yī)院的二級(jí)微信公眾平臺(tái)是指經(jīng)過醫(yī)院審批備 案，包括“XX

5、市醫(yī)院”為名稱前綴或關(guān)鍵詞在騰訊微信上開 通的公共賬號(hào)。4.3. 1.4院內(nèi)各臨床科室要按照管媒體的原則，增強(qiáng)對(duì) 新媒體發(fā)展的關(guān)注和研究，主動(dòng)把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的主動(dòng)權(quán), 加強(qiáng)對(duì)本科室微信公眾平臺(tái)建設(shè)、管理和發(fā)布信息。管理維護(hù)4.3.2. 1醫(yī)院官方微信公眾平臺(tái)的管理和維護(hù)由醫(yī)院辦 公室負(fù)責(zé)。各科室微信公眾平臺(tái)由各科室具體管理。4. 3. 2. 2官方和二級(jí)微信公眾平臺(tái)要以“科學(xué)建設(shè)、規(guī) 范管理、充分利用、確保安全"為指導(dǎo)原則，主動(dòng)建立健全 微信公眾平臺(tái)管理制度，明確領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)微信 公眾平臺(tái)內(nèi)容審核與日常管理維護(hù)等工作。4. 3. 2. 3科室微信公眾平臺(tái)要加強(qiáng)互聯(lián)互動(dòng)，構(gòu)

6、建有效 的信息共享、動(dòng)態(tài)交流、聯(lián)動(dòng)反應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)工作模式，形成強(qiáng) 大的新媒體宣傳合力。4. 3. 2. 4科室微信公眾平臺(tái)在運(yùn)行過程中遇到提問、建 議、投訴、質(zhì)疑等相關(guān)問題時(shí)，管理員應(yīng)及時(shí)了解情況并上 報(bào)本科室主任，認(rèn)真回復(fù)。一旦發(fā)生危機(jī)事件，事態(tài)嚴(yán)重或 事件敏感，傳播范圍有擴(kuò)散趨勢(shì)時(shí)，管理員應(yīng)迅速了解情況 并第一時(shí)間上報(bào)科室主任、醫(yī)院辦公室及分管院領(lǐng)導(dǎo)，積極 應(yīng)對(duì)處理。對(duì)因工作失誤給醫(yī)院聲譽(yù)造成不良影響的微信公 眾平臺(tái)，醫(yī)院將責(zé)令其關(guān)閉，并追究科室主任和管理員的責(zé) 任。內(nèi)容發(fā)布和信息安全4. 3. 3. 1醫(yī)院各官方微信公眾平臺(tái)、官方微博及個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上發(fā)布信息要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院

7、 各項(xiàng)管理規(guī)定，不得發(fā)布和傳播以下信息：4. 3. 3. 1. 1違反法律法規(guī)或泄露機(jī)密的信息；4. 3. 3. 1. 2違反醫(yī)院管理規(guī)定的信息；4.3.3. 1.3損害醫(yī)院形象及擾亂醫(yī)院和學(xué)校正常秩序的 信息；4. 3. 3. 1. 4未經(jīng)證實(shí)的謠言；4.3.3. 1.5官方微信公眾平臺(tái)和官方微博不得發(fā)布于醫(yī) 院工作無(wú)關(guān)的商業(yè)廣告宣傳信息；4.3.3. 1.6對(duì)違反以上規(guī)定的單位或個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 醫(yī)院責(zé)令其及時(shí)糾正。發(fā)生重大失誤或產(chǎn)生惡劣影響的，醫(yī) 院將按有關(guān)規(guī)定處理相關(guān)責(zé)任人。4. 3. 3. 2未經(jīng)授權(quán)，醫(yī)院各官方微信公眾平臺(tái)、各官方 微博及個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上不得擅自發(fā)布涉及醫(yī)院和學(xué) 校重大事件、突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)及敏感問題的相關(guān)內(nèi)容, 如若轉(zhuǎn)載醫(yī)院、正規(guī)媒體報(bào)道，必須標(biāo)明出處，且不得擅自 修改標(biāo)題和內(nèi)容。各微信公眾平臺(tái)發(fā)布本科室重大信息時(shí)需 經(jīng)本科室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審核。注冊(cè)登記和檢查4.3.4. 1各科室應(yīng)要高度重視假冒本科室名稱、簡(jiǎn)稱等 開通的微信公眾平臺(tái)，并自行掌握監(jiān)控。4. 3. 4. 2已經(jīng)完成注冊(cè)的各微信公眾平臺(tái)，均須填寫XX 市醫(yī)院微信公眾平臺(tái)備案登記表，由科室主任簽字后報(bào)醫(yī) 院辦公室登記備案。如發(fā)生微信公眾平臺(tái)更名、科室主任或 管理員變更等，應(yīng)及時(shí)報(bào)醫(yī)院辦公室備案。4. 3.4. 3醫(yī)院各科室如需新建微信公眾平臺(tái)，應(yīng)填寫XX 市