旅行社合作協(xié)議書

1、旅行社合作協(xié)議書甲方：佛山國(guó)旅國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方） 乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方）旅行社條例于 20092009 年 5 5 月 1 1 日起實(shí)施，為進(jìn)一步提高旅游團(tuán)隊(duì)的接待質(zhì) 量，甲、乙雙方秉承合作精神， 達(dá)致共贏的宗旨， 就旅游業(yè)務(wù)的接待達(dá)成以下約定：一、 甲方同意選擇乙方為團(tuán)隊(duì)旅游目的地的接待社，并委托乙方的團(tuán)隊(duì)在到達(dá)旅 游目的地后，安排游客在交通、餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游服務(wù)、娛樂休閑等方面 的接待工作。二、 乙方為甲方確認(rèn)行程計(jì)劃時(shí)，必須將安排的游覽項(xiàng)目的游覽時(shí)間、購(gòu)物場(chǎng)所 的名稱及停留時(shí)間、 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格、 自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù) 列明，并確認(rèn)。三、

2、乙方在接待期間，必須嚴(yán)格按照旅行社條例執(zhí)行，并根據(jù)甲方的接待要 求，適時(shí)適當(dāng)?shù)匕才沤煌üぞ?，餐飲服?wù)，住宿安排，行程景點(diǎn)游覽，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo) 游服務(wù)。接待要求，由甲方以傳真，電子郵件等方式在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前通知乙方，由乙方 確認(rèn)并逐項(xiàng)落實(shí)。乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點(diǎn)、導(dǎo)游等，必須持有或擁 有合法的資格證件，符合國(guó)家旅游法規(guī)和交通法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。四、接待期間，乙方必須保障客人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，并為之做好防范工作。 乙方必須依法購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)。五、接待期間，接待內(nèi)容 （ 包括交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、住宿地點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn) 增減、購(gòu)物點(diǎn)增減、導(dǎo)游、司乘人員更換等 ） 不能隨意改動(dòng)，

3、如遇不可抗力因素需變 更接待內(nèi)容的，應(yīng)征得全體游客的同意，并簽名確認(rèn)，乙方知會(huì)甲方?？腿松米噪x團(tuán) 或主動(dòng)離團(tuán)的，乙方應(yīng)立即知會(huì)甲方， 未發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)從團(tuán)贊中扣除， 已收取團(tuán)費(fèi)的， 應(yīng)退還給甲方。六、團(tuán)隊(duì)購(gòu)物的次數(shù)，地點(diǎn)不得超過(guò)雙方確認(rèn)的安排。不得強(qiáng)行帶客人購(gòu)物或強(qiáng) 制性另外加項(xiàng)收費(fèi)。2七、 發(fā)生投訴時(shí)，應(yīng)視不同階段，不同性質(zhì)分別處理如下：1 1、在接待期間，客人就接待內(nèi)容提出投訴，乙方應(yīng)及時(shí)作出調(diào)整、處理，涉及 團(tuán)費(fèi)的增減等費(fèi)用收支的，乙方應(yīng)先征得甲方的同意，方可作出調(diào)整，期間乙方必須 安撫游客的情緒，防止事件進(jìn)一步惡化。2 2、行程結(jié)束后產(chǎn)生投訴的，由甲方先行調(diào)解處理，乙方應(yīng)按甲方的通知，于

4、兩 天內(nèi)提供乙方在接待期間就接待內(nèi)容及質(zhì)量方面的書證、票據(jù)及其他材料。3 3、經(jīng)甲方或有關(guān)部門調(diào)查，投訴屬雙方共同接待質(zhì)量問(wèn)題造成的，應(yīng)根據(jù)調(diào)查 結(jié)果或雙方協(xié)商，明確雙方的責(zé)任承擔(dān)范圍，其中乙方應(yīng)承擔(dān)部分，甲方可從團(tuán)款中 扣除。4 4、經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)投訴屬乙方的接待質(zhì)量問(wèn)題造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方先行墊付賠償?shù)?，甲方有?quán)從團(tuán)款中扣除。5 5、因乙方不按旅行社條例要求進(jìn)行操作而導(dǎo)致客人投訴的，一切賠償費(fèi)用 按旅行社條例規(guī)定執(zhí)行。八、 甲、乙雙方按商定的期限、方式、帳戶結(jié)清團(tuán)款，結(jié)算方式、期限，根據(jù)各團(tuán)隊(duì)不同情況，由甲方以傳真或網(wǎng)絡(luò)通訊等方式知會(huì)乙方，并于乙方對(duì)帳確認(rèn)團(tuán)款金額后，以銀行結(jié)

5、算方式支付團(tuán)款。團(tuán)隊(duì)結(jié)算，乙方需提供費(fèi)用結(jié)算通知書并加蓋財(cái)務(wù)專用章，團(tuán)款發(fā)票至甲 方，經(jīng)甲方確認(rèn)后，財(cái)務(wù)人員三個(gè)月內(nèi)結(jié)清綜費(fèi)。九、 甲方委托乙方代訂長(zhǎng)途交通票款的，甲方按雙方指定的帳戶支付票款。乙方需另行指定收款帳戶的，須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財(cái)務(wù)章的委托書原件，不具上述的，甲方有權(quán)拒絕另行指定的帳戶。乙方代訂交通票據(jù)的費(fèi)用，在乙方交付相應(yīng)票據(jù)時(shí)，由甲方一次性結(jié)清給乙方。十、違約責(zé)任1 1、乙方未按甲方接待標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方更正；造成甲 方損失的，由乙方賠償；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除本協(xié)議。2 2、乙方擅自提供不符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項(xiàng)

6、 目的，甲方有權(quán)提出糾正，并可要求乙方支付違約金，造成甲方損失的，由乙方賠償。3 3 、乙方擅自變更接待內(nèi)容的，甲方有權(quán)提出糾正，造成甲方損失的，乙方承擔(dān) 賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的或引起投訴且責(zé)任確認(rèn)歸于乙方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。34 4、游客擅自離團(tuán)，乙方未知會(huì)甲方，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5 5、在本協(xié)議執(zhí)行期間，因乙方的接待質(zhì)量問(wèn)題引起投訴兩宗或以上的，甲方有 權(quán)解除本協(xié)議，由此造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。6 6、本協(xié)議中說(shuō)明的賠償款項(xiàng)，甲方均有權(quán)從團(tuán)款中予以扣除。本協(xié)議的解除不 影響甲乙雙方就責(zé)任及賠償?shù)确矫娴淖匪鳈?quán)。十一、本協(xié)議執(zhí)行期間，甲方向乙方發(fā)送的接待計(jì)劃、接

7、待人員名單、財(cái)務(wù)單證 等，均是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商，再簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議確定。十三、本協(xié)議有效期為 兩年，自 20112011 年 0303 月 0101 日 起到 20132013 年 0303 月 3131 日止。 甲乙雙方需提前解除協(xié)議或變更協(xié)議條款的，應(yīng)提前三十天以書面形式通知對(duì) 方，經(jīng)雙方協(xié)商同意，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。協(xié)議期限屆滿前，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意延長(zhǎng)合作期限的，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議。十四、本協(xié)議在簽訂、執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成 的，由甲方所在地人民法院裁決。十五、本協(xié)議一式三份，由甲乙雙方簽章后生效，生效日期依本協(xié)議第十三條約 定。甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，協(xié)議正件和傳真件（含提到的所有往來(lái)文書、資料）同具有同等法律效力。甲乙雙方依法登