哈爾濱網(wǎng)約車試題庫完整

1、1、 負責哈爾濱市城市出租汽車客運管理條例組織實施的是（ B ）A、市政府 B、市交通運輸行政主管部門C、市出租汽車管理機構(gòu)2、 乘客需要出市區(qū)或者夜間去偏遠地區(qū)，駕駛員可以（ A ）乘客隨同其到公安機 關(guān)辦理安全登記手續(xù)，并通知駕駛員所在企業(yè)。A、要求 B、不要求C、協(xié)商3、未達到車容整潔，設(shè)施、設(shè)備完好的，將被處以（A ）罰款。A、200 元B、50 元-100 元 C、100 元-200 元4、營運時，駕駛員（ B ）收費A、可以與乘客協(xié)議租價B、按價格主管部門規(guī)定的價格標準C、按照交通運輸行政主管部門規(guī)定的價格標準5、 沒有劃分機動車道和人行道的道路，機動車（B ）A、在道路兩側(cè)通行B

2、、在道路中間通行C、實行分道通行6、 駕駛員未執(zhí)行客運服務(wù)標準，違反遵章駕駛、安全行車、文明服務(wù)有關(guān)規(guī)定的，將被處 以（ B ）罰款。A、50 元-100 元B、100 元-200 元C、100 元-300 元7、營運時，駕駛員（B）使用車內(nèi)空調(diào)、音響等設(shè)施。A、必須按乘客要求B、按照乘客合理要求C、根據(jù)實際情況8、 拒絕乘客租乘是指，駕駛員在有乘客招手停車后不載客、停車待租時拒絕載客、（C ）等行為。A、 乘客要求駕駛員違反規(guī)定行車、停車時的拒絕租乘B、 拒絕無人監(jiān)護的醉酒者租乘。C、載客后，無正當理由中斷服務(wù)。9、 哈爾濱北方森林動物園位于哈爾濱市（C ）A、平房區(qū) B、雙城區(qū)C、阿城區(qū)1

3、0、 駕駛員未按規(guī)定使用計價器或者未出具有效票據(jù)的，乘客（B ）支付車費。A、應(yīng)當與駕駛員協(xié)商B、可以拒絕C、必須11、 經(jīng)營者更換出租汽車發(fā)動機、車身、車架的，應(yīng)當在公安部門辦理變更手續(xù)后（B）工作日內(nèi)報市出租汽車管理機構(gòu)備案。A、7 B、10 C、1512、哈爾濱唯一的國家 5A ”級旅游風景區(qū)是 （ C）A、二龍山 B、亞布力C、太陽島13、 金上京會寧府遺址位于（ C）A、呼蘭區(qū) B、雙城市C、阿城區(qū)）依法裁決。14、經(jīng)營者與駕駛員發(fā)生出租汽車經(jīng)營權(quán)糾紛的，由（BC、市出租汽車管理機構(gòu)，依據(jù)哈爾濱市城市出租汽車客運管理A、人民法院 B、市交通運輸行政主管部門15、未取得出租汽車經(jīng)營權(quán)擅

4、自從事客運經(jīng)營的 條例將被處以（B ）罰款。A、3萬元 B、2萬元 C、1萬元16、出租汽車駕駛員的職業(yè)道德包括：愛崗敬業(yè)、尊章守法、安全文明營運、（ C ）。A、樂于助人B、文明禮讓C、誠實守信17、東北虎林園位于 （A ）A、松北區(qū)B、尚志市 C、呼蘭區(qū)18、 對拒不接受行政處罰的，市交通行政主管部門可暫扣其（A ）A、車輛B、營運證C、從業(yè)資格證19、 駕駛員未經(jīng)乘客同意繞道行駛的，將被處以（ C ）罰款。A、100 元-200 元 B、100 元-500 元 C、300 元-500 元20、 下列行為屬于拒載行為的是（B）A、 拒絕無人監(jiān)護的醉酒者租乘。B、載客后，無正當理由中斷服務(wù)。

5、C、 空駛時，有乘客招手示意租乘，駕駛員不停車載客。21、道臺府”位于（C ）A、香坊區(qū)B、道里區(qū) C、道外區(qū)）罰款。，將被處罰22、 利用車載對講設(shè)施傳播、接聽與營運無關(guān)信息的，將被處以（BA、100 元-200 元 B、300 元-500 元C、100 元-500 元23、車輛發(fā)生故障、事故或由于駕駛員原因不能繼續(xù)行駛向乘客收費費用的 （B ）罰款。A、100 元-500 元 B、300 元-500 元C、500 元-1000 元24、 經(jīng)營者更換出租汽車發(fā)動機、車身、車架的，應(yīng)當在公安部門辦理變更手續(xù)后（B）工作日內(nèi)報市出租汽車管理機構(gòu)備案。A、7 B、10C、1525、 未如實給付乘客

6、有效票據(jù)或轉(zhuǎn)借、串用票據(jù)的，將被處以（A ）罰款。A、50 元-100 元 B、100 元-200 元 C、300 元-500 元26、哈爾濱極地館位于（）區(qū)，是世界首座極地演藝游樂園 。A、松北B、道外C、呼蘭27、 蕭紅故居是中國著名左翼女作家蕭紅的出生地，位于哈爾濱市（）區(qū)。A、松北B、平房C、呼蘭28、 I am very glad to see you中文意思為 （C ）A、祝你旅途愉快B、請你系好安全帶C、很高興見到你29、 道路交通安全法是為了維護道路交通秩序，（C）和減少交通事故A、圓滿完成運輸任務(wù)B、保障合法權(quán)益C、預防30、長壽山滑雪場位于(B )A、阿城B、賓縣C、方正3

7、1、龍鳳山風景區(qū)位于(C ）境內(nèi)。A、阿城B、尚志C、五常32、 侵華日軍731部隊罪證陳列館位于（A ）A、平房區(qū)B、南崗區(qū) C、香坊區(qū)33、 哈爾濱市防洪紀念塔是為了紀念（B ）哈爾濱人民戰(zhàn)勝特大洪水，修筑永久性江 堤而建造的。A、1932 年B、1957 年C、1998 年34、 、對拒不接受行政處罰的，市交通行政主管部門可暫扣其（A ）A、車輛B、營運證C、從業(yè)資格證35、 東北烈士紀念館始建之初是作為（B ）A、圖書館B、日偽警察廳 C、劇院36、 黑龍江省廣播電視塔又稱龍塔，位于（B ）A、南崗區(qū)華山路 B、南崗區(qū)長江路 C、南崗區(qū)中山路37、 出租汽車經(jīng)營權(quán)實行有償出讓，出讓期限

8、（B ）A、7 年 B、8 年 C、10 年38、 駕駛員被執(zhí)法人員檢查時，認為自己不存在違法行為的（B ）檢查。A、有權(quán)拒絕B、不得拒絕C、可以不配合39、 市出租汽車管理機構(gòu)在調(diào)查和處理期間，可以根據(jù)需要暫扣被投訴人車輛營運證和（A ）A、駕駛員客運資格證B、幼服務(wù)監(jiān)督卡C、駕駛員營業(yè)證40、 市出租汽車管理機構(gòu)和出租汽車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當自受理投訴之日起（A ）個工作日內(nèi) 調(diào)查處理完畢。A、15 B、 7C、 3041、從事非法營運的，依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A、40B、 20C、 1042、 拒絕執(zhí)法檢查的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A、20B、 15C、 1043、 威脅或者辱

9、罵乘客及執(zhí)法人員的依據(jù)考核辦法，將被扣（B ）分。A、15、B、 20C、 4044、 欺行霸市，妨礙或阻撓其它出租汽車合法營運的依據(jù)考核辦法，將被扣（C ） 分。A、10B、 15 C、 2045、強行將乘客載至旅游點、賓館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物的依據(jù)考核 辦法，將被扣（A ）分。A、 20B、 15C、 1046、 未經(jīng)乘客同意繞道行駛的依據(jù)考核辦法，將被扣（C ）分。A、 5 B、 10C、 1547、 進入設(shè)有出租汽車專用停車場站的區(qū)域未按照規(guī)定進入出租汽車專用停車場站，不依 次候客、下客的依據(jù)考核辦法，將被扣（B ）分。A、5B、10 C、1548、 違章或被投訴超過

10、規(guī)定期限未接受調(diào)查的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A、5B、10 C、1549、 轉(zhuǎn)借、串用票據(jù)的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A、5B、10 C、1550、車輛發(fā)生故障、事故或者由于駕駛員原因不能繼續(xù)行駛向乘客收取費用的依據(jù)考核辦 法，將被扣（A ）分。A、5B、10 C、1551、 未按照規(guī)定使用計價器的依據(jù)考核辦法，將被扣（ A ）分。A、5B、10 C、1552、 未辦理服務(wù)監(jiān)督卡從事出租汽車營運的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分A、5B、10 C、1553、 未定期參加安全培訓的依據(jù)考核辦法，將被扣（ A ）分。A、5B、10 C、1554、 一般違反道路交通安全法的依據(jù)考核辦法，

11、將被扣（ A ）分。A、5B、10 C、1555、 未隨車攜帶 車輛營運證、駕駛員客運資格證 和服務(wù)監(jiān)督卡的依據(jù)考核辦法， 將被扣（C ）分A、1B、2C、356、 違背職業(yè)首先出現(xiàn)不文明行為的依據(jù)考核辦法，將被扣（C ）分。A、1B、2C、357、依著不整的依據(jù)考核辦法，將被扣（C ）分A、1B、2C、358、 營運時在車內(nèi)吸煙或者行駛途中使用手機的依據(jù)考核辦法，將被扣（C ）分。A、1B、2C、359、 未按乘客合理意愿使用空調(diào)、音響等車內(nèi)設(shè)施的依據(jù)考核辦法，將被扣（ C ）分。A、1B、2C、360、 未如實給付乘客有效票據(jù)的依據(jù)考核辦法，將被扣（C ）分A、1B、2C、361、 駕駛車

12、輛未達到車容整潔，設(shè)施、設(shè)備完好的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A、1B、2C、362、 駕駛車輛未張貼符合規(guī)定的營運標志、租價標簽、噴印出租汽車企業(yè)名稱和監(jiān)督電話 的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A、1B、2C、363、 運營服務(wù)時未使用您好”、謝謝”、再見”等文明服務(wù)用語的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A 1 B 2 C 364、 輕微違反道路交通安全法的依據(jù)考核辦法，將被扣（A ）分。A、1B、2C、365、 一年一度的冰燈游園會主場地設(shè)在（C ）。A、兒童公園B、建國公園 C、兆麟公園66、 哈爾濱游樂園們于南崗區(qū)（B ）。A、西大直街B、東大直街C、革新街67、 哈爾濱北方森林

13、動物園位于（B ）。A、松北區(qū) B、阿城區(qū) C、呼蘭區(qū)68、極樂寺位于（A ）。A、東大直街B、西大直街C、長江路69、 哈爾濱文廟位于（ B ）院內(nèi)。A、工業(yè)大學B、工程大學C、理工大學70、 索菲亞教堂位于道里（C ）。A、建國街 B、尚志大街C、透籠街71、 玉泉滑雪場位于（A ）。A、阿城區(qū)B、尚志市C、依蘭市72、松峰山風景區(qū)位于 （A ）。A、阿城區(qū)B、尚志市C、依蘭市73、龍鳳山風景區(qū)位于 （B ）。A、阿城區(qū)B、五常市C、依蘭市74、亞布力滑雪場位于（B ）。A、阿城區(qū)B、尚志市C、依蘭市75、哈爾濱大劇院位于 （）區(qū)文化中心島內(nèi)，是哈爾濱的標志性建筑。C 松北76、東北烈士紀

14、念館位于南崗區(qū)）街。77、78、紅軍街 B曼街C西大直街伏爾加莊園位于哈爾濱市（成高子鎮(zhèn)阿什河畔。動力區(qū)B香坊區(qū)太平區(qū)四野”前線指揮部舊址紀念館位于B），黑龍江省人民政府將其命名為省級優(yōu)秀愛國主義教育基地。阿城區(qū)B雙城區(qū)呼蘭區(qū)79、F列（C ）勞動合同有效。以欺詐、脅迫的手段訂立的B、 用人單位免除自己的法定責任、排除；勞動者權(quán)利德C、駕駛員在生病情況下簽訂的D、違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的80、下列（D ）情況，駕駛員需要承擔侵權(quán)責任 。A、乘客遭受的損害完全是由乘客的過錯造成的B、乘客遭受的損害是乘客自己故意造成的C、乘客遭受的損害是第三人造成的D、乘客遭受的損害是駕駛員防衛(wèi)過當造成的8

15、1、下列（ C ）情況，乘客遭受損害駕駛員不承擔侵權(quán)責任。A、駕駛員采取緊急避險措施不當?shù)腂、駕駛員緊急避險超過必要限度的C、乘客遭受的損害是第三人造成的D、乘客遭受的損害是駕駛員防衛(wèi)過當造成的82、下列（ C ）做法符合出租汽車運營服務(wù)規(guī)范的要求。A、出租汽車在載客途中，可以隨意使用音響和空調(diào)等設(shè)備B、出租汽車在運營途中，遇到道路交通堵塞，需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C、出租汽車在運營途中，如乘客改變目的地，應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線D、發(fā)現(xiàn)乘客將物品遺留在出租汽車上時，確實找不到失主的可由駕駛員自行處理83、前方道路有急轉(zhuǎn)彎時，出租汽車駕駛員應(yīng)該提前合理地控制（C ）A、后視鏡角度

16、B、行車方向C、行駛速度D、車內(nèi)溫度84、應(yīng)急救護的目的是（A、緩解傷者疼痛B、為專業(yè)人員搶救贏得時間C、挽救生命、減輕傷殘挽救生命、減少財產(chǎn)損失85、現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時,應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，A拍打背部B、等待救護人員C、迅速送往醫(yī)院D、施行心肺復蘇搶救86、駕駛員飲酒后行車會影響（ D），所以容易引發(fā)交通事故。A、呼吸系統(tǒng)B、消化系統(tǒng)C、運動系統(tǒng)D、中樞神經(jīng)系統(tǒng)87、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是A、緊隨牽車行駛B、按原來車速行駛C、減速或停車觀察D、加速盡快通過88、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)以及各項管理制度和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立（C）

17、的觀念。A、有了經(jīng)濟效益才有安全感”B、安全服務(wù)經(jīng)濟利益”C、安全第一、預防為主”D、經(jīng)濟效益第一，安全第二(A)的A、具有區(qū)域服務(wù)特征B、駕駛技能C、操作能力D、服務(wù)水平89、區(qū)域科目考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等 知識測試。90、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往外扔東西，駕駛員應(yīng)當A、默許B、禮貌勸阻C、批評教育鼓勵91、出租汽車駕駛員在運營過程中如若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，由（A ）將危險品及時進行處置。A、乘客B、出租汽車駕駛員C、客運管理人員執(zhí)勤民警92、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理）手續(xù)。A、從業(yè)

18、資格補考B、證件補（換）發(fā)C、撤銷證件注銷證件93、整潔、衛(wèi)生、無雜物、異味是對出租汽車C ）的要求。A、服務(wù)標志E、專用設(shè)施C、車輛整潔衛(wèi)生D、車輛設(shè)備94、出租汽車駕駛員運營時對乘客的提問應(yīng)A、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實性B、主動、耐心、如實回答或解釋C、心情好就回答，心情不好可以不回答D、對自己不清楚的問題可以不予理會95、 前輪胎爆裂已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員在控制住方向的情況下，（ B ）使車輛緩慢減速。A、迅速踏下制動踏板B、輕踏制動踏板C、拉緊駐車制動器D、迅速熄火96、 高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（ A ）A、翻車B、撞車C、側(cè)滑D、爆胎97、 當成品

19、油價上漲到一定幅度時，啟動出租汽車運價與油價聯(lián)動機制，相應(yīng)（ C ）A、加收燃油附加費B、上調(diào)出租汽車運價C、上調(diào)出租汽車運價或加收燃油附加費D、下調(diào)出租汽車運價和加收燃油附加費98、 出租汽車駕駛員在與乘客門交流時（ B ）緊盯乘客或目光停留時間過長。A、應(yīng)該B、避免C、可以D、必須99、 出租汽車駕駛員在下列（A ）情況下，不可使用暫停營業(yè)標志。A載客途中B、預約接客途中C、錯峰交接班時D、車輛送修途中100、 緊急情況避險時，首先要盡量做到 （ B ）A、財產(chǎn)不受損失B、人員不受傷害C、車輛不受損失D、道里設(shè)施不受損失101、 行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉重鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（B ）

20、進行減速。A、連續(xù)踩踏制動踏板B、利用搶擋”或駐車制動C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火102、 到達目的地后，乘客未付清車費前，（ D ），避免發(fā)生糾紛。A、不要出具出租汽車發(fā)票B、不要協(xié)助乘客提取行李C、不要壓下空車待租標志D、不要豎起空車待租標志103、 日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（ D ）。A、緊固B、潤滑C、調(diào)整D、安全檢視104、 出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行（C），方可從事出租汽車客運服務(wù)。A、培訓B、實習C、注冊D、繼續(xù)教育105、 出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)

21、的，應(yīng) 當（C）。A、參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B、參加全國公共科目考試C、參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試D、重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試106、 受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在（B）內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。A、3 日B、5 日C、10 日 D、15 日107、 巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當在有效 期屆滿30日前，向所在地（C ）中請延續(xù)注冊。A、網(wǎng)信部門B、公安交管部門C、出租汽車行政主管部門 D、工商部門108、 出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（C ）。A 1年B、2年C、3年D、5年109、 出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出

22、租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當在有效期屆 滿前（D ）內(nèi)申請延續(xù)注冊。A、5 日B、10 日C、20 日D、30 日110、 出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少 于（C ）學時的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18111、 出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（B ）組織實施。A 自學B、出租汽車經(jīng)營者C、駕駛員培訓學校D、繼續(xù)教育機構(gòu)112、 出租汽車駕駛員最近連續(xù)（C ）個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機關(guān)撤銷其 從業(yè)資格證,并公告作廢。A、1B、2C、3D、4113、 出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，由發(fā)證 機關(guān)（A ）其從業(yè)

23、資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、核發(fā)114、 出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關(guān)（A ）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、審核延續(xù)115、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關(guān)（B ）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、強制追回116、 出租汽車行政主管部門應(yīng)當將出租汽車駕駛員違反行為記錄等作為（B）的依據(jù)。A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B、服務(wù)質(zhì)量信譽考核C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標D、出租汽車企業(yè)處罰標準117、 出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重

24、的，出 租汽車行政主管部門應(yīng)當對其（A ）A、延期注冊B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證118、出租汽車駕駛員違規(guī)收費的 ，由（A ）進行處罰。A、出租汽車行政主管部門B、價格主管部門C、工商部門D、公安機關(guān)119、 乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的（B ）辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù) 。A出租汽車行政管理部門B公安機關(guān)治安部門 C經(jīng)營企業(yè)D道路運輸管理機構(gòu)120、 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（B ）經(jīng)營行為、運營服 務(wù)等四方面內(nèi)容。A、維護穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務(wù)質(zhì)量D、車容車貌12

25、1、 出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（B ）A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員C、殘障人士D、孕婦122、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔東西，駕駛員應(yīng)當（A ）A、禮貌勸阻B、默許123、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外A、默許B、批評教育客C、批評教育D、及時停車撿回，出租汽車駕駛員應(yīng)當（C )C、禮貌勸阻D、指責乘124、當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（C ）A、在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車B、在道路中央即停即走C、在允許停車路段靠右臨時停車D、在交叉路口即停即走125、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中當（A ）A、協(xié)助乘客

26、換乘，免收或減收車費C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)B、按起步價收取車費D、請乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修126、搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當（D ）。A、滿足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、讓乘客下車換乘其他車輛D、向乘客解釋清楚后改行合理路線127、乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的？（ B ）A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費D、向乘客交付出租汽車發(fā)票128、 出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當根據(jù)（C ）使用空調(diào)。A、經(jīng)營者要求

27、B、管理部門要求C、乘客需求D、自己需求129、 駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)（D ）A、在車流較少時可上、下乘客B、無人看管時可上、下乘客C、按乘客需要停車D、按規(guī)定在站點即停即走130、 客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員 應(yīng)當（A ）。A、選擇距離本車行進方向最近的乘客B、根據(jù)目的地遠近選擇乘客C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客D、根據(jù)小費多少選擇乘客131、 乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當（A ）。A、幫助乘客放置行李B、讓乘客自己放置行李C、讓站點管理人員放置行李D、額外收取行李運送費132、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確

28、使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（B ）。A、按運營需求聽取交通廣播B、按乘客要求使用C、盡量不使用 D、按自己興趣收聽節(jié)133、出租汽車駕駛員在運營中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前A、讓乘客下車提下，駕駛員應(yīng)該（B ）。B、按乘客意見行駛C、按自己意見行駛D、向出租汽車企業(yè)求助134、運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕駛員應(yīng)當（A ）。A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行距離的費用D、到目的地后再解釋135、 出租汽車駕駛員在運營中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（D ）。A、盡量平穩(wěn)駕駛B、撥打求助電話C、就近送達醫(yī)院D、讓乘客下車136、

29、 出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（B ）。A、可讓乘客下車B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C、可加收車費D、將乘客直接送達原目的地137、 出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該（A ）。A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B、強行將其拖下車C、咨詢出租汽車行政主管部門D、將其送至出租汽車企業(yè)138、出租汽車駕駛員在乘客下車時，應(yīng)向乘客（B ）。A、提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)B、提醒拿好隨身物品C、索要小費D、索取聯(lián)系方式139、巡游出租汽車駕駛員在站點侯客時，應(yīng)（A ）A、按順序排隊B、視情插隊及時載客C、雇人協(xié)助攬客 D、挑選到合適乘客立即出發(fā)14

30、0、 出租汽車駕駛員運營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規(guī)劃的路線不一 致時，應(yīng)當（B ）。A、終止服務(wù)B、尊重乘客意愿C、加收服務(wù)費D、仍按地圖導航軟件規(guī)劃路線行駛141、 出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯(lián)系的 駕駛員應(yīng)（C ）A、直接離開B、繼續(xù)等待C、與經(jīng)營者聯(lián)，經(jīng)同意后方可離開D、給乘客留言后離開142、 巡游出租汽車駕駛員站點侯客時，（D ）A、可以下車私自攬客B、根據(jù)自己需要挑選乘客C、根據(jù)乘客需要就近上客D、服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不跳乘客143、 乘客上車前，巡游出租汽車駕駛員（A ）A、不得詢問乘客目的地B、可以詢問乘客目的地

31、C、可以和乘客議價D、可以拒載144、 在（B ）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。A、因路途遙遠，駕駛員不愿意前往的B、乘客攜帶易燃易爆危險品上車的C、乘客年齡較大、行動不便D、乘客不允許搭載其他乘客的145、 巡游出租汽車服務(wù)標志不包括（A）A、車身廣告B、空車待租標志C、電召服務(wù)標志D、暫停運營標志146、 出租汽車應(yīng)按規(guī)定進行定期檢驗屬于（B ）A、車容車貌B、車輛基本要求C、服務(wù)標志要求D、專用設(shè)施要求147、 出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（A ）個性化裝飾。A、不做B、按行業(yè)管理規(guī)定做C、按個人意愿做D、按企業(yè)要求做148、 出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品

32、的空間應(yīng)不小于行李箱的（C ）A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三149、 巡游出租汽車車身顏色的樣式必須（ B ）噴涂。A、按自己意愿B、按出租汽車行政主管部門的要求C、按企業(yè)要求D、按市民要求150、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照（B ），在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。A、自己意愿B、行業(yè)管理規(guī)定C、所在企業(yè)要求D、乘客要求151、 巡游出租汽車應(yīng)按（A ）的要求，在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志 聯(lián)動，夜間應(yīng)有照明。A、出租汽車行政主管部門B、維修企業(yè)C、所在企業(yè)D、城市居民152、 上路運營的出租汽車必須設(shè)置（D ）A、廣告標志B、真皮座套

33、C、倒車雷達D、車輛衛(wèi)星定位裝置153、 整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車（D ）的要求。A、消防設(shè)施B、服務(wù)標志C、專用設(shè)施D、車輛整潔衛(wèi)生154、 車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（C）的要求。A、專用設(shè)施B、服務(wù)標志C、車容車貌D、消防設(shè)施155、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（B）A、包容程度B、文明程度C、發(fā)展速度D、文化底蘊156、 小王的出租汽車在接受檢查時，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴，這樣做的原因是（D ）。A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴B、不符合當?shù)氐娘L俗習慣C、制作不精美，影響了車的美觀程度D、不得違規(guī)在

34、車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備157、 出租汽車駕駛員在運營中安規(guī)定要求攜帶的證件不包括（A ）A、繼續(xù)教育合格證B、從業(yè)資格證C、道路運輸證或網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證D、機動車駕駛證158、 出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整 齊、面目潔凈，是駕駛員（B ）的要求。A、個性修飾B、形象文明C、安全行車D、言行文明159、乘客間相互交談過程中，駕駛員應(yīng)當（D ）A、隨意插話B、要求乘客保持安靜C、打斷乘客說話D、專心開車，不插話160、 乘客招手，駕駛員準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，駕駛員應(yīng)該（B ）。A、要求搶客車輛的駕駛員賠償

35、損失C、要求乘客乘自己的車161、出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到A、不吸煙、不接打電話C、根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目B、尊重乘客乘車選擇D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭（A ）B、無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔D、搖下車窗玻璃后吸煙A、根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時回答，不必顧忌內(nèi)容真實性C、對自己不清楚的問題不予理會D、主動、耐心、如實回答或解釋162、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)（D ）163、 出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)（B ）A、不予理睬B、虛心接受C、強硬回絕D、據(jù)理力爭164、 下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（ D）A、請?zhí)崆?/p>

36、準備好車費B、動作快點C、請快一點D、你好，請上車165、 下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？（ C）A、請把錢付了 B、請抓緊時間下車C、歡迎再次乘坐D、沒有零錢了，就不找您了166、 出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是（B ）A、不能停，否則要罰款B、對不起，這里不允許停車C、您沒有看見禁停標志嗎 ？D、這里怎么能停車?。?67、 遇乘客遲遲不上車，駕駛員應(yīng)當使用的服務(wù)用語是（A ）A、您需要等候嗎？B、再不上我就走了啊。C、你還坐不坐？D、請您抓緊時間，不要耽誤我運營。168、 對老年男性乘客使用的尊稱不包括（B ）A、老師傅B、老頭C

37、、老人家D、老先生169、 遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好的服務(wù)不包括（ D ）A、提醒兒童注意安全B、提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備C、提醒兒童不要將頭手伸出窗外D、提醒兒童車上有好吃的糖果170、 遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（ D ）A、打開車門鎖，提醒乘客自行上車B、打開車門，耐心等候乘客上車C、加收服務(wù)費D、主動下車，將盲人攙扶至車內(nèi)171、 盲人乘客不能辨認計程計價設(shè)備 ，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（B ）A、加收服務(wù)費 B、按計程計價設(shè)備金額收取C、提前議價 D、虛報計價設(shè)備顯示金額172、 遇有（B ）乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指 明目的地。

38、A、盲人B、聾啞C、老人D、小孩173、 乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當（A ）。A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車B、結(jié)清車費請乘客下車C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐D、提高車速盡快送乘客到目的地174、 出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（C ）。A、及時聯(lián)系其親屬B、協(xié)助乘客上車C、為避免麻煩拒載D、平穩(wěn)駕駛175、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車C、提示乘客盡快上車176、 下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（A、行車時接打手機C、征得乘客同意后拼客177、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得A、按

39、計程計價設(shè)備金額收費C、拼客178、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)A、適時B、避免179、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，駕駛員應(yīng)該（A ）。B、不予搭載D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間A ）B、路橋通行費由乘客承擔D、提醒乘客勿將頭伸出窗外（C ）。B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)D、詢問乘客目的地（B）緊盯乘客。C、必須D、視情，無正當理由擅自中斷服務(wù)的行為是（D ）A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客180、 出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（B ）同意，不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員181、 出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（C ）。A、甩

40、客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載182、 乘客揚手招車后，在乘客上車錢駕駛員不得有（ C ）行為。A、向乘客問好B、幫乘客提拿行李C、詢問乘客目的地D、打開車門183、 出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，下列做法錯誤的是（ A ）A、堅持我行我素B、正視現(xiàn)實，承認錯誤C、認真做好善后D、接受經(jīng)營者的批評、教育和處理184、 行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處 理？ （ D ）A、裝作沒有聽見B、加速駕駛C、表示抗議D、及時表達歉意并降低車速185、 導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（ A ）A、主要因素B、次要因素C、客觀因素D

41、、外在因素186、 出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產(chǎn)生（C ）A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好勝心理187、 為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持（B ）A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無所畏懼188、隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會 （ C ）A、保持不變B、越來越寬C、越來越窄D、時寬時窄189、出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應(yīng)對交通沖突，增強（ D ）控制能力。A、環(huán)境B、車流C、路面D、情緒190、情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會（ A ）。A、下降B、提高C、保持不變D、沒有規(guī)律191、

42、 出租汽車駕駛員心理疏導的目的是為養(yǎng)成堅定、頑強、沉著、果斷、機智的品格， 不為（ D ）左右。A、金錢B、事故C、身體D、情緒192、 如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（B ），做出正確的反應(yīng)和判斷。A、耳中B、中樞神經(jīng)C、胸中D、車內(nèi)193、 下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是 （ A ）A、出車前檢查車輛B、在高速公路行駛時頻繁變更車道C、霧天行駛時使用遠光燈D、鳴喇叭并高速通過學習門口194、 行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（D）A、及時停車檢查B、判斷故障C、送維修企業(yè)進行修理D、繼續(xù)運營

43、195、駕駛員每天出車前要進行四漏”檢查，即車輛有無（ C ）現(xiàn)象。A、漏水、漏油、漏氣、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏電C、漏水、漏油、漏氣、漏電D、漏水、漏風、漏氣、漏電196、駕駛員連續(xù)行車 4小時，應(yīng)該停車至少休息（ A ）。A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10分鐘左右D、5分鐘左右197、預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是 （ B ）A、收聽音樂B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶198、出租汽車駕駛員在準備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況，（B）A、并列停放B、按順行方向靠右側(cè)停車C、停在路中D、隨意停199、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，

44、應(yīng)（ C ）A、保持原速行駛B、迅速繞過C、立即減速，隨時準備停車，以防碰撞追逐的兒童D、從皮球上騎過200、保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘 客（C）A、不能接打手機B、不準吃零食C、系好安全帶D、妥善放置攜帶的危險品201、 駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是 （D ）A、注意周圍車輛動態(tài)B、保持安全車距C、防備行人和自行車突然橫穿D、高速平穩(wěn)通過202、 當出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時（C ）A、下車指揮B、加速C、準備制動D、搶行203、霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（ C ）A、近光燈B、

45、霧燈C、遠光燈D、示廓燈204、霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當(C )A、減速行駛B、集中注意力謹慎駕駛C、選擇安全地點停車D、以正常速度行駛205、雨天行車時，為避免出現(xiàn)水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（A ）A、低速行駛B、高速行駛C、緊急制動D、頻繁變道206、行車遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是（D ）A、集中注意力謹慎駕駛B、以正常速度行駛C、減速行駛D、立即減速靠邊停車207、在冰雪路上起步時 ，猛踩加速踏板會導致（B）A、車輛側(cè)翻B、驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)C、車輛熄火D、方向失控208、 雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（ B ）A、緊急制動減速B、利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏

46、板C、猛拉駐車制動器減速D、掛人倒擋”209、 出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（C ）A、控制車速避免緊急制動B、避免急轉(zhuǎn)方向C、緊跟前車D、盡量循前車的車撤走210、 駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當（ B ）實現(xiàn)安全超車。A、連續(xù)鳴喇叭B、增大橫向間距C、開啟前照燈D、加速盡快超越211、 高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)（ C ）A、給輪胎放氣B、給輪胎澆涼水C、選擇陰涼處停車降溫D、繼續(xù)行駛212、 出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時，要怎樣做以保證安全？（ D ）A、迅速加速通過B、保持正常車速通過C、低速加速通過D、低擋低速通過213、 部分隧道出口有

47、較強的橫風，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現(xiàn)（D ）A、車速過快B、車速過慢C、熄火現(xiàn)象D、跑偏現(xiàn)象214、 高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時，應(yīng)（ B ）A、立即停車并迅速補充冷卻液B、立刻選擇安全地點停車降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)215、 駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免（A）A、急轉(zhuǎn)方向B、制動減速C、控制方向D、沉著冷靜216、 駕駛出租汽車低速行駛突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（B ）A、緊急制動B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速C、急轉(zhuǎn)方向D、及時跳車217、 出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁

48、時，下列錯誤的做法是（ C ）A、嚴禁超速、超車B、及時開啟燈光C、及時變更車道，爭取時間 D、不得隨意停車218、 大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛 員要（ B ）A、采取緊急制動B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤C、順風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤D、逆風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤219、 高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（ B ）A、近光燈B、遠光燈C、示廓燈D、喇叭220、 進入隧道時，出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟（ C ）A、雨刮器B、左轉(zhuǎn)向燈C、前照燈、示廓燈 D、右轉(zhuǎn)向燈221、 夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目，駕駛員應(yīng)該（C ）A、高速行駛避開眩光B、保持原速行

49、駛C、減速或停車讓行D、長鳴喇叭、開啟危險報警閃光燈222、 乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導致后方車輛（ B ）A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障223、 遇緊急情況避險時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到（ B ）A、財產(chǎn)不受損失 B、人員不受傷害C、車輛不受損失D、道路設(shè)施不受損失224、 車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（C）使車輛 緩慢減速。A、迅速熄火B(yǎng)、拉緊駐車制動器C、輕踏制動踏板 D、迅速踏下制動踏板225、 夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應(yīng)（ A ）A、觀察前后車輛，減速靠邊停車B、利用慣性，慢慢停車C、緊急制動，

50、原地停車D、特別注意減速慢行226、 行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（B ）進行減速。A、連續(xù)踩踏制動踏板B、利用搶擋”或駐車制動C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火227、 高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（ B ）A、爆炸B、翻車C、爆胎D、熄火，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情228、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜況下是一側(cè)輪胎 （B ）A、爆胎B、泄氣229、出租汽車駕駛員在載客運營過程中惕。A、熱情B、沉默寡言230、 出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護A、生命B、財產(chǎn)231、為保障安全，出租汽車駕駛員在載客過程中A、與乘客交

51、談B、飲食乘客提供的東西232、 為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（ A、語無倫次、詭秘不安C、主動攀談、熱情外向C、磨損D、松動，為加強治安防范應(yīng)當對（D）的乘客要提高警C、好奇D、詭秘不安，特別要注意（A）安全。C、車輛D、劫匪，盡量不要（B）C、打開空調(diào)D、打開音響A ）乘客時要格外警惕。B、攜帶行李、匆忙上車D、穿戴整齊、舉止文明233、 一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關(guān)報警，他應(yīng)當撥打（ D ）A、 120B、 122C、 119D、 110234、 傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播（ B ）A、企業(yè)規(guī)章B、精神文明C、不滿情緒D、小道消息235、 出租汽車駕駛員 （A ）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風氣。A、職業(yè)道德水平B、服務(wù)單位C、教育程度D、從業(yè)經(jīng)歷236、從長遠看，出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經(jīng)濟效益之間的關(guān)系是（A ）A、相輔相成B、背到而馳C、不成比例D、此消彼長237、 小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行 車。他的行為（A ）A、符合社會責任要求B、符合快捷到達要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒載的要求238、 （D ）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A、幫扶B、教育C、制度D、道德239、 愛