中國500強企業(yè)面試問題與回答技巧

1、 . 面試問題匯總1 語言表達、儀表序號題目面試要點參考1簡單的談一下自己。觀察應(yīng)試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風(fēng)度如何。2請你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。如果能迅速作答，則應(yīng)試者反應(yīng)靈敏，或可能是應(yīng)試者善于總結(jié)教訓(xùn)。3你有什么優(yōu)點和缺點。應(yīng)試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何。4請講述一次讓你很感動的經(jīng)歷。考察應(yīng)試者是否有感性。2 工作經(jīng)驗序號題目面試要點參考1你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了己工作的重點，表述是否簡明扼要。2你認為你在工作中的成就是什么？了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結(jié)回顧自我3

2、你以前在日常工作中主要處理些什么問題？通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)追問細節(jié)。4以前工作中有過什么良好的建議和計劃？了解對方對工作的改善能力。要追問細節(jié)，避免對方隨意編造或夸夸其談。3應(yīng)聘動機與期望序號題目面試要點參考1你最喜歡的工作是什么？為什么？請談?wù)勀阍谶x擇工作時都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？同時可判斷對方的分析能力和自知力2你為什么選擇來我公司工作？你對我公司了解些什么？你為什么應(yīng)聘這個職位？只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對公司的不了解不應(yīng)成為重點3你對我公司提供的工作有什么希望和要求？能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不

3、切實際要求的可不予考慮4你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人5你認為在一個理想的工作單位里，個人事業(yè)的成敗是由什么決定的？價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠6你為什么要選讀這個專業(yè)？你所學(xué)的專業(yè)和我們的工作有何關(guān)系？當(dāng)對方專業(yè)與本職位關(guān)聯(lián)不大時使用本條7你更喜歡什么樣的公司？判斷對方在本公司的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。4 事業(yè)心、進取心、自信心序號題目面試要點參考1你個人有什么抱負和理想？你準(zhǔn)備怎樣實現(xiàn)它？追問題，避免對方夸夸其談2你認為這次面試能通過嗎？理由是什么？理想情況是既自信又不狂妄。3你認為成功的決定性因素是什么？追問題：你

4、認為自己具備其中的哪些？4你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？如何實現(xiàn)這個計劃？有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位。5 工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性序號題目面試要點參考1你認為公司管得松一些好還是緊一點好？無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對方思路2你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？無標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問題3你如何看待超時和周末、休息日加班？理想情況是既能接受加班，又不贊成加班4你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？觀察對方是否言不由衷6 分析判斷能力序號題目面試要點參考1你認為自己適合什么樣的工作？為什么？希望對方能切實結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)

5、歷特點有條理地分析2你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后？追問題：你平時主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式3“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對于這句話你怎么理解？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路4吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路7 應(yīng)變能力序號題目面試要點參考1在實際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時你會如何處理？反饋的時間應(yīng)作為主要參考因素，若對方在20 秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個問題2在一次重要的會議上，領(lǐng)導(dǎo)做報告時將一個重要的數(shù)字

6、念錯了，如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦？反饋的時間應(yīng)作為主要參考因素，若對方在20 秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個問題8 自知力、自控力序號題目面試要點參考1你認為自己的長處和短處是什么？怎樣才能做到揚長避短？關(guān)注對方對自己短處的描述2你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理？關(guān)注對方思維的出發(fā)點3領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你如何對待？觀察對方是否言不由衷4假如這次面試你未被錄取，你今后會做哪些努力？觀察對方提到問題時瞬間的反應(yīng)9 組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力序號題目面試要點參考1你擔(dān)任過什么社團工作？順勢追問細節(jié)，全面觀察對方2你喜歡和什么樣的人交朋友營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，

7、展開闡述，從中觀察細節(jié)3從一個熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？不妨先舉個實例引導(dǎo)對方，如：想象你到了一個陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù)4你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作？你喜歡獨立工作還是與別人合作？兩類人都有可取的地方，當(dāng)對方選擇其中一個時，可追問他對另一類人的看法10 精力、活力與興趣、愛好序號題目面試要點參考1你喜歡什么運動？將對方的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸對抗型、非競爭型、靜止型、獨享趣味型等再進一步分析2你業(yè)余時間怎么度過？你喜歡什么電視節(jié)目？喜歡讀哪些書籍？將愛好與應(yīng)聘的職位一起分析，試尋找共同點，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性3你一般什么時候休

8、息？什么時候起床？休息有規(guī)律者優(yōu)先4你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎？能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)?！巴妗钡煤芡韯t上進心不足11 專業(yè)知識水平及特長序號題目面試要點參考1你認為自己最擅長的是什么與應(yīng)聘職位一起綜合考察，尋求共同點2談?wù)勀銓Ρ緦I(yè)現(xiàn)時發(fā)展情況的了解。你認為業(yè)界今后的發(fā)展如何？時刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力3你有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明？你認為它們能證明你能應(yīng)付工作中的什么具體問題？對本專業(yè)的深度理解4你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書籍？有何收獲？一般側(cè)重于閱讀的收獲具體舉例一 常見區(qū)域銷售類問題HR美琳凱1 每段離職原因2 處理客戶投訴的案例3 銷售業(yè)績?nèi)绾?

9、對自己的職業(yè)規(guī)劃5 如何解釋“銷售支持“6 對“城市經(jīng)理“職責(zé)的理解美贊臣 1. 合同怎么談2. 活動執(zhí)行怎么談3. 作為客戶經(jīng)歷應(yīng)具備什么素質(zhì)4. 考核標(biāo)準(zhǔn)5. 賣場貨款收回是怎么操作的歐萊雅 1. 對羽西品牌有什么感覺，代表什么，怎么定位2. 人員管理3. 對時尚感興趣嗎不凡帝1. 成功案例2. 生意增長的來源3. 銷售計劃4. 增強團隊凝聚力5. 到了新公司準(zhǔn)備怎么做6. 為什么考慮這個職位7. 目前團隊的架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡、性格8. 每個賣場的生意占比，覺得哪個做的好9. 目前工作壓力大不大10. 希望負責(zé)多大的生意量Line 吉佰利 1 請描述一下你們公司的認識架構(gòu)2 下面的團隊怎

10、么分配的；如何管理團隊3 和經(jīng)銷商的關(guān)系如何；經(jīng)銷商的毛利，費用怎么操作4 用3個詞來形容自己，為什么這樣形容；個性優(yōu)缺點5 與其他功能部門協(xié)調(diào)工作的案例6 對灰色收入的看法7 對未來的規(guī)劃8 更換工作的原因，過去的工作經(jīng)驗美琳凱1 離職原因2 你認為自己適合的工作是什么樣的惠氏1 如何帶領(lǐng)團隊2 如何提升銷售業(yè)績3 是否有醫(yī)務(wù)渠道的經(jīng)驗4 舉一個例子說明自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力5 如果是一個需要迅速啟動的市場會如何操作Final吉佰利1. 你再以前單位學(xué)到些什么2. 為什么要考慮我們公司3. 帶領(lǐng)多大團隊4. 生意量，在公司中占比5. 如何提升占比6. 用什么指標(biāo)衡量下面人員美琳凱1 工作現(xiàn)狀，

11、認為自己做得很出色的事情2 為什么考慮跳槽3 處理投訴的案例4 做美琳凱的優(yōu)勢5 希望自己上司是什么樣的6 如果公司不能給你一些費用的支持，要如何處理客情關(guān)系7 最近在看什么書，有什么收獲二 常見NKA面試問題HR美贊臣1. 現(xiàn)在的狀況如何，為什么考慮新的機會2. 賣場談判如何操作3. 在談判過程中有沒有遇到過困難4. 應(yīng)聘職位操作的賣場與現(xiàn)在已經(jīng)操作的賣場有什么區(qū)別5. 期望的薪資，為什么期待這么多飛利浦1 以前的客戶如何操作2 面讀比較強勢的客戶一般如何處理3 帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)如何4 合同談判之前一般會做什么準(zhǔn)備5 如何與銷售團隊溝通6 離職原因7 成功案例舉例APP1. 怎么去和客戶談，

12、講詳細一些2. 怎么做Annual plan3. 如何激勵你的staff歐萊雅1. 對這個品牌有什么感覺，代表什么，定位是什么2. 對時尚感興趣嗎3. 團隊管理Line manager美贊臣1. 以后自己的發(fā)展規(guī)劃2. 客戶產(chǎn)品陳列未達到公司的要求你會怎么做3. 再以前公司合同談判的成功經(jīng)驗4. 如何協(xié)調(diào)公司各個部門1 如何和客戶談判-進場，搶占貨架2 重點客戶是哪些3 費用管控如何操作4 Sale-in的兩如何5 如何與強勢客戶周旋6 重點客戶談判是自己獨自去的還是老板帶著去的飛利浦1 自我介紹2 有什么成功或者不成功的案例3 以前哪些方面做得不夠好4 交給你一個客戶你怎么管理用SWOT分析

13、Final美贊臣(NSD)1. 如果你負責(zé)的門店從100家擴張到1000家，你該如何兼顧2. 如果負責(zé)多個客戶，如何避免客戶之間的競爭3. 如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯4. 覺得自己做LEADER有哪些特質(zhì)5. 對ka, modern trade的看法三 Director級別常見面試問題HRAPP1. 怎么去發(fā)展和幫助下面的員工2. 怎么處理一些業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型3. 如果老板給了一個完全不可能達成的任務(wù)，入今年銷量1億明年要達成3億會怎么來做4. 如何和大客戶談判 NIKE1. 過往的經(jīng)驗，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷2. 工作變動原因3. 管理經(jīng)銷商有什么問題4. 覺得能給NIKE帶了什么value5. 取得過什么成績

14、，如果換一個人坐你的位置，你覺得結(jié)果會有什么不一樣6. 有考慮過如果今天你來做這件事處理會有什么區(qū)別考察創(chuàng)新能力 四.開發(fā)選址1.做一個某區(qū)域的規(guī)劃報告2.按照報告的規(guī)劃怎么才能實現(xiàn)3.能否長期出差四 零售1. 各個處的特點，怎么盈利2. 人財物怎么分配3. 團隊如何激勵4. 開新店如何吸引人流量5. 負責(zé)大店、小店、中店的區(qū)別和注意6. 怎么看利潤報表，有發(fā)現(xiàn)過什么問題7. 到一個新店會看什么8. 如果遇到?jīng)_突怎么處理9. 和客戶怎么溝通面試問題及回答技巧大公開1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?（測試你的沉靜與自信。）給一個簡短、有禮貌的回答：我能做好我要做的事情、我相信自己，我想得到這份工作。 2、

15、為什么你想到這里來工作 （這應(yīng)該是你喜愛的題目。）因為你在此前進行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。 3、這個職位最吸引你的是什么 （這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會。）回答應(yīng)使考官確認你具備他要求的素質(zhì)。 4、你是否喜歡你老板的職位 回答當(dāng)然是YES，如你不滿意，可補充：當(dāng)我有這個評測能力時，或有這樣一個空缺時吧。 5、你是否愿意去公司派你去的那個地方 如果你回答NO，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。 6、誰曾經(jīng)給你最大的影響 選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準(zhǔn)備幾句說明為什么。 7、你將在

16、這家公司呆多久 回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。 8、什么是你最大的成就 準(zhǔn)備一兩個成功的小故事。 9、你能提供一些參考證明嗎 你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。 10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo) 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。 11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎 說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。 12、導(dǎo)致你成功的因素是什么 回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：我喜歡挑戰(zhàn)性工作。 13、你最低的薪金要求是多少 （這是必不可少的問

17、題，因為你和你的考官出于不同考慮都十分關(guān)心它。）你聰明的做法是：不做正面回答。強調(diào)你最感興趣的是這個機遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟上的報酬，直到你被雇用為止。 14、你還有什么問題嗎 你必須回答當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息 。 假如你笑笑說沒有（心里想著終于結(jié)束了，長長吐了口氣），那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？ 這里有一些供你選擇的問題：1、為什么這個職位要公開招聘？2、這家公司（這個部門）最大的挑戰(zhàn)是什么？3、公

18、司的長遠目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下？4、您考慮這個職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？5、決定雇用的時間大致期限要多久？6、關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？經(jīng)典面試問題回答思路面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學(xué)活用”。 問題一：“請你自我介紹一下” 思路： 、這是面試的必考題目。 、介紹內(nèi)容要與個

19、人簡歷相一致。 、表述方式上盡量口語化。 、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 、條理要清晰，層次要分明。 、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路： 、家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 、不要簡單地羅列家庭人口。 、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。 、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 、宜強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感 。 問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 思路： 、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 、最好不

20、要說自己沒有業(yè)余愛好。 、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。 問題四：“你最崇拜誰？” 思路： 、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 、不宜說自己誰也不崇拜。 、不宜說崇拜自己。 、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五：“你的座右銘是

21、什么？” 思路： 、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 、 不宜說那些易引起不好的聯(lián)想的座右銘。 、 不宜說太抽象的座右銘。 、 不宜說太長的座右銘。 、 座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c” 思路： 、不宜說自己沒有缺點。 、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 、不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。 、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點、從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。 問題七：“談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷” 思

22、路： 、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 、 不宜把那些明顯的成功說成失敗。 、 不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。 、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 、 宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。 、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。 問題八：“你為什么選擇我們公司？” 思路： 、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。” 問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困

23、難？” 思路： 、不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘單位懷疑應(yīng)聘者“不行”。 、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?問題十：“如果錄用你，你將怎樣開展工作？” 思路： 、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。 、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！?問題十一：“與上級意見不一致時，你將怎么

24、辦？” 思路： 、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。” 、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?思路： 、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。 、如“我完全符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成長為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路： 、基本原則是“投其所好”。 、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。 問題十四： “你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？” 思路： 、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者明確提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，