項目質(zhì)量管理模擬試題及答案(共25頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 自學考試項目質(zhì)量管理試卷1一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。1.項目就是具有特定目標的任務(wù)，其具有（ ）。 A.一次性 B.重復(fù)性 C.循環(huán)性 D.隨機性2.滿足使用目的的各種性能稱為項目質(zhì)量特性的（ ）。 A. 適用性 B.可靠性 C.總體性 D.標志性3.下列說法正確的是（ ）。 A.顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人。 B.顧客是指產(chǎn)品的需求方。 C.顧客是指產(chǎn)品的使用方。 D.顧客是指產(chǎn)品的完成方. 4.在質(zhì)量管理理論發(fā)展史上，“預(yù)防”思想萌發(fā)階段是（ ）。 A

2、. 質(zhì)量檢驗階段 B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段 C. 全面質(zhì)量管理階段 D.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段5.戴明環(huán)的四個過程是（ ）。 A.計劃處理實施檢查 B.計劃實施處理檢查C.計劃檢查實施處理 D.計劃實施檢查處理6.項目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有兩個重要特點（ ）。 A.波動性和規(guī)律性    B.穩(wěn)定性和規(guī)律性  C.連續(xù)性和穩(wěn)定性    D.連續(xù)性和規(guī)律性7.下列表述中正確的是（ ）。 A.平均數(shù)反映離散趨勢 B.標準差反映離散趨勢C.中位數(shù)反映離散趨勢 D.眾數(shù)反映離散趨勢8.在（ ）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特性值的99.7%。 A.4 B.5 C.

3、6 D.89. 反映“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”這一現(xiàn)象的圖形是（ ）。 A.正態(tài)分布 B.朱蘭螺旋 C.PDCA循環(huán) D.排列圖10.判定項目處于控制狀態(tài)下的要求是（ ）。 A.控制圖中的點不超過界限且排列沒有缺陷B.可以有部分點超出界限且排列無缺陷 C.可以有部分點超出界限排列有部分缺陷也可以D.同點是否超出界限和點排列無關(guān)11.從每批項目產(chǎn)品中抽取一定比例的樣品作為樣本，作通過或不通過的檢驗，符合規(guī)定要求的予以驗收。這種方法是（ ）。 A. 全檢 B. 抽查 C. 抽樣驗收檢查 D. 合格證檢查12. 新產(chǎn)品開發(fā)項目就是一個從顧客要求到設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)運作的線性系統(tǒng),形象地表現(xiàn)

4、了這一線性系統(tǒng)的圖形是（ ）。 A.PDCA循環(huán) B.超幾何分布 C.二項分布 D.朱蘭質(zhì)量螺旋13.“又要馬兒跑的好，又要馬兒不吃草”刻畫的是顧客需求的（ ）。 A.缺乏系統(tǒng)性 B.模糊性 C.矛盾性 D.多樣性14.使組織領(lǐng)導(dǎo)“確信”本組織所完成的項目能滿足質(zhì)量要求所開展的一系列活動，叫做（ ）。 A.內(nèi)部質(zhì)量保證 B.外部質(zhì)量保證 C.內(nèi)部監(jiān)督 D.自我監(jiān)督15.保證滿足質(zhì)量要求是（ ）的任務(wù)。 A.質(zhì)量管理 B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量規(guī)劃 D.質(zhì)量保證16.項目質(zhì)量目標與費用目標之間的關(guān)系是（ ）。 A.對立 B.統(tǒng)一C.對立統(tǒng)一 D.矛盾17.項目的可行性研究和項目決策是（ ）的主要內(nèi)容。

5、 A.項目概念階段 B.項目開發(fā)階段 C.項目實施階段 D.項目收尾階段18.項目組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識強的反映是（ ）。 A.思想上重視質(zhì)量 B.思想上重視價格C.思想上重視成本 D.思想上重視利潤 18.項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（ ）。 A.質(zhì)量審核 B.質(zhì)量改進 C.質(zhì)量控制 D.計量工作20.建設(shè)工程監(jiān)理（ ）。 A.代表建設(shè)單位 B.代表承建單位 C.是獨立的第三方 D.與甲方打交道代表乙方與乙方打交道代表甲方二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。21.質(zhì)量不僅

6、是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是（ ）。 工作質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量過程質(zhì)量 經(jīng)營質(zhì)量質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量22.變異的數(shù)字特征，常采用（ ）來度量。 集中性 離散性趨勢性 偏度與峰度波動性23.項目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)是（ ）。 環(huán)境因素B實驗設(shè)計組織過程資產(chǎn)項目管理計劃成本效益24.事前控制的主要環(huán)節(jié)其中包括（ ）。 編制項目質(zhì)量計劃 制定項目實施方案落實質(zhì)量責任 對不合格品整改設(shè)置項目質(zhì)量管理點25.項目質(zhì)量持續(xù)改進的主要對象包括（ ）。 對項目本身的改進 對服務(wù)的改進對管理過程的改進 對組織的質(zhì)量管理體系的改進對項目實施過程的改進三、判斷題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)判斷下列各題。正確的在該題后的

7、（ ）內(nèi)打“”，錯誤的在該題后的（ ）內(nèi)打“×”。26. 合格控制貫穿于項目進行的全過程。 （ ） 27. 現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是人。 （ ）28. 可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計數(shù)值數(shù)據(jù)。 （ ）29. 提高工序能力，關(guān)鍵在于增加的數(shù)值。 （ ）30. 保證項目質(zhì)量的前提是良好的項目質(zhì)量規(guī)劃。 （ ） 31. 質(zhì)量保證與保證質(zhì)量說法不同，其內(nèi)涵是相同的。 （ ）32. 偶然因素對項目質(zhì)量的影響較大，但可以避免。 （ ）33. 項目質(zhì)量是設(shè)計出來的，而不是檢驗出來的。 （ ） 34. 項目收尾階段質(zhì)量管理的重要手段是質(zhì)量驗收。 （ ） 35. 項目質(zhì)量持續(xù)改進是一種符合性

8、質(zhì)量管理。 （ ）4、 名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）36. 項目質(zhì)量37. 產(chǎn)品38. 過程5、 簡答題 (本大題共5小題，每小題6分,共30分)39. 如何進行直方圖的觀察與分析？40. 影響工序能力的因素有哪些？41. 簡述項目質(zhì)量規(guī)劃成果的內(nèi)容。42. 簡述項目質(zhì)量控制的特點。43. 簡述項目開發(fā)階段質(zhì)量管理內(nèi)容。6、 計算題(本大題共1小題，共10分)44.某項目的質(zhì)量指標要求為：上限為20.15，下限為19.85，抽取樣本100件，測得樣本標準差為0.04，均值為20.05，求工序能力指數(shù)，并判斷工序狀況。七、論述題(本大題共1小題，共11分）45.論述項目質(zhì)量管

9、理的原則及其含義。自學考試項目質(zhì)量管理試卷答案及評分標準1一、單選題(本大題共20小題，每小題1分,共20分)1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多選題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分)21. ABCDE 22.ABD 23.ACD 24.ABCE 25.ACE三、判斷題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)26 27 28× 29× 30 31× 32× 33 34 35× 4、 名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9

10、分）36. 項目質(zhì)量：項目的固有特性滿足項目相關(guān)方要求的程度。37. 產(chǎn)品：過程的結(jié)果。38. 過程：任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動。五、簡答題 (本大題共5小題，每小題6分,共30分)39.如何進行直方圖的觀察與分析？觀察直方圖圖形的分布狀態(tài)；將直方圖與公差（標準）對比，可判斷是否能穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品。40.影響工序能力的因素有哪些？人員、機器、材料、方法、環(huán)境41.簡述項目質(zhì)量規(guī)劃成果的內(nèi)容。質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量測量指標，質(zhì)量核對表，觀察改進計劃，質(zhì)量基準，項目管理計劃42.簡述項目質(zhì)量控制的特點。影響質(zhì)量的因素多；質(zhì)量控制的階段性；易產(chǎn)生質(zhì)量變異；易產(chǎn)生判斷錯誤；項目質(zhì)量受費

11、用、工期制約。43.簡述項目開發(fā)階段質(zhì)量管理內(nèi)容。質(zhì)量設(shè)計；控制項目設(shè)計質(zhì)量；質(zhì)量預(yù)控六、計算題(本大題共1小題，共10分)44.偏移量=20.05-20=0.05 2分 6分工序能力不足，屬于三級。 2分七、論述題(本大題共1小題，共11分）45. 論述項目質(zhì)量管理的原則及其含義。原則一：以顧客為關(guān)注焦點 組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 原則三：全員參與 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為

12、組織獲益。 原則四：過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 原則五：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 原則六：持續(xù)改進 持續(xù)改進整體業(yè)績應(yīng)當是組織的一個永恒目標。 原則七：基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。 原則八：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。評分標準：答對八項原則5分；答對含義6分。 自學考試項目質(zhì)量管理試卷2一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。

13、請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。1.質(zhì)量是一組（ ）滿足要求的程度。 A.本質(zhì)特性 B.特性總和C.固有特性 D.賦予特性2.工程項目建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度就是工程項目的（ ）。 A.安全性 B.可靠性 C.結(jié)構(gòu)性 D.環(huán)保性 3.全面質(zhì)量管理的核心是（ ）。 A.3管理 B.6管理C.統(tǒng)計管理 D.“三全”管理4.PDCA 循環(huán)可分為四個階段，其中D 階段是指（ ）。      A.計劃階段     B.實施階段    C.檢查階段 &#

14、160;    D.處理階段5.對產(chǎn)品按件檢查時得到的數(shù)據(jù)，例如批產(chǎn)品中的不合格品數(shù)，屬于（ ）。 A.計件值數(shù)據(jù) B.計點值數(shù)據(jù)C.連續(xù)數(shù)據(jù) D.計量值數(shù)據(jù)6.下列表述中正確的是（ ）。 A.平均數(shù)反映離散性B.極差反映集中性C.中位數(shù)反映離散性 D.眾數(shù)反映集中性7.以（ ）為標準衡量工序能力。A.4 B.5C.6 D.88.帕累托曲線反映的現(xiàn)象是（ ）。 A.關(guān)鍵的多數(shù) B.次要的少數(shù) C.關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) D.關(guān)鍵的多數(shù)和次要的少數(shù)9.對于正態(tài)分布總體，下列說法正確的是（ ）。 A.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在1個標準差范圍內(nèi)概率為0.9545B.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個標準差

15、范圍的概率為0.9999 C.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在2個標準差范圍內(nèi)概率為0.9827D.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個標準差范圍的概率為0.997310.對產(chǎn)品逐一檢查，合格者接收，不合格者拒收。這種方法是（ ）。 A. 全檢 B. 抽查 C. 抽樣驗收檢查 D. 合格證檢查11.項目質(zhì)量規(guī)劃的主要依據(jù)包括（ ）。 A.環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和項目管理計劃    B.環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和質(zhì)量成本分析    C.環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和成本效益分析     D.

16、環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和過程改進計劃12.顧客從自身的視角，用自身的語言表達他們的需求，稱之為（ ）。 A.文化需求 B.感覺的需求 C.真正的需求 D.表述的需求13.向組織的管理者提供信任是（ ）的作用。 A.外部質(zhì)量保證 B.內(nèi)部質(zhì)量保證C.質(zhì)量審核 D.質(zhì)量認證14.致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力是（ ）的任務(wù)。A.質(zhì)量改進 B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量規(guī)劃 D.質(zhì)量保證15.項目質(zhì)量控制是以（ ）為中心。 A.提高項目質(zhì)量 B.保證項目質(zhì)量C.人 D實現(xiàn)質(zhì)量標準和目標16進行質(zhì)量設(shè)計、控制項目設(shè)計質(zhì)量、進行質(zhì)量預(yù)控，是（ ）階段質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。 A.項目概念 B.項目開發(fā)

17、C.項目實施 D.項目收尾17.當進度和質(zhì)量、費用發(fā)生矛盾時，項目組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識強的反映是（ ）。 A.進度第一 B.費用第一 C.質(zhì)量第一 D.上級意圖第一18.（ ）是質(zhì)量控制的最基本手段。A.標準化 B.質(zhì)量教育 C.計量工作 D.信息反饋19.工程監(jiān)理單位對工程項目的監(jiān)理是（ ）。 A.政府監(jiān)督 B.自我監(jiān)督 C.社會監(jiān)督 D.第三方監(jiān)督20.“DMAIC”方法中，D表示（ ）。 A.定義 B.測量 C.分析 D.改進二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。2

18、1.項目質(zhì)量管理過程包括（ ）。質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證質(zhì)量特性 質(zhì)量控制質(zhì)量改進22.度量數(shù)據(jù)集中性的主要指標有（ ）。 平均數(shù) 標準差眾數(shù) 中位數(shù)極差23.項目質(zhì)量規(guī)劃的成果包括（ ）。質(zhì)量管理計劃 項目管理計劃項目范圍說明書 質(zhì)量核對表質(zhì)量基準24.根據(jù)朱蘭三部曲，項目質(zhì)量控制的重要步驟包括（ ）。確立項目質(zhì)量標準和目標 衡量成效識別顧客需求 落實責任制糾正偏差25.對項目實施過程的改進，可能會（ ）。使項目質(zhì)量提高 使項目質(zhì)量狀態(tài)受控使項目成本下降 使項目成本上升提高實施過程的有效性三、判斷題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)判斷下列各題。正確的在該題后的（ ）內(nèi)打“”，錯誤的在該題

19、后的（ ）內(nèi)打“×”。26. 項目由不同的階段組成，各階段之間存在著相互矛盾的關(guān)系。 （ ） 27. 現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是原材料。 （ ）28. 可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計量值數(shù)據(jù)。 （ ）29. 降低的數(shù)值，可以提高工序能力。 （ ）30. 質(zhì)量規(guī)劃就是質(zhì)量計劃，概念相同，說法不同。 （ ）31. 質(zhì)量目標是實現(xiàn)質(zhì)量方針的具體要求。 （ ） 32. 偶然因素對項目質(zhì)量的影響較小，難以避免。 （ ）33. 設(shè)計質(zhì)量是一種符合性質(zhì)量。 （ ）34. 項目實施過程質(zhì)量管理的重點是質(zhì)量檢驗。 （ ）35. 項目質(zhì)量持續(xù)改進是一種適合性質(zhì)量管理。 （ ）4、 名詞解釋題（本

20、大題共3小題，每小題3分，共9分）36. 質(zhì)量保證37. 過程方法38. 質(zhì)量成本五、簡答題 (本大題共5小題，每小題6分,共30分)39. 什么是控制圖？40. 簡述項目質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)。41. 簡述項目概念階段質(zhì)量管理內(nèi)容。42. 標準化在質(zhì)量管理中的作用是什么？43. 對項目質(zhì)量持續(xù)改進的壓力是什么？六、計算題(本大題共1小題，共10分)44.某項目對發(fā)生的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析，得到如下數(shù)據(jù)，請畫出排列圖并指出主要因素。因素成形氣孔疵點變形其他頻、論述題(本大題共1小題，共11分）45.論述影響項目質(zhì)量的因素。自學考試項目質(zhì)量管理試卷答案及評分標準21、 單

21、選題1C 2A 3D 4B 5A 6D 7C 8D 9D 10A 11A 12D 13B 14A 15D 16B 17C 18D 19D 20A2、 多選題21ABDE 22ACD 23ABDE 24ABE 25ACE3、 判斷題26× 27× 28 29 30× 31 32 33× 34× 354、 名詞解釋題36. 質(zhì)量保證：質(zhì)量管理的一部分，致力于質(zhì)量要求會得到滿足的信任。37. 過程方法：系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。38. 質(zhì)量成本：為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有得到滿意的質(zhì)

22、量所造成的損失。五、簡答題39. 什么是控制圖？控制圖是用于區(qū)分質(zhì)量波動是由于偶然因素引起還是異常因素引起，從而判明項目實施過程是否處于控制狀態(tài)的一種有效工具。40. 簡述項目質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)。成本效益分析、基準對照、實驗設(shè)計、質(zhì)量成本分析、其他質(zhì)量規(guī)劃工具。41. 簡述項目概念階段質(zhì)量管理內(nèi)容。項目概念階段主要包括項目的可行性研究和項目決策。在項目可行性研究中，提出對項目質(zhì)量的總體要求，使項目的質(zhì)量要求和標準符合項目所有者的意圖，并與項目的其他目標相協(xié)調(diào)，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。在項目決策過程中，確定項目應(yīng)達到的質(zhì)量目標和水平?？傊?，在項目概念階段質(zhì)量管理內(nèi)容是項目總體方案的策劃及項目總體質(zhì)量水平

23、的確定。42. 標準化在質(zhì)量管理中的作用是什么？為質(zhì)量管理提供目標和依據(jù)。建立項目實施的最佳秩序。實現(xiàn)科學管理，提高管理效率。增加企業(yè)競爭力。提高項目質(zhì)量，獲得最佳經(jīng)濟效益。推動技術(shù)進步。43.對項目質(zhì)量持續(xù)改進的壓力是什么？壓力有兩條，一是對項目質(zhì)量提出新要求，對項目質(zhì)量的新要求來自于項目和服務(wù)的用戶，來自于社會公眾、國家和自然環(huán)境，還來自于項目參與各方組織。二是來自于參與項目的組織自身和競爭。組織要生存、要發(fā)展，要在激烈的市場競爭中獲勝是進行質(zhì)量持續(xù)改進的動機，質(zhì)量改進已成為組織生存和發(fā)展的重要手段。六、計算題數(shù)據(jù)統(tǒng)計表如下因素頻數(shù)累計頻數(shù)累計百分比氣孔10010050%變形5615678

24、%疵點1817487%成形1418894%其他12200100%排列圖如下頻數(shù)累計百分比主要因素：氣孔和變形評分標準：數(shù)據(jù)表3分，排列圖5分，主要因素2分七、論述題45.論述影響項目質(zhì)量的因素有哪些？ （1） 人對項目質(zhì)量的影響。項目的決策者是人、管理者是人、操作者也是人，人的素質(zhì)和質(zhì)量意識，對項目質(zhì)量有直接影響。（2） 機械設(shè)備對項目質(zhì)量的影響。項目形成中使用的機械設(shè)備，如軟件開發(fā)中的計算機，是項目實施的手段，直接影響項目質(zhì)量，在工程項目中，機械設(shè)備對項目的影響最大，是影響工程項目質(zhì)量的重要因素。（3） 材料對項目質(zhì)量的影響。材料是形成項目的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料的選用是否合理，是否經(jīng)過檢驗，保管是

25、否得當，將直接影響項目質(zhì)量。（4） 方法對項目質(zhì)量的影響。方法是項目實施中采用的工藝方案、技術(shù)方案、作業(yè)方案、組織方案。采用成熟的新技術(shù)、新工藝、新方法，能確保項目質(zhì)量穩(wěn)定提高。（5） 環(huán)境條件項目質(zhì)量的影響。環(huán)境條件包括工程技術(shù)環(huán)境、工程地質(zhì)環(huán)境、工程作業(yè)環(huán)境等，在項目進行中，應(yīng)對環(huán)境條件認真分析，采取措施，進行環(huán)境管理，改善環(huán)境條件。評分標準：第（1）項3分，要點2分，展開1分第（2）-（5）項各2分，要點1分，展開1分自學考試項目質(zhì)量管理試卷3一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。1. 要

26、求是必須履行的需求或期望，包括（ ）。 A. 只有明示的 B.只有隱含的 C.既有明示又有隱含 D.既無明示也無隱含2. 工程項目在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力就是其（ ）。 A. 經(jīng)濟性 B.可靠性 B. C.耐久性 D.合格性 3.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段所強調(diào)的是（ ）。 A.用數(shù)據(jù)說話 B.三全管理C.把事情一次性做對 D.領(lǐng)導(dǎo)作用4.項目質(zhì)量與效益的關(guān)系是（ ）。 A.對立的 B.一致的 C.協(xié)調(diào)的 D.對立統(tǒng)一的5.直接從總體中抽樣，這種數(shù)據(jù)采集方法是（ ）。 A.單純隨機抽樣 B.系統(tǒng)抽樣 C.分層抽樣 D.類型抽樣6.下列表述中正確的是（ ）。 A.眾數(shù)反映離散性 B.極

27、差反映集中性C.中位數(shù)反映離散性 D.平均數(shù)反映集中性7.關(guān)于工序能力指數(shù)，表述正確的是（ ）。 A.工序能力指數(shù)越大越好 B.要考慮經(jīng)濟合理性確定工序能力指數(shù) C.工序能力指數(shù)越小越好 D.工序能力指數(shù)是質(zhì)量管理唯一追求的指標 8.分析影響項目質(zhì)量的關(guān)鍵因素，可采用（ ）。 A.直方圖法 B.控制圖法 C.排列圖法 D.工序能力分析法9.股票漲跌和太陽黑子數(shù)目之間關(guān)系是（ ）。 A.確定性關(guān)系 B.相關(guān)關(guān)系 C.不相關(guān) D.因果關(guān)系10.在抽樣方案（n，c）中，若n一定，則c越大，方案的可靠性（ ）。A.越好 B.越差C.不變 D.不確定11.項目質(zhì)量環(huán)的策劃過程中需要完成兩大任務(wù)是提供支持

28、和（ ）。 A.過程分解 B.工程調(diào)研 C.功能試驗 D.施工準備12.質(zhì)量要素（ ）。 A.只包括可測試的 B.只包括不可測試的C.既包括可測試的也包括不可測試的 D.不能用可不可測試分類13.在ISO9000族標準中，用于質(zhì)量管理體系認證的標準是（ ）。 A.ISO9000 B.ISO9001C.ISO9004 D.ISO1901114.（ ）是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 A.質(zhì)量計劃 B.質(zhì)量手冊 C.見證性文件 D.規(guī)范15.項目質(zhì)量控制體系的控制目標是（ ）。 A.組織的質(zhì)量管理目標 B.項目的質(zhì)量目標C.項目團隊的質(zhì)量目標 D.顧客的質(zhì)量目標16.形成項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)是（ ）

29、。 A.項目概念階段 B.項目開發(fā)階段C.項目實施階段 D.項目收尾階段17.（ ）是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。 A.質(zhì)量策劃 B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證 D.質(zhì)量改進18.項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（ ）。 A.質(zhì)量審核 B.質(zhì)量改進 C.質(zhì)量控制 D.質(zhì)量教育 19.質(zhì)量文化只有被廣大員工所認同才會形成（ ）。 A.動態(tài)性 B.穩(wěn)定性 C.群體性D.差異性20. （ ）是永久性、根本性的。 A. 過程的改進 B.預(yù)防性的改進 C.積極性的改進 D.持續(xù)性的改進二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代

30、碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。21.全面質(zhì)量管理的核心是（ ）。A全面的質(zhì)量管理 B全方位的質(zhì)量管理C全要素的質(zhì)量管理 D全過程的質(zhì)量管理 E全員參與的質(zhì)量管理22.度量數(shù)據(jù)離散性的主要指標有（ ）。 平均數(shù) 標準差變異系數(shù) 中位數(shù)極差23.質(zhì)量經(jīng)濟性的基本要素有（ ）。A提高工序能力 B提高顧客滿意度C降低資源成本 D提高項目質(zhì)量 E降低投資24.事后控制的主要環(huán)節(jié)包括（ ）。A對質(zhì)量目標的調(diào)整 B對質(zhì)量偏差的糾正C制定項目實施方案 D對質(zhì)量活動結(jié)果的評價和認定 E對不合格品的整改和處理25. 對項目質(zhì)量進行持續(xù)改進的壓力來源于（ ）。 A. 領(lǐng)導(dǎo)的要求 B.對項目質(zhì)

31、量提出的新要求 C.競爭 D.參與項目的組織自身三、判斷題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)判斷下列各題。正確的在該題后的（ ）內(nèi)打“”，錯誤的在該題后的（ ）內(nèi)打“×”。26. 項目質(zhì)量控制的范圍涉及項目形成全過程的各個環(huán)節(jié)。 （ ） 27. 現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是先進的設(shè)備。 （ ） 28. 無論采用何種抽樣方法，抽樣誤差都是客觀存在的。 （ ） 29. 控制圖控制界限的確定通常采用3方式。 （ ） 30. 質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標。 （ ） 31. 質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。 （ ） 32. 項目質(zhì)量控制是項目質(zhì)

32、量管理的全部。 （ ） 33. 設(shè)計質(zhì)量是一種適合性質(zhì)量。 （ ） 34. “始于教育，終于教育”，說明了質(zhì)量教育是項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)及重要（ ）35. 項目持續(xù)改進的參與者主要是項目經(jīng)理。 （ ） 四、 名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）36. 質(zhì)量控制37. 工序能力38. 質(zhì)量管理體系五、 簡答題 (本大題共5小題，每小題6分,共30分)39. 影響項目質(zhì)量的因素有哪些？40. 簡述項目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有的特點。41. 簡述質(zhì)量控制的依據(jù)。42. 簡述項目實施階段質(zhì)量管理的內(nèi)容。43. 簡述項目持續(xù)改進的特征。六、 計算題(本大題共1小題，共10分)44.今用20個樣本，每個含5

33、個數(shù)據(jù)，繪制R圖。經(jīng)計算，為33.6，為6.20；現(xiàn)在生產(chǎn)過程中采集了一個樣本，其測定值分別為36,43,37,25,38。試計算判斷該樣本是否出界。（已知n=5時，A2=0.577,D3為負值，D4=2.115）七、 論述題(本大題共1小題，共11分）45.論述如何做好質(zhì)量保證工作。自學考試項目質(zhì)量管理試卷答案及評分標準31、 單選題1C 2B 3A 4D 5A 6D 7B 8C 9C 10B 11A 12C 13D 14B 15B 16C 17D 18D 19C 20A2、 多選題21ADE 22BCE 23BC 24BDE 25BCD3、 判斷題26 27× 28 29 30&

34、#215; 31× 32× 33 34 35×4、 名稱解釋題39. 質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。40. 工序能力：工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力。41. 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。五、簡答題 (本大題共5小題，每小題6分,共30分)39.影響項目質(zhì)量的因素有哪些？人、機器（或設(shè)備）、材料、方法、環(huán)境40.簡述項目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有的特點。波動性和規(guī)律性。波動性是指數(shù)據(jù)在一定范圍內(nèi)存在差異，規(guī)律性是指質(zhì)量數(shù)據(jù)是雜亂無章，但進一步分析處理，往往呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。41.簡述質(zhì)量控制的依據(jù)。質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量測量指標，質(zhì)量核對表

35、，組織過程資產(chǎn)，工作績效信息，批準的變更請求，可交付成果。42.簡述項目實施階段質(zhì)量管理的內(nèi)容。將項目實施階段的質(zhì)量管理分為事前質(zhì)量管理、事中質(zhì)量管理和事后質(zhì)量管理。事前質(zhì)量管理重點是做好項目實施的準備工作，包括技術(shù)準備、物質(zhì)準備、組織準備、現(xiàn)場準備。事中質(zhì)量管理的策略是全面管理實施過程，重點管理工序或工作質(zhì)量。事后質(zhì)量管理的重點是進行質(zhì)量檢驗、驗收及評定。43.簡述項目持續(xù)改進的特征。持續(xù)改進是漸進過程，持續(xù)改進是積極、主動的，持續(xù)改進的內(nèi)容是廣泛的，項目質(zhì)量的持續(xù)改進與相關(guān)組織的持續(xù)改進是密切相關(guān)的，持續(xù)改進的目的是提高有效性和效率。六、計算題計算圖的控制界限3分=33.6 UCL=+A2

36、=33.6+0.577×6.20=37.18 LCL=-A2=33.6-0.577×6.20=30.02 計算的控制界限CL=6.20 3分UCL=D4=2.12×6.20=13.1 LCL=D3=0 4分樣本的平均值=（36+43+37+25+38）/5=35.8樣本的極差R=43-25=18判斷：樣本在圖中處于控制界限內(nèi)，樣本沒有出界；但在R圖中樣本出界。 七、論述題45.論述如何做好質(zhì)量保證工作。 項目質(zhì)量保證是項目質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。3分質(zhì)量保證是以保證質(zhì)量為基礎(chǔ)，進一步引申到提供信任這一基本目的。要使顧客能夠信任，項目實

37、施者應(yīng)加強質(zhì)量管理，建立實施質(zhì)量管理體系，對項目有一套完善的質(zhì)量控制方案、辦法，并認真貫徹執(zhí)行，對實施過程及成果進行分階段驗證，以確保其有效性。 4分在此基礎(chǔ)上，項目實施者應(yīng)有計劃、有步驟地采取各種活動和措施，使用戶能了解其實力、業(yè)績、管理水平、技術(shù)水平以及對項目在設(shè)計、實施各階段主要質(zhì)量控制活動和內(nèi)部質(zhì)量保證活動的有效性，使對方建立信心，相信完成的項目能達到所規(guī)定的質(zhì)量要求。 4分 自學考試項目質(zhì)量管理試卷4一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。1.項目就是具有特定目標的任務(wù)，其具有（ ）。 A.一次性 B.重復(fù)性 C.循環(huán)性 D.隨機性2.不同地區(qū)的人們會對產(chǎn)品提出不同要求，這反映了（ ）。 A.質(zhì)量具有動態(tài)性 B質(zhì)量具有相對性C.質(zhì)量具有多目標屬性 D.質(zhì)量具有生命周期性3.影響項目質(zhì)量的因素可以歸納為 （ ）。