2004年11月人力資源管理師三級真題及答案(2)

1、2004年11月人力資源管理師三級真題及答案 一、單項選擇題(51110題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)51、勞動行政關(guān)系中的相對人主要是指(    )。    (A)勞動者            (B)用人單位            (C)勞動仲裁機

2、構(gòu)          (D)勞動者和用人單位52、勞動爭議制度屬于(    )的內(nèi)容。    (A)勞動監(jiān)督法        (B)勞動實體法          (C)勞動程序法         &#

3、160;  (D)勞動標(biāo)準(zhǔn)法53、對企業(yè)富余職工實行下崗而不是直接辭退的做法，屬于(    )勞動者權(quán)益。    (A)慎重保護          (B)優(yōu)先保護            (C)平等保護           

4、;   (D)全面保護54、勞動法調(diào)整的對象是(    )。    (A)經(jīng)濟關(guān)系         (B)勞動法律關(guān)系         (C)勞動關(guān)系              (D)經(jīng)濟協(xié)作關(guān)系55、規(guī)范化是崗位評價中的（

5、60;  ）體現(xiàn) 。   (A)系統(tǒng)原則      (B)標(biāo)準(zhǔn)化原則       (C)優(yōu)化原則          (D)等級對應(yīng)原則56、在市場經(jīng)濟條件下，勞動關(guān)系由勞資兩方擴大為三方，增加了（   ）一方。 (A)工會          

6、0;   (B)法律                 (C)政府                  (D)輿論57、人力資源（  ），是指一定的人力資源必然表現(xiàn)為一定的人口數(shù)量。 (A)有限性   &

7、#160;       (B)可用性                (C)物質(zhì)性                (D)能動性58、在勞動力總量過剩的情況下，不同的資源個體其自身條件和所處的環(huán)境不同，不會出現(xiàn)（   ）的狀

8、況。   (A)隱藏性失業(yè)   (B)技術(shù)性失業(yè)        (C)潛在性失業(yè)        (D)公開性失業(yè)59、從寬的角度來看，勞動政策更趨向于（   ）。   (A)原則性      (B)經(jīng)濟性          

9、60; (C)目標(biāo)性            (D)監(jiān)督性   60、Windows結(jié)束一個應(yīng)用程序的操作是（  ）。(A)窗口最小化  (B)激活其它應(yīng)用程序窗口  (C)關(guān)閉應(yīng)用程序窗口(D)關(guān)閉應(yīng)用程序的所有子窗口61、（）是電腦病毒最基本的特征。(A)破壞性          (B)潛伏性    

10、60;        (C)傳染性                (D)寄生性62、如果在Excel工作薄中既有一般工作又有圖表，當(dāng)保存文件時，（  ）。(A)只保存工作表文件                &

11、#160;        (B)只保存圖表文件(C)工作表和圖表作為一個文件保存             (D)分成兩個文件來保存63、在統(tǒng)計調(diào)查中，有意識地選擇若干單位進行調(diào)查，這種調(diào)查方法是(    )。 (A)抽樣調(diào)查        (B)重點調(diào)查    

12、;          (C)典型調(diào)查              (D)留置調(diào)查64、 不是統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總的方法是（   ）。(A)疊加匯總       (B)逐級匯總          (C)分類匯總 

13、         (D)過錄匯總65、最常用的數(shù)據(jù)錄入方法是(    )。(A)光電輸入法      (B)掃描法                 (C)介質(zhì)輸入法     (D)鍵盤錄入法66、在條例文書中，（）是闡明為實施條例，規(guī)定所制

14、定的具體措施的文體。(A)條例          (B)細則               (C)規(guī)定               (D)辦法     67、偏正復(fù)句的兩個分句之間的關(guān)系有（&

15、#160;  ）。(A)解說關(guān)系    (B)連貫關(guān)系           (C)遞進關(guān)系           (D)立體結(jié)構(gòu)68、文章按照事物產(chǎn)生、發(fā)展、變化或時間先后順序去寫，屬于（   ）。(A) 縱式結(jié)構(gòu)       (B) 橫式結(jié)構(gòu)   &

16、#160;          (C) 平行結(jié)構(gòu)           (D) 立式結(jié)構(gòu) 69、在信息的采集方法中，調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的行為、言論、反應(yīng)、感受等進行觀察、調(diào)查、記錄、收集其有關(guān)資料的方法屬于（   ）。(A)行為記錄法      (B)會議調(diào)查詢問法      

17、    (C)直接觀察法         (D)當(dāng)面調(diào)查詢問法70、（  ）是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情況下，通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷，發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)現(xiàn)存的問題，圍繞企業(yè)組織調(diào)整改革的目標(biāo)、措施、步驟、方法和期限等內(nèi)容所制定的行動方案。(A)勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃                 

18、  (B)組織機構(gòu)的調(diào)整變革計劃(C)勞動定員定額提高計劃                   (D)員工開發(fā)與制度建設(shè)規(guī)劃71、招聘廣告費，選拔測試費，委托培訓(xùn)費，事故賠償費及撫恤費等費用，屬于人力資源管理的（   ）。(A)間接成本      (B)不可控成本       &

19、#160;  (C)直接成本          (D)可控制成本72、盡量使員工在不同工序或設(shè)備上輪流操作，了解其工作任務(wù)與總目標(biāo)的關(guān)系，這種屬于(    )。    (A)工作擴大化          (B)工作豐富多樣比        (C)工作滿負荷   

20、;           (D)工作環(huán)境的優(yōu)化73、在企業(yè)人員計劃的制定過程中。確定計劃期內(nèi)人員補充需求量不必考慮的因素是（   ）。 (A)計劃期內(nèi)人員總需求量 (B)計劃期期初員工的總?cè)藬?shù)(C)報告期期末員工總?cè)藬?shù)    (D)計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)74、(    )不屬于組織信息調(diào)研的具體要求。    (A)準(zhǔn)確性      

21、;        (B)系統(tǒng)性                (C)全面性                  (D)經(jīng)濟性75、在人員配置的主要原理中，（  ）是指通過個體之間取長補短而形成整體優(yōu)勢，

22、實現(xiàn)組織目標(biāo)的最優(yōu)化。    (A)動態(tài)適應(yīng)總原理      (B)互補增值原理          (C)要素有用原理            (D)彈性冗余原理76、最適合行政人員的工作分析方法是（    ）。(A)工作表演法    (B)直接觀察法 

23、;         (C)階段觀察法        (D)工作實踐法77、招聘成本效益評估是衡量（   ）的一個重要指標(biāo)。(A)招聘效率        (B)招聘數(shù)量            (C)招聘質(zhì)量    

24、;          (D)招聘方法78、從理論上講，（   ）是人員錄用效果最佳的方法。    (A)因事?lián)袢?#160;           (B)因人擇事              (C)雙向選擇  &#

25、160;             (D)任人唯賢79、在面試提問中，（   ）是讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)。(A)清單式提問        (B)封閉式提問          (C)舉例式提問        

26、60;   (D)開放式提問80、在情景模擬測試方法中，(    )是經(jīng)多年實踐不斷充實完善，并被證明是一種很有效的管理人員測評方法。    (A)決策模擬競賽法       (B)即席發(fā)言             (C)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法         (D

27、)公文筐測試81、在工作分析中，（   ）適用于短期內(nèi)可以掌握技能要求的工作崗位。(A)工作實踐法       (B)問卷調(diào)查法         (C)工作表演法           (D)階段觀察法82、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是(    )。    (A)

28、校園招聘             (B)獵頭公司             (C)熟人推薦                 (D)檔案篩選83、在招聘評估中，錄用比和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的（&

29、#160;  ）。(A)數(shù)量             (B)成本               (C)質(zhì)量                   (D)規(guī)

30、模84、在培訓(xùn)效果評價的過程中，(    )用來評價技術(shù)或運動技能以及行為方式的水平。 (A)技能成果              (B)情感成果             (C)績效成果          

31、60;      (D)投資回報率85、在收集培訓(xùn)需求信息時，（   ）是指培訓(xùn)者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況。(A)面談法             (B)觀察法           (C)文獻法        

32、0;          (D)任務(wù)分析法86、情景模擬適用于（   ）。(A)員工能力的測量   (B)明確員工的人格特性   (C)道德品質(zhì)的測量       (D)評價員工的所有素質(zhì)87、規(guī)劃未來的職業(yè)生涯目標(biāo)，涉及多種可變的因素，因此職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有一定的彈性，以增強其（  ）。(A)可行性      

33、60;       (B)適應(yīng)性               (C)適時性                   (D)持續(xù)性88、當(dāng)強調(diào)個人自主發(fā)展時，制定員工發(fā)展規(guī)劃的具體步驟包括：員工進行自我評價；直接找主管進行面談

34、；實施培訓(xùn)；舉辦職業(yè)生涯講座；員工報告自己的發(fā)展目標(biāo)；協(xié)商指定發(fā)展規(guī)劃；反饋與評價。其正確的程序是（   ）。 (A)  (B)       (C)       (D)89、績效管理的制度是指某項測量的（   ）。(A)穩(wěn)定性          (B)一致性      

35、          (C)可靠性                  (D)準(zhǔn)確性90、企業(yè)在進行績效考評時，首先應(yīng)該確定(    )。(A)工作要項          (B)績效標(biāo)準(zhǔn)   &

36、#160;      (C)考評方法            (D)考評類型91、關(guān)于行為主導(dǎo)考評方法，正確的是(    )。(A)可操作性較差        (B)適合于生產(chǎn)人員        (C)重在工作結(jié)果     

37、;       (D)標(biāo)準(zhǔn)較容易確定92、對一名工人的績效，從產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗等方面進行考察，這體現(xiàn)了績效的（    ）。(A) 多因性              (B)多維性                (C)動態(tài)性 

38、;                 (D) 相關(guān)性93、績效考評的(    )要求考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。(A) 精確性              (B)全面性         &

39、#160;      (C)可靠性                  (D)具體性94、(    )是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件和工作環(huán)境，以及承擔(dān)該崗位所需的資格條件進行系統(tǒng)研究并制定出工作說明書等文件的過程。(A)薪酬調(diào)查        &

40、#160;    (B)崗位評價              (C)薪酬管理                (D)崗位分析95、根據(jù)員工的實際貢獻支付報酬，并適當(dāng)拉開差距，使業(yè)績好的員工得到鼓勵，業(yè)績差的員工努力去改進業(yè)績，這體現(xiàn)了薪酬管理的（  ）原則。(A)競爭力 &

41、#160;            (B)激勵性                (C)公正性                (D)經(jīng)濟性96、企業(yè)制定薪酬管理原則時，首先要進行薪酬調(diào)查，了解市

42、場的薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意（  ）點處的薪酬水平。 (A)         (B)              (C)            (D)  97、如果企業(yè)的價值觀是企業(yè)與員工風(fēng)險共擔(dān)，則企業(yè)的薪酬管理原則應(yīng)當(dāng)是(   

43、 )。 (A)加大固定薪酬的比例 (B)減小浮動薪酬比例       (C)加大浮動薪酬的比例   (D)提高整體薪酬水平98、(    )不屬于影響企業(yè)內(nèi)員工個人薪酬水平的因素。 (A)工作條件           (B)技能水平           

44、60;   (C)勞動績效             (D)物價水平99、知識密集型企業(yè)在確定薪酬制度時有其特殊性，宜實行(    )。(A)能力工資制        (B)崗位工資制           (C)工作工資制   &#

45、160;     (D)組合工資制100、(    )不屬于福利范疇。(A)獎金分紅            (B)帶薪休假               (C)帶薪培訓(xùn)         

46、60;   (D)員工食堂101、采用要素計點法進行崗位評價時，其工作程序的第一步是（    ）。(A)選擇薪酬要素        (B)劃分崗位系列           (C)確定要素等級         (D)確定要素權(quán)重102、員工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于員工上一年度月平均工資的（

47、   ）。(A)            (B)                (C)             (D)103、(    )不屬于工資總額的范疇。 

48、(A) 計時工資            (B)計件工資               (C)退休工資             (D)獎金津貼104、集體合同的主件是(    )，其內(nèi)容涵蓋勞動關(guān)系的各個

49、方面。(A)集體協(xié)議          (B)綜合性集體合同         (C)專項協(xié)議         (D)專項性集體合同105、勞動關(guān)系當(dāng)事人的部分權(quán)利義務(wù)可以(    )的形式規(guī)定。 (A)勞動合同        &#

50、160;  (B)集體合同               (C)專項協(xié)議             (D)集體協(xié)議106、我國有關(guān)法律根據(jù)致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度將傷殘分為（   ）等級。 (A)四個       

51、0;    (B)七個               (C)八個             (D)十個107、縱向溝通包括上向和下向溝通下向溝通的各個環(huán)節(jié)要對信息加以（ ）并使之具體化。(A) 分解         

52、0;      (B)綜合                   (C)匯總                 (D)歸納108、訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期，則勞動合同的期限為( &#

53、160;  )。(A) 48個月              (B)50個月                 (C)53個月              (D)54個月109

54、、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關(guān)系的，用人單位(    )與勞動者續(xù)訂勞動合同。 (A)可以                (B)應(yīng)當(dāng)                   (C)有權(quán)&#

55、160;               (D)不得110、2000年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2003年11月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到(    )工資的經(jīng)濟補償金。 (A)4個月              (B)5個月 &

56、#160;                (C)6個月              (D)12個月二、多項選擇題 （111140題，每題1分，共30分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑錯選，少選，多選，均不得分）111、我國憲法對公民在勞動方面的（    ）等權(quán)利做了

57、原則性規(guī)定。(A)勞動權(quán)          (B)休息權(quán)         (C)勞動保護權(quán)         (D)最低工資權(quán)         (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)112、對勞動法律關(guān)系的主體的闡述，正確的有(    )。(A)是勞動法律關(guān)系的參

58、加者   (B)包括勞動者和用人單位兩方面   (C)包括勞動行政部門和勞動者兩個方面(D)就主體而言，一般一方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)            (E)主體一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實現(xiàn)113、生產(chǎn)操作性崗位職責(zé)包含的內(nèi)容有(    )。 (A)對原材料和產(chǎn)品的職責(zé)      (B)對工作程序的職責(zé)   

59、0;        (C)對其他人員安全的職責(zé)    (D)對企業(yè)經(jīng)濟效益的職責(zé)      (E)對其他人員合作的職責(zé)114、通過績效考核，可以有助于企業(yè)（   ）。(A)績效改進              (B)對員工進行培訓(xùn)      

60、        (C)作出合適的人事安排和調(diào)整(D)對員工進行激勵            (E)將工作目標(biāo)與員工的實際成果做比較115、(    )不是現(xiàn)實的人力資源。  (A)軍官                

61、60;    (B)家庭婦女                    (C)退休返聘就業(yè)者(D)失業(yè)人員                 (E)18歲以上的在讀大學(xué)生116、影響宏觀勞動力供給質(zhì)量的因素有( &#

62、160;  )(A)人力投資的動力          (B)教育因素                    (C)人口數(shù)量   (D)工資競爭力            &

63、#160; (E)經(jīng)濟發(fā)展水平與經(jīng)濟體制117、將數(shù)據(jù)以圖表的方式予以展示的優(yōu)點是(    )。    (A)科舉性          (B)適用性           (C)簡單化          (D)通俗化    

64、;       (E)形象化   118、Word視圖按鈕包括(    )。  (A)普通視圖        (B)般視圖         (C)頁面視圖        (D)大綱視圖     

65、60;   (E)Web版式視圖119、提煉主題應(yīng)遵循的原則包括（    ）。(A)全面掌握材料            (B)進行分類鑒別                (C)達到主題鮮明    (D)運用科學(xué)的分析方法   &#

66、160; (E)有正確的思想指導(dǎo)120、組織信息調(diào)研結(jié)果處理階段包含的兩個步驟是(    )。 (A)明確調(diào)研目標(biāo)           (B)設(shè)計調(diào)查表格                (C)確定抽樣方法    (D)整理分析調(diào)查資料    

67、;    (E)寫出調(diào)研報告121、調(diào)研報告必須堅持真實、完整和客觀的原則，在撰寫調(diào)研報告時主要應(yīng)注意的是（   ）。(A)符合調(diào)研者的意愿        (B)調(diào)查研究資料的來源          (C)調(diào)研報告的學(xué)術(shù)性    (D)調(diào)查對象的基本情況      (E)對資料進行統(tǒng)計分析的方法122、組織一

68、詞，從不同的角度可以有不同的定義。對物和財?shù)慕M織，一般稱為技術(shù)組織，包括（   ）。(A)競爭性營利組織          (B)經(jīng)濟與文化組織              (C)物質(zhì)形態(tài)的組織    (D)價值形態(tài)的組織         

69、(E)競爭性非營利組織123、選擇招聘渠道的主要步驟是(    )。(A)分析單位的招聘要求      (B)選擇適合的招聘方法          (C)制定嚴格的招聘計劃    (D)分析招聘人員的特點      (E)確定適合的招聘來源124、在招聘評估中，成本效用評估主要包括(    )。 (A)招聘總

70、成本的效用分析     (B)人員錄用成本效用分析       (C)人員選拔成本效用分析    (D)人員使用成本效用分析     (E)人員招募成本效用分析125、工作分析信息的主要來源包括(    )。 (A)書面報告       (B)直接的觀察       (

71、C)專家的分析       (D)同事的報告        (E)任職者的報告126、筆試主要通過測試應(yīng)聘者(    )的差異，判斷應(yīng)聘者對招聘職位的適應(yīng)性。(A)基礎(chǔ)知識   (B)能力素質(zhì)       (C)行為能力     (D)心理素質(zhì)      &#

72、160; (E)發(fā)展?jié)摿?27、(    )是設(shè)計面試提問清單的主要依據(jù)。(A)招聘實施方案   (B)作業(yè)指導(dǎo)書       (C)崗位操作規(guī)范     (D)工作說明書        (E)應(yīng)聘者的資料128、對培訓(xùn)需求信息進行分析時，應(yīng)遵循的原則有(    )。(A)審查一致性與準(zhǔn)確性     

73、;  (B)使用所有相關(guān)的信息資料      (C)強化培訓(xùn)方式比較分析   (D)保守個人信息和數(shù)據(jù)秘密   (E)使用最簡單的統(tǒng)計方法129、通過員工自我評價搜集信息的方法有(    )。(A)撰寫員工自傳   (B)價值觀調(diào)查      (C)小時日記 (D)工作分析方法  (E)生活方式描寫130、影響員工職業(yè)發(fā)展的個人因素有（    ）。(A)心理

74、素質(zhì)   (B)生理特質(zhì)          (C)人際關(guān)系         (D)家庭背景          (E)人力評估131、員工績效的多因性是指績效受到（   ）等因素的影響。(A)情緒         

75、;  (B)激勵              (C)技能             (D)環(huán)境              (E)機會132、企業(yè)人力資源管理部門對績效管理的主要責(zé)任是(  

76、60; )。(A)設(shè)計并改進績效管理制度           (B)培訓(xùn)實施績效管理的人員        (C)承擔(dān)各個部門員工的開發(fā)計劃(D)收集反饋信息，提出員工的開發(fā)計劃 (E)督促各部門貫徹績效管理制度，檢查執(zhí)行情況133、工資獎金調(diào)整方案測算的步驟，應(yīng)包括（   ）。(A)按照新方案確定工資獎金      (B)根據(jù)崗位評價結(jié)果給員工入級 

77、;   (C)匯總問題分析原因完善方案調(diào)整(D)員工薪酬等級降低時一般維持工資水平不下降       (E)如果薪酬等級不變 但薪酬水平降低，應(yīng)重新調(diào)整方案134、企業(yè)制定薪酬管理制度時，要考慮的基本要素有（   ）。  (A)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略     (B)企業(yè)價值觀      (C)生產(chǎn)經(jīng)營特點  (D)勞動生產(chǎn)率     (E)財務(wù)支付能力135

78、、關(guān)于福利描述正確的是(    )。(A)獎金是福利的一部分           (B)福利是一種補充性報酬          (C)福利會增加企業(yè)收入(D)福利與員工業(yè)績關(guān)系密切           (E)大部分福利與員工業(yè)績無關(guān)136、社會優(yōu)撫的對象是(  

79、;  )。(A)災(zāi)民               (B)貧困戶           (C)軍屬            (D)退伍軍人         (E)烈屬

80、137、日常薪酬管理工作的內(nèi)容是(    )。 (A)薪酬調(diào)查          (B)統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果  (C)薪酬調(diào)整   (D)適時計算員工薪酬 (E)制定薪酬計劃138、根據(jù)勞動法規(guī)定，勞動合同必須具備(    )條款。(A)保密              (B)勞動保護

81、          (C)勞動紀律       (D)試用期限         (E)勞動合同期限139、集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為其主要內(nèi)容包括（   ）。(A)討論            

82、0; (B)簽字              (C)談判           (D)審議             (E)協(xié)商準(zhǔn)備140、(    )是工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容。(A)機器設(shè)備的安全措施 

83、0;            (B)電氣設(shè)備的安全措施            (C)礦山設(shè)計的安全要求  (D)礦山開采的安全要求              (E)工作場所的安全技術(shù)措施三、判斷題（141150題，每題1分，共10分。對于下面

84、的敘述，你認為正確的 ，請在答題卡上把相應(yīng)題號下A涂黑，你認為錯誤的 ，把B涂黑）141、勞動力資源的微觀配置即社會勞動力資源在社會范圍內(nèi)各個用人單位之間的配置。142、崗位評價是一種系統(tǒng)測定每一個勞動崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。143、某種專業(yè)教育發(fā)展過頭，培養(yǎng)出的勞動力不符合社會需要，會造成潛在失業(yè)。144、在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員要確定如何獲取有關(guān)情況、信息、情報和資料的手段與具體方法，并要整理分析調(diào)查資料和寫出調(diào)研報告。    145、以崗位為重點的工作分析方法，具有不需修改就可用于不同組織不同工作的優(yōu)點。146、推薦法即可用于內(nèi)部招聘，也可用

85、于外部招聘。147、由于人事考核基本依靠考核者的判斷，所以其效度不如個性測量和情景模擬。148、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法要求考評者從多個方面反應(yīng)績效的各種特征，并對各個特征進行三個層的描述后，按順序排列這些描述。149、在進行薪酬調(diào)查時，如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時，可采用頻率分析法。150、勞動合同續(xù)訂的原則與訂立勞動合同的原則一致。  操作技能部分一、簡答題(本題共2小題，每小題10分，共20分)1、企業(yè)在制定人力資源管理規(guī)劃時，經(jīng)常采用調(diào)查詢問的方法采集相關(guān)信息，請您說明詢問法的種類及其各自的優(yōu)缺點。2、很多人都認為，企業(yè)員工的績效管理與績效

86、考評沒有什么不同，它們無非就是量化考評指標(biāo)，設(shè)計考評表，將員工薪酬與考評結(jié)果掛鉤，以調(diào)動員工積極性，促進企業(yè)的全面發(fā)展，您認為上述看法正確嗎？試加以分析。二、計算題（本題共題，共分，先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）某企業(yè)本月共有A、B、C、D、E五名員工，其中為本月新調(diào)入的員工為本月新參加工作的員工。，三名員工上一年度的月平均工資分別為1500元，1800元和2000元,D本月的工資為2000元,E本月的工資為1200元。（1）計算該公司每位員工本月個人應(yīng)繳存的住房公積金金額（該企業(yè)所在城市員工個人住房公積金的繳存比例為8%）。（2）員工在哪些情況下可提取

87、住房公積金帳戶內(nèi)的存儲余額？三、 綜合題(本題共2小題，每小題20分，共40分)1、某公司在人員選拔過程中，為了有效評定應(yīng)聘者能力特征和發(fā)展?jié)摿Γ瑳Q定采用心理測試方法對應(yīng)聘者進行心理測評，試問：(1)什么是心理測試?(2)心理測試所包含的具體內(nèi)容是什么?(3)組織心理測試時應(yīng)注意哪些問題?2、1988年李某經(jīng)人介紹調(diào)入某紡織工廠工作。1995年12月31日，紡織廠實行勞動合同制度,與李某簽訂了五年期的勞動合同。該合同期滿后，雙方既未辦理續(xù)訂勞動合同手續(xù),也未辦理終止勞動合同的手續(xù), 李某仍在紡織廠工作。2002年4月,經(jīng)紡織廠職工大會研究決定,紡織廠向李某提出續(xù)訂六個月期限的勞動合同,李某不同

88、意,要求續(xù)訂無固定期限勞動合同,紡織廠不同意李某的要求,因雙方協(xié)商不一致,未辦理續(xù)訂勞動合同的手續(xù),2002年9月,紡織廠以李某勞動合同到期為由,向李某發(fā)出了“終止勞動合同通知書”,并于勞動合同期滿時為李某辦理了終止勞動合同手續(xù)。請說明企業(yè)的做法是否符合法律規(guī)定?為什么? 五、 方案設(shè)計題(本題共1題，共20分)企業(yè)為了實現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),提高人力資源的競爭優(yōu)勢,需要不斷充實和完善企業(yè)的人力資源管理制度,而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是各種管理制度中的重點核心。根據(jù)您所在單位的具體情況,制定一項員工入職培訓(xùn)制度。參考答案：第一部分  職業(yè)道德1.D  

89、;             2.C               3.A             4.A          

90、;      5.D     6.C               7.D               8.A          &

91、#160;  9.C               10.A11.D              12.D              13.CD    &

92、#160;      14.ACD             15.ABC  16.BD             17.ABCD           18.BCD   &#

93、160;      19.CD              20.ACD   21.BCD            22.ABCD           23.BCD  

94、60;       24.ABC             25.ABCD  26.ABD            27.BC            28.CD   

95、;        29.BC              30.ABCD   31.D              32.D           

96、;   33.D            34.D               35.C       36.B              37

97、.B              38.C            39.D               40.B   41.C      &#

98、160;       42.D              43.D            44.B               45.D  

99、   46.A              47.B              48.D            49.C       

100、0;       50.B第二部分  理論知識51.D              52.C               53.B           54.C&

101、#160;             55.B   56.A              57.C               58.B     

102、;      59.A              60.C61.C              62.C               63.C 

103、;          64.B              65.D   66.D              67.D         

104、60;     68.A           69.C              70.B71.C              72.B     

105、60;         73.B           74.C              75.B   76.C             

106、77.C         &nb, sp;     78.C           79.B              80.D81.A        &

107、#160;     82.A               83.C           84.A              85.B   86.A  

108、            87.B               88.C           89.D            

109、60; 90.A91.D              92.B               93.C           94.D        

110、60;     95.B   96.B              97.C               98.D           99.A  &#

111、160;           100.A101.B             102.C               103.C          10

112、4.B             105.C   106.D             107.A               108.A     

113、60;    109.B             110.A   111.ABCE          112.ABDE            113.ABCE      

114、 114.ABCDE         115.ACE116.ABE           117.CDE             118.ACDE       119.ACE     

115、0;     120.ED   121.BED           122.CD              123.ABDE       124.ABCE        

116、  125.ABDE   126.AB            127.DE              128.ABDE       129.ABCE          130.AB

117、D  131.BCDE          132.ABDE            133.BCDE       134.ABCE          135.BCE    136.CDE  &

118、#160;        137.ABCDE           138.BCE        139.ABDE          140.ABE判斷題141.×        &

119、#160;  142.             143.           144.×             145.×   146.      

120、     147.             148.×           149.             150.操作技能部分參考答案一、簡答題（本題共2小題，每小題10分，共20分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：詢問法包

121、括以下五種具體方法：（）當(dāng)面調(diào)查詢問法                                               

122、;       (1分)優(yōu)點是調(diào)查者可以比較深入地了解到被調(diào)查者的實際意見，方式方法機動靈活，一般不受時間、地點的限制，所得到的資料比較真實可靠。缺點是花費的人力、物力、財力比較大，會增加企業(yè)的負擔(dān)和成本，調(diào)查時間比較長。個別人的意見即使是真實的也難免存在偏頗。                       &

123、#160;                                      (1分)（）電話調(diào)查法          &

124、#160;                                               (1分)優(yōu)點是所花費的成本費用比較少

125、，收集資料信息的速度比較快，量大面寬，還能設(shè)置統(tǒng)一的調(diào)查詢問表格，得到的資料、數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計整理。缺點是不適用于內(nèi)容比較復(fù)雜且要求比較細致的調(diào)查。                          (1分)（）會議調(diào)查詢問法          

126、0;                                           (1分)優(yōu)點是可以面對面地直接聽到被調(diào)查人的意見，可以進一步地深入了解、交換意見。調(diào)查所花

127、的費用和時間都可以節(jié)約許多，效率較高，而且還能做到互相啟發(fā)和交流。缺點是開調(diào)查會的時間有限，被調(diào)查人較少有機會充分發(fā)表自己的意見和見解，容易受到別人的影響。                                     

128、                               (1分)（）郵寄調(diào)查法                  

129、                                         (1分)優(yōu)點是所花費的成本比較低，而且各行各業(yè)、各種層次的人員都可以任意選擇，不受一定區(qū)域的限制。缺點是郵寄往返比較麻

130、煩，時間比較長，主要問題是回收率低，甚至?xí)绊懙秸{(diào)查樣本的代表性，給統(tǒng)計、分析和歸納造成很大困難。                                          

131、;                   (1分)（）問卷調(diào)查法                              

132、;                             (1分)優(yōu)缺點介于面談?wù){(diào)查和郵寄調(diào)查之間，費用適中，回收率較高，效果良好           (1分)2、評分標(biāo)準(zhǔn)：題目中所表述觀點不正確。 

133、0;                                                 （1分）績效考評是

134、一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實際績效，了解員工發(fā)展的潛力，以期獲得員工和組織的共同發(fā)展。                     （2分）績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結(jié)和改進等全過程，績效考評是績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是績效管理的重要的支撐點。       

135、60;                                                 

136、60;         （2分）兩者的主要區(qū)別有：（1）績效管理是一個完整的系統(tǒng)，績效考評只是這個系統(tǒng)的一部分。              （1分）（2）績效管理是一個過程，注重過程的管理，而績效考評是一個階段性總結(jié)。      （2分）（3）績效管理具有前瞻性，不僅包括過程的監(jiān)測，事后的考評，還包括事前的策劃，績效考評主要是事后檢查，回

137、顧過去的成果。                                                 

138、;                （2分）二、計算分析題（本題共1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：A：1500×8%=120（元）                   （2分）  &#

139、160; B：1800×8%=144（元）                  （2分）C：2000×8%=160（元）                 （2分）D：2000×8%=160（元）     

140、;            （2分）E：新參加工作的員工從參加工作的第二個月起開始繳存住房公積金，所以該員工本月不繳納公積金。                              

141、60;                （2分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)：    （1）購買、建造、翻修、大修自住房的。                          &

142、#160;             （1分）    （2）離休退休的。                      （1分）    （3）完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的。  

143、0;                 （2分）    （4）戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的。                     （2分）    （5）償還購房貸款本息的。

144、                    （2分）（6）房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。                 （2分）三、綜合題（本題共2小題，每小題20分，共40分）1、評分標(biāo)準(zhǔn)：（1）心理測試定義：心理測試是一種比較先進的測試方法，它

145、是指通過一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，來衡量應(yīng)聘者的智力水平和個性方面差異的一種科學(xué)測量方法。                          （4分）（2）心理測試的內(nèi)容包含：能力測試：A普通能力測試主要包括思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力、語言能力等方面的測試。  

146、60;                                                 

147、60;           （2分）B特殊職業(yè)能力測試：特殊職業(yè)能力是指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力。該項測試的目的在于選拔那些具有從事某項職業(yè)的特殊潛能的人才。                            &

148、#160;                               （2分）C心理運動機能測試主要包括兩大類即心理運動能力測試和身體能力測試。             

149、;  （2分）人格測試：人格測試的目的是為了了解應(yīng)聘者的人格特質(zhì)。                            （2分）興趣測試：興趣測試揭示了人們想做什么和喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。       

150、;                                                  

151、;                   （2分）（3）心理測試應(yīng)注意的問題：要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護。在未征得應(yīng)聘者同意之前，不能公布應(yīng)聘者的心理測試結(jié)果。                     

152、0;                                                （2分）要有嚴格的程序。從心理

153、測試準(zhǔn)備，到心理測試實施，以至最后心理測試結(jié)果的評判，都要遵循嚴格的程序。                                            

154、;              （2分）心理測試的結(jié)果不能作為惟一評定的依據(jù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)單位的具體情況不同，對心理測試結(jié)果的參考程度不同；另外，心理測試可以和面試、筆試等方式同時進行，結(jié)合多種方法，做出客觀評價，不能將心理測試作為惟一的評定依據(jù)。                   

155、;                                                  

156、;              （2分）2、評分標(biāo)準(zhǔn)：   （1）企業(yè)的做法嚴重違反了國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，侵犯了李某的權(quán)益。               （4分）   （2）根據(jù)勞動法規(guī)定：“勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定

157、期限的勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同”。                    （4分）   （3）根據(jù)勞動法律規(guī)定：有固定期限的勞動合同期滿后，因用人單位方面的原因未辦理終止或續(xù)訂手續(xù)而形成事實勞動關(guān)系的，視為續(xù)延勞動合同。用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者續(xù)訂勞動合同。          

158、             （2分）如當(dāng)事人就續(xù)延勞動合同的期限達不成一致意見的，按原條件履行最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律的若干問題的解釋，或按照地方法規(guī)如北京市勞動合同規(guī)定，勞動合同期限從簽字之日起不得少于一年。                                                &