中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師下午試題

1、中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師下午試題-4（總分：75.01,做題時(shí)間:90分鐘）、試題一（總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：15.00）說明故障是系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的任何系統(tǒng)本身的問題，或者是任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的操作，已經(jīng)引起或可能引起服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降的事件。故障管理涉及許多IT部門和IT方面的專家。首先是服務(wù)臺(tái)，作為所有故障的責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)督并記錄故障的解決過程。當(dāng)它不能立即解決發(fā)生的故障時(shí)，就將其轉(zhuǎn)移給專家支持小組。專家組首先提供臨時(shí)性的解決辦法或者補(bǔ)救措施以盡可能快地恢復(fù)服務(wù)，避免影響用戶正常工作：然后分析故障發(fā)生原因，制定解決方案并恢復(fù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)；最后服務(wù)臺(tái)與客戶一道驗(yàn)證方案實(shí)施效果并終止故障

2、。在IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。（分?jǐn)?shù)：15.00）（1）.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明故障有哪些特征？（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（在故障管理中，我們會(huì)碰到三個(gè)描述故障的特征，它們聯(lián)系緊密而又相互區(qū)分，即影響度、緊迫性和優(yōu)先級(jí)。影響度是衡量故障影響業(yè)務(wù)大小程度的指標(biāo)，通常相當(dāng)于故障影響服務(wù)質(zhì)量的程度。它一般是根據(jù)受影響的人或系統(tǒng)數(shù)量來決定的。緊迫性是評(píng)價(jià)故障和問題危機(jī)程度的指標(biāo)，是根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和故障的影響度而制定的。優(yōu)先級(jí)是根據(jù)影響程度和緊急程度而制定的。用于描述處理故障和問題的先后順序。）解析：（2）.日常生活中遇到的故障有哪些？也即回答故障處理的范圍。（分?jǐn)?shù)：5.00）

3、正確答案：（故障管理的范圍：故障包括系統(tǒng)本身的故障和非標(biāo)準(zhǔn)操作的事件（1）硬件及外轉(zhuǎn)設(shè)備故障： 主機(jī)死機(jī)。 設(shè)備無法報(bào)警。 電力中斷。 網(wǎng)絡(luò)癱瘓。 打印機(jī)無法打印。（2）應(yīng)用系統(tǒng)故障： 服務(wù)不可用。 無法登錄。系統(tǒng)出現(xiàn)BUG（3）請(qǐng)求服務(wù)和操作故障： 忘記密碼。未做來訪登記。）解析：（3）.如果讓我們組織一個(gè)小隊(duì)去調(diào)研故障，我們應(yīng)該怎么做呢？（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（故障分配給某個(gè)支持小組，他們應(yīng)當(dāng)做好如下工作:（1）確認(rèn)接收故障處理任務(wù)，同時(shí)指定有關(guān)日期和時(shí)間。（2）更新故障姿態(tài)和歷史信息。(3) 通知客房故障最新進(jìn)展。(4) 說明故障當(dāng)前所處的狀態(tài)。(5) 盡可能快地把發(fā)現(xiàn)的權(quán)益措施提

4、供給服務(wù)臺(tái)和客戶。(6) 參考已知錯(cuò)誤、問題、解決方案、計(jì)劃的變更和知識(shí)庫等對(duì)故障進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí)要求服務(wù)臺(tái)根據(jù)協(xié)議的服務(wù)級(jí)別，重新評(píng)價(jià)故障影響程度和優(yōu)先級(jí)，并對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整。(8)記錄所有相關(guān)信息，包括以下內(nèi)容。 解決方案。 新增的和修改分類。 對(duì)所有相關(guān)事件的更新?；ㄙM(fèi)的時(shí)間。)解析：解析本題考點(diǎn)為系統(tǒng)管理規(guī)劃方面的知識(shí)點(diǎn)。系統(tǒng)管理規(guī)劃包括故障管理概述(故障定義和特征、故障管理范圍)、故障管理流程、主要故障處理、問題控制和管理等等。二、試題二說明信息系統(tǒng)管理指的是企業(yè)信息系統(tǒng)的高效運(yùn)作和管理，其核心目標(biāo)是管理業(yè)務(wù)部門的信息需求，有效地利用信息資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求。(總題數(shù)：3,分?jǐn)?shù)

5、：15.00)信息系統(tǒng)管理的四個(gè)關(guān)鍵信息資源分別為、(3)和(4)o(分?jǐn)?shù)：5.00)填空項(xiàng)1：(正確答案：硬件資源)解析：填空項(xiàng)1：(正確答案：軟件資源)解析：填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)資源)解析：填空項(xiàng)1：(正確答案：數(shù)據(jù)資源)解析：信息系統(tǒng)管理通用體系架構(gòu)分為三個(gè)部分，分別是信息部門管理、業(yè)務(wù)部門信息支持和信息基礎(chǔ)架構(gòu)管理，請(qǐng)?jiān)谙铝蠥F的6個(gè)選項(xiàng)中選擇各部分的具體實(shí)例(每部分兩個(gè))，填入空(5)中。信息部門管理：(5)業(yè)務(wù)部門信息支持：(6)信息基礎(chǔ)架構(gòu)管理：_(7)_ A.故障管理 B.財(cái)務(wù)管理 C.簡(jiǎn)化IT管理復(fù)雜度 D.性能及可用性管理 E.配置及變更管理 F.自動(dòng)處理功能和集成化

6、管理(分?jǐn)?shù):5.01)填空項(xiàng)1:(正確答案：B、E)解析：填空項(xiàng)1:（正確答案：A、D）解析：填空項(xiàng)1:（正確答案：C、F）解析：企業(yè)信息系統(tǒng)管理的策略是為企業(yè)提供滿足目前的業(yè)務(wù)與管理需求的解決方案。具體而言包括以下4個(gè)內(nèi)容，請(qǐng)將合適的解釋填入空（8）（11）中。1. （8）:目前，企業(yè)越來越關(guān)注解決業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，而一個(gè)業(yè)務(wù)往往涉及多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，因此在信息系統(tǒng)管理中,需要面向業(yè)務(wù)的處理方式，統(tǒng)一解決業(yè)務(wù)涉及到的問題。2. （9）:信息系統(tǒng)管理中，所有信息資源必須作為一個(gè)整體來管理，企業(yè)信息部門只使用一個(gè)管理解決方案就可以管理企業(yè)的所有信息資源,包括不同的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫。集中管理

7、功能的解決方案橫跨了傳統(tǒng)的分離的資源。（10）:信息系統(tǒng)管理應(yīng)該包括范圍廣泛的、豐富的管理功能來管理各種IT資源。包括從網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)到進(jìn)度規(guī)劃，從多平臺(tái)安全到數(shù)據(jù)庫管理，從存儲(chǔ)管理到網(wǎng)絡(luò)性能等豐富的管理能力，集成在一起提供統(tǒng)一的管理。3. （11）:信息系統(tǒng)管理必須面對(duì)各種不同的環(huán)境：TCP/IP、SNA和IPX等不同的網(wǎng)絡(luò)；WindowsUNIX等不同的服務(wù)器;各種廠商的硬件設(shè)備和數(shù)據(jù)庫等，信息系統(tǒng)管理須提供相聯(lián)系的集成化的管理方式。（分?jǐn)?shù)：5.00）填空項(xiàng)1:（正確答案：面向業(yè)務(wù)處理）解析：填空項(xiàng)1:（正確答案：管理所有的IT資源，實(shí)現(xiàn)端到端的控制）解析：填空項(xiàng)1:（正確答案：豐富的管理功能一

8、一為企業(yè)提供各種便利）解析：填空項(xiàng)1:（正確答案：多平臺(tái)、多供應(yīng)商的管理：信息系統(tǒng)管理必須面對(duì)各種不同的環(huán)境：）解析：解析本題考點(diǎn)為資源管理方面的知識(shí)點(diǎn)。包括以下這些方面：資源管理概述：資源管理概念、配置管理。硬件管理：硬件管理的范圍、硬件配置管理、硬件資源維護(hù)。軟件管理：軟件管理的范圍、軟件生命周期和資源管理、軟件構(gòu)件管理、軟件分發(fā)管理、文檔管理、軟件資源的合法保護(hù)。-網(wǎng)絡(luò)資源管理：網(wǎng)絡(luò)資源管理范圍、網(wǎng)絡(luò)資源管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)支持。數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)生命周期、信息資源管理、數(shù)據(jù)管理、公司級(jí)的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)庫審計(jì)支持。設(shè)施和設(shè)備管理：電源設(shè)備管理、空調(diào)設(shè)備管理、通信應(yīng)急設(shè)

9、備管理、樓宇管理、防護(hù)設(shè)備管理、信息系統(tǒng)安全性措施標(biāo)準(zhǔn)。三、試題三說明隨著企業(yè)信息化的不斷深入，企業(yè)一方而希望眾多部門、用戶之間能共享信息資源，另一方面也希望各計(jì)算機(jī)之間能互相傳遞信息進(jìn)行通信。這促使了企業(yè)信息化向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，將分散的計(jì)算機(jī)連接成網(wǎng)、組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就是把分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)與專門的外部設(shè)備用通信線路互聯(lián)成一個(gè)規(guī)模大、功能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而使眾多的計(jì)算機(jī)可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數(shù)據(jù)信息等資源。通俗來說，網(wǎng)絡(luò)就是通過電纜、電話線，或無線通信等互聯(lián)的計(jì)算機(jī)的集合。因此，企業(yè)資產(chǎn)管理里面又增加了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理。要進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理，首先就要識(shí)

10、別目前企業(yè)包含哪些網(wǎng)絡(luò)資源。(總題數(shù)：3,分?jǐn)?shù)：15.00)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)該進(jìn)行清點(diǎn)，登記在冊(cè)，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源主要識(shí)別的是有以下幾類：(1) :即企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)。目前常用的傳輸介質(zhì)有雙絞線、同軸電纜、光纖等。:指的是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，捉供硬盤、文件數(shù)據(jù)及打印機(jī)共享等服務(wù)功能，是網(wǎng)絡(luò)控制的核心。目前常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器主要有Netware、Unix和WindowsNT三種。:計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)或工作站與服務(wù)器進(jìn)行連接時(shí)，除了使用連接介質(zhì)外，還需要一些中介設(shè)備，這些中介設(shè)備就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。主要有網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備(T型連接器、調(diào)制解調(diào)器等)、網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備(中

11、繼器、集線器等)、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備(網(wǎng)橋、交換器等)以及應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備(網(wǎng)關(guān)、多協(xié)議路由器等)。(2) :企業(yè)所用到的網(wǎng)絡(luò)軟件。例如網(wǎng)絡(luò)控制軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件等。(分?jǐn)?shù):4.00)填空項(xiàng)1:(正確答案：通信線路)解析：填空項(xiàng)1:(正確答案：通信服務(wù))解析：填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)解析：填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)軟件)解析：一般說來，網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)管理就是通過某種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)能正常、高效地運(yùn)行。其目的就是使網(wǎng)絡(luò)中的各種資源得到更加高效地利用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)做出報(bào)告和處理，并協(xié)調(diào)、保持網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行等。一般而言，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理有五大功能，它們是：_(5)_、_(6)

12、_、_(7)_、_(8)_、(9)o這五大功能包括了保證一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本功能。(分?jǐn)?shù)：5.00)填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)的失效管理)填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)的配置管理)填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)的性能管理)填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)的安全管理)填空項(xiàng)1:(正確答案：網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)主要由四個(gè)要素組成：(10)、(11)、(12)、(13)。其中(12)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議是最重要的部分，它定義了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器與被管理代理間的通信方法，規(guī)定了管理信息庫的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、信息庫中關(guān)鍵字的含義以及各種事件的處理方法。目前有影響的(12)是SNMP(SimpleNetwo

13、rkManagementProtoc01)和(14)。(分?jǐn)?shù)：6.00)填空項(xiàng)1:(正確答案：若干被管理的代理(ManagedAgents)解析：填空項(xiàng)1:(正確答案：至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器(NetworkManager)解析：填空項(xiàng)1:(正確答案：一種公共網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議(NetworkManagementprotocol)解析：填空項(xiàng)1:（正確答案：一種或多種管理信息庫（ManagementInformationBase,MIB）解析：填空項(xiàng)1:（正確答案：CMIS/CMIP（theCommonManagementInformationService/Protocol）解析：解析本題考點(diǎn)為

14、資源管理方面的知識(shí)點(diǎn)，其中重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)資源管理：網(wǎng)絡(luò)資源管理范圍、網(wǎng)絡(luò)資源管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)支持。問題1考查網(wǎng)絡(luò)資源的分類，問題2和問題3考查網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù)與管理。四、試題四（總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：15.00）說明C公司信息技術(shù)有限公司（CSAI）為某省某運(yùn)營(yíng)商建立一個(gè)商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)，并采用合作分成的方式。也就是說所有的投資由CSAI方負(fù)擔(dān)，商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)投入商業(yè)應(yīng)用之后運(yùn)營(yíng)商從所收取的收入中按照一定的比例跟CSAI作分成。同一時(shí)間，平臺(tái)有兩個(gè)軟件公司（CSAI和C公司）一起進(jìn)行建設(shè)，設(shè)備以及技術(shù)均獨(dú)立，也就是說同時(shí)有兩個(gè)平臺(tái)提供同一種服務(wù)，兩個(gè)平臺(tái)分別負(fù)責(zé)不同類型的用戶。但是

15、整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了10個(gè)月，并經(jīng)歷了一個(gè)月試用期之后，準(zhǔn)備正式投入商業(yè)應(yīng)用的第一天，運(yùn)營(yíng)商在沒有任何通知的情況下，將該商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)上所有的用戶郁轉(zhuǎn)到了CSAI競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C公司的平臺(tái)上去了，也就是停止使用CSAI的商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)。整個(gè)項(xiàng)目CSAI投資超過兩百萬，包括軟、硬件，以及各種集成、支持、差旅費(fèi)用，等等?，F(xiàn)在CSAI所有的設(shè)備被擱置但不能搬走，并沒有被遺棄，運(yùn)營(yíng)商口頭聲稱還會(huì)履行合同，按照原來的分成比例給CSAI分成。但是CSAI無法得知每個(gè)月的使用情況、用戶多少，所以根本無法知道他們究竟應(yīng)該拿到多少分成。所以，運(yùn)營(yíng)商的口頭承諾根本如同雞肋。在出事當(dāng)天，項(xiàng)目經(jīng)理王剛呆若木雞。（分?jǐn)?shù)：15.00）（

16、1）.請(qǐng)用200字以內(nèi)文字描述該項(xiàng)目存在的主要問題和原因。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（首先，CSAI由于被項(xiàng)目“合作分成”的利益所迷惑，所以對(duì)項(xiàng)目的可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)分析做得很不夠，才會(huì)出現(xiàn)全額承擔(dān)項(xiàng)目費(fèi)用的情況，將自己的成本控制得非常高，所以項(xiàng)目經(jīng)理、行政主管都有錯(cuò)。其次，雖然CSAI自身承擔(dān)高額的成本，但對(duì)于合同條款的管理沒有嚴(yán)格約束，這是導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)平臺(tái)停用后沒有足夠法律條款約束其的后果。所以律師、項(xiàng)目經(jīng)理需要反省。最后，公司需要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)進(jìn)一步審核，修正存在的問題，以免運(yùn)營(yíng)商提出種種沒有達(dá)標(biāo)的借口，并整理相關(guān)合同簽訂時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施中，事后運(yùn)營(yíng)商出具的相關(guān)的文檔為日后可能出現(xiàn)的官司準(zhǔn)備

17、。所以整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都要積極參與。）解析：（2）.請(qǐng)用300字以內(nèi)文字描述發(fā)生這樣的事情，項(xiàng)目經(jīng)理有沒有責(zé)任？如果有責(zé)任，那么具體有哪些責(zé)任（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（1）從本案的商業(yè)模式來看，CSAI與運(yùn)營(yíng)方實(shí)際上首先都是投資方，運(yùn)營(yíng)方投入的是品牌和渠道，貴公司投入的是技術(shù)和資金，而從本案來看，CSAI好像將自己定位為一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行方，那么一開始已經(jīng)注定成功的可能性不大，出現(xiàn)這樣的問題也在情理之中。（2）這個(gè)商業(yè)模式本身沒有問題，有問題的是項(xiàng)目經(jīng)理在出現(xiàn)了一個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)者卻“渾然不覺”，畢竟在利益和商業(yè)道德之間至少在目前多數(shù)人會(huì)選擇利益，拋棄道德，這個(gè)是項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目可行性計(jì)劃時(shí)的失誤，至少

18、，可行性計(jì)劃中對(duì)這方面的風(fēng)險(xiǎn)分析是有缺陷的。（3）項(xiàng)目經(jīng)理不缺乏項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，而缺乏必要的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，本項(xiàng)目的失敗項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)部分責(zé)任，畢竟在項(xiàng)目執(zhí)行過程中一定會(huì)有很多“蛛絲馬跡”表明運(yùn)營(yíng)商將會(huì)有違約的可能，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)向自己的組織通報(bào)項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，便于貴公司的高層及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商溝通并約束對(duì)方履行合同，當(dāng)然，本項(xiàng)目失敗的根本原因在CSAI公司的高層，至少他們應(yīng)該承擔(dān)項(xiàng)目失敗成本85%勺責(zé)任。（4）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提高自己的法律意識(shí)和商業(yè)意識(shí)。）解析：（3）.請(qǐng)用400字以內(nèi)文字結(jié)合你本人的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，說明如果你是王經(jīng)理，你覺得應(yīng)如何避免這樣的事情發(fā)生？（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（

19、首先，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施之前就應(yīng)該做好，準(zhǔn)備好風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)的應(yīng)急措施。任何項(xiàng)目可能都存在風(fēng)險(xiǎn)性，如何圓滿處理和化解風(fēng)險(xiǎn)才是項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目時(shí)應(yīng)該考慮的。其次，項(xiàng)目經(jīng)理如果在與運(yùn)營(yíng)商談此項(xiàng)目之時(shí)，就參與進(jìn)入的話，項(xiàng)目經(jīng)理是有推卸不了的責(zé)任，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道項(xiàng)目各方的權(quán)責(zé)利問題，盡可能把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)把握在自己可控之中，并且有一定的法律依據(jù)。再次，“合作分成”這樣的搭建平臺(tái)的方式本身就具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，但是現(xiàn)在工作中這種合作方式又普遍存在的，這樣就要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有很強(qiáng)的自我法律保護(hù)意識(shí)，在簽署項(xiàng)目合作協(xié)議時(shí)，應(yīng)該規(guī)范合作各方的權(quán)責(zé)利，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。）解析：解析本題考點(diǎn)為項(xiàng)目合作和項(xiàng)目風(fēng)

20、險(xiǎn)管理方面的知識(shí)點(diǎn)，以及新建一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備哪些方面的法律常識(shí)，而且該題的項(xiàng)目承擔(dān)人不是單方面的，因此該題目還涉及到合同與合作方面的知識(shí)點(diǎn)。五、試題五（總題數(shù)：1,分?jǐn)?shù)：15.00）說明為掌握我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全和計(jì)算機(jī)病毒疫情現(xiàn)狀和發(fā)展變化趨勢(shì)，宣傳、普及信息網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高廣大用戶網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心定于2011年12月6日至2012年1月6日組織開展2011年度全國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況暨計(jì)算機(jī)病毒疫情調(diào)查活動(dòng)。因此，企業(yè)信息系統(tǒng)的安全問題一直受到高度重視，運(yùn)用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全保障，以容忍內(nèi)部錯(cuò)誤和抵擋外來攻擊。技術(shù)安全措施為保障物理安全和管理安全提

21、供了技術(shù)支持，是整個(gè)安全系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分。技術(shù)安全主要包括兩個(gè)方面，即系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。相應(yīng)的技術(shù)安全措施分為系統(tǒng)安全措施和數(shù)據(jù)安全性措施。（分?jǐn)?shù)：15.00）（1）.信息系統(tǒng)安全管理的第一步是安全組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。首先確定系統(tǒng)安全管理員（SSA）的角色，并組成安全管理小組或委員會(huì)，制定出符合本單位需要的信息安全管理策略，包括安全管理人員的義務(wù)和職責(zé)、安全配置管理策略、系統(tǒng)連接安全策略、傳輸安全策略、審計(jì)與入侵安全策略、標(biāo)簽策略、病毒防護(hù)策略、安全備份策略、物理安全策略、系統(tǒng)安全評(píng)估原則等內(nèi)容。執(zhí)行信息系統(tǒng)安全管理要做到哪幾點(diǎn)？（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（執(zhí)行信息系統(tǒng)安全管理要做到如下幾點(diǎn)：從

22、管理體制上保證安全策略切實(shí)可行，制定安全管理?xiàng)l例，要求每個(gè)員工必須遵守。從管理手段上保證安全策略切實(shí)可行。從管理成員上保證安全策略切實(shí)可行，需要網(wǎng)絡(luò)管理人員不斷提高自己的技術(shù)水平，使管理能夠得到有效落實(shí)。從管理支持上保證安全策略切實(shí)可行，可以和國(guó)內(nèi)外大型的安全產(chǎn)品生廠商或者咨詢顧問公司建立密切聯(lián)系。）解析：（2）.計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法是公安部于2000年4月26日發(fā)布執(zhí)行的，共22條，其目的和主要內(nèi)容分別是什么？（分?jǐn)?shù):5.00）正確答案：（。十算機(jī)病毒防治管理辦法的目的是加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全；其主要內(nèi)容如下：公安部公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門主管全國(guó)的計(jì)算機(jī)病毒防治管理工作，地方各級(jí)公安機(jī)關(guān)具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)病毒防治管理工作。任何單位和個(gè)人應(yīng)接受公安機(jī)關(guān)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒防治工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，不得制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒。計(jì)算機(jī)病毒防治產(chǎn)品廠商應(yīng)及時(shí)向計(jì)算機(jī)病毒防治產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)構(gòu)提交病毒樣本。擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的單位應(yīng)建立病毒防治管理制度并采取防治措施。病毒防治產(chǎn)品應(yīng)具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可