公共關(guān)系之語(yǔ)言表達(dá)

1、第七章第七章 公共關(guān)系之語(yǔ)言表達(dá)公共關(guān)系之語(yǔ)言表達(dá)第一節(jié)第一節(jié) 交際技巧交際技巧第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧第三節(jié)第三節(jié) 陳述、說(shuō)明和議論陳述、說(shuō)明和議論第四節(jié)第四節(jié) 即興發(fā)言即興發(fā)言第一節(jié)第一節(jié) 交際技巧交際技巧一、交際與交際心理一、交際與交際心理l交際是一種十分復(fù)雜的行為過(guò)程。人們?cè)谙嗷ヂ?lián)系、相互交際是一種十分復(fù)雜的行為過(guò)程。人們?cè)谙嗷ヂ?lián)系、相互作用的活動(dòng)中，自然會(huì)產(chǎn)生某種行為作用的活動(dòng)中，自然會(huì)產(chǎn)生某種行為交際，以及直接承交際，以及直接承受交際行為作用的心理受交際行為作用的心理交際心理。交際與交際心理存在交際心理。交際與交際心理存在著相互促進(jìn)、相互制約的因果關(guān)系。一

2、切交際行為既會(huì)促著相互促進(jìn)、相互制約的因果關(guān)系。一切交際行為既會(huì)促進(jìn)交際意識(shí)的發(fā)展，又會(huì)調(diào)節(jié)交際心理進(jìn)交際意識(shí)的發(fā)展，又會(huì)調(diào)節(jié)交際心理:同樣地，交際心同樣地，交際心理既是交際行為作用的結(jié)果，又可以影響交際行為的效果理既是交際行為作用的結(jié)果，又可以影響交際行為的效果。l我們必須弄清兩個(gè)問(wèn)題：一是何謂交際和交際心理我們必須弄清兩個(gè)問(wèn)題：一是何謂交際和交際心理;二是二是交際心理具有哪些主要特征。系、相互作用的復(fù)雜過(guò)程中交際心理具有哪些主要特征。系、相互作用的復(fù)雜過(guò)程中進(jìn)行的。所謂交際，就是人與人之間的相互聯(lián)系、相互接進(jìn)行的。所謂交際，就是人與人之間的相互聯(lián)系、相互接觸和相互作用。觸和相互作用。返回下

3、一頁(yè)第一節(jié)第一節(jié) 交際技巧交際技巧l交際心理既然是人與人之間互相作用、互相聯(lián)系的產(chǎn)物，交際心理既然是人與人之間互相作用、互相聯(lián)系的產(chǎn)物，這就決定了它的性質(zhì)。它的主要特征表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面這就決定了它的性質(zhì)。它的主要特征表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。l1.主體意識(shí)主體意識(shí)l交際心理是通過(guò)人與人之間的心理上的作用形成的，因而交際心理是通過(guò)人與人之間的心理上的作用形成的，因而它必然帶有極為鮮明的主體意識(shí)，具有交際者獨(dú)特的個(gè)性它必然帶有極為鮮明的主體意識(shí)，具有交際者獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)。特點(diǎn)。l一切交際方式，諸如觀察、探知、詢(xún)問(wèn)、論辯，都離不開(kāi)一切交際方式，諸如觀察、探知、詢(xún)問(wèn)、論辯，都離不開(kāi)人本身，都是由具體的人進(jìn)

4、行的。而人們的交際總是圍繞人本身，都是由具體的人進(jìn)行的。而人們的交際總是圍繞著某一基本點(diǎn)發(fā)生的。著某一基本點(diǎn)發(fā)生的。l2.心理的兼容性心理的兼容性l交際活動(dòng)的開(kāi)展，外部信息的不斷輸人，人們的心理交際活動(dòng)的開(kāi)展，外部信息的不斷輸人，人們的心理返回下一頁(yè)上一頁(yè)第一節(jié)第一節(jié) 交際技巧交際技巧l會(huì)隨之引起變動(dòng)，不可能停留在原有狀態(tài)上。有人說(shuō)，兩會(huì)隨之引起變動(dòng)，不可能停留在原有狀態(tài)上。有人說(shuō)，兩個(gè)人進(jìn)行交際活動(dòng)，本來(lái)每個(gè)人只有一個(gè)想法，但是交際個(gè)人進(jìn)行交際活動(dòng)，本來(lái)每個(gè)人只有一個(gè)想法，但是交際的結(jié)果，不是一加一等于二，而是一加一等于四的結(jié)果，不是一加一等于二，而是一加一等于四(每個(gè)人每個(gè)人都有兩個(gè)想法都

5、有兩個(gè)想法)，甚至?xí)∠肼?lián)翩，舉一反三。假如同更，甚至?xí)∠肼?lián)翩，舉一反三。假如同更多的人進(jìn)行交際，那么獲得的內(nèi)容就更加豐富多彩了。這多的人進(jìn)行交際，那么獲得的內(nèi)容就更加豐富多彩了。這就是交際心理的兼容作用。經(jīng)過(guò)整合后的辯證兼容，才能就是交際心理的兼容作用。經(jīng)過(guò)整合后的辯證兼容，才能具有更加敏捷的思維，提高識(shí)別能力，為以后的交際活動(dòng)具有更加敏捷的思維，提高識(shí)別能力，為以后的交際活動(dòng)卓有成效的進(jìn)行創(chuàng)造極為有力的理論依據(jù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)卓有成效的進(jìn)行創(chuàng)造極為有力的理論依據(jù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。驗(yàn)。l3.自我調(diào)節(jié)自我調(diào)節(jié)l交際心理一經(jīng)產(chǎn)生，便具有影響人的多方面活動(dòng)的作用，交際心理一經(jīng)產(chǎn)生，便具有影響人的多

6、方面活動(dòng)的作用，甚至?xí)萍s人的交際行為方式。甚至?xí)萍s人的交際行為方式。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第一節(jié)第一節(jié) 交際技巧交際技巧l我們有目的進(jìn)行交際，往往也會(huì)遇到較為復(fù)雜的情況我們有目的進(jìn)行交際，往往也會(huì)遇到較為復(fù)雜的情況.生生理需要是低層次需要，而最高層次的需要?jiǎng)t是社會(huì)性需要理需要是低層次需要，而最高層次的需要?jiǎng)t是社會(huì)性需要，即人在社會(huì)生活中不斷地施展自己的抱負(fù)，以達(dá)到，即人在社會(huì)生活中不斷地施展自己的抱負(fù)，以達(dá)到“自自我實(shí)現(xiàn)我實(shí)現(xiàn)”的目的。社會(huì)性需要可以分為幾個(gè)不同的層次，的目的。社會(huì)性需要可以分為幾個(gè)不同的層次，即使在同一層次的交際中，也有深淺寬窄的不同。由此可即使在同一層次的交際中，也有深淺寬窄

7、的不同。由此可見(jiàn)，交際心理的層次遞進(jìn)性是隨著交際活動(dòng)的逐步深人而見(jiàn)，交際心理的層次遞進(jìn)性是隨著交際活動(dòng)的逐步深人而逐漸變化的。逐漸變化的。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第一節(jié)第一節(jié) 交際技巧交際技巧二、交際的一般技巧二、交際的一般技巧l一般來(lái)說(shuō)，性格開(kāi)朗外向的人易于與人接近，使自己較快一般來(lái)說(shuō)，性格開(kāi)朗外向的人易于與人接近，使自己較快地與環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，但這種類(lèi)型的青年人亦易因輕率、浮地與環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，但這種類(lèi)型的青年人亦易因輕率、浮躁而最終并不一定得到人們普遍的認(rèn)可。而性格內(nèi)向的人躁而最終并不一定得到人們普遍的認(rèn)可。而性格內(nèi)向的人，接觸之初可能會(huì)讓人有難以接近的感覺(jué)。但相處一定時(shí)，接觸之初可能會(huì)讓人有難以接

8、近的感覺(jué)。但相處一定時(shí)間后會(huì)以其沉穩(wěn)、扎實(shí)的風(fēng)格得到人們的贊許。當(dāng)然若過(guò)間后會(huì)以其沉穩(wěn)、扎實(shí)的風(fēng)格得到人們的贊許。當(dāng)然若過(guò)于拘謹(jǐn)，封閉自己，甚至拒絕與他人來(lái)往者，往往是缺乏于拘謹(jǐn)，封閉自己，甚至拒絕與他人來(lái)往者，往往是缺乏充分的自信心，對(duì)環(huán)境持懷疑和不信任的態(tài)度，這并不全充分的自信心，對(duì)環(huán)境持懷疑和不信任的態(tài)度，這并不全是性格表現(xiàn)，而是一種不十分健康的行為心理。其實(shí)，不是性格表現(xiàn)，而是一種不十分健康的行為心理。其實(shí)，不論什么性格的人，只要主觀努力，掌握一定的社交技巧，論什么性格的人，只要主觀努力，掌握一定的社交技巧，都是能夠與環(huán)境協(xié)調(diào)相處的，這也是我們社交自信心的基都是能夠與環(huán)境協(xié)調(diào)相處的，這

9、也是我們社交自信心的基礎(chǔ)。礎(chǔ)。返回上一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧一、口語(yǔ)表達(dá)技巧一、口語(yǔ)表達(dá)技巧l1.重音運(yùn)用重音運(yùn)用l生活中經(jīng)常運(yùn)用重音，重音在生活中必不可少。讀重讀輕生活中經(jīng)常運(yùn)用重音，重音在生活中必不可少。讀重讀輕表達(dá)的意思不一樣，重音可分為以下三種。表達(dá)的意思不一樣，重音可分為以下三種。l.語(yǔ)法重音。語(yǔ)法重音是按句子的語(yǔ)法規(guī)律重讀的音。語(yǔ)法重音。語(yǔ)法重音是按句子的語(yǔ)法規(guī)律重讀的音。l.邏輯重音。邏輯重音是根據(jù)演講說(shuō)話(huà)的，內(nèi)容和重，點(diǎn)邏輯重音。邏輯重音是根據(jù)演講說(shuō)話(huà)的，內(nèi)容和重，點(diǎn)自己確定。自己確定。l感情重音。感情重音用來(lái)是表達(dá)強(qiáng)烈的感情或細(xì)微的心感情重音。感

10、情重音用來(lái)是表達(dá)強(qiáng)烈的感情或細(xì)微的心理。重音不一定重，有時(shí)放輕也起了強(qiáng)調(diào)的作用。重音有理。重音不一定重，有時(shí)放輕也起了強(qiáng)調(diào)的作用。重音有兩種，一種是重重音，一種是輕重音。重音怎樣體現(xiàn)兩種，一種是重重音，一種是輕重音。重音怎樣體現(xiàn)?一一是加大音量，二是施長(zhǎng)音節(jié)，三是一字一頓，四是夸大調(diào)是加大音量，二是施長(zhǎng)音節(jié)，三是一字一頓，四是夸大調(diào)值。值。返回下一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧l2.語(yǔ)法停頓語(yǔ)法停頓l語(yǔ)法停頓又叫自然停頓，一個(gè)詞中間不能停頓，否則可能語(yǔ)法停頓又叫自然停頓，一個(gè)詞中間不能停頓，否則可能會(huì)把意思搞反了。從語(yǔ)法上說(shuō)中心語(yǔ)與附加語(yǔ)往往有一個(gè)會(huì)把意思搞反了。從語(yǔ)法上

11、說(shuō)中心語(yǔ)與附加語(yǔ)往往有一個(gè)小小的停頓，書(shū)面語(yǔ)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)表示的地方要停頓，停的小小的停頓，書(shū)面語(yǔ)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)表示的地方要停頓，停的時(shí)間長(zhǎng)短不一樣。時(shí)間長(zhǎng)短不一樣。l3.邏輯停頓邏輯停頓l邏輯停頓是根據(jù)要強(qiáng)調(diào)的停頓，蘇聯(lián)研究表演的斯坦尼斯邏輯停頓是根據(jù)要強(qiáng)調(diào)的停頓，蘇聯(lián)研究表演的斯坦尼斯拉夫斯基說(shuō)拉夫斯基說(shuō):如果沒(méi)有邏輯的停頓的語(yǔ)言是文體不通的話(huà)如果沒(méi)有邏輯的停頓的語(yǔ)言是文體不通的話(huà)，那么沒(méi)有心理停頓的語(yǔ)言是沒(méi)有生命的。邏輯停頓是表，那么沒(méi)有心理停頓的語(yǔ)言是沒(méi)有生命的。邏輯停頓是表達(dá)感情的需要。達(dá)感情的需要。l4.感情停頓感情停頓l感情停頓又叫心理停頓，邏輯停頓為理智服務(wù)，感情感情停頓又叫心理停頓，

12、邏輯停頓為理智服務(wù)，感情返回下一頁(yè)上一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧l停頓為感情服務(wù)，表示一種微妙和復(fù)雜的心理感受而作的停頓為感情服務(wù)，表示一種微妙和復(fù)雜的心理感受而作的停頓。停頓。l5.特殊停頓特殊停頓l為加強(qiáng)某種特殊效果或應(yīng)付某種需要所作的停頓。停頓的為加強(qiáng)某種特殊效果或應(yīng)付某種需要所作的停頓。停頓的表現(xiàn)力表現(xiàn)力:第一，可以變含糊為清晰，如第一，可以變含糊為清晰，如“最貴的一張最貴的一張(停停)值一千元值一千元”，表示最貴的只有一張，其他的不足一千元，表示最貴的只有一張，其他的不足一千元;第二，變平淡為突出第二，變平淡為突出;第三，變平直為起伏，如第三，變平直為起伏，

13、如“大堤上大堤上的人的人/誰(shuí)誰(shuí)/都明白都明白”就有起伏就有起伏;第四，變松散為整齊。有些第四，變松散為整齊。有些排比句通過(guò)停頓變得很美，節(jié)奏很好，如寫(xiě)交通安全的一排比句通過(guò)停頓變得很美，節(jié)奏很好，如寫(xiě)交通安全的一篇演講稿篇演講稿:“每天的太陽(yáng)是您的，晚霞是您的，健康是您每天的太陽(yáng)是您的，晚霞是您的，健康是您的，安全也是您的的，安全也是您的”，要聲斷，氣不斷，情不斷。，要聲斷，氣不斷，情不斷。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧l要重復(fù)強(qiáng)調(diào)的是停頓不是中斷，只是聲音的消失，它絕對(duì)要重復(fù)強(qiáng)調(diào)的是停頓不是中斷，只是聲音的消失，它絕對(duì)是氣流與感情連起來(lái)的，有停就有連，而且

14、某種激烈、緊是氣流與感情連起來(lái)的，有停就有連，而且某種激烈、緊張的情況下需要連接。張的情況下需要連接。l6.節(jié)奏節(jié)奏l(xiāng)說(shuō)話(huà)要有節(jié)奏，該快的時(shí)候快，該慢的時(shí)候慢，該起的時(shí)說(shuō)話(huà)要有節(jié)奏，該快的時(shí)候快，該慢的時(shí)候慢，該起的時(shí)候起，這樣有起伏有快慢，有輕重，才形成了口語(yǔ)的樂(lè)感候起，這樣有起伏有快慢，有輕重，才形成了口語(yǔ)的樂(lè)感和悅耳動(dòng)聽(tīng)，否則話(huà)語(yǔ)不感人，不動(dòng)人，口語(yǔ)中有帶規(guī)律和悅耳動(dòng)聽(tīng)，否則話(huà)語(yǔ)不感人，不動(dòng)人，口語(yǔ)中有帶規(guī)律性的變化，叫節(jié)奏，有了這個(gè)變化語(yǔ)言才生動(dòng)，否則是呆性的變化，叫節(jié)奏，有了這個(gè)變化語(yǔ)言才生動(dòng)，否則是呆板的。有位意大利的音樂(lè)家，他上臺(tái)不是唱歌，而是把數(shù)板的。有位意大利的音樂(lè)家，他上臺(tái)

15、不是唱歌，而是把數(shù)字有節(jié)奏的、有變化的從字有節(jié)奏的、有變化的從1數(shù)到數(shù)到100，結(jié)果傾倒了所有的，結(jié)果傾倒了所有的觀眾，甚至有的感動(dòng)得流下了眼淚，可見(jiàn)節(jié)奏在生活中是觀眾，甚至有的感動(dòng)得流下了眼淚，可見(jiàn)節(jié)奏在生活中是多么重要。節(jié)奏與語(yǔ)速有關(guān)系，但不是一回事，語(yǔ)速只表多么重要。節(jié)奏與語(yǔ)速有關(guān)系，但不是一回事，語(yǔ)速只表示說(shuō)話(huà)的快慢，節(jié)奏包括起伏、強(qiáng)弱。示說(shuō)話(huà)的快慢，節(jié)奏包括起伏、強(qiáng)弱。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧l7.連接的表現(xiàn)力連接的表現(xiàn)力l連接就是在書(shū)面上標(biāo)有停頓的地方趕快連起來(lái)，不換氣、連接就是在書(shū)面上標(biāo)有停頓的地方趕快連起來(lái)，不換氣、不偷氣不偷氣(不明顯

16、的換氣不明顯的換氣)，一氣呵成。連接的作用，一氣呵成。連接的作用:第一，第一，渲染氣氛渲染氣氛;第二，增強(qiáng)氣勢(shì)，能表達(dá)激情推進(jìn)內(nèi)容。表現(xiàn)第二，增強(qiáng)氣勢(shì)，能表達(dá)激情推進(jìn)內(nèi)容。表現(xiàn)停連技巧有三停連技巧有三:第一，氣息要調(diào)解。第一，氣息要調(diào)解。l8.語(yǔ)氣的控制技巧語(yǔ)氣的控制技巧l語(yǔ)氣包含五個(gè)含義語(yǔ)氣包含五個(gè)含義:一是一是“式式”指語(yǔ)法形式指語(yǔ)法形式;二是二是“調(diào)調(diào)”指指語(yǔ)音的調(diào)，三是語(yǔ)音的調(diào)，三是“理理”指邏輯的推理，四是指邏輯的推理，四是“采采”指修辭指修辭的文采，五是的文采，五是“色色”指發(fā)聲的氣色。要恰到好處地表達(dá)感指發(fā)聲的氣色。要恰到好處地表達(dá)感情必須要在這五個(gè)方面下工夫。情必須要在這五個(gè)方

17、面下工夫。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧二、體態(tài)語(yǔ)二、體態(tài)語(yǔ)l眾所周知，體態(tài)語(yǔ)是不同于有聲語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言的一種特眾所周知，體態(tài)語(yǔ)是不同于有聲語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言的一種特殊語(yǔ)言，又稱(chēng)殊語(yǔ)言，又稱(chēng)“人體語(yǔ)言人體語(yǔ)言”，是指通過(guò)表情、動(dòng)作或體態(tài)，是指通過(guò)表情、動(dòng)作或體態(tài)來(lái)交流感情、傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種方式，常伴隨著來(lái)交流感情、傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種方式，常伴隨著有聲語(yǔ)言來(lái)使用。常見(jiàn)的體態(tài)語(yǔ)有表情語(yǔ)、動(dòng)作語(yǔ)和空間有聲語(yǔ)言來(lái)使用。常見(jiàn)的體態(tài)語(yǔ)有表情語(yǔ)、動(dòng)作語(yǔ)和空間語(yǔ)三種形式。語(yǔ)三種形式。l1.表情語(yǔ)表情語(yǔ)l(1)目光語(yǔ)目光語(yǔ)即用眼神、目光來(lái)傳遞信息、表達(dá)情感目光語(yǔ)目光

18、語(yǔ)即用眼神、目光來(lái)傳遞信息、表達(dá)情感的語(yǔ)言形式。目光語(yǔ)的禮儀要求是的語(yǔ)言形式。目光語(yǔ)的禮儀要求是:多用平和、平視的目多用平和、平視的目光與人交流，以體現(xiàn)溫和、大方、親切、友好、謙恭、真光與人交流，以體現(xiàn)溫和、大方、親切、友好、謙恭、真誠(chéng)之感。誠(chéng)之感。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧l(2)微笑語(yǔ)指用不出聲的笑來(lái)傳遞信息的表情語(yǔ)。笑有多微笑語(yǔ)指用不出聲的笑來(lái)傳遞信息的表情語(yǔ)。笑有多種，有豪爽的開(kāi)懷大笑、羞澀的嫣然一笑，有憨厚的傻笑種，有豪爽的開(kāi)懷大笑、羞澀的嫣然一笑，有憨厚的傻笑、陰險(xiǎn)的奸笑，還有令人恐懼的獰笑、難分真?zhèn)蔚钠ばθ?、陰險(xiǎn)的奸笑，還有令人恐懼的獰笑、

19、難分真?zhèn)蔚钠ばθ獠恍Α?jù)人體動(dòng)作語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)家的統(tǒng)計(jì)，人的笑有不笑。據(jù)人體動(dòng)作語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)家的統(tǒng)計(jì)，人的笑有80多種多種。在所有的笑容中，微笑是最具魅力的。微笑可以表示友。在所有的笑容中，微笑是最具魅力的。微笑可以表示友好、愉悅、歡欣、請(qǐng)求及表示歉意、拒絕和否定。微笑可好、愉悅、歡欣、請(qǐng)求及表示歉意、拒絕和否定。微笑可以調(diào)節(jié)情緒，消除隔閡，獲取回報(bào)，健康身心。微笑也是以調(diào)節(jié)情緒，消除隔閡，獲取回報(bào)，健康身心。微笑也是公關(guān)活動(dòng)中最具魅力的表情語(yǔ)。在大千世界中，人是最美公關(guān)活動(dòng)中最具魅力的表情語(yǔ)。在大千世界中，人是最美的，在人們千姿百態(tài)的言行舉止中，微笑是最美的。的，在人們千姿百態(tài)的言行舉止中，微笑是最美

20、的。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第二節(jié)第二節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧l2.動(dòng)作語(yǔ)動(dòng)作語(yǔ)l一般來(lái)講，動(dòng)作語(yǔ)是指通過(guò)人的動(dòng)作來(lái)傳遞信息的體態(tài)語(yǔ)一般來(lái)講，動(dòng)作語(yǔ)是指通過(guò)人的動(dòng)作來(lái)傳遞信息的體態(tài)語(yǔ)，主要有手勢(shì)語(yǔ)和體姿語(yǔ)。，主要有手勢(shì)語(yǔ)和體姿語(yǔ)。l(1)手勢(shì)語(yǔ)手勢(shì)語(yǔ)是指通過(guò)手和手指的活動(dòng)來(lái)傳遞信息的手勢(shì)語(yǔ)手勢(shì)語(yǔ)是指通過(guò)手和手指的活動(dòng)來(lái)傳遞信息的體態(tài)語(yǔ)，又包括手指語(yǔ)和鼓掌語(yǔ)。體態(tài)語(yǔ)，又包括手指語(yǔ)和鼓掌語(yǔ)。 3.空間語(yǔ)空間語(yǔ)l空間語(yǔ)又稱(chēng)界域語(yǔ)，是指交際者間以空間距離或方位來(lái)傳空間語(yǔ)又稱(chēng)界域語(yǔ)，是指交際者間以空間距離或方位來(lái)傳遞信息的語(yǔ)言形式。不同的空間距離可傳遞不同的信息。遞信息的語(yǔ)言形式。不同的空間距離

21、可傳遞不同的信息。每個(gè)人都具有一個(gè)心理上的個(gè)體空間，并且會(huì)竭力地維護(hù)每個(gè)人都具有一個(gè)心理上的個(gè)體空間，并且會(huì)竭力地維護(hù)它，一旦有人靠得太近，就會(huì)感到不舒服或不安全，就會(huì)它，一旦有人靠得太近，就會(huì)感到不舒服或不安全，就會(huì)試圖做出調(diào)整。試圖做出調(diào)整。返回上一頁(yè)第三節(jié)第三節(jié) 陳述、說(shuō)明和議論陳述、說(shuō)明和議論一、陳述的基本要素一、陳述的基本要素l一般來(lái)講，陳述是一種介于評(píng)論和述評(píng)之間的語(yǔ)言表達(dá)方一般來(lái)講，陳述是一種介于評(píng)論和述評(píng)之間的語(yǔ)言表達(dá)方式。如果說(shuō)評(píng)論重在評(píng)和論，述評(píng)重在評(píng)，那么陳述則重式。如果說(shuō)評(píng)論重在評(píng)和論，述評(píng)重在評(píng)，那么陳述則重在綜合敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)加以評(píng)論。在綜合敘述事實(shí)的基礎(chǔ)上

22、，適當(dāng)加以評(píng)論。l陳述通常是以向讀者告知新聞事實(shí)為目的，主要特點(diǎn)在于陳述通常是以向讀者告知新聞事實(shí)為目的，主要特點(diǎn)在于對(duì)某些重要事件、重點(diǎn)工作或一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)進(jìn)行綜合性對(duì)某些重要事件、重點(diǎn)工作或一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)進(jìn)行綜合性的敘述。它客觀地報(bào)道事實(shí)，一般不進(jìn)行議論。有時(shí)通過(guò)的敘述。它客觀地報(bào)道事實(shí)，一般不進(jìn)行議論。有時(shí)通過(guò)提供信息的方式，轉(zhuǎn)述有關(guān)人士的見(jiàn)解和看法，也是以客提供信息的方式，轉(zhuǎn)述有關(guān)人士的見(jiàn)解和看法，也是以客觀報(bào)道形式出現(xiàn)。在敘述事實(shí)的過(guò)程中，有時(shí)也有一些說(shuō)觀報(bào)道形式出現(xiàn)。在敘述事實(shí)的過(guò)程中，有時(shí)也有一些說(shuō)明或議論的文字，也是為綜合性的敘述服務(wù)的。明或議論的文字，也是為綜合性的敘述服務(wù)的

23、。返回下一頁(yè)第三節(jié)第三節(jié) 陳述、說(shuō)明和議論陳述、說(shuō)明和議論二、議論的基本要素二、議論的基本要素l議論也稱(chēng)論說(shuō)，以議論為主要表達(dá)方式，用議論或者說(shuō)理議論也稱(chēng)論說(shuō)，以議論為主要表達(dá)方式，用議論或者說(shuō)理的方式直接表達(dá)自己的見(jiàn)解和主張。的方式直接表達(dá)自己的見(jiàn)解和主張。l其主要特點(diǎn)如下：其主要特點(diǎn)如下：l.語(yǔ)言的邏輯性。語(yǔ)言的邏輯性。l.內(nèi)容的理論性。內(nèi)容的理論性。l.語(yǔ)言的概括性。語(yǔ)言的概括性。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第三節(jié)第三節(jié) 陳述、說(shuō)明和議論陳述、說(shuō)明和議論三、說(shuō)明的基本要素三、說(shuō)明的基本要素l說(shuō)明是對(duì)事物進(jìn)行解釋與說(shuō)明的一種語(yǔ)言表達(dá)方式。主要說(shuō)明是對(duì)事物進(jìn)行解釋與說(shuō)明的一種語(yǔ)言表達(dá)方式。主要用于介紹。

24、說(shuō)明有其自己的特點(diǎn)。用于介紹。說(shuō)明有其自己的特點(diǎn)。l1.解說(shuō)性解說(shuō)性l這是說(shuō)明的主要特征。記敘通過(guò)對(duì)人物活動(dòng)、事件經(jīng)過(guò)、這是說(shuō)明的主要特征。記敘通過(guò)對(duì)人物活動(dòng)、事件經(jīng)過(guò)、環(huán)境狀況的描繪，使人獲得生動(dòng)具體的感受，并從中領(lǐng)會(huì)環(huán)境狀況的描繪，使人獲得生動(dòng)具體的感受，并從中領(lǐng)會(huì)其表達(dá)意圖其表達(dá)意圖;議論通過(guò)運(yùn)用概念、判斷、推理，論證某種議論通過(guò)運(yùn)用概念、判斷、推理，論證某種意見(jiàn)和主張，反映事物的本質(zhì)和規(guī)律意見(jiàn)和主張，反映事物的本質(zhì)和規(guī)律;說(shuō)明則是對(duì)事物各說(shuō)明則是對(duì)事物各方面的情況作直接的介紹、解釋?zhuān)谷艘詫?duì)事物有直接的方面的情況作直接的介紹、解釋?zhuān)谷艘詫?duì)事物有直接的、理性的了解為目的，不強(qiáng)調(diào)感性的描

25、繪去讓人領(lǐng)悟什么、理性的了解為目的，不強(qiáng)調(diào)感性的描繪去讓人領(lǐng)悟什么，也不論證什么見(jiàn)解和主張去讓人信從。，也不論證什么見(jiàn)解和主張去讓人信從。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第三節(jié)第三節(jié) 陳述、說(shuō)明和議論陳述、說(shuō)明和議論l2.客觀性客觀性l說(shuō)明通過(guò)介紹、解說(shuō)、闡述事物或事理，達(dá)到給人以知、說(shuō)明通過(guò)介紹、解說(shuō)、闡述事物或事理，達(dá)到給人以知、教人以用的目的。因而，不管是對(duì)實(shí)體事物的說(shuō)明，還是教人以用的目的。因而，不管是對(duì)實(shí)體事物的說(shuō)明，還是對(duì)抽象事物、事理的說(shuō)明，都必須如實(shí)地反映事物和事理對(duì)抽象事物、事理的說(shuō)明，都必須如實(shí)地反映事物和事理的本來(lái)面貌，必須采取完全冷靜、理智和客觀的態(tài)度，不的本來(lái)面貌，必須采取完全冷靜、

26、理智和客觀的態(tài)度，不能如記敘那樣帶上對(duì)事物的感情傾向，或如議論那樣帶上能如記敘那樣帶上對(duì)事物的感情傾向，或如議論那樣帶上對(duì)事物的個(gè)人見(jiàn)解。總之，記敘和議論雖然也要求正確反對(duì)事物的個(gè)人見(jiàn)解?？傊洈⒑妥h論雖然也要求正確反映客觀現(xiàn)實(shí)，但允許主觀感情的抒發(fā)，主觀認(rèn)識(shí)的表達(dá)映客觀現(xiàn)實(shí)，但允許主觀感情的抒發(fā)，主觀認(rèn)識(shí)的表達(dá);而說(shuō)明文則要求而說(shuō)明文則要求“不動(dòng)聲色不動(dòng)聲色”地將事物或事理說(shuō)清，重在地將事物或事理說(shuō)清，重在如實(shí)告知。如實(shí)告知。l3.知識(shí)性知識(shí)性l說(shuō)明以介紹知識(shí)為宗旨。說(shuō)明的內(nèi)容不外乎是自然科學(xué)、說(shuō)明以介紹知識(shí)為宗旨。說(shuō)明的內(nèi)容不外乎是自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)，或人們?nèi)粘Ｉ?、工作、學(xué)習(xí)所需要

27、的知社會(huì)科學(xué)知識(shí)，或人們?nèi)粘Ｉ?、工作、學(xué)習(xí)所需要的知識(shí)。識(shí)。返回下一頁(yè)上一頁(yè)第三節(jié)第三節(jié) 陳述、說(shuō)明和議論陳述、說(shuō)明和議論l記敘和議論中也包含各種知識(shí)，但記敘總的來(lái)說(shuō)是表達(dá)思記敘和議論中也包含各種知識(shí)，但記敘總的來(lái)說(shuō)是表達(dá)思想感情的，議論則是表達(dá)、論證見(jiàn)解、主張的，都不以傳想感情的，議論則是表達(dá)、論證見(jiàn)解、主張的，都不以傳授或傳播一般意義上的知識(shí)為目的授或傳播一般意義上的知識(shí)為目的;而說(shuō)明的主要任務(wù)則而說(shuō)明的主要任務(wù)則直接給人以知識(shí)，包括各種技術(shù)知識(shí)。直接給人以知識(shí)，包括各種技術(shù)知識(shí)。l4.平易性平易性l說(shuō)明的目的在于把事物、事理說(shuō)明白，讓聽(tīng)眾以最省力的說(shuō)明的目的在于把事物、事理說(shuō)明白，讓聽(tīng)

28、眾以最省力的方式理解有關(guān)知識(shí)，因而，說(shuō)明要求語(yǔ)言淺顯、簡(jiǎn)明、平方式理解有關(guān)知識(shí)，因而，說(shuō)明要求語(yǔ)言淺顯、簡(jiǎn)明、平實(shí)。它既不像記敘那樣對(duì)人物、事件或環(huán)境的形象描繪、實(shí)。它既不像記敘那樣對(duì)人物、事件或環(huán)境的形象描繪、渲染，感情的細(xì)膩抒發(fā)渲染，感情的細(xì)膩抒發(fā);也不像議論那樣對(duì)事物作深入的也不像議論那樣對(duì)事物作深入的剖析和剖析和“復(fù)雜復(fù)雜”的邏輯推理，而是越明白曉暢、通俗易懂的邏輯推理，而是越明白曉暢、通俗易懂、干凈利落、質(zhì)樸無(wú)華越好。、干凈利落、質(zhì)樸無(wú)華越好。返回上一頁(yè)第四節(jié)第四節(jié) 即興發(fā)言即興發(fā)言一、即興發(fā)言的基本要素一、即興發(fā)言的基本要素l即興發(fā)言又稱(chēng)即席講話(huà)，是在沒(méi)有準(zhǔn)備講稿的情況下，受即興發(fā)

29、言又稱(chēng)即席講話(huà)，是在沒(méi)有準(zhǔn)備講稿的情況下，受人邀請(qǐng)或因某種場(chǎng)景的激發(fā)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行的說(shuō)話(huà)活動(dòng)。它常人邀請(qǐng)或因某種場(chǎng)景的激發(fā)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行的說(shuō)話(huà)活動(dòng)。它常用于禮儀慶典場(chǎng)合，如歡迎、歡送、祝賀、慰問(wèn)等。有時(shí)用于禮儀慶典場(chǎng)合，如歡迎、歡送、祝賀、慰問(wèn)等。有時(shí)用于解決某些問(wèn)題的工作現(xiàn)場(chǎng)，如提出批評(píng)、表?yè)P(yáng)、建議用于解決某些問(wèn)題的工作現(xiàn)場(chǎng)，如提出批評(píng)、表?yè)P(yáng)、建議等。等。l即興發(fā)言不同于一般的會(huì)議討論。盡管討論一般也是在沒(méi)即興發(fā)言不同于一般的會(huì)議討論。盡管討論一般也是在沒(méi)有準(zhǔn)備講稿的情況下，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行的說(shuō)話(huà)形式，但討論通常有準(zhǔn)備講稿的情況下，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行的說(shuō)話(huà)形式，但討論通常要圍繞一個(gè)議題，討論時(shí)如果覺(jué)得自己的發(fā)言不夠全面或要圍繞一個(gè)議題，討論時(shí)如果覺(jué)得自己的發(fā)言不夠全面或有問(wèn)題，在會(huì)議結(jié)束前還可以再次或多次發(fā)言，討論中可有問(wèn)題，在會(huì)議結(jié)束前還可以再次或