E-內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)考題A卷參考

1、E-內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)考題 A卷E-內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)考題 A卷 環(huán)境管理體系內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)考題 A卷答案一、填空題（10個(gè)*2分，共計(jì)20分）1. 組織應(yīng)確定在其控制下影響其 的人員所需的能力。2. 組織應(yīng)并獲取與其環(huán)境因素相關(guān)的合規(guī)義務(wù)。3. 在界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，組織應(yīng)考慮整個(gè)，識(shí)別其活動(dòng)、產(chǎn)品與服務(wù)中能夠控制與能夠的環(huán)境因素與相關(guān)的環(huán)境影響。4. 應(yīng)與所發(fā)生的不符合的影響的重要性相適應(yīng)。5. 能力指運(yùn)用知識(shí)與技能實(shí)現(xiàn) 的能力。6. 組織應(yīng)考慮如何將實(shí)現(xiàn) 的措施整合到組織的業(yè)務(wù)過(guò)程中。7. 要求指明示的、或必須履行的需求或期望。8. 相關(guān)方包括能夠影響或受組織影響，或感知自身受組織決策或活

2、動(dòng)影響的 。9. 環(huán)境管理體系的目的就是以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的“ 支柱”方式管理其環(huán)境責(zé)任。二、單選題（10個(gè)*2分，共計(jì)20分）1. ()環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果包括 ：A環(huán)境績(jī)效的提升B符合合規(guī)義務(wù) C環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) D以上均就是2. () 組織應(yīng)環(huán)境管理體系與本標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件化的信息。A 、識(shí)別 B 、控制 C 、管理D 、保持3. ( ) 就是將輸入轉(zhuǎn)為輸出的一系列相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。A規(guī)程 B 程序 C 過(guò)程 D 流程4. ()重要環(huán)境因素就是指A影響較大的環(huán)境因素 B具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素 C具有潛在重大環(huán)境影響的環(huán)境因素 D具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素5. ()下列

3、說(shuō)法符合應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)條款要求的就是A針對(duì)可能對(duì)環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況與事故，應(yīng)規(guī)定響應(yīng)措施 B對(duì)實(shí)際發(fā)生的緊急情況與事故作出響應(yīng)，以減少財(cái)產(chǎn)損失 C事故或緊急情況發(fā)生后,應(yīng)評(píng)審其應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序并予以修訂 D組織應(yīng)定期實(shí)驗(yàn)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序6. ()對(duì)不符合立即做出響應(yīng)，適用時(shí)包括：A立即采取措施對(duì)其進(jìn)行控制與糾正；B減輕負(fù)面的環(huán)境影響；C對(duì)其所產(chǎn)生的后果進(jìn)行處理 D以上均就是7. )目標(biāo)可以就是A戰(zhàn)略層面B戰(zhàn)術(shù)層面 C運(yùn)行層面 D以上均就是8. ()以下不包括在審核方案內(nèi)容的就是：A 審核的頻次 B審核方法 C審核策劃的要求D審核發(fā)現(xiàn)的不符合9. ()以下不屬于能力獲取渠道的就是：

4、A教育B培訓(xùn)C經(jīng)歷D換崗10. ()以下不屬于環(huán)境方針應(yīng)包括的承諾有：A 保護(hù)環(huán)境的承諾B 符合組織宗旨的承諾C不違法經(jīng)營(yíng)的承諾D持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系以提高環(huán)境績(jī)效的承諾三、多選題（15個(gè)*2分，共計(jì)30分）1. ()組織確定需要應(yīng)對(duì)的威脅與機(jī)會(huì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以：A確保環(huán)境管理體系能夠取得預(yù)期結(jié)果B預(yù)防，或降低，非預(yù)期結(jié)果，包括潛在的外部環(huán)境條件對(duì)組織的影響 C消除不符合 D實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。2. ()環(huán)境目標(biāo)應(yīng)：A與環(huán)境方針一致B 可測(cè)量 C 得到溝通D 適當(dāng)時(shí)得到更新3. ()在組織的控制下工作的人員應(yīng)意識(shí)到：A 環(huán)境方針B重要環(huán)境因素與與其工作相關(guān)的實(shí)際或潛在影響C她們對(duì)環(huán)境管理體系效益的貢獻(xiàn)

5、，包括提升環(huán)境績(jī)效的益處D 偏離環(huán)境管理體系要求包括合規(guī)義務(wù)的后果4. )管理評(píng)審應(yīng)考慮 ：A以往管理評(píng)審后續(xù)措施的情況；B重要環(huán)境因素及與威脅與機(jī)會(huì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)C目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度D資源的充分性5. ()污染預(yù)防包括D回收A 環(huán)境因素的識(shí)別 B源削減或消除，B過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的更改6. ()關(guān)于建立環(huán)境管理體系的體系文件，以下敘述正確的就是。A可以無(wú)環(huán)境手冊(cè)B環(huán)境手冊(cè)與質(zhì)量手冊(cè)可以合并 C環(huán)境、質(zhì)量、職業(yè)健康安全手冊(cè)可以合并 D必須單獨(dú)編制環(huán)境手冊(cè)7. ()管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括：A重要環(huán)境因素評(píng)審的結(jié)果；B與持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)相關(guān)的決策；C資源需求；D 不符合糾正的情況8. ()制定糾正措施時(shí)，哪些就是

6、必須考慮的內(nèi)容A要減少所造成的負(fù)面環(huán)境影響 B確定不符合產(chǎn)生原因C確認(rèn)就是否類(lèi)似的不符合存在，或可能潛在發(fā)生 D評(píng)審不符合9. ()文件化信息包括：A環(huán)境管理體系及其相關(guān)過(guò)程B重要環(huán)境因素C文件 D記錄10. ()在生命周期中包括：A原材料采購(gòu)B設(shè)計(jì)C運(yùn)輸 D報(bào)廢處置四、判斷題（10個(gè)*1分，共計(jì)10分）1. () 組織應(yīng)確定合規(guī)義務(wù)如何應(yīng)用于組織。2. ()在環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，由于環(huán)境因素的異常、緊急狀態(tài)很少發(fā)生，可以先不識(shí)別，留待持續(xù)改進(jìn)時(shí)再考慮。3. ()審核應(yīng)由與被審核活動(dòng)無(wú)責(zé)任關(guān)系、無(wú)偏見(jiàn)與無(wú)利益沖突的人員進(jìn)行，以證實(shí)其獨(dú)立性。4. ()風(fēng)險(xiǎn)就是不確定性對(duì)目標(biāo)的影響。5. ()目標(biāo)可涉

7、及不同的領(lǐng)域，可應(yīng)用在不同層次。6. ()外包指安排外部組織執(zhí)行組織的部分職能或過(guò)程或采購(gòu)?fù)獠拷M織的產(chǎn)品或服務(wù)。7. ()組織應(yīng)確定的內(nèi)外部事項(xiàng)包括能夠影響組織或受組織影響的自然環(huán)境條件。8. ()最高管理者指位于組織高層，能夠管理或控制組織的人，如總經(jīng)理或董事長(zhǎng)。9. ()文件化信息可以任意形式與媒介呈現(xiàn)或承載。10. ()兩個(gè)組織有類(lèi)似的活動(dòng)，可能執(zhí)行的合規(guī)義務(wù)、環(huán)境方針承諾、使用的環(huán)境技術(shù)以及環(huán)境績(jī) 效目標(biāo)不同，卻都就是符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求的。五、簡(jiǎn)答題（5個(gè)*4分，共計(jì)20分）1. 最高管理者通過(guò)哪些活動(dòng)證明其關(guān)于環(huán)境管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾？2. 在運(yùn)行控制的策劃中，考慮整個(gè)

8、生命周期，組織應(yīng)實(shí)施哪些活動(dòng)：3. 在策劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施時(shí)，組織應(yīng)確定哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?4. 對(duì)不符合的響應(yīng)包括哪些內(nèi)容？5. 請(qǐng)說(shuō)明組織的合規(guī)義務(wù)可能的來(lái)源。生管理制度1總則1.1為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例的要求，特制定本制度。1.2集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯

9、、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周?chē)鸁o(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購(gòu)物車(chē)（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(chē)（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物

10、品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1門(mén)前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理） ，墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生： 每天營(yíng)業(yè)前提前 10 分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4管理考核4.1實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每