企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論名詞解釋與簡答題及論述題

1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論2005年版，組編/全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會，主編/劉仲康、司巖，武漢大學(xué)出版社名詞解釋與簡答題及論述題（歷年試卷集合）三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1. 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模指一定量生產(chǎn)要素。2. 企業(yè)經(jīng)營規(guī)模指以年銷售收入、年利潤總額，或以年銷售收入、年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模。3. 經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長遠性謀劃和方略。4. 經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠性的謀劃和方略。5. 集團化經(jīng)

2、營指以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個或少數(shù)幾個企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)紐帶，形成一個穩(wěn)定的密切經(jīng)濟聯(lián)合體的過程。6. 特色經(jīng)營指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色，“人無我有”，以特色取勝。7. 跨國公司指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對外直接投資，在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。8. 規(guī)模經(jīng)濟指在一定時期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低。9. 工廠規(guī)模戰(zhàn)略（最佳經(jīng)濟規(guī)模戰(zhàn)略）指生產(chǎn)要素在一個工廠集中化并達到經(jīng)濟批量，從而取得理想經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略。10. 現(xiàn)實需求與潛在需求指用戶或顧客有支付能力

3、的需求。指處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。11. 集中型發(fā)展戰(zhàn)略指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率。12. 橫向一體化戰(zhàn)略指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。13. 縱向一體化戰(zhàn)略指在向前和向后兩個可能的方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。14. 反應(yīng)式防御戰(zhàn)略當(dāng)對手的進攻發(fā)生以后，針對這種進攻的性質(zhì)，特點和方向，企業(yè)采用相應(yīng)的對策，施加壓力，以維持原有的競爭地位和經(jīng)營水平。15. 顧客滿意營銷指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場營銷活動所作出的長遠性謀劃和方

4、略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。16. 關(guān)系營銷指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大價值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠市場所作出的謀劃與方略。17. 直復(fù)營銷指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的謀劃和方略。18. 文化營銷指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作的長遠性謀劃與方略。19. 品牌即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設(shè)計，或它們的組合。20. 戰(zhàn)略方針指

5、企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則。21. 戰(zhàn)略目標(biāo)指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對主、客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平。22. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。23. 戰(zhàn)略對策指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。24. 戰(zhàn)略優(yōu)勢指企業(yè)在較長時期內(nèi)，在關(guān)系全局經(jīng)營成敗方面擁有強大的實力、豐富的資源和優(yōu)勢地位。25. 市場戰(zhàn)略指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進入，占領(lǐng)目標(biāo)市場，并擴大其市場份額所作出的長遠性謀劃與

6、方略。地位-企業(yè)的戰(zhàn)略重點；實質(zhì)：企業(yè)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。26. 市場細(xì)分指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群。27. 潛在市場指客觀存在的,由于諸多固素的影響而未顯露或未成熟的市場。同時也是表明對某個在市場出售的商品有某種程度興趣的顧客群體。28. 市場開發(fā)型戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即企業(yè)用現(xiàn)有的產(chǎn)品開辟新的市場領(lǐng)域的戰(zhàn)略。29. 科技開發(fā)型集團化戰(zhàn)略主要以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團，以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略。30. 企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略指企業(yè)對維持和擴大生產(chǎn)

7、經(jīng)營活動所需資金進行籌集，分配，使用，并實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的長遠性謀劃和方略。31. 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)確定經(jīng)營活動方式所依據(jù)的信念、價值觀和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會中起何種作用或如何起作用的一個抽象反映。（或者是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認(rèn)識的高度概括，是包托企業(yè)的基礎(chǔ)價值觀、企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學(xué)。）32. 融資性租賃指租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業(yè)所需要的機器設(shè)備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式。33. 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一

8、大批優(yōu)秀人才，所進行的長遠性謀劃和方略。34. 企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)通過自由決定的商業(yè)時間以及企業(yè)資源的捐獻來改善社區(qū)福利的一種承諾。35. 企業(yè)技術(shù)進步指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，采用先進的勞動手段和工藝方法，或?qū)υ屑夹g(shù)進行變革，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運動過程。36. 企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它更加具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。37. 企業(yè)規(guī)模指對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等范圍的劃型。38. 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠性謀劃與方略。39. 產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)P218指一些大型企業(yè)既生產(chǎn)

9、初級產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，也生產(chǎn)最終產(chǎn)品，各個階段的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同階段特點的產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)。40. 主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)（部門）指在經(jīng)濟發(fā)展的一定階段上，本身成長性很高、并具有很高的創(chuàng)新率，能迅速引入技術(shù)創(chuàng)新，對一定階段的技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)換具有重大的關(guān)鍵性的導(dǎo)向作用和推動作用，對經(jīng)濟增長具有很強的帶動性和擴散性的產(chǎn)業(yè)。41. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀況基本保持在起點的范圍和水平上的謀劃與方略。42. 適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟陷入衰退之中，市場需求縮小，資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位，財務(wù)狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營狀

10、況，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，擺脫經(jīng)濟困境，度過危機，以求發(fā)展而采取的戰(zhàn)略。43. 失敗性緊縮戰(zhàn)略指由于企業(yè)經(jīng)營失誤（如戰(zhàn)略決策失誤、產(chǎn)品開發(fā)失敗、內(nèi)部管理不善等）造成企業(yè)競爭地位虛弱、經(jīng)濟資源短缺、財務(wù)狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實力時被迫采取的戰(zhàn)略。44. 企業(yè)經(jīng)營力就是企業(yè)對包托內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理能力的總和45. 企業(yè)購并是指一個企業(yè)能過購買另一個企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而失制、影響被購并的企業(yè)，以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。46. 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為適應(yīng)未來的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)與穩(wěn)

11、定發(fā)展中的重大問題進行的全局性、長遠性、綱領(lǐng)性的謀劃和決策。47. 職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。48. 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定的目標(biāo)通過一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)合體。49. 戰(zhàn)略制定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及各職能戰(zhàn)略方案，并對可靠的戰(zhàn)略方案進行評價與選擇的過程。50. 戰(zhàn)略控制是指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際效果進行比較，檢測偏差程度，評價其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施籍以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)調(diào)節(jié)過程。51. 總體戰(zhàn)略也叫公司戰(zhàn)略，它是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，它決定著企業(yè)總的

12、發(fā)展方向、較長時期內(nèi)的奮斗目標(biāo)、資源的配置以及經(jīng)營業(yè)務(wù)間的支持和協(xié)調(diào)，它的正確與否同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。52. 多樣化戰(zhàn)略企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場和開辟新市場，或避免經(jīng)營單的一的風(fēng)險，生往會選擇新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是多樣化戰(zhàn)略。53. 事業(yè)部戰(zhàn)略是在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營某一個特事實上的戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。54. 一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自已在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物質(zhì)流動方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。55. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一

13、種戰(zhàn)略。56. 進攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略是以集中進攻的方式，努力進行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)市場擴張和多元化經(jīng)營成長。57. 根據(jù)制定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及名職能戰(zhàn)略方案，并對可靠的戰(zhàn)略方案進行評價與選擇的過程。58. 競爭優(yōu)勢指在特事實上的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢特征和條件。59. 六種力量模型行來的競爭由潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)的競爭、替代品的威脅、供方討價還價的能力、買方的討價還價能力及其他相關(guān)利益相關(guān)者共同決定。60. 產(chǎn)品強度分析是企業(yè)的產(chǎn)品相對于競爭產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、包裝、商標(biāo)、價格等方面所具有的優(yōu)越性。61.

14、 產(chǎn)品的市場強度分析是企業(yè)對當(dāng)前銷售的各種產(chǎn)品自身的市場地位、收益性、成長性、競爭性以及產(chǎn)品組合等方面進行分析。五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1. 簡述企業(yè)文化的層次。P301（1）企業(yè)表層文化（2）企業(yè)幔層文化（3）企業(yè)深層文化2. 簡述企業(yè)文化的作用。P304（1）導(dǎo)行作用（2）凝聚作用（3）規(guī)范作用3. 簡述企業(yè)文化的特點。P302（1）隱形性（2）科學(xué)性（3）時代性（4）系統(tǒng)性（5）具體性（6）動態(tài)性4. 簡述企業(yè)文化提出的背景. （1）科學(xué)技術(shù)進步，企業(yè)職工構(gòu)成的變化，智力型職工比重的增大。 （2）企業(yè)管理中軟需要的作用增大。 （3）企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域擴大，多角化，競爭

15、對手增加。（4）企業(yè)經(jīng)營國際化，促進企業(yè)文化產(chǎn)生。5. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P213（1）“以先領(lǐng)先”的戰(zhàn)略（2）“新品完善”戰(zhàn)略（3）新品形象戰(zhàn)略6. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品成長期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P214（1）新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略（2）新品名牌戰(zhàn)略7. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P214（1）改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略（2）優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略8. 簡述企業(yè)在產(chǎn)品衰退期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P215（1）集中戰(zhàn)略（2）收益戰(zhàn)略（3）逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略9. 簡述國際化企業(yè)進行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。P156（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。（2

16、）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢。（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。（4）國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素。（5）企業(yè)本身的出口能力和條件。10. 簡述企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因。P144（1）經(jīng)濟全球化的必然趨勢（2）我國企業(yè)成長壯大，變強的內(nèi)在要求（3）我國有經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要11. 簡述國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。P148（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標(biāo)準(zhǔn)三個觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念12. 簡述國際化企業(yè)具有的特點。P146（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化（3）

17、市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化（5）國際化經(jīng)營計劃周密化，組織扁平化13. 簡述大型企業(yè)具有的特點。P107（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4）市場開拓能力強（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差14. 簡述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。P111（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想（3）集團化經(jīng)營思想（實質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心）（4）主力軍經(jīng)營思想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想15. 簡述大型企業(yè)

18、在國民經(jīng)濟中的地位。P109（1）處于主導(dǎo)地位（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍16. 簡述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。P131（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特色經(jīng)營的思想（3）快速應(yīng)變的思想（4）補缺經(jīng)營思想（5）集中經(jīng)營的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想17. 簡述中小型企業(yè)所具有的特點。P126（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快（2）對市場變化的適應(yīng)性強（3）機制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢（4）經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差18. 簡述

19、中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位。P128（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手19. 簡述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。P130（1）拾遺補闕作用（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對技術(shù)革新的推動作用20. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征。P6（1）全局性（2）長遠性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性21. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景。P3（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)的不斷進步（4）資源供應(yīng)日益緊張（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（6

20、）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整22. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有的重要作用。P77（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展.（2）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實，避免落空，有了戰(zhàn)略目標(biāo)，可以把企業(yè)各單位，各部門，各項生產(chǎn)經(jīng)營活動有機的聯(lián)接成一個整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營管理效率。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員和廣大民工有很大的激勵作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性，主動性和創(chuàng)新性。23. 簡述在確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時要注意的問題。P79（1）一個戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該有一個明確的、特定的主題。（2）

21、目標(biāo)應(yīng)該是可以測量的，只要有可能，戰(zhàn)略目標(biāo)就應(yīng)該用定量指標(biāo)來描述。（3）目標(biāo)的設(shè)定要有一個明白達到明確期限。（4）目標(biāo)應(yīng)該是積極進取的，具有挑戰(zhàn)性。（5）同時有具有現(xiàn)實性和可操作性。24. 簡述企業(yè)制定和選擇戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求。P78（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系25. 簡述企業(yè)產(chǎn)品市場細(xì)分的原則。P186（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進入市場的可行性（4）細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性26. 簡述企業(yè)市場細(xì)分的目的。P185（1）便于掌握不同顧客的需求特點，

22、正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場27. 簡述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及其優(yōu)缺點。P88含義：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點：（1）能夠吞并和減少競爭對手。（減少競爭對手）（2）能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡。（擴張生產(chǎn)能力）（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗。（獲取規(guī)模經(jīng)濟）缺點：企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險，以及由于企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)的機構(gòu)臃腫、效率低下等問題。28. 簡述縱向一體化戰(zhàn)略的含義、優(yōu)點及其容易導(dǎo)

23、致的風(fēng)險。P88含義：指在向前和向后兩個可能的方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點：（1）向后一體化能夠使企業(yè)對其所需的原材料的成本、質(zhì)量及其供應(yīng)情況進行有效的控制，以便降低成本、減少風(fēng)險，是生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地進行。（2）向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌握市場信息和發(fā)展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和要求，從而擺脫價格競爭中的不利因素。風(fēng)險：縱向一體化的實現(xiàn)，可以通過企業(yè)內(nèi)部壯大，也可以與別的經(jīng)營領(lǐng)域的行業(yè)實行聯(lián)合或者加以兼并。29. 簡述企業(yè)使命的重要作用。P77（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提（3）是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依

24、據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)30. 簡述科技戰(zhàn)略具有的特點。P254（1）從屬性；（2）超前性；（3）創(chuàng)新性；（4）風(fēng)險性31. 簡述企業(yè)技術(shù)進步的基本模式。P253（1）開放型模式（2）擴散型或引進型模式（3）改造型模式32. 簡述融資性租賃和服務(wù)性租賃的區(qū)別。P272（1）融資性租賃：租賃公司利用其資金或從銀行貸款購買承租企業(yè)所需要的機器設(shè)備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式。（2）服務(wù)性租賃：租賃公司不僅向承租人提供設(shè)備、工具，還提供設(shè)備、工具的維修、保養(yǎng)、保險和各種專門服務(wù)，承租者與租賃公司簽訂租賃合同，租用設(shè)備并按規(guī)定支付租金。租賃期滿后，將設(shè)備歸還租賃公司。33. 簡述人力

25、資源的特點。P281（1）生物性；（2）能動性；（3）時效性；（4）智力性；（5）再生性；（6）社會性34. 簡述影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭激烈程度的主要因素。P33（1）同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比（2）行業(yè)發(fā)展的速度（3）產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本35. 簡述構(gòu)成進入障礙的主要因素。P33（1）規(guī)模經(jīng)濟（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢（3）資金需求（4）轉(zhuǎn)換成本（5）銷售渠道（6）其他因素如專利權(quán)等36. 簡述戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建原則。慎重選擇總經(jīng)理的原則總經(jīng)理組閣原則能力匹配原則和諧合作原則優(yōu)化組合原則37. 簡述行業(yè)內(nèi)“好”的競爭者具有的基本特征。P254有信用和活力 有明顯的自知性通曉規(guī)則有現(xiàn)實的

26、假設(shè)有改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略有可協(xié)調(diào)的目標(biāo)38. 簡述企業(yè)實施多樣化戰(zhàn)略可帶來的戰(zhàn)略利益。P358協(xié)同效應(yīng)分散風(fēng)險 增強市場力量 形成內(nèi)部資本與人力資本市場的效益有利于企業(yè)的繼續(xù)成長39. 簡述影響戰(zhàn)略控制的因素的基本趨勢P490。更加重視質(zhì)量、價值和顧客滿意更加重視關(guān)系建設(shè)和競爭導(dǎo)向更加重視業(yè)務(wù)流程管理和整合業(yè)務(wù)功能更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)組織更加重視全球?qū)蚝蛥^(qū)域規(guī)劃更加重視權(quán)勢架構(gòu)及其影響40. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略計劃系統(tǒng)的內(nèi)容。對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明企業(yè)分階段目標(biāo)企業(yè)的行動計劃和項目企業(yè)的資源配置企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系系統(tǒng)的接口協(xié)調(diào)應(yīng)變計劃41. 從戰(zhàn)略管理的角度簡述職能戰(zhàn)略的側(cè)重點。如何貫徹事業(yè)

27、發(fā)展的總體目標(biāo)職能目標(biāo)的論證及細(xì)分化確定職能戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段確定職能戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略措施戰(zhàn)略實施中的風(fēng)險分析戰(zhàn)略實施中的應(yīng)變能力分析42. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略控制過程的基本要求和特征。適宜性可行性可接受性整體利益和局布利益、長期利益和短期利益的不一致性多樣性和不確定性彈性和伸縮性43. 簡述戰(zhàn)略態(tài)勢選擇的影響因素。企業(yè)過去的戰(zhàn)略管理者對風(fēng)險的態(tài)度企業(yè)對外部環(huán)境的依賴性企業(yè)文化和內(nèi)部權(quán)勢關(guān)系時期性競爭著反應(yīng)44. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題。（1）慎得選擇合作伙伴（2）建立合理的組織關(guān)系（3）加強溝能與聯(lián)系45. 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素狹義的角度來講，企業(yè)戰(zhàn)略由六個要素組成，即經(jīng)營范圍、資源配置、戰(zhàn)

28、略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用。（1）經(jīng)營蕩范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，它反映出企業(yè)與其外部環(huán)境相素作用的程度，也反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在其經(jīng)或領(lǐng)域里所期望達到的成果水平。（3）戰(zhàn)略行是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的重大戰(zhàn)略措施。（4）資源配置是指企業(yè)過去和目前的資源和技能配置的水平和模式。（5）競爭配置是指企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的不同于其競爭的競爭地位。（6）協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能獲得的綜合效果。46. 戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢。（1）戰(zhàn)略管理研究重新強調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想。(2)強調(diào)“整

29、體分析”與“個案論證”相結(jié)合的分析方法(3)重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。(4)強調(diào)對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。47. 投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義。(1)投資組合戰(zhàn)略是指企業(yè)的投資中有多少資金應(yīng)投于長期資產(chǎn)，多少資金應(yīng)投于短期資產(chǎn)，兩者應(yīng)保持什么樣的比例。(2)影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風(fēng)險、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。(3)適當(dāng)?shù)耐顿Y組合戰(zhàn)略可以使企業(yè)的資金得到充分的利用，同時又保持必要的靈活性,創(chuàng)造最佳的效果，降低企業(yè)的風(fēng)險。48. 外部環(huán)境分析主要有幾個層面?外部環(huán)境分析主要有三個層面，它們是宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)競爭分析和競爭對手分析。（1）宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟、社會文化和技

30、術(shù)等因素。(2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析包括兩上方面，一是產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤二是該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位關(guān)系。(3)競爭對手分析的重點是與企業(yè)直接競爭的每一個企業(yè)。49. 轉(zhuǎn)換成本對行業(yè)競爭形勢產(chǎn)生的影響。(1)轉(zhuǎn)換成本高，進入壁壘也相應(yīng)提高；(2)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭也相對緩和：(3)替代產(chǎn)品的壓力越??；(4)供議論討價還價的能力提高；(5)消費者討價還價的能力削弱。50. 市場滲透戰(zhàn)略的主要思路。(1)擴大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。(2)擴大產(chǎn)品使用人的使用頻率。(3)改進產(chǎn)品特性。51. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題。（1）慎重選擇合作伙伴。（2）

31、建立合理的組織關(guān)系。（3）加強溝通與聯(lián)系。52. 對企業(yè)戰(zhàn)略的意義或認(rèn)識。（1）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈競爭的市場環(huán)境，通過對企業(yè)過去、現(xiàn)狀與未來的預(yù)測，所做出的對企業(yè)生存與發(fā)展所作的長遠的、全局性的謀劃或方案。（2）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮耘c風(fēng)險性的特點。（3）就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長期的盈利模式和業(yè)務(wù)。53. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力結(jié)合的基本形式。（1）環(huán)境引力大、企業(yè)實力大稱為明星SBA；（2）環(huán)境引力大、企業(yè)實力小稱為難點SBA；（3）環(huán)境引力小、企業(yè)實力大稱為奶牛SBA；（4）環(huán)境引力小、企業(yè)實力小稱為瘦狗SBA。54. 企業(yè)在戰(zhàn)略實

32、施過程中應(yīng)重點做好以下工作：（1）設(shè)計和選擇實施戰(zhàn)略所需要的組織機構(gòu)。（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作。（3）合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)。55. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點。（1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力。（2）這種戰(zhàn)略不僅引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而且更強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費。（3）發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。研究表明，奉行發(fā)展型戰(zhàn)略的公司比那些處在同等環(huán)境中的公司銷售收入、利潤增長快得多。56. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心

33、地位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作十分重要，必須高度重視，這是因為：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。57. 簡述產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的重要性。（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策，使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益。產(chǎn)

34、品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，促進產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進整個社會經(jīng)濟效益的提高。58. 簡述中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（1）企業(yè)成長目標(biāo)。（2）企業(yè)市場目標(biāo)。（3）企業(yè)財務(wù)目標(biāo)。（4）企業(yè)貢獻目標(biāo)。（5）企業(yè)職工收入增長目標(biāo)。（6）企業(yè)長壽目標(biāo)。59. 簡述舉債經(jīng)營而籌集資本的兩重性。舉債經(jīng)營而籌集資本具有兩重性，既有有利的一面，也有不利的一面。舉債經(jīng)營可以解決因擴大經(jīng)營規(guī)?；驍U大經(jīng)營范圍對資本的需求，如果未來的市場前景看好，會增大資本的盈利，更有利于提高企業(yè)自有資本的利潤率；但還應(yīng)看到另一面，如果未來的

35、市場趨勢不妙，舉債越多，賠本也越多。也就是利益與風(fēng)險成正比，利益越大，風(fēng)險也大，這就叫資本的財務(wù)風(fēng)險。資本的財務(wù)風(fēng)險也是由出資者承擔(dān)的風(fēng)險。60. 戰(zhàn)略決策的組織領(lǐng)導(dǎo)要處理好哪些關(guān)系？戰(zhàn)略決策的組織領(lǐng)導(dǎo)要處理好五個方面的關(guān)系：（1）要處理好等級與幅度的關(guān)系中高、窄幅。（2）要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系在橫向與縱向分權(quán)的基礎(chǔ)上集權(quán)。（3）要處理好細(xì)分與粗分的關(guān)系工作性質(zhì)及工作程序的連續(xù)性決定了分工不可過細(xì)。（4）要處理好橫協(xié)與縱協(xié)的關(guān)系關(guān)鍵在于橫向協(xié)調(diào)。（5）要處理好直線職權(quán)和參謀職權(quán)的關(guān)系。戰(zhàn)略決策的最終選擇權(quán)屬于直線指揮系統(tǒng)，但戰(zhàn)略決策的成功絕對離不開參謀職能的作用。六、 論述題(本大題共2小題

36、，每小題10分，共20分)1. 試述企業(yè)使命決策的主要內(nèi)容。P72（1）企業(yè)性質(zhì)的確定（2）企業(yè)成長方向的選擇（3）經(jīng)營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價值觀念和行為準(zhǔn)則。）（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇（6）企業(yè)社會責(zé)任的確定2. 試述企業(yè)選擇市場營銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素。P195企業(yè)市場營銷組合策略有很多方案，應(yīng)進行擇優(yōu)決策，選擇理想的戰(zhàn)略方案，一般應(yīng)考慮以下因素： （1）目標(biāo)市場的特點：應(yīng)把握目標(biāo)市場顧客數(shù)量、收入水平、分布密度、年齡結(jié)構(gòu)等特點，以確定目標(biāo)市場的需要潛力即市場規(guī)模；掌握目標(biāo)市場的需

37、求層次和消費者行為特點，這決定產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合；分析目標(biāo)市場競爭態(tài)勢。 （2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)：企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略任務(wù)不同，其營銷組合方案的選擇也不同。 （3）企業(yè)營銷環(huán)境：市場營銷組合必須適應(yīng)營銷環(huán)境變化的特點，把握住新的市場機遇。 （4）企業(yè)資源狀況：企業(yè)市場營銷組合受企業(yè)資源的制約，組合應(yīng)揚長避短。 （5）市場營銷預(yù)算：每一個營銷組合方案都應(yīng)測算所需要的費用。3. 試論述企業(yè)進行宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容。P24（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟環(huán)境分析（3）社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析4. 試論述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。P36企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括兩個方面： （1） 企業(yè)一般情況分析：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；企業(yè)發(fā)展情況分析；企業(yè)管理者素質(zhì)分析；企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析；企業(yè)生產(chǎn)條件分析；企業(yè)營銷情況分析；企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟效益分析；企業(yè)資源供應(yīng)分析；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。 （2） 企業(yè)經(jīng)營實力分析：產(chǎn)品競爭能力分析；技術(shù)開發(fā)能力分析；生產(chǎn)能力分析；市場營銷能力分析；產(chǎn)品獲利能力分析。5. 試闡述外向型企業(yè)總體戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。P156外向型企業(yè)的定義：建立在國內(nèi)，以國外市場為主要銷售場所的企業(yè)，外向型企業(yè)的基本特征是生產(chǎn)和