咨詢產(chǎn)品研究開發(fā)院流程優(yōu)化工具

1、戰(zhàn)略和流程知識(shí)交流20052005年年2 2月月咨詢產(chǎn)品研究開發(fā)院咨詢產(chǎn)品研究開發(fā)院流程優(yōu)化工具流程優(yōu)化工具產(chǎn)品研究開發(fā)院產(chǎn)品研究開發(fā)院流程優(yōu)化工具第第2 2頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日目目 錄錄流程優(yōu)化工作的意義流程優(yōu)化工作的意義流程的定義和分類流程的定義和分類流程繪制方法和原則流程繪制方法和原則流程優(yōu)化步驟和方法流程優(yōu)化步驟和方法流程優(yōu)化的案例介紹流程優(yōu)化的案例介紹流程手冊(cè)的編制方法流程手冊(cè)的編制方法流程優(yōu)化工具第第3 3頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日流程優(yōu)化的案例流程優(yōu)化的案例目錄目錄1、不相容職務(wù)一定要分離、不相容職務(wù)一定要

2、分離 某國有企業(yè)采購流程重組案例 2、建立能夠持續(xù)改善的成本控制系統(tǒng)、建立能夠持續(xù)改善的成本控制系統(tǒng) 某流程型制造企業(yè)成本控制流程重組案例 3、中國式的、中國式的“看板管理看板管理” 某生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理流程優(yōu)化紀(jì)實(shí) 4、為每個(gè)員工都配備一個(gè)貼身、為每個(gè)員工都配備一個(gè)貼身“秘書秘書” 某高科技企業(yè)文件處理流程優(yōu)化案例 5、財(cái)務(wù)部成了老板的、財(cái)務(wù)部成了老板的“出納出納” 某民營企業(yè)資金管理流程改造紀(jì)實(shí)流程優(yōu)化工具第第4 4頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日企業(yè)背景介紹企業(yè)背景介紹 WH是成立于1983年的某合成革總廠，目前是國內(nèi)唯一能夠配套生產(chǎn)異氰酸酯、聚氨酯合成革、聚酯

3、多元醇、聚氨酯樹脂、氯堿等五大系列產(chǎn)品的大型輕化工聯(lián)合企業(yè)，是中國第一個(gè)聚氨酯工業(yè)基地，是中國人工制革行業(yè)的龍頭企業(yè)。 2002年末， WH集團(tuán)共有在職職工4837人，其中專業(yè)技術(shù)人員1148人，總資產(chǎn)316759萬元，資產(chǎn)負(fù)債率35%。主要產(chǎn)品年生產(chǎn)能力為：異氰酸酯（MDI）10萬噸，PU合成革600萬平方米，聚氨酯、不飽和聚酯、聚酯多元醇等各種樹脂產(chǎn)品39000噸，燒堿9萬噸，發(fā)電負(fù)荷37000KW。 按照目前生產(chǎn)能力，每年需采購原材料12億元，各種物耗占產(chǎn)品成本的75%。流程優(yōu)化工具第第5 5頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日供應(yīng)部物料訂單物料訂單招標(biāo)、草簽定價(jià)

4、、合同審簽 驗(yàn)收、儲(chǔ)存計(jì)量、質(zhì)檢采購企業(yè)需求供應(yīng)商原有的采購業(yè)務(wù)管理流程介紹原有的采購業(yè)務(wù)管理流程介紹 供應(yīng)部承擔(dān)包括計(jì)劃、招標(biāo)、合同草簽、供應(yīng)商選擇、合同簽約、驗(yàn)收、儲(chǔ)存等各個(gè)方面的管理內(nèi)容。流程優(yōu)化工具第第6 6頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日這種沒有建立嚴(yán)肅的監(jiān)督、制約的采購管理流程，給這種沒有建立嚴(yán)肅的監(jiān)督、制約的采購管理流程，給WH的物的物資管理帶來了一系列問題資管理帶來了一系列問題問題問題 管理內(nèi)容過多 權(quán)利集中，缺乏約束和監(jiān)督 業(yè)務(wù)信息共享程度弱 采購控制通常是事后控制現(xiàn)象現(xiàn)象 多購 錯(cuò)購 高價(jià)低質(zhì) 數(shù)量不足 賬物不符 庫存居高不下 服務(wù)水平低 流程優(yōu)

5、化工具第第7 7頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日WH采購業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)包括的內(nèi)容采購業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)包括的內(nèi)容流程優(yōu)化工具第第8 8頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第一，明確采購業(yè)務(wù)控制的目標(biāo)第一，明確采購業(yè)務(wù)控制的目標(biāo)采購業(yè)務(wù)的特點(diǎn)采購業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 采購業(yè)務(wù)與生產(chǎn)和銷售計(jì)劃密切聯(lián)系 采購業(yè)務(wù)與貨幣資金業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密 采購業(yè)務(wù)引起的負(fù)債可能影響企業(yè)的資信度采購業(yè)務(wù)控制目標(biāo)采購業(yè)務(wù)控制目標(biāo) 保證所購物資滿足生產(chǎn)和銷售的需求 力求節(jié)約成本，提高資金使用效率 保證材料采購業(yè)務(wù)合法有效 保證應(yīng)付帳款的真實(shí)性，提高企業(yè)資信度流程優(yōu)化工具第第9 9頁頁內(nèi)部

6、文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第二，歸納起來，采購業(yè)務(wù)的基本流程有四個(gè)方面第二，歸納起來，采購業(yè)務(wù)的基本流程有四個(gè)方面申請(qǐng)審批詢價(jià)招標(biāo)合同驗(yàn)收核算付款記錄合理、準(zhǔn)確合法、公平安全、履約符合標(biāo)準(zhǔn)、真實(shí)流程優(yōu)化工具第第1010頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第三，采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制主要包括申購程序控制、采購決策合第三，采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制主要包括申購程序控制、采購決策合理化控制、訂貨程序控制、驗(yàn)收程序控制、貨款結(jié)算控制理化控制、訂貨程序控制、驗(yàn)收程序控制、貨款結(jié)算控制采購決策采購決策合理化控制合理化控制申購程序申購程序控制控制訂貨程序訂貨程序控制控制驗(yàn)收

7、程序驗(yàn)收程序控制控制貨款結(jié)算貨款結(jié)算控制控制流程優(yōu)化工具第第1111頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日首先，申購程序控制主要依靠首先，申購程序控制主要依靠“請(qǐng)購單請(qǐng)購單”來完成來完成 要使申購程序?qū)徣胴浳锏馁|(zhì)量、價(jià)格、品種、數(shù)量等形成嚴(yán)格的控制，其關(guān)鍵的控制點(diǎn)在于： 貨物品種、質(zhì)量需求的提出與審核 貨物數(shù)量的確定與審核對(duì)這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的控制是通過“請(qǐng)購單”來完成的。流程優(yōu)化工具第第1212頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日其次，采購合理化決策就是對(duì)訂購多少、向誰訂購、何時(shí)訂購、其次，采購合理化決策就是對(duì)訂購多少、向誰訂購、何時(shí)訂購、價(jià)格高低四

8、方面做出合理的采購決策價(jià)格高低四方面做出合理的采購決策訂購數(shù)量控制訂購數(shù)量控制供貨對(duì)象控制供貨對(duì)象控制采購時(shí)間控制采購時(shí)間控制訂購價(jià)格控制訂購價(jià)格控制流程優(yōu)化工具第第1313頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日再次，訂貨程序控制的關(guān)鍵點(diǎn)是與供應(yīng)商簽訂購貨合同再次，訂貨程序控制的關(guān)鍵點(diǎn)是與供應(yīng)商簽訂購貨合同購貨合同的內(nèi)容必須具體準(zhǔn)確，其中包括物資的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、供貨的日期和結(jié)算方式、物資的包裝和運(yùn)輸辦法、質(zhì)量檢驗(yàn)手續(xù)以及不執(zhí)行合同應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任流程優(yōu)化工具第第1414頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日還有，驗(yàn)收程序控制的關(guān)鍵在于憑證審核

9、、數(shù)量驗(yàn)收、質(zhì)量檢還有，驗(yàn)收程序控制的關(guān)鍵在于憑證審核、數(shù)量驗(yàn)收、質(zhì)量檢驗(yàn)、交貨時(shí)間檢查驗(yàn)、交貨時(shí)間檢查收貨部門應(yīng)通過點(diǎn)計(jì)、過磅或測(cè)量等方法來證明實(shí)際收到的貨物數(shù)量與貨運(yùn)單、訂貨單或請(qǐng)購單上所列有的數(shù)量完全一致檢查實(shí)際交貨日期與訂貨單中或購貨合同的交貨期是否一致當(dāng)貨物到達(dá)企業(yè)時(shí)，一般都附有裝箱單、交貨通知單或貨運(yùn)單，此時(shí)應(yīng)將訂購單或購貨合同的內(nèi)容與上述憑證進(jìn)行對(duì)比，檢查貨物品種、規(guī)格、數(shù)量等是否一致收貨部門應(yīng)在其可能的范圍內(nèi)對(duì)貨物的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)憑證審核憑證審核數(shù)量驗(yàn)收數(shù)量驗(yàn)收質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)交貨時(shí)間檢查交貨時(shí)間檢查流程優(yōu)化工具第第1515頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月2

10、6日最后，結(jié)算程序控制主要由會(huì)計(jì)部門來執(zhí)行最后，結(jié)算程序控制主要由會(huì)計(jì)部門來執(zhí)行結(jié)算控制的關(guān)鍵點(diǎn)在于： 會(huì)計(jì)部門在收到采購部門遞交的發(fā)票賬單和購貨合同副本和倉儲(chǔ)部門的入庫單（驗(yàn)貨付款），并確認(rèn)無誤后，才能辦理結(jié)算手續(xù)，進(jìn)行帳務(wù)處理。 辦理結(jié)算手續(xù)時(shí)，必須由企業(yè)授權(quán)人簽字，才能向供應(yīng)商付款 對(duì)到期的應(yīng)付賬款，應(yīng)及時(shí)償還，以建立企業(yè)良好形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)信譽(yù)流程優(yōu)化工具第第1616頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第四，建立健全采購業(yè)務(wù)控制制度第四，建立健全采購業(yè)務(wù)控制制度采購業(yè)務(wù)職務(wù)分離制度采購業(yè)務(wù)職務(wù)分離制度采購業(yè)務(wù)組織控制制度采購業(yè)務(wù)組織控制制度請(qǐng)購控制制度請(qǐng)購控制

11、制度訂貨控制制度訂貨控制制度交貨管理制度交貨管理制度驗(yàn)收控制制度驗(yàn)收控制制度付款控制制度付款控制制度流程優(yōu)化工具第第1717頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第五，做好采購業(yè)務(wù)績效評(píng)價(jià)第五，做好采購業(yè)務(wù)績效評(píng)價(jià) 采購價(jià)格績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 采購品質(zhì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 采購數(shù)量績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 采購時(shí)間績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 采購失誤率績效評(píng)價(jià)指標(biāo) 績效評(píng)價(jià)必須以企業(yè)整體利益為目標(biāo) 績效評(píng)價(jià)必須持續(xù)進(jìn)行 進(jìn)行績效評(píng)價(jià)時(shí)要充分考慮不可控因素的影響 歷史績效 預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效 同業(yè)平均績效采購業(yè)務(wù)績效評(píng)價(jià)采購業(yè)務(wù)績效評(píng)價(jià)的基本原則的基本原則采購業(yè)務(wù)績效評(píng)價(jià)采購業(yè)務(wù)績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)設(shè)計(jì)的指標(biāo)設(shè)計(jì)采購業(yè)務(wù)績

12、效評(píng)價(jià)采購業(yè)務(wù)績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)選擇流程優(yōu)化工具第第1818頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日WHWH公司采購管理流程再造的總體思路公司采購管理流程再造的總體思路建立具有多邊制衡作用的組織結(jié)構(gòu)，以便企業(yè)針對(duì)采購環(huán)節(jié)的運(yùn)行及采購決策的程序形成跨崗位、跨部門、跨企業(yè)的監(jiān)督制約機(jī)制。為避免灰色采購行為的出現(xiàn)企業(yè)應(yīng)對(duì)采購信息、采購行為操作和驗(yàn)收保管機(jī)構(gòu)實(shí)行分設(shè)制度，即實(shí)行： 三分市場(chǎng)采購權(quán)、價(jià)格控制權(quán)、質(zhì)量驗(yàn)收保管權(quán)相分離； 三關(guān)合同簽訂關(guān)、驗(yàn)收保管關(guān)、支付貨款關(guān)相分離。 不同職能分離不同職能分離 革新采購方法革新采購方法 充分利用適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的新型采購方法，廣泛利

13、用信息化手段，提高采購管理效率。 機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制貨比三家監(jiān)督機(jī)制三公開。全過程管理、全方位的監(jiān)督機(jī)制。壓力機(jī)制建立采購責(zé)任追究責(zé)任制激勵(lì)機(jī)制象重視銷售人員一樣重視采購人員 采購方法比價(jià)采購招標(biāo)采購集中采購專供流程優(yōu)化工具第第1919頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日采購管理流程再造的具體操作之一采購管理流程再造的具體操作之一 物資采購與定價(jià)相分離物資采購與定價(jià)相分離不合格供應(yīng)部供應(yīng)部招標(biāo)、草簽（貨比三家）企管部企管部定價(jià)、審簽供應(yīng)部供應(yīng)部采購企管部稽查計(jì)量部計(jì)量質(zhì)檢部質(zhì)檢數(shù)據(jù)入庫財(cái)務(wù)入帳分類保管拒收降級(jí)驗(yàn)收稽查單化驗(yàn)單采購申請(qǐng)倉儲(chǔ)部倉儲(chǔ)部驗(yàn)收貨物進(jìn)廠計(jì)量單

14、企管部物價(jià)科根據(jù)由市場(chǎng)調(diào)查、因特網(wǎng)查詢和采購資料積累而成的物資價(jià)格數(shù)據(jù)庫對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行綜合評(píng)審，然后決定物資最后采購價(jià)格供應(yīng)部負(fù)責(zé)物資供貨商的選擇，通過常規(guī)渠道和微機(jī)網(wǎng)咨詢、收集和對(duì)比采購物資質(zhì)量、價(jià)格信息，制訂采購限價(jià)，在貨比三家的基礎(chǔ)上，優(yōu)化供貨渠道，負(fù)責(zé)采購合同的預(yù)簽。流程優(yōu)化工具第第2020頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日采購管理流程再造的具體操作之二采購管理流程再造的具體操作之二 合同草簽與審簽相分離合同草簽與審簽相分離供應(yīng)部供應(yīng)部制定采購合同公司高級(jí)管理人員分級(jí)審批合同生效合同管理員初審物價(jià)科長審價(jià)企管部長審核企管部企管部供應(yīng)部負(fù)責(zé)合同草簽，企管部負(fù)責(zé)審

15、簽蓋章，審簽部門保留合同履行單據(jù)復(fù)審權(quán)物資采購合同在網(wǎng)上共享，信息在相關(guān)的管理層次中公開，以保證公正、透明流程優(yōu)化工具第第2121頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日采購管理流程再造的具體操作之三采購管理流程再造的具體操作之三 物資采購與驗(yàn)收倉儲(chǔ)相分離物資采購與驗(yàn)收倉儲(chǔ)相分離 企管部稽查科擁有物資計(jì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)確性的監(jiān)督審核權(quán)。不合格供應(yīng)部供應(yīng)部招標(biāo)、草簽（貨比三家）企管部企管部定價(jià)、審簽供應(yīng)部供應(yīng)部采購企管部稽查計(jì)量部計(jì)量質(zhì)檢部質(zhì)檢數(shù)據(jù)入庫財(cái)務(wù)入帳分類保管拒收降級(jí)驗(yàn)收稽查單化驗(yàn)單采購申請(qǐng)倉儲(chǔ)部倉儲(chǔ)部驗(yàn)收貨物進(jìn)廠計(jì)量單流程優(yōu)化工具第第2222頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部

16、文件，注意保密2005年2月26日采購管理流程再造的具體操作之四采購管理流程再造的具體操作之四 “三公開三公開”制度制度三公開三公開品種、數(shù)量、質(zhì)量品種、數(shù)量、質(zhì)量公開公開參與競(jìng)爭(zhēng)的客戶和參與競(jìng)爭(zhēng)的客戶和競(jìng)爭(zhēng)程序公開競(jìng)爭(zhēng)程序公開采購?fù)瓿珊蟮慕Y(jié)果采購?fù)瓿珊蟮慕Y(jié)果公開公開流程優(yōu)化工具第第2323頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日采購管理流程再造的具體操作之五采購管理流程再造的具體操作之五 重組后的采購業(yè)務(wù)流程重組后的采購業(yè)務(wù)流程招標(biāo)、草簽招標(biāo)、草簽驗(yàn)收、儲(chǔ)存驗(yàn)收、儲(chǔ)存計(jì)量、質(zhì)檢計(jì)量、質(zhì)檢定價(jià)、審簽定價(jià)、審簽采購采購供應(yīng)部供應(yīng)部質(zhì)檢部質(zhì)檢部計(jì)量部計(jì)量部倉儲(chǔ)部倉儲(chǔ)部企管部企管

17、部付款付款財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部流程優(yōu)化工具第第2424頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日需要注意的是，采購業(yè)務(wù)流程中的不相容職責(zé)有無必要分離，需要注意的是，采購業(yè)務(wù)流程中的不相容職責(zé)有無必要分離，要取決于公司的實(shí)際情況要取決于公司的實(shí)際情況分離分離不分離不分離錯(cuò)弊行為能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)弊行為成本增加，從而被遏制工作效率降低管理成本增加其他間接成本的降低錯(cuò)弊行為不能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)弊行為成本降低，從而被鼓勵(lì)工作效率提高管理成本降低其他間接成本的增加分離前錯(cuò)弊行為所可能造成的危害相關(guān)配套的管理制度的完善性人員的素質(zhì)分離后的工作效率的降低程度分離后的管理成本的增加程度其他間接成本的增加

18、程度需要考慮的因素需要考慮的因素 流程優(yōu)化工具第第2525頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日重組后的采購業(yè)務(wù)流程效果重組后的采購業(yè)務(wù)流程效果建立具有多邊制衡作用的組織結(jié)構(gòu)，針對(duì)采購環(huán)節(jié)的運(yùn)行及采購決策建立具有多邊制衡作用的組織結(jié)構(gòu)，針對(duì)采購環(huán)節(jié)的運(yùn)行及采購決策的程序形成跨崗位、跨部門、跨企業(yè)的監(jiān)督制約機(jī)制。的程序形成跨崗位、跨部門、跨企業(yè)的監(jiān)督制約機(jī)制。采購業(yè)務(wù)透明化，杜絕了暗箱操作采購業(yè)務(wù)透明化，杜絕了暗箱操作當(dāng)年平均采購成本比重組前下降了當(dāng)年平均采購成本比重組前下降了4.5%4.5%流程優(yōu)化工具第第2626頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26

19、日流程優(yōu)化的案例流程優(yōu)化的案例目錄目錄1、不相容職務(wù)一定要分離、不相容職務(wù)一定要分離 某國有企業(yè)采購流程重組案例 2、建立能夠持續(xù)改善的成本控制系統(tǒng)、建立能夠持續(xù)改善的成本控制系統(tǒng) 某流程型制造企業(yè)成本控制流程重組案例 3、中國式的、中國式的“看板管理看板管理” 某生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理流程優(yōu)化紀(jì)實(shí) 4、為每個(gè)員工都配備一個(gè)貼身、為每個(gè)員工都配備一個(gè)貼身“秘書秘書” 某高科技企業(yè)文件處理流程優(yōu)化案例 5、財(cái)務(wù)部成了老板的、財(cái)務(wù)部成了老板的“出納出納” 某民營企業(yè)資金管理流程改造紀(jì)實(shí)流程優(yōu)化工具第第2727頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日企業(yè)背景介紹企業(yè)背景介紹SD造紙有限

20、公司是1997年4月組建成的國有、民營、外資多元投資的合資企業(yè)。公司總資產(chǎn)9.5億元人民幣，員工2700人，目前漿紙年綜合生產(chǎn)能力10萬噸，主要產(chǎn)品是以精制牛皮紙為主導(dǎo)系列的工業(yè)技術(shù)用紙，在國內(nèi)市場(chǎng)覆蓋率為63.1%。2000年實(shí)現(xiàn)銷售收入2.86億元，利稅6735萬元(其中利潤4035萬元)，七項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平，是全國輕工百強(qiáng)企業(yè)。流程優(yōu)化工具第第2828頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日2000年以前，盡管面臨很多困難，年以前，盡管面臨很多困難，SD公司的成本控制效果良好公司的成本控制效果良好0 05005001000100015001500200

21、0200025002500300030003500350040004000450045005000500019971997199819981999199920002000單位產(chǎn)品成本單位產(chǎn)品成本 ( (單位：元單位：元/ /噸噸) )流程優(yōu)化工具第第2929頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日但是，在如何使成本不斷降低方面，但是，在如何使成本不斷降低方面，SD公司還有很多工作要做公司還有很多工作要做成本管理成本管理控制成本控制成本降低成本降低成本使成本不要超過使成本不要超過控制目標(biāo)控制目標(biāo)使成本能夠逐漸使成本能夠逐漸降低降低需要完善需要完善流程優(yōu)化工具第第3030頁頁內(nèi)

22、部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日尤其在目標(biāo)成本的制定、員工的參與度、信息化手段支持等方尤其在目標(biāo)成本的制定、員工的參與度、信息化手段支持等方面需要完善面需要完善主要問題主要問題目標(biāo)成本目標(biāo)成本的制定的制定員工的員工的參與度參與度信息化信息化手段手段問題描述問題描述可能的負(fù)面影響可能的負(fù)面影響目標(biāo)成本的制定缺少生產(chǎn)技術(shù)人員目標(biāo)成本的制定缺少生產(chǎn)技術(shù)人員密切配合，缺乏經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不能實(shí)密切配合，缺乏經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不能實(shí)現(xiàn)有效的降低成本現(xiàn)有效的降低成本公司的成本控制為領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員公司的成本控制為領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員操心的事，員工只是為完成成本控操心的事，員工只是為完成成本控制目標(biāo)而工作、

23、缺乏主動(dòng)性，是制目標(biāo)而工作、缺乏主動(dòng)性，是“自上而下自上而下”的成本控制。的成本控制。成本控制缺乏信息化手段支持，不成本控制缺乏信息化手段支持，不能做到動(dòng)態(tài)控制。能做到動(dòng)態(tài)控制。成本只是控制住了成本只是控制住了降低成本的措施沒法落實(shí)降低成本的措施沒法落實(shí)成本核算的工作量巨大，不能成本核算的工作量巨大，不能及時(shí)提供數(shù)據(jù)用于成本分析及時(shí)提供數(shù)據(jù)用于成本分析成本控制成為事后管理，不能成本控制成為事后管理，不能及時(shí)為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)及時(shí)為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)信息來源：新華信華油天然氣訪談研究流程優(yōu)化工具第第3131頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日因此，如何設(shè)計(jì)一套能夠使成本不斷降低的成

24、本控制流程，是因此，如何設(shè)計(jì)一套能夠使成本不斷降低的成本控制流程，是SD公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須要解決的問題公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須要解決的問題持續(xù)改善的持續(xù)改善的成本控制流程成本控制流程 流程優(yōu)化工具第第3232頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日一套能夠持續(xù)改善的成本控制流程，關(guān)鍵有五個(gè)方面一套能夠持續(xù)改善的成本控制流程，關(guān)鍵有五個(gè)方面相對(duì)精確的計(jì)量系統(tǒng)相對(duì)精確的計(jì)量系統(tǒng)信息化手段的支持信息化手段的支持員工的廣泛參與員工的廣泛參與成本核算方法成本核算方法能夠發(fā)現(xiàn)偏差，能夠發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差的運(yùn)作機(jī)制糾正偏差的運(yùn)作機(jī)制流程優(yōu)化工具第第3333頁頁內(nèi)部文件，注意保密

25、內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日SD公司成本控制流程重組步驟公司成本控制流程重組步驟流程優(yōu)化工具第第3434頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第一，明確成本控制流程重組的原則與目標(biāo)第一，明確成本控制流程重組的原則與目標(biāo)成本控制必須與技術(shù)相結(jié)合成本控制必須與技術(shù)相結(jié)合成本控制必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合成本控制必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合成本控制必須調(diào)動(dòng)員工的積極性和成本控制必須調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性主觀能動(dòng)性重組原則重組原則重組目標(biāo)重組目標(biāo)設(shè)計(jì)一套能夠持續(xù)改善成設(shè)計(jì)一套能夠持續(xù)改善成本控制流程。本控制流程。使公司每一個(gè)人都關(guān)心成使公司每一個(gè)人都關(guān)心成本，都在為降低成本

26、而努本，都在為降低成本而努力工作。力工作。流程優(yōu)化工具第第3535頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第二，引入管理會(huì)計(jì)理念，更新成本核算方法第二，引入管理會(huì)計(jì)理念，更新成本核算方法管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象核算單位核算單位核算內(nèi)容核算內(nèi)容職能職能指導(dǎo)原則指導(dǎo)原則核算程序核算程序 核算方法核算方法成本計(jì)算方法成本計(jì)算方法計(jì)量單位和數(shù)據(jù)精確程計(jì)量單位和數(shù)據(jù)精確程度度信息特征和報(bào)告時(shí)間信息特征和報(bào)告時(shí)間管理會(huì)計(jì)為企業(yè)經(jīng)營管理會(huì)計(jì)為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)的管理決策提供科學(xué)的管理信息信息管理會(huì)計(jì)為企業(yè)控制管理會(huì)計(jì)為企業(yè)控制生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供有生

27、產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供有效的手段效的手段 管理會(huì)計(jì)是落實(shí)企業(yè)管理會(huì)計(jì)是落實(shí)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要工具要工具 預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，確定各預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，確定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo) 參與經(jīng)營決策，合理利參與經(jīng)營決策，合理利用內(nèi)部資源用內(nèi)部資源 編制預(yù)算，實(shí)施控制編制預(yù)算，實(shí)施控制 組織責(zé)任核算，評(píng)價(jià)與組織責(zé)任核算，評(píng)價(jià)與考核實(shí)際業(yè)績考核實(shí)際業(yè)績 管理會(huì)計(jì)的作用管理會(huì)計(jì)的作用管理會(huì)計(jì)的任務(wù)管理會(huì)計(jì)的任務(wù)流程優(yōu)化工具第第3636頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第三，建立相對(duì)精確的計(jì)量系統(tǒng)第三，建立相對(duì)精確的計(jì)量系統(tǒng)通過計(jì)量系統(tǒng)才能收集成本信息通過計(jì)量系統(tǒng)才能收集成本信息

28、計(jì)量系統(tǒng)的精確程度決定成本控制的精確程度計(jì)量系統(tǒng)的精確程度決定成本控制的精確程度計(jì)量系統(tǒng)的配備要堅(jiān)持成本效益匹配原則計(jì)量系統(tǒng)的配備要堅(jiān)持成本效益匹配原則流程優(yōu)化工具第第3737頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第四，設(shè)計(jì)第四，設(shè)計(jì)SD公司成本控制模型公司成本控制模型成本控制模型包括三個(gè)部分：成本控制模型包括三個(gè)部分： 1 1、目標(biāo)成本的制定、目標(biāo)成本的制定 2 2、差異的分析、差異的分析 3 3、差異的處理、差異的處理三個(gè)部分構(gòu)成一個(gè)完整的成本三個(gè)部分構(gòu)成一個(gè)完整的成本控制系統(tǒng)。控制系統(tǒng)。流程優(yōu)化工具第第3838頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月2

29、6日實(shí)際上，實(shí)際上，SD公司成本控制模型就是基于管理會(huì)計(jì)思想的目標(biāo)成本公司成本控制模型就是基于管理會(huì)計(jì)思想的目標(biāo)成本管理管理SD公司成本控制模型實(shí)際上就是基于管理會(huì)計(jì)思想的目標(biāo)成本管理。以目標(biāo)成本為基礎(chǔ)，將實(shí)際發(fā)生的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對(duì)比，揭示出成本差異，使差異成為向管理者發(fā)出的一種信號(hào)，根據(jù)此信號(hào)，企業(yè)可以進(jìn)一步查明形成差異的原因和責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制。SD公司成本控制模型就是以10天為一個(gè)核算期，通過成本電算化，用前10天的成本約束指導(dǎo)后10天的成本，使原來企業(yè)12個(gè)調(diào)整期，變成36個(gè)調(diào)整期，每10天電算化公司一次全成本可以隨時(shí)掌握生產(chǎn)、經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，

30、大大地提高了成本控制能力。SD公司成本控制模型是借助信息化手段來實(shí)現(xiàn)的。流程優(yōu)化工具第第3939頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日初處理初處理經(jīng)經(jīng) 營營 核核 心心分析分析. 運(yùn)算運(yùn)算.決策系統(tǒng)決策系統(tǒng)實(shí)際值實(shí)際值 差異差異 目標(biāo)值目標(biāo)值正差異正差異 負(fù)差異負(fù)差異 各子系統(tǒng)各子系統(tǒng)人人.機(jī)機(jī).技術(shù)技術(shù).管理管理.市場(chǎng)市場(chǎng).控制消除差異控制消除差異實(shí)踐實(shí)踐外部外部 市場(chǎng)市場(chǎng)(采購采購.銷售銷售) 內(nèi)部內(nèi)部 源泉源泉(生產(chǎn)生產(chǎn))離散數(shù)據(jù)信息采集采集有效集合有效集合離散數(shù)據(jù)信息采采集集初處理初處理SD公司成本控制模型是公司成本控制模型是實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出的成功之路實(shí)現(xiàn)低投入

31、、高產(chǎn)出的成功之路 捕捉企業(yè)捕捉企業(yè)“差異差異”，控制，控制“差差異異”流程優(yōu)化工具第第4040頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第五，重組成本控制流程，分為六個(gè)步驟第五，重組成本控制流程，分為六個(gè)步驟1成立成本管理機(jī)構(gòu)成立成本管理機(jī)構(gòu)2劃分生產(chǎn)線劃分生產(chǎn)線3確定成本控制點(diǎn)確定成本控制點(diǎn)4制定目標(biāo)成本制定目標(biāo)成本5實(shí)際成本計(jì)算實(shí)際成本計(jì)算6成本差異分析及差異修正措施成本差異分析及差異修正措施流程優(yōu)化工具第第4141頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日首先，首先，SD公司成立了專門負(fù)責(zé)成本管理的機(jī)構(gòu)公司成立了專門負(fù)責(zé)成本管理的機(jī)構(gòu)SD公司設(shè)立了企

32、管部，作為公司專門的成本管理機(jī)構(gòu)，并設(shè)立相應(yīng)崗位職能。企管部是公司綜合管理部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)行使管理、組織、協(xié)調(diào)、控制、考核職能。流程優(yōu)化工具第第4242頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日其次，其次， SD公司將生產(chǎn)部劃分為若干獨(dú)立核算的生產(chǎn)線公司將生產(chǎn)部劃分為若干獨(dú)立核算的生產(chǎn)線SD公司將生產(chǎn)部劃分為若干獨(dú)立核算的生產(chǎn)線，生產(chǎn)線就是在成本核算中能夠獨(dú)立核算的成本考核單位，它和財(cái)務(wù)的成本核算對(duì)象有所區(qū)別，生產(chǎn)線的劃分側(cè)重于對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各個(gè)階段成本的考核。在劃分生產(chǎn)線的時(shí)候根據(jù)公司每個(gè)分公司的具體情況劃分， 根據(jù)實(shí)際情況，生產(chǎn)線可以劃分的很細(xì)，也

33、可以粗一些，但是在和劃分時(shí)一定要體現(xiàn)每個(gè)生產(chǎn)線的責(zé)任明確，管理人員可以劃分成管理線。劃分明確的生產(chǎn)線，是兩級(jí)成本控制的關(guān)鍵，公司共劃分了57條生產(chǎn)線，一級(jí)成本控制到生產(chǎn)線。流程優(yōu)化工具第第4343頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日舉例：備木分廠的四條生產(chǎn)線舉例：備木分廠的四條生產(chǎn)線工廠成本生產(chǎn)部成本開發(fā)部成本備木分廠成本制漿分廠成本機(jī)動(dòng)處成本黑皮生產(chǎn)線成本白皮生產(chǎn)線成本管理生產(chǎn)線成本消片生產(chǎn)線成本卸車倒運(yùn)存貯流程優(yōu)化工具第第4444頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日劃分完生產(chǎn)線后，制定每條生產(chǎn)線的成本控制點(diǎn)劃分完生產(chǎn)線后，制定每條生產(chǎn)線的成本

34、控制點(diǎn)確定控制成本的原則是將成本控制點(diǎn)控制到可以控制的最小單位，力求控制到每個(gè)人。劃分完生產(chǎn)線后，制定每條生產(chǎn)線的成本控制點(diǎn)，成本控制點(diǎn)是每旬分析生產(chǎn)線控制點(diǎn)成本的指標(biāo)，制定好每個(gè)控制點(diǎn)的指標(biāo)才能保證每個(gè)班組都能有的放矢的，確保好成本控制點(diǎn)。成本控制的源泉、根本，就來源于成本控制點(diǎn)的設(shè)立、采樣。如何控制成本點(diǎn)，不僅僅要依靠各種計(jì)量器具，比如電表、水表，還要有一系列的與生產(chǎn)工藝相結(jié)合的靈活手段。 二級(jí)成本控制到生產(chǎn)線以下的各成本控制點(diǎn)，全公司共有447個(gè)點(diǎn)。流程優(yōu)化工具第第4545頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日舉例：備木分廠的黑皮生產(chǎn)線下面的成本控制點(diǎn)舉例：備木分廠

35、的黑皮生產(chǎn)線下面的成本控制點(diǎn)工廠成本生產(chǎn)部成本開發(fā)部成本備木分廠成本制漿分廠成本機(jī)動(dòng)處成本黑皮生產(chǎn)線成本白皮生產(chǎn)線成本管理生產(chǎn)線成本消片生產(chǎn)線成本卸車倒運(yùn)存貯流程優(yōu)化工具第第4646頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日再次，制定目標(biāo)成本再次，制定目標(biāo)成本根據(jù)歷史數(shù)據(jù)根據(jù)實(shí)際情況根據(jù)市場(chǎng)需要通過努力可以實(shí)現(xiàn)調(diào)整的方向是不斷降低目標(biāo)成本流程優(yōu)化工具第第4747頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日 水水 一造紙一造紙 二造紙二造紙5#5#機(jī)機(jī)6#6#機(jī)機(jī)7#7#機(jī)機(jī)8#8#機(jī)機(jī)9#9#機(jī)機(jī)10#10#機(jī)機(jī)制制造造成成本本1111機(jī)臺(tái)成本機(jī)臺(tái)成本漿漿木木

36、 片片回收堿回收堿白灰白灰水水3939kgkg 汽汽:35:35元元 / /t t 電電0 0.30.30 元元材材 料料工工 資資費(fèi)費(fèi) 用用 水水 電電計(jì)計(jì) 量量 標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單價(jià) 熱熱 電電 白白 灰灰 堿回收堿回收 備備 木木分廠及各線分廠及各線成成 本本白灰白灰半成品單價(jià)半成品單價(jià)汽汽 制制 漿漿木片木片堿堿1#1#機(jī)機(jī)2#2#機(jī)機(jī)3#3#機(jī)機(jī)4#4#機(jī)機(jī)漿漿生產(chǎn)部生產(chǎn)部各處室各處室黑皮黑皮白皮白皮裝卸裝卸維修維修管理管理制材制材削片削片削片機(jī)削片機(jī)木片篩木片篩拉木機(jī)拉木機(jī)木片機(jī)木片機(jī)輸造機(jī)輸造機(jī)生生 產(chǎn)產(chǎn) 線線成本控制點(diǎn)成本控制點(diǎn)說明說明 計(jì)算順序計(jì)算順序 每個(gè)分廠都同水電分每個(gè)分廠

37、都同水電分廠有計(jì)量庫、材料、費(fèi)用及分廠、廠有計(jì)量庫、材料、費(fèi)用及分廠、各線的成本庫。各線的成本庫。1111然后，通過收集成本信息，進(jìn)行實(shí)際成本計(jì)算然后，通過收集成本信息，進(jìn)行實(shí)際成本計(jì)算流程優(yōu)化工具第第4848頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日工工 資資費(fèi)費(fèi) 用用半成數(shù)量及結(jié)存半成數(shù)量及結(jié)存物資出庫物資出庫數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集采集計(jì)算各單位成本、總成本及半成品單價(jià)計(jì)算各單位成本、總成本及半成品單價(jià)計(jì)算生產(chǎn)部門費(fèi)用計(jì)算生產(chǎn)部門費(fèi)用計(jì)算能源消耗差異計(jì)算能源消耗差異計(jì)算固定成本、制造成本計(jì)算固定成本、制造成本各項(xiàng)指標(biāo)差異（上千個(gè)）各項(xiàng)指標(biāo)差異（上千個(gè)）企企管管部部核核對(duì)對(duì)網(wǎng)網(wǎng)上上公

38、公布布產(chǎn)量數(shù)據(jù)產(chǎn)量數(shù)據(jù)經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 活活 動(dòng)動(dòng) 分分 析析成成本本核核算算具具體體工工作作步步驟驟流程優(yōu)化工具第第4949頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日 各單位在成本核算日（每月1、11、21日）前一天16:00前將材料、費(fèi)用票據(jù)結(jié)算完成（原木、原煤除外）。 銷售部在核算日8:30前將漿紙入庫產(chǎn)量報(bào)至企管部，質(zhì)檢部、能源部9:00前將產(chǎn)量、能源數(shù)據(jù)輸入微機(jī)上網(wǎng)。 能源部在8:30分將原煤消耗數(shù)量報(bào)至熱電分廠，熱電分廠、備木分廠將原煤、原木出庫單在8:50前報(bào)至企管部統(tǒng)計(jì)核算科。 生產(chǎn)部在8:30前將漿位結(jié)存輸入微機(jī)，備木分廠、堿回收分廠將原木、堿結(jié)存在9:00前報(bào)至

39、企管部，平板車間將等外、計(jì)劃卷筒結(jié)存在9:15前報(bào)至企管部，企管部在9:30輸入微機(jī)。 各單位將計(jì)件工資、半成品實(shí)際產(chǎn)量在8:30前報(bào)至企管部。 企管部在9:30前將所有核算數(shù)據(jù)輸入微機(jī)。旬成本分析要在當(dāng)日完成，各單位將分析軟盤在第二日16:00前送至企管部；月成本分析要在第二日上午完成，各單位將分析軟盤在第三日10:00前送至企管部。 凡需能源部抄表地點(diǎn)由所在地單位負(fù)責(zé)在7:00將門打開。 各單位要保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，如有錯(cuò)誤每例罰款20元。發(fā)生延時(shí)每例、每30分鐘罰款10元。 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，保證核算工作正常進(jìn)行。 成本核算工作由成本核算員利用成本核算子系統(tǒng)進(jìn)行，具體工作方法

40、步驟如下： 采集能源消耗、物資材料出庫、費(fèi)用消耗、工資、結(jié)存、產(chǎn)量等與成本核算相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； 計(jì)算各分廠單位成本、總成本及半成品單價(jià)； 計(jì)算生產(chǎn)部各處室成本、費(fèi)用； 計(jì)算能源消耗差異； 計(jì)算機(jī)臺(tái)產(chǎn)成品成本、制造成本； 計(jì)算所有生產(chǎn)線控制點(diǎn)各項(xiàng)指標(biāo)； 根據(jù)目標(biāo)成本及實(shí)際成本運(yùn)算生成各項(xiàng)指標(biāo)差異； 將企管部審核后的成本電算結(jié)果傳到公共區(qū)在網(wǎng)上公布，為各單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 保證成本電算化正常進(jìn)行，使核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，保證成本電算化正常進(jìn)行，使核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，SDSD公司制定公司制定相關(guān)的管理制度相關(guān)的管理制度流程優(yōu)化工具第第5050頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2

41、月26日最后，進(jìn)行成本差異分析，根據(jù)分析結(jié)果采取相應(yīng)的修正措施最后，進(jìn)行成本差異分析，根據(jù)分析結(jié)果采取相應(yīng)的修正措施確定差異分析對(duì)象差異的重要性標(biāo)準(zhǔn)及差異分析方法收集信息判斷差異重要程度差異計(jì)算對(duì)重要差異進(jìn)行解釋差異原因的報(bào)告與確認(rèn)采取相應(yīng)的控制手段調(diào)整指標(biāo)考核經(jīng)營業(yè)績 是差異分解差異分析表差異分析會(huì)差異分析會(huì)定量分析定性分析對(duì)實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行差異分析。成本差異分析軟件計(jì)算出全公司每旬發(fā)生的近千個(gè)消耗指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和費(fèi)用指標(biāo)的“差異”。通過計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)將這些“差異”分解到公司57條生產(chǎn)線和各個(gè)成本控制點(diǎn)上，直接指明了全公司各個(gè)生產(chǎn)線和具體成本控制點(diǎn)的問題所在。通過“差

42、異”分析使考核由定性轉(zhuǎn)變?yōu)槎浚炕纸獾矫總€(gè)機(jī)臺(tái)和員工，消除了因人而異的“人治”管理弊端，提高成本控制能力。各生產(chǎn)線通過對(duì)正差異的鞏固，對(duì)負(fù)差異的消除，使成本不斷下降 流程優(yōu)化工具第第5151頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日第六，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制第六，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 結(jié)合目標(biāo)成本，SD公司制定了經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，每旬和每月對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行修正，用經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核工人和管理人員，和工資掛鉤。 通過對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的考核，使每一個(gè)部門、每一個(gè)員工責(zé)任明確，使獎(jiǎng)優(yōu)罰劣真正從定性走向定量化，做到有的放矢。 流程優(yōu)化工具第第5252頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005

43、年2月26日一級(jí)成本控制到生產(chǎn)線，一級(jí)成本控制到生產(chǎn)線，共有共有57條生產(chǎn)線條生產(chǎn)線二級(jí)成本控制到生產(chǎn)線二級(jí)成本控制到生產(chǎn)線以下的各成本控制點(diǎn)，以下的各成本控制點(diǎn)，全公司共有全公司共有447個(gè)點(diǎn)個(gè)點(diǎn)公司負(fù)責(zé)一級(jí)共公司負(fù)責(zé)一級(jí)共5757條生產(chǎn)線成本的控制條生產(chǎn)線成本的控制, ,各分廠處室負(fù)責(zé)全公司各分廠處室負(fù)責(zé)全公司447447個(gè)二級(jí)成本控個(gè)二級(jí)成本控制點(diǎn)的具體成本，進(jìn)而不斷的保證一級(jí)制點(diǎn)的具體成本，進(jìn)而不斷的保證一級(jí)成本。成本。 采購制約到每一個(gè)驗(yàn)收單采購制約到每一個(gè)驗(yàn)收單 領(lǐng)出制約到每一個(gè)領(lǐng)用單領(lǐng)出制約到每一個(gè)領(lǐng)用單成本控制流程重組后，建立了兩級(jí)控制兩級(jí)制約系統(tǒng)成本控制流程重組后，建立了兩級(jí)

44、控制兩級(jí)制約系統(tǒng)通過公司級(jí)微機(jī)網(wǎng)，可直接控通過公司級(jí)微機(jī)網(wǎng)，可直接控制和考核部級(jí)、分廠級(jí)和生產(chǎn)制和考核部級(jí)、分廠級(jí)和生產(chǎn)級(jí)成本；級(jí)成本；通過分廠級(jí)微機(jī)，可直接控制通過分廠級(jí)微機(jī)，可直接控制和考核生產(chǎn)線以下成本控制點(diǎn)和考核生產(chǎn)線以下成本控制點(diǎn)和費(fèi)用定額。和費(fèi)用定額。 流程優(yōu)化工具第第5353頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日費(fèi)用、物料費(fèi)用、物料 企管部企管部產(chǎn)量、質(zhì)量產(chǎn)量、質(zhì)量 質(zhì)檢部質(zhì)檢部能能 耗耗 能源部能源部資資 金金 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部條生產(chǎn)線條生產(chǎn)線數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心電算結(jié)果電算結(jié)果網(wǎng)上微機(jī)網(wǎng)上微機(jī)總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室錄入單位錄入單位各部長和分廠、處室無法干予各部

45、長和分廠、處室無法干予 分廠各主管部門分廠各主管部門生產(chǎn)線下各成本控制點(diǎn)生產(chǎn)線下各成本控制點(diǎn) 企管部企管部 核對(duì)結(jié)果核對(duì)結(jié)果網(wǎng)下計(jì)算機(jī)網(wǎng)下計(jì)算機(jī)公司級(jí)公司級(jí)錄入單位錄入單位生產(chǎn)線長無法干予生產(chǎn)線長無法干予第二級(jí)控制第二級(jí)控制 ( (分廠）分廠）第一級(jí)控制（公司級(jí)）第一級(jí)控制（公司級(jí)）第二級(jí)保證第一級(jí)，第一級(jí)保證全公司成本，解決了各級(jí)主管第二級(jí)保證第一級(jí)，第一級(jí)保證全公司成本，解決了各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)說真話，決策領(lǐng)導(dǎo)依靠數(shù)據(jù)信息而不是聽匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)說真話，決策領(lǐng)導(dǎo)依靠數(shù)據(jù)信息而不是聽匯報(bào)流程優(yōu)化工具第第5454頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日“差異”單位生產(chǎn)過程成本財(cái)務(wù)成本企業(yè)

46、主管部門通過旬成本電算來自己找出上千個(gè)“差異”通過差異分析，使通過差異分析，使降低成本有的放失，一針見血降低成本有的放失，一針見血 公司近千個(gè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、費(fèi)用指標(biāo)物資 物資 生產(chǎn) 銷售 機(jī)關(guān) 各生產(chǎn) 各種采購 領(lǐng)出 消耗 市場(chǎng) 管理 單 位 定額流程優(yōu)化工具第第5555頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日成本控制流程重組后的效果成本控制流程重組后的效果 單位產(chǎn)品的成本每年都在下降單位產(chǎn)品的成本每年都在下降 實(shí)際上建立了一套能夠自我發(fā)展、自我監(jiān)督、自我完善的成本控制系統(tǒng)。實(shí)際上建立了一套能夠自我發(fā)展、自我監(jiān)督、自我完善的成本控制系統(tǒng)。 使公司每一個(gè)人都關(guān)心成本，都在為

47、降低成本而努力工作著。使公司每一個(gè)人都關(guān)心成本，都在為降低成本而努力工作著。流程優(yōu)化工具第第5656頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日流程優(yōu)化的案例流程優(yōu)化的案例目錄目錄1、不相容職務(wù)一定要分離、不相容職務(wù)一定要分離 某國有企業(yè)采購流程重組案例 2、建立能夠持續(xù)改善的成本控制系統(tǒng)、建立能夠持續(xù)改善的成本控制系統(tǒng) 某流程型制造企業(yè)成本控制流程重組案例 3、中國式的、中國式的“看板管理看板管理” 某生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理流程優(yōu)化紀(jì)實(shí) 4、為每個(gè)員工都配備一個(gè)貼身、為每個(gè)員工都配備一個(gè)貼身“秘書秘書” 某高科技企業(yè)文件處理流程優(yōu)化案例 5、財(cái)務(wù)部成了老板的、財(cái)務(wù)部成了老板的“出納

48、出納” 某民營企業(yè)資金管理流程改造紀(jì)實(shí)流程優(yōu)化工具第第5757頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日 ZH化纖有限公司，于2002年4月注冊(cè)成立，是山東省和濟(jì)南市的重點(diǎn)企業(yè)之一，資產(chǎn)總額為23.9億元。現(xiàn)有員工1600人，專業(yè)技術(shù)人員占員工總數(shù)的29.8，其中高級(jí)技術(shù)職稱人員89人，中級(jí)技術(shù)職稱人員124人。公司擁有9個(gè)權(quán)屬公司，主要經(jīng)營化纖、紡織原料、紡織面料、服裝的加工和銷售，以及環(huán)保工程施工。 作為全國紡織系統(tǒng)從PTA到化纖紡絲規(guī)模最大的化纖原料生產(chǎn)基地，公司主要產(chǎn)品和年生產(chǎn)能力為：精對(duì)苯二甲酸10萬噸，聚酯熔體和切片26萬噸，滌綸短絲11萬噸，滌綸長絲2.2萬噸。

49、 ZH公司背景介紹公司背景介紹 公司大力推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，積極宣貫國際管理標(biāo)準(zhǔn)，先后通過了ISO9001、ISO14001、ISO10012.1和OHSAS18001管理體系認(rèn)證，是全國首家取得四個(gè)管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)。公司基礎(chǔ)管理扎實(shí)，積極推行現(xiàn)代化管理方法，榮獲山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。公司建立、完善新產(chǎn)品研發(fā)體系，具有從化纖原料、紡織織造到面料服飾的“一條龍”研發(fā)能力，已取得20項(xiàng)專利，完成國家級(jí)、省市級(jí)技術(shù)創(chuàng)新14項(xiàng)。 公司大力實(shí)施創(chuàng)新、發(fā)展、整合三大戰(zhàn)略，積極推進(jìn)規(guī)模化、差別化、信息化進(jìn)程，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)筑化纖新材料基地，努力把化纖有限公司做優(yōu)、做強(qiáng)、做大

50、。流程優(yōu)化工具第第5858頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)對(duì)化纖企業(yè)提出了柔性化生產(chǎn)的要求行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)對(duì)化纖企業(yè)提出了柔性化生產(chǎn)的要求提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，加快新產(chǎn)品開發(fā)，提高產(chǎn)品附加值提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低成本規(guī)?；?jīng)營，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，只有規(guī)模效應(yīng)才能降低成本，產(chǎn)生可觀的規(guī)模利潤借助信息化手段，提高企業(yè)管理水平柔性化生產(chǎn)，快速響應(yīng)顧客個(gè)性化需求，縮短交貨期柔性化生產(chǎn)，快速響應(yīng)顧客個(gè)性化需求，縮短交貨期流程優(yōu)化工具第第5959頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司原有的原有的“手工推動(dòng)式手工推動(dòng)式”生產(chǎn)管理流程介

51、紹生產(chǎn)管理流程介紹 采用手工方式，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨合同編制生產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。 ZH公司作為化纖企業(yè)，屬于流程式生產(chǎn)類型。對(duì)其生產(chǎn)與運(yùn)作過程的管理除解決質(zhì)量、成本、交貨期三項(xiàng)基本問題外，滿負(fù)荷和不中斷成為重點(diǎn) 利用調(diào)度電話和調(diào)度會(huì)議，解決生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到的問題 流程式生產(chǎn)流程式生產(chǎn) 計(jì)劃制定計(jì)劃制定 過程控制過程控制 流程優(yōu)化工具第第6060頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司原有生產(chǎn)管理流程存在的問題原有生產(chǎn)管理流程存在的問題反應(yīng)速度慢反應(yīng)速度慢 生產(chǎn)計(jì)劃管理就其涉及的過程來看承擔(dān)事前管理、事中管理和事后管理職能。 對(duì)事前管理而言，要求生產(chǎn)

52、計(jì)劃管理方式支持預(yù)防各種異常情況的出現(xiàn)，具有及時(shí)性及時(shí)性； 對(duì)事中管理而言，要求生產(chǎn)計(jì)劃管理方式支持對(duì)生產(chǎn)過程的及時(shí)反應(yīng)與控制，具有靈敏性靈敏性； 對(duì)事后管理而言，要求生產(chǎn)計(jì)劃管理方式支持對(duì)后續(xù)運(yùn)作過程的管理，具有預(yù)防性預(yù)防性。ZH公司原有生產(chǎn)計(jì)劃管理方式由于缺乏快速處理信息和把握信息的手段，無論是對(duì)事前管理、事中管理還是對(duì)事后管理都存在明顯的滯后性。即： 對(duì)市場(chǎng)需求響應(yīng)的滯后性滯后性， 對(duì)生產(chǎn)過程調(diào)整的滯后性滯后性， 對(duì)下個(gè)運(yùn)作過程指導(dǎo)的滯后性滯后性。流程優(yōu)化工具第第6161頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司生產(chǎn)管理流程優(yōu)化的總體思路生產(chǎn)管理流程優(yōu)化的總

53、體思路理順運(yùn)作過程，消除影響物流通過速度的各種問題。靈敏的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，要求做到按規(guī)定的時(shí)間規(guī)定的數(shù)量生產(chǎn)規(guī)定種類的產(chǎn)品，即最大限度地提高物流在系統(tǒng)的通過速度。欲達(dá)到此目標(biāo)，首先必須消除導(dǎo)致停頓、中斷和等待的各項(xiàng)因素，如：不合格、故障、停工待料、不配套等 利用信息化手段，建立快速、準(zhǔn)確的計(jì)劃制定系統(tǒng)，以便對(duì)市場(chǎng)的定制需求做出快速反應(yīng)。同時(shí)，為了保證反映靈敏，高效、及時(shí)的調(diào)度系統(tǒng)和先進(jìn)的調(diào)度手段成為重要部分 良好的管理績效與管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平和有序、文明的工作環(huán)境密切相關(guān)，為員工創(chuàng)造方便、安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境以開展“5S”為首選 建立快速響應(yīng)市場(chǎng)的建立快速響應(yīng)市場(chǎng)的計(jì)劃和調(diào)度體系計(jì)劃和調(diào)度體

54、系 理順運(yùn)作過程理順運(yùn)作過程 形成良好的工作形成良好的工作氛圍和習(xí)慣氛圍和習(xí)慣 流程優(yōu)化工具第第6262頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作建立管控一體化系統(tǒng)建立“顧客拉動(dòng)式”計(jì)劃管理系統(tǒng)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)制定和完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)第一線工人創(chuàng)造良好的工作條件搞好目視管理推行“5S”活動(dòng)流程優(yōu)化工具第第6363頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之一生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之一 建立管控一體化系統(tǒng)建立管控一體化系統(tǒng)ZH公司的“管控一體化”是將封閉的自動(dòng)控制

55、系統(tǒng)向管理信息系統(tǒng)開放，使公司各級(jí)人員利用管理網(wǎng)上的上百臺(tái)工作站直接觀察生產(chǎn)線的運(yùn)行狀況。高層技術(shù)人員甚至可以通過網(wǎng)上工作站遠(yuǎn)程干預(yù)控制網(wǎng)工程師站的參數(shù)設(shè)定，都能站在總經(jīng)理的高度上支持生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)行。由于共享了生產(chǎn)線自動(dòng)控制信息，使全公司各單位都能夠超前控制和主動(dòng)支持生產(chǎn)線的物資、備品配件、水、電、汽供應(yīng)。最大限度的保證生產(chǎn)線維修技術(shù)、生產(chǎn)工藝技術(shù)、人力資源?？傉{(diào)度室可以通過“管控一體化”系統(tǒng)，主動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)線與上下工序的生產(chǎn)平衡，使生產(chǎn)線發(fā)揮出最大動(dòng)態(tài)潛能?！肮芸匾惑w化”系統(tǒng)最大程度消除了各班操作工人因人而異的“經(jīng)驗(yàn)操作”的弊端，甚至由于高層管理人員和技術(shù)人員在網(wǎng)上的遠(yuǎn)程介入，都成為了“生

56、產(chǎn)線長”和“運(yùn)行班長”，集中了全公司人員的智慧，最科學(xué)的完成生產(chǎn)目標(biāo)?！肮芸匾惑w化”系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)線“投入產(chǎn)出”的動(dòng)態(tài)分析，通過對(duì)給定物料的自動(dòng)計(jì)量；運(yùn)行參數(shù)的變動(dòng)設(shè)定；物耗和能耗的自動(dòng)報(bào)告；輸出產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的自動(dòng)檢測(cè)和計(jì)量；管理網(wǎng)綜合分析軟件的核算；為進(jìn)一步提升生產(chǎn)線的總體效益，提供了科學(xué)的手段。流程優(yōu)化工具第第6464頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之二生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之二 建立建立“顧客拉動(dòng)顧客拉動(dòng)式式”計(jì)劃管理系統(tǒng)計(jì)劃管理系統(tǒng) 利用信息系統(tǒng)，在自動(dòng)生成排產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí)，自動(dòng)生成各種生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。包括：物料供應(yīng)計(jì)劃

57、、物料運(yùn)輸計(jì)劃、工藝裝備準(zhǔn)備（檢修調(diào)整）計(jì)劃、工具準(zhǔn)備計(jì)劃、設(shè)備準(zhǔn)備計(jì)劃。利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，在銷售訂單計(jì)劃形成的同時(shí)，可自動(dòng)生成機(jī)臺(tái)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃計(jì)劃編制方面計(jì)劃編制方面 生成準(zhǔn)備生成準(zhǔn)備方面方面 生生 產(chǎn)產(chǎn) 計(jì)計(jì) 劃、排劃、排 產(chǎn)產(chǎn) 計(jì)計(jì) 劃劃公公 司司 主主 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 信信 息息 庫庫半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn) 量量 計(jì)計(jì) 劃劃生產(chǎn)工藝條件生產(chǎn)工藝條件物物 價(jià)價(jià) 指指 標(biāo)標(biāo)能能 耗耗 指指 標(biāo)標(biāo)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)臺(tái)生產(chǎn)計(jì)劃機(jī)臺(tái)生產(chǎn)計(jì)劃操操 作作 條條 件件物料供應(yīng)計(jì)劃物料供應(yīng)計(jì)劃水電氣總用量水電氣總用量質(zhì)量質(zhì)量產(chǎn)量產(chǎn)量工藝工藝物料物料能耗能耗計(jì)劃管理流程圖計(jì)劃管理流程圖流程優(yōu)

58、化工具第第6565頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之三生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之三 建立建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排產(chǎn)的同時(shí)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成各生產(chǎn)品種的單位成本、物料單耗、各種能耗和物料供應(yīng)要求，以及所需物料的采購最高限價(jià) 按計(jì)劃品種提取“一品一標(biāo)”，自動(dòng)生成成品、各種半成品工藝操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)展示，指導(dǎo)操作者。 及時(shí)指導(dǎo)方面及時(shí)指導(dǎo)方面 成本方面成本方面 質(zhì)量指標(biāo)定量： 7582密度定量差（不大于）： 3平滑度最低點(diǎn)（不低于）：7混合度： 1.5水份： 611質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)顯示版在主要機(jī)臺(tái)實(shí)行數(shù)字控

59、制，在電站、聚合、混合等主要分廠，利用計(jì)算機(jī)在工藝流程過程中進(jìn)行產(chǎn)量、質(zhì)量方面的控制，達(dá)到提質(zhì)、降耗、高產(chǎn)的目的 調(diào)度與調(diào)整方面調(diào)度與調(diào)整方面 流程優(yōu)化工具第第6666頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日工業(yè)電視系統(tǒng)和電子顯示屏構(gòu)成了工業(yè)電視系統(tǒng)和電子顯示屏構(gòu)成了ZH公司的公司的“看板管理看板管理”系統(tǒng)系統(tǒng)通過工業(yè)電視系統(tǒng)，使管理人員在室內(nèi)猶如親臨現(xiàn)場(chǎng)，總調(diào)度室可以通過“管控一體化”系統(tǒng)，主動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)線與上下工序的生產(chǎn)平衡，使生產(chǎn)線發(fā)揮出最大動(dòng)態(tài)潛能。對(duì)所有生產(chǎn)流水線上的重要參數(shù)隨機(jī)監(jiān)控，掌握并及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)狀況，使生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了最佳平衡。 通過電子顯示屏，使操作人員清楚目前

60、生產(chǎn)什么品種的產(chǎn)品，產(chǎn)品的工藝操作標(biāo)準(zhǔn)是什么，以及需要注意的事項(xiàng)，質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)等等。 工業(yè)電視系統(tǒng)和電子顯示屏成為生產(chǎn)調(diào)度指令下達(dá)的工具，構(gòu)成了ZH公司的“看板管理”系統(tǒng)。流程優(yōu)化工具第第6767頁頁內(nèi)部文件，注意保密內(nèi)部文件，注意保密2005年2月26日ZH公司公司生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之四生產(chǎn)管理流程優(yōu)化具體操作之四 制定和完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如何提高生產(chǎn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化程度，適應(yīng)快速反應(yīng)的需要，是實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)的要求。ZH公司制定了全套工藝規(guī)程、操作規(guī)程和作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)，并狠抓落實(shí)和培訓(xùn)。同時(shí)，公司將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上網(wǎng)，隨作業(yè)計(jì)劃同時(shí)下達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。 流程優(yōu)化工具第第6868頁頁內(nèi)部