服裝店員工規(guī)章制度

1、竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除服裝店員工規(guī)章制度篇一：最全面服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度一、 店內任何員工應無條件服從上級的管理. .二、 店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：1 1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2 2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除三、 員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借 口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班） 。遲到、早退五 分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過 2 2 次予以開除。四、 員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工

2、裝整潔。 （違 者罰一元）五、 上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）六、 上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場聊天者罰五元。七、 上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）八、 賣場上員工盡量講普通話，九、 在賣場內確保正確站姿，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止（違者罰兩元）竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除十、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，. .每月 末大掃除一次（違者罰二元. .）。十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。1

3、1 做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上 班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先 簽到，然后代班者方能簽退。2 2:遲到（早退）超過一分鐘開始記遲 到（早退）。3 3: 個月內忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內處理；一 個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內處理； 一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。4 4:因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。十三、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先. .1 1針扎反應：見到顧客，應及時為其提

4、供服務。2 2小跑服務. .3 3顧客進門必須使用歡迎用語打招呼（違者罰二元）十四、店組長發(fā)現(xiàn) 部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的， 則與該員工承擔相 同處罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安 排，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負 責人建議辭退。十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹 苦樂同擔風雨同行店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。 應該尊重和幫助店內每一位員工。十六、半班員工不得請假，員工每 月?lián)Q班不能超過 3 3 次，店組長不得與店員換班。換班需填寫換班單，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時

5、做好貨品交 接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺 與倉庫除負責人員，他人不得入內發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告（違者罰五 元）竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除十八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所 有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按 失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常 銷售價賠償。十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個 人工作心得和月總結. .二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二一、辭職：試用工應提前二天正式員工應提前十五天、店組長需 提前一個月向負責人提出

6、書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內不得辭 職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領回工服保 證金（元，收銀員元）：1 1歸還員工牌；2 2歸還所領道具；3.3.做好交接工作；4 4工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除元）二十二、店鋪于每天分準時營業(yè)，晚打烊. .二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，具體如下：1 1工作時間滿 1 1 個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以 上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。2 2指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并給予相應處罰。 使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累 積到下一季，但

7、最多累積不超過二套。3.3. 特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內。竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除篇二：服裝店管理制度服裝專賣店管理制度一.導購職責：1 1導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。2 2因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。3 3導購人員應互相幫助、團結，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。4.4. 導購需按店規(guī)穿著導購服裝。5 5每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內保持店里、店外干凈衛(wèi)生。6 6不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準后方可 請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假

8、，必要時上通班（算加班）, 不可兩人同時請假。7 7營業(yè)時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，串崗。8 8每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調換一次。9.9.待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。1010請節(jié)約用電，店長要記錄當月電表的起止數(shù)字。1111導購每月須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導購按貨品零售價每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。1212若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后 方可辭職。1313導購應熟練掌握店內每一款產(chǎn)品的設計理念、優(yōu)點、面料構成、 上身效果、竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除適應人群、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。14

9、14工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。1515導購員應絕對服從店組長的監(jiān)督指導，管理與安排。有情況時， 事后說明。1616無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似 事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。17.17. 導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不 可帶著情緒上班。18.18. 導購員應保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟 姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額；活動中的任 何細節(jié)和要求以及活動方案；貨品的折扣；一切對本店不利的言語和 行為等應保守秘密的事情和行為。1919每天都有當日的工作總結，包括：好的方面，不足的

10、方面，存在 的問題，改進措施。2020沒有顧客時要熟悉庫存，鉆研貨品賣點，整理貨品擺放。2121對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更 不可留在本店。22.22.本店員工拿新款， 在貨源充足的情況下，可享受8 8 折優(yōu)惠。其他 人員8.58.5 折。23.23. 導購員應每天背誦專柜內每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準確無 誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。2424導購員不論在干什么，都要時刻注意店內情況。如果有顧客瞭望 或進入，應先問候或妥善處理后，再進行。竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除三.店進銷存管理1 1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬；個人要有每日銷售記 錄；2 2、每月進銷存表：組長要負責安排，按店規(guī)定日期