人力資源知識管理培訓(xùn)薪酬管理

1、高級人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)高級人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)知識要求知識要求貨幣形式非貨幣形式直接直接形式形式間接間接形式形式表彰表彰嘉獎嘉獎榮譽(yù)稱號榮譽(yù)稱號獎?wù)率趧转務(wù)率趧谆竟べY基本工資績效工資績效工資其他工資其他工資特殊津貼特殊津貼其他補(bǔ)貼其他補(bǔ)貼社會保障社會保障員工福利員工福利知識要求知識要求知識要求知識要求經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略性薪酬決策戰(zhàn)略性薪酬決策薪酬系統(tǒng)薪酬系統(tǒng)員工態(tài)度和行為員工態(tài)度和行為競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢組織目標(biāo)組織目標(biāo)/ /戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃/ /遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景/ /價(jià)值觀價(jià)值觀社會、競爭和社會、競爭和規(guī)范環(huán)境規(guī)范環(huán)境我們該經(jīng)營什么？我們該經(jīng)營什么？我們?nèi)绾卧谶@

2、些經(jīng)營中取勝？我們?nèi)绾卧谶@些經(jīng)營中取勝？人力資源對我們?nèi)儆泻巫饔?？人力資源對我們?nèi)儆泻巫饔?？整體薪酬制度如何幫助整體薪酬制度如何幫助我們?nèi)?？我們?nèi)?？薪酬?zhàn)略的中心任務(wù)：確立科學(xué)的薪酬薪酬戰(zhàn)略的中心任務(wù)：確立科學(xué)的薪酬管理體系，制定正確的薪酬政策，采取管理體系，制定正確的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并幫助企業(yè)贏得有效的薪酬策略，支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競爭優(yōu)勢并保持人力資源競爭優(yōu)勢知識要求知識要求經(jīng)營戰(zhàn)略含義市場反饋人力資源配合薪酬體系創(chuàng)新戰(zhàn)略提高產(chǎn)品復(fù)雜性，縮短生產(chǎn)周期產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位、大眾化、產(chǎn)品創(chuàng)新、供貨周期頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，具冒險(xiǎn)精神，富于創(chuàng)新以市場為導(dǎo)向的動態(tài)工作分

3、析，激勵產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)變革成本控制注重效率規(guī)模經(jīng)營操作精確節(jié)省成本強(qiáng)化定額標(biāo)準(zhǔn)，挖掘內(nèi)部潛力，提高工時(shí)利用研究對手勞動成本，提高可變工資比重，注重系統(tǒng)控制關(guān)注顧客提高顧客消費(fèi)需求與期望值與顧客密切聯(lián)系，對市場反應(yīng)迅速，良好的售后服務(wù)使顧客達(dá)到完全滿意的態(tài)度、行為和技能的培訓(xùn)以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的崗位技能評價(jià)與激勵工資薪酬制度體系須服從并服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略，并與企業(yè)總方向和總目標(biāo)相結(jié)合知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求薪酬體系管理科學(xué)化薪酬體系管理科學(xué)化足夠支付薪酬的財(cái)力足夠支付薪酬的財(cái)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)力日益提高企業(yè)生產(chǎn)力日益提高提高員工滿意度提高員工滿

4、意度穩(wěn)定勞資關(guān)系穩(wěn)定勞資關(guān)系吸引并留住優(yōu)秀人才吸引并留住優(yōu)秀人才員工知識、技能與日俱增員工知識、技能與日俱增知識要求知識要求知識要求知識要求戰(zhàn)略構(gòu)成薪酬方法與技巧戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)部結(jié)構(gòu)內(nèi)部一致性工作分析 工作說明書 工作評估薪酬結(jié)構(gòu)外部竟?fàn)幜κ袌鼋缍?調(diào)查研究 薪酬政策線激勵計(jì)劃員工貢獻(xiàn)率基于資歷 基于績效 基于能力系統(tǒng)運(yùn)行制度/體系管理計(jì)劃 預(yù)算 管理 溝通 有效性績效質(zhì)量客戶成本公平性可執(zhí)行性合法性知識要求知識要求 高 交易收益 低低 關(guān)聯(lián)收益 高高薪低責(zé)任雇傭式高薪高責(zé)任宗教式低薪低責(zé)任商品式低薪高責(zé)任家庭式知識要求知識要求能力要求能力要求能力要求能力要求能力要求能力要求能力要求能力要求知識要

5、求知識要求知識要求知識要求SupplyDemand（MRP）勞動需求與供給曲線勞動需求與供給曲線工工資資率率（雇傭人數(shù)）2322212019181716151413121110987654321100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 邊際生產(chǎn)力工資理論和均衡價(jià)格工資理論對從水平上和趨勢上決定長期實(shí)際工資的基本要素給出了令人信服的解釋，這兩個(gè)理論仍是工資理論的主流，是現(xiàn)代西方工資理論的主要基礎(chǔ)。知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求ACB工資工資60 年限年限投資盈利的前提是：A的貼現(xiàn)B+C成本成本知識要求知識要求知識要求知識要

6、求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求知識要求導(dǎo)致不滿意的因素導(dǎo)致不滿意的因素 有激勵作用的因素有激勵作用的因素504030201001020304050%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級的關(guān)系監(jiān)督公司的政策 和管理成長與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25個(gè)人努力個(gè)人努力個(gè)人成績個(gè)人成績（績效）（績效）組織獎勵組織獎勵（報(bào)酬）（報(bào)酬）個(gè)人需要個(gè)人需要反饋反饋（O/I）a （O/I）b（O/I）a （O/I）b （O/I）a =（O/I）b（O/I）a （O/I）b當(dāng)事人參照人不公平感公平感高興、不安減少投入增加報(bào)酬O

7、=報(bào)酬（工資、獎金、津貼、福利、晉升、榮譽(yù)、地位等）I=投入（工作數(shù)量和質(zhì)量、技術(shù)水平、努力程度、資歷等）增加投入基于公平理論的激勵對策基于公平理論的激勵對策薪酬三大公平的含義:內(nèi)部公平-員工薪酬與崗位價(jià)值大體相當(dāng)外部公平-員工薪酬與市場水平大體相當(dāng)個(gè)人公平-員工薪酬與個(gè)人、小組業(yè)績相當(dāng)加強(qiáng)體制改革，貫徹效益優(yōu)先兼顧公平、按勞分配、多勞多得、獎勤罰懶，建立公平公正的人力資源政策和制度；薪酬調(diào)查：確保外部公平；職位分析與評價(jià)：保證內(nèi)部公平；績效管理，并將績效與薪酬掛鉤，保證個(gè)人公平；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，讓員工正確客觀地評價(jià)自己與他人的“投入”與“收入”的比例。程序公平和結(jié)果公平：前者對后者有很大影響。

8、股票期權(quán)股票期權(quán)股票期權(quán)是公司賦予期權(quán)獲授人在未來一定時(shí)間以一定價(jià)格購買一定數(shù)量公司股票的權(quán)利。其六個(gè)重要概念是：授予、行權(quán)價(jià)、限制期、生效、行權(quán)和失效期權(quán)被授予人期權(quán)被授予人被授予期權(quán)被授予期權(quán)期權(quán)限制期，被授期權(quán)限制期，被授予人未獲行權(quán)權(quán)力予人未獲行權(quán)權(quán)力授予日授予日 生效日生效日行權(quán)日行權(quán)日失效日失效日時(shí)間時(shí)間期權(quán)被授予人獲得被期權(quán)被授予人獲得被授予期權(quán)的行權(quán)權(quán)力授予期權(quán)的行權(quán)權(quán)力被授予但未行權(quán)的期被授予但未行權(quán)的期權(quán)失效，不能再行權(quán)權(quán)失效，不能再行權(quán)行權(quán)買入股票行權(quán)買入股票薪酬性差價(jià)收益薪酬性差價(jià)收益. 工資稅工資稅 資本利得性收益資本利得性收益.利得稅利得稅賣出股票賣出股票上升上升行

9、權(quán)行權(quán)下降下降 不行權(quán)不行權(quán)股票市價(jià)股票市價(jià)一般一般員工員工中層中層管理管理人員人員高層高層管理管理人員人員基薪基薪 獎金獎金 其他其他 長期激勵長期激勵薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成傭金計(jì)算方式傭金計(jì)算方式基本薪酬：沒有基本薪酬：沒有目標(biāo)傭金：目標(biāo)傭金：6萬元萬元/年，每月根年，每月根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績浮動計(jì)發(fā)據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績浮動計(jì)發(fā)目標(biāo)薪酬：目標(biāo)薪酬：6萬元萬元/年，上不封年，上不封頂頂銷售目標(biāo)實(shí)際完成情況銷售目標(biāo)實(shí)際完成情況傭金比率傭金比率0-100%5%超過超過100%以上以上8% 薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成傭金計(jì)算方式傭金計(jì)算方式基本薪酬：基本薪酬：3萬元萬元/年年目標(biāo)傭金：目標(biāo)傭金：3萬元萬元/年，年，每月?lián)?shí)

10、際業(yè)績計(jì)發(fā)每月?lián)?shí)際業(yè)績計(jì)發(fā)目標(biāo)薪酬：目標(biāo)薪酬：6萬萬/年，上年，上不封頂不封頂銷售目標(biāo)達(dá)成度銷售目標(biāo)達(dá)成度傭金比率傭金比率 產(chǎn)品產(chǎn)品A產(chǎn)品產(chǎn)品B產(chǎn)品產(chǎn)品C0-100%3%5%8%超過超過100%5%9%12%薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成傭金計(jì)算方式傭金計(jì)算方式基本薪酬：基本薪酬：3.6萬元萬元/年年目標(biāo)傭金：目標(biāo)傭金：2.4萬元萬元/年，年，每月根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績每月根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績浮動計(jì)發(fā)浮動計(jì)發(fā)目標(biāo)薪酬：目標(biāo)薪酬：6萬元萬元/年，上年，上不封頂不封頂產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品點(diǎn)值單位產(chǎn)品點(diǎn)值A(chǔ)2B5C8D10 每個(gè)點(diǎn)等于每個(gè)點(diǎn)等于2元錢元錢薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成獎金計(jì)算方式獎金計(jì)算方式 基本薪酬：基本薪酬：4

11、.2萬元萬元/年年目標(biāo)獎金：目標(biāo)獎金：1.8萬元萬元/年，每月根據(jù)實(shí)際銷年，每月根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績浮動計(jì)發(fā)售業(yè)績浮動計(jì)發(fā)目標(biāo)薪酬：目標(biāo)薪酬：6萬元萬元/年年，上限封頂，最高不，上限封頂，最高不超過超過7.08萬元萬元銷售目標(biāo)完成度（銷售目標(biāo)完成度（%）目標(biāo)獎金百分比（目標(biāo)獎金百分比（%）70080509075100100110120120140130160基本薪酬加獎金制基本薪酬加獎金制1基本薪酬加獎金制基本薪酬加獎金制2薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成獎金計(jì)算方式獎金計(jì)算方式基本薪酬：基本薪酬：2.4萬元萬元/年年目標(biāo)獎金：目標(biāo)獎金：2.4萬元萬元/年，每月年，每月根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績浮動計(jì)發(fā)根據(jù)實(shí)際銷售業(yè)績浮動

12、計(jì)發(fā)目標(biāo)薪酬：目標(biāo)薪酬：4.8萬元萬元/年，上限年，上限封頂，最高不超過封頂，最高不超過5.76萬元萬元績效等級績效等級獎金比例獎金比例（相當(dāng)于基本薪酬的（相當(dāng)于基本薪酬的%）A140B120C100D50E0薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成獎金計(jì)算方式獎金計(jì)算方式基本薪酬：基本薪酬：6.4萬元萬元/年年目標(biāo)獎金：目標(biāo)獎金：1.6萬元萬元/年，每季度根據(jù)銷售年，每季度根據(jù)銷售額和利潤完成情況浮額和利潤完成情況浮動計(jì)發(fā)動計(jì)發(fā)目標(biāo)薪酬：目標(biāo)薪酬：8萬元萬元/年年，上限封頂，最高不，上限封頂，最高不超過超過9.6萬元萬元/年年 相當(dāng)于季度目標(biāo)獎金的百分比相當(dāng)于季度目標(biāo)獎金的百分比銷銷售售額額卓卓越越50.087.5

13、125.0162.5200 37.575.0112.5150.0162.5目目標(biāo)標(biāo)25.862.5100112.5125.0 12.537.562.575.087.5最最低低012.525.837.550.0 最低最低 目標(biāo)目標(biāo) 卓越卓越 利潤利潤薪酬構(gòu)成薪酬構(gòu)成季度利潤獎金季度利潤獎金基本薪酬：基本薪酬：4.2萬元萬元/年年目標(biāo)傭金：每月發(fā)放目標(biāo)傭金：每月發(fā)放，傭金比率為銷售額，傭金比率為銷售額的的6%目標(biāo)薪酬：目標(biāo)薪酬：6萬元萬元/年年，上不封頂，上不封頂毛利率（毛利率（%）獎金比例（相當(dāng)于獎金的獎金比例（相當(dāng)于獎金的%售人員業(yè)績指標(biāo)銷售人員業(yè)績指標(biāo)銷售額（銷售量

14、）目標(biāo)達(dá)成率銷售費(fèi)用目標(biāo)達(dá)成率回款率目標(biāo)達(dá)成率銷售利潤客戶滿意度市場調(diào)研報(bào)告質(zhì)量銷售政策執(zhí)行情況聯(lián)想績效指標(biāo)組合：利潤：贏利能力；營業(yè)額：市場份額和增長；戰(zhàn)略產(chǎn)品：新產(chǎn)品、新市場的拓展；過程指標(biāo)：管理者的管理彈性，考察管理過程；提示：盡量不超過四個(gè)；可影響銷售人員，使其明白這些指標(biāo)；指標(biāo)的數(shù)據(jù)必須可獲得；高級管理人員高級管理人員職能部門管理者職能部門管理者高級高級發(fā)展級發(fā)展級項(xiàng)目管理人項(xiàng)目管理人IBM專家專家高級技術(shù)專員高級技術(shù)專員高級高級技術(shù)咨詢技術(shù)咨詢員工員工高級助手高級助手助手助手工程師、項(xiàng)目人員、科技人員工程師、項(xiàng)目人員、科技人員管理通道管理通道專業(yè)通道專業(yè)通道管理通道管理通道領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)

15、導(dǎo)者管理者管理者監(jiān)督者監(jiān)督者專業(yè)通道專業(yè)通道資深專家資深專家專家專家骨干骨干有經(jīng)驗(yàn)者有經(jīng)驗(yàn)者初做者初做者.領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段：通過戰(zhàn)略遠(yuǎn)見做貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段：通過戰(zhàn)略遠(yuǎn)見做貢獻(xiàn).指導(dǎo)階段：通過指導(dǎo)他人做出貢獻(xiàn)指導(dǎo)階段：通過指導(dǎo)他人做出貢獻(xiàn).擴(kuò)展階段：通過承擔(dān)項(xiàng)目做貢獻(xiàn)擴(kuò)展階段：通過承擔(dān)項(xiàng)目做貢獻(xiàn).應(yīng)用階段：通過自己獨(dú)立工作做貢獻(xiàn)應(yīng)用階段：通過自己獨(dú)立工作做貢獻(xiàn).學(xué)習(xí)階段；通過按指令做事做貢獻(xiàn)學(xué)習(xí)階段；通過按指令做事做貢獻(xiàn)表現(xiàn)最佳者表現(xiàn)最佳者75P能夠勝任者能夠勝任者50P表現(xiàn)合格者表現(xiàn)合格者25P獲得學(xué)士學(xué)位后的工作年限獲得學(xué)士學(xué)位后的工作年限工資率工資率職位考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際結(jié)果銷售經(jīng)理銷售額所負(fù)責(zé)的部門本年度達(dá)到450萬，其中個(gè)人170萬所負(fù)責(zé)部門完成320萬，其中個(gè)人220萬利潤率35%27%，其中個(gè)人達(dá)到44%銷售費(fèi)用成本全年控制在45萬以內(nèi)67萬部門離職率10%以內(nèi)25%客戶滿意度所負(fù)責(zé)的部門在95%以上86%表1 某銷售經(jīng)理的業(yè)績考核結(jié)果 表2、表3是某公司提供的某銷售