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1、電話接洽基本應對話術電話接洽基本應對話術自我介紹: 先生,您好,我是 ,對不起,打擾您幾分鐘的時間。一般開場白:先生,我在XX人壽工作,我有一個很好的計劃要與您分享,這計劃幫助了很多人,我想對您也一定有很大的好處。因此我想和您當面討論,不知道您在 或 (時間)比較方便?客戶轉介紹之開場白: 先生,我在XX人壽工作,我有一個很好的計劃要介紹給您,這份計劃曾對很多人都有很大的幫助,事實上,您的朋友 ,就十分的肯定,也把您介紹給我,希望您也能分享這樣一個好的計劃,不知您 或 (時間)比較方便? 何時做電話拜訪何時做電話拜訪會計師:不要在1/14/15,其它時間,任何時間皆可。銀行家:AM10:00以
2、前或PM3:00以后企業(yè)主管:AM10:30以后化學商:PM1:003:00承包商:AM9:00以前,PM5:00以后牙 醫(yī):AM9:30以前藥 商:PM1:003:00工程師:PM4:005:00雜貨店:AM9:00以前或PM1:003:00家庭主婦:AM11:0011:30,PM2:004:00 律 師:AM11:00PM2:00 心理醫(yī)生:AM8:3010:30 畫家、出版商:PM3:00以后 股票經紀商:AM10:00以前,PM3:00以后 態(tài)態(tài) 度度 不斷的練習 放輕松 熱忱而有自信 微笑 只訂約會面不在電話中銷售保單 事前準備工作事前準備工作準客戶名片 準客戶數(shù)據(jù)庫(每次找電話至少要準備20個名單)辦公室(在舒適、安靜的環(huán)境中打電話至
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