福州分行儲蓄柜員崗位資格考試試題庫

1、儲蓄柜員崗位資格考試試題庫（編寫單位：福州分行）一、判斷題1簽發(fā)給客戶的回單，如果電腦有打印日期的，可不加蓋柜面?zhèn)€人業(yè)務章。（正確答案：×；考查知識點：業(yè)務基本規(guī)定）2在憑證的傳遞過程中，經合作方及業(yè)務主管同意后，可以交由儲戶代為傳遞。（正確答案：×；考查知識點：業(yè)務基本規(guī)定）3.中華人民共和國反洗錢法規(guī)定，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)洗錢活動，有權向反洗錢行政主管部門或公安機關舉報。（正確答案：；考查知識點：反洗錢法）4.客戶申請一卡通普卡（622588）沖銷戶業(yè)務，如憑證已剪磁作廢，只能手工輸入卡號辦理沖銷戶，此時必須選擇補卡。（正確答案：；考查知識點：儲蓄業(yè)務）5.憑證解掛（已

2、辦理過事后核查）時只需核對客戶簽名與掛失時是否相符，客戶身份證件是否真實有效，是否為本人即可。（正確答案：×；考查知識點：特殊業(yè)務）6.存折和存單銷戶后，柜員應在收回的存折和存單上加蓋“作附件”戳記。（正確答案：×；考查知識點：儲蓄業(yè)務）7.我行鈔幣的鑒別以機具識別為主，以人工識別為輔。（正確答案：×；考查知識點：現(xiàn)金管理 ）8.境外個人在我行購匯1000美元，無需錄入外管的個人結售匯信息系統(tǒng)。（正確答案：×；考查知識點：個人外匯管理）9.快易理財2.0版服務對象只限于“金葵花卡”客戶，快易理財大眾版服務對象為“一卡通”金卡與“一卡通”普卡客戶。（正確答

3、案：×；考查知識點：快易理財）10.用現(xiàn)金單.掛帳單代發(fā)時，現(xiàn)金單及掛帳單必須注明代發(fā)單位名稱及資金用途等內容。（正確答案：；考查知識點：代發(fā)代扣業(yè)務 ）11.誠信舉報可采取實名舉報或匿名舉報方式，提倡匿名舉報。（正確答案：×；考查知識點：誠信舉報制度 ）12.營業(yè)期間，柜員短時離開經管現(xiàn)金時，裝有現(xiàn)金.貴金屬.重要單證和印章的抽屜和尾箱必須加鎖后，置于監(jiān)控鏡頭拍攝范圍內。 （正確答案：；考查知識點：現(xiàn)金管理 ）13.柜員建立合作方協(xié)議時誤操作，任何時候可以通過“代發(fā)協(xié)議管理”中的“刪除”按鈕刪除輸錯的代發(fā)協(xié)議。（正確答案：×；考查知識點：代發(fā)代扣業(yè)務 ）14.處

4、于資金凍結狀態(tài)的戶口和帳戶只能受理資金轉入，不能受理資金轉出業(yè)務，包括投資業(yè)務。（正確答案：×；考查知識點：特殊業(yè)務）15.辦理通知存款通知時約定支取金額必須大于等于5萬元，留存金額必須大于或等于5萬元或0元。（正確答案：；考查知識點：儲蓄業(yè)務 ）16.屢查屢犯違規(guī)行為，是指檢查單位在各類檢查中發(fā)現(xiàn)被檢查單位一年內，同一人在經營管理活動中重復出現(xiàn)已在前次檢查中被指出或在總分行范圍通報過的違規(guī)行為。（正確答案：×；考查知識點：員工違規(guī)行為處理規(guī)定 ）17.客戶填寫憑證也可用藍黑色的圓珠筆。（正確答案：×；考查知識點：基本規(guī)定 ）18.客戶辦理口頭掛失后帳戶凍結狀態(tài)5

5、天后自動失效，需重新辦理掛失手續(xù)。（正確答案：×；考查知識點：特殊業(yè)務 ）19.每次超過等值1萬美元的外幣現(xiàn)鈔存取款，應要求存取款人提供外管的核準件。（正確答案：×；考查知識點：個人外匯管理 ）20.通過“快易理財”功能可以辦理“銀基通”功能的開戶申請以及自助貸款功能的申請。（正確答案：×；考查知識點：快易理財）21.執(zhí)法（司法）部門要求我行對某客戶進行立案凍結，滿6個月后未收到新通知，我行能自行解除凍結狀態(tài)（正確答案：；考查知識點：查凍扣 ）22.客戶申請自助轉賬增加賬戶業(yè)務，需將原一開通自助轉賬業(yè)務的卡/折列在第一欄。（ 正確答案：；考查知識點：自助轉賬 ）2

6、3.經主管授權，節(jié)假日.周末也可以辦理代發(fā).代扣業(yè)務。（正確答案：×；考查知識點：代發(fā)代扣業(yè)務 ）24.對于無法通過業(yè)務觸發(fā)需要柜員手工收費的項目，可以通過通用記帳的方式進行收費。（正確答案：×；考查知識點：會計基本規(guī)定 ）25.如因代發(fā)業(yè)務開戶時單位提供姓名.身份資料錯誤，只需客戶提供身份證原件即可辦理維護業(yè)務。（正確答案：×；考查知識點：客戶資料維護）26.柜員請休假期間，經分行管理部門及支行主管同意，可以將用戶號交接給他人使用。（ 正確答案：×；考查知識點：員工行為禁令）27.柜員持有的重要單證日終須裝箱加鎖后入重要單證庫或金庫保管，其中重空可入經

7、管柜員各自的保險柜保管。（正確答案：；考查知識點：憑證管理）28.經客戶授權，柜員可以自行代客戶保管現(xiàn)金和卡.單等支付憑證。（正確答案：×；考查知識點：員工行為禁令）29.柜員收繳的假幣紙幣均應按規(guī)定在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記。（正確答案：×；考查知識點：現(xiàn)金管理）。30.員工必須以客戶身份辦理個人業(yè)務，嚴格遵守招行規(guī)定，不得利用工作之便或職務之便，為自己.親屬或朋友提供特殊便利。（正確答案：；考查知識點：員工行為守則）31.客戶開戶資料中“職業(yè)”.“聯(lián)系電話”等為可輸項。（正確答案：×；考查知識點：開戶管理）32.管理過某設備密碼的管機員不能再掌握該設備的鑰

8、匙。（正確答案：×；考查知識點：自助設備）33.長款不得侵吞，短款不得自補不報，不得以長補短。柜員發(fā)現(xiàn)經管現(xiàn)金出現(xiàn)長短款應立即向業(yè)務主管匯報，并采取措施組織查找。（正確答案：；考查知識點：現(xiàn)金管理）34.財政部門有權凍結.扣劃單位和個人結算賬戶款項。（正確答案：×；考查知識點：查凍扣）35.自助設備保險門的鑰匙不使用時必須及時入庫或入保險柜保管。（正確答案：；考查知識點：自助設備） 36.重要單證核查時，被查單證經管人員必須在場。（正確答案：；考查知識點：憑證管理）37.在基金單個開放日，當基金凈贖回申請超過上一日基金總份額的10時，為巨額贖回。（正確答案：；考查知識點：銀

9、基通）38.證券監(jiān)管管理機關無權扣劃單位和個人結算賬戶款項。（正確答案：；考查知識點：查凍扣）39.持我行信用卡的客戶，可在我行柜臺辦理任意一卡通活期美元帳戶轉帳到信用卡的還款業(yè)務。（正確答案：×；考查知識點：信用卡柜面業(yè)務）40.質押貸款單筆貸款期限最長為15年。（正確答案：×；考查知識點：個人質押貸款）41.存放自助設備保險門的密碼和鑰匙都由鑰匙管理員保管。（正確答案：×；考查知識點：自助設備）42.大眾版網上支付額度當次設置不得高于人民幣5000元。（正確答案：×；考查知識點：網上支付）43.客戶辦理國際借記卡到期換卡申請后，系統(tǒng)不對賬戶進行凍結或

10、止付處理，客戶仍可持舊卡繼續(xù)進行各類刷卡或不刷卡交易。（正確答案：；考查知識點：國際卡）44.一卡通下每筆定期存款都有對應的五位定期序號，也就是戶口查詢時顯示的賬戶序號，按定期存款開戶時間先后順序由系統(tǒng)自動設定。（正確答案：×；考查知識點：儲蓄業(yè)務）45.財富賬戶的關聯(lián)戶口可以為客戶在他行的個人帳戶。（正確答案：×；考查知識點：財富賬戶）46.客戶要修改第三方存管的交易賬號，必須到券商處辦理。（正確答案：×；考查知識點：第三方存管）47.一卡通每日ATM取款限額為5000元。（正確答案：×；考查知識點：自助設備）48.網點對外掛牌時，人民幣.外幣儲蓄存款

11、利率統(tǒng)一用月利率掛牌。（正確答案：×；考查知識點：基本規(guī)定）49.財富帳戶帳戶號為9位數字。（正確答案：；考查知識點：財富賬戶）50.目前儲蓄存款利息稅率為5。（正確答案：×；考查知識點：利息稅）二、單項選擇題1以下不屬于會計檔案保管期限的是（ ）。（正確答案：A；考查知識點：基本規(guī)定） A.1年 B.5年C.3年 D.15年2.網點對外掛牌時，人民幣.外幣儲蓄存款利率統(tǒng)一用（ ）掛牌。（正確答案：C；考查知識點：基本規(guī)定）A.日利率 B.月利率C.年利率3.業(yè)務人員的工作發(fā)生變動時，應嚴格辦理賬.款.有價單證和空白重要憑證等交接手續(xù)，交接時應有（ ）負責監(jiān)交。（正確答案：

12、B；考查知識點：基本規(guī)定）A.復核人員B.網點業(yè)務主管C.另一經辦人員 D.管理級權限人員 4.銀行辦理個人結售匯時，必須通過外匯局（ ）辦理。（正確答案：A；考查知識點：個人外匯管理）A.個人結售匯管理信息系統(tǒng) B.外匯反洗錢系統(tǒng) C.國際收支申報系統(tǒng) 5.客戶申請移動數字證書，目前我行向客戶收取的成本費用是（ ）。 （正確答案：D；考查知識點：網上銀行專業(yè)版）A.120元 B.100元C.200元 D.60元 6.國債代碼為2006040301指（ ）發(fā)行的國債。（正確答案：B；考查知識點：憑證式國債）A.2006年4年期第3期第一次B.2006年第4期3年期第一次 C.2006年4月3日

13、發(fā)行的第一期 D.2006年4年期3月1日7.建立第三方存管協(xié)議時，經辦員審核客戶填寫的業(yè)務申請表.存管協(xié)議書是否完整.正確，客戶是否已簽字，證券公司是否加蓋（ ）。若不符，請客戶到證券公司重新辦理。（正確答案：C；考查知識點：第三方存管）A.證券公司業(yè)務專用章B.證券公司經辦人私章C.證券公司業(yè)務專用章及經辦人私章 D.儲蓄業(yè)務章及經辦人私章8.個人提取外幣現(xiàn)鈔當日累計等值（ ）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理；超過上述金額的，憑本人有效身份證件提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報備。（正確答案：A；考查知識點：個人外匯管理）A.10000 B.5000C.1000 D.20000

14、9.國際卡透支貸款利率按日息（ ）執(zhí)行。（正確答案：A；考查知識點：國際卡）A.萬分之5 B.萬分之6 C.萬分之3 D.萬分之1810.“一卡通”金卡和“金葵花”卡的有效期為( )。（正確答案：C；考查知識點：國際卡） A.兩年 B.一年C.三年 D.無效期11.關于新系統(tǒng)個人質押貸款，描述錯誤的是（ ）。 （正確答案：D；考查知識點：個人質押貸款）A.貸款協(xié)議必須至放款戶口的開戶行申請 B.按照客戶號管理模式，允許將放款戶口同一客戶號下所有戶口（一卡通.存單.國債）作為質押戶口 C.貸款后質押物不凍結。發(fā)生資金減少業(yè)務（取款.貸款）時系統(tǒng)自動檢查質押余款是否足夠，實時調整質押額度 D.貸款

15、后質押存款凍結12.根據國家外匯管理局的規(guī)定，持卡人同一戶口下在境外自動提款機提現(xiàn)及銀行柜臺提現(xiàn)的額度：一個月內累計提現(xiàn)不得超過等值( )美元。 （正確答案：B；考查知識點：國際卡）A.1000 B.5000C.10000 D.300013.對外營業(yè)時，必須要有（ ）人以上（含）同時上崗，保證各項業(yè)務正常開辦及安全運行。 （正確答案：D；考查知識點：基本規(guī)定）A.3 B.4C.1 D.214.辦理基金轉托管業(yè)務時，需填寫（ ）。 （正確答案：B；考查知識點：銀基通）A.“招商銀行代理開放式基金賬戶業(yè)務申請表” B.“招商銀行代理開放式基金特殊業(yè)務申請表” C.招商銀行代理開放式基金交易業(yè)務申請

16、表”15.境外個人購匯在符合規(guī)定要求的情況下，年度總額為每人每年等值（ ）萬美元。（正確答案：A；考查知識點：個人外匯管理）A.無限額 B.5C.2 D.116.金葵花卡開戶成功后，（ ）系統(tǒng)自動辨別客戶級別享受收費優(yōu)惠。（正確答案：B；考查知識點：國際卡）A.馬上 B.次日C.第三天 D.第五天17.核對.查庫中發(fā)現(xiàn)空白重要憑證丟失或被盜現(xiàn)象時，業(yè)務主管應立即協(xié)同管證員認真查找，及時在系統(tǒng)中進行（）。（正確答案：D；考查知識點：憑證管理）A.作廢B.銷號C.掛失D.內部掛失18.用戶領用及保管的重要空白憑證總張數一般不得超過七天的使用量或（ ）張。（正確答案：B；考查知識點：憑證管理）A.5

17、0 B.100 C.200 D.100019.補收客戶手續(xù)費，應通過以下哪種菜單操作（）。（正確答案：B；考查知識點：基本規(guī)定）A.通用記帳B.通用收費C.沖帳D.補帳20.客戶申請專業(yè)版時，每次最多可受理（ ）銀行卡。（正確答案：C；考查知識點：專業(yè)版）A.無限制 B.6張C.5張 D.10張21.目前在我行辦理的卡進行網上個人銀行大眾版的網上支付是通過（ ）對外支付。（正確答案：A；考查知識點：網上支付）A.活期結算賬戶 B.網上支付卡 C.理財專戶 D.保證金賬戶 22.憑證式國債超過發(fā)售起點的，按（ ）的整數倍發(fā)售。（正確答案：B；考查知識點：憑證式國債）A.仟元 B.佰元C.萬元D.

18、元23.一筆1月2日開戶的一天通知存款6萬元，1月5日通知，1月6日按約支取，開戶日年利率為A，支取日年利率為B，則計息公式為（ ）。（正確答案：A；考查知識點：儲蓄業(yè)務）A.利息6萬×4×B÷360 B.利息6萬×4×A÷360 C.利息6萬×5×A÷360 D.利息6萬×5×B÷360 24.因經辦員誤操作，造成客戶虛增存款的情況時，經辦員應（ ）。（正確答案：B；考查知識點：儲蓄業(yè)務）A.為保證資金安全，先對錯賬進行沖正處理，沖正后通知客戶。B .為保證資金安全，先對錯

19、賬進行凍結處理，經與客戶聯(lián)系后進行沖賬處理。C .如暫時未聯(lián)系到客戶，經網點主管行長審批同意后，可先由經辦員自行墊款。25.為不在本機構開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款.現(xiàn)鈔兌換.票據兌付等一次性金融服務且交易金額單筆人民幣（ ）元或者外幣等值（ ）美元以上的應當核對客戶的有效身份證件或其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存其復印件。（正確答案：B；考查知識點：客戶身份識別）A.50000(含)，5000(含) B.10000(含),1000(含) C.10000(不含),1000(不含)D.50000(不含),5000(不含)26.全球機場貴賓登機服務（僅限“金葵花”客戶）收費標準為（ ）

20、美元/人次。（正確答案：D；考查知識點：國際卡） A.10 B.20C.15 D.2527.被監(jiān)督機構應在接到通知單后，應在（ ）內完成差錯更正，并將一份已記載更正情況內容的通知單返還事后監(jiān)督部門。 （正確答案：B；考查知識點：事后監(jiān)督）A.二個工作日 B.次工作日C.三個工作日 28.以下哪種交易需要另一柜員復核后交主管授權（ ）。（正確答案：D；考查知識點：特殊業(yè)務）A.大額憑證掛失 B.客戶資料維護C.國際卡申請（不符條件） D.密碼掛失提前解掛29.密碼掛失可受理哪些密碼的掛失業(yè)務（ ）。（正確答案：B；考查知識點：特殊業(yè)務）A.查詢密碼 B.取款密碼C.網上支付密碼 D.券商密碼30

21、.以下哪個執(zhí)法機關無權扣劃個人存款（ ）。（正確答案：C；考查知識點：查凍扣）A.法院 B.稅務機關C.檢察機關 D.海關31.開具個人帳戶存款證明書，應將相應的存款帳戶作凍結處理，客戶如需提前解凍，需經（）批準。（正確答案：B；考查知識點：存款證明）A.業(yè)務主管B.支行分管行長C.分行會計部D.業(yè)務主管以上權限人員32.執(zhí)法（司法）部門要求我行對某客戶進行立案凍結，滿（ ）后未收到新通知，我行能自行解除凍結狀態(tài)。（正確答案：C；考查知識點：查凍扣）A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月33.印鑒掛失止付的期限為（）。（正確答案：C；考查知識點：特殊業(yè)務）A.7天B.4天C.1天D.5天3

22、4.我行客戶申請辦理密碼掛失業(yè)務，并指定解掛行為合肥分行，假如客戶卡內存款金額為10000元，請問該收?。?）手續(xù)費。（正確答案：B；考查知識點：特殊業(yè)務）A.不收費 B.200元C.400元 D.100元35.“一卡通”金卡和“金葵花卡“申請成功后超過（ ）客戶未辦理開戶手續(xù)的，并將未領卡片作廢，并將卡片剪磁。（正確答案：C；考查知識點：國際卡）A.30天 B.半年C.三個月 D.7天36.國際借記卡透支貸款發(fā)放和歸還的幣種為。（正確答案：A；考查知識點：國際卡）A.人民幣 B.美元C.港幣 D.隨交易幣種37.錯賬沖正業(yè)務應經（ ）簽字確認后方可進行沖賬處理。（正確答案：B；考查知識點：基

23、本規(guī)定）A.管理級儲蓄人員 B.網點業(yè)務主管C.網點分管行長 D.另一儲蓄人員38.代理業(yè)務單位批量開立的“一卡通”或存折，在與單位財務人員辦理交接之間，經辦員應交（ ）入庫（柜）保管，并做發(fā)交接記錄。（正確答案：A；考查知識點：開戶管理）A.網點業(yè)務主管 B.網點業(yè)務主管或指定人員C.管理級柜員 D.管庫員39.信用卡繳款沖帳，應在原交易流水號前加上（ ）。（正確答案：A；考查知識點：信用卡柜面業(yè)務）A.D B.DKC.DSK D.不用加40.財富帳戶若要重置密碼，對于財富帳戶總資產折含（ ）以上的，需回本網點辦理。（正確答案：C；考查知識點：財富賬戶）A.5萬 B.10萬C.20萬 D.1

24、00萬41.開戶時經辦員未輸入攬存人信息的，應經（）審核通過后，進行系統(tǒng)維護。（正確答案：C；考查知識點：開戶管理）A.業(yè)務主管 B.客戶經理C.網點分管行長 D.分行42.如領箱柜員與交存該尾箱的柜員不是同一人時，必須經（）在日間庫“尾箱出入庫登記簿”該出庫記錄后標明原因并簽批。（正確答案：B；考查知識點：現(xiàn)金管理）A.營業(yè)廳經理 B.業(yè)務主管C.交箱柜員 D.領箱柜員43.一次遺失假幣數量（），應由分行業(yè)務主管部門負責人審批處理，同時報備總行會計部。（正確答案：C；考查知識點：現(xiàn)金管理）A.5張以下 B.5-10張C.5-20張 D.20張以上44.單個柜員一個工作日內，出現(xiàn)長.短款總金額

25、達人民幣（）元以下的，由網點分管行長審批。（正確答案：B；考查知識點：現(xiàn)金管理）A.100 B.200C.300 D.50045.財富帳戶重置密碼后授權碼（ ）內有效。（正確答案：D；考查知識點：財富賬戶）A.24小時 B.15天C.48小時 D.72小時46.質押貸款單筆貸款期限最長為（ ）。（正確答案：B；考查知識點：個人質押貸款）A.六個月 B.一年C.三年 D.五年47.因錯賬導致（ ）（含）以上的款項損失，還應將差錯經過寫成書面材料加蓋本單位公章，上報總.分行業(yè)務主管部門或監(jiān)察保衛(wèi)部。（正確答案：D；考查知識點：基本規(guī)定）A.500元 B.1,000元C.2,000元 D.3,000

26、元48.個人客戶查閱本人賬戶發(fā)生交易的個人銀行業(yè)務檔案，若客戶要求保留復印件，則由（ ）在復印件上注明“該復印件僅為客戶查閱銀行資料時提供，不做其他用途”字樣，加蓋柜面?zhèn)€人業(yè)務章后交客戶。（正確答案：B；考查知識點：檔案管理）A.業(yè)務經辦人員 B.傳票保管人員C.業(yè)務主管 D.分管行長49.個人活期存款在（ ）結息。（正確答案：A；考查知識點：基本規(guī)定）A.每季末月的20日 B.每季末月的21日 C.每年的6月30日 D.每年的12月31日50.日終尾箱換人復點后，應堅持（）封箱。（正確答案：A；考查知識點：現(xiàn)金管理）A.雙人 .雙鎖 B.單人 .單鎖C.單人.雙鎖D.雙人.單鎖三、多項選擇題

27、1以下業(yè)務中，應請支行分管行長審批的是（ ）。（正確答案：AD；考查知識點：基本規(guī)定）A.取現(xiàn)100萬美元 B.提取900萬日元現(xiàn)鈔C.轉賬500萬人民幣D.取現(xiàn)500萬元人民幣2.2003年9月1日開始實施的人民幣銀行結算賬戶管理辦法將個人銀行賬戶分為（ ）。（正確答案：AC；考查知識點：開戶管理）A.儲蓄賬戶 B.投資賬戶C.個人結算賬戶 D.現(xiàn)金賬戶3.系統(tǒng)以客戶的（ ）這些要素作為判斷標準，確定客戶號的唯一性。（正確答案：ABCD；考查知識點：開戶管理）A.姓名 B.證件類型C.證件國別地區(qū)D.身份證件號碼 E.客戶國別地區(qū)4.客戶在辦資料更新時，除（ ）的變更不能代辦外，其余資料可由

28、代辦人辦理。（正確答案：ACD；考查知識點：客戶資料維護）A.證件類別B.地址和電話C.姓名 D.證件號碼（不含正常升位）5.以下描述正確的是（ ）。（正確答案：A.B.C；考查知識點：自助設備）A.清機操作或打開保險門進行設備維護時，管機員在進行現(xiàn)金整點.清箱.入箱.封箱.清機和打開保險門進行設備維護等操作時，必須始終保持雙人同時且全程在場。B.清機和維護工作完畢后，管機員必須共同關好自助設備的保險門，密碼管理員輸入密碼時，鑰匙管理員應該回避，清機完畢，密碼管理員必須將密碼打亂。C.當日辦理了出鈔確認的，必須在當日辦理完成清機確認和入鈔確認，即當日領出的現(xiàn)金或當日清機取回的現(xiàn)金必須當日記賬。

29、D.各管機人員日常使用的自助設備保險門鑰匙可以隨身攜帶。6.以下哪些業(yè)務需要復印客戶的身份證件。（ ）（正確答案：A.B.D；考查知識點：銀基通.客戶資料維護.快易理財）A.基金帳戶開戶 B.快易理財開戶 C.密碼掛失D.客戶戶名維護 E.重寫磁 F.申請專業(yè)版7.開戶申請書上哪些欄位不得涂改（）。（正確答案：A.C.D；考查知識點：開戶管理）A.戶名B.消費限額C.取款方式D.證件號碼8.自助設備限額管理包括（ ），設定后上報分行個人銀行業(yè)務管理部門。（正確答案：C.D；考查知識點：自助設備）A.每筆最大取款限額 B.單天最大取款限額C.每臺自助設備出鈔限額 D.管機員每次出鈔總限額9.“一

30、卡通”客戶辦理質押貸款，其質押的存款限于“一卡通”內的各幣種（ ）兩類定期存款。（正確答案B.C；考查知識點：個人質押貸款）A.零存整取 B.存本取息C.整存整取 D.定活兩便10.金葵花卡客戶享有的優(yōu)惠政策是（ ）。（正確答案A.B.D；考查知識點：國際卡）A.在網上個人銀行專業(yè)版辦理的轉賬匯款業(yè)務手續(xù)費全免B.持卡在儲蓄柜面辦理的異地存.取款業(yè)務免通存通兌手續(xù)費C.在開戶地柜面辦理的轉賬匯款業(yè)務享受5折優(yōu)惠D.在異地ATM機提款免收異地取款手續(xù)費11.個人提取外幣現(xiàn)鈔超過規(guī)定金額的，憑本人有效身份證件.提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報備。銀行憑（ ）為個人辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。（

31、正確答案A.C；考查知識點:個人外匯管理）A.本人有效身份證件B.直系親屬關系證明C.經外匯局簽章的提取外幣現(xiàn)鈔備案表12.收繳假幣必須遵循以下哪幾種操作程序（ ）。（正確答案A.B.C.D；考查知識點:現(xiàn)金管理）A.在持有人視線范圍內當面收繳B.加蓋“假幣”章或用專用袋加封C.向被告人告知其權利D.出具假幣收繳憑證13.關于為儲戶保密的原則，以下哪些規(guī)定是柜員行為禁令中規(guī)定的？（）（正確答案A.B.C；考查知識點:柜員行為禁令）A.嚴禁無故查詢客戶資料信息B.嚴禁泄露各類客戶資料信息C.嚴禁偽造.變造和惡意涂改客戶資料信息 D.嚴禁在資料不全的情況下辦理客戶資料維護業(yè)務14.以下屬于永久保管

32、的檔案有( )。（正確答案A.C.D；考查知識點:檔案管理）A.開立個人賬戶申請書及開戶報表B.傳票及其附件C.執(zhí)法機關查詢.止付.凍結及扣劃及相關資料D.會計檔案保管及銷毀清冊E.會計檔案查閱登記簿15.以下屬于個人銀行結算賬戶的是（ ）。（正確答案C.D；考查知識點:開戶管理）A.一卡通下的美元現(xiàn)鈔賬戶 B.存單C.財富賬戶下的人民幣主賬戶 D.結算存折16.存單客戶不能通過（ ）渠道辦理通知存款通知業(yè)務。（正確答案：A.C.D；考查知識點：儲蓄業(yè)務）A.電話銀行 B.柜臺C.自助查詢終端 D.網上銀行17.以下哪些屬于戶籍證明受理與審核注意事項（ ）。（正確答案：A.B.C.D；考查知識

33、點：特殊業(yè)務）A.對貼有持有人照片的戶籍證明，需注意檢查“戶口專用章”與照片是否重合，照片與前來辦理的客戶是否相符B.戶籍證明必須加蓋戶籍地派出所“戶口專用章”C.戶籍證明必須在有效期內D.戶籍證明上注有持有人身份證號碼18.對于存款利息的表述正確的是（ ）（正確答案：A.C.D；考查知識點：基本規(guī)定）A.各種定期儲蓄存款，一律按利隨本清原則，不論存期多長均不計復息B.人民幣及外幣利息的金額算至元位C.外幣存款利息原則上全額支付外幣D .活期儲蓄銷戶利隨本清19.以下業(yè)務必須由本人辦理的是（ ）。（正確答案：A.B；考查知識點：特殊業(yè)務.專業(yè)版）A.密碼掛失解掛 B.專業(yè)版申請C.憑證掛失 D

34、.大額取款20.必須錄入外匯局個人結售匯系統(tǒng)的業(yè)務包括（ ）。（正確答案：A.B.C.D；考查知識點：個人外匯管理）A.境內個人結匯 B.境內個人購匯 C.境外個人結匯 D.境外個人購匯21.查詢密碼可以通過（ ）進行設置。（正確答案：A.B.D；考查知識點：特殊業(yè)務）A.柜臺 B.電話銀行C.網上銀行 D.自助查詢終端22.書面掛失選擇資金不凍結時,可以辦理的業(yè)務是（ ）。（正確答案：B.C.D；考查知識點：特殊業(yè)務）A.POS消費 B.自助轉賬C.代發(fā)代扣 D.網上支付23.以下哪些機關有權扣劃個人存款（ ）（正確答案：A.D.E；考查知識點：查凍扣）A.人民法院 B.人民檢察院 C.中國

35、人民銀行D.稅務機關 E.海關24.中華人民共和國反洗錢法所稱反洗錢，是旨為了預防通過各種方式掩飾.隱瞞 等犯罪所得及其收益的來源和性質的反洗錢活動。() （正確答案：A.B.C.D.E.F；考查知識點：反洗錢）A.毒品犯罪 B.黑社會性質的組織犯罪 C.恐怖活動犯罪D.走私犯罪 E.貪污賄賂罪 F.破壞金融管理秩序犯25.柜面操作，“三先三后”是指（ ）（正確答案：A.C.D；考查知識點：基本規(guī)定）A.存款業(yè)務先收款后記賬B.轉賬業(yè)務先記貸方后記借方C.取款業(yè)務先記賬后付款D.轉賬業(yè)務先記借方后記貸方E.取款業(yè)務先付款后記賬26.代發(fā).代扣單位首次辦理來盤代發(fā).代扣業(yè)務或遺忘密鑰時，需提交（

36、 ）。（正確答案：B.C.D；考查知識點：代發(fā)代扣）A.代發(fā).代扣業(yè)務協(xié)議復印件B.加蓋單位公章或預留印鑒的特殊業(yè)務申請書C.代發(fā).代扣業(yè)務協(xié)議原件D.加蓋單位公章或預留印鑒的書面申請27.網上個人銀行（專業(yè)版）的（ ）業(yè)務交易幣種僅限人民幣。（正確答案：A.C.D；考查知識點：專業(yè)版）A.同城轉賬 B.定活互轉C.異地匯款 D.網上支付28.在書面掛失后七天內，對規(guī)定存款金額以上的或有必要核實的掛失賬戶，網點可采取的核實方式有（ ）（正確答案：A.B.C.E；考查知識點：特殊業(yè)務）A.如用戶口簿辦理掛失，原則上還應與客戶的戶口發(fā)證機關核實B.電話與客戶本人核實C.上門與客戶本人核實D.核對交

37、易資料E.與開戶留存的身份證明復印件或與客戶本人開戶申請書上筆跡核對29.財富帳戶的哪幾類業(yè)務需要通過機房維護辦理：（ ）（正確答案：C.D；考查知識點：財富賬戶）A.財富帳戶開戶B.財富帳戶外匯帳戶限制轉出C.財富帳戶凍結和解凍D.財富帳戶股票和基金資產遷移回銀行卡帳戶30.十六周歲以上未滿十八周歲的未成年人可自行辦理的業(yè)務有：（ ）（正確答案：A.B.C；考查知識點：開戶管理）A.開戶 B.掛失 C.客戶資料修改D.個人專業(yè)版申請E.財富賬戶申請 F.自助貸款申請31.在代發(fā)協(xié)議上可加蓋以下哪些章（）（正確答案：A.C；考查知識點：代發(fā)代扣）A.單位公章 B.單位財務章C.單位合同專用章D

38、.單位會計部章32.以下哪些狀態(tài)的帳戶，不能申請快易理財業(yè)務。（ ）（正確答案：A.B.C；考查知識點：快易理財）A.凍結 B.預警C.銷戶 D.睡眠33.系統(tǒng)外調入的現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)差錯時，發(fā)現(xiàn)行應保留該批現(xiàn)金的原始依據，包括：（ ）（正確答案：A.B.C；考查知識點：現(xiàn)金管理）A.原捆封簽 B.扎把條C.當日監(jiān)控錄像 D.調鈔憑證34.一卡通激活可通過哪些渠道進行（ ）（正確答案：A.B.D；考查知識點：開戶管理）A.柜面 B.自助查詢終端C.網上銀行 D.電話銀行35.客戶填寫銀行憑證，不得使用（ ），同時應符合我行合同要求。（正確答案：C.D.E；考查知識點：基本規(guī)定）A.鋼筆 B.簽字筆 C.鉛筆D.紅字筆 E.圓珠筆36.關于密碼管理的要求，以下哪些規(guī)定是錯誤的（ ）（正確答案：A.D；考查知識點：特殊業(yè)務）A.查詢密碼不能與網上支付密碼一致B.取款密碼不能與網上支付密碼一致C.客戶密碼掛失后解掛的密碼不能與原密碼一致D.查詢密碼不能與取款密碼一致37.外匯管理政策中所稱直系親屬關系是指劃款申請人與收款人雙方為（ ）關系。（正確答案：A.B；考查知識點：個人外匯管理）A.配偶 B.父（母）子（女）C.哥(姐)弟(妹) D.岳父(母)38.辦理現(xiàn)金業(yè)務的基本原則： ( ) （