組織行為學(xué)測(cè)試題

1、組織行為學(xué)測(cè)試題4月15 日10:20-12:00 考試）第一、單項(xiàng)選擇題1、構(gòu)成組織行為學(xué)宏觀理論內(nèi)容的是（C 、組織單元）2 、職業(yè)經(jīng)理階層的形成，也形成了專業(yè)管理研究隊(duì)伍，從而形成了社會(huì)性的管理研究潮流，即（C 、管理運(yùn)動(dòng)）3、 科學(xué)管理的代表人物是（D、泰勒）4、 企業(yè)文化理論把企業(yè)中的人看作（D、觀念人）5、 有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定條件來(lái)引起某種現(xiàn)象，以進(jìn)行研究的方法稱為（B、實(shí)驗(yàn)法 ）1、 通過(guò)對(duì)他人外部形態(tài)和行為特征的知覺(jué)，進(jìn)而了解其心理活動(dòng)，這是社會(huì)知覺(jué)類型中的（A、對(duì) 人知覺(jué) ）2、個(gè)性包括（D、個(gè)性心理特征和個(gè)性傾向性）兩部分3、 一個(gè)人心理和行為反應(yīng)靈活、活潑開(kāi)朗、善

2、于交際，那么我們可以說(shuō)他的氣質(zhì)類型偏向（B、多血 質(zhì)）4、 直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征叫（D、能力）5、 特妮 ?休斯頓的嗓音、劉易斯的奔跑、馬拉多納的球技等等，我們稱這些人具有（、特殊能力B ）1、在群體中，如果成員扮演維護(hù)角色的多，任務(wù)角色少，那么這是一個(gè)（A） A、人際群體2、 心理學(xué)家詹姆斯通過(guò)研究，認(rèn)為小群體的最佳人數(shù)是（D ） D、 7-23、 當(dāng)個(gè)體感到群體壓力比較大時(shí)，會(huì)違背自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為。這種現(xiàn)象 叫做（B）B、從眾行為4、 （A ）是一種集中各方面專家的意見(jiàn)，預(yù)測(cè)未來(lái)事件的方法。A、德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法最早是由（C ）提出的。 C、奧斯本

3、1、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)，是為了（ C ） C、減少?zèng)_突2、 平行溝通方式，是對(duì)應(yīng)于法約爾的組織管理中的（A ）。 A、跳板原則3、 非正式溝通是圍繞組織成員間的（B ）而建立起來(lái)的。B、社會(huì)關(guān)系4、小道消息最典型的傳播方式是（D ） D、葡萄藤型5、非正式溝通方式中，某些人將消息有選擇地告訴其他人（通常是和消息內(nèi)容有關(guān)的人，這種傳播 方式為（D ） D、葡萄藤型1、雙因素理論在實(shí)踐中最重要的應(yīng)用是（C） C、工作豐富化2、提出公平理論的是（D） D、亞當(dāng)斯3、 對(duì)個(gè)體每一個(gè)組織需要的行為進(jìn)行強(qiáng)化，是屬于（A） A、連續(xù)強(qiáng)化4、 通常工資在強(qiáng)化方式上是屬于（A） A、固定時(shí)間間隔強(qiáng)化5、商鞅在秦國(guó)推行

4、改革， 他在城門外立了一根木棍， 聲稱有將木棍從南門移到北門的， 獎(jiǎng)勵(lì) 500 金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（ C） C、居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低1、管理方格圖理論中，5.5型方式又稱為（C） C、中庸型2、60 年代初，日本心理學(xué)家三隅二不二提出了領(lǐng)導(dǎo)行為的（ A ） A、 PM 理論3、 人們能夠做但是不愿意聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，在生命周期理論中，這表明下屬的成熟度達(dá)到（C ）C、R34、 弗德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是屬于（D） D、領(lǐng)導(dǎo)情景理論5、領(lǐng)導(dǎo)，其本質(zhì)就是（B） B、影響力1、 組織文化建設(shè)又被稱為組織的（B ） B、軟管理2、在發(fā)展中形成了持續(xù)的適應(yīng)和變革能力的組織，我們稱之

5、為（C） C、學(xué)習(xí)型組織3、學(xué)習(xí)型組織采用的是（D） D、雙環(huán)學(xué)習(xí)4、 通過(guò)非結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體交互作用方式來(lái)改善行為的組織發(fā)展技術(shù)稱為（B） B、敏感性訓(xùn)練5、具有“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是（C ） C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)第二、多項(xiàng)選擇題1、任何組織的存在都必須具備以下三個(gè)條件（ABC ）A、組織是人組成的集合 B、組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要C、組織通過(guò)專業(yè)分工和協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)2、組織活動(dòng)可以分為兩大類（BE） B、管理活動(dòng) E、作業(yè)活動(dòng)3、 構(gòu)成組織行為學(xué)微觀理論內(nèi)容的是（AB ） A、個(gè)體單元 B、群體單元4、 人力資源學(xué)派的主要代表人物是（AC）； A、阿吉雷斯 C、麥格雷戈5、企業(yè)

6、文化理論認(rèn)為企業(yè)不僅僅是人們的工作場(chǎng)所，而且是人們的生活場(chǎng)所，即企業(yè)作為管理組織，具有以下兩個(gè)功能（BE）； B、社會(huì)性E、經(jīng)濟(jì)性1、影響知覺(jué)的主觀因素主要有（ ABDE ）A、興趣愛(ài)好 B、需要?jiǎng)訖C(jī) D、知識(shí)經(jīng)驗(yàn) E、個(gè)性特征2、 奧地利心理學(xué)家 A .阿德勒認(rèn)為性格可以分為（CE） C、獨(dú)立型 E、順從型3、通常將能力分為（CD） C、一般能力 D、特殊能力4、 沙洛維和梅耶提出的情緒智力的內(nèi)容結(jié)構(gòu)主要包括（ABCD ） A、情緒知覺(jué)、評(píng)價(jià)和表達(dá)能力B、思維過(guò)程中的情緒促進(jìn)能力C、理解與分析情緒可獲得情緒知識(shí)的能力D、對(duì)情緒進(jìn)行有效調(diào)控的能力5、 根據(jù)發(fā)生的速度、強(qiáng)度、持續(xù)性和對(duì)人的影響程

7、度，情感可分為（ABDE ）A、心境B、熱情D、激情E、應(yīng)激1、群體角色的種類可以分為（ ABD） A、自我中心角色 B、任務(wù)角色 D、維護(hù)角色2、 一個(gè)群體要想取得高績(jī)效，（BC ）起著重要作用。B、任務(wù)角色 C、維護(hù)角色3、 群體角色中常出現(xiàn)的、降低決策質(zhì)量和效果的兩種現(xiàn)象為（AC） A、群體思維 C、冒險(xiǎn)性轉(zhuǎn)移4、 激發(fā)群體創(chuàng)新的辦法，主要有（ ABCDE ）A、頭腦風(fēng)暴法 B、德?tīng)柗品?C、提喻法 D、方案提前分析法E、非交往型程序化決策CDE )5、在下列哪些情況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向（C、群體比較團(tuán)結(jié) D、群體目標(biāo)較明確一致E、群體氣氛比較專制1、 減少?zèng)_突的

8、兩大策略是（AD ） A、設(shè)置超級(jí)目標(biāo) D、采取行政手段2、 關(guān)于引起沖突的策略，可以采用以下幾種具體方法（ABE ）A、委任態(tài)度開(kāi)明的管理者 B、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng) E、重新編組3、 托馬斯和其同事的二維空間模式，提出了解決沖突的幾種典型方式，它們是（ABCDE ）A、競(jìng)爭(zhēng)型方式 B、回避型方式 C、體諒型方式 D、合作型方式 E、妥協(xié)型方式4、溝通的三要素是（ACD） A、信息源 C、信息D、接受者5、 組織內(nèi)信息正式溝通，可依據(jù)信息的流向分為幾種基本形態(tài)（ABCD ）A、下行溝通 B、上行溝通 C、平行溝通 D、斜向溝通1、動(dòng)機(jī)的三種機(jī)能是（ACD） A、始發(fā)機(jī)能 C、導(dǎo)向、選擇機(jī)能 D、強(qiáng)化機(jī)能

9、2、雙因素理論將影響員工積極性的因素分為（ DE） D、激勵(lì)因素 E、保健因素3、 ERG理論將人們的需要?jiǎng)澐譃椋ˋCE） A、生存需要 C、關(guān)系需要 E、成長(zhǎng)需要4、期望理論提出了在激勵(lì)員工時(shí)，要處理以下幾個(gè)方面的關(guān)系期望理論將影響人們從事某項(xiàng)活動(dòng)的激發(fā)力量大小的因素歸為（BDE） B、努力與績(jī)效 D、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì) E、獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要5、 應(yīng)用強(qiáng)化理論要注意以下原則（ ABCE） A、及時(shí)強(qiáng)化原則 B、逐步強(qiáng)化原則 C、因人制宜原則 E、獎(jiǎng)為主罰為輔原則1、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論可以歸納為以下幾類（ABE） A、品質(zhì)理論 B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 E、情景理論2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論通過(guò)分析，的出了以下幾種特定的

10、領(lǐng)導(dǎo)行為（ABCE） A、命令B、說(shuō)服C、參與E、授權(quán)3、領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要來(lái)源是（BC） B、職位權(quán)力 C、個(gè)人權(quán)力4、 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的因素主要有（ADE） A、品德D、才能E、情感5、PM理論將領(lǐng)導(dǎo)者的行為因素分為（ CE） C、工作績(jī)效 E、團(tuán)隊(duì)維系1 、以下為矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)的有（ ACD ）A、增加了權(quán)力爭(zhēng)斗和爭(zhēng)奪特種資源的機(jī)會(huì)C、容易引起混亂并提高了對(duì)員工的要求D、消弱了決策2、 組織文化機(jī)構(gòu)大致可分為以下幾個(gè)層次（ BCD） B、物質(zhì)層 C、制度層D、觀念層3、 美國(guó)管理學(xué)家哈羅德？萊維特認(rèn)為：組織變革應(yīng)從以下方面著手（ ACD） A、組織結(jié)構(gòu) C、技術(shù)D、人事4、 阻礙組織變

11、革的因素可以分為（BCDE） B、心理因素 C、經(jīng)濟(jì)因素 D、環(huán)境因素 E、社會(huì)因 素5、 學(xué)習(xí)型組織具有以下幾個(gè)特征（ABCDE ） A、有一個(gè)人人贊成的共同愿景B、人們能夠擯棄其原有的思考方式，以及解決問(wèn)題或執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程C、組織成員把組織的過(guò)程、活動(dòng)、功能及其與環(huán)境的交互作用看成是一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)整體的一部分D、人們能夠坦率地交流（跨越縱向和水平界限），不必?fù)?dān)心受到批評(píng)和懲罰E、人們升華個(gè)人利益和部門利益，為實(shí)現(xiàn)組的共同愿景一起工作。第三、判斷題1、 組織行為學(xué)的研究對(duì)象是社會(huì)中的人。錯(cuò)誤2、 組織行為學(xué)研究組織，不研究個(gè)體。錯(cuò)誤3、 相對(duì)日本而言，美國(guó)的管理注重“硬”的一面，強(qiáng)調(diào)

12、理性管理。正確4、 權(quán)變就是沒(méi)有一定的規(guī)律可循，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不需要理論。錯(cuò)誤5、生活組織的假定認(rèn)為， 看待組織不能單純從經(jīng)濟(jì)角度， 還應(yīng)該從社會(huì)角度來(lái)考慮組織的功能。 正 確1、個(gè)體的價(jià)值觀一旦形成，就不會(huì)發(fā)生變化。錯(cuò)誤錯(cuò)誤2、感覺(jué)是直接作用于人的感官的客觀事物的整體屬性或各個(gè)部分在人腦中的反映。正確3、把個(gè)人的失敗歸于內(nèi)在的穩(wěn)定的因素，將對(duì)后續(xù)的行為產(chǎn)生消極的影響。4、快樂(lè)的員工的生產(chǎn)率一定就高。錯(cuò)誤5、氣質(zhì)不影響工作場(chǎng)所的溝通方式和效果。錯(cuò)誤1、群體由兩人或兩人以上組成即可。錯(cuò)誤2 、群體凝聚力越高，其活動(dòng)效率必定高。錯(cuò)誤3、群體決策總是優(yōu)于個(gè)人決策。錯(cuò)誤4、非正式組織對(duì)組織只有消極作用，

13、應(yīng)該消除。正確5、非正式群體中的核心人物，相對(duì)于正式的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者而言，對(duì)成員的影響力弱。錯(cuò)誤1、緩和沖突的原則，對(duì)于富有知識(shí)性和技術(shù)生產(chǎn)性的組織（如從事研究發(fā)展的組織）就不適用了。 正確2、信息溝通不需要反饋。錯(cuò)誤3、如果組織需要解決復(fù)雜問(wèn)題， 需要較高的靈活性， 則正式溝通網(wǎng)絡(luò)采用全通道正式比較合適。 確4、小道消息屬于道聽(tīng)途說(shuō)，沒(méi)有真實(shí)性可言。錯(cuò)誤5、組織中小道消息猖獗，說(shuō)明正式溝通渠道出現(xiàn)了問(wèn)題。正確1、“現(xiàn)有溫飽，后有道德”， 是符合需要層次論的觀點(diǎn)的。正確2、ERG 理論認(rèn)為人在同一時(shí)間可以有多種同等強(qiáng)烈的需要。正確3、期望理論中的效價(jià)就是指物質(zhì)回報(bào)的價(jià)值多少。錯(cuò)誤4、公平理論中

14、的公平感，是個(gè)體主觀的判斷和體驗(yàn)。正確5、連續(xù)強(qiáng)化對(duì)于新員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、熟悉新環(huán)境，較為有效。正確1、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論沒(méi)什么區(qū)別。錯(cuò)誤2、情景理論認(rèn)為不存在普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)行為和方式。正確正確3、高關(guān)心工作低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者在溝通方式上以單向溝通為主。4、生命周期理論中成熟度是指人的生理年齡大小。錯(cuò)誤5、個(gè)人權(quán)力取決于職位。 錯(cuò)誤1、組織文化是無(wú)形的，是看不見(jiàn)摸不著的。錯(cuò)誤2、組織文化不僅僅要對(duì)員工工作場(chǎng)所的影響和認(rèn)同，同時(shí)還要影響到員工工作之外的生活方式。確3、所有的變革都包含創(chuàng)新。錯(cuò)誤4、學(xué)習(xí)型組織就是組織中的員工通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自身的知識(shí)和能力。錯(cuò)誤5、林塞斯

15、?萊克特的研究結(jié)論表明， “人本取向”越多的組織氣氛， 績(jī)效水平與工作滿意度也愈高。確四、名詞解釋：行為 是指有機(jī)體的所作所為及其活動(dòng)，即人這種主體對(duì)所處環(huán)境做出的反應(yīng)。組織行為學(xué) 是研究組織中以及組織與環(huán)境相互作用中， 人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律的科 學(xué)。多學(xué)科交叉性 就是在多種原有學(xué)科的相互交叉重疊的邊緣發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。心理測(cè)驗(yàn)的信度 即可靠性，它是測(cè)量反應(yīng)被測(cè)特征的真實(shí)程度的指標(biāo)，有人稱之為測(cè)驗(yàn)的準(zhǔn)確性，也 有人把信度作為測(cè)驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標(biāo)。調(diào)查法 是與系統(tǒng)觀察法密切聯(lián)系的方法。它主要是了解被調(diào)查者對(duì)某一事物的想法、感情和滿意度。心理測(cè)驗(yàn)的效度 是指心理測(cè)驗(yàn)的有效性

16、，即測(cè)驗(yàn)得到的是不是所要測(cè)定的心理和行為特征，也就是測(cè) 驗(yàn)結(jié)果是否體現(xiàn)測(cè)驗(yàn)所預(yù)期效果的程度。暈輪效應(yīng) 是一種以點(diǎn)蓋面的思想方法，它以事物的某一特征為依據(jù)，而忽視事物的其他特征就對(duì)整個(gè) 事物全面評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。感覺(jué) 是客觀事物直接作于人的感覺(jué)器官，人腦中所產(chǎn)生的對(duì)事物個(gè)別屬性的反應(yīng)。知覺(jué) 是在感覺(jué)的基礎(chǔ)上，把所感覺(jué)到的客觀事物的各種個(gè)別屬性聯(lián)系起來(lái)，在人腦中產(chǎn)生的對(duì)該事物 各種屬性的綜合整體反應(yīng)。工作態(tài)度 是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。個(gè)性 是個(gè)人所具有的各種心理特征和意識(shí)傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)結(jié)合。氣質(zhì) 是與個(gè)人神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。能力 是個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。性

17、格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化得行為方式。創(chuàng)造性行為 是指人這個(gè)主體綜合各方面的信息后形成一定目標(biāo)和控制或調(diào)節(jié)客體過(guò)程中產(chǎn)生出前所 未有的并具有社會(huì)價(jià)值的新成果的一種行為。群體結(jié)構(gòu)指的是群體成員的組成成分，從不同角度上加以劃分，如年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、 專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。彈性的組織結(jié)構(gòu) 也就是說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)的框架并不是固定不變的，而是跟隨客觀環(huán)境的改變而有所改變 的。事業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的知識(shí)、能力專業(yè)和技術(shù)的開(kāi)發(fā)（培訓(xùn)、教育）活動(dòng)。事業(yè)生涯指一個(gè)人一生所連續(xù)的擔(dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)、職位及崗位的發(fā)展道路。事業(yè)生涯管理 指組織和職工本

18、人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過(guò)程。事業(yè)生涯的縱向變動(dòng) 就是組織內(nèi)部的職工個(gè)人工作等級(jí)職位的升降。事業(yè)生涯的橫向變動(dòng) 就是組織內(nèi)部的個(gè)人的工作或職務(wù)沿著職能部門或技術(shù)部門的兩側(cè)發(fā)展變動(dòng)。群體是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。正式群體 是指由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確的群體。正式群體中，一個(gè)人的行為是有組織目標(biāo) 規(guī)定的，并且是指向組織目標(biāo)的。非正式群體 是那些既沒(méi)有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)交往的需要 在工作環(huán)境中自然形成的。群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分，可以從不同角度上加以劃分。社會(huì)惰化 是指一種傾向，一個(gè)人在群體中工作不如一個(gè)人單獨(dú)工作是更努力。群體促進(jìn)效應(yīng) 也稱為群體助長(zhǎng)效應(yīng)，是指一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀，活動(dòng)效率會(huì) 提高的一種現(xiàn)象。群體壓力 實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一個(gè)群體里所感