規(guī)范公益性用水,降低漏耗損失率

1、規(guī)范規(guī)范公益性用水公益性用水 降低管網(wǎng)漏損降低管網(wǎng)漏損率率漢陽供水部管線所設(shè)施管理室消漢陽供水部管線所設(shè)施管理室消火火栓班栓班QCQC小組小組原因分析原因分析活動(dòng)概況活動(dòng)概況 QCQC小組簡介小組簡介 選題理由選題理由 現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查確定目標(biāo)確定目標(biāo)確定要因確定要因制定對(duì)策制定對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策效果檢查效果檢查鞏固措施鞏固措施總結(jié)及下一步打算總結(jié)及下一步打算一、活一、活 動(dòng)動(dòng) 概概 況況 漢陽管線漢陽管線所所是漢陽是漢陽供水部下屬機(jī)構(gòu)，主要供水部下屬機(jī)構(gòu)，主要從事供水管道、閘門消從事供水管道、閘門消防等設(shè)施的日常維護(hù)和防等設(shè)施的日常維護(hù)和管理工作，確保供水管管理工作，確保供水管網(wǎng)正常運(yùn)行。

2、我所始終網(wǎng)正常運(yùn)行。我所始終堅(jiān)持堅(jiān)持“安全供水，優(yōu)質(zhì)安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)”的理念。的理念。2012年年7月月4日起，我市公益用日起，我市公益用水水“定點(diǎn)取水、裝表計(jì)定點(diǎn)取水、裝表計(jì)量量”試點(diǎn)在漢陽啟動(dòng)。試點(diǎn)在漢陽啟動(dòng)。該項(xiàng)工作是我市建設(shè)兩該項(xiàng)工作是我市建設(shè)兩型社會(huì)、規(guī)范城市管理型社會(huì)、規(guī)范城市管理的一項(xiàng)重要舉措。的一項(xiàng)重要舉措。 據(jù)悉市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)管據(jù)悉市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)的市政消火栓達(dá)理和維護(hù)的市政消火栓達(dá)1.2萬處，點(diǎn)多面廣，雖不斷加萬處，點(diǎn)多面廣，雖不斷加大巡查監(jiān)護(hù)力度，但市政消大巡查監(jiān)護(hù)力度，但市政消火栓人為損害現(xiàn)象不減反增火栓人為損害現(xiàn)象不減反增。近兩年，每年維修市政消火近兩年

3、，每年維修市政消火栓近栓近7000處，年維修率達(dá)處，年維修率達(dá)50%以上。隨意開啟市政消以上。隨意開啟市政消火栓取水的行為，已嚴(yán)重影火栓取水的行為，已嚴(yán)重影響正常供水秩序，同時(shí)也給響正常供水秩序，同時(shí)也給消防安全埋下隱患。通過全消防安全埋下隱患。通過全面推行質(zhì)量管理，積極開展面推行質(zhì)量管理，積極開展QC小組活動(dòng)小組活動(dòng)，漢陽管線所漢陽管線所QC小組為我們降低產(chǎn)銷差小組為我們降低產(chǎn)銷差作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在一定程在一定程度上度上規(guī)范了規(guī)范了公益性用公益性用水行為。水行為。 二、小組簡介二、小組簡介小組名稱小組名稱漢陽供水部管線所漢陽供水部管線所QCQC小組小組課題名稱課題名稱規(guī)范規(guī)范

4、公益性用水公益性用水，降低管網(wǎng)漏損，降低管網(wǎng)漏損率率小組成立小組成立時(shí)時(shí) 間間2013.5.202013.5.20人均培訓(xùn)人均培訓(xùn)4040小時(shí)小時(shí)課題課題類型類型管理型管理型小組活動(dòng)小組活動(dòng)時(shí)時(shí) 間間2013.5.302013.5.302014.3.302014.3.30活動(dòng)活動(dòng)次數(shù)次數(shù)12小組活動(dòng)小組活動(dòng)人數(shù)人數(shù)7 7人人小組業(yè)績小組業(yè)績20072007年小組成功開展年小組成功開展“完善供水管網(wǎng)完善供水管網(wǎng)GIS平臺(tái)降低管網(wǎng)漏平臺(tái)降低管網(wǎng)漏耗” ” 榮獲漢陽供水部榮獲漢陽供水部20132013年年QCQC成果一等獎(jiǎng)成果一等獎(jiǎng)20132013年小組成功開展年小組成功開展“建立解決無水工作新模式

5、建立解決無水工作新模式”先后榮獲漢先后榮獲漢陽供水部陽供水部20132013年年QCQC成果一等獎(jiǎng)和武漢水務(wù)集團(tuán)成果一等獎(jiǎng)和武漢水務(wù)集團(tuán)20132013年年QCQC成成果二等獎(jiǎng)。果二等獎(jiǎng)。20132013年小組榮獲年小組榮獲“20132013年武漢市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組年武漢市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。稱號(hào)。 制表人：胡炯制表人：胡炯 日期：日期：2013.4.82013.4.8 小組成員小組成員小小 組組 成成 員員姓名姓名性別性別年齡年齡職稱職稱學(xué)歷學(xué)歷職務(wù)職務(wù)組內(nèi)分工組內(nèi)分工承擔(dān)工作承擔(dān)工作張勝利張勝利男男37工程師工程師大本大本管線所主任管線所主任組長組長全面負(fù)責(zé)全面負(fù)責(zé)胡炯胡炯男男38高級(jí)

6、工程師高級(jí)工程師大本大本管線所技術(shù)員管線所技術(shù)員副組長副組長方案編制方案編制陳琦陳琦男男35助理工程師助理工程師大本大本管線所主任助理管線所主任助理組員組員方案實(shí)施方案實(shí)施黃強(qiáng)黃強(qiáng)男男45助理經(jīng)濟(jì)師助理經(jīng)濟(jì)師大本大本管線所設(shè)施管理室主管管線所設(shè)施管理室主管組員組員方案實(shí)施方案實(shí)施何凱峰何凱峰男男30技師技師大本大本管線所設(shè)施管理室閘閥工管線所設(shè)施管理室閘閥工組員組員方案實(shí)施方案實(shí)施尹燕婕尹燕婕女女33助工助工大本大本微機(jī)操作員微機(jī)操作員組員組員方案實(shí)施方案實(shí)施陳飛陳飛男男30助工助工大本大本微機(jī)操作員微機(jī)操作員組員組員方案實(shí)施方案實(shí)施我們?cè)诔砷L我們?cè)诔砷L三、選題理由三、選題理由隨意開隨意開啟市

7、政啟市政消火栓消火栓用水已用水已嚴(yán)重影嚴(yán)重影響了正響了正常的供常的供水秩序，水秩序，也給消也給消防安全防安全埋下了埋下了隱患隱患理由一：理由一：消火栓漏水現(xiàn)象消火栓漏水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生時(shí)有發(fā)生，造造成水資源浪費(fèi)。成水資源浪費(fèi)。理由三：理由三：強(qiáng)化消火栓管理強(qiáng)化消火栓管理，樹立樹立城市文城市文明明新新形象形象。理由二：理由二：隨意開啟市政消火栓用水隨意開啟市政消火栓用水行為行為，導(dǎo)致導(dǎo)致消消火栓功能受損，消防安全得不到火栓功能受損，消防安全得不到 保障保障。 四、現(xiàn)狀調(diào)查：四、現(xiàn)狀調(diào)查： 據(jù)悉市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)的市政消火栓達(dá)據(jù)悉市水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)的市政消火栓達(dá)1.2萬萬處，點(diǎn)多面廣，雖不

8、斷加大巡查監(jiān)護(hù)力度，但市政消火栓人處，點(diǎn)多面廣，雖不斷加大巡查監(jiān)護(hù)力度，但市政消火栓人為損害現(xiàn)象不減反增為損害現(xiàn)象不減反增。近兩年，每年維修市政消火栓近近兩年，每年維修市政消火栓近7000處，年維修率達(dá)處，年維修率達(dá)50%以上。隨意開啟市政消火栓取水的行為以上。隨意開啟市政消火栓取水的行為時(shí)有發(fā)生時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響正常供水秩序，同時(shí)也給消防安全埋下，嚴(yán)重影響正常供水秩序，同時(shí)也給消防安全埋下隱患。隱患。2012年公益性用水規(guī)范率年公益性用水規(guī)范率問題調(diào)查表問題調(diào)查表序號(hào)序號(hào)公益性用水公益性用水項(xiàng)目項(xiàng)目協(xié)議取水點(diǎn)協(xié)議取水點(diǎn)實(shí)際取水點(diǎn)實(shí)際取水點(diǎn)規(guī)范率（規(guī)范率（% %）1市政用水188002.25%

9、2園林用水22400.83%制表人：胡炯制表人：胡炯 制表時(shí)間：制表時(shí)間：20132013年年4 4月月1414日日由上表可見，由上表可見，2012年公益性用水規(guī)范率只有年公益性用水規(guī)范率只有 ！問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)檢查項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1任意開啟消火栓用水25725759.659.62竊水9435121.881.43取水車輛臺(tái)數(shù)不符4739810.992.34設(shè)施破損334317.71008合計(jì)431/100/制表人：胡炯制表人：胡炯 制表時(shí)間：制表時(shí)間：20132013年年4 4月月1414日日2012年全年查處不規(guī)范的公益性用水問題年全年查處

10、不規(guī)范的公益性用水問題431筆，頻筆，頻數(shù)統(tǒng)計(jì)如下所示：數(shù)統(tǒng)計(jì)如下所示：目標(biāo)設(shè)定柱狀圖目標(biāo)設(shè)定柱狀圖制圖人：胡炯制圖人：胡炯 制圖日期：制圖日期：20132013年年0404月月1515日日 QC QC小組全體成員通過詳細(xì)的分析討論，將本次小組全體成員通過詳細(xì)的分析討論，將本次QCQC活動(dòng)的目活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)定為：標(biāo)設(shè)定為：公益性用水規(guī)范率由公益性用水規(guī)范率由 上升到上升到 以上。以上。五、確定目標(biāo)五、確定目標(biāo)1.92%70%0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%活動(dòng)前活動(dòng)前1.92%1.92%70%70%目標(biāo)值目標(biāo)值目標(biāo)依據(jù)分析：目標(biāo)依據(jù)分析： 根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)

11、據(jù)，根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)據(jù)，任意開啟消火栓設(shè)施取水、竊水任意開啟消火栓設(shè)施取水、竊水這這2 2個(gè)主要問題的累計(jì)頻數(shù)達(dá)到個(gè)主要問題的累計(jì)頻數(shù)達(dá)到81.481.4，若能將這，若能將這2 2個(gè)質(zhì)量問題個(gè)質(zhì)量問題解決解決90%90%，規(guī)范率可上升：，規(guī)范率可上升：（100-1.92100-1.92）% %81.4%81.4%90%=71.85%90%=71.85%目標(biāo)可完成！目標(biāo)可完成！ 根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，對(duì)影響的主要質(zhì)量問題運(yùn)根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，對(duì)影響的主要質(zhì)量問題運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行分析，用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行分析，查找要因。查找要因。六、原因分析六、原因分析消火栓設(shè)施消火栓設(shè)施無防護(hù)措施無防護(hù)措施用水計(jì)量用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)無標(biāo)準(zhǔn)

12、人員技術(shù)人員技術(shù)培訓(xùn)不足培訓(xùn)不足巡查監(jiān)巡查監(jiān)督不力督不力巡查方法巡查方法不完善不完善無節(jié)水無節(jié)水意識(shí)意識(shí)取水時(shí)間取水時(shí)間不固定不固定設(shè)施分設(shè)施分布廣布廣竊水操作竊水操作方便方便取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少 取水車追求取水車追求方便方便任意開啟消火栓取水任意開啟消火栓取水巡查不及巡查不及時(shí)時(shí)竊水竊水關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖制圖人：胡炯制圖人：胡炯 制圖日期：制圖日期：20142014年年0404月月1616日日七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力1.設(shè)施分布廣設(shè)施分布廣人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)巡查方法不完巡查方法不完善善消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù)取水點(diǎn)少

13、取水點(diǎn)少取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :規(guī)范公益性用水日常管理是否影響規(guī)范行為規(guī)范公益性用水日常管理是否影響規(guī)范行為。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析確認(rèn)人確認(rèn)人: :胡炯胡炯確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.10確認(rèn)情況：消火栓設(shè)施的分布是根據(jù)武漢消防管理?xiàng)l例，嚴(yán)格按照確認(rèn)情況：消火栓設(shè)施的分布是根據(jù)武漢消防管理?xiàng)l例，嚴(yán)格按照消火栓設(shè)計(jì)規(guī)范要求布局的。消火栓設(shè)施的分布，對(duì)公益性用水是消火栓設(shè)計(jì)規(guī)范要求布局的。消火栓設(shè)施的分布，對(duì)公益性用水是否規(guī)范無直接影響。否規(guī)范無直接影響。非非 要要 因因七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程設(shè)施分布廣設(shè)施分布

14、廣2.巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)巡查方法不完巡查方法不完善善取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :巡查監(jiān)督制度的漏洞是否影響規(guī)范行為。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :制度審核確認(rèn)人確認(rèn)人: :張勝利確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.10確認(rèn)情況：消防巡查監(jiān)督制度一再改進(jìn)，漏洞可以忽略不計(jì)確認(rèn)情況：消防巡查監(jiān)督制度一再改進(jìn)，漏洞可以忽略不計(jì)。消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù)非非 要要 因因七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力3.人員技術(shù)培訓(xùn)人員技術(shù)培訓(xùn)不足不足設(shè)施分布廣設(shè)施

15、分布廣用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)巡查方法不完巡查方法不完善善取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :對(duì)消防設(shè)施管理人員進(jìn)行相應(yīng)的崗位技能考核。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :技能考核確認(rèn)人確認(rèn)人: :何凱峰何凱峰確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.30確認(rèn)情況：確認(rèn)情況：現(xiàn)有4名專班人員，通過職業(yè)技能培訓(xùn)，均通過職業(yè)技能考核。消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù)非非 要要 因因七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施分布廣設(shè)施分布廣取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定

16、無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :參考國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套完善的管理方法。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :技能考核確認(rèn)人確認(rèn)人: :陳琦確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.10確認(rèn)情況：確認(rèn)情況：消火栓管理工作已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，各項(xiàng)考核機(jī)制健全。4. 巡查方法不完巡查方法不完善善消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù)非非 要要 因因七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足設(shè)施分布廣設(shè)施分布廣巡查方法不完巡查方法不完善善取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :公益性用水計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是否影響規(guī)范行為。確認(rèn)方法

17、確認(rèn)方法: :實(shí)地考核確認(rèn)人確認(rèn)人: :黃強(qiáng)確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.15確認(rèn)情況：確認(rèn)情況：因?yàn)榭偟墓嫘杂盟M(fèi)已固定，實(shí)際操作無意義。5. 用水計(jì)量無標(biāo)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù)非非 要要 因因七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)巡查方法不完巡查方法不完善善設(shè)施分布廣設(shè)施分布廣取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :消火栓防護(hù)措施是否影響規(guī)范行為。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :實(shí)地考核確認(rèn)人確認(rèn)人: :陳飛確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 20

18、13.4.30確認(rèn)情況：確認(rèn)情況：為確保消火栓滅火救災(zāi)功能，無法采取有效加密防護(hù)措施，所以實(shí)際操作無意義。6.消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)措施防護(hù)措施非非 要要 因因七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)巡查方法不完巡查方法不完善善取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少設(shè)施分布廣設(shè)施分布廣無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :公益性用水車取水時(shí)間是否影響規(guī)范行為。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :實(shí)地考核確認(rèn)人確認(rèn)人: :尹燕婕確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.30確認(rèn)情況：確認(rèn)情況：公益性用水車取水時(shí)間、臺(tái)數(shù)是與實(shí)際天氣情況聯(lián)系的，與規(guī)

19、范行為無關(guān)。消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù)7.取水時(shí)間不固取水時(shí)間不固定定非非 要要 因因七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)巡查方法不完巡查方法不完善善設(shè)施分布廣設(shè)施分布廣取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :公益性用水取水點(diǎn)多少是否影響規(guī)范行為。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :實(shí)地考核確認(rèn)人確認(rèn)人: :黃強(qiáng)確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.30確認(rèn)情況：確認(rèn)情況：原有固定取水點(diǎn)少，而且分布情況與城市實(shí)際發(fā)展情況脫節(jié)，造成公益性用水車取水不方便，所以造成近年來，公益用水單位一直采用

20、直接在市政消火栓上取水的方式用水的現(xiàn)況。這是此次QC活動(dòng)主要解決因素。8.取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù)七、要因確認(rèn)要因確認(rèn)過程要因確認(rèn)過程巡查監(jiān)督不力巡查監(jiān)督不力人員技術(shù)培訓(xùn)不人員技術(shù)培訓(xùn)不足足用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)用水計(jì)量無標(biāo)準(zhǔn)巡查方法不完巡查方法不完善善取水點(diǎn)少取水點(diǎn)少取水時(shí)間不固定取水時(shí)間不固定設(shè)施分布廣設(shè)施分布廣確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): :節(jié)水意識(shí)是否影響規(guī)范行為。確認(rèn)方法確認(rèn)方法: :現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)確認(rèn)人確認(rèn)人: :胡炯確認(rèn)時(shí)間確認(rèn)時(shí)間: : 2013.4.30確認(rèn)情況：確認(rèn)情況：公益性用水車司機(jī)大多無節(jié)水意識(shí)，隨意開啟市政消火栓用水，導(dǎo)致市政消火栓設(shè)施損壞、漏水等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。是此

21、次QC活動(dòng)主要解決因素。9.無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)消火栓設(shè)施無消火栓設(shè)施無防護(hù)防護(hù) 經(jīng)過調(diào)查分析，一致認(rèn)為影響的主要原因?yàn)椋航?jīng)過調(diào)查分析，一致認(rèn)為影響的主要原因?yàn)椋阂蚩偨Y(jié)要因總結(jié) 1 1、取、取水點(diǎn)少水點(diǎn)少2 2、無節(jié)水意識(shí)無節(jié)水意識(shí)要因?qū)Σ弑硪驅(qū)Σ弑戆恕⒅贫▽?duì)策八、制定對(duì)策制表人：胡炯 制表時(shí)間：2013年4月17日序序號(hào)號(hào)要因要因?qū)Σ邔?duì)策目標(biāo)目標(biāo)措施措施地點(diǎn)地點(diǎn)完成時(shí)間完成時(shí)間責(zé)任人責(zé)任人1取水點(diǎn)取水點(diǎn)少少增加取水點(diǎn)制止取水車任意取水行為。1.與市政、園林簽署協(xié)議，增加公益取水點(diǎn)，制止任意取水行為。2.參考市政園林意見，合理設(shè)計(jì)公益取水點(diǎn)位置。3.設(shè)計(jì)完成盡快施工安裝?，F(xiàn) 場(chǎng)2013.7

22、.05張勝利陳琦黃強(qiáng)何凱峰2無節(jié)水無節(jié)水意識(shí)意識(shí)統(tǒng)計(jì)全年使用水量，加大宣傳力度根據(jù)全年使用水量使市政、園林有明確的節(jié)水意識(shí)。 1、實(shí)行定點(diǎn)取水、裝表計(jì)量，統(tǒng)計(jì)全年用水量。2、加大宣傳力度，并加強(qiáng)對(duì)任意開啟消防設(shè)施的查處力度?，F(xiàn)場(chǎng)2013.7.05黃強(qiáng)何凱峰尹燕婕陳飛九、實(shí)施對(duì)策九、實(shí)施對(duì)策實(shí)施一：與城管、園林簽訂公益取水栓供用水協(xié)議實(shí)施一：與城管、園林簽訂公益取水栓供用水協(xié)議實(shí)施二：合理設(shè)計(jì)取水點(diǎn)位置實(shí)施二：合理設(shè)計(jì)取水點(diǎn)位置一期設(shè)計(jì)一期設(shè)計(jì)70個(gè)公益取個(gè)公益取水點(diǎn)，其中市政水點(diǎn)，其中市政47處，處，園林園林23處。處。實(shí)施三：安裝取水點(diǎn)實(shí)施三：安裝取水點(diǎn) 效 果目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)！目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)！實(shí)施四

23、：加大宣傳力度，嚴(yán)懲任意取實(shí)施四：加大宣傳力度，嚴(yán)懲任意取水行為。水行為。 本本QCQC小組進(jìn)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)之前取水車任意取水，主要是因小組進(jìn)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)之前取水車任意取水，主要是因?yàn)闊o節(jié)水意思，認(rèn)為反正是統(tǒng)一繳費(fèi)，哪兒取水都一樣，導(dǎo)為無節(jié)水意思，認(rèn)為反正是統(tǒng)一繳費(fèi)，哪兒取水都一樣，導(dǎo)致致一些單位和市民也紛紛效仿一些單位和市民也紛紛效仿。特制訂以下措施：。特制訂以下措施： 1 1、嚴(yán)格按照與市政園林簽署的供用水合同，監(jiān)督其不得、嚴(yán)格按照與市政園林簽署的供用水合同，監(jiān)督其不得從非公益取水栓上取水。從非公益取水栓上取水。 2 2、在公益取水栓上安裝考核表，進(jìn)行公益用水量控制。、在公益取水栓上安裝考核

24、表，進(jìn)行公益用水量控制。 3 3、一旦發(fā)現(xiàn)有車從非公益取水栓取水，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)懲。、一旦發(fā)現(xiàn)有車從非公益取水栓取水，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)懲。實(shí)施后共檢查實(shí)施后共檢查18001800個(gè)消防設(shè)施，設(shè)施完好率為個(gè)消防設(shè)施，設(shè)施完好率為92.392.3。效果十、效果檢查十、效果檢查 漢陽區(qū)自去年漢陽區(qū)自去年7月開展公益性用水月開展公益性用水“定點(diǎn)取水、計(jì)量收費(fèi)定點(diǎn)取水、計(jì)量收費(fèi)” 試點(diǎn)工試點(diǎn)工作以來，漢陽區(qū)公益性用水呈現(xiàn)出作以來，漢陽區(qū)公益性用水呈現(xiàn)出 “三減少三提升三減少三提升”，即消火栓漏水現(xiàn)，即消火栓漏水現(xiàn)象明顯減少，節(jié)水意識(shí)得到提升；開啟消火栓取水明顯減少，消防安全象明顯減少，節(jié)水意識(shí)得到提升；開啟消火栓

25、取水明顯減少，消防安全保障得到提升；市民投訴明顯減少，城市文明形象得到提升。目前，漢保障得到提升；市民投訴明顯減少，城市文明形象得到提升。目前，漢陽區(qū)陽區(qū)70臺(tái)公益用水取水栓每月取水量達(dá)到臺(tái)公益用水取水栓每月取水量達(dá)到10萬噸。萬噸。1 1、質(zhì)量檢查、質(zhì)量檢查活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)表活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)表活動(dòng)前后柱狀圖活動(dòng)前后柱狀圖制圖人：胡炯制圖人：胡炯 制圖日期：制圖日期：20142014年年0404月月1515日日0 02020404060608080100100活動(dòng)前活動(dòng)前1.921.9273.873.8活動(dòng)后活動(dòng)后 2013年全年公益用水規(guī)范率由年全年公益用水規(guī)范率由2012年的年的1.92%上升到上

26、升到73.8%（% %）1 1、經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)效益 2013 2013年年6 6月月8 8日，武漢市中心城區(qū)公益性用水日，武漢市中心城區(qū)公益性用水“定點(diǎn)取水計(jì)定點(diǎn)取水計(jì)量收費(fèi)量收費(fèi)”啟動(dòng)儀式在水務(wù)集團(tuán)舉行。啟動(dòng)儀式在水務(wù)集團(tuán)舉行。通過通過QCQC活動(dòng)的開展，加強(qiáng)活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了預(yù)控和過程控制，了預(yù)控和過程控制，漢陽區(qū)公益性用水呈現(xiàn)出漢陽區(qū)公益性用水呈現(xiàn)出 “ “三減少三提三減少三提升升”，即消火栓漏水現(xiàn)象明顯減少，節(jié)水意識(shí)得到提升；開啟，即消火栓漏水現(xiàn)象明顯減少，節(jié)水意識(shí)得到提升；開啟消火栓取水明顯減少，消防安全保障得到提升；市民投訴明顯消火栓取水明顯減少，消防安全保障得到提升；市民投訴明顯減少，城市文明形象得到提升。目前，漢陽區(qū)減少，城市文明形象得到提升。目前，漢陽區(qū)7070臺(tái)公益用水取臺(tái)公益用水取水栓每月取水量達(dá)到水栓每月取水量達(dá)到1010萬噸。萬噸。制表人：胡炯 制圖時(shí)間：2014.4.25日十一、鞏固措施十一、鞏固措施 經(jīng)過此次經(jīng)過此次QCQC小組活動(dòng)，攻克了消防管理上的技術(shù)難題，管理質(zhì)小組活動(dòng)，攻克了消防管理上的技術(shù)難題，管理質(zhì)量得到了很好的控制。為了使本次活動(dòng)的成果有效保持和推廣應(yīng)用，量得到了很好的控制。為了使本次活動(dòng)的成果有效保持和推廣應(yīng)用，本小組針對(duì)各項(xiàng)實(shí)施后的效果，制定了一系列的鞏固措施。本小組針對(duì)各項(xiàng)實(shí)施后的效果，制定了一系列的鞏固措施。1。繼