Dsjgkfn全國(guó)月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題

1、Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove ; Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep.- Shakespeare全國(guó)2007年10月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題課程代碼：00910一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

2、1.麥克利蘭提出了著名的( )A.雙因素理論B.激勵(lì)需求理論C.X-Y理論D.勞勒模式2.20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的第三次企業(yè)管理革命是( )A.以質(zhì)量為中心B.以顧客價(jià)值為中心C.以效率為中心D.以企業(yè)再造為中心3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理范圍拓展的說法，以下描述不正確的是( )A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理C.企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化4.按照邁克爾波特的劃分，以下哪一種不屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？( )A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.重點(diǎn)戰(zhàn)略5.以下屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是( )A.采購(gòu)B.市場(chǎng)銷售C.技術(shù)開發(fā)D.人力資源管理6.戰(zhàn)略經(jīng)

3、營(yíng)單位有較低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和較高的市場(chǎng)份額，則其屬于波士頓矩陣中的( )A.明星類B.問號(hào)類C.金牛類D.瘦狗類7.對(duì)于CRM中展望的客戶，以下說法正確的是( )A.投資大，利潤(rùn)少B.投資大，利潤(rùn)大C.投資少，利潤(rùn)大D.投資少，利潤(rùn)少8.實(shí)現(xiàn)CRM的最終目的是( )A.為了對(duì)客戶進(jìn)行投資與利潤(rùn)分析B.深入了解目標(biāo)客戶C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)D.提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度9.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心是( )A.核心技術(shù)能力B.核心生產(chǎn)能力C.戰(zhàn)略決策能力D.企業(yè)營(yíng)銷能力10.關(guān)于矩陣式組織結(jié)構(gòu)的說法，以下不正確的是( )A.該結(jié)構(gòu)中每個(gè)成員既要接受垂直部門領(lǐng)導(dǎo)，又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮

4、B.該結(jié)構(gòu)利于開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性C.它保持了集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又具有職能分工專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較差11.下列哪個(gè)能促進(jìn)勞動(dòng)專業(yè)化和工具專業(yè)化，從而提高組織的效率？( )A.分解目標(biāo)B.部門化C.分工D.設(shè)計(jì)流程12.改善心智模式是指( )A.改善根深蒂固于心中對(duì)周圍世界如何運(yùn)行的看法B.提高員工的智力水平和思考問題的方式C.改善個(gè)體的心智模式D.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，革新企業(yè)組織內(nèi)部的習(xí)慣做法13.在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，最重要的促銷方式是( )A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共宣傳14.主動(dòng)性強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)性好、針對(duì)性強(qiáng)是下列哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)？( )A

5、.電子雜志廣告B.新聞式廣告C.主頁式D.按鈕型15.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的說法不正確的是( )A.以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷方式和手段，它改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容C.它是一個(gè)非常廣泛的概念，包括互聯(lián)網(wǎng)未來的信息高速公路，電子貨幣支付方式等D.它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、銷售、售后反饋等環(huán)節(jié)16.擬實(shí)制造如縮短一年新產(chǎn)品上市時(shí)間，將為企業(yè)節(jié)約開發(fā)成本( )A.15%B.20%C.25%D.30%17.下列哪一項(xiàng)是指企業(yè)文化的客觀性？( )A.企業(yè)文化既作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來的實(shí)踐B.企業(yè)文化并沒有什么固

6、定的模式，也沒有定量的指標(biāo)C.企業(yè)文化能夠使企業(yè)內(nèi)的員工達(dá)到協(xié)調(diào)個(gè)人和組織間的關(guān)系D.企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)運(yùn)行規(guī)律的正確反映18.敏捷制造研究的第一個(gè)層次是( )A.側(cè)重從企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)和管理的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)B.側(cè)重從技術(shù)的角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)方法和關(guān)鍵支持技術(shù)C.側(cè)重從企業(yè)組織、技術(shù)角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)D.側(cè)重從企業(yè)需求、發(fā)展角度研究敏捷制造的實(shí)現(xiàn)19.以下哪一項(xiàng)是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念？( )A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.企業(yè)制度20.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系應(yīng)側(cè)重于( )A.企業(yè)與政府或監(jiān)管部門的財(cái)務(wù)關(guān)系B.企業(yè)與債權(quán)人、債務(wù)人的財(cái)務(wù)關(guān)系C.企業(yè)與投資

7、者、受資者的財(cái)務(wù)關(guān)系D.企業(yè)與員工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系21.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式的特點(diǎn)，以下說法不正確的是( )A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是持續(xù)的B.風(fēng)險(xiǎn)的主要因素是人C.重點(diǎn)控制各種非財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各部門間的合作22.Internet強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)間的各種連接，以下哪一種是強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的連接？( )A.IntranetB.Super-InternetC.ExtranetD.Internet23.讓員工參與到不同層次的管理中，在決策中聽取員工的意見，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，屬于激勵(lì)方法中的( )A.參與激勵(lì)B.合理工作設(shè)計(jì)C.公平激勵(lì)D.羞恥激勵(lì)24.美國(guó)印第安那大學(xué)管理系教授斯考特萊沃的

8、一份調(diào)查表明，以下哪一種是企業(yè)前三位人力資源管理中最常被網(wǎng)絡(luò)管理的業(yè)務(wù)？( )A.薪資、招聘和培訓(xùn)B.福利、績(jī)效考評(píng)和檔案保存C.培訓(xùn)、福利和工資發(fā)放D.招聘、工資發(fā)放和績(jī)效考評(píng)25.企業(yè)知識(shí)管理的最終目的是( )A.積累B.分享C.交流D.創(chuàng)新26.根據(jù)知識(shí)的性質(zhì)劃分，其中“知道為什么”的知識(shí)屬于( )A.事實(shí)知識(shí)B.原理知識(shí)C.技能知識(shí)D.人力知識(shí)27.個(gè)性化策略中知識(shí)管理的主要目的是( )A.使知識(shí)可以被大規(guī)模同時(shí)學(xué)習(xí)B.為客戶提供需要顯性知識(shí)的個(gè)性化服務(wù)C.協(xié)助具有隱形知識(shí)的人與他人進(jìn)行知識(shí)的交流和共享D.知識(shí)保存28.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈共享的基礎(chǔ)是( )A.信息共享B.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)C.績(jī)效評(píng)

9、價(jià)體系D.彈性的企業(yè)組織29.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是( )A.實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值流的優(yōu)化配置B.促進(jìn)各個(gè)企業(yè)和部門之間的協(xié)同合作C.為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)D.使得各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，共生出更強(qiáng)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)30.團(tuán)結(jié)一致可能對(duì)組織的好處不包括( )A.使組織有高度一致的戰(zhàn)略焦點(diǎn)B.使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系非常融洽C.員工對(duì)企業(yè)將更加忠誠(chéng)D.對(duì)組織產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的信任感二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31.“質(zhì)量流”的作用有( )A.“質(zhì)量流”包括表

10、征質(zhì)量流和反饋質(zhì)量流B.“質(zhì)量流”可以解決各聯(lián)盟企業(yè)之間“過程網(wǎng)絡(luò)”的接口問題C.“質(zhì)量流”簡(jiǎn)化了敏捷制造的質(zhì)量檢驗(yàn)要求D.“質(zhì)量流”使“質(zhì)量全程服務(wù)”成為可能E.“質(zhì)量流”降低了工人的工作要求32.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的說法正確的有( )A.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同B.由于信息提供方式的改變，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的財(cái)會(huì)工作方式也隨之改變，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的移動(dòng)和在線辦公C.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下，貨幣的“質(zhì)地”也將發(fā)生改變，不再是原來的紙幣或者硬幣，而是以電子的形式出現(xiàn)D.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)利用會(huì)計(jì)頻道可以滿足不同用戶對(duì)財(cái)務(wù)信息的個(gè)性要求E.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的會(huì)計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算，從而滿足了會(huì)

11、計(jì)信息的時(shí)效性要求33.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容和方法包括( )A.市場(chǎng)細(xì)分B.產(chǎn)業(yè)分析C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.目標(biāo)企業(yè)分析E.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析34.企業(yè)制定文化戰(zhàn)略必須考慮哪些因素？( )A.社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平B.企業(yè)技術(shù)狀況C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平E.企業(yè)家和員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況35.知識(shí)管理系統(tǒng)為知識(shí)管理提供哪些基本服務(wù)？( )A.自動(dòng)識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵性知識(shí)，并建立知識(shí)庫(kù)中知識(shí)之間的聯(lián)系B.能夠分析每個(gè)具體用戶獨(dú)特的工作性質(zhì)和需求，把員工所需要的知識(shí)及時(shí)傳遞給員工C.提供知識(shí)創(chuàng)新和維護(hù)的技術(shù)工具D.提供功能強(qiáng)大、簡(jiǎn)單便捷的搜索工具E.能夠自動(dòng)地進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題

12、，每小題5分，共30分)36.請(qǐng)你從產(chǎn)業(yè)假設(shè)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、顧客、資產(chǎn)與能力、提供的產(chǎn)品和服務(wù)五個(gè)戰(zhàn)略維度，用表格方式比較價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯和傳統(tǒng)戰(zhàn)略邏輯的差異。37.組織職能包括哪些內(nèi)容？38.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特征。39.虛擬企業(yè)的主要形式有哪些？40.什么是知識(shí)管理？其螺旋循環(huán)包含哪幾種程序？41.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景。四、論述題(本大題10分)42.試論述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全問題及對(duì)策。五、案例分析題(本大題共20分)43. 香港利豐集團(tuán)是香港最大的出口貿(mào)易商，整個(gè)集團(tuán)的年銷售額達(dá)50億美元之多。利豐經(jīng)銷公司業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及香港、內(nèi)地及泛亞市場(chǎng)，以物流倉(cāng)儲(chǔ)管理及商務(wù)拓展為核心業(yè)務(wù)?；诶S集團(tuán)對(duì)未來市

13、場(chǎng)發(fā)展的分析，未來全世界的競(jìng)爭(zhēng)，不單存在于國(guó)家與國(guó)家之間，而會(huì)引申到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)展物流整合供應(yīng)鏈不但可以增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，還會(huì)保持地區(qū)的樞紐地位。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，利豐集團(tuán)加大在供應(yīng)鏈管理上的發(fā)展力度以此降低成本和縮減供應(yīng)環(huán)節(jié)的時(shí)間并縮短了與客戶和市場(chǎng)之間的距離。利豐集團(tuán)通過打造強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)鏈，進(jìn)一步掌控物品通路。以服裝生產(chǎn)為例，利豐集團(tuán)可能由韓國(guó)購(gòu)買棉紗，運(yùn)到中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)行紡織與染色，再運(yùn)到泰國(guó)做最后的裁剪制作。利豐集團(tuán)為此詳細(xì)剖析生產(chǎn)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從中尋求最符合客戶需求的解決方案，它實(shí)際上是為每一份訂單量身打造個(gè)性化的供應(yīng)鏈方案。利豐以此達(dá)到迅速全球化的目的。利豐集團(tuán)將和戴爾

14、電腦一樣，善用信息資訊加快經(jīng)營(yíng)效率，從而省去了價(jià)值鏈中的時(shí)間和成本?！耙孕畔⒋鎺?kù)存”成為利豐集團(tuán)的管理宗旨，利豐集團(tuán)還配備了先進(jìn)的系統(tǒng)和信息系統(tǒng)，提高對(duì)信息的處理能力和交換程度，從而為客戶提供完整的、完善的供應(yīng)鏈解決方案，最終做到賣最恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，節(jié)省最多的成本，最快地運(yùn)送到顧客手中。良性的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)是能夠使消費(fèi)者、供應(yīng)商、零售商同時(shí)獲益的，利豐集團(tuán)秉承與各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)保持非常良好的合作關(guān)系，通過價(jià)值鏈上的無間合作把共同成本降低，使供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者共同分享利潤(rùn)。利豐集團(tuán)與供應(yīng)商、消費(fèi)者的利益共同體還表現(xiàn)在一起應(yīng)對(duì)市場(chǎng)疲軟方面。目前的買方市場(chǎng)表象分明，市場(chǎng)的壓力表現(xiàn)在多方面：消費(fèi)疲態(tài)、消費(fèi)觀念多變、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、成本壓力、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)等等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的門檻隨之攀升：供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)必須具備更多的可選擇性、更高的配送效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更低廉的價(jià)格、更簡(jiǎn)化快捷的操作等。這些如果單靠利豐集團(tuán)供應(yīng)鏈獨(dú)斷獨(dú)攬