(完整版)XX消費維權(quán)知識有獎問答試題

1、XX消費維權(quán)知識有獎問答試題新修訂的消費者權(quán)益保護(hù)法的正式實施時間是。A、XX年12月4日B、XX年10月25日c、XX年3月15日D XX年1月1日某品牌的電器在市場流通一個月后發(fā)現(xiàn)該電器存在一定的安全隱患，故經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知，召回途中哪些 行為時正確的。A、召回商品的額外費用由消費者承擔(dān)。B、該公司承擔(dān)消費者因商品被召回的必要費用。c、私下召回該電器。D、該電器召回后不做任何處理。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者 購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的。A、一倍B、二倍c、三倍D、四倍4、奧廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞

2、損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應(yīng)。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以下哪種觀點正確?A、本著公平原則，覽廠應(yīng)予適當(dāng)賠償B、因由現(xiàn)不良反應(yīng)的用戶眾多，應(yīng)將爭議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理c、該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負(fù)責(zé)任D、由治療儀投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任5、對于經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)， 國家根據(jù)某些商品

3、的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了 “三包” ，下列中哪一項不屬于“三包”的規(guī)定？A、包修B、包換c、包退D、包賠6、消費者購買經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自接受商品或者服務(wù)之日起內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、三個月B、六個月c、一年D、兩年7、消費者權(quán)益保護(hù)法中，下列選項中，當(dāng)經(jīng)營者，消費者可以依法按其所支付價款的三倍要求經(jīng)營者賠償其損失。A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說明B、所售產(chǎn)品包裝上未注明由廠日期和保質(zhì)期c、謊稱莫國內(nèi)私營企業(yè)產(chǎn)品為“美國進(jìn)口原裝”D、由售國家明令淘汰的產(chǎn)品 8、下列各項中，不屬于消

4、費者權(quán)益爭議解決方式的是。A請求消費者協(xié)會調(diào)解B、與經(jīng)營者協(xié)商和解c、向有關(guān)行政部門申請仲裁D、向人民法院提起訴訟 9、下列是莫店堂的告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是。A、本店商品一旦售由概不退換B、購物總額十元以下者，本商場不開發(fā)票c、錢物請當(dāng)面點清，否則后果自負(fù)D、如售假藥，包賠顧客 2萬元10、甲為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院 7 天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權(quán)行動。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是。A、請媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處B、向由售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠c、直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療

5、費、護(hù)理費、誤工費、交通費等D、直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘奧全家所受的精神損害11 、 消費者權(quán)益法調(diào)整的對象是下列哪項？A、消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系。B、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系c、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D、消費者為營利而進(jìn)行的購銷活動12、12、甲廠生產(chǎn)一種易拉罐碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強(qiáng)氣流炸傷眼部，下列答案中哪項是正確的？A丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠c、丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠D、丙可向甲、乙中的一個索賠13、消費者王奧在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商

6、品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？A王奧只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B、王奧可以向該商品的銷售者主張賠償c、王奧既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D、若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償14、小周在一家商店選購電視機(jī)，覺得該商店電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意; 正打算離開時，被該產(chǎn)品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一臺，否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的。A、公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)c、受尊重權(quán)D、知情了解權(quán)15、甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費者丙從甲雇傭的營業(yè)員丁處購買商品時合法權(quán)益受損。消費者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵篈只能是甲B、只能是乙

7、、甲c、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙16、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法。A、不合格B、未經(jīng)檢驗c、數(shù)量不足D、可能危及人身、財產(chǎn)安全17、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向要求賠償。A、生產(chǎn)者B、廣告發(fā)布者c、經(jīng)營者D、生產(chǎn)者及廣告發(fā)布者 18、一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本

8、案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任？A產(chǎn)品存在的缺陷B、產(chǎn)品買賣合同約定c、產(chǎn)品默示擔(dān)保條D、產(chǎn)品明示擔(dān)保條 19、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者出具。A必須B、不一定c、可以D、視具體情況 20、對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。A所有費用B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失c、運(yùn)輸?shù)群侠碣M用D、直接損失和間接損失21、XX年5月1日，奧電器商場推出“買電器送手機(jī)”活動，凡購滿 10000 元者，可獲得價值 900 元的某品牌移動手機(jī)一部。李女士購買了電

9、冰箱、洗衣機(jī)后獲得了這樣一部手機(jī)。3 天后，該手機(jī)即出現(xiàn)非正常關(guān)機(jī)、黑屏等故障。5 月 5 日，李女士與該電器商場進(jìn)行交涉，要求更換手機(jī)，商場以“贈送物品不提供三包服務(wù)”為由拒絕了該要求。以下說法正確的是：A由于李女士未花費分文而得到了一部手機(jī)，故無論出現(xiàn)何種故障均應(yīng)由李女士自負(fù)；B、由于李女士因為購買了電器而獲得了一部手機(jī)，故只有在電器出現(xiàn)故障時，李女士才能將手機(jī)與電器一起要求商場承擔(dān)責(zé)任；c、雖然李女士獲得的手機(jī)是商場贈送的，但商場仍然應(yīng)承擔(dān)“三包”責(zé)任；D、商場對于贈送的商品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，但李女士獲贈的手機(jī)出現(xiàn)的故障尚未達(dá)到侵害其人身財產(chǎn)的程度，故商場可以不承擔(dān)“三包”責(zé)任。22、根

10、據(jù)部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。A、 5 日B、 7 日c、 10日D、 15 日 23、 23、預(yù)定宴席企業(yè)可以收取的定金不得高于總金額的：A、 10%B、 15%c、 20%D、 30%24、消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過的，工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。A、 3 個月B、 6 個月c、 1 年D、 2 年 25、春節(jié)前夕，欣欣時裝專賣店欲趁機(jī)大發(fā)一筆，高掛橫幅，謊稱： “最后一天跳樓價清倉大甩賣”，結(jié)果賣了近一個月該橫幅還在

11、。對此，下列表述錯誤的是：A、該專賣店違反了反不正當(dāng)競爭法關(guān)于禁止低價 傾銷的規(guī)定B、該專賣店違反了消費者權(quán)益保護(hù)法關(guān)于禁止欺 詐經(jīng)營的規(guī)定c、該專賣店違反了反不正當(dāng)競爭法關(guān)于禁止引人誤解的虛假宣傳的規(guī)定D、該專賣店違反了民法通則和合同法規(guī)定的誠實信用原則26、 反不正當(dāng)競爭法規(guī)定抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過。A、 3000 元；B、 4000 元；c、 5000 元；D、 6000 元。27、下列項說法，符合食品安全法關(guān)于食品添加劑管制的規(guī)定。A、向食品生產(chǎn)者供應(yīng)新型食品添加劑的，必須持有省級衛(wèi)生行政部門發(fā)放的特別許可證B、未獲得食品添加劑銷售許可的企業(yè)，不得銷售含有 食品添加劑的

12、食品c、生產(chǎn)含有食品添加劑的食品的，必須給產(chǎn)品包裝加 上載有“食品添加劑”字樣的標(biāo)簽D、銷售含有食品添加劑的食品的，必須在銷售場所設(shè)置載明“食品添加劑”字樣的專柜28、某甲于某商場購買電動自行車一臺。在半年后，發(fā)現(xiàn)電動車的蓄電時間大不如前，遂前往專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電池容量檢測。試問電池容量的檢測結(jié)果顯示為原容量的百分之幾時，某甲可以要求銷售方履行“三包”義務(wù)？A、 55%B、 65%c、 70%D、 75%29、麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、等特殊藥品，不得做廣告。A、治療肝炎藥品B、放射性藥品c、治皮膚病藥品D、較大副作用藥品 30、奧甲委托莫乙購買莫品牌電視機(jī)。 乙至百貨公司購買時，正值該品牌電

13、視機(jī)舉行有獎銷售。乙選購了一款電視機(jī)并按照規(guī)定得到3 張抽獎券，但未把這3 張抽獎券交給甲。后來開獎，獎券中的一張中了頭獎，可得手機(jī)一部。這部手機(jī)應(yīng)當(dāng)。A歸莫甲所有B、歸莫乙所有c、歸莫甲所有，但應(yīng)適當(dāng)獎勵莫乙D、歸甲、乙二人共有 31、消費者在購買商品時，其合法權(quán)益受到損害，而原企業(yè)已分立的，消費者可以向要求賠償。A原企業(yè)的主管部門B、原企業(yè)的法定代表人c、承受原企業(yè)義務(wù)的企業(yè)D、分立后的其中一個企業(yè)32、我國法律規(guī)定的懲罰性賠償只適用于經(jīng)營者。A、對消費者的侵權(quán)行為B、對消費者的欺詐行為c、提供的商品存在缺陷D、提供的商品存在瑕疵33、保險合同中有規(guī)定有關(guān)保險人責(zé)任免除條款，而保險人在訂立

14、合同時沒有向投保人明確說明的，。A、該保險合同無效B、該免責(zé)條款無效c、合同應(yīng)重新訂立D、該條款發(fā)生效力 34、奧超市張貼了一份顧客須知，下列哪一項違反了消費者權(quán)益保護(hù)法?A提醒消費者注意保管好自己的財物B、要求顧客存包c、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D、要求顧客在其指定的交款處付款35、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的質(zhì)量條件，才能銷售給消費者，但經(jīng)營者對產(chǎn)品作出說明的除外。A、存在不合理的危險B、屬于國家明令淘汰并停止銷售c、存在使用性能的瑕疵D、已經(jīng)過期失效 36、甲洗衣店為居民乙提供洗滌地毯服務(wù)， 由于居民丙不慎，其煙頭燙壞了甲洗衣店晾著的地毯，承擔(dān)修補(bǔ)地毯責(zé)任的應(yīng)是。A、丙B、

15、甲洗衣店c、甲洗衣店與丙分擔(dān)D、丙承擔(dān)主要責(zé)任，甲洗衣店補(bǔ)充責(zé)任37、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費用中不包括。A醫(yī)療費B、其撫養(yǎng)的人所必需的生活費用c、治療期間的護(hù)理費D、因誤工減少的收入38、王莫在電腦公司購買了一臺電腦，在“三包”有效期內(nèi)出現(xiàn)故障后經(jīng)兩次修理仍無法正 常使用，此時市場上已無同型號電腦，依照有關(guān)法律規(guī)定。A、電腦公司應(yīng)予以退貨，但需抵交折舊費B、電腦公司應(yīng)無條件退貨或予以更換c、王奧只能要求再次修理D、王奧只能要求調(diào)換其他型號的電腦39、生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn) 的食品，消費者除要求賠償損失外，

16、還可以向生產(chǎn)者或者銷 售者要求支付價款的賠償金。A、十倍B、五倍c、三倍D、雙倍40、李奧在新興商場選購速凍餃子，售貨員向其推薦三鮮餡餃子，說是剛進(jìn)的貨，保鮮保香，物美價廉。李某問：“是不是牛肉餡的？我只要牛肉餡的?！笔圬泦T回答： “是牛肉餡的。 ” 于是李某購買了3 斤三鮮餡速凍餃子，支付價款24 元。該餃子包裝上生產(chǎn)日期模糊不清，但售貨員向李某保證是 “剛進(jìn)的貨。 ” 待李某放心地把餃子煮熟后，才發(fā)現(xiàn)餃子不但不是牛肉餡的，而且因餡已變質(zhì)而不能入口。下列表述中，不正確的是。A、新興商場違反了法律、法規(guī)應(yīng)盡義務(wù)和依雙方約定應(yīng)盡的義務(wù)B、新興商場違反了經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品與服務(wù)的真實信息的義務(wù)c、新興商場違反了不得單方作由對消費者不利規(guī)定的義務(wù)D、新興商場違反了保證商品或服務(wù)的質(zhì)量義務(wù)41、淮安居然之家歐蓓莎淮安店位于？A. 汽車北站西側(cè)B. 火車南站東側(cè)c. 火車站東側(cè)D. 汽車南站西側(cè)42、實木家具位于商場的幾樓？A. 一樓B. 二樓c. 三樓D. 四樓43、居然之家是做什么的？A. 房地產(chǎn)銷售B. 建材家居市場c. 百貨超市D. 汽貿(mào)商城44、 下面哪個選項全部是淮安居然之家經(jīng)營的品類？A. 木材、涂料、床B. 鋼材、地板、衛(wèi)浴c. 瓷磚、吊頂、燈具D. 實木、涂料、地板45、下面哪個選項屬于居然之家淮安店的增值服務(wù)？