深圳物業(yè)交流參觀(guān)感想：做自信的物業(yè)管理人

1、精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 5深圳物業(yè)交流參觀(guān)感想：做自信的物業(yè)管理人深圳物業(yè)交流參觀(guān)感想：做自信的物業(yè)管理人提要：深 圳物業(yè)走過(guò)了二十多年的歷程，有歡樂(lè)，更有淚水和痛，如 今的他們已經(jīng)顯現(xiàn)出日益成熟的氣質(zhì)。無(wú)論是金帝 自深圳物業(yè)交流參觀(guān)感想：做自信的物業(yè)管理人深圳，一座年輕的城市，一個(gè)充滿(mǎn)活力、魅力四射的城 市。有人說(shuō)因?yàn)槟贻p，深圳沒(méi)有文化底蘊(yùn)，沒(méi)有積淀和內(nèi)涵。 卻不知深圳正是因?yàn)槟贻p，才有敢于“一切皆可為我所用” 的勇氣，才有了不同的文化、思想和意識(shí)流的交匯與碰撞， 才有了這座城的睿智和豁達(dá)，才有了屬于深圳人的獨(dú)特的人 文風(fēng)情，才有了真正的深

2、圳文化，才有了奇特的深圳現(xiàn)象。 而這座城市，也成為了中國(guó)物業(yè)的發(fā)祥地， 緣于物業(yè)的情結(jié)， 便也就有了這次深圳之旅。下面就讓我們一起走進(jìn)深圳，感 受深圳的物業(yè)吧。一、經(jīng)營(yíng)夢(mèng)想從中海華庭到香蜜湖，從聯(lián)合大廈到田園居，再到赤灣 港口，我們所接觸的每一位物業(yè)人，他們都在臉上寫(xiě)滿(mǎn)了自 信，那爽朗的笑，從骨子里透出的是一種自豪。有夢(mèng)就有快 樂(lè)，他們侃侃而談，訴說(shuō)理想，令人如沐春風(fēng)。因?yàn)樗麄儾?再把物業(yè)管理當(dāng)作是企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，而是當(dāng)作一種夢(mèng)想來(lái)經(jīng) 營(yíng)，為此他們舍得投入，勇于投入，無(wú)論是中海的“深藍(lán)管 理”,還是香蜜湖打造的一棟標(biāo)號(hào)“ 20082008”的別墅，或是赤 灣碼頭的新加波式小鎮(zhèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，都顯見(jiàn)了深

3、圳物業(yè)人用 自己的理念不斷詮釋著對(duì)中國(guó)現(xiàn)代物業(yè)的理精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 5解，來(lái)創(chuàng)造最佳 的人居、辦公環(huán)境的天堂。二、品牌戰(zhàn)略深圳物業(yè)走過(guò)了二十多年的歷程，有歡樂(lè)，更有淚水和痛，如今的他們已經(jīng)顯現(xiàn)出日益成熟的氣質(zhì)。無(wú)論是金帝， 還是中海，或是中旅聯(lián)合，亦或南山物業(yè)，都逐步的退出了 搶占市場(chǎng)份額的模式，進(jìn)行了 “瘦身計(jì)劃”，開(kāi)始了 “注重內(nèi)練筋骨外樹(shù)形象”的品牌戰(zhàn)略時(shí)代，擺脫了過(guò)去的無(wú)序的 不良的競(jìng)爭(zhēng)，這在很大程度上也必將為中小物業(yè)企業(yè)的發(fā)展 提供了絕佳的機(jī)會(huì)，等于扶持了中小物業(yè)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一 步培育了物業(yè)市場(chǎng)， 這是一個(gè)良性的循環(huán)， 實(shí)現(xiàn)

4、了與過(guò)去的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“雙贏”，而這一切，標(biāo)志著深圳物業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起 和新物業(yè)時(shí)代的到來(lái)，就在不久的將來(lái)！三、用企業(yè)文化來(lái)經(jīng)營(yíng)人心，塑造出了高效的執(zhí)行力 從中海華庭到香蜜湖，從聯(lián)合大廈到田園居，再到南山物業(yè)的赤灣港，你感受最深的恐怕就是他們的企業(yè)文化所營(yíng) 造的氛圍，你看每一位客服人員，特別是每一個(gè)崗位上的保 安，那種訓(xùn)練有素的干練，那煥發(fā)著青春朝氣的精神面貌， 都給人一種深入到骨子里的舒服感。你可知道，他們每天工 作八個(gè)小時(shí)，而這八個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，除了走動(dòng)就是站著， 有人說(shuō)這是源于紀(jì)律所塑造的自覺(jué)。我想絕不僅僅只是紀(jì)律 就能塑造出來(lái)的。最重要的還有企業(yè)文化， 它所營(yíng)造的氛圍， 牢牢拴住了人心。你看

5、，一個(gè)主管、一個(gè)保安班長(zhǎng)都能侃侃而談，談企業(yè) 的愿精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)3 / 5景，談企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。你于內(nèi)心之間不得不驚嘆于 他的見(jiàn)解竟是如此的深刻。正是基于對(duì)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同， 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，才有了隊(duì)員對(duì)未來(lái)的憧憬，才有了不竭 之動(dòng)力，才有了高效的執(zhí)行力。那么這些企業(yè)究竟有著怎樣的文化呢？1 1、始終如一的客戶(hù)取向記得中海華庭的主任說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)： “國(guó)家鼓勵(lì)一部 分人先富起來(lái)，我們就得讓有錢(qián)的人活得舒服” ，這句話(huà)頗 有代表性，充分表明了對(duì)顧客的需求和愿望保持著高度的敏 感，堅(jiān)持與眾不同，實(shí)行服務(wù)的差別化，并通過(guò)對(duì)內(nèi)對(duì)外的 宣傳，為自

6、己制造了一種看得見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我想每一位到 過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的人都會(huì)有著如此深刻的認(rèn)識(shí)。2 2、以人為本的理念公司十分關(guān)注員工的生活， 為隊(duì)員添置了生活設(shè)施如晾 衣架、鞋架、衣櫥、燙衣斗（架）、洗衣機(jī)、電視機(jī)和 VcD,VcD, 不僅如此，還為員工提供了工具圖書(shū)和學(xué)習(xí)教室，同時(shí)以開(kāi) 展社區(qū)活動(dòng)為紐帶，開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)將 企業(yè)的理念具體化，并傳達(dá)到全體員工，使其人人皆知。其中香蜜湖全年活動(dòng)多達(dá) 2121 場(chǎng)次，可見(jiàn)一斑。3 3、執(zhí)行的堅(jiān)決性目標(biāo)是成功的前提，企業(yè)通過(guò)“由外向內(nèi)、自上而下” 的方式同員工共同制定，實(shí)行可視化、定量化和可操作化， 并確定實(shí)精品文檔2016 全新精品資料-全新公文

7、范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作-獨(dú)家原創(chuàng)4 / 5現(xiàn)目標(biāo)的措施方法、時(shí)間表、責(zé)任人、優(yōu)先順序和 檢查時(shí)間等等。四、建立了較完善的現(xiàn)代企業(yè)制度1 1、以 ISo9000ISo9000、ISO14000ISO14000 和 ISo18000ISo18000 三大體系文件為 支持，從系統(tǒng)和流程來(lái)全面提升管理品質(zhì)，實(shí)行書(shū)面化原則（例：價(jià)值觀(guān)、目標(biāo)、戰(zhàn)略、制度、程序、方法、記錄等要 有書(shū)面文件）。2 2、oAoA、極致辦公軟件的應(yīng)用，制造了信息紐帶聯(lián)到班 組，實(shí)現(xiàn)了信息共享，進(jìn)一步完善了溝通機(jī)制，充分關(guān)注員 工，傾聽(tīng)員工心聲，與員工進(jìn)行交流，稱(chēng)贊員工的表現(xiàn)，承 認(rèn)員工的價(jià)值。3 3、建立三級(jí)教育和培訓(xùn)體系，以期提高員工素質(zhì)，為 員工的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)崗和晉升提升智力支持和平臺(tái)，并成功營(yíng)造 了學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。4 4、系統(tǒng)地建立績(jī)效掛鉤的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度，堅(jiān)持優(yōu)勝 劣汰的用人機(jī)制，為員工制定