good sharing-松下工作指導(dǎo)方法

1、什么叫不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事千百萬遍地做好就叫不簡(jiǎn)單。督導(dǎo)人員如何掌握督導(dǎo)人員如何掌握有關(guān)方法有關(guān)方法以指導(dǎo)部下的工作以指導(dǎo)部下的工作(5) (5) 使他進(jìn)入正確的位置使他進(jìn)入正確的位置; ;(1) (1) 使他平心靜氣使他平心靜氣; ;(2) (2) 告知他將做何種工作告知他將做何種工作; ;(3) (3) 摸清他對(duì)該項(xiàng)工作了解程度摸清他對(duì)該項(xiàng)工作了解程度; ;(4) (4) 造成使他樂于學(xué)習(xí)的氣氛造成使他樂于學(xué)習(xí)的氣氛; ;(4) (4) 不要超過他的理解能力。不要超過他的理解能力。(1)(1)開始時(shí)要將主要的步驟逐一開始時(shí)要將主要的步驟逐一講給他聽、寫給他看、做給他看講給他聽、寫給他看、做給

2、他看; ;(2) (2) 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn); ;(3) (3) 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo); ;(4) (4) 教到確實(shí)理解為止。教到確實(shí)理解為止。(1) (1) 讓他試做改正錯(cuò)誤；讓他試做改正錯(cuò)誤；(2) (2) 讓他一面試做，讓他一面試做， 一面說出主要步驟；一面說出主要步驟；(3) (3) 再讓他做一遍，同時(shí)說出要點(diǎn)再讓他做一遍，同時(shí)說出要點(diǎn); ;(5) (5) 逐漸減少指導(dǎo)逐漸減少指導(dǎo)(1) (1) 讓他開始工作；讓他開始工作；(2) (2) 指定協(xié)助他的人；指定協(xié)助他的人；(3) (3) 市場(chǎng)檢查；市場(chǎng)檢查；(4) (4) 鼓勵(lì)提問；鼓勵(lì)提問；第四階段檢驗(yàn)成

3、效第四階段檢驗(yàn)成效第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備第二階段傳授工作第二階段傳授工作第三階段試第三階段試 做做P31事例A1事例A2為了進(jìn)行新作業(yè)訓(xùn)練的作業(yè)分解為了進(jìn)行新作業(yè)訓(xùn)練的作業(yè)分解作 業(yè)：打孔、整孔、切削表面作 業(yè)：固定零部件：剎車片零部件：剎車片主要步驟：要點(diǎn)主要步驟：要點(diǎn) 1.固定四爪1、打開四爪去除切削、塵埃2.調(diào)整2、去除切削3、對(duì)位4、打孔3、物品放入固定爪4、調(diào)整物品和固定爪5、倒換6、鏜孔5、平衡檢查7、線規(guī)6、擰緊固定爪8、擴(kuò)孔9.調(diào)整橫傳送臺(tái)10、外部切削11、切削表面12、測(cè)定孔 13、檢查14、取下裝入容器在計(jì)劃上所花費(fèi)的力量在實(shí)施時(shí)所花費(fèi)的勞力計(jì)劃周密實(shí)施容易計(jì)劃

4、毛糙實(shí)施費(fèi)力制作訓(xùn)練預(yù)定表制作訓(xùn)練預(yù)定表訓(xùn)練誰？訓(xùn)練誰？訓(xùn)練何項(xiàng)工作？訓(xùn)練何項(xiàng)工作？何時(shí)完成訓(xùn)練？何時(shí)完成訓(xùn)練？訓(xùn)練預(yù)定表李曉春 電裝2班03.3.1作業(yè)分解編號(hào)趙先生錢先生孫先生周先生吳先生鄭先生王先生 生產(chǎn)變化部品組裝配 線裝 配電線打結(jié)3153153月下旬需增加1人擰 緊3/43/4調(diào) 整320320人事變動(dòng) 作業(yè)狀況3月31日退休3.3.感覺或秘訣的指導(dǎo)方法；感覺或秘訣的指導(dǎo)方法；1. 1.冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法；冗長(zhǎng)工作的教導(dǎo)方法；2.2.吵雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法；吵雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法；如果沒有反省，就不會(huì)有進(jìn)步。對(duì)方?jīng)]有學(xué)會(huì)，對(duì)方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是因?yàn)槲覜]有教好是因?yàn)槲覜]有教好1. 1.確立

5、指導(dǎo)確立指導(dǎo)目的目的; ; 2.2.正確的指導(dǎo)正確的指導(dǎo)方法方法3.3.考慮對(duì)方考慮對(duì)方的立場(chǎng)；的立場(chǎng)； 4.4.有耐心；有耐心；5 5. .讓關(guān)懷讓關(guān)懷和嚴(yán)格并存；和嚴(yán)格并存； 6 6. .有熱情；有熱情；7 7. .要謙虛；要謙虛； 8 8. .能臨機(jī)應(yīng)變；能臨機(jī)應(yīng)變； 9 9. .指導(dǎo)人員指導(dǎo)人員要有自信；要有自信； 1010. .只有身心健康才能完成指導(dǎo)人員的責(zé)任，只有身心健康才能完成指導(dǎo)人員的責(zé)任，因此，平時(shí)必須維持自己的身心健康因此，平時(shí)必須維持自己的身心健康“寫給人看寫給人看” 工程工程圖圖“說給人聽說給人聽” 演講演講式式 “做給人看做給人看” 示范示范式式1) 1)學(xué)習(xí)、幫助

6、的方法學(xué)習(xí)、幫助的方法. . 練習(xí)練習(xí)的法則的法則. . 最初經(jīng)驗(yàn)的法則最初經(jīng)驗(yàn)的法則. . 印象深刻的法則印象深刻的法則. . 學(xué)練結(jié)合學(xué)練結(jié)合的法則的法則. . 連鎖反應(yīng)連鎖反應(yīng)的法則的法則. . 束之高閣束之高閣的法則的法則8)8)注意學(xué)習(xí)者反應(yīng)，不要進(jìn)行勉強(qiáng)的指導(dǎo)；注意學(xué)習(xí)者反應(yīng)，不要進(jìn)行勉強(qiáng)的指導(dǎo)；1)1)學(xué)習(xí)、幫助的方法；學(xué)習(xí)、幫助的方法；2)2)指導(dǎo)之前，準(zhǔn)備越充分，效果就會(huì)越好；指導(dǎo)之前，準(zhǔn)備越充分，效果就會(huì)越好；3) 3) “集體學(xué)習(xí)集體學(xué)習(xí)”效率高；效率高；4) 4) “自主學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)”內(nèi)容更充實(shí)；內(nèi)容更充實(shí)；5) “5) “溫故而知新溫故而知新”；6) “6) “從易到

7、難從易到難”；7) “7) “一時(shí)一事一時(shí)一事”；D.D.對(duì)對(duì)公司（單位）有什么看法？公司（單位）有什么看法？ 如何看待收入、工作場(chǎng)所、安排、負(fù)責(zé)的業(yè)如何看待收入、工作場(chǎng)所、安排、負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)及態(tài)度務(wù)及態(tài)度A.A.他在單位里發(fā)揮了應(yīng)盡的職責(zé)？他在單位里發(fā)揮了應(yīng)盡的職責(zé)？ 能力、經(jīng)驗(yàn)、考勤、情緒如何？能力、經(jīng)驗(yàn)、考勤、情緒如何？B.B.對(duì)督導(dǎo)對(duì)督導(dǎo)人員的態(tài)度如何？人員的態(tài)度如何？ 對(duì)命令、指導(dǎo)、幫助的接受方法如何？對(duì)命令、指導(dǎo)、幫助的接受方法如何？C.C.他在單位里的適應(yīng)性如何？他在單位里的適應(yīng)性如何？ 健康、能力、愛好、與同事關(guān)系如何？其影健康、能力、愛好、與同事關(guān)系如何？其影響如何？響如何？F

8、.F.具有判斷能力、實(shí)行能力具有判斷能力、實(shí)行能力 機(jī)敏性機(jī)敏性A.A.具有優(yōu)秀的組織能力具有優(yōu)秀的組織能力 組織性組織性B.B.具有對(duì)部下的指導(dǎo)能力具有對(duì)部下的指導(dǎo)能力 指導(dǎo)性指導(dǎo)性C.C.具有計(jì)劃工作的能力具有計(jì)劃工作的能力 計(jì)劃性計(jì)劃性D.D.具有專業(yè)知識(shí)具有專業(yè)知識(shí) 研究性研究性E.E.具有領(lǐng)導(dǎo)能力具有領(lǐng)導(dǎo)能力 統(tǒng)率性統(tǒng)率性K.K.具有身心兩方面的耐力具有身心兩方面的耐力 持續(xù)性持續(xù)性G.G.具有強(qiáng)烈的責(zé)任感具有強(qiáng)烈的責(zé)任感 自覺性自覺性H.H.具有建設(shè)性的工作能力具有建設(shè)性的工作能力 積極性積極性I.I.具有獨(dú)特的思考能力具有獨(dú)特的思考能力 創(chuàng)造性創(chuàng)造性J.J.具有信息的選擇和綜合能

9、力具有信息的選擇和綜合能力 分析、綜合性分析、綜合性不是以教科書來教什么來教什么而是傳遞什么而是傳遞什么工作工作 別人命令你才動(dòng)？別人命令你才動(dòng)？ 或是或是照你自己的意志行動(dòng)？照你自己的意志行動(dòng)？問題意識(shí) 向前推展 具有積極解決問題的行動(dòng)力 具有不會(huì)滿足於現(xiàn)狀的問題意識(shí) 重視部下的提案、意見對(duì)工作的精通度對(duì)工作有自信、符合常規(guī)一旦有事、可以商量精通於工作、接受挑戰(zhàn)失敗的人，經(jīng)常努力尋找你的眼睛雖然只有你的眼睛雖然只有兩 個(gè)處 事 態(tài) 度處 事 態(tài) 度 一起工作一起工作/休閒休閒/暢飲暢飲/傾聽部下的問題傾聽部下的問題 不會(huì)偏袒部下不會(huì)偏袒部下 不以沒聽說不知道推卸責(zé)任不以沒聽說不知道推卸責(zé)任 言行一致、遵守約定言行一致、遵守約定 不背後批評(píng)別人不背後批評(píng)別人人生十大點(diǎn)人生十大點(diǎn)理由少一點(diǎn)理由少一點(diǎn) 度量大一點(diǎn)度量大一點(diǎn)做事多一做事多一點(diǎn)點(diǎn) 嘴巴甜一嘴巴甜一點(diǎn)點(diǎn)脾氣小一脾氣小一點(diǎn)點(diǎn) 行動(dòng)快一行動(dòng)快一點(diǎn)點(diǎn)說話輕一說話輕一點(diǎn)點(diǎn) 效率高一效率高一點(diǎn)點(diǎn)微笑露一微笑露一點(diǎn)點(diǎn) 腦筋活一腦筋活一點(diǎn)點(diǎn)對(duì)培育部下的關(guān)心對(duì)培育部下的關(guān)心不只是業(yè)績(jī)導(dǎo)向，對(duì)培育部屬也會(huì)以長(zhǎng)期眼光考量不只是鼓勵(lì)部屬用功，自己也很用功 上司或前輩，為圓滿完成所分配工作，對(duì)部下及后輩，