蘇州科技大學天平學院《貨物學》2022-2023學年第一學期期末試卷

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2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流客戶關(guān)系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？A.客戶需求分析B.客戶服務提供C.客戶投訴處理D.客戶價值評估2、物流運輸方式的選擇需要根據(jù)貨物特點、運輸距離和時間要求等因素進行綜合考量。對于一批時效性要求高、價值較高的電子產(chǎn)品，以下哪種運輸方式最為合適？A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸3、物流行業(yè)的政策法規(guī)對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。關(guān)于物流政策法規(guī)的作用，以下哪項說法是不正確的？A.規(guī)范市場秩序B.促進公平競爭C.物流政策法規(guī)會限制企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.保障消費者權(quán)益4、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中發(fā)揮著重要作用，能夠?qū)崿F(xiàn)物流流程的可視化和信息化。以下哪個功能模塊對于實時監(jiān)控貨物運輸狀態(tài)最為關(guān)鍵？A.訂單管理模塊B.運輸管理模塊C.庫存管理模塊D.客戶管理模塊5、物流金融服務為企業(yè)提供了新的融資渠道和風險管理手段。以下哪種物流金融服務模式是基于企業(yè)的存貨進行融資？A.應收賬款融資B.訂單融資C.倉單質(zhì)押融資D.保兌倉融資6、在物流倉儲作業(yè)中，庫存盤點是重要的管理活動。關(guān)于庫存盤點的目的，以下哪項表述是錯誤的？A.核實庫存數(shù)量B.檢查庫存質(zhì)量C.庫存盤點只是為了滿足財務核算要求，對管理決策作用不大D.發(fā)現(xiàn)庫存管理中的問題7、物流倉儲布局的合理性直接影響倉儲作業(yè)效率和成本。以下關(guān)于倉儲布局優(yōu)化的方法，哪一個是不正確的？A.采用分類存儲策略，將貨物按照特性分類存放B.運用ABC分析，對不同類別的貨物進行重點管理C.倉儲布局一旦確定，就不能再進行調(diào)整和優(yōu)化D.考慮貨物的出入庫頻率和相關(guān)性，合理安排貨位8、物流庫存控制策略的選擇需要根據(jù)市場需求和企業(yè)運營特點進行權(quán)衡。對于市場需求波動較大的商品，以下哪種庫存控制策略較為適用？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法9、在物流倉儲管理中，以下哪種貨物存儲策略更適用于周轉(zhuǎn)率高的貨物？A.定位存儲B.隨機存儲C.分類存儲D.共享存儲10、在物流成本核算中，以下哪種費用屬于間接成本？A.運輸司機的工資B.倉庫管理人員的工資C.燃油費D.過路費11、物流標準化對于提高物流運作效率和降低成本具有重要意義。在托盤標準化方面，以下哪種托盤規(guī)格在國內(nèi)應用最為廣泛？A.1200mm×1000mmB.1100mm×1100mmC.800mm×600mmD.1000mm×800mm12、物流配送的優(yōu)化可以提高客戶滿意度。關(guān)于配送路線優(yōu)化的約束條件，以下哪項說法是不正確的？A.車輛載重限制B.客戶時間窗要求C.配送路線優(yōu)化的約束條件對優(yōu)化結(jié)果影響不大D.道路通行限制13、物流企業(yè)的質(zhì)量管理體系有助于提高服務質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量管理體系的要素，以下哪項表述是不正確的？A.質(zhì)量方針和目標B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理體系只關(guān)注結(jié)果，不注重過程D.質(zhì)量改進14、以下哪種物流成本核算方法更能準確反映物流活動的真實成本？A.作業(yè)成本法B.傳統(tǒng)成本法C.生命周期成本法D.目標成本法15、在物流配送中，車輛路徑規(guī)劃問題是一個復雜的優(yōu)化問題。以下哪種算法常用于求解大規(guī)模車輛路徑規(guī)劃問題？A.蟻群算法B.模擬退火算法C.禁忌搜索算法D.以上都是16、在物流倉儲管理中，ABC分類法可以幫助企業(yè)對貨物進行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？A.定期盤點，嚴格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點D.不做重點管理17、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著重要作用，能夠提高物流運作的效率和準確性。以下關(guān)于物流信息系統(tǒng)的功能，哪一項表述是不準確的？A.實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的采集、存儲和處理，為決策提供支持B.對物流作業(yè)進行實時監(jiān)控和調(diào)度，及時處理異常情況C.物流信息系統(tǒng)能夠完全消除物流過程中的信息不對稱問題D.與供應鏈上的其他企業(yè)進行信息共享和協(xié)同運作18、一家制造企業(yè)在進行生產(chǎn)計劃安排時，需要考慮原材料的到貨時間和生產(chǎn)進度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？A.供應商管理庫存（VMI）B.聯(lián)合庫存管理（JMI）C.準時制生產(chǎn)（JIT）D.物料需求計劃（MRP）19、當評估一個物流企業(yè)的服務質(zhì)量時，以下哪個指標更能反映客戶的滿意度：A.貨物準時送達率B.運輸成本C.倉庫存儲容量D.物流網(wǎng)絡覆蓋范圍20、以下哪種物流設施的選址更依賴于周邊的勞動力資源？A.生產(chǎn)工廠B.物流配送中心C.原材料倉庫D.轉(zhuǎn)運倉庫二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在危險品物流管理中，安全是首要任務。請分析危險品物流的特點和風險，探討如何建立完善的安全管理體系，確保危險品運輸、儲存和配送過程中的安全？2、（本題10分）簡述智能物流的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應用。3、（本題10分）分析物流企業(yè)的信息化項目管理要點和風險防范，如何確保信息化項目成功實施。4、（本題10分）簡述物流園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展評價指標體系構(gòu)建，如何評估園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展水平。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某物流企業(yè)