南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析研究 計算機專業(yè)

1、南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析摘要隨著時代的變遷，我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，進出口貿(mào)易數(shù)量呈快速的增長趨勢。在這樣的環(huán)境下，會展業(yè)逐步發(fā)展成服務業(yè)新興的產(chǎn)業(yè)，是21世紀以來的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的潛在發(fā)展能力，它在推動各行各業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用。但當前會展業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡，并且發(fā)展相對滯后。南昌是江西省省會，江西省政治、經(jīng)濟、文化、科技以及交通中心，是長江中游城市群重要城市，是潘陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)的中心城市，因此研究南昌市網(wǎng)絡會展的發(fā)展具有一定現(xiàn)實意義。本文主要分為四個部分：首先概述了網(wǎng)絡會展的定義和特點；其次，分析了南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了傳統(tǒng)會展與網(wǎng)絡會展存在的關系和不同；然后，找到了目

2、前網(wǎng)絡會展存在的問題；最后根據(jù)這些問題提出相應的對策。關鍵詞：網(wǎng)絡會展；網(wǎng)上展覽；發(fā)展現(xiàn)狀；對策Analysis of the development status and Countermeasures of Nanchang City Network ExhibitionAbstractWith the changes of time, China's rapid economic development, the number of import and export trade is fast growing tendency. In this environment, the

3、 Convention and exhibition industry gradually developed into the industry in the emerging service industries, since twenty-first Century is the sunrise industry, has the huge potential development ability, it plays a very important role in promoting the development of all walks of life. But the expo

4、sition industry, the imbalance of regional development, and development relative lag. Nanchang is the capital of Jiangxi Province, Jiangxi Province, the political, economic, cultural, science and technology and transportation center, is in the middle reaches of Yangtze River city group important cit

5、y, is the center of City Pan Lake Ecological Economic Zone, has a certain practical significance on development of Nanchang City, so the network exhibition. This paper is divided into four parts: firstly, the definition and characteristics of network exhibition is outlined; secondly, analyzes the de

6、velopment status quo of Nanchang city exhibition network, and analyzes the relations existing in the traditional convention and exhibition and different network; then, find the current network exhibition problems; finally, according to these problems and puts forward the corresponding countermeasure

7、s. Keywords: network online exhibition; exhibition; development status; Countermeasures目 錄1網(wǎng)絡會展概述11.1網(wǎng)絡會展定義11.2網(wǎng)絡會展的分類及特點11.3網(wǎng)絡會展的研究現(xiàn)狀12南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展現(xiàn)狀及傳統(tǒng)會展的對比12.1南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展現(xiàn)狀22.2網(wǎng)絡會展和傳統(tǒng)會展的對比23南昌市網(wǎng)絡會展的發(fā)展前景以及存在的主要問題33.1南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展前景33.2南昌市網(wǎng)絡會館存在的主要問題43.2.1網(wǎng)絡會展仍處于起步階段43.2.2網(wǎng)絡會展無法脫離傳統(tǒng)會展獨立發(fā)展53.2.3網(wǎng)絡會展發(fā)展模式不成熟53

8、.2.4網(wǎng)絡會展存在誠信的問題和網(wǎng)絡安全問題64發(fā)展南昌市網(wǎng)絡會展的對策64.1網(wǎng)絡會展與傳統(tǒng)會展相結(jié)合64.2樹立良好的企業(yè)文化和品牌形象64.3強化增值服務優(yōu)勢，增加客戶長期合作信心74.4形成行業(yè)資源交流中心74.5提升網(wǎng)絡會展信息化、專業(yè)化水平74.6制定與完善相關法律法規(guī)85總結(jié)8參考文獻10致謝111網(wǎng)絡會展概述1.1網(wǎng)絡會展定義目前，國內(nèi)外對網(wǎng)絡會展的研究較多，還未對其有一個統(tǒng)一的定義。本文認為：網(wǎng)絡會展，它是由計算機技術(shù)所構(gòu)成的三位數(shù)字模型，通過這種方法來模擬各種展會現(xiàn)場，為使用者提供了一個觀測與此虛擬空間交互的三圍界面。使用者能夠直接查看、控制、觸摸以及檢驗周圍環(huán)境或事物的內(nèi)

9、在變化。此外，還能夠通過語言、動作等自然方式與網(wǎng)絡會展進行溝通與交流，將使用者完全融入在其中。網(wǎng)絡會展為使用者提供了身臨其境的感受，并且可以突破空間、時間以及其它客觀條件的局限，讓使用者享受到在現(xiàn)實生活中根本無法體驗到的會展經(jīng)歷。1.2網(wǎng)絡會展的分類及特點本文通過網(wǎng)絡會展的表現(xiàn)形式，將其分為以下幾種：（1）利用圖像、文字、聲音以及環(huán)視圖等方式來展現(xiàn)事物和場景，此網(wǎng)絡會展存在的主要問題是表現(xiàn)形式的局限，不能夠為使用者提供更加真實的感受；（2）利用三維技術(shù)來展現(xiàn)事物和場景，使用這種網(wǎng)絡會展的用戶能夠隨心所欲的漫游，主要問題是指提供展會的表面形式，但不提供展會的主要內(nèi)容相關事物或場景；（3）將三維技

10、術(shù)與實際展覽內(nèi)容相互融合和相互作用，這種系統(tǒng)的展會更具生動性與真實性。1.3網(wǎng)絡會展的研究現(xiàn)狀現(xiàn)階段，國內(nèi)對網(wǎng)絡會展的研究較多，各界學者對其名稱與定義都是眾說紛壇，其名稱有網(wǎng)絡展覽、網(wǎng)上展覽、虛擬展覽以及虛擬會展等。雖然各理論研究者與實務工作者對其名稱與內(nèi)涵都持有不同的觀點，但總體來說都是指通過網(wǎng)絡的形式，在互聯(lián)網(wǎng)上舉辦會議或者展覽會。以下列舉幾個較為突出的：溫玲（2011）提出：網(wǎng)上會展是通過網(wǎng)絡技術(shù)的方式，在互聯(lián)網(wǎng)上舉辦會議或展覽會，它是傳統(tǒng)會展的延伸與發(fā)展，是新的表現(xiàn)形式。在網(wǎng)上會展中，會展的組織、交流以及交易活動都是利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)來完成的。蔡蓓（2011）提出：網(wǎng)絡會館是利用網(wǎng)絡技

11、術(shù)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上舉辦會議或展覽會。它是指展覽的組織、內(nèi)容以及活動的各個環(huán)節(jié)都是由網(wǎng)絡完成的，并且組展者、參展商以及觀眾間的交流與交易都是依托在計算機和互聯(lián)網(wǎng)。2南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展現(xiàn)狀及傳統(tǒng)會展的對比2.1南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展現(xiàn)狀目前，南昌市會展業(yè)與我國改革開放同步發(fā)展。我國會展業(yè)已滲透到各個經(jīng)濟領域，在機械、電子、食品、家具、汽車、建筑、花卉以及防止等行業(yè)都采用了會展的方式。各行各業(yè)中都有各自的國際專業(yè)展，比如我國曾經(jīng)舉辦過的昆明世界園藝博覽會、APEC會議、國際汽車展等。以目前的展覽規(guī)模來看，我國首都北京在國內(nèi)占有最高的地位；以展覽數(shù)量來看，上海為全國之最。南昌市發(fā)展業(yè)較為落后。會展業(yè)我國國

12、內(nèi)新興的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢如破竹般迅速。在近年來，我國利用會展實現(xiàn)外貿(mào)出口成交340多億美元，內(nèi)貿(mào)交易達120多億元人民幣。此外，我國還成功申辦了北京2008年奧運會以及上海2010年世博會，由此可見，我國會展經(jīng)濟的發(fā)展非常迅速。會展業(yè)是服務業(yè)新興的產(chǎn)業(yè)，是21世紀以來的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的潛在發(fā)展能力，它在推動各行各業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用。南昌，江西省省會，江西省政治、經(jīng)濟、文化、科技以及交通中心，是長江中游城市群重要城市，是潘陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)的中心城市，也是我國重要的綜合交通樞紐以及現(xiàn)代制造業(yè)基地。根據(jù)南昌市會展辦發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示，經(jīng)過7年的發(fā)展，南昌市會展業(yè)的營業(yè)額從2007年的250萬元，

13、增長至2014年的3000余萬元。2008年，南京市的會展數(shù)量為97各，會展面積500000平方米，交易金額實現(xiàn)19億元。預計在2015年，南昌市會展可達到190個，會展面積達1800000平方米，也就是說平均2天就會舉辦一次會展，可見，南昌市會展業(yè)的發(fā)展具有巨大的潛力。2.2網(wǎng)絡會展和傳統(tǒng)會展的對比將網(wǎng)絡會展與傳統(tǒng)會展進行相比較，從形式來看，網(wǎng)絡會展是傳統(tǒng)會展的發(fā)展與延伸，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及多媒體技術(shù)將傳統(tǒng)會展方在虛擬空間中完成展示、商務活動以及會議。網(wǎng)絡會展利用網(wǎng)絡視頻技術(shù)進行直播與互動；從運作方式來看，傳統(tǒng)會展的方式并不能很好運用在網(wǎng)絡會展中，兩者之間的差異主要體現(xiàn)在以下幾點：（1） 組

14、展手段的差異。網(wǎng)絡會展主要是利用網(wǎng)絡發(fā)布招展信息，在其它媒介上廣泛宣傳為輔；而傳統(tǒng)會展主要是利用文件、電話、拜訪等手段為主，輔以通過電子郵件與互聯(lián)網(wǎng)來作具有針對性的宣傳。（2） 展出方式的差異。網(wǎng)絡會展是以網(wǎng)絡為主要載體，利用文字、圖像、聲音等，利用邏輯說理來傳統(tǒng)企業(yè)形象和產(chǎn)品形象；而傳統(tǒng)會展主要是在展館里展示展品等，以直觀形象來宣傳企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。（3） 展期的差異。網(wǎng)絡會展的展期具有較為明顯的隨意性，而傳統(tǒng)會展的展期是固定的期限。（4） 觀眾參觀方式的差異。網(wǎng)絡會展的觀眾的覆蓋范圍非常廣闊，是網(wǎng)民自己通過網(wǎng)絡檢索的方式來參與會展；而傳統(tǒng)會展是在固定范圍內(nèi)和區(qū)域內(nèi)，觀眾主要以專業(yè)人士為主

15、，通過現(xiàn)場參觀的方式來參與會展。（5） 交流方式的差異。網(wǎng)絡會展的交流方式主要以電子郵箱、在線聊天以及其它網(wǎng)絡社交軟件來完成，交流所覆蓋的范圍較廣；而傳統(tǒng)會展的交流方式卻只能在參與會展時，提供面對面的交流空間與機會，這就具有一定的局限性。（6） 商務活動方式的差異。網(wǎng)絡會展的商務活動方式是根據(jù)客戶的電子文件或電子簽章來進行簽訂合同；而傳統(tǒng)會展的商務活動方式是根據(jù)客戶的書證材料來簽訂合同。（7） 參展費用的差異。由于場地租金、展位費、運輸費、人工費以及施工費等費用，致使傳統(tǒng)會展參展費用要比網(wǎng)絡參展費用較高。因為網(wǎng)絡會展費用僅涉及到展位費，大程度降低了參展成本。 綜上所述，網(wǎng)絡會展與傳統(tǒng)會展相比的

16、優(yōu)勢為成本較為低廉、效率較為提高，展出空間以及經(jīng)營規(guī)模不受某些客觀因素的限制，展出的時間也較為隨意性，參加會展的觀眾覆蓋面積廣，貿(mào)易機會增加，并且在反饋時具有實時性等。網(wǎng)絡會展所具有的最大優(yōu)勢是抗風險能力較強。由于突發(fā)事件和不可抗力因素，導致傳統(tǒng)會展表現(xiàn)出脆弱的缺陷，但網(wǎng)絡會展利用自身的優(yōu)勢以及有效的運營和開發(fā)，不受空間、時間等客觀因素的限制，確保參展商與參展人員間商貿(mào)渠道的通暢，維護了客戶的關系，增加了電子商務的服務等，快速占領傳統(tǒng)會展市場，在新整合資源時抓住新的機遇。3南昌市網(wǎng)絡會展的發(fā)展前景以及存在的主要問題3.1南昌市網(wǎng)絡會展發(fā)展前景西方發(fā)達國家的會展組織伴隨城市經(jīng)濟與城市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，

17、積極培養(yǎng)會展知名品牌，并利用投資、收購、整合等擴展方式來重組會展資本。因此，國外會展的發(fā)展呈現(xiàn)出展覽公司集團化的趨勢，并廣泛應用在電子商務領域中。利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來展覽和貿(mào)易活動，在西方發(fā)達國家中已經(jīng)成為一種非常普遍的現(xiàn)狀?，F(xiàn)階段，西方發(fā)達國家的展覽會在網(wǎng)上信息化方面的投資非常大，在全部展覽會中，有85%以上展出面積在5000平方英尺以上，可見其具備通過展會門戶來提供服務以及達到業(yè)務標準的水平與能力。美國有98%的企業(yè)把電子商務應用在企業(yè)的市場經(jīng)營活動中，其中有72.4%的企業(yè)使用了網(wǎng)絡會展。并且，國外展覽會有一半多的展位銷售是利用互聯(lián)網(wǎng)來完成的，咨詢的發(fā)布以及專業(yè)觀眾的注冊也是利用數(shù)字平臺和

18、電子信息化完成的。數(shù)字信息平臺能夠為參展商帶來準確有效的客戶資源，用戶可以利用數(shù)字網(wǎng)絡平臺參加會展，瀏覽全部或部分的展會或商品。目前，國內(nèi)也出現(xiàn)了展覽業(yè)網(wǎng)站，比如中國出口商品網(wǎng)、在線廣交會等網(wǎng)站。據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，中國出口商品網(wǎng)引進了20余萬家出口企業(yè)的100多萬種商品。在2005年時，杭產(chǎn)品網(wǎng)交會通過阿里巴巴電子商務網(wǎng)站吸納了7600家的參展企業(yè)，6545萬的訪問次數(shù)，是傳統(tǒng)“杭產(chǎn)品展銷會”的1000倍，它對提高杭州企業(yè)和杭州產(chǎn)品的知名度起到了巨大的推動作用。根據(jù)南昌市會展辦發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示，經(jīng)過7年的發(fā)展，南昌市會展業(yè)的營業(yè)額從2007年的250萬元，增長至2014年的3000余萬元。200

19、8年，南京市的會展數(shù)量為97各，會展面積500000平方米，交易金額實現(xiàn)19億元。預計在2015年，南昌市會展可達到190個，會展面積達1800000平方米，也就是說平均2天就會舉辦一次會展。比爾蓋茨說過一句話：“21世紀要么無商可務，要么電子商務”，可見，電子商務在社會中的地位越來越高。中國網(wǎng)絡會展的市場前景非常廣闊，南昌市網(wǎng)絡會展的發(fā)展具有巨大的潛力。 3.2南昌市網(wǎng)絡會館存在的主要問題 3.2.1網(wǎng)絡會展仍處于起步階段伴隨會展業(yè)的高速發(fā)展，我國網(wǎng)絡會展得到了一定的成就。但與西方發(fā)達國家相比起步較晚，網(wǎng)絡會展仍然處于剛剛起步的階段。根據(jù)有關數(shù)據(jù)表明，我國2000多展會中，不僅為主題網(wǎng)站，而

20、且也支持基本的業(yè)務與服務功能的網(wǎng)站僅不足5%；此外，有35%的展會有自己的網(wǎng)站，可是技術(shù)水平普遍較低，專業(yè)能力較差，應用操作復雜繁瑣，只能夠支持簡單的業(yè)務服務；剩余60%以上的展會在互聯(lián)網(wǎng)上有簡單的靜態(tài)頁面，甚至根本沒有網(wǎng)站，完全不能跟上我國互聯(lián)網(wǎng)以及會展行業(yè)的發(fā)展腳步。南昌市也不例外。根據(jù)專家分析，認為造成問題的主要原因是在展覽會主辦方的觀念上，無法正確認識網(wǎng)上信息化應用的重要性；此外，展覽會主辦方在資金投入方面力度過小，技術(shù)也有待提高，可見，南昌市缺乏有展覽會背景的專業(yè)技術(shù)公司為展覽會組織者制定具有針對性的綜合解決方案。 3.2.2網(wǎng)絡會展無法脫離傳統(tǒng)會展獨立發(fā)展南昌市的網(wǎng)絡會展雖然已經(jīng)形

21、成了必然的發(fā)展趨勢，但并沒有像阿里巴巴等B2B網(wǎng)站那樣取得客觀的成績，發(fā)展速度仍然較慢。中國會展經(jīng)濟研究所會秘書長陳澤炎認為：造成這個現(xiàn)象的根本原因是，觀念的錯位致使網(wǎng)絡會展處于較為平淡的階段。在網(wǎng)絡會展發(fā)展的初期階段，諸多學者都認為其可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)會展，但以我國UFI組織來看，若單單采用網(wǎng)絡會展的方式，不存在實體經(jīng)濟，網(wǎng)絡會展是不可能發(fā)生根本的變化?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡會展還不能完全脫離傳統(tǒng)會展的支持，雖然網(wǎng)絡會展的優(yōu)勢較為明顯，傳統(tǒng)會展業(yè)存在諸多問題，但總體來說，傳統(tǒng)會展對參展商與觀眾的吸引力更為明顯。若南昌市所有行業(yè)都以網(wǎng)絡會展的方式完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)會展，以當前形勢來看那必然不會實現(xiàn)會展營銷的目的

22、。由于網(wǎng)絡會展中存在的問題最主要的是客戶信心不足，感知風險較為明顯。如果傳統(tǒng)會展與網(wǎng)絡會展相互結(jié)合和應用，這能夠有效提高客戶的信心，大程度降低客戶的感知風險。此外，傳統(tǒng)會展和網(wǎng)絡會展能夠相互作用、共同發(fā)展。因此，如果想要更好的發(fā)揮網(wǎng)絡會展的作用，是不能完全忽略傳統(tǒng)會展對其的推動作用。 3.2.3網(wǎng)絡會展發(fā)展模式不成熟目前，網(wǎng)絡會展在國內(nèi)各個地區(qū)還未實現(xiàn)普及的程度，南昌市也不例外，主要是因為人們對網(wǎng)絡會展的認識還有待改進。并且，網(wǎng)絡會展的業(yè)務模式尚未成熟，仍然處于發(fā)展的初期階段。主辦方與參展企業(yè)對網(wǎng)絡會展的認識不夠清晰，人員的專業(yè)水平較低。據(jù)調(diào)查，絕大部分網(wǎng)絡會展的從業(yè)人員對網(wǎng)絡會展的認識僅在于

23、電子商務、展覽網(wǎng)站的簡單層面上，由此可見，即便是網(wǎng)絡會展表面發(fā)展的再迅速，也不能真正實現(xiàn)網(wǎng)絡會展作用的最大化，導致其變成不倫不類的信息網(wǎng)站，主要原因就在于“亂七八糟”的網(wǎng)絡會展砸了自己的招牌。因此，如果想要把網(wǎng)絡會展的作用返回至最大化，必然要針對不同的會展類型以及不同的會展構(gòu)成運用制定不同的發(fā)展模式。 3.2.4網(wǎng)絡會展存在誠信的問題和網(wǎng)絡安全問題 網(wǎng)絡會展在誠信與網(wǎng)絡安全方面上存在許多問題。當前，大部分的網(wǎng)絡會展對于企業(yè)來說就是展示與交流，但絕大多數(shù)人都存在著感知風險，“眼見為實”的理念是難以動搖的。在網(wǎng)絡會展當中，人際交流、事物觸摸以及面對面溝通是網(wǎng)絡會展根本無法實現(xiàn)的。網(wǎng)絡會展與其他電子

24、商務領域的業(yè)務都面臨著嚴峻的考驗，也就是“是否真實”的問題，雖然網(wǎng)絡實現(xiàn)了信息的流動性，但信息的真實性和有效性卻存在許多缺陷，僅能由會展運營方想辦法解決或者由會展參觀者的自行判斷。此外，網(wǎng)絡會展行業(yè)的準入門檻較低，現(xiàn)在市場上存在著許多技術(shù)含量較低的網(wǎng)絡會展企業(yè)?？梢?，想要推動網(wǎng)絡會展的健康發(fā)展，提高企業(yè)運營能力是必不可少的。 我國信用系統(tǒng)較為落后，還沒有設立完善和健全的誠信管理體系，也沒有設立有效的失信、違規(guī)行為的監(jiān)督懲罰機制，缺乏相關的法律法規(guī)，行業(yè)自律意識也尚未形成，并且監(jiān)管體制較為滯后，容易出現(xiàn)征信機構(gòu)采取低價格、高利潤、高評級的方式來搶占市場等違規(guī)現(xiàn)象。4發(fā)展南昌市網(wǎng)絡會展的對策4.1

25、網(wǎng)絡會展與傳統(tǒng)會展相結(jié)合 傳統(tǒng)展覽會真正的目的是在同一空間內(nèi)、用最短的時間邀請所有的供應商、客戶及潛在客戶，將他們聚集到一起。展覽會不單純的是為買家和供應商提供交易平臺，更多的是為企業(yè)實現(xiàn)多維目標而提供的綜合性平臺。因此，網(wǎng)絡會展不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)展覽會，應把網(wǎng)絡會展和傳統(tǒng)會展進行有效結(jié)合，充分利用各自的優(yōu)勢，比如利用網(wǎng)絡展覽會的高效率、低成本、覆蓋范圍廣和增值服務等特性。雖然科學技術(shù)不斷進步，但目前網(wǎng)絡會展的發(fā)展離不開傳統(tǒng)會展，兩者之間相輔相成，會展企業(yè)若要在市場中占有一席之地應將網(wǎng)絡會展和傳統(tǒng)會展進行有效結(jié)合。4.2樹立良好的企業(yè)文化和品牌形象 人們對企業(yè)文化有眾多看法，有的認為企業(yè)文化能體現(xiàn)出

26、企業(yè)的內(nèi)涵，有的覺得企業(yè)文化虛無縹緲，無法和企業(yè)的實際經(jīng)營情況聯(lián)系到一起。然而，消費者進行消費時經(jīng)常受到企業(yè)文化的影響，當消費者在知名企業(yè)進行消費時，極容易被銷售人員所感染、對產(chǎn)品感到興趣，從而達成訂購。企業(yè)文化是一種精神，更是企業(yè)的靈魂。良好的企業(yè)文化能刺激消費者潛在的消費欲望，為企業(yè)創(chuàng)造更過的財富。 網(wǎng)絡會展應注重培養(yǎng)“品牌”的發(fā)展過程，建立品牌信心是實施網(wǎng)絡會展的重要內(nèi)容，也是信心的基礎保障，比如在“阿拉丁照明網(wǎng)”和“在線廣交會”中，利用網(wǎng)絡會展達到意想不到的效果，其主要原因是“廣交會”和“廣州國際照明展”中的品牌效應得到人們的關注。使“在線廣交會”和“阿拉丁照明網(wǎng)”成為網(wǎng)絡會展中的品牌

27、。4.3強化增值服務優(yōu)勢，增加客戶長期合作信心 “網(wǎng)絡會展”不僅具備傳統(tǒng)展覽會的特性外，還需具備良好的增值服務：利用電腦系統(tǒng)、電子商務和先進的計算機技術(shù)全程監(jiān)管展覽會過程，實現(xiàn)規(guī)范化、智能化、電子化、自動化等專業(yè)服務。將網(wǎng)絡會展和傳統(tǒng)會展進行有效組合，在會展前、會展中和會展后形成相匹配的系統(tǒng)和平臺共同運作，以世界展覽業(yè)最重要的國際性組織為標準，對傳統(tǒng)會展的管理流程進行改革，實現(xiàn)快捷方便的服務保障體系。網(wǎng)絡會展打破傳統(tǒng)會展的模式形成一對一或一對多的網(wǎng)絡模式。多次和客戶進行交流，更深入了解客戶需求，利用增值服務的優(yōu)勢，提供企業(yè)工作效率，和客戶進行多次溝通，增加客戶長期合作信息。4.4形成行業(yè)資源交

28、流中心 行業(yè)網(wǎng)絡會展若要成為行業(yè)的領袖，需要和行業(yè)緊密相連，全方位滿足不同類型客戶的不同需求，將大量信息凝聚到一起形成專業(yè)的信息網(wǎng)。信息網(wǎng)不但匯集了不同行業(yè)的所有資源，還可以為不同類型的客戶提供不同行業(yè)的信息，為專業(yè)人士提供具有權(quán)威性和專業(yè)性的交流平臺，構(gòu)建成行業(yè)資源交流中心，讓不同行業(yè)的專業(yè)人員達到投入到工作中的狀態(tài)。4.5提升網(wǎng)絡會展信息化、專業(yè)化水平 我國從事會展工作人員的工作水平和素養(yǎng)各不相同，多數(shù)人沒有進行專業(yè)培訓，雖然一部分人員精通外語、了解外貿(mào)知識，但個人缺乏管理能力、不了解現(xiàn)代會展相關的基礎理論而且缺乏實踐經(jīng)驗。既有專業(yè)性知識又有豐富經(jīng)驗的復合性專業(yè)人才非常匱乏。會展行業(yè)中提高

29、工作能力的主要途徑是不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗。通常選擇用一帶一的方式即師傅帶徒弟的方式進行專業(yè)人才的培養(yǎng)。這種專業(yè)人才培養(yǎng)的模式嚴重制約著我國會展行業(yè)的發(fā)展，更無法為“網(wǎng)絡會展”提供專業(yè)的工作人員。 專業(yè)的“網(wǎng)絡會展”工作人員需要具備多方面的專業(yè)知識和超高的工作能力，另外需要熟練掌握會展行業(yè)的相關知識和熟練操作計算機網(wǎng)絡。目前為止，我國網(wǎng)絡會展組織機構(gòu)的觀念落后、投資資金少，技術(shù)不先進，缺少專業(yè)的技術(shù)公司為會展提供恰當、合理，并吻合我國國情的相關對策。眾多展覽機構(gòu)把網(wǎng)上信息作為網(wǎng)站宣傳頁，沒有意識到網(wǎng)絡會展的重要性，更不清楚網(wǎng)絡會展具備的功能如品牌塑造、商務服務、客戶支持及數(shù)據(jù)采集等，在網(wǎng)絡會展

30、中投入資金較少。另外，網(wǎng)絡會展單純的由靜態(tài)的頁面構(gòu)成，不具備專業(yè)的模式結(jié)構(gòu)、沒有數(shù)據(jù)庫支持。專業(yè)網(wǎng)絡會展的網(wǎng)站不同于平常企業(yè)的網(wǎng)站，專業(yè)網(wǎng)絡會展每期的內(nèi)容和主題各不相同，需要會展的網(wǎng)站定期重新建設。提高我國展會網(wǎng)絡信息化水平，需要會展的主辦方把網(wǎng)上信息提升到戰(zhàn)略高度，并借鑒國外成功的解決方案和高科技。創(chuàng)建真正的網(wǎng)絡會展。不斷提升網(wǎng)絡會展信息化、專業(yè)化水平。4.6制定與完善相關法律法規(guī) 我國呼和浩特市政府非常重視會展行業(yè)的發(fā)展，并給予相關的扶持。會展行業(yè)中常有“政府搭臺，企業(yè)唱戲”的做法。2010年4月份，呼和浩特市首先出臺呼和浩特市大型活動及會展管理辦法條例，明確提出會展為了發(fā)展思路。明確規(guī)定展會籌辦機構(gòu)的實施過程。促進了呼和浩特市會展行業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡會展的管理需要政府和行業(yè)之間進行多次探討，經(jīng)過反復溝通最終確立，網(wǎng)絡會展的管理辦法建立在導向功能基礎之上。并制定和管理辦法相匹配的政策，將網(wǎng)絡會展的構(gòu)成要素和行為準則進行統(tǒng)一化規(guī)定，逐步完善網(wǎng)絡會展的管理辦法，并制定相關的法律法規(guī)，落實相關的配套政策，有利于網(wǎng)絡會展健康穩(wěn)定的發(fā)展。5總結(jié)現(xiàn)階段，會展業(yè)的快速發(fā)展受到了各界人士的廣泛關注。它在經(jīng)濟增長中起著巨大的推動作用，尤其在近年來，它對我國國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展更是起到了無可非議的作用。伴