辦公用品及辦公耗材售后維護(hù)服務(wù)方案

辦公用品及辦公耗材售后維護(hù)服務(wù)方案1、售后維護(hù)當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)我公司注冊地址為冽，能夠為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，1小時內(nèi)上門響應(yīng)服務(wù)。實行7*24小時上門服務(wù)為采購人提供本地化技術(shù)服務(wù)全年無休專人大客戶服務(wù)、提供7X24小時電話支持服務(wù)。無論產(chǎn)品手冊規(guī)定的服務(wù)是否在上門范圍，我公司一律按上門服務(wù)對待（限本市），且免收一切人工費用，外地市提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)。用戶可以通過不同方式向客戶服務(wù)響應(yīng)中心提出服務(wù)申報。保證在接到要求上門服務(wù)的電話后，2小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（限本市）處理故障。如：通過電話、來訪?？蛻舴?wù)中心由專人值守，在下班后，用戶可以直接撥打項目總聯(lián)系人或售后機(jī)構(gòu)響應(yīng)中心負(fù)責(zé)人手機(jī)，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。安裝部署服務(wù)我公司若能在本項目中中標(biāo)，我公司將免費提供安裝調(diào)試。所實施的服務(wù)包括安裝部署服務(wù)安裝、調(diào)試；安裝、調(diào)試完畢后，進(jìn)入設(shè)備的試運行期。實行1小時之內(nèi)電話響應(yīng)我公司在接到客戶的報修請求后的1小時之內(nèi)，安排專人與用戶電話具體聯(lián)系，確定上門維修事宜。技術(shù)人員2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、8小時內(nèi)解決問題。現(xiàn)場服務(wù)我公司在接到設(shè)備故障通知或服務(wù)要求后，保證8小時內(nèi)修復(fù)故障。對于暫時無法解決的故障而影響用戶正常使用的，我公司承諾：免費提供高檔次或同檔次設(shè)備供用戶代用，直至問題得到解決為止。備件支持服務(wù)我公司維修中心設(shè)有備件庫，備有充足的備件和備機(jī)；備件庫定期進(jìn)行庫存核查和零備件補(bǔ)充，保障了用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時在最短時間內(nèi)能給予修復(fù)。及時通知服務(wù)我公司提出的及時通知服務(wù)，是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件錯誤問題提前告知您。通過及時通知服務(wù)使您在遇到技術(shù)問題之前便可提供相關(guān)解決方案和軟件修補(bǔ)程序，使用戶防患于未然。提供長期技術(shù)咨詢服務(wù)我們將提供給用戶方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，客戶可以隨時通過電話、傳真等各種靈活的通訊手段向圖木舒克市鑫錦晨文體產(chǎn)品有限公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。我公司會根據(jù)具體的需求情況通過電話或指派工程師與用戶進(jìn)行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。定期巡檢服務(wù)我公司對每一個項目在系統(tǒng)安裝驗收后每月派工程師對系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，現(xiàn)場對系統(tǒng)進(jìn)行測試及優(yōu)化，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的故障或潛在的問題，提早消除故障隱患，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運行。保修期后服務(wù)為用戶考慮，我公司承諾在質(zhì)保期后，實行終身維修。對于超過保修期的產(chǎn)品，更換配件只收取成本費，免收服務(wù)費。我公司為所售設(shè)備提供終身維修、維護(hù)。用戶檔案管理服務(wù)由我公司專職人員對此次設(shè)備的型號及數(shù)量、運行與維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤記錄并存入微機(jī)作為用戶檔案，以便為今后服務(wù)提供準(zhǔn)確的信息。監(jiān)督服務(wù)為保證整個工程的順利實施和提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，我公司提供監(jiān)督投訴電話，并保證接到用戶投訴的1小時內(nèi)給予回復(fù)。我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接撥打監(jiān)督電話。此時，公司將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。技術(shù)服務(wù)我公司具有較強(qiáng)的信息技術(shù)服務(wù)支撐能力，提供詳細(xì)的信息服務(wù)保障流程、保障內(nèi)容。項目過程中，我公司將為您提供相應(yīng)于各個階段的服務(wù)，并由相應(yīng)部門負(fù)責(zé)完成。售前服務(wù)：售前服務(wù)由我公司銷售部負(fù)責(zé)，根據(jù)您的需求與技術(shù)支持人員與您共同討論項目的基本范圍，提出最恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案，使您得到真正所需的產(chǎn)品。工程服務(wù)：工程服務(wù)由我公司技術(shù)部、實施部共同負(fù)責(zé)，完成相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)備安裝工作。售后服務(wù)：售后服務(wù)由我公司技術(shù)部負(fù)責(zé)，提供產(chǎn)品系統(tǒng)維護(hù)等工作。完整的售后支持服務(wù)方案（1）服務(wù)承諾①交貨期承諾承諾自接到甲方訂單之日起辦公產(chǎn)品2天內(nèi)到貨，辦公耗材2小時內(nèi)到貨。②交貨地點承諾交貨地點：供貨地點：包括師市及農(nóng)牧團(tuán)場，具體以新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第三師機(jī)關(guān)事務(wù)管理局指定地點為準(zhǔn)。③質(zhì)保期限承諾承諾自驗收之日起，辦公產(chǎn)品提供不低于三年的免費質(zhì)保期，若某項產(chǎn)品或產(chǎn)品的質(zhì)保期在技術(shù)參數(shù)中有規(guī)定的從其規(guī)定，國家另行規(guī)定的以國家規(guī)定為準(zhǔn)。④服務(wù)期限承諾承諾本項目入圍服務(wù)期限為自簽訂合同之日起一年。⑤驗收方式承諾貨物到達(dá)現(xiàn)場后，承諾經(jīng)采購人或其指定驗收單位清點品名、規(guī)格、數(shù)量（包含備用品）；檢查外觀，承諾派遣專業(yè)技術(shù)人員對所有產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試，調(diào)試完成后作出現(xiàn)場演示，如滿足采購規(guī)定要求，作出驗收記錄，雙方簽字確認(rèn)。承諾貨物到達(dá)用戶所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)調(diào)換、補(bǔ)齊或賠償。承諾提供完備的技術(shù)資料、裝箱單和合格證等，并派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試，并做出現(xiàn)場演示。承諾產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)與采購合同一致，性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。承諾貨物技術(shù)資料、裝箱單、合格證等資料齊全。承諾在規(guī)定時間內(nèi)完成交貨并驗收，并經(jīng)采購人確認(rèn)。⑥承諾提供的貨物未達(dá)到招標(biāo)規(guī)定要求，且對采購人造成損失的，由供應(yīng)商承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償所造成的損失。⑦采購人需要廠家對成交供應(yīng)商交付的產(chǎn)品（包括質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)等）進(jìn)行確認(rèn)的，承諾廠家予以配合，并出具書面意見。⑧培訓(xùn)承諾提供對產(chǎn)品的操作培訓(xùn)，使相關(guān)使用人員能夠正常操作相關(guān)產(chǎn)品。（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備技術(shù)參數(shù)與采購合同一致，性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；貨物技術(shù)資料、裝箱單、合格證等資料齊全。技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：派遣專業(yè)技術(shù)人員對所有設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試;提供對設(shè)備的操作培訓(xùn)，使相關(guān)使用人員能夠正常操作相關(guān)設(shè)備。（3）服務(wù)流程：

他后眼若攝蹤替后服備需求反瑞技術(shù)人員睨場解決問題客戶處理L提供技果支持）他后眼若攝蹤替后服備需求反瑞技術(shù)人員睨場解決問題客戶處理L提供技果支持）|p|k與溝通售后服務(wù)T器鄴信息記和反饋（4）服務(wù)內(nèi)容：對機(jī)關(guān)辦公用品進(jìn)行定點供應(yīng)。（5）響應(yīng)時間：在服務(wù)期內(nèi)，1小時內(nèi)響應(yīng)，技術(shù)人員2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、8小時內(nèi)解決問題。（6）保障措施等內(nèi)容公司售后服務(wù)宗旨“用戶至上、保障及時、服務(wù)熱情、工作有效”為建立一套完善的售后服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，以使用戶方的售后服務(wù)工作得到有力保障。公司設(shè)產(chǎn)品部客服人員，對外保證用戶的每一個請求均有及時、唯一和有效的響應(yīng)，對內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，杜絕一切推諉和延誤。公司的售后服務(wù)是指公司營銷的所有產(chǎn)品，包括以下三個方面：0服務(wù)響應(yīng)；0備品備件供應(yīng)；0技術(shù)培訓(xùn)。完善應(yīng)急預(yù)案處理整體應(yīng)急措施方案（1）應(yīng)急預(yù)案部署目的確保公司安全供貨及突發(fā)事故應(yīng)急救援工作中高效、有序地進(jìn)行，以及在應(yīng)對突發(fā)事故時，各有關(guān)人員能夠迅速作出快捷的反應(yīng)，有效控制和處置事故和突發(fā)事件，最大限度地減少事故損失，保障生命和財產(chǎn)的安全，維護(hù)企業(yè)與社會的穩(wěn)定，促進(jìn)公司全面、協(xié)調(diào)、科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。（2）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》法律、法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)管理工作實際情況，制定本預(yù)案。（3）適用范圍本預(yù)案適用于在公司范圍內(nèi)發(fā)生的設(shè)備供應(yīng)不足、設(shè)備損壞、道路運輸?shù)雀鞣N生產(chǎn)事故、車輛故障及其他緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。（4）工作原則1）以人為本，減少危害，居安思危，安全第一，預(yù)防為主。2）統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。3）依法規(guī)范，加強(qiáng)管理，依靠科技，提高素質(zhì)。（5）公司應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)1）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)：項目負(fù)責(zé)人。2）執(zhí)行辦事機(jī)構(gòu)：售后服務(wù)部。3）應(yīng)急救援隊伍：安裝維護(hù)部、售后服務(wù)部組成應(yīng)急救援小組。（6）預(yù)防事故措施落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅決貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)思想，落實安全管理人員責(zé)任和企業(yè)管理人員“一崗雙責(zé)”制度，落實企業(yè)安全教育和安全管理制度。（7）對事故或緊急情況的信息報告1）當(dāng)事故、緊急情況或重大險情發(fā)生后，事故現(xiàn)場工作人員應(yīng)迅速采用一切有效的通信手段向事故發(fā)生地相關(guān)管理機(jī)構(gòu)報警救助，消防救助撥打119,道路交通事故救助撥打122或撥打公安110報警，如涉及人員傷亡，還應(yīng)迅速撥打120請求就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救助，同時迅速向主管單位或部門報告。2）接到事故、緊急情況或重大險情的報告后，應(yīng)立即核實事發(fā)情況和結(jié)合現(xiàn)場救援需要迅速協(xié)助落實報警，按照有關(guān)事故報告規(guī)定和事故快報規(guī)定及時向政府有關(guān)部門報告，涉及理賠的事故還應(yīng)及時向保險公司報告。3）事故、緊急情況或重大險情的報告可分為快報、續(xù)報和處理結(jié)果報告。①特大事故：1小時內(nèi)（電子郵件或書面事故快報）。②重大事故：1小時內(nèi)（電子郵件或書面事故快報）。③一般事故：24小時內(nèi)（口頭及書面報告）。④輕微事故：24小時內(nèi)（口頭報告）。⑤緊急情況或重大險情：即時（口頭報告）。4）事故報告內(nèi)容①事故內(nèi)容、事發(fā)時間、事發(fā)地點。②事故屬性、事故損失情況。③事故現(xiàn)狀及趨勢、已采取的措施及救助要求等。（8）應(yīng)急保障①人員保障：在公司范圍內(nèi)建立應(yīng)急反應(yīng)組織和應(yīng)急救援搶險隊伍，并通過定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，不斷提高應(yīng)急反應(yīng)處置能力。②財力、設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)保障：公司根據(jù)實際情況和需要，配備應(yīng)急設(shè)備、耗材等應(yīng)急設(shè)備，并建立相應(yīng)的檢查、維護(hù)制度，確保正常使用。③通訊、交通保障：公司根據(jù)實際情況和需要，配備有效的通訊設(shè)備和交通工具，并建立相應(yīng)的檢查、維護(hù)制度，確保正常使用。（9）善后處理①公司根據(jù)實際情況和需要，組織力量妥善處置突發(fā)事件，盡快消除不良影響和恢復(fù)正常生產(chǎn)。②積極配合上級和有關(guān)部門對事故或事件的調(diào)查處理工作。③按照事故處理“四不放過”的原則，嚴(yán)肅查處事故和落實整改措施。④對事故、緊急事件或重大險情的應(yīng)急處置工作進(jìn)行分析評估，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高反應(yīng)速度與應(yīng)對能力。（10）應(yīng)急反應(yīng)的訓(xùn)練和演習(xí)①公司按照有關(guān)規(guī)定和結(jié)合實際組織進(jìn)行應(yīng)急反應(yīng)的培訓(xùn)訓(xùn)練和演習(xí)，以不斷提高全體員工對安全生產(chǎn)及突發(fā)事故應(yīng)急處理的實際能力。②對所有應(yīng)急反應(yīng)的訓(xùn)練和演習(xí)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄和總結(jié)并歸檔保存。供貨配送不及時應(yīng)急措施如果我公司因任何原因?qū)е仑浳锱渌筒患皶r，我公司采取以下應(yīng)急措施：（1）我公司與各大品牌供應(yīng)商有合作授權(quán)，保證具有充足設(shè)備備件。我公司會立即聯(lián)系授權(quán)商進(jìn)行調(diào)貨，并且保證貨物在1個小時之內(nèi)運至甲方指定地點。（2）我公司配備的有專門的運輸車輛，保證在第一時間內(nèi)為甲方配送貨物。（3）無論何種情況，我公司保證按照與甲方的約定供貨，保證供貨期。供貨運輸應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，保護(hù)貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營者與保險公司。（2）當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災(zāi)害。（3）對傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。（4）保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項善后工作。（5）立即報備主管部門實際情況，公司安排應(yīng)急車齡車輛進(jìn)行配送貨物，保證貨物按時按質(zhì)按量送至甲方指定地點。（6）無論何種情況，我公司保證按照與甲方的約定供貨，保證供貨期。客戶投訴應(yīng)急預(yù)案針對本項目實際情況，我公司將設(shè)立用戶投訴和回訪制度。（1）在合同期內(nèi)定期征求用戶意見建議，并形成記錄；（2）公布24小時服務(wù)監(jiān)督電話——1325565 ；（3）在受理投訴3小時內(nèi)，了解核實情況，經(jīng)核實確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于3個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。（4）受理人員（包括接待人員和電話接線員）應(yīng)當(dāng)做到服務(wù)熱情，用語規(guī)范，表述清晰，耐心聽取并認(rèn)真記錄投訴人的基本信息和反映事件的有關(guān)情況；（5）受理人員要熟練掌握和運用行業(yè)管理相關(guān)的各項政策法規(guī);（6）受理人員要掌握一定的溝通和詢問技巧，通過與投訴人的溝通，較為準(zhǔn)確地判斷投訴的性質(zhì)，并通過詢問，詳細(xì)了解與投訴密切相關(guān)的要點和細(xì)節(jié)問題；（7）受理投訴時，與投訴人的通話要求全過程記錄，并歸檔保存；（8）受理投訴時，要遵循合法、合理、合情的工作原則。對不屬于公司工作職責(zé)范圍的投訴不予受理，應(yīng)明確告知并講明道理；對能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)；對需要進(jìn)一步調(diào)查和處理的，應(yīng)明確告知公司將進(jìn)行調(diào)查和處理以及反饋的時間期限，要求其耐心等待；（9）受理投訴時，要明確告知投訴人相關(guān)的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)（如配合調(diào)查、舉證等），告知投訴人投訴的時效性以及不得無理投訴或胡亂舉報；（10）投訴處理人員在處理中要嚴(yán)格按照規(guī)范要求，態(tài)度熱情，用語文明；（12）要綜合分析投訴人和被投訴人雙方的陳述，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不得武斷處置，作風(fēng)粗暴；（12）投訴處理過程中，對投訴人和被投訴人雙方的合法利益應(yīng)當(dāng)維護(hù)；（13）投訴受處理過程中，工作人員不得徇私舞弊、謀求利益。完善的質(zhì)量保證措施（1）質(zhì)量體系建立我公司自成立以來，十分重視對質(zhì)量體系的建立、監(jiān)督、檢查和評價，保證質(zhì)量體系得以正常有效的運行和持續(xù)改進(jìn)，有效的確保了公司產(chǎn)品從市場調(diào)研、采購供應(yīng)、安裝與調(diào)試、檢驗與驗收、售后服務(wù)的全過程的動態(tài)控制。我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)保證體系，產(chǎn)品按照先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝、檢驗，并秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，所有產(chǎn)品層層把關(guān)，層層記錄，使產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄有據(jù)可查，決不讓不合格的貨物流入市場，做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。(2)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)為實施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，我公司在明確規(guī)定各部門質(zhì)量職能的基礎(chǔ)上，建立了質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，使其能上下銜接,左右聯(lián)接，互相聯(lián)系，保證了職責(zé)、程序、活動、能力和資源等構(gòu)成有機(jī)整體，有效的實施各項質(zhì)量活動。(3)質(zhì)量控制措施(1)總則為確保項目能按時按質(zhì)按量完成，特制定項目質(zhì)量保證措施。(2)目標(biāo)符合國家、行業(yè)及地區(qū)現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。(3)項目小組組成①為確保項目順利實施并完成，我公司成立由高層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的中層管理人員組成項目領(lǐng)導(dǎo)小組。②項目領(lǐng)導(dǎo)小組組織并落實相關(guān)部門人員認(rèn)真研究招標(biāo)文件、投

標(biāo)文件及合同所有內(nèi)容，保證嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件及合同條款的要求開展相關(guān)工作，并按照不同的職能部門對工作內(nèi)容進(jìn)行分解和落實。責(zé)任部門職責(zé)項目負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)與招標(biāo)人和采購單位對其項目的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂和執(zhí)行合同、無條件履行售后服務(wù)承諾和接受投拆等事務(wù)。安裝維護(hù)部協(xié)助銷售部提供本項目合同簽訂前所有技術(shù)支持；負(fù)責(zé)本項目設(shè)備質(zhì)量控制；組織并準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)。配合現(xiàn)場的指導(dǎo)安裝、相關(guān)安裝、調(diào)試工作；負(fù)責(zé)設(shè)備交付到運行全過程的運行技術(shù)支持、維修、維護(hù)等全面的服務(wù)工作。銷售部負(fù)責(zé)組織項目合同評審，對各部門的工作計劃進(jìn)行全過程監(jiān)控、督促，確保項目順利執(zhí)行；負(fù)責(zé)相關(guān)的一切對外聯(lián)絡(luò)、組織工作；負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運輸，保證及時安全的把貨物運達(dá)目的地，并落實相關(guān)接收事宜。售后保障部嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，質(zhì)量規(guī)程對外購?fù)鈪f(xié)件，生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)范進(jìn)行產(chǎn)品的出廠檢驗、調(diào)試。財務(wù)部負(fù)責(zé)財務(wù)管理工作，協(xié)調(diào)組織項目相關(guān)財務(wù)工作，組織資金保證項目正常運作。（4）合同質(zhì)量保證措施公司多年來秉承“精心設(shè)計、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對安裝調(diào)試的控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。安裝調(diào)試的控制：按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實體質(zhì)量：在安裝過程的各個工序均實行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)。售后服務(wù)質(zhì)量：公司設(shè)有專門的售