培訓(xùn)計(jì)劃書員工培訓(xùn)與開發(fā)

1、工商0902 0509101225 陳敬平福州卓越房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)計(jì)劃書 一、培訓(xùn)意義自20世紀(jì)80年代后期以來，隨著房地產(chǎn)交易量日益擴(kuò)大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員隊(duì)伍迅速發(fā)展成為一支數(shù)以十萬計(jì)的職業(yè)大軍，在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且其從事的職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對(duì)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用二、培訓(xùn)目的 1.提高員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知

2、和對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同。 2.培養(yǎng)員工正確的思考模式以樹立創(chuàng)造高績效行為準(zhǔn)則的觀念。 3.打造優(yōu)秀的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)以最豐富的培訓(xùn)課程留住人以先 進(jìn)的制度管理人以良好的店內(nèi)氛圍吸引人。 4.通過培訓(xùn)、實(shí)操、考核再培訓(xùn)、再考核循環(huán)重復(fù)不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)以達(dá)到單店良性循環(huán)發(fā)展不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。 三、培訓(xùn)要素（一）為何（訓(xùn)練的目的何在）？l 提高員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知和對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同l 打造優(yōu)秀的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)以最豐富的培訓(xùn)課程留住人以先 進(jìn)的制度管理人以良好的店內(nèi)氛圍吸引人l 通過培訓(xùn)、實(shí)操、考核再培訓(xùn)、再考核循環(huán)重復(fù)不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)以達(dá)到單店良性循環(huán)發(fā)展不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模（二）何人？（受

3、訓(xùn)與授課的人）受訓(xùn)對(duì)象l 針對(duì)剛?cè)肼氈?個(gè)月的新經(jīng)紀(jì)人l 入店4個(gè)月至6個(gè)月的成熟期員工l 針對(duì)銷售經(jīng)理、店長、交易中心經(jīng)理授課教師l 人力資源經(jīng)理l 門店經(jīng)理l 產(chǎn)權(quán)部經(jīng)理（三）何時(shí)？（訓(xùn)練的時(shí)間）訓(xùn)練的時(shí)機(jī)l 新進(jìn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入公司后立即訓(xùn)練l 在職成熟期員工一年至少進(jìn)修1到2次l 銷售經(jīng)理、店長、交易中心經(jīng)理一年至少進(jìn)修1次l 新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的訓(xùn)練時(shí)間為一星期到數(shù)月不等l 在職成熟期員工進(jìn)修教育約7至10天l 銷售經(jīng)理、店長、交易中心經(jīng)理進(jìn)修教育3天至7天（四）何處？l 總部培訓(xùn)室l 門店會(huì)議室（五）什么？（訓(xùn)練的內(nèi)容）訓(xùn)練的內(nèi)容包括：素質(zhì)教育、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)及課程、金融知識(shí)、法律法規(guī)、管理

4、課程等五大項(xiàng)。各項(xiàng)具體內(nèi)容見培訓(xùn)課程（六）如何進(jìn)行（訓(xùn)練的方式）訓(xùn)練的方式可分為集體訓(xùn)練方式與個(gè)別訓(xùn)練方式。集體訓(xùn)練方式· 傳統(tǒng)講授方式。· 案例討論方式。· 角色扮演方式。· 情景模擬方式。四、培訓(xùn)課程表素質(zhì)教育、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)及課程、金融知識(shí)、法律法規(guī)、管理課程等五大項(xiàng)每個(gè)項(xiàng)目5天，一共30天序號(hào)類別課程名稱培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)目的1素質(zhì)教育福州卓越房地產(chǎn)體系介紹讓員工了解卓聯(lián)的強(qiáng)大平臺(tái)和發(fā)展遠(yuǎn)景樹立員工的自信心及團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。2職業(yè)生涯規(guī)劃 引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和遠(yuǎn)大的理想。了解職業(yè)生涯規(guī)劃的目的、意義、方法和步驟以端正的職業(yè)態(tài)度進(jìn)入卓聯(lián)房地產(chǎn)

5、 3 改變思考的品質(zhì) 改變生活的品質(zhì)3改變思考的品質(zhì) 改變生活的品質(zhì) 培養(yǎng)員工正確的思考模式樹立積極向上的思維方式。思想有多遠(yuǎn)我們就能走多遠(yuǎn)教會(huì)員工循著成功者的思考方式去思考幫助員工逐步成長4簡單重復(fù)就是成功 大道至簡成功并非要去做許多復(fù)雜的事情真理也總是最簡單的。只要將最簡單的事情重復(fù)做就一定比別人成功人生貴在堅(jiān)持人人都能成功5房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)及課程商圈調(diào)查 經(jīng)紀(jì)人入門培訓(xùn)幫助經(jīng)紀(jì)人更快的了解二手房市場的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程通過經(jīng)紀(jì)人規(guī)范的操作和專業(yè)的技巧樹立河北卓聯(lián)房地產(chǎn)的專家形象贏得客戶的信賴和推薦不斷擴(kuò)大門店商圈市場占有率6客戶接待技巧7業(yè)務(wù)流程知識(shí)培訓(xùn)8客戶開發(fā)的方法9房地產(chǎn)中介電話營銷

6、10如何做好房堪11如何成功獲得委托12房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)講解13金融知識(shí)房產(chǎn)權(quán)證過戶基本知識(shí)經(jīng)紀(jì)人入門培訓(xùn)幫助經(jīng)紀(jì)人更快的了解二手房過戶和貸款業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程通過經(jīng)紀(jì)人規(guī)范的操作和專業(yè)的技巧樹立河北卓聯(lián)房地產(chǎn)的專家形象贏得客戶的信賴和推薦不斷擴(kuò)大門店商圈市場占有率14特殊產(chǎn)權(quán)房屋的過戶流程15貸款特殊問題案例分析16房產(chǎn)貸款知識(shí)詳解17各銀行的貸款政策講解18法律法規(guī)合同法了解房地產(chǎn)法律法規(guī)并隨時(shí)關(guān)注國家政策對(duì)房地產(chǎn)市場的影響確保門店規(guī)范操作規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)19房產(chǎn)政策分析20服務(wù)營銷建立服務(wù)營銷的觀念提升服務(wù)質(zhì)量維護(hù)品牌形象。保留老顧客贏得更多的客戶推薦和重復(fù)消費(fèi)21新商圈的開發(fā)以及 成熟商圈的維護(hù)學(xué)習(xí)全面了解和商圈的特點(diǎn)和潛力分析目標(biāo)商圈的目標(biāo)樓盤和消費(fèi)習(xí)慣制定商圈開發(fā)計(jì)劃和營銷策略22基本商務(wù)禮儀了解基本的商務(wù)禮儀進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)形象更好的把握高端客戶維護(hù)高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的品牌形象23 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)間管理加強(qiáng)自我管理提高管理效率24管理課程工管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)正確的管理理念懂得管理的優(yōu)先次序和輕重緩急提升團(tuán)隊(duì)的管理能力不斷強(qiáng)化以銷售經(jīng)理為核心的管理隊(duì)伍平臺(tái)25 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)26管理案例分析27商業(yè)計(jì)劃擬定學(xué)會(huì)通過對(duì)門店交易數(shù)據(jù)和經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)量的統(tǒng)計(jì)和分析制定銷售團(tuán)隊(duì)的月度和季度的商五、考核與評(píng)估基本素質(zhì)類：工作述職、導(dǎo)師評(píng)鑒，360考核等