內(nèi)審員考試試題含復(fù)習(xí)資料

1、內(nèi)審員考試試題 （含答案一、單項選擇題1. " 質(zhì)量 " 定義中的 " 特性 " 指的是 （A 。A. 固有的 B. 賦予的 C. 潛在的 D ,明示的2. 若超過規(guī)定的特性值要求 ,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為 （。 A. 關(guān) 鍵質(zhì)量特性 B. 重要質(zhì)量特性 C. 次要質(zhì)量特性 D. 一般質(zhì)量特性 3. 方針目標管理的 理論依據(jù)是 （。A. 行為科學(xué) B. 泰羅制 C. 系統(tǒng)理論 D.A+C4. 方針目標橫向展開應(yīng)用的主要方法是 （。A. 系統(tǒng)圖 B. 矩陣圖 C. 親和圖 D. 因果圖5. 認為應(yīng) " 消除不同部門之間的壁壘 &quo

2、t; 的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是 （。 A. 朱 蘭 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克勞斯比6、危險源辨識的含意是 （A 識別危險源的存在 B 評估風(fēng)險大小及確定風(fēng)險是否可容許的過程 C 確定危 險源的性質(zhì) D A+C E A+B7. 下列論述中錯誤的是 （。A. 特性可以是固有的或賦予的B. 完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C. 產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性D. 某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性8. 由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、 過程和體系的要求是不斷變化 的 ,這反映了質(zhì)量的 (。A. 廣泛性 B. 時效性 C. 相對性 D. 主觀性9、與

3、產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 (A 在提交標書或接受合同或訂單之前應(yīng)被完成B 應(yīng)只有營銷部處理C 應(yīng)在定單或合同接受后處理D 不包括非書面定單評審10、以下哪種情況正確描述了特殊工序 :(A 工序必須由外面專家確定B 工序的結(jié)果不能被隨后的檢驗或試驗所確定 , 加工缺陷僅在使用后才能暴露 出來C 工序的結(jié)果只能由特殊的時刻和試驗設(shè)備標準驗證。D 工序只能隨著新的技術(shù)革新出現(xiàn)加工測試11. WTO/TBT 協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是 ( 。A. 保護本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響B(tài). 保護本國的國家安全C. 保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境D. 保證各成員之間不引起競爭12. 下列環(huán)節(jié)哪一個不是質(zhì)量管理

4、培訓(xùn)實施的基本環(huán)節(jié) (A. 識別培訓(xùn)的需要 B. 編制培訓(xùn)管理文件C. 提供培訓(xùn) D. 評價培訓(xùn)有效性13. 顧客需求調(diào)查費應(yīng)計人 (。A. 鑒定成本 B. 預(yù)防成本 C. 內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本14. 內(nèi)審和外審的糾正措施費應(yīng)計人 ( 。A. 預(yù)防成本 B. 鑒定成本 C. 內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本15. 美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的 " 質(zhì)量管理三部曲 " 包括質(zhì)量策劃、 質(zhì) 量 控制和 ( 。A. 質(zhì)量保證 B. 質(zhì)量檢驗 C. 質(zhì)量改進 D. 質(zhì)量監(jiān)督16. 認為 " 引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員 工 &qu

5、ot; 的質(zhì)量專家是 ( 。A. 戴明 B. 朱蘭 C. 石川馨 D. 克勞斯比17. 質(zhì)量信息傳遞大體由 (組成。A. 信源 - 信道一信宿 B. 信源 -信道 -反饋C. 信源 -信道 -新信源 D. 信源 -信道 -信源18. 質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是 (。A. 不可預(yù)見性 B. 階段性 C. 概要性 D. 可預(yù)見性19、對職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)有以下何種事實 ,可判不符合 4.4.7 要 素。 (A 消防通道被阻塞 B 操作工未按規(guī)定穿戴工作衣帽C 急救用的藥品過期 D A+B E A+C1. A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10

6、. B 11.C12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E二、填空題1、£09001:2009和£014001:2004標準分別由（ISO/TC 176技術(shù)委員會 和（國 際標準化組織 （ISO 第 207技術(shù)委員會 組織制定的。2、審核計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容 : （審核目的； 審核準則和任何引用文件 ; 審核范圍 ,包括確定受審核的職能、部門、活動和過程 ； （進行現(xiàn)場審核活動的日期和地點； 現(xiàn)場審核活動所需的時間和期限 , 包括與受審核方管理層的會議以及審核 組 會議； （審核組成員和陪同人員的作用和職責(zé)； 向?qū)徍说年P(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源

7、 ；3、“三同時”制度是指建設(shè)項目中的環(huán)境保護設(shè)施必須與主體工程同時（設(shè)計、同時（施工、同時（投產(chǎn)的制度。 4、相關(guān)方舉例（3個 :（用戶和消費者；環(huán)境和 消費者組織 ；雇員 ；供應(yīng)商、 承包商和經(jīng)營合作伙伴5、過程控制與管理的方法 （PDCA 。6、質(zhì)量方針是由組織的 （最高管理者 正式發(fā)布的該組織總的 （質(zhì)量宗旨 和 （方 向。7、一個組織活動、 產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素稱為（環(huán)境因素。8、IS09001范圍內(nèi)允許刪減的部分（7產(chǎn)品實現(xiàn)三、定義1 、審核證據(jù)與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。2、審核發(fā)現(xiàn)將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果。3、質(zhì)

8、量管理指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。4、質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。5、過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。四、簡答1 、八項質(zhì)量管理原則是 :（1 以顧客為關(guān)注焦點(2領(lǐng)導(dǎo)作用;(3全員參與;(4過程方法;(5 管理的系統(tǒng)方法 ;(6持續(xù)改進;(7 基于事實的決策方法 ;(8與供方互利的關(guān)系。五、案例分析 :(答案需進一步描述下列問題請判斷不符合IS09001版質(zhì)量管理體系標準中的哪個條款，并根據(jù)其 不符合性質(zhì) 的程度判定其是嚴重不符合還是一般不符合。1、 有一批急需加工出廠的 L70*70 角鋼,來不及做進貨檢驗 ,按公司規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 批準作緊 急放行。這批料被轉(zhuǎn)到下個工段 ,審核員見操作工正在下料 ,問他是否知道 這批是緊急 放行材料 ,工人講: “我主要任務(wù)是嚴格按規(guī)定尺寸下料 ,不出差錯 ,放行的 事我不管 它”審, 核員看到這批材料無任何標記。答:不符合 7. 5. 3標識和可追溯性和 8. 2. 4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量之規(guī)定 , 屬一般不 符合。 2、 某化工廠在進行內(nèi)部質(zhì)量管理