管理信息試題庫

1、第1章 信息系統(tǒng)和管理1.1 單項選擇題1、信息（ A ）A.是形成知識的基礎(chǔ) B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)C.是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù) D.具有完全性2、萬維網(wǎng)又稱( B )A.INTERNET B.WWWC.EXTRANET D.INTRANET3、管理信息是( A )A.加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù) B.客觀世界的實際記錄C.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ) D.管理者的指令4、信息化( A )A.是推動工業(yè)化的動力 B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)C.代替工業(yè)化 D.向工業(yè)化發(fā)展5、信息管理正在向( D )A.決策管理發(fā)展 B.數(shù)據(jù)管理發(fā)展C.ERP發(fā)展 D.知識管理發(fā)展6、數(shù)據(jù)( B )A.就是信息 B.經(jīng)過解釋成為信息C.必須經(jīng)

2、過加工才成為信息 D.不經(jīng)過加工也可以稱作信息7、關(guān)于客觀事實的信息( C )A.必須全部得到才能做決策 B.有可能全部得到C.不可能全部得到 D.是不分主次的8、作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成( B )A.辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)C.執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報告系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)9、數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（ C ）A.數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的B.數(shù)據(jù)資料的多少來確定的C.消除不確定程度來確定的D.數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的10、信息（ C ）A.不是商品 B. 就是數(shù)據(jù)C.

3、是一種資源 D.是消息11、計算機(jī)輸入的是（ A ）A.數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù) B.信息，輸出的還是信息C.數(shù)據(jù)，輸出的是信息 D.信息，輸出的是數(shù)據(jù)12、“信息威脅”是指（ D ）A.計算機(jī)病毒蔓延 B.信息的爆炸性增長C.敵對勢力利用信息進(jìn)行攻擊 D.信息難以計量13、信息流是物質(zhì)流的（ C ）A.定義 B.運(yùn)動結(jié)果C.表現(xiàn)和描述 D.假設(shè)14、管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（ C ）A.計算機(jī)技術(shù)、管理理論和管理方法B.管理方法、運(yùn)籌學(xué)和計算機(jī)工具C.系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)方法和計算機(jī)應(yīng)用D.計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具15、按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級（ D ）

4、A.公司級、工廠級、車間級 B.工廠級、車間級、工段級C.廠級、處級、科級 D.戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級填充題1、信息化是由工業(yè)社會向信息社會前進(jìn)的_動態(tài)_過程，那時，_信息_產(chǎn)品在社會生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用.2、信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向_知識_管理發(fā)展.3、我國當(dāng)前必須堅持以信息化_帶動_工業(yè)化，以工業(yè)化_促進(jìn)_信息化的道路.4、信息的中心價值是_客觀事實_.5、信息高速公路又稱_國家信息基礎(chǔ)設(shè)施_.6、信息是關(guān)于_客觀事實_的_可通信_的知識.7、信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、_戰(zhàn)術(shù)信息_和_作業(yè)信息_.8、信息范圍極廣，氣溫變化屬于_自然_信息，遺傳密碼屬于_生物_信息.9、信息按照加工順

5、序可分為一次信息、_二次_信息和_三次_信息等.10、數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過 _解釋_才有意義.11、戰(zhàn)略信息是關(guān)系到_全局_和_重大_問題決策的信息.12、信息的時效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的_時間間隔_及其_效率_.13、有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對信息的需要量很_大_.14、辦公室自動化的具體功能包括_文字處理_、_數(shù)據(jù)處理_、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等.15、信息是客觀世界各種事物變化和_特征_的反映.16、作業(yè)級決策大多具有_經(jīng)常_性和_重復(fù)_性.17、信息按照反映形式可分為_數(shù)字_信息、_圖像_信息和聲音信息等.18、信息被列為與_物質(zhì)_和_能源_相

6、并列的人類社會發(fā)展的三大資源之一.19、作業(yè)級的信息大部來自內(nèi)部，信息的精度_高_(dá)，使用頻率_高_(dá)，使用壽命短.20、可以用_熵_的値來表示信息在系統(tǒng)運(yùn)行過程中的有序程度.名詞解釋題1、信息化信息化指由工業(yè)社會向信息社會前進(jìn)的動態(tài)過程。在這個過程中，整個社會通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。2、信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供決策所需的信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制.3、信息的時效性信息的時效性是指從信息源發(fā)送信

7、息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率.時間間隔愈短，使用信息愈及時，使用程度愈高，時效性愈強(qiáng)。4、信息報告系統(tǒng)信息報告系統(tǒng)是管理信息的雛形，其特點(diǎn)是按事先規(guī)定的要求提供管理報告，用來支持決策制定。5、計劃計劃是對未來做出安排和部署6、管理信息管理信息是反映與控制管理活動的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項極為重要的資源。7、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是一種以計算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。8、戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的

8、資源水平和種類以紡確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠廠址選擇，開拓新市場等。9、系統(tǒng)系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的基于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。 10、作業(yè)信息作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問題的信息，它與組織日常活動有關(guān)，并用以保證切實地完成具體任務(wù)。例如，每天統(tǒng)計的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。11、管理控制信息管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實際結(jié)果與計劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必要措施以更有效地利用信息。12、決策過程決策過程是人們在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時間因素的制約

9、下，為了實現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。13、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號，它本身并沒有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過解釋才有意義。14、決策決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識、有選擇的活動。15、預(yù)測預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，是對未來狀況作出估計的專門技術(shù)。問答題1、信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報告系統(tǒng)階段（早期的MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。2、我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實施信息化？答：不可以。因為工業(yè)化是一個客觀范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來，走新型工業(yè)化的道路。新

10、型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)化。新型工業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化。3、什么是數(shù)據(jù)？答：數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號。4、什么是知識管理？答：關(guān)于知識管理的定義很多，下面列出三個供參考。（1）知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識。（2）知識管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價值。（3）知識管理是將所有的專業(yè)知識，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。5、什么是管理控制信息？答：管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級或策略級的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實際結(jié)果與計劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)

11、定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。6、信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展？答：信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：（1）新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（2）用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國際競爭力。（3）為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件。7、試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系.管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。8、什么是信息高速公路？答：信息高速公路的核心把全國所有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來，形成全國的高速網(wǎng)絡(luò)。9、“三金”工程指的是哪些工程？答：“三金”工程指的是

12、“金橋”工程、“金卡”工程和“金關(guān)”工程。10、什么是終端用戶？答：終端用戶指的是任何一個使用信息系統(tǒng)或由信息系統(tǒng)產(chǎn)生信息的人。11、什么是信息？答：信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。12、目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分？答：目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。13、試舉例說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策.答：企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址選擇、開拓新市場等。14、為什么說信息是有價值的？答：信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影

13、響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價值的。第2章 管理信息系統(tǒng)概論單項選擇題1、管理控制屬于（ A ）A.中期計劃范圍 B.長遠(yuǎn)計劃范圍C.戰(zhàn)略計劃范圍 D.作業(yè)計劃范圍2、管理信息系統(tǒng)是一個（ D ）A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B.計算機(jī)系統(tǒng)C.操作系統(tǒng) D.人機(jī)系統(tǒng)3、管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（D ）A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng) D.專家系統(tǒng)4、管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（C ）A.組織所處的自然環(huán)境B.組織所處的社會環(huán)境C.組織內(nèi)外各種因素的綜合D.組織所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合5、從管理決策問題

14、的性質(zhì)來看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于（A ）的問題。A.結(jié)構(gòu)化 B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化 D.以上都有6、從管理決策問題的性質(zhì)來看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（ C ）的問題。A.結(jié)構(gòu)化 B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化 D.以上都有7、對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和（ D ）幾個主要的信息處理部分。A.財務(wù)管理 B.信息管理C.人力資源管理 D.戰(zhàn)略管理8、（ A ）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。A.組織規(guī)模 B.管理的規(guī)范化程度C.生產(chǎn)過程的特征

15、D.組織的系統(tǒng)性9、從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量（ B ）A.越大 B.越小C.不大不小 D.不一定10、管理信息系統(tǒng)的最大難點(diǎn)在于（D ）難以獲得。A.系統(tǒng)數(shù)據(jù) B.系統(tǒng)信息C.系統(tǒng)人才 D.系統(tǒng)需求11、金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（A ）的處理和決策。A.結(jié)構(gòu)化 B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化 D.三者都有12、通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（ B ）A.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的B.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的C.兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大的差別D.以上A、B

16、、C三種情況都可能出現(xiàn)13、MRP的進(jìn)一步發(fā)展是（ A ）A.ERP B.MRPC.EDP D.MIS14、一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（ B）A.硬件先進(jìn)、軟件齊全 B.是否適合組織的目標(biāo)C.是否投資力量最省 D.是否使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)15、管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷售市場子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常高度，按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于（ B ）A.業(yè)務(wù)處理 B.運(yùn)行控制C.管理控制 D.戰(zhàn)略計劃16、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（ C ）A.計算機(jī)系統(tǒng) B.手工管理系統(tǒng)C.人和計算機(jī)等組成的系統(tǒng) D.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)17、管理信息系統(tǒng)的特

17、點(diǎn)的（ C ）A.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員B.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向管理人員C.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理人員D.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員18、某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ B ）職能關(guān)聯(lián)在一起。A.供銷和生產(chǎn) B.供銷和財務(wù)C.財務(wù)和生產(chǎn) D.供銷和市場19、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為（ B ）A.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)、計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機(jī)輔助制造系統(tǒng)C.管理信息系統(tǒng)、決策支

18、持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)D.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)20、管理的職能主要包括（B ）A.計劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào) B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制 D.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制21、在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過道路時是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱（ B ）A.反饋控制 B.前饋控制 C.輸入控制 D.運(yùn)行控制22、不屬于聯(lián)機(jī)實時處理方式的情況是（ D ）A.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理 B.負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理 D.固定周期的數(shù)據(jù)處理23、企業(yè)資源計劃（ERP）的核心是（ B ）A.MRP B.MRPC.JIT

19、D.CAM24、管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（C ）A.由計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計算機(jī)、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)D.由計算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)25、MRP適用于（ A ）A.小批量，多品種 B.大批量，多品種C.小批量，少品種 D.大批量，少品種填充題1、一個管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及_內(nèi)部業(yè)務(wù)信息_和外部情報。2、MIS是一個具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，這_經(jīng)

20、營管理和決策_(dá)服務(wù)。3、管理信息是一個由人和計算機(jī)等組成的能進(jìn)行_管理信息_收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。4、管理信息系統(tǒng)是_現(xiàn)代管理方法_和_手段_相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。5、管理信息系統(tǒng)絕不只是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個_社會_系統(tǒng)。6、管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和_決策支持系統(tǒng)_。7、管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和_計算機(jī)技術(shù)_。8、管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和_信息管理者_(dá)。9、管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息

21、，在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和_戰(zhàn)略決策層_。10、管理信息系統(tǒng)的一個生命周期劃分為四個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和_系統(tǒng)評價_。11、管理信息系統(tǒng)（MIS ,management information system）是在多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級管理部門服務(wù)。12、狹義的MIS是指_數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)_，是指運(yùn)用現(xiàn)代化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。13、建設(shè)MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和_信息系統(tǒng)的實施_。14、管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和_系統(tǒng)理論_的發(fā)展而形成的。

22、15、開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的_戰(zhàn)略機(jī)會_。16、ERP的核心是_MRP_。17、在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測，可支持管理中的_決策_(dá)職能。18、管理信息系統(tǒng)（MIS）發(fā)展戰(zhàn)略與_經(jīng)營戰(zhàn)略_保持一致是企業(yè)的MIS規(guī)劃工作的核心問題之一。19、知識管理是企業(yè)對其所有的_知識資源_資源進(jìn)行管理的過程。20、生產(chǎn)管理的目標(biāo)是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使_物流_和_信息流_同步運(yùn)行。21、ERP在MEP的基礎(chǔ)上，把_時間_作為關(guān)鍵資源來考慮。22、在ERP中，MRP不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供_半結(jié)構(gòu)化_和_非結(jié)構(gòu)化_決策。23、看板管理的提前

23、期要求_越短越好_，而MRP要求提前期_盡可能長_。24、OPT方法的運(yùn)用可大幅_在制品_減少的數(shù)量。25、企業(yè)的主要資源包括人、財、物、時間和_信息_。26、MRP的核心指的是_涉及物料需求的基本MRP系統(tǒng)_。 MRP的基本思想是_圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實現(xiàn)按需要準(zhǔn)時生產(chǎn)_。 最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT強(qiáng)調(diào)的是_物流_的優(yōu)化。 ERP系統(tǒng)從功能上看以_制造過程_為中心，其核心是_MRP_。 ERP在MRP基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以_精益生產(chǎn)方式_改造企業(yè)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。 企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是_組織_上的敏捷性。 企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是_知識資源_。

24、 MRP的應(yīng)用以_生產(chǎn)計劃與控制_為主，以_物料需求計劃_為輔。2.2.34 3C是指_計算機(jī)技術(shù) _、通信技術(shù)、控制技術(shù)。 在20世紀(jì)80年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其思想是把_知識_作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素。 信息系統(tǒng)是對組織的_全部管理職能_和_整個管理過程_進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)。問答題1、管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點(diǎn)？基本要素的系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計算機(jī)技術(shù)。特點(diǎn)：全面收集系統(tǒng)反映目標(biāo)和運(yùn)營情況的數(shù)據(jù)、利用計算機(jī)信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測和控制，從而支持管理決策。2、簡述什么是管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)

25、備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。3、請簡要說明管理信息系統(tǒng)主要功能。（1)數(shù)據(jù)處理功能，（2）預(yù)測功能 （3）計劃功能 （4）控制功能 （5）決策支持動能管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計劃和輔助決策等特有功能。具體是：（1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出；（2）預(yù)測功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；（3）計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，

26、按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告；（4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制；（5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)，及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。4、請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。答：根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和

27、執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點(diǎn)就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。5、請說明管理層次與幅度的含義。答：管理層次通俗一點(diǎn)講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。6、建

28、設(shè)一個管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個方面的要求？答：建設(shè)一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的問題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時；量要適中，不可過多。7、簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用？答：管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來；向各級管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報告，縮短分析和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)

29、濟(jì)效益。8、MRP的兩個假設(shè)是什么？MRP要求生產(chǎn)計劃是可行的，即有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)，同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。9、離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面？答：（1）生產(chǎn)模型；（2）生產(chǎn)計劃（3）車間管理；（4）成本核算。10、 MRP中計劃與控制的層次有哪些？答：包括經(jīng)營計劃即企業(yè)戰(zhàn)略計劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃大綱，按照一定時間的計劃展望期制定生產(chǎn)計劃、粗能力計劃，主生產(chǎn)計劃按BOM分解為物料需求計劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計劃。11、知識管理包括哪些內(nèi)容？答：包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲

30、取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。12、簡述看板管理與MRP在管理原則上的重大差別。答：從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時生產(chǎn)，而MRP只要求按計劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRP則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而MRP的批量則可通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊列，而MRP中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而MRP中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。13、知識管理與信息管理有何聯(lián)系？知識來源于信息，是對信息的

31、提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識，再利用知識獲得最大的利潤和效益，則是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過程。14、ERP中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用？建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。15、 ERP中的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？答：在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實現(xiàn)基于Internet/Intranet環(huán)境的戰(zhàn)略信

32、息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。16、簡述ERP系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的作用。答：戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物

33、料的供應(yīng)周期。17、MRP的工作原理是什么？MRP系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動做出有效的計劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計劃期中，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。18、怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)交互系統(tǒng)？MIS是一個由人、計算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級管理人員既是MIS的設(shè)計者、制造者、使用者，同時也是系統(tǒng)的組成部分，對MIS的應(yīng)用有著決定性的影響，在MIS中必須高度重視人的因素。19、如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時又是社會系統(tǒng)？答：戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的

34、戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。20、為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？答：因為組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。第5章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開

35、發(fā)方法單項選擇題1、諾蘭階段把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（ D ）階段。A.三個 B.四個C.五個 D.六個2、信息系統(tǒng)發(fā)展的（D ）理論被稱為諾蘭階段模型。A.成熟 B.形成C.優(yōu)化 D.階段3、MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來考核（D ）工作的標(biāo)準(zhǔn)。A.系統(tǒng)分析 B.系統(tǒng)設(shè)計C.系統(tǒng)實施 D.系統(tǒng)開發(fā)4、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織除了包括成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組、進(jìn)行人員培訓(xùn)外，還包括（ B ）A.制定規(guī)劃 B.規(guī)定進(jìn)度C.研究資料 D.明確問題5、BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于能保證(A）獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。A.信息系統(tǒng) B.數(shù)據(jù)類C.管理功能 D.系統(tǒng)規(guī)劃6、（ B ）指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成

36、某種管理功能的一組活動。A.管理流程 B.業(yè)務(wù)過程C.系統(tǒng)規(guī)劃 D.開發(fā)方法7、U/C矩陣是用來進(jìn)行（ C ）的方法。A.系統(tǒng)開發(fā) B.系統(tǒng)分析C.子系統(tǒng)劃分 D.系統(tǒng)規(guī)劃8、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的（B ）A.功能組 B.開發(fā)方案C.開發(fā)順序 D.數(shù)據(jù)類9、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)（ A）A.自上而下 B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查 D.系統(tǒng)設(shè)計10、原型法貫徹的是（ B ）的開發(fā)策略。A.自上而下 B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查 D.系統(tǒng)設(shè)計填充題1、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個階段。2、蔓延階段的特點(diǎn)有

37、：_數(shù)據(jù)冗余_、不一致性和_難以共享_等。3、諾蘭階段模型的控制階段是實現(xiàn)以計算機(jī)管理為主到以_數(shù)據(jù)_管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。4、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略有_自下而上_和_自上而下_兩種。5、“自下而上”的開發(fā)策略的主要缺點(diǎn)是_不能從整體上考慮問題_。6、“自上而下”的開發(fā)策略的主要優(yōu)點(diǎn)是_整體性和邏輯性強(qiáng)_。7、“自下而上”的策略適用于_小_型系統(tǒng)的設(shè)計，而“自下而上”的策略適用于_大中_型系統(tǒng)的設(shè)計。8、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的_戰(zhàn)略規(guī)劃_的重要組成部分，是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。9、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位（企業(yè)、部門）的_主要決策者之一_負(fù)責(zé)。10、制定MIS開發(fā)規(guī)劃，需要成立一個_規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)

38、小組_，進(jìn)行人員培訓(xùn)，同時明確規(guī)劃進(jìn)度。11、BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于_企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)_。12、U/C矩陣中的數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的_邏輯上相關(guān)_的數(shù)據(jù)。13、BSP方法將_過程_和_數(shù)據(jù)類_兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。14、關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起_關(guān)鍵_作用的因素。15、企業(yè)流程（過程）是指為完成_企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)_而進(jìn)行的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。16、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法可分為系統(tǒng)分析、_系統(tǒng)設(shè)計_和_系統(tǒng)實施_三個階段。17、原型法貫徹的是_自下而上_的開發(fā)策略。18、CASE方法能夠全面支持除_系統(tǒng)調(diào)查_外的每一個開發(fā)步驟。名詞解

39、釋題1、諾蘭階段模型計算機(jī)應(yīng)用到一個組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。諾蘭（Nolan）1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善，形成了所謂的諾蘭階段。2、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。3、原型法原型法是計算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。4、U/C矩陣U/C矩陣是用來進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的一種方法，它利用過程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來表達(dá)過程和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系，矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U（u

40、se）和C（create）來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。5、BSP方法BSP方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)（MIS）戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。6、業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要的邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動。7、“自下而上”的開發(fā)策略“自下而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS的一種策略形式。8、“自上而下”的開

41、發(fā)策略“自上而下”的開發(fā)強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)的一種策略形式。9、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期（life cycle）法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。10、面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒óa(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，它以類、類的繼承、聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)了全新的思路。問答題1、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個階段？答：諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管

42、理和成熟等六個階段。2、諾蘭階段模型的實用意義何在？答：諾蘭階段模型的實用意義是無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。3、“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜、繁瑣。4、什么是企業(yè)流程重組？從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息高度，對企業(yè)流程的重

43、新思考和再設(shè)計，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)過程之中。5、制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題？制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要是確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。6、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是注重開發(fā)過程的整體性、全局性，因此特別適合開發(fā)大型MIS；缺點(diǎn)是開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。7、原型法優(yōu)缺點(diǎn)是什么？原型法的優(yōu)點(diǎn)是簡易，用戶容易接受；缺點(diǎn)是返工現(xiàn)象

44、特別嚴(yán)重，不適合開發(fā)大型系統(tǒng)。8、使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟有哪些？答：使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟如下：（1）畫一個數(shù)據(jù)關(guān)系表，在表的第一行填入各項“數(shù)據(jù)類”，在表的第一列填入各項“功能”；（2）如果某一功能使用了某種數(shù)據(jù)類，便在表中間的矩陣的相應(yīng)交叉點(diǎn)上寫個U，如果某一功能產(chǎn)生了某種數(shù)據(jù)類，便在相應(yīng)的交叉點(diǎn)上寫C；（3）按邏輯關(guān)系以及發(fā)生的先后順序，重排各個功能；（4）重排數(shù)據(jù)類，原則是使得所有的“C”盡可能靠近矩陣的主對角線；（5）分組，即把U和C比較密集的區(qū)域框成一個個組，就是子系統(tǒng)9、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容各是什么？答：系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是合理利用信息資源（信息、信息

45、技術(shù)、信息生產(chǎn)者），以節(jié)省MIS投資；明確MIS的任務(wù)；為將來的評估工作提供依據(jù)。內(nèi)容包括MIS的目標(biāo)（MIS應(yīng)實現(xiàn)的功能）、約束（實現(xiàn)MIS的環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成）；組織的現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費(fèi)用等）；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等；對影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測。10、為什么使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，其結(jié)果不是唯一的？答：從使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟可見，整個劃分的過程中人為的主觀因素起到了很大的作用，比如功能組和數(shù)據(jù)類的排位、C較密集區(qū)域的劃分等，因此，不同的人劃分的結(jié)果可能是不一樣的。應(yīng)用題1、舉例說明諾蘭階段模型在實際應(yīng)用中的作用。解：

46、注意諾蘭模型各階段的持點(diǎn)：與信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)合在一起。2、請論述一下處在“成熟”階段的組織如何進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。解： 諾蘭指明，成熟階段的信息系統(tǒng)可以滿足組織中各管理層次(高層、中層、基層）的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。因此，處在該階段的組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時一般要注意以下幾點(diǎn)：MIS的總體結(jié)構(gòu)一定要盡可能地覆蓋整個企業(yè)的方方面面；要全面地進(jìn)行企業(yè)流程重組，并以此為基礎(chǔ)，理清高層、中層、基層所需信息的邏輯關(guān)系；確定一套合適的(并不一定是最先進(jìn)的)計算機(jī)應(yīng)用方案（包括硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)等)。3、結(jié)合實際應(yīng)用討論“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)

47、缺點(diǎn)。解：給出一個實際應(yīng)用背景或例子，在此基礎(chǔ)上討論它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。4、試論述為什么從開發(fā)管理信息系統(tǒng)的角度來講，企業(yè)流程重組的過程是為了尋找出合理的信息流。解： 一般來講，企業(yè)中存在物流、資金流、信息流等，而管理信息系統(tǒng)則是信息流的集中體現(xiàn)。如果一個企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中不進(jìn)行流程重組，僅僅是用計算機(jī)模擬原有的企業(yè)流程，就勢必會將原來一些低效、冗余的業(yè)務(wù)處理過程帶入到所開發(fā)的信息系統(tǒng)中去，從而導(dǎo)致該信息系統(tǒng)的低效性。從這個意義上講，企業(yè)流程重組就是為了尋找出合理的信息流。第6章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析單項選擇題1、表格分配圖是( D )。A數(shù)據(jù)流程調(diào)查使用的工具 B編程工具C系統(tǒng)設(shè)計工具 D管理業(yè)務(wù)調(diào)查使用的工具2、開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是( A )。A完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計 B完成新系統(tǒng)的功能分析C完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計 D完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析3、數(shù)據(jù)字典建立應(yīng)從( B )階段開始。A系統(tǒng)設(shè)計 B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實施 D系統(tǒng)規(guī)劃4、對一個企業(yè)供、銷、存