重慶大學(xué)戰(zhàn)略管理考試試題

1、戰(zhàn)略管理試題庫(kù)試題及參考答案一、名詞解釋1 .企業(yè)使命：對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)做什么和成為什么的看2 .戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)使命所覆蓋每一領(lǐng)域的具體明確 的業(yè)績(jī)指標(biāo)和具體成果3:戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)而米取的途徑和手4.:戰(zhàn)略管理：決定企業(yè)使命和目標(biāo)，選擇特定戰(zhàn) 略并通過(guò)特定戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)實(shí)施這些戰(zhàn)略的過(guò)程。5:戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：指企業(yè)的戰(zhàn)略所形成的層次。6:戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是大型企業(yè)內(nèi)部 的單位，是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基本的獨(dú)立事業(yè)單位， 它為同一市場(chǎng)或不同市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。7:戰(zhàn)略管理者：企業(yè)中對(duì)戰(zhàn)略管理過(guò)程承擔(dān)直接 責(zé)任的管理人員。包括：董事會(huì)，高層管理者，事業(yè) 部經(jīng)理，職能部門(mén)管理人員以及專(zhuān)職計(jì)劃人員。8

2、:利益相關(guān)者：即是能夠影響企業(yè)績(jī)效或受企業(yè) 績(jī)效影響并對(duì)企業(yè)績(jī)效有所取權(quán)的個(gè)體或團(tuán)體。9:戰(zhàn)略思維：企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，根據(jù)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)者所面臨的各種環(huán)境及各要素情況，進(jìn)行分 析，綜合，判斷，推理然后作出戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選 擇的過(guò)程。10 .戰(zhàn)術(shù)：為實(shí)施戰(zhàn)略而采取的行動(dòng)。11 : PEST真型：指利用政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文 化、技術(shù)等因素分析企業(yè)外部宏觀(guān)環(huán)境的模型。12：外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE : External FactorEvaluation 是一個(gè)進(jìn)行歸納和評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、 文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)及 競(jìng)爭(zhēng)等方面信息的矩陣。13: 5F模型：指利用現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入

3、者、替 代品、供應(yīng)商和顧客五種競(jìng)爭(zhēng)力因素分析企業(yè)行業(yè) 環(huán)境的模型。14:退出壁壘：指企業(yè)退出某一領(lǐng)域所面臨的困難 和障礙。15:進(jìn)入壁壘：指企業(yè)進(jìn)入某一領(lǐng)域所面臨的困難 與障礙以及所付出的成本代價(jià)。16:替代品：具有相同功能和實(shí)用價(jià)值的不同種類(lèi) 廠(chǎng)品。17:戰(zhàn)略集團(tuán)：是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行了同樣或類(lèi)似 戰(zhàn)略并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。18:有形資源：能看得見(jiàn)和量化的資產(chǎn)，主要是指 企業(yè)的物資（實(shí)體）資源和財(cái)務(wù)（金融）資源，人 力資源和組織資源等。19:無(wú)形資源：根植于企業(yè)歷史，隨時(shí)間而積累起 來(lái)的資產(chǎn)，主要是指技術(shù)，信譽(yù)和文化。20:價(jià)值鏈：圍繞某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售而進(jìn)行 的一系列縱向相關(guān)業(yè)務(wù)活

4、動(dòng)。即指企業(yè)各種活動(dòng)的 一種組合，也就是企業(yè)所從事的各種活動(dòng)，設(shè)計(jì)， 生產(chǎn)，銷(xiāo)售和服務(wù)以及支持性活動(dòng)的集合體。21:基本活動(dòng)：為完成某一特定的產(chǎn)品而進(jìn)行的直 接相關(guān)活動(dòng)。22:支持性活動(dòng)：為主要活動(dòng)提供必要支持的企業(yè) 整體活動(dòng)。23:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品 有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何優(yōu)越的東西，它可以是產(chǎn) 品線(xiàn)的寬度，產(chǎn)品的大小，質(zhì)量，可靠性，適用性 以及風(fēng)格和形象等。24: VRIO框架：指利用企業(yè)資源和能力的價(jià)值性 問(wèn)題、稀有性問(wèn)題、可模仿性問(wèn)題和組織構(gòu)架問(wèn)題 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析的模型。25:企業(yè)核心能力：是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別 是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多

5、種技 術(shù)流派的學(xué)識(shí).26:相對(duì)市場(chǎng)份額：本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售額與該 產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)銷(xiāo)售額的比值。27:市場(chǎng)增長(zhǎng)率：企業(yè)前后兩年銷(xiāo)售總量之比。28: BCGK長(zhǎng)一份額矩陣：1970年由美國(guó)波士頓咨 詢(xún)公司首創(chuàng)，以相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率的組 合來(lái)研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)地位的矩陣。29: SWO分析：SWO分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi) 部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從 而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法30:公司戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應(yīng)該選擇哪 類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入哪一行業(yè)或領(lǐng)域。一般來(lái)說(shuō)，公 司戰(zhàn)略主要包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、成長(zhǎng)戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。31:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要關(guān)心如何將既定的業(yè) 務(wù)做好，

6、就是企業(yè)如何在一個(gè)特定的行業(yè)中建立起 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有利地位，主要涉及如何在所選 行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)與對(duì)手展開(kāi)有效競(jìng)爭(zhēng)。32:職能戰(zhàn)略：為公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施制定 各種職能策略和措施。33:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本， 使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本， 甚至是同 行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn) 略。34:產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服 務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶 來(lái)額外的加價(jià)。35:專(zhuān)一化戰(zhàn)略：目標(biāo)集中在特定的顧客或某一特 定的地理區(qū)域上，即在行業(yè)內(nèi)很小的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)建 立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。36:最優(yōu)成本戰(zhàn)略：企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘現(xiàn)有的資 源優(yōu)

7、勢(shì)，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和出售一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn) 品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè) 最低價(jià)格為其產(chǎn)品定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。37:競(jìng)合戰(zhàn)略：通過(guò)與其他企業(yè)合作來(lái)獲得企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的戰(zhàn)略。38:戰(zhàn)略聯(lián)盟：由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著共同戰(zhàn)略利 益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、 共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而 結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)、生產(chǎn)要素 水平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。39:動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)：是企業(yè)為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和追求市場(chǎng) 優(yōu)勢(shì)而作出的競(jìng)爭(zhēng)性行為，它表示企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn) 略實(shí)施在本質(zhì)上都是動(dòng)態(tài)的。40:分散行業(yè)：由大量中小型企業(yè)組成行業(yè)。41:新興行業(yè)：隨

8、著技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者新需求的出 現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛在經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)產(chǎn)生的社會(huì)和 經(jīng)濟(jì)的變化而產(chǎn)生的行業(yè)。42:先動(dòng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先和搶先取得有戰(zhàn)略?xún)r(jià) 值的資源（有利的原材料渠道、有利的地理位置、 有效的分銷(xiāo)渠道、高素質(zhì)的人力資源、特別有價(jià)值 的市場(chǎng)地位和品牌認(rèn)同等。）創(chuàng)造一種先發(fā)制人的 戰(zhàn)略。43:成熟行業(yè)：在行業(yè)生命周期中，經(jīng)歷過(guò)迅速成 長(zhǎng)時(shí)期后的一段緩慢增長(zhǎng)時(shí)期的行業(yè)， 即從高速發(fā) 展到有節(jié)制發(fā)展時(shí)期的產(chǎn)業(yè)。44:衰退行業(yè) ：在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)中 的銷(xiāo)售量持續(xù)下降的產(chǎn)業(yè)。45:市場(chǎng)主導(dǎo)者：在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上占有率最高的 企業(yè)。46:市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：在市場(chǎng)上處于次要地位（第二或 第三位甚至更低

9、地位），但又要努力爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先 地位，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起挑戰(zhàn)的企業(yè)。47:市場(chǎng)跟隨者：跟隨在市場(chǎng)主導(dǎo)者后面自覺(jué)維持 共處的企業(yè)。48:市場(chǎng)補(bǔ)缺者：精心服務(wù)于市場(chǎng)某些細(xì)小部分， 而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利 的市場(chǎng)位置的企業(yè)。49:陣地防御戰(zhàn)略 ：就是在現(xiàn)有的陣地周?chē)鷺?gòu) 筑防線(xiàn)。50:側(cè)翼防御戰(zhàn)略：是指市場(chǎng)主導(dǎo)者除了保衛(wèi)自己 的陣地以外，還應(yīng)建立某些輔助性的基地作為防御 陣地或作為必要的反攻基地。51:以攻為守戰(zhàn)略：是指先發(fā)制人的戰(zhàn)略，也就是 在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未開(kāi)始進(jìn)攻之前，先主動(dòng)進(jìn)攻它，主 張預(yù)防勝于治療。52:反擊防御戰(zhàn)略：是指處于行業(yè)領(lǐng)先地位的市場(chǎng) 主導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)的降

10、價(jià)或促銷(xiāo)攻 勢(shì)，或者是占領(lǐng)市場(chǎng)陣地等進(jìn)攻，這時(shí)候市場(chǎng)主導(dǎo) 者不能只是被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，應(yīng)主動(dòng)反攻入侵者的主要市 場(chǎng)陣地。53:運(yùn)動(dòng)防御戰(zhàn)略：就是不僅要防御目前的陣地， 而且還要擴(kuò)展到新的市場(chǎng)；一是市場(chǎng)擴(kuò)大化，二是 市場(chǎng)多角化。54:收縮防御戰(zhàn)略：是指企業(yè)有時(shí)為了提高市場(chǎng)效 率，可以放棄某些疲軟的市場(chǎng)陣地，將主要力量集 中到主要陣地去，即實(shí)行戰(zhàn)略收縮。55:正面進(jìn)攻戰(zhàn)略：就是集中自身的全部力量向?qū)?手的主要市場(chǎng)發(fā)動(dòng)攻擊，是一種針尖對(duì)麥芒、硬碰 硬的戰(zhàn)略。56:側(cè)翼進(jìn)攻戰(zhàn)略：就是集中自身的優(yōu)勢(shì)力量進(jìn) 攻對(duì)手的弱點(diǎn)。這種進(jìn)攻戰(zhàn)略有兩種形式：一是地 域性的進(jìn)攻，二是進(jìn)攻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一塊細(xì)分市場(chǎng)。57:包圍進(jìn)攻戰(zhàn)

11、略：是一種全方位、大規(guī)模的進(jìn)攻 戰(zhàn)略。58:迂回進(jìn)攻戰(zhàn)略：是一種間接的進(jìn)攻方式，它避 開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要市場(chǎng)而迂回進(jìn)攻。 具體的戰(zhàn)略 形式有三種：第一種是開(kāi)發(fā)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品 多元化；第二種是以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新地區(qū)的市場(chǎng)， 實(shí)行市場(chǎng)多角化；第三種是發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品、 取代現(xiàn)有產(chǎn)品。59:游擊進(jìn)攻戰(zhàn)略：在于以間斷的進(jìn)攻干擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手，分散其注意力，以期使自己在市場(chǎng)上占據(jù)一席 之地。60:博奕論：它是指一些個(gè)人、團(tuán)體或其他組織， 面對(duì)一定的環(huán)境條件，在一定的規(guī)則下，同時(shí)或先 后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略中 進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果的 過(guò)程。61:穩(wěn)定戰(zhàn)略：指企業(yè)

12、在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)單位穩(wěn)定發(fā)展的 一種戰(zhàn)略。62:發(fā)展（成長(zhǎng)）戰(zhàn)略：指企業(yè)在現(xiàn)有或新的經(jīng)營(yíng) 單位持續(xù)增長(zhǎng)的一種戰(zhàn)略。63:收縮戰(zhàn)略：指企業(yè)在目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和水 平上收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種公司 戰(zhàn)略。64:密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略：指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充 分利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來(lái)求得成長(zhǎng)發(fā)展。65: 一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略：指企業(yè)自己在產(chǎn)品、技術(shù)、 市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)物資流動(dòng)的方式，使企業(yè)不斷 地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。66:多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略：一是指企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩 個(gè)以上行業(yè)中經(jīng)營(yíng)；二是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)或提供兩 種或兩種以上產(chǎn)品或服務(wù)。67:市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場(chǎng) 上進(jìn)一步

13、滲透，擴(kuò)大銷(xiāo)量。68:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：指用現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的一 種密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略。69:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 ：指改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn) 品的方法來(lái)增加企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量。70:縱向一體化：一個(gè)企業(yè)沿著某種產(chǎn)品或服務(wù)的 價(jià)值鏈的前后方向進(jìn)行延伸和擴(kuò)張。71:后向一體化：沿著與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的輸入端（價(jià) 值系統(tǒng)中的前端）有關(guān)活動(dòng)向上延伸。72:前向一體化：沿著與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的輸出端（價(jià) 值系統(tǒng)中的后端）有關(guān)活動(dòng)向下延伸。73:橫向一體化：對(duì)于性質(zhì)相同的企業(yè)或產(chǎn)品組成 的聯(lián)合體，即開(kāi)展哪些與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)或相 互補(bǔ)充的活動(dòng)。74:機(jī)會(huì)主義威脅：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，相關(guān)利益 群體在經(jīng)濟(jì)交換中（通過(guò)市場(chǎng)

14、機(jī)制和企業(yè)內(nèi)部組織 形式）存在著的欺騙動(dòng)機(jī)。75:資產(chǎn)專(zhuān)用性：在不犧牲生產(chǎn)價(jià)值的條件下，資 產(chǎn)可用于不同用途和由不同使用者利用的程度。76:交易費(fèi)用：交易中為尋找交易對(duì)象、簽約交易 合同，監(jiān)督執(zhí)行和履行合同，建立保障合同履行的 機(jī)構(gòu)等能使市場(chǎng)交易順利進(jìn)行的活動(dòng)所需要的費(fèi) 用或付出的代價(jià)。77:橫向多元化：即企業(yè)利用現(xiàn)有市場(chǎng)，向水平擴(kuò) 展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)行產(chǎn)品、市場(chǎng)的復(fù)合開(kāi)發(fā)。78:縱向多元化：即企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或產(chǎn)品 的上游或下游產(chǎn)業(yè)。79:同心多元化：即指企業(yè)利用現(xiàn)有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)及資源等，以同一圓心擴(kuò)展業(yè)務(wù)。80:混合多元化：即企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不相關(guān) 的新領(lǐng)域，在與現(xiàn)有技術(shù)、市

15、場(chǎng)、產(chǎn)品無(wú)關(guān)的領(lǐng)域 中尋找成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。81:相關(guān)多元化：公司銷(xiāo)售額的70犯上來(lái)自主導(dǎo) 業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)共享產(chǎn)品、技術(shù)、分銷(xiāo)渠道或者不 到70%勺銷(xiāo)售額來(lái)自于主導(dǎo)業(yè)務(wù)，事業(yè)部之間聯(lián)系 是有限的。82:非相關(guān)多元化：公司銷(xiāo)售額的70犯上來(lái)自不 同業(yè)務(wù)，而且公司業(yè)務(wù)之間沒(méi)有聯(lián)系。83:并購(gòu)：一家企業(yè)以一定的代價(jià)和成本（如現(xiàn)金、 股權(quán)等）來(lái)取得另外一家或幾家獨(dú)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)控 制權(quán)和全部或部分資產(chǎn)所有權(quán)的行為。84:橫向并購(gòu)：同一產(chǎn)業(yè)和部門(mén)內(nèi)的集中即相同 行業(yè)生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品企業(yè)之間并購(gòu)。85:縱向并購(gòu)：生產(chǎn)同一產(chǎn)品不同階段企業(yè)之間并 購(gòu)。86:混合并購(gòu)：不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)，不同市場(chǎng)，且這些 產(chǎn)業(yè)部門(mén)之間沒(méi)有特別的生

16、產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)之 問(wèn)的并購(gòu)。87:吸收合并：即兩家或兩家以上的企業(yè)合并，其 中一家公司存續(xù)，另外的企業(yè)被吸收并取消法人資 格。88:新設(shè)合并：即兩家或兩家以上的企業(yè)通過(guò)合并 后均取消法人地位，形成一個(gè)新的公司。89:購(gòu)受控股權(quán)益：由一家企業(yè)購(gòu)受另外一家企業(yè) 時(shí)達(dá)到控股百分比的合并行為。90:企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)：指國(guó)內(nèi)企業(yè)參與國(guó)際分工和 經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，逐步發(fā)展為一個(gè)國(guó)際化企業(yè)或跨 國(guó)公司的過(guò)程。91:多國(guó)戰(zhàn)略：根據(jù)不同國(guó)家的不同市場(chǎng)，提供更 能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。92:跨國(guó)戰(zhàn)略：能兼顧當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)響應(yīng)和全球一體化 的需要，在行業(yè)的所有產(chǎn)品線(xiàn)范圍內(nèi)進(jìn)行國(guó)際化的 克爭(zhēng)。93:全球戰(zhàn)略：是指開(kāi)發(fā)

17、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品并將這種標(biāo) 準(zhǔn)化的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)以同樣的方式生產(chǎn)和銷(xiāo) 售。94:戰(zhàn)略實(shí)施：指執(zhí)行達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃或 戰(zhàn)略方案，即將戰(zhàn)略付諸于實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。95:戰(zhàn)略控制：指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn) 行比較，檢測(cè)偏差程度，評(píng)價(jià)其是否符合預(yù)期目標(biāo) 要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的 動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)程。96:戰(zhàn)略分析：分析企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅、內(nèi)部 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，以明確企業(yè)所處的戰(zhàn)略地位。97:戰(zhàn)略選擇：指制定可能的行動(dòng)方案及對(duì)這些方 案進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。98:戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要 求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度、規(guī)章等的 總稱(chēng)。99:戰(zhàn)略5P' s：指戰(zhàn)

18、略是計(jì)劃、計(jì)謀、模式、定 位和觀(guān)念。100:企業(yè)集團(tuán)：是一種高級(jí)組織形態(tài)，是水平一體化和縱向一體化高級(jí)形式的一種成長(zhǎng)戰(zhàn)略五.簡(jiǎn)答題501:根據(jù)等級(jí)定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn) 述等級(jí)定義長(zhǎng)處和不足。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)而采 取的途徑和手段。（2）戰(zhàn)略管理：決定企業(yè)使命 和目標(biāo)，選擇特定戰(zhàn)略并通過(guò)特定戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)實(shí)施這 些戰(zhàn)略的過(guò)程。（3）等級(jí)定義長(zhǎng)處和不足：長(zhǎng)處： 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與績(jī)效間聯(lián)系；強(qiáng)調(diào)制定和實(shí)施戰(zhàn)略 的多個(gè)層次；強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略不僅是理念，而是必須通 過(guò)資源分配變?yōu)榫唧w的行動(dòng)。不足：沒(méi)有充分強(qiáng) 調(diào)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略制定實(shí)施和企業(yè)業(yè)績(jī)的影響；過(guò)于強(qiáng)調(diào)正式、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定過(guò)程；對(duì)如何選

19、 擇使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)缺乏指導(dǎo)性。502:根據(jù)匹配定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn) 述匹配定義長(zhǎng)處和不足。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：是企業(yè)利用優(yōu)勢(shì)，回避弱點(diǎn)， 對(duì)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅做出反應(yīng)而采取的行 動(dòng)。（2）戰(zhàn)略管理：是企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以發(fā)現(xiàn) 機(jī)會(huì)和威脅，分析自身資源和能力以明確優(yōu)勢(shì)和弱 點(diǎn),然后將這種分析結(jié)果相互匹配，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利 避害以選擇戰(zhàn)略的過(guò)程（這一分析過(guò)程也叫SWOT 分析，即優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅分析）。（3）匹 配定義的長(zhǎng)處和不足：長(zhǎng)處：強(qiáng)調(diào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 對(duì)戰(zhàn)略選擇和企業(yè)業(yè)績(jī)的影響；強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu) 勢(shì)和弱點(diǎn)對(duì)戰(zhàn)略選擇和企業(yè)績(jī)效的重要影響； （與等級(jí)定義一樣）強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與企業(yè)

20、績(jī)效的聯(lián)系，并 提供于判別企業(yè)戰(zhàn)略好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不足：（與等 級(jí)定義一樣）傾向于強(qiáng)調(diào)有計(jì)劃的戰(zhàn)略而忽視意外 戰(zhàn)略；明確了進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)的應(yīng)提出的問(wèn)題， 但并未說(shuō)明應(yīng)如何提出這些問(wèn)題。503:根據(jù)包容定義，什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn) 述包容定義長(zhǎng)處和不足。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略：是一種計(jì)劃、一種計(jì)謀、 一種模式、一種定位、一種觀(guān)念。（2）戰(zhàn)略管理： 企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè) 定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行 謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將謀劃和決策付諸實(shí) 施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò) 程。（3）包容定義的長(zhǎng)處和不足：長(zhǎng)處：包容定義 考慮了更多的影響戰(zhàn)略和企業(yè)

21、績(jī)效的因素，反映了 戰(zhàn)略本身的多重性和復(fù)雜性。不足：它包羅了許多 戰(zhàn)略現(xiàn)象和學(xué)說(shuō)，但并不能窮盡所有的現(xiàn)象和學(xué) 說(shuō)，定義中的不同觀(guān)念有些是相互沖突的。504:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和特點(diǎn)。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略管理的本質(zhì)：戰(zhàn)略管理是整 合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論；戰(zhàn)略 管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能；戰(zhàn) 略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使 企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。（2）戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：全 局性；長(zhǎng)遠(yuǎn)性；主體是企業(yè)高層管理人員；涉及企業(yè) 大量資源配置問(wèn)題；需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸 多因素。505:簡(jiǎn)述在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中，涉及的三個(gè)階 段和五項(xiàng)基本管理任務(wù)。答案內(nèi)容：（1）

22、 一個(gè)規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過(guò) 程大體可分為三個(gè)階段：戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn) 略實(shí)施。（2）五項(xiàng)基本管理任務(wù)：制定愿景與使 命、設(shè)置目標(biāo)體系、制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、評(píng)價(jià)與 控制。506:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略思維的行業(yè)組織模式經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)、 貢獻(xiàn)和不足。答案內(nèi)容：（1）經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)：能夠獲得高于平均 水平的投資收益率很大程度上受外部環(huán)境的影響 和限制；同行業(yè)、同層次上的多數(shù)企業(yè)控制著基本 相同的資源和實(shí)施相同的戰(zhàn)略；資源是相互流動(dòng)； 決策者都是理性的。（2）獻(xiàn)和不足：貢獻(xiàn)：強(qiáng)調(diào) 外部環(huán)境因素；強(qiáng)調(diào)行業(yè)選擇、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析； 提供了進(jìn)行行業(yè)分析和制定戰(zhàn)略的理論和工具。不 足：忽視了內(nèi)部，特別是企業(yè)資源、能力、核心

23、競(jìng) 爭(zhēng)力影響。507:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略思維的資源依賴(lài)模式經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)、 貢獻(xiàn)和不足。答案內(nèi)容：（1）經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)：企業(yè)在投資收益率 上的差異來(lái)源于資源和能力的差別；獲得高水平的 投資收益率的原因是擁有能支持其戰(zhàn)略的獨(dú)特資 源和能力；同行業(yè)的企業(yè)擁有的資源和能力不同； 企業(yè)的資源和能力都不可輕易或隨便轉(zhuǎn)變。（2） 貢獻(xiàn)和不足：貢獻(xiàn)：強(qiáng)調(diào)內(nèi)部因素；強(qiáng)調(diào)對(duì)資源和核 心能力的分析；提供了另一種分析的理論和方法； 第一次把組織結(jié)構(gòu)、管理、控制和協(xié)調(diào)機(jī)制看成是 資源。不足：忽視外部環(huán)境。508:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略思維的整合模式。答案內(nèi)容：（1）外部宏觀(guān)環(huán)境分析；（2）行業(yè)結(jié) 構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)分析；（3）企業(yè)資源、能力分析；（4） 核心

24、競(jìng)爭(zhēng)力；（5）戰(zhàn)略的制定；（6）戰(zhàn)略的實(shí)施。 509:簡(jiǎn)述建立戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位標(biāo)準(zhǔn)。答案內(nèi)容：（1） 一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要有具體的任務(wù)，即要能鑒別出自己的經(jīng)營(yíng)范圍；（2）在經(jīng)營(yíng) 的范圍內(nèi)能有自己的市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)有同 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；（3） 一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位相對(duì)于公司 中的其他戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位來(lái)說(shuō)，要有相對(duì)的獨(dú)立性， 也就是說(shuō)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間在市場(chǎng)、任務(wù)等方 面不能重疊和互相之間有很大的依賴(lài)性；（4） 一 個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此業(yè)務(wù) 單位的活動(dòng)。510:簡(jiǎn)述CEO乍為戰(zhàn)略管理者的主要責(zé)任。答案內(nèi)容： （1）業(yè)務(wù)組合；（2）事業(yè)部間協(xié)同； （3）確定投資優(yōu)化順序；（4）評(píng)價(jià)/改進(jìn)

25、統(tǒng)一事 業(yè)部經(jīng)理提出的經(jīng)營(yíng)方式、建議和方案。511:簡(jiǎn)述外部環(huán)境分類(lèi)。答案內(nèi)容：（1） 一般環(huán)境：政治、法律，經(jīng)濟(jì)， 社會(huì)文化，技術(shù)；（2）行業(yè)環(huán)境：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者， 供應(yīng)商，潛在進(jìn)入者，顧客，替代品。512:簡(jiǎn)述外部環(huán)境特性。答案內(nèi)容：（1） 環(huán)境不確定性；（2）環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性; （3）環(huán)境合作性；（4）所在行業(yè)成長(zhǎng)性513:簡(jiǎn)述宏觀(guān)環(huán)境分析要素。答案內(nèi)容：（1）政治、法律環(huán)境（Political environment）:社會(huì)制度，執(zhí)政黨性質(zhì)，政府方針政 策，有關(guān)法令,法規(guī);（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Econimic environment）:宏觀(guān):GDP及增長(zhǎng)率，利率，通貨膨脹 率，財(cái)政和貿(mào)易赤字或盈余；

26、微觀(guān)：消費(fèi)者收入，儲(chǔ) 蓄，就業(yè)，消費(fèi)偏好；（3）社會(huì)文化環(huán)境（Social environment）:人口數(shù)量及增長(zhǎng)趨勢(shì)，居民受教育 程度和文化水平，宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，價(jià)值觀(guān)念 等；）（4）技術(shù)環(huán)境（Technological environment）:國(guó)家技術(shù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，相關(guān)產(chǎn)品技術(shù) 變化和技術(shù)轉(zhuǎn)移，專(zhuān)利及其保護(hù)。514:簡(jiǎn)述外部因素評(píng)價(jià)矩陣分析步驟。答案內(nèi)容：（1）列出外部因素：1020個(gè)；（2） 予每個(gè)因素權(quán)重，其數(shù)值為0.00（不重要）到1.00 （非常重要）；（3）企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各因素反應(yīng)程 度評(píng)分，范圍為1-4分；（4）權(quán)重乘評(píng)分得出每 個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；（5）算出總加權(quán)分?jǐn)?shù)，總加

27、 權(quán)分?jǐn)?shù)最高為4.0,最低為1.0,平均為2.5。515:簡(jiǎn)述微觀(guān)（行業(yè)）環(huán)境分析要素。答案內(nèi)容：（1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的所 有企業(yè)；（2）供應(yīng)商：企業(yè)機(jī)器設(shè)備，生產(chǎn)原料， 資金，勞動(dòng)力，各種勞務(wù)和服務(wù)供應(yīng)機(jī)構(gòu)；（3） 顧客：最終顧客：購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品用戶(hù)用于最終消費(fèi) 的顧客；中間顧客：購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品用于銷(xiāo)售和繼續(xù) 生產(chǎn)的顧客；（4）潛在進(jìn)入者；（5）替代產(chǎn)品 516:如何進(jìn)行現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)分析？答案內(nèi)容：（1）行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)基本情況：競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量，規(guī)模；競(jìng)爭(zhēng)手段：產(chǎn)品，價(jià)格，廣告，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng) 絡(luò)，服務(wù)等；競(jìng)爭(zhēng)激烈的程度。（2）找出主要競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手；（3）深入了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力：主要 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

28、及發(fā)展方向；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn) 略；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。517:簡(jiǎn)述影響退出壁壘高低的因素。答案內(nèi)容：（1）資產(chǎn)專(zhuān)用性；（2）退出成本較高 低；（3）心理因素影響；（4）政府和社會(huì)限制。 518:簡(jiǎn)述影響進(jìn)入壁壘高低的因素。答案內(nèi)容：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指某種產(chǎn)品的單位成 本隨產(chǎn)量的增加而下降的現(xiàn)象；（2）產(chǎn)品差異難 以模仿和品牌效應(yīng)；（3）資金需求；（4）轉(zhuǎn)換成 本；（5）與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)，即在位優(yōu)勢(shì)；（6）政府管制519:如何進(jìn)行替代品威脅分析？答案內(nèi)容：（1）替代品在價(jià)格上是否有吸引力； （2）替代品在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿(mǎn)意程度；（3）購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換成本的高低。 520:簡(jiǎn)述決定

29、顧客討價(jià)還價(jià)能力高低的因素。答案內(nèi)容：（1）購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量多少和購(gòu)買(mǎi)量大??；（2） 企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)（是否標(biāo)準(zhǔn)化）；3）企業(yè)產(chǎn)品在用 戶(hù)形成中的重要性；（4）用戶(hù)后向一體化的可能 性；（5）購(gòu)買(mǎi)商利潤(rùn)高低；6）購(gòu)買(mǎi)商的轉(zhuǎn)換成本。 521:簡(jiǎn)述決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力高低的因素。答案內(nèi)容：（1）供應(yīng)商的集中程度；（2）供應(yīng)商的 產(chǎn)品差異化；（3）供應(yīng)品是否有替代品；（4）供應(yīng) 商前向一體化的可能性；（5）企業(yè)是不是供應(yīng)商的 重要客戶(hù)。522:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略集團(tuán)分析步驟。答案內(nèi)容：（1）辨析行業(yè)中將各個(gè)廠(chǎng)商區(qū)別開(kāi)來(lái) 的因素；（2）按上述差別化特征將各個(gè)廠(chǎng)商列于 一張雙變量圖之上；（3）把大致落在相同戰(zhàn)略空 間內(nèi)

30、的廠(chǎng)商歸為同一個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)；（4）給每一個(gè) 戰(zhàn)略集團(tuán)圖畫(huà)一個(gè)圓，使其半徑與各個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)所 占整個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售收入的份額成正比。 這樣得到了一 個(gè)雙變量的戰(zhàn)略集團(tuán)圖；（5）戰(zhàn)略集團(tuán)間競(jìng)爭(zhēng)的 分析。523:什么是有形資源？如何進(jìn)行有形資源分析？ 答案內(nèi)容：（1）能看得見(jiàn)和量化的資產(chǎn)，主要是 指企業(yè)的物資（實(shí)體）資源和財(cái)務(wù)（金融）資源， 人力資源和組織資源等；（2）分類(lèi)別評(píng)估實(shí)物、 財(cái)務(wù)、人力資源；考察資源的利用效率和靈活性； 資源是否平衡。524:什么是無(wú)形資源？如何進(jìn)行無(wú)形資源分析？ 答案內(nèi)容：（1）根植于企業(yè)歷史，隨時(shí)間而積累 起來(lái)的資產(chǎn)，主要是指技術(shù)，信譽(yù)和文化。（2） 信譽(yù)：信譽(yù)和知名度高的企業(yè)

31、不僅其產(chǎn)品和服務(wù)容 易受到消費(fèi)者接受，在同樣的質(zhì)量下可以賣(mài)出較好 的價(jià)格，而且可以在融資，借貸方面得到方便和優(yōu) 惠；技術(shù)：包括其先進(jìn)性，獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性 10.評(píng)分細(xì)則：按識(shí)分點(diǎn)（見(jiàn)答案內(nèi)容）記分 525:簡(jiǎn)述麥肯錫公司的一般價(jià)值鏈模型。答案內(nèi)容：按活動(dòng)順序分類(lèi)的價(jià)值鏈：技術(shù)一一產(chǎn) 品設(shè)計(jì)一一制造一一營(yíng)銷(xiāo)一一分銷(xiāo)一一服務(wù)。526:根據(jù)邁克爾波特的價(jià)值鏈模型，如何分析 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)。答案內(nèi)容：（1）分析基本活動(dòng)：為完成某一特定 的產(chǎn)品而進(jìn)行的直接相關(guān)活動(dòng)；（2）分析支持性 活動(dòng)：為主要活動(dòng)提供必要支持的企業(yè)整體活動(dòng)；（3）聚焦關(guān)鍵活動(dòng)，形成特有的價(jià)值鏈。527:簡(jiǎn)述企業(yè)能力分類(lèi)。答案內(nèi)容：（1

32、）職能領(lǐng)域能力：研究和開(kāi)發(fā)能力； 制造能力；營(yíng)銷(xiāo)能力；人力資源能力；財(cái)務(wù)能力； 管理信息系統(tǒng)能力；（2）跨職能的綜合能力：學(xué) 習(xí)能力；創(chuàng)新能力；戰(zhàn)略性整合能力。528:何謂價(jià)值鏈？?jī)r(jià)值鏈分析的目的是什么？ 答案內(nèi)容：（1）圍繞某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售而進(jìn) 行的一系列縱向相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。即指企業(yè)各種活動(dòng) 的一種組合，也就是企業(yè)所從事的各種活動(dòng)，設(shè)計(jì), 生產(chǎn)，銷(xiāo)售和服務(wù)以及支持性活動(dòng)的集合體。（2）對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的審計(jì)，一方面可以對(duì)每項(xiàng)價(jià)值活 動(dòng)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； 另一方面，也可以分析這個(gè)價(jià)值鏈中各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi) 部聯(lián)系。529:簡(jiǎn)述資源的使用和控制能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。答案內(nèi)容：（1）成本

33、效率分析；（2）有效性分析 （3）財(cái)務(wù)分析。530:簡(jiǎn)述比較分析步驟。答案內(nèi)容：（1）明確需要進(jìn)一步改善的業(yè)務(wù)活動(dòng) 或職能；（2）明確哪家公司在上述業(yè)務(wù)活動(dòng)或職 能上是世界領(lǐng)先的公司；（3）與上述領(lǐng)先公司保 持接觸，通過(guò)參觀(guān)和調(diào)查了解企業(yè)為什么會(huì)做的那 么好；（4）通過(guò)學(xué)習(xí)，全新確定目標(biāo)，并重新設(shè) 計(jì)價(jià)值活動(dòng)過(guò)程，同時(shí)改變?nèi)藗儗?duì)每項(xiàng)職能或活動(dòng) 的預(yù)期。531:簡(jiǎn)述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與資源、能力的關(guān)系。答案內(nèi)容：（1）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大小與資源和能力的關(guān) 系：資源和能力必須是稀缺的；資源和能力必須與 行業(yè)的關(guān)鍵成功因子相聯(lián)系；（2）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可 維持性與資源能力的關(guān)系：資源和能力的持久性； 資源和能力的流動(dòng)性

34、；資源和能力的復(fù)雜性。532:簡(jiǎn)述VRIO框架及其競(jìng)爭(zhēng)意義。答案內(nèi)容：一種資源或能力533:什么是企業(yè)核心能力？簡(jiǎn)述核心能力判斷標(biāo) 準(zhǔn)。答案內(nèi)容：（1）核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)， 特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多 種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)：核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種技能的整 合；核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)不同生產(chǎn)技能的有機(jī)協(xié)調(diào)；核心競(jìng)爭(zhēng)力是長(zhǎng)期學(xué)習(xí)積累的結(jié)果。（2）有價(jià)值 并不可替代；獨(dú)特并難以模仿534:簡(jiǎn)述企業(yè)核心能力分析內(nèi)容。答案內(nèi)容：（1）主營(yíng)業(yè)務(wù)分析；（2）核心產(chǎn)品分析； （3）核心能力分析。535:如何進(jìn)行核心能力培育和管理？答案內(nèi)容：（1）核心能力培育：外部并購(gòu)：即購(gòu)買(mǎi) 技術(shù)和專(zhuān)有知識(shí)，購(gòu)并擁

35、有這種核心技能的企業(yè)； 戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)間降低成本，資源共享，獲得彼此 特定技術(shù)，資源和技能；內(nèi)部培育；（2）核心能 力的管理：找出現(xiàn)有的核心能力；制定獲取核心能 力的計(jì)劃；培養(yǎng)新的核心能力；部署、擴(kuò)散核心能 力；保護(hù)并保持核心能力的領(lǐng)先地位。536:何謂市場(chǎng)份額？增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)有哪些 / 答案內(nèi)容：（1）市場(chǎng)份額=該企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額/ 全部市場(chǎng)銷(xiāo)售額；（2）增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)：整 體市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)；技術(shù)、社會(huì)價(jià)值觀(guān)和法律環(huán)境變 化；有利競(jìng)爭(zhēng)條件。537:簡(jiǎn)述繪制波士頓矩陣的步驟。答案內(nèi)容：（1）將公司分成不同的經(jīng)營(yíng)單位；（2） 確定經(jīng)營(yíng)單位在整個(gè)公司中的相對(duì)規(guī)模；（3）確 定每一經(jīng)營(yíng)單位的市

36、場(chǎng)增長(zhǎng)率；（4）確定每一經(jīng) 營(yíng)單位的相對(duì)市場(chǎng)占有率；（5）繪制公司整體經(jīng) 營(yíng)組合圖；538:簡(jiǎn)述BCGK長(zhǎng)一份額矩陣應(yīng)用的成功路線(xiàn)和 失敗路線(xiàn)。答案內(nèi)容：（1）成功路線(xiàn)：一條：現(xiàn)金牛產(chǎn)品賺錢(qián) 用來(lái)投資問(wèn)號(hào)類(lèi)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化成明星類(lèi)產(chǎn)品再轉(zhuǎn)化成 現(xiàn)金牛產(chǎn)品；（2）失敗敗路線(xiàn)：三條：一是“現(xiàn)金 ?！碑a(chǎn)品賺來(lái)錢(qián)重新投資在該產(chǎn)品上，對(duì)問(wèn)號(hào)類(lèi)產(chǎn) 品投資不足，結(jié)果：?jiǎn)柼?hào)變成瘦狗；二是對(duì)明星類(lèi) 產(chǎn)品投資不足，結(jié)果：明星轉(zhuǎn)換成問(wèn)號(hào)再變成瘦狗；三是從“現(xiàn)金?！鄙砩蠑D了太多的奶，結(jié)果” 牛”死了，現(xiàn)金牛變成瘦狗。539:簡(jiǎn)述BCGK長(zhǎng)一份額矩陣分析意義。答案內(nèi)容：（1）從整個(gè)組織上觀(guān)察產(chǎn)品/服務(wù)及其 他活動(dòng)組成是否平衡

37、；（2）企業(yè)的資源利用是否 平衡；（3）資源分配是否與產(chǎn)品/市場(chǎng)地位相協(xié)調(diào)。540:簡(jiǎn)述SWO分析程序。答案內(nèi)容：SWOT析思想是由安索夫于1956年提出 來(lái)的，后來(lái)經(jīng)過(guò)多人的發(fā)展而成為一個(gè)實(shí)用方法。這 種分析方法的基本思路首先是環(huán)境分析和企業(yè)能力 分析；然后將企業(yè)的長(zhǎng)處、短處與環(huán)境中的機(jī)會(huì)、威 脅進(jìn)行配對(duì)分析，形成應(yīng)對(duì)環(huán)境的戰(zhàn)略設(shè)想，并進(jìn)行 持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)；最后形成企業(yè)戰(zhàn)略。541:簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分類(lèi)。答案內(nèi)容：（1） 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；（2）動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 咯；（3）競(jìng)合戰(zhàn)略：戰(zhàn)略聯(lián)盟542: 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些？答案內(nèi)容：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；（2）差異化戰(zhàn)略； （3）集中化戰(zhàn)略；（4）最優(yōu)成本供

38、應(yīng)商戰(zhàn)略。543:簡(jiǎn)述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢(shì)：可獲得高于行業(yè)平均水平 的利潤(rùn)；能有效抵御來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗?fàn)帲荒軐?duì)抗 有力的買(mǎi)方；給潛在進(jìn)入者設(shè)置障礙；有效應(yīng)付來(lái) 自替代品的競(jìng)爭(zhēng)。（2）風(fēng)險(xiǎn)：投資失效；產(chǎn)生盲目 T4；過(guò)于專(zhuān)一性；人員的激勵(lì)和部門(mén)合作的制約； 強(qiáng)調(diào)企業(yè)就是成本領(lǐng)先者。544:簡(jiǎn)述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略措施。答案內(nèi)容：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)一一最重要措施；（2） 充分利用生產(chǎn)能力；（3）產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)；（4）降 低輸入成本。545:簡(jiǎn)述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略組織與實(shí)施。答案內(nèi)容：（1）組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務(wù)層看，通常實(shí) 施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，往往采取簡(jiǎn)單的集權(quán)型的職能 制結(jié)構(gòu)；（2）管理控制體系；（

39、3）報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)政策。 546:簡(jiǎn)述差異化戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢(shì)：形成品牌忠誠(chéng)；給企業(yè)產(chǎn) 品帶來(lái)較高的溢價(jià)；削弱顧客的討價(jià)還價(jià)能力；比 對(duì)手處于優(yōu)勢(shì)地位。（2）風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)未能正確確 定顧客真正需要；企業(yè)過(guò)度差異化，使產(chǎn)品定價(jià)過(guò) 高；對(duì)手的模仿可縮小顧客的感覺(jué)。547:簡(jiǎn)述差異化戰(zhàn)略措施。答案內(nèi)容：（1）有形差異化；（2）無(wú)形差異化； （3）維持差異化優(yōu)勢(shì)。548:簡(jiǎn)述差異化戰(zhàn)略組織與實(shí)施。答案內(nèi)容：（1）組織結(jié)構(gòu)：從業(yè)務(wù)層看，通常實(shí) 施差異化戰(zhàn)略時(shí)，往往采取的是注重分權(quán)與協(xié)調(diào)的 職能制結(jié)構(gòu)；（2）管理控制體系；（3）報(bào)酬政策。 549:簡(jiǎn)述集中化戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。答案內(nèi)容：（1）優(yōu)勢(shì)：

40、增強(qiáng)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免 正面沖突。（2）風(fēng)險(xiǎn)：高成本風(fēng)險(xiǎn)；需求變化引 起的風(fēng)險(xiǎn)；目標(biāo)市場(chǎng)與其它細(xì)分市場(chǎng)無(wú)差異，該戰(zhàn) 略不會(huì)成功。550:簡(jiǎn)述集中化戰(zhàn)略措施。答案內(nèi)容：（1）選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的細(xì)分市場(chǎng)； （2）選擇容量，成長(zhǎng)性等有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)； （3）進(jìn)入前考察目標(biāo)市場(chǎng)的潛在危險(xiǎn)；（4）評(píng)估 企業(yè)滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)的能力；（5）在喪失規(guī)模效應(yīng) 后仍要控制成本。551:動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些？答案內(nèi)容：（1）動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略按行業(yè)劃分有分散 行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、新興行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、成熟 行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和衰退行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；（2）按競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)劃分有市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn) 略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略和市場(chǎng)補(bǔ)缺者

41、戰(zhàn)略。552:簡(jiǎn)述一般性行業(yè)分類(lèi)。答案內(nèi)容：（1）分散行業(yè)；（2）新興行業(yè)；（3） 成熟行業(yè)；（4）衰退行業(yè)；（5）國(guó)際行業(yè)。（ 553:簡(jiǎn)述影響產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)變化的主要因素。答案內(nèi)容：（1）人口因素；（2）需求的社會(huì)趨勢(shì)； （3）替代品及互補(bǔ)品位置變化。554:什么是分散行業(yè)？簡(jiǎn)述其特點(diǎn)。答案內(nèi)容：（1）分散行業(yè)一一即由大量中小型企 業(yè)組成行業(yè)。在這種行業(yè)中，企業(yè)的市場(chǎng)占有率沒(méi) 有明顯的優(yōu)勢(shì)，也不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有哪一個(gè)企 業(yè)能左右整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。（2）特點(diǎn)：進(jìn)入 障礙低；缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差別化高；運(yùn)輸成本 高；市場(chǎng)需求多樣化；討價(jià)還價(jià)能力不足。555:簡(jiǎn)述分散行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。答案內(nèi)容

42、：（1）連鎖經(jīng)營(yíng)；（2）特許經(jīng)營(yíng)；（3） 聯(lián)合。556:什么是新興行業(yè)？簡(jiǎn)述其特點(diǎn)。答案內(nèi)容：（1）新興行業(yè)-新興行業(yè)是隨著技 術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者新需求的出現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛 在經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)產(chǎn)生的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的變化而產(chǎn)生的行 業(yè)。（2）特點(diǎn)：不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性；原材料和零 部件供應(yīng)能力不足；企業(yè)基礎(chǔ)工作，產(chǎn)品/技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)弱；顧客觀(guān)望；政府法規(guī)限制；反替代的威脅。557:簡(jiǎn)述新興行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。答案內(nèi)容：戰(zhàn)略選擇：先動(dòng)優(yōu)勢(shì)（first-mover advantages）即新興行業(yè)中最主要的機(jī)會(huì)是先發(fā)制 人，通過(guò)技術(shù)領(lǐng)先和搶先取得有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的資源（有利的原材料渠道、有利的地理位置、有效的分 銷(xiāo)渠道、高

43、素質(zhì)的人力資源、特別有價(jià)值的市場(chǎng)地 位和品牌認(rèn)同等。）創(chuàng)造先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。558:什么是成熟行業(yè)？簡(jiǎn)述其特點(diǎn)。答案內(nèi)容：（1）成熟企業(yè)在行業(yè)生命周期中， 經(jīng)歷過(guò)迅速成長(zhǎng)時(shí)期后的一段緩慢增長(zhǎng)時(shí)期的行 業(yè)，即從高速發(fā)展到有節(jié)制發(fā)展時(shí)期的產(chǎn)業(yè)。（2）特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度變慢，競(jìng)爭(zhēng)加劇；時(shí)常盈利能 力下降；企業(yè)面臨買(mǎi)方市場(chǎng)，注重成本和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)； 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向國(guó)際化；研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整 成為必須；裁減過(guò)剩生產(chǎn)力559:簡(jiǎn)述成熟行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。9.答案內(nèi)容：（1）進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與生產(chǎn)過(guò)程 改革；（2）正確成本分析與定價(jià)；（3）選擇顧客 與市場(chǎng)范圍；（4）購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)資產(chǎn)；（5）進(jìn)入國(guó)際 市場(chǎng)。560:什么

44、是衰退行業(yè)？簡(jiǎn)述其特點(diǎn)。答案內(nèi)容：（1）衰退行業(yè)一一即在相當(dāng)長(zhǎng)的一段 時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)中的銷(xiāo)售量持續(xù)下降的產(chǎn)業(yè)。（2） 特點(diǎn)：引起行業(yè)衰退的原因多樣化；行業(yè)衰退的速度和方式并不確定；行業(yè)衰退會(huì)形成新的需求結(jié) 構(gòu)；存在產(chǎn)業(yè)退出障礙。561:簡(jiǎn)述衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。答案內(nèi)容：（1）領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)在衰退產(chǎn)業(yè)中 利用平均利潤(rùn)水平以上潛力，從市場(chǎng)占有率方面尋 找一個(gè)領(lǐng)先位置；（2）集中（堅(jiān)壁）戰(zhàn)略：在下 降緩慢的部分投資，專(zhuān)注于行業(yè)中一個(gè)狹小的細(xì)分 市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)地位；（3）收獲戰(zhàn)略：利用產(chǎn)業(yè) 衰退初期，逐步減少投資，從業(yè)務(wù)流動(dòng)中尋找最佳 現(xiàn)金流，以獲取收益；（4）放棄戰(zhàn)略：放棄衰退 產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)向其他

45、產(chǎn)業(yè)。562:什么是市場(chǎng)主導(dǎo)者？簡(jiǎn)述市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場(chǎng)主導(dǎo)者一一指在相關(guān)產(chǎn)品市 場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)；（2）戰(zhàn)略選擇：通常情 況下，市場(chǎng)主導(dǎo)者有三種戰(zhàn)略選擇：一是擴(kuò)大市場(chǎng) 需求量，二是保護(hù)市場(chǎng)占有率，三是提高市場(chǎng)占有 率。563:什么是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者？簡(jiǎn)述市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是指那些在市場(chǎng)上處 于次要地位，但又要努力爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起挑戰(zhàn)的企業(yè)。（2）戰(zhàn)略選擇：確定戰(zhàn) 略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象：包括挑戰(zhàn)市場(chǎng)主導(dǎo)者，挑戰(zhàn)實(shí) 力相當(dāng)企業(yè)以及挑戰(zhàn)小企業(yè)；選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略：正面 進(jìn)攻戰(zhàn)略、側(cè)翼進(jìn)攻戰(zhàn)略、包圍進(jìn)攻戰(zhàn)略、迂回進(jìn) 攻戰(zhàn)略、游擊進(jìn)攻戰(zhàn)略。56

46、4:什么是市場(chǎng)跟隨者？簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場(chǎng)跟隨者一一跟隨在市場(chǎng)主導(dǎo) 者后面自覺(jué)維持共處的企業(yè)。市場(chǎng)跟隨者不同于市 場(chǎng)挑戰(zhàn)者，它不是向市場(chǎng)主導(dǎo)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻并圖謀取 而代之，而是跟隨在市場(chǎng)主導(dǎo)者之后，自覺(jué)地維持 共處格局。（2）戰(zhàn)略選擇：緊密跟隨戰(zhàn)略；距離 跟隨戰(zhàn)略；選擇跟隨戰(zhàn)略。565:什么是市場(chǎng)補(bǔ)缺者？簡(jiǎn)述市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略選 擇。答案內(nèi)容：（1）市場(chǎng)補(bǔ)缺者一一精心服務(wù)于市場(chǎng) 某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)經(jīng) 營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置的企業(yè)。（2）戰(zhàn)略選擇: 市場(chǎng)補(bǔ)缺者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略，即以市場(chǎng)、顧客、產(chǎn)品或渠道等方面實(shí)行專(zhuān) 業(yè)化。566:何

47、謂戰(zhàn)略聯(lián)盟？簡(jiǎn)述其特征。答案內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟（Strategic Alliance） 的概念最早由美國(guó)DE公司總裁簡(jiǎn).霍普蘭德（J.Hepland）和管理學(xué)家羅杰.奈格爾（R.Nigel） 提出。指的是由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著共同戰(zhàn)略利益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共 同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而結(jié) 成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)公擔(dān)、生產(chǎn)要素水 平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。（2）特征：所有權(quán)的獨(dú)立性；行為的跨域性；戰(zhàn)略目標(biāo) 的相似性；資源的共享性。567:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略聯(lián)盟作用。答案內(nèi)容：（1）通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟開(kāi)拓市場(chǎng)；（2）通 過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟獲取先進(jìn)技術(shù)；（3）通過(guò)

48、戰(zhàn)略聯(lián)盟分 攤風(fēng)險(xiǎn)；（4）通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。568:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略聯(lián)盟步驟。答案內(nèi)容：（1）確認(rèn)目標(biāo)；（2）尋找聯(lián)盟伙伴； （3）評(píng)估各聯(lián)盟方案；（4）談判與簽約。569:簡(jiǎn)述戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)注意的問(wèn)題。答案內(nèi)容：（1）拋棄只競(jìng)爭(zhēng)不合作思想，樹(shù)立正 確的市場(chǎng)利益觀(guān)，開(kāi)拓合作競(jìng)爭(zhēng)新路子，建立“雙 贏”或“多贏”模式；（2）根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和 勢(shì)力，選擇可靠戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴；（3）靠?jī)?yōu)勢(shì)資源 協(xié)作，注意企業(yè)核心能力培養(yǎng)；（4）注重戰(zhàn)略聯(lián) 盟長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；（5）發(fā)揮政府作用。570:簡(jiǎn)述公司戰(zhàn)略分類(lèi)。答案內(nèi)容：（1）成長(zhǎng)戰(zhàn)略；（2）穩(wěn)定戰(zhàn)略；（3） 防御戰(zhàn)略。571:什么是密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略？具有哪些類(lèi)型？答案內(nèi)容

49、：（1）是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充分 利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來(lái)求得成長(zhǎng)發(fā)展。（2）類(lèi)型：市場(chǎng)滲透；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。572:何謂市場(chǎng)滲透？其方法有哪些？答案內(nèi)容：（1）即企業(yè)生產(chǎn)的老產(chǎn)品在老市場(chǎng)上 進(jìn)一步滲透，擴(kuò)大銷(xiāo)量。2）方法有三：使老顧客 增加購(gòu)買(mǎi)量；奪走對(duì)手的顧客；爭(zhēng)取潛在新客戶(hù) 573:何謂市場(chǎng)開(kāi)發(fā)？具方法有哪些？答案內(nèi)容：（1）即用老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。2）方法 有三：進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)；開(kāi)發(fā)產(chǎn)品新用途；將產(chǎn) 品推廣到新的地理區(qū)域。574:什么是一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略？具有哪些類(lèi)型 ？ 答案內(nèi)容：（1）它是指企業(yè)自己在產(chǎn)品、技術(shù)、 市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)物資流動(dòng)的方式，使企業(yè)不斷 地向深度和廣度

50、發(fā)展的一種戰(zhàn)略。（2）類(lèi)型：縱 向一體化；橫向一體化。575:簡(jiǎn)述后向一體化的概念和實(shí)質(zhì)。答案內(nèi)容：（1）后向一體化（backward integration ）：即沿著與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的輸入端（價(jià)值系統(tǒng)中的前端）有關(guān)活動(dòng)向上延伸。（2） 其實(shí)質(zhì)是獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。 576:簡(jiǎn)述前向一體化的概念和實(shí)質(zhì)。答案內(nèi)容：（1）前向一體化（forward integration ）: 即沿著與企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的輸出端（價(jià)值系統(tǒng)中的后 端）有關(guān)活動(dòng)向下延伸。（2）實(shí)質(zhì)是獲得分銷(xiāo)商 或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。577:什么情況下宜采用前向一體化？答案內(nèi)容：（1）企業(yè)具備銷(xiāo)售自己產(chǎn)品所需要的

51、資金和人力資源；（2）企業(yè)現(xiàn)在利用的銷(xiāo)售商不 可靠或不能滿(mǎn)足企業(yè)的銷(xiāo)售需要或高質(zhì)量銷(xiāo)售商 數(shù)量很有限或成本高昂（3）現(xiàn)在利用的經(jīng)銷(xiāo)商或 零售商有較高的利潤(rùn)；（4）企業(yè)所參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn) 業(yè)明顯快速增長(zhǎng)或預(yù)計(jì)將快速增長(zhǎng)；（5）當(dāng)穩(wěn)定 的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)十分需要時(shí)。578:簡(jiǎn)述機(jī)會(huì)主義威脅概念和主要決定因素 。 答案內(nèi)容：（1）機(jī)會(huì)主義威脅即在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程 中，相關(guān)利益群體在經(jīng)濟(jì)交換中（通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制和 企業(yè)內(nèi)部組織形式）存在著的欺騙動(dòng)機(jī)。機(jī)會(huì)主義 存在于交換各方利用交換伙伴的弱點(diǎn)之時(shí)。（2） 決定因素有二：一項(xiàng)交換中涉及的資產(chǎn)專(zhuān)用性程 度；一項(xiàng)交換中不確定性和復(fù)雜性程度。579:簡(jiǎn)述交易費(fèi)用概念和主要決定因

52、素。答案內(nèi)容：（1）是指交易中為尋找交易對(duì)象、簽 約交易合同，監(jiān)督執(zhí)行和履行合同，建立保障合同 履行的機(jī)構(gòu)等能使市場(chǎng)交易順利進(jìn)行的活動(dòng)所需 要的費(fèi)用或付出的代價(jià)。（2）交易費(fèi)用的大小主 要受交易依賴(lài)程度的影響，即企業(yè)對(duì)某一項(xiàng)交易的 資產(chǎn)專(zhuān)用性K或依賴(lài)程度越高，則該交易的交易費(fèi) 用M越局o580:簡(jiǎn)述縱向一體化的正效應(yīng)。答案內(nèi)容：（1）縱向一體化的經(jīng)濟(jì)性；（2）縱向 一體化可以有效緩減供需矛盾；（3）縱向一體化 可以有效抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊；（4）縱向一體化可 以達(dá)到價(jià)格歧視；（5）縱向一體化是專(zhuān)用性投資 的需要。581:簡(jiǎn)述縱向一體化的負(fù)效應(yīng)。9.答案內(nèi)容：（1）需要克服移動(dòng)壁壘的成本；（2） 增

53、加了經(jīng)營(yíng)杠桿；（3）降低了改換或改變的靈活 性；（4）較高的全面退出壁壘；（5）資本投資需 求；（6）封阻了獲得供應(yīng)商及顧客的技術(shù)通道；（7）（上下游單位生產(chǎn)能力）必須保持平衡和不 同的管理要求。582:簡(jiǎn)述縱向一體化戰(zhàn)略的實(shí)施步驟。9.答案內(nèi)容：（1）分解產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；（2）分析產(chǎn) 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）分析市場(chǎng)失靈的原因；（4）研 究需要協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)（5）明確誘因的重要性；（6）企 業(yè)縱向邊界的確定。583:簡(jiǎn)述縱向一體化的組織特征。答案內(nèi)容：（1）組織結(jié)構(gòu)：職能制結(jié)構(gòu)是最適合 一體化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，通常稱(chēng)為 U型結(jié)構(gòu)；（2） 管理控制系統(tǒng)：方法有三：預(yù)算；管理委員會(huì)；報(bào) 酬制度。584:根據(jù)錢(qián)德勒

54、研究，簡(jiǎn)述企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略和成長(zhǎng) 模型。答案內(nèi)容：（1）企業(yè)成長(zhǎng)一般都經(jīng)歷了四個(gè)階段 的戰(zhàn)略：首先是數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略；其次是地區(qū)擴(kuò)展戰(zhàn) 略；再次是垂直一體化戰(zhàn)略；最后是多元化戰(zhàn)略。（2）企業(yè)成長(zhǎng)模式也有三種，即規(guī)模型成長(zhǎng)、縱 向成長(zhǎng)、多元化成長(zhǎng)。585:簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的由來(lái)和概念。答案內(nèi)容：（1）多元化（多樣化或多角化）戰(zhàn)略 最初是由著名的產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略學(xué)家安索夫在20 世紀(jì)50年代提出來(lái)的，20世紀(jì)60年代多元化戰(zhàn)略 風(fēng)靡全球。世界上許多著名大公司的成長(zhǎng)史多數(shù)是 由單一業(yè)務(wù)走向一定程度的多元化經(jīng)營(yíng)的歷史，富有實(shí)力的跨國(guó)公司通常也是跨國(guó)多元化公司。此 后，尤其在70年代，多元化戰(zhàn)略風(fēng)靡一時(shí)，各國(guó) 企業(yè)

55、爭(zhēng)先采用。然而20世紀(jì)80年代以來(lái)，多元化 經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)始遇到問(wèn)題，核心競(jìng)爭(zhēng)力和主營(yíng)業(yè)務(wù)理 論成為企業(yè)戰(zhàn)略理論的主流，多元化企業(yè)紛紛剝離 非核心產(chǎn)業(yè)，以提高企業(yè)的核心能力。研究表明， 多元化走到什么層次，必須視公司資源（尤其是財(cái) 務(wù)資源）、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及外界環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅 而定。只有這樣做，才能獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2） 概念：其含義有二：一是指企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè) 以上行業(yè)中經(jīng)營(yíng)；二是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)或提供兩種 或兩種以上產(chǎn)品或服務(wù)。586:簡(jiǎn)述目前國(guó)內(nèi)和國(guó)外流行的多元化戰(zhàn)略分類(lèi)。 答案內(nèi)容：（1）國(guó)外目前比較流行的多元化戰(zhàn)略 分類(lèi)：就是以 Wrigley and Rumelt的分類(lèi)方法為 理論

56、依據(jù)，將多元化戰(zhàn)略分為水平多元化、垂直多 元化、多向多元化以及復(fù)合多元化。（2）國(guó)內(nèi)比 較流行的多元化戰(zhàn)略分類(lèi)：相關(guān)多元化；非相關(guān)多 元化。587:簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略程度。答案內(nèi)容：（1）非多元化（低程度多元化）：?jiǎn)我?業(yè)務(wù)型：95%Z上的銷(xiāo)售額來(lái)自同一項(xiàng)業(yè)務(wù)；主導(dǎo) 業(yè)務(wù)型：70%95%J銷(xiāo)售額來(lái)自同一項(xiàng)業(yè)務(wù)；（2） 相關(guān)多元化（中等程度多元化）：相關(guān)約束型（強(qiáng) 相關(guān)多元化）：公司銷(xiāo)售額的70%Z上來(lái)自主導(dǎo)業(yè) 務(wù)，所有業(yè)務(wù)共享產(chǎn)品、技術(shù)、分銷(xiāo)渠道；相關(guān)聯(lián) 系型（弱相關(guān)多元化）：不到70%勺銷(xiāo)售額來(lái)自于 主導(dǎo)業(yè)務(wù)，事業(yè)部之間聯(lián)系是有限的；（3）非相 關(guān)多元化（高度多元化）：公司銷(xiāo)售額的 70%Z上

57、來(lái)自不同業(yè)務(wù)，而且公司業(yè)務(wù)之間沒(méi)有聯(lián)系。588:簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的外部動(dòng)因。答案內(nèi)容：（1）市場(chǎng)勢(shì)力理論；（2）范圍經(jīng)濟(jì)理 論；（3）規(guī)避行業(yè)萎縮理論；（4）稅收優(yōu)勢(shì)論；（5）政府反壟斷措施影響。589:簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的內(nèi)部動(dòng)因。答案內(nèi)容：（1）資源理論；（2）降低風(fēng)險(xiǎn)理論； （3）降低交易成本論；（4）目標(biāo)差距論；（5）代理理論。590:簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的正效應(yīng)。答案內(nèi)容：（1）內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)效應(yīng)；（2）風(fēng)險(xiǎn)分散效 應(yīng)；（3）協(xié)同效應(yīng)；（4）范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；（5） 信息優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。591:簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略的負(fù)效應(yīng)。答案內(nèi)容：（1）管理成本；（2）過(guò)度投資；（3） 跨行業(yè)補(bǔ)貼；（4）信息不又t稱(chēng)；（5）主營(yíng)業(yè)務(wù)不 突出。592:簡(jiǎn)述多元化戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)匹配。答案內(nèi)容：多元化戰(zhàn)略實(shí)施中宜采用 M型組織結(jié)構(gòu)， 可進(jìn)一步將M型結(jié)構(gòu)分為合作性，競(jìng)爭(zhēng)型與戰(zhàn)略事 業(yè)單位（SBU）三種類(lèi)型。其中合作型結(jié)構(gòu)更適合強(qiáng) 相關(guān)多元化，競(jìng)爭(zhēng)型結(jié)構(gòu)更適合非相關(guān)多元化，而 戰(zhàn)略事業(yè)單位結(jié)構(gòu)更適合弱相關(guān)多元化。593:簡(jiǎn)述多元化企業(yè)最高管理層職責(zé)。答案內(nèi)容：（1）管理企業(yè)投資組合；（2）規(guī)劃業(yè) 務(wù)層戰(zhàn)略；（3）協(xié)調(diào)工作；（4）監(jiān)督與控制業(yè)務(wù) 單位績(jī)效。594:簡(jiǎn)述多元化企業(yè)總部管理戰(zhàn)略和角色。答案內(nèi)容：（1）多