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1、如何理解主管的角色如何理解主管的角色討論討論LeadershipLucy LiLeader & ManagerLeaderManagerDo right thingsDo things right做一個領(lǐng)導者,而不僅僅是一個管理者。做一個領(lǐng)導者,而不僅僅是一個管理者。經(jīng)理是上級委派的,而領(lǐng)袖是人民擁戴的。經(jīng)理是上級委派的,而領(lǐng)袖是人民擁戴的。領(lǐng)航人設(shè)計師- What is Leadership?- 4 roles of Leadership動力源以身作則Leadership In ActionPerformanceRecruitment態(tài)度態(tài)度知識知識技能技能MotivationCoa
2、ching以以往往- -結(jié)果的考核結(jié)果的考核( (指標完成率、醫(yī)院開發(fā)率指標完成率、醫(yī)院開發(fā)率) )今后今后- -過程的考核過程的考核( (行為表現(xiàn)行為表現(xiàn)) )人員人員管理和發(fā)展管理和發(fā)展倡導好學的文化先決條件:先決條件:面對現(xiàn)實面對現(xiàn)實不論是在工作中還是在生活中,能夠認清事實不論是在工作中還是在生活中,能夠認清事實的人通常能夠成功。的人通常能夠成功。反面教材:現(xiàn)實是殘酷的,痛苦的,令人尷尬反面教材:現(xiàn)實是殘酷的,痛苦的,令人尷尬的,以致讓人銳氣全無,于是逃避現(xiàn)實顯得容的,以致讓人銳氣全無,于是逃避現(xiàn)實顯得容易得多。易得多?,F(xiàn)實往往是最催人奮進?,F(xiàn)實往往是最催人奮進。 正視全球競爭日趁激烈的
3、現(xiàn)實。正視全球競爭日趁激烈的現(xiàn)實。 正視工作不再是鐵飯碗的現(xiàn)實。正視工作不再是鐵飯碗的現(xiàn)實。頂班馬 (A Player) 韋爾其 (Jack Welch)成功管理隊伍的四個要素成功管理隊伍的四個要素( (E的的4次方次方) )強勁無比的精力強勁無比的精力 (Energy)對付急劇變化節(jié)奏的對付急劇變化節(jié)奏的“精力精力”。鼓舞同事發(fā)憤圖強的感染力鼓舞同事發(fā)憤圖強的感染力( (Energizer)“激發(fā)活力激發(fā)活力”:要有能力使機構(gòu)興奮起:要有能力使機構(gòu)興奮起來,激勵鼓動人們?nèi)ゲ扇⌒袆?。來,激勵鼓動人們?nèi)ゲ扇⌒袆?。頂班馬 (A Player) 韋爾其 (Jack Welch)強烈的奮斗心強烈的奮斗
4、心 (Edge)“鋒芒鋒芒”:要有自信去面對棘手的問題:要有自信去面對棘手的問題,要說,要說“是是”或或“不是不是”,而不要說,而不要說“也也許許”。堅決執(zhí)行政策的能力堅決執(zhí)行政策的能力 (Execution)“實施實施”:永遠都要兌現(xiàn)承諾,決不讓:永遠都要兌現(xiàn)承諾,決不讓人失望。人失望。Energy x Energizer x Edge x ExecutionEIS & Competence衡量銷售代表能力的兩把尺衡量銷售代表能力的兩把尺 -Coaching幫助銷售代表提高能力的技巧幫助銷售代表提高能力的技巧 -調(diào)整職業(yè)心態(tài)調(diào)整職業(yè)心態(tài)強化職業(yè)道德強化職業(yè)道德提升職業(yè)技能提升職業(yè)技能不求在一家公司擁有終身的職位不求在一家公司擁有終身的職位但愿在
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