201X年超市服務(wù)臺(tái)員工工作小結(jié).

1、12019年超市服務(wù)臺(tái)員工工作小結(jié)本篇20192019 年超市服務(wù)臺(tái)員工工作小結(jié)是由為 大家提供的，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終總結(jié)、年度總 結(jié)、個(gè)人總結(jié), ,包括班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及 試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)，供大家參考！點(diǎn)擊 查看更多詳情相關(guān)推薦：年度總結(jié)| |個(gè)人總結(jié)| |年中總結(jié)| |半年總 結(jié)| |實(shí)習(xí)總結(jié)| |黨支部工作總結(jié)| |班主任工作總結(jié)時(shí)間總是飛快而過，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而 至。在過去的 XXXX 年中，不論功過與否，我都應(yīng)該向服 務(wù)臺(tái)的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與 辛勤付出，很難讓服務(wù)臺(tái)的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，也 借此機(jī)會(huì)感謝店長，以及各樓層經(jīng)理、各

2、部門主管的 大力支持與配合，讓我們服務(wù)臺(tái)員工能大膽的開展工 作。說到服務(wù)臺(tái) XXXX 年的總結(jié)，首先服務(wù)臺(tái)要為整個(gè)賣 場的顧客及整個(gè)超市的員工服務(wù)。顧客大大小小的包 裹至少有一多半是由服務(wù)臺(tái)員工手中存取。我們已經(jīng)2把彎腰、踮腳習(xí)慣的當(dāng)成身體鍛煉；我們又是“道歉 專員。無論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們 反映、抱怨，我們都有責(zé)任和義務(wù)代表豐彩超市向顧 客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝 下顧客認(rèn)為過期了的飲料，來說服顧客；其實(shí)，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去 回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績與不足，成績是過 去的，已經(jīng)劃上了一個(gè)句號(hào)， 只有揚(yáng)長避短， 才能把 來年的工作做得更

3、好。同時(shí)，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面也有所失誤。第一，廣播宣傳較少。由于服務(wù)臺(tái)工作較忙，處 理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺(tái)值班，每個(gè)班不休 假兩個(gè)人上班，有人休假了就只有一個(gè)人上班。往往 導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)行， 不能很好的給各項(xiàng)促銷活動(dòng) 幫忙， 而作為負(fù)責(zé)人的我，深切體會(huì)到這項(xiàng)工作與服 務(wù)臺(tái)工作銜接的難處。第二，與樓層及各個(gè)部門的溝通交流較少。因?yàn)?忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚 子里，因而會(huì)出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。3第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)?，有時(shí)因?yàn)?太忙就會(huì)與顧客發(fā)生爭吵，以及有時(shí)顧客的背籠丟失， 雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。等 等.亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。既然已經(jīng)找出問題的癥結(jié) 所在，我相信在今后的工作中不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。在 這里，我也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位