移動銀行北京大學(xué)

1、移動銀行開拓服務(wù)新領(lǐng)域開拓服務(wù)新領(lǐng)域 張媛媛張媛媛 10517245Outline 概述 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 解決方案示意圖 功能介紹 方案優(yōu)點(diǎn) 總結(jié)概述 在日常的業(yè)務(wù)處理中，銀行的總行面對著一個不容忽視的實(shí)際問題：分行的各種業(yè)務(wù)大部分給予原來的IT系統(tǒng)架構(gòu)，依舊沿用常規(guī)的銷售渠道，雖然現(xiàn)在已經(jīng)有了電話銀行和網(wǎng)上銀行，但還是很難應(yīng)對市場競爭的壓力以及客戶對服務(wù)的需求。而面對外資銀行的進(jìn)入以及國內(nèi)其他商業(yè)銀行力推差異化服務(wù)的競爭壓力，非商業(yè)銀行亟需從業(yè)務(wù)、服務(wù)和渠道等多方面進(jìn)行拓展，通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)不斷拓展服務(wù)手段和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以利于自身的發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 客戶以銀行服務(wù)器

2、作為虛擬的金融服務(wù)柜臺，利用移動支付終端，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與銀行建立連接，在銀行提供的交互界面上進(jìn)行操作，完成各種金融交易。 銀行通過實(shí)施移動銀行服務(wù)平臺解決方案，以銀行金融服務(wù)為基礎(chǔ)，移動短信平臺為手段，通過手機(jī)等移動終端與銀行個人賬戶（存折戶，借記卡戶，貸記卡戶等）的連接，實(shí)現(xiàn)移動手機(jī)客戶群、銀行客戶群的合并。 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)手機(jī)(SMS)短信SP服務(wù)器(Web Server)移動銀服務(wù)器銀行服務(wù)器前端數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(DBMS)對象公共總線(Object Common Bus)其他中間件(OtherMiddleware)業(yè)務(wù)邏輯層(Business Logic Layer)用戶表示層(Presentation Layer)數(shù)據(jù)服務(wù)層(Data Layer)解決方案示意圖功能介紹 實(shí)時消費(fèi) 繳費(fèi)秘書 信息通知 信息查詢 其他系統(tǒng)服務(wù)渠道拓展 方案優(yōu)點(diǎn) 與銀行系統(tǒng)夫人集成和互操作性好與銀行系統(tǒng)夫人集成和互操作性好 用戶更安全，更方便，更靈活用戶更安全，更方便，更靈活總結(jié) 利用信息技術(shù)創(chuàng)新性應(yīng)用手機(jī)銀行這種新業(yè)務(wù)，銀行可方便的整合了銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將銀行服務(wù)延伸到每個客戶的手邊，利用最直接、最快捷的方式為客戶提供全新的現(xiàn)代化銀行概念，既擴(kuò)大自身的影響，又為其金融增值服務(wù)開拓了嶄新的應(yīng)用空間。 通過多種形式的宣傳幫助用戶改變以往的慣性思維是推廣該項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。隨著手機(jī)銀行業(yè)