假日旅游市場情況總結

1、假日旅游市場情況總結XX市元旦假日3天（2018年12月30日至2018年1月1日）累計接待游客70.96萬人次，實現(xiàn)旅游收入56336.23萬元，同比分別增長10.39%和15.54%。列入統(tǒng) 計的景區(qū)共接待游客23.85萬人次， 實現(xiàn)旅游收入2496.40萬元， 同比分別增長18.46%和57.43%;游客出行呈現(xiàn)出自駕、自助游持續(xù)增長趨勢，鄉(xiāng)村旅游線路受 到廣大游客的歡迎。一、假日旅游工作組織情況（一）加強組織領導，完善值班機制一是市委、市政府高度重視 元旦 小長假旅游工作，市委辦公室、市政府辦公 室下發(fā)關于做好2018年元旦春節(jié)期間有關工作的通知 ，副市長周倫斌組織召 開元旦假日部門聯(lián)

2、席會， 安排部署旅游市場聯(lián)合整治行動， 要求各地各部門各單 位進一步提高認識， 創(chuàng)新旅游市場整治方式， 通過聯(lián)合執(zhí)法、 綜合執(zhí)法和行業(yè)自 律等舉措， 全力確保旅游秩序和旅游安全。 二是副市長周倫斌、 市旅游體育委主 任陳林強等分別帶隊深入XX大佛、峨眉山、東方佛都等重點景區(qū)、景點，督查 接待服務和市場秩序情況。 三是按照省旅發(fā)委的工作要求， 市旅游體育委及時下 發(fā)了關于做好2018年元旦節(jié)假日旅游工作的通知 ，明確值班工作要求， 落實 假日旅游工作責任， 建立健全假日旅游工作機制， 全市各地分別成立假日旅游值 班工作組，實行領導帶班、24小時值班工作制度，負責應急值班值守、報送假 日旅游信息、

3、處理相關咨詢投訴、巡查監(jiān)管市場秩序等工作。（二）加強安全檢查，確保假日安全一是節(jié)前張彤市長、周倫斌副市長帶隊檢查峨眉山、XX大佛等主要景區(qū)的車站、 碼頭和游客服務中心安全工作， 確保節(jié)日期間安全平穩(wěn)有序。 二是按照市委、 市 政府工作安排，節(jié)前市旅游體育委成立XX市旅游行業(yè)歲末年初安全生產專項工 作領導小組， 印發(fā) XX市旅游行業(yè)歲末年初安全生產專項整治工作實施方案 ， 對全市A級景區(qū)、度假區(qū)、工農業(yè)旅游示范點、星級飯店、星級農家樂、旅行社 等涉旅企業(yè)進行專項檢查、專項整治工作，全力確保旅游安全。 三是假日值班期 間，市政府領導和市旅游體育委負責人帶隊對全市主要景區(qū)和游客集散地進行安 全檢查，

4、仔細巡查景區(qū)建筑、寺廟消防、道路交通、車站碼頭等，發(fā)現(xiàn)安全隱患 及時責令整改。四是各縣（市、區(qū)）組織專人對旅游交通秩序、道路安全、景區(qū)設 備設施安全進行巡查，全力保障假日旅游安全。（三）加強市場整治，規(guī)范市場秩序一是節(jié)前市委主要領導、市紀委、市委督查室等分別對XX境內主要景區(qū)進行暗 訪，查找假日旅游存在的突出問題和隱患。 相關縣區(qū)、 部門立即組織專題會議研 究部署，針對性提出整改措施，進一步完善網(wǎng)格化管理、考核問責、秩序共管、 亂象曝光、 第三方評估暗訪等一系列制度舉措。 二是根據(jù)國家旅游局關于開展全 國旅游市場綜合整治 秋冬會戰(zhàn) 的部署，全市旅游執(zhí)法隊伍持續(xù)深入開展 不合 理低價游 、旅游消

5、費環(huán)境 打非治亂 、景區(qū)質量提升等專項整治行動，嚴打嚴 懲不合理低價游、虛假廣告、非法經營、攔車拉客、欺客宰客、強迫消費等違法 行為，拉網(wǎng)式檢查旅行社及分支機構300余家，保持旅游市場綜合整治的高壓態(tài) 勢，確保旅游市場平穩(wěn)有序。以高鐵（XX站）為重點，市旅游體育委會同公安、 運管、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法， 堅持每天定時在高鐵站蹲守， 制止違法違規(guī)拉客行 為，維護高鐵旅游市場秩序。 三是節(jié)日期間， 全市旅游執(zhí)法人員奮戰(zhàn)在旅游市場 第一線，采取明查暗訪以及定點蹲守與巡查相結合、 定時查檢與隨機抽查相結合、 交叉檢查與聯(lián)合檢查相結合的方式，對A級景區(qū)、旅行社、旅游購物店、旅游餐 館等涉旅企業(yè)和高鐵站、高

6、速路出口、旅游咨詢點、旅游汽車站、游船碼頭等游 客集散地， 開展旅游安全和服務保障工作督查， 同時開展對企業(yè)送法上門和普法 宣傳，及時制止各類違法違規(guī)行為， 規(guī)范涉旅企業(yè)經營行為， 切實維護旅游市場 秩序。節(jié)日期間，全市開展聯(lián)合執(zhí)法檢查6次，共出動210人次，旅游執(zhí)法部門 出動執(zhí)法人員90人次，開展市場檢查20次，檢查旅行社及分支機構5家次，購 物店22家次，旅游景區(qū)9家次，賓館飯店41家次，旅游團隊120個次，現(xiàn)場責 令整改7人次，制止攬客拉客35人次，行政處罰6人（其中，行政拘留2人）。（四）加強宣傳引導，方便游客出行一是節(jié)前副市長周倫斌帶隊赴成都，組織召開XX市2018年元旦春節(jié)文旅活動

7、 發(fā)布會，通過互動推介、 文創(chuàng)展示、 美食品鑒、來賓交流等多種形式， 分別從 冰 雪霧凇看嘉州 、龍騰虎躍讀嘉州 、 百花叢中賞嘉州 三大主題詳細介紹XX2018年元旦春節(jié)期間的相關文旅活動。二是通過微博、微信、短信、廣播、路牌、LED屏、溫馨提示單等形式，向社會廣泛發(fā)布XX元旦期間文化、旅游產 品和節(jié)慶活動的相關信息， 宣傳告知相關路段交通管控信息、 車輛停放信息、 車 輛換乘信息和天氣預告信息，方便游客出行。三是將XX旅游宣傳資料在全市范圍內人流量大的客運公交、 汽車站、高鐵站、高速路口、服務區(qū)等進行持續(xù)投放， 對重點賓館酒店、旅游咨詢點、志愿者服務點、主要景區(qū)進行精準投放，假日期 間共投

8、放相關宣傳資料二萬余份。二、假日旅游市場特點（一）游客需求多元化一是跨年游成為熱門。元旦假期豐富多彩的跨年活動、精彩的傳統(tǒng)民俗、地道 的特色美食等成為吸引游客的重要因素。 以 峨眉山冰雪溫泉節(jié) 為代表的冬季旅 游項目，充分挖掘了冰雪、 溫泉、祈福、民俗、美食等獨具特色的冬季旅游資源， 成為游客追捧的項目。 二是自駕自助游成為主體。 隨著出行條件的不斷改善， 選 擇自駕、自助游人數(shù)逐年增多，來自成都、重慶、西安、宜賓、云南等周邊省市 游客大量增加。 三是鄉(xiāng)村旅游日益火爆。游客出游更加理性， 以家庭為單位的休 閑度假游、 城郊短途游需求旺盛， 鄉(xiāng)村旅游點、農家樂逐步成為旅游的主要選擇 地，特色農家

9、樂備受青睞，成為吸引游客的一大亮點。（二）流量管理精準化是針對市內重點地段交通擁堵的情況，增派專人進行交通疏導。二是針對峨 眉山、XX大佛等重點景區(qū)易擁堵地段，定人定崗維護現(xiàn)場秩序，未出現(xiàn)擁擠、 踩踏等安全事故。 三是對縣區(qū)一批接待能力不足的新興景點， 采取提前發(fā)布信息 告知游客、 增加咨詢服務人員、 加強交通疏導等措施， 為游客順利出行提供便利 條件。（三）產品供給特色化一是產品項目推陳出新。元旦期間，除了原有的景點和項目外，XX大佛景區(qū)推出夜游凌云和夜游三江項目， 峨眉山景區(qū)推出冰雪神功挑戰(zhàn)賽、 冰雪奇緣嘉年華 等系列活動， 金口河開放鐵道兵博物館和大渡河金口大峽谷風景區(qū)， 備受廣大游 客

10、推崇。二是特色美食獨具魅力。XX本地特色美食豆腐腦、缽缽雞、麻辣燙、 蹺腳牛肉、蔥油餅等廣受游客青睞，令人贊不絕口。三是旅游商品深受喜愛。帶 有地方特色的XX臘肉、香腸、天麻、彝繡、茶葉等旅游商品受到游客的追捧， 銷量大增。（四）活動組織多樣化一是美食活動。五通橋區(qū)舉辦首屆麻辣燙美食文化節(jié)廚藝比拼、大胃王評選等活動，市中區(qū)舉辦持續(xù)兩個月的蘇稽蹺腳牛肉美食節(jié)活動， 廣受市民好評。 二是拜佛祈?；顒?。 大佛禪院舉行 三步一拜拜山 和 迎新消災祈福法會 等活動。峨 眉山開展開展 盛世普賢迎賓客， 千人祈福慶元旦 為主題的浙江寧波千人團祈福 活動。三是體驗互動活動。 犍為縣舉辦嘉陽小火車免費體驗活動、 小火車茶藝表 演、免費品嘗茉莉花茶、犍為文廟拜師禮、成人禮活動。峨眉山組織冰雪勇士參 與 我為峨眉山瘋狂打Call征集活動。（五）市場運行平穩(wěn)化元旦期間，各地各部門通力合作，密切配合，旅游環(huán)境進一步優(yōu)化，服務質量 進一步提升， 旅游市場進一步規(guī)范， 無旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生， 實現(xiàn) 了 安全、秩序、質量、效益 四統(tǒng)一目標。（六）文明服務常態(tài)化峨眉山景區(qū)深入開展 青年志愿者 和 黨員示范崗 活動，為游客提供免費開水1000多杯、旅游咨詢上萬人次，免費宣傳資料