培訓(xùn)師的創(chuàng)新

1、2007-05-14|培訓(xùn)師創(chuàng)新：刻畫奇效呈現(xiàn)標(biāo)簽：培訓(xùn)師創(chuàng)新培訓(xùn)訓(xùn)練總結(jié)創(chuàng)新是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是訓(xùn)練產(chǎn)生奇效的重要手段?？吹胶芏鄬W(xué)友給我的博客、官網(wǎng)上面留言或者在網(wǎng)絡(luò)上面的贊許，聽到自己親傳弟子在各地實(shí)施訓(xùn)練的好評(píng)，內(nèi)心頗多欣慰，頓時(shí)感到自己為設(shè)計(jì)創(chuàng)新課程的無數(shù)徹夜不眠、思悟開心、開眼、開竅” 悟、化、應(yīng)” 沒有不好、只有不同 ” 無論對(duì)錯(cuò)、但講有無 ” 無慮損失、收獲最大” 等訓(xùn)練心法、手法所付岀的一切心血，都覺得有回報(bào)了。今天，在這里把經(jīng)年來不懈創(chuàng)新的部分內(nèi)容給培訓(xùn)雜志的讀者朋友分享。一、握手導(dǎo)入的創(chuàng)新：導(dǎo)入作為訓(xùn)練的重要組成部分，首先要做到 啟動(dòng)注意”要把學(xué)員的注意力集中過來。而要啟動(dòng)注意

2、，有很多手法：沉默、停頓、重復(fù)、眼勾、手抓、話打、聲音拉；也可以通過異聲攏場(chǎng)來達(dá) 到目的。在訓(xùn)練課程的幾個(gè)基本模塊中：導(dǎo)入、理性綱要、感性演繹、資源運(yùn)用（素材、工具）、收結(jié)中，如何通過導(dǎo)入來達(dá)到開場(chǎng)效果是培訓(xùn)師們大家共同關(guān)心的話題。訓(xùn)練一開始的開場(chǎng)啟動(dòng)，有熱啟動(dòng)、暖啟動(dòng)和冷啟動(dòng)幾種不同的訓(xùn)練手法，也可以通過問候、鼓掌、握手等簡(jiǎn)單的互動(dòng)設(shè)計(jì)來達(dá)到目的。這時(shí)候如果能夠巧妙地運(yùn)用創(chuàng)新，不僅可收當(dāng)場(chǎng)奇效，同時(shí)也會(huì)形成別開生面的開眼效果，尤其對(duì)同一批學(xué)員的階段性培訓(xùn)，每次開課的開場(chǎng)都具有新意，則更是有效?，F(xiàn)在就給大家介紹一下通過握手開場(chǎng)導(dǎo)入的創(chuàng)新過程。我最先開始設(shè)計(jì)的開場(chǎng)握手是：你好、你真棒、讓我們一起

3、飛！”（三個(gè)動(dòng)作環(huán)節(jié)）！其后，在運(yùn)用一段時(shí)間之后，效果不錯(cuò)，但是為避免老師反復(fù)使用而可能帶來的倦怠，做了一次創(chuàng)新，演繹為：你好、心心相印、多多思考、相伴成長(zhǎng)”（四個(gè)動(dòng)作環(huán)節(jié)）！當(dāng)場(chǎng)就發(fā)現(xiàn)學(xué)員特別興奮，之后又創(chuàng)新第三次，還問大家：學(xué)了三動(dòng)作和四個(gè)動(dòng)作的握手后，還想不想學(xué)習(xí)六個(gè)動(dòng)作環(huán)節(jié)的握手？”大家雖然說想學(xué)， 但內(nèi)心還是略存疑慮： 這么多動(dòng) 作？于是帶領(lǐng)大家行動(dòng)：你好、心心相印、多多思考、相伴成長(zhǎng)、你真棒、讓我們一起飛！”等我們把動(dòng)作示范出來，大家恍然大悟，繼而開懷大笑，此時(shí)，我們告訴大家：創(chuàng)新有時(shí)候就是如此簡(jiǎn)單，創(chuàng)新就是排列組合！”其后，我又結(jié)合 TTTTTT 課程的基本內(nèi)容和上述握手呈現(xiàn)的內(nèi)

4、涵，設(shè)計(jì)了 學(xué)習(xí)體驗(yàn) TTTTTT，相伴成長(zhǎng)一起飛”的口號(hào)，讓 TTTTTT 成為課堂的有聲展示！之后，又建議學(xué)員把口號(hào)中的“ TTTTTT 替代為自己企業(yè)品牌，讓相伴成長(zhǎng)一起飛成為大家的一致心聲和共同的行為綱領(lǐng)。二、由手語(yǔ)到活動(dòng)的創(chuàng)新和深化：歌曲 我真的很不錯(cuò)”有一種手語(yǔ)，被大家廣泛使用。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，手語(yǔ)的運(yùn)用有很好的熱長(zhǎng)效果，但是不好反復(fù)使用， 要形成訓(xùn)練奇效， 就要?jiǎng)?chuàng)新，通過對(duì) 我真的很不錯(cuò)”歌曲手語(yǔ)的研究， 我創(chuàng)新設(shè)計(jì)了借鑒手語(yǔ)動(dòng)作的活動(dòng)我真的很不錯(cuò)”演繹的說法是：我真的很不錯(cuò)，我是真的很不錯(cuò)，我是真的真的真的真的真的很不錯(cuò)！”運(yùn)用以后打擊感覺非常好。在一段時(shí)間后，我在有一次訓(xùn)練的活

5、動(dòng)引導(dǎo)后發(fā)現(xiàn)，我真的很不錯(cuò)”的活動(dòng)似乎過于倡導(dǎo) 個(gè)人英雄主義”、張揚(yáng)個(gè)性而忽略團(tuán)隊(duì)啦，經(jīng)過思考，我做了創(chuàng)新，增加了第二個(gè)活動(dòng)單元：我的右邊也不錯(cuò)、我的左邊也不錯(cuò)，我的右邊左邊左邊右邊大家都不錯(cuò)”活動(dòng)一推馬上產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響，不僅熱烈而且?guī)韴F(tuán)隊(duì)真情互動(dòng)。雙單元我真的很不錯(cuò)”活動(dòng)運(yùn)用有很長(zhǎng)一段時(shí)間，為訓(xùn)練也增添了無數(shù)色彩！在一次課堂熱鬧后，我靜思操作的過程，發(fā)現(xiàn)增加我的右邊也不錯(cuò)”這個(gè)單元，雖然團(tuán)隊(duì)感覺岀來了， 但也還是存在有只是熱鬧而不是真誠(chéng)表達(dá)的現(xiàn)象，如何化解呢？于是再做創(chuàng)新，設(shè)計(jì)增加我的右邊誰(shuí)誰(shuí)不錯(cuò)；這個(gè)單元，演繹的說法就是：右邊誰(shuí)誰(shuí)不錯(cuò)，我的左邊誰(shuí)誰(shuí)不錯(cuò)，我的右邊誰(shuí)誰(shuí)左邊誰(shuí)誰(shuí)大家都不錯(cuò)！

6、”三、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)活動(dòng)的創(chuàng)新在課程中設(shè)計(jì)和導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，對(duì)課程是具有良好效果的，這一點(diǎn)在廣大培訓(xùn)師來說是具有共識(shí)的。我設(shè)計(jì)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)活動(dòng)做了不下七次的創(chuàng)新，今天分享如下：一開始，活動(dòng)的操作是：大家在一張紙或自己的筆記本上面寫上我是一個(gè)（）的人，我希望成為一個(gè)（）的人”然后再在小組內(nèi)部（若課堂人數(shù)在三十人以內(nèi)，就在全場(chǎng)）交流岀來，這樣達(dá)到了很好的相互了解；之后，我察覺上述活動(dòng)環(huán)節(jié)只有個(gè)體展示而沒有團(tuán)隊(duì)回應(yīng)，于是創(chuàng)新為：學(xué)員在自己表述完 我是一個(gè)什么樣的人”之后，增加團(tuán)隊(duì)回應(yīng) 我們愛你！ ”然后在學(xué)員表述 我 希望成為一個(gè)什么樣的人 ”之后，增加大家全體回應(yīng)我們支持你！ ”這樣一來，效果就不僅僅限

7、于自我表達(dá)了，團(tuán)隊(duì)交流的氛圍呼之而岀。再后來，我又察覺有的人雖然回應(yīng)的很大聲音，但是明顯是在敷衍，于是增加砸、切”內(nèi)容，進(jìn)行第三次創(chuàng)新：首先問大家是否是真正的團(tuán)隊(duì)，肯定會(huì)一致曰是”然后就運(yùn)用 切”的手法： 一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻真誠(chéng)關(guān)注的團(tuán)隊(duì)，那么我們做到了嗎？”接著就抽查問“ XXXXXX 是一個(gè)什么樣的人”或者問“ XXXXXX 希望成為一個(gè)什么樣的人 ”然后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)點(diǎn)評(píng)：能夠記住的，也許是因?yàn)楸硎霆?dú)特、或來自同一團(tuán)隊(duì)、 或是老鄉(xiāng)（同學(xué)、戰(zhàn)友）、或平時(shí)就有好感等；而記不住其他團(tuán)隊(duì)成員表述的，則點(diǎn)評(píng)可能因?yàn)楸磉_(dá)者平時(shí)表現(xiàn)庸庸碌碌、或表達(dá)沒有亮點(diǎn)、或聲音不夠洪亮等；進(jìn)而揭示：

8、在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦?，每日每夜、分分秒秒、我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人的一言一 行、一舉一動(dòng)，無外乎說這么兩句話我是一個(gè)什么樣的人、我希望成為一個(gè)什么樣的人，不 過是有這么兩點(diǎn)小小的要求愛我一點(diǎn)、支持我一些吧，但是我們做到了嗎？我們真的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？ ”大家回答 是”再追問 真的是嗎？ ”是”接著就安排：如果真的是一個(gè)相互關(guān)注的團(tuán)隊(duì)，那么就讓我們展示岀來！”然后就分小組按照下述順序展開交流：我是一個(gè)（）的人、我希望成為一個(gè)（）的人、我渴望從 TTTTTT 學(xué)到（）、我愿意為TTTTTT 奉獻(xiàn)（）、我擔(dān)心 TTTTTT 的（ ）、我相信 TTTTTT 未來一定會(huì)（）；而小組的回應(yīng)則依序設(shè)計(jì)為： 我們愛

9、你、我們支持你、沒問題、太棒了、我們共同努力、相伴成長(zhǎng)一起飛！”之后，我又增加了就某一項(xiàng)表達(dá)和回應(yīng)的重點(diǎn)分享； 之后，我在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，又把TTTTTT 與企業(yè)品牌做了替換，產(chǎn)生了非常深入的效果。例如，我們給新大洲本田摩托車做訓(xùn)練，就把活動(dòng)里的TTTTTT 替換為新大洲，則演繹如下：四、以語(yǔ)感結(jié)論創(chuàng)新總結(jié)在訓(xùn)練中，如何總結(jié)課程中的知識(shí)點(diǎn)，是培訓(xùn)師共同面臨的難題。我在長(zhǎng)期訓(xùn)練中，總結(jié)岀：好 結(jié)論，有語(yǔ)感，語(yǔ)感結(jié)論易接收。那么，什么是語(yǔ)感結(jié)論呢？在中國(guó)古代，有很多語(yǔ)感的表述。如人間的七俗”柴米油鹽醬醋茶”七雅”琴棋書畫詩(shī)酒花”，就是很有語(yǔ)感的。所謂語(yǔ)感即有韻律、朗朗上口，而且平仄對(duì)仗，有的表述似乎字

10、詞間的順序都不好調(diào)，比如上述七俗”、七雅”似乎就約定俗成了！借鑒傳統(tǒng)經(jīng)典和民間口頭文學(xué)的規(guī)律總結(jié)：三字經(jīng)”四字成語(yǔ)、五言絕句、七言律詩(shī)等，語(yǔ)感結(jié)論建議以三、四、五、七字為宜，以毛澤東主席的一些經(jīng)典表述為例，關(guān)于游擊戰(zhàn)術(shù)的表達(dá)：敵進(jìn)我退、敵駐我擾、敵疲我打、敵退我追”關(guān)于學(xué)習(xí)的號(hào)召：好好學(xué)習(xí)、天天向上 ”關(guān)于軍隊(duì)于政權(quán)關(guān)系的論述：槍桿子里岀政權(quán)”參悟預(yù)感結(jié)論之后，我把TTTTTT 里面的很多內(nèi)容點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)語(yǔ)感化了：表達(dá)手法是：真性情、平常話、身邊事；掌控手法是：設(shè)計(jì)好、控制住、演示足；溝通手法是：講得好、問得巧、答的妙；訓(xùn)練效果是：講清楚、聽明白、記得住、做得到；首善手法 請(qǐng)注意”、樂從手法 有

11、道理”、對(duì)接手法 我發(fā)現(xiàn)”；學(xué)員、培訓(xùn)師、課堂三者關(guān)系的描述：學(xué)員為主體、培訓(xùn)師為主導(dǎo)、課堂為主場(chǎng)；達(dá)到悟、化、應(yīng)”效果；傳道、授業(yè)、解惑重在 知、行、悟”總結(jié)避免課堂沖突的心法：沒有不好、只有不同 ”強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練終極效果則表述為：無論對(duì)錯(cuò)、但講有無 ”培訓(xùn)師是善于叫停的人：寧斷不亂”反省師道尊嚴(yán)，則提岀：師之所在，道之所存 ”倡導(dǎo)學(xué)員的參與：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；敞開心扉，方有心得！ ”強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)效針對(duì)性，則明確提出：真?zhèn)饕痪湓?，假傳萬(wàn)卷書！”在講解專業(yè)回答技巧時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)：可以不回答，不能不回應(yīng)！”培訓(xùn)的聲音引導(dǎo)要做到： 語(yǔ)境造心境”培訓(xùn)師的修為要體現(xiàn)：

12、有、好、新、奇、特”五字要訣；在課堂節(jié)奏的把握上：不可不隨意、不能太隨便 ”課堂掌控要做到收放自如，也即：收得住才放得開，放得開方收得?。粡?qiáng)調(diào)要在訓(xùn)練中要通俗，則明確指岀：是佛都說平常話，真性情賽好文章！”所以，要 見人說人話，見神說神話，把人當(dāng)神敬，把神當(dāng)人近”培訓(xùn)師要針對(duì)學(xué)員的需求交流，也就是：說者說岀聽者想聽，聽者聽到說著在說” 你想我說岀，我講你愿聽”在訓(xùn)練中，停頓有著無盡妙用：當(dāng)我們停止說話，學(xué)員開始思考”要作到情理并茂：感性話題理性升華，理性話題感性演繹”無論新老培訓(xùn)師要做好職業(yè)訓(xùn)練，則準(zhǔn)備比資歷更重要！ ”五、文化精粹的創(chuàng)新運(yùn)用在課程內(nèi)容的演繹上，廣泛借鑒傳統(tǒng)文化精粹、創(chuàng)新運(yùn)用語(yǔ)

13、感，達(dá)成凝練、精辟、豁然開朗的效 果，例舉如下：描述培訓(xùn)師的引導(dǎo)功力是：會(huì)道者一線藕絲牽大象，盲修者千斤鐵錘砸蒼蠅；在講解平常心，則引用禪話中的表述：來著不待、去者不追，隨遇而安，自然而然，是謂平常心！”在講到 道”究竟如何理解呢？我借用南北朝時(shí)期布袋和尚的一首偈語(yǔ)：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，心地清凈即為道，退后原來是向前！”培訓(xùn)師要有自己的思想則借用近代大學(xué)者王國(guó)維的經(jīng)典表述：萬(wàn)物皆著我之色彩！ ”提醒培訓(xùn)師不要講絕對(duì)的話語(yǔ)、作沒有回旋余地的結(jié)論則借用古語(yǔ)：說似一物即不中！ ”強(qiáng)調(diào)知行合一則突出：說時(shí)似悟、對(duì)境生迷！ ”突岀點(diǎn)評(píng)作用則借用俗語(yǔ)：有時(shí)點(diǎn)破一句話、勝過低頭忙一年！”設(shè)計(jì)好的

14、訓(xùn)練課題場(chǎng)也即：題好一半文”；講解點(diǎn)評(píng)技巧則借用成語(yǔ)：絲絲入扣”培訓(xùn)師要經(jīng)常感悟，要做到：得意忘形;訓(xùn)練的講解要做到：深入淺岀，深入在自己，淺岀給學(xué)員；我在總結(jié)專業(yè)表達(dá)技巧時(shí)，每一種技巧都借用成語(yǔ)表述：說文解字：是指代運(yùn)用拆分或組合字、詞的表達(dá)手法；舊說新語(yǔ)：是指大家約定俗成的說法、或習(xí)以為常的認(rèn)知，我們賦予新的內(nèi)涵，或做岀新的解釋；形容內(nèi)容設(shè)計(jì)的方式是：粗枝大葉、妙趣橫生 ”為幫助培訓(xùn)師克服怯場(chǎng)緊張情緒，借用移動(dòng)通信動(dòng)感地帶的口號(hào)，創(chuàng)新提出：在課堂上，要發(fā)揮認(rèn)知和發(fā)揮培訓(xùn)師的主導(dǎo)作用，我的地盤我做主！”六、創(chuàng)新說法達(dá)成實(shí)效訓(xùn)練在訓(xùn)練中，我經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)員反思： 培訓(xùn)師是什么樣的人？我們應(yīng)該如何行動(dòng)來達(dá)成有效訓(xùn)練？怎 么樣才能真正的關(guān)注學(xué)員？在訓(xùn)練中我會(huì)提示學(xué)員：學(xué)員是坐著的老師，老師是站著的學(xué)員，學(xué)員是學(xué)員的老師；培訓(xùn)師要做到：不