三分鐘讀完《商業(yè)的本質(zhì)》

1、商業(yè)的本質(zhì)目錄第一部商業(yè)篇2第一章讓痛苦煙消云散2第二章越措越強(qiáng)3第三章增長(zhǎng)是王道4第四章錯(cuò)綜復(fù)雜的全球化5第五章財(cái)務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單5第六章如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6第七章大數(shù)據(jù)時(shí)代的危機(jī)管理7第二部團(tuán)隊(duì)篇8第八章領(lǐng)導(dǎo)力2.08第九章建立一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)9第十章天才、流浪漢與小偷9第三部職業(yè)管理篇10第十一章我的生命應(yīng)該如何度過(guò)10第十二章走出事業(yè)低谷10第十三章心若在，一切就在11第一部商業(yè)篇第一章讓痛苦煙消云散?協(xié)同力：時(shí)刻輔佐工作的進(jìn)行協(xié)同力究竟要協(xié)同什么？讓使命、行動(dòng)和結(jié)果協(xié)同起來(lái)。?使命與行動(dòng)?讓“結(jié)果”證明一切在提升協(xié)同力的過(guò)程中，完全可以把人事變動(dòng)作為一種積極地激勵(lì)手段。發(fā)放大額獎(jiǎng)金也是一種積

2、極地鼓勵(lì)手段一一金錢(qián)最有發(fā)言權(quán)，向來(lái)都是如此。然后，在絕大多數(shù)情況下不需要采取人事變動(dòng)或發(fā)放獎(jiǎng)金的形式，只需要建立一套完善的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度就足夠了。?提升領(lǐng)導(dǎo)力，從今天做起領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)激發(fā)協(xié)同力、消除工作中的痛苦具有關(guān)鍵作用。第一，領(lǐng)導(dǎo)要體量下屬；第二，領(lǐng)導(dǎo)者要將自己視為“首席解釋官”；第三，領(lǐng)導(dǎo)者要為下屬的前進(jìn)道路掃除障礙；第四，領(lǐng)導(dǎo)者要愉快的展示“慷慨基因”；第五，領(lǐng)導(dǎo)者要確保讓下屬快樂(lè)工作。第二章越措越強(qiáng)事實(shí)上，任何規(guī)模的企業(yè)，都有可能遭遇創(chuàng)傷，這就是生活，這就是商業(yè)。請(qǐng)記住這一點(diǎn)：如果你將要遭遇創(chuàng)傷，要勇于面對(duì)，越措越強(qiáng)，如果浪費(fèi)這個(gè)自我反思的好機(jī)會(huì)，那著實(shí)是一件令人遺憾的事情。?六條

3、補(bǔ)救建議：（1）直面創(chuàng)傷；（2）留住優(yōu)秀人才；（3）基于數(shù)據(jù)認(rèn)真分析影響成本、業(yè)績(jī)與增長(zhǎng)的因素；（4）重塑你的戰(zhàn)略流程；（5）根據(jù)現(xiàn)實(shí)檢查你公司的社會(huì)架構(gòu)；（6）不做無(wú)謂的擔(dān)憂。?力挽狂瀾?五張幻燈片法（1）詳細(xì)評(píng)估公司所處的“競(jìng)技場(chǎng)”；（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近的活動(dòng)；（3）對(duì)比上一張，分析自己在過(guò)去一年的狀況；（4）分析潛在的變量；（5）分析自己的優(yōu)勢(shì)。第三章增長(zhǎng)是王道事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是一種心態(tài)，這個(gè)心態(tài)從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始，然后傳遞給整個(gè)公司。提升公司的協(xié)同力，讓公司所有員工圍繞著統(tǒng)一的使命和價(jià)值取向而努力；提升領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)員工提高業(yè)績(jī)和加強(qiáng)創(chuàng)新的能力；認(rèn)真分析影響成本和業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)；采用快速、敏捷地

4、戰(zhàn)略制定過(guò)程；建立現(xiàn)代化的組織結(jié)構(gòu)；讓你的擔(dān)憂更有意義。?提升業(yè)績(jī)的六個(gè)工具：（1）為公司注入新鮮血液，引入全新的視角；（2）要集中資源，不要分散資源；（3）重新定義創(chuàng)新，讓每個(gè)人參與其中：漸進(jìn)式改進(jìn)也是創(chuàng)新；（4）利用最優(yōu)秀的人才實(shí)現(xiàn)增加計(jì)劃：必須用最優(yōu)秀的人為公司啟動(dòng)增長(zhǎng)引擎；（5）為員工提供合理的薪酬；（6）通過(guò)任何必要的手段拉攏那些地址增長(zhǎng)計(jì)劃的人。不管你選擇什么策略，一定要記住一點(diǎn)，即每一個(gè)增長(zhǎng)計(jì)劃都會(huì)面臨激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是確保在公司內(nèi)部不存在任何競(jìng)爭(zhēng)。在自然界中，任何不增長(zhǎng)的事務(wù)都會(huì)走向消亡，在商業(yè)領(lǐng)域也是如此。毫無(wú)疑問(wèn)，目前是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢的時(shí)期，對(duì)于企業(yè)而言，業(yè)

5、績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是至關(guān)重要的，只有這樣，工作財(cái)富有意義和樂(lè)趣。你只會(huì)接受業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的狀態(tài)，這是很好的狀態(tài)。第四章錯(cuò)綜復(fù)雜的全球化問(wèn)題一：你的全球化方案是互利共贏的嗎？問(wèn)題二：你的外派人員擁有“洞察力”這個(gè)最寶貴的品質(zhì)嗎？問(wèn)題三：你認(rèn)真考慮過(guò)風(fēng)險(xiǎn)嗎？問(wèn)題四：我們充分開(kāi)發(fā)了海外業(yè)務(wù)的潛力嗎？讓每一次合作實(shí)現(xiàn)互利共贏；只外派具有洞察力的人才；認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)管理；不要單純地把海外業(yè)務(wù)視為海外業(yè)務(wù)，要認(rèn)識(shí)到它鍆是擴(kuò)張和創(chuàng)新的前哨。第五章財(cái)務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單?我們的生意運(yùn)行到底有多健康？三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：?jiǎn)T工敬業(yè)度、客戶滿意度和現(xiàn)金流。所有公司都是通過(guò)三種方式來(lái)追蹤現(xiàn)金流。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流是指常規(guī)商業(yè)活動(dòng)中流出的資金，基本上就是減

6、去所有支出后所剩的收入。投資活動(dòng)現(xiàn)金流主要反映了一個(gè)企業(yè)買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出的主要資產(chǎn)以及其在財(cái)務(wù)市場(chǎng)中的收益和損失。融資活動(dòng)現(xiàn)金流代表了新股本和現(xiàn)金股利的凈值，也代表了公司的債務(wù)情況的變化。?收支平衡一一資產(chǎn)負(fù)債表簡(jiǎn)言之，資產(chǎn)負(fù)債表總結(jié)了一個(gè)公司的資產(chǎn)、債務(wù)及其股份持有人擁有的股權(quán)，表明了這家公司的資產(chǎn)、負(fù)債以及個(gè)人和市場(chǎng)的投資量。之所以稱(chēng)之為資產(chǎn)負(fù)債表是因?yàn)槠滟Y產(chǎn)和負(fù)債均陳列出來(lái)，相互平衡。在表的左側(cè)，列出了公司的資產(chǎn)，而在右側(cè)，列出了其負(fù)債和股份擁有者的股權(quán)。?損益表?yè)p益表體現(xiàn)的不是資產(chǎn)流動(dòng)性，而是它的盈利能力?；蛘哒f(shuō)的更具體一點(diǎn)，它報(bào)告的內(nèi)容是公司的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售成本以及所有都結(jié)算清楚之后的剩余的

7、資產(chǎn)。?數(shù)據(jù)是用來(lái)比較的數(shù)據(jù)并不僅僅是用來(lái)計(jì)算的，它們主要是被用來(lái)比較的。鑒于此，數(shù)據(jù)一般會(huì)被用于分析差異。營(yíng)業(yè)毛利潤(rùn)率和流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率上的極度差異是最好的指標(biāo)，它們可以表示一家企業(yè)的效率走向。從更長(zhǎng)的時(shí)間期限上來(lái)說(shuō)，我們會(huì)更喜歡密切關(guān)注投資回報(bào)率和市場(chǎng)份額、要一直專(zhuān)注于差異，并運(yùn)用這些差異來(lái)挖掘人們的假設(shè)、希望、恐懼和議題中的真相。?認(rèn)真審閱，努力核查面對(duì)數(shù)據(jù)，吃透數(shù)據(jù)，你要逐一審閱，認(rèn)真分析，要敢于質(zhì)疑它們的來(lái)源以及背后原因，并且探討一下這些數(shù)據(jù)的變動(dòng)趨勢(shì)以及會(huì)引起什么結(jié)果。總的來(lái)說(shuō)要做的就是認(rèn)真地審閱、審閱、再審閱，然后核查、核查、再核查。第六章如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?產(chǎn)品：屢經(jīng)考驗(yàn)，仍然可靠

8、概括來(lái)說(shuō)，5P理論的內(nèi)容就是：要進(jìn)行有效的消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)，需要選擇合適的產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、市場(chǎng)推廣方式和最重要的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。一項(xiàng)好的產(chǎn)品，不論是過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要的一環(huán)。營(yíng)銷(xiāo)的第一步總是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行不斷改進(jìn)或是發(fā)明讓人無(wú)法抗拒、欲罷不能的新產(chǎn)品,予它們真正有意義的特點(diǎn)和長(zhǎng)處。缺失，提到第一個(gè)P,企業(yè)唯一需要考慮到的新事物就是市場(chǎng)已經(jīng)變得比以前更加龐大，競(jìng)爭(zhēng)商家數(shù)量之多也是前所未有的。?渠道，渠道，還是渠道?價(jià)格和消費(fèi)者接受度?宣傳：亮出真功夫?營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)對(duì)外隔絕?B2B營(yíng)銷(xiāo)：三條原則第一條：公司應(yīng)該盡自己所能將B2B關(guān)系保持在非常私人的層面上。第二條：現(xiàn)如今在B2B營(yíng)銷(xiāo)中所

9、做的每一件事均要依據(jù)對(duì)工業(yè)生產(chǎn)能力的仔細(xì)分析。第三條：主要針對(duì)哪些業(yè)務(wù)并不固定的企業(yè)，那就是，對(duì)亞馬遜保持敬畏。第七章大數(shù)據(jù)時(shí)代的危機(jī)管理第一，無(wú)論你多么努力地控制危機(jī)，它最后總是比你想象得更大、更深刻。為你是不可能被遏制住的。第二，這個(gè)世界上不存在秘密之類(lèi)的東西。壞消息一旦被人揭發(fā)出來(lái)，最終一切細(xì)節(jié)都會(huì)出來(lái)的。第三，媒體可能會(huì)極力丑化你處理危機(jī)的方式。第四，在處理危機(jī)的過(guò)程中，要對(duì)公司內(nèi)部的人事安排和工作流程進(jìn)行變革。我們所說(shuō)的變革，意思是必須有人對(duì)危機(jī)負(fù)責(zé)，并付出“血的代價(jià)”。危機(jī)催生變革，這種變革是良好的、健康的第五，如果應(yīng)對(duì)得當(dāng)，你的公司會(huì)在危機(jī)中生存下來(lái)，之后將變得更好，更強(qiáng)大。?預(yù)

10、防危機(jī)的原則第一個(gè)原則是，在灌入危機(jī)之前就積累商譽(yù)，以備不時(shí)之需。第二個(gè)原則是，利用“多渠道”向公眾發(fā)出響亮的聲音，即便沒(méi)有緊急的事情要講,也要這么做。第三條原則是，要善待離職員工，不要讓自己的愚蠢之舉引發(fā)危機(jī)。第四條原則是，一切終將過(guò)去。第二部團(tuán)隊(duì)篇第八章領(lǐng)導(dǎo)力2.0簡(jiǎn)單地講，領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵或許可以概括為以下兩個(gè)方面：（1）真實(shí)和信和；（2）不斷地探求真實(shí)，不懈地建立信任。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的關(guān)鍵素質(zhì)可以用“4E+P”來(lái)概括，即最高效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該展現(xiàn)出活力，鼓動(dòng)力、執(zhí)行力和決策力，所有這些都離不開(kāi)激情。但探求真實(shí)和打造信任是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該堅(jiān)持的兩個(gè)底線。探求真實(shí)和打造信任是一種思維，也是一種領(lǐng)導(dǎo)方法。

11、?探求真實(shí)，否則一無(wú)是處探求真實(shí)就是這樣，永遠(yuǎn)不滿足于假定和承諾，如饑似渴地探求真相，排除一切傾向性意見(jiàn)，由此及彼，由表及里，無(wú)論最終收獲的是榮譽(yù)還是傷痛，無(wú)論你是否喜歡,真想都會(huì)展現(xiàn)在你面前。?“信任”產(chǎn)生的好處：真正關(guān)心你的下屬和他們的工作?利用一切，建立互信將探求真實(shí)與建立互信結(jié)合起來(lái)，那么由此產(chǎn)生的合力將會(huì)打破今天那些陳舊的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則。第九章建立一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)?招聘?如何留住人才：漲薪和卓越的工作環(huán)境?差異化考核制度“能人治理”制度，或者說(shuō)“精英治理”制度對(duì)優(yōu)秀人才很有吸引力。這是一個(gè)不言自明的事實(shí)。聰明的人、有才華的人都知道自己的價(jià)值，他們想贏，他們喜歡與同類(lèi)人共事，他們渴望自己的價(jià)值得到認(rèn)可，這種認(rèn)可既體現(xiàn)在薪酬上，也體現(xiàn)在心靈上為優(yōu)秀的員工提供一個(gè)微笑和堅(jiān)持的理由。?人力資源管理新范式第十章天才、流浪漢與小偷?打開(kāi)黑匣子管理“天才”與管理平凡者并沒(méi)有什么本質(zhì)的區(qū)別，不要讓他們的獨(dú)特技能影響你們建立真誠(chéng)的關(guān)系，這種關(guān)系應(yīng)該建立在真實(shí)和信任的基礎(chǔ)上。畢竟，天才也是人?如何與在家工作的人及合同工保持聯(lián)絡(luò)?如何應(yīng)對(duì)充滿負(fù)能量的員工?如何克服“恐懼”富蘭克林德拉諾羅斯福說(shuō)過(guò):“我們唯一應(yīng)該恐懼的就是恐懼本身”。第三部職業(yè)管理篇第一章我的生命應(yīng)該如何度過(guò)?與命運(yùn)有個(gè)約會(huì)?創(chuàng)業(yè)不只是一種生活方式?工作與生活的平衡：取決于你的選擇第十二章走