公司考核方案范文員工考核方案.doc

1、公司考核方案范文員工考核方案員工績效考核方案 克州眾維礦業(yè)有限公司 2022年2月 員工績效考核方案 一、考核意義 定期對員工的工作態(tài)度、工作成績和工作能力進行客觀和公正的評價，并運用評價結(jié)果，有效地進行人力資的管理和開發(fā)。 二、考核目的 通過對個人績效進行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標； 通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)； 員工考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資狀況，有針對性地提出改進措施，有

2、利于提高本部門的工作效率。 三、考核內(nèi)容 1、考核關(guān)系 被考核者是指接受考核的對象，包括公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管和普通員工；人事行政部組織并監(jiān)督各部門員工考核實施過程，并將評估結(jié)果匯總上報總公司。 被考核者 考核者 高層員工 公司副總經(jīng)理以上級別 中層員工 部門經(jīng)理 基層員工 部門經(jīng)理 以下級別 直屬上級 2、考核周期 考核周期為月度考核，每定期考核一次。 3、考核內(nèi)容（1）工作態(tài)度 工作態(tài)度指標是考核員工在完成工作任務(wù)過程中，為提高組織效能，保持良好組織運行狀態(tài)和不斷發(fā)展所作表現(xiàn)出的行為表現(xiàn)。具體包括如下幾個方面：自愿執(zhí)行工作之外的任務(wù)活動；必要時為成功地完成任務(wù)而堅持付出格外的努力；幫

3、助他人并與他人合作；(即使在對個人不方便的情況下)遵從組織規(guī)則和程序；認同、支持和維護組織目標。 因此，工作態(tài)度不僅是考核指標，也是需要通過考核改善的內(nèi)容。在管理層面，指標體系側(cè)重于考核和培養(yǎng)管理者對員工的公平公正和員工培養(yǎng)意識，在基礎(chǔ)層面，指標體系側(cè)重于考核和培養(yǎng)基層員工的工作勤勉度和工作積極性。 （2）工作業(yè)績 工作業(yè)績是員工在工作中所取得的成績。業(yè)績是工作的結(jié)果，不僅對最終工作結(jié)果的考核，同時強調(diào)對工作過程的考核。例如，工作方式靈活程度的考核以及對后續(xù)工作建設(shè)作用的考核。 此外，為了鼓勵員工創(chuàng)新，培育創(chuàng)新精神，將“創(chuàng)新成果”項作為附加指標，其得分系數(shù)將作為原100%權(quán)重以外的附加分進行計

4、算。在此項指標上的失分不會影響對其在關(guān)鍵指標上表現(xiàn)的考核得分。 4、權(quán)重分配 根據(jù)考核方法與職位特點相對等，指標權(quán)重與職責范圍相對等的原則，以上四項考核內(nèi)容按不同的職責范圍而有不同的考核周期和權(quán)重分配。 層級 內(nèi)容 權(quán)重 高級管理層 中級管層 技術(shù)人員 基層崗位 工作業(yè)績 80% 70% 60% 工作態(tài)度 20% 30% 40% 四、考核結(jié)果運用 考核結(jié)果與員工績效工資發(fā)放掛鉤。 五、考核流程 合理的考核流程是確保員工考核效果的基礎(chǔ)，考核不只是識別員工的工作行為和工作成果的差別，更重要的作用在于通過考核發(fā)現(xiàn)工作中的不足，通過采取相應(yīng)的措施進行改善。并根據(jù)客觀條件對考核目標進行不斷地修正，以持續(xù)

5、考核過程來實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的改進。 員工考核流程圖 審批 部門主管 人力資部 總經(jīng)理 部門計劃 個人績效目標 考核標準完善 年度經(jīng)營計劃 審批 考核結(jié)果運用 考核結(jié)果溝通 以及差異分析p 考核標準溝通 考核實施 員工考核結(jié)果 員工考核標準 考核培訓(xùn) 職位說明書 個人績效目標 職位說明書 個人績效目標 確定考核方法 確定考核目標 結(jié)果審核 流程圖關(guān)鍵要點說明 1、確定考核目標 考核目標是考核者對被考核者工作業(yè)績的預(yù)期。在設(shè)立考核目標時，一方面根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標和部門管理目標，另一方面要參照歷史數(shù)據(jù)和被考核者的個人特點，既要保證個人考核目標能滿足企業(yè)和部門實現(xiàn)管理目標的需要，又要避免考核目標過高而超過

6、客觀情況而使得目標難以實現(xiàn)。 2、實施考核 在實施考核時，保證考核的客觀性與公正性。一些指標（如財務(wù)指標等結(jié)果性指標）必須在周期末核算，一些指標（如領(lǐng)導(dǎo)滿意度指數(shù)等過程性指標）需要考核者在日常的工作中有意識按照考核標準對考核者進行適時的評價，對于一些明顯違背考核標準的言行要給予及時指出，以保證實現(xiàn)業(yè)績目標，對于一些有助于客觀評價的依據(jù)要留下相應(yīng)的記錄，防止因為時間過長而淡忘。 3、考核溝通 要實現(xiàn)考核的作用就需要在考核者與被考核者之間建立良好的溝通渠道?？己藴贤ò己饲皽贤ê涂己撕蟮臏贤ǎ己饲皽贤ǖ淖饔檬且尡豢己苏呃斫饪己藰藴?，以此確定自己工作努力的方向和準則；考核后溝通是指要及時將考核

7、結(jié)果告知被考核者，解釋產(chǎn)生考核結(jié)果的依據(jù)，并要幫助被考核者分析p 績效不理想的原因，共同尋求改善績效的途徑。 五、考核指標 1、具體考核指標見績效考核評定表 2、工作態(tài)度 管理者態(tài)度（1）工作責任心 對本職工作認真負責、主動分析p 具體工作及時決策、深入理解公司政策，主動貫徹執(zhí)行公司決策、決定。 （2）公平公正意識 對待員工公平公正、以工作為前提不偏不倚，獎罰分明。 （3）團隊建設(shè) 注重下屬員工的團隊建設(shè)、凝聚力培養(yǎng)。 （4）員工培養(yǎng)意識 工作中注重對下屬的培養(yǎng)、培訓(xùn)，能夠言傳身教，促進員工各方面的不斷提高。 （5）學習意識 工作中謙虛好學，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高工作技能，指導(dǎo)促進下屬員工

8、學習。 員工態(tài)度（1）工作責任心 工作中認真負責、服從公司合理安排，能夠從公司利益考慮、顧全大局。 （2）工作積極性 工作中具有主動的時間意識，能夠準確及時地完成工作任務(wù)。 （3）團隊意識 工作中具有團隊意識，能夠不斷調(diào)整自我以適應(yīng)工作需要。在與相關(guān)部門工作中具有主動配合、協(xié)調(diào)溝通意識。 （4）學習意識 工作中謙虛好學，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高工作技能。 （5）工作勤勉度 遵守公司工作紀律規(guī)定，對待工作勤勉努力。 3、工作業(yè)績 財務(wù)指標（1）財務(wù)費用 企業(yè)經(jīng)營期間發(fā)生的利息凈支出、匯兌凈損失、銀行手續(xù)費等。 （2）營銷費用 在營銷過程中所發(fā)生的與營銷相關(guān)的費用成本。 （3）部門管理費用 某一部門可控的管理費用。 （4）薪酬總額 公司為員工支付的貨幣性報酬總額。 市場指標 （1）客戶滿意度 業(yè)主對某一樓盤的綜合評價結(jié)果。 （2）客戶投訴量 業(yè)主因為產(chǎn)品或服務(wù)缺陷而提出的正式投訴數(shù)量。 （3）客戶投訴處理滿意率 對投訴處理感到滿意的客戶數(shù)量與客戶投訴總量的比率。 內(nèi)部管理指標（1）工程/工作進度 工程/工作的實際進度與計劃進度的比值。 （2）相關(guān)部門滿意度 相關(guān)部門對本部門所提供的服務(wù)或者業(yè)務(wù)配合的滿意程度。 （3）領(lǐng)導(dǎo)滿意度 部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬工作成果的滿意程度。 （4）人員配