助理人力資源師三級精講班第1講講義概要

1、助理人力資源師三級精講班第 1 講講義概要一、概要（一）考核特點1、此類考核是國家職業(yè)資格考核類別，屬于國家就業(yè)準入制度下的入職前培訓性質，與就業(yè)后 的專業(yè)水平考核（職稱）不同，與國家學歷教育也不同；2 、此類考核名稱為“企業(yè)人力資源管理師”，屬于企業(yè)管理人員的綜合性培訓，不是“公共人力資源管理師” ，也不是企業(yè)人力資源管理的細項（如薪酬管理師、企業(yè)培訓師等）職業(yè)；3、此類考核管理，為國家人力資源和社會保障部統(tǒng)一管理；4、此類考核等級共四級，現(xiàn)在為三級企業(yè)人力資源管理師；（二）命題特點1、注重基礎知識和基本能力的理解與掌握，不出偏題和難題；2、符合我國的現(xiàn)狀乃至今后發(fā)展的趨勢，以及特點和目前整

2、體的發(fā)展水平。二、考試形式及考試流程（一）考試形式1、考核形式：現(xiàn)均為閉卷考試；2 、考場種類：分為兩場考試：第一場為職業(yè)道德、理論知識（包括基礎知識和專業(yè)知識），第二場為專業(yè)能力，各 100 分滿分，各 60 分及格；3 、考試題型：第一場為職業(yè)道德、理論知識均為選擇題（單項選擇題、多項選擇題），第二場為專業(yè)能力為簡答題、計算題、綜合題（含方案設計題、案例題、圖表分析題） ；4 、考卷形式：第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”，第二場為“卷冊二：專業(yè)能力” ；5、考卷分值： “卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”100 分滿分， 60 分及格，第二場為“卷冊二：專業(yè)能力” 100 分滿分， 60

3、分及格；（二）考試內容：1、依據(jù)標準：國家職業(yè)標準： 企業(yè)人力資源管理師 （勞動和社會保障部 20XX 年 5 月第二版） ；2 、主要內容：第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”，涉及職業(yè)道德、基礎知識和專業(yè)知識要求，第二場為“卷冊二：專業(yè)能力”涉及專業(yè)能力要求，參考內容：常用法律手冊；3、專業(yè)內容：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理 六大模塊。各章節(jié)考點所占比例見下表1 ）理論知識部分：基礎知識內容總體 分值 比重各章分值比重（選擇題目數(shù)）第一章勞動經濟學4第二章勞動法4第三章現(xiàn)代企業(yè)管理20%4第四章管理心理與組織行為4第五章人力資源開發(fā)與管理4小計2

4、0相關知識第一章人力資源規(guī)劃80%13.3第二章招聘與配置13.3第三章培訓與開發(fā)13.3第四章績效管理13.3第五章薪酬管理13.3第六章勞動關系管理13.3小計802）專業(yè)能力部分： （分數(shù)）第一章人力資源規(guī)劃100%1020第二章招聘與配置1020第三章培訓與開發(fā)20第四章績效管理1020第五章薪酬管理20第六章勞動關系管理1020小計1003 ）= （1 ） + （2 ）項目三級理論專業(yè)（）1 、人力資源規(guī)劃15 153016 662 、招聘與配置15 203519 443 、培訓與開發(fā)15 153016 664 、績效管理10 152513 885 、薪酬管理10 203016 66

5、6 、勞動關系管理15 153016 66合計80 100 180100（三）考試流程考試時間：理論知識 08:30-10:00 專業(yè)能力 10:30-12:30三、答題技巧 題型分析及各單元在總體上所占分值比重 （一）第一場為“卷冊一：職業(yè)道德、理論知識”中：職業(yè)道德 25 道題，基礎知識 20 道題， 專業(yè)知識 100 道題；（二）第二場為“卷冊二：“專業(yè)能力”分值比重分布如下：三級2007.52007.112008.52008.11國家標準比重規(guī)劃方案設計 22 分計算 15 分簡答 10 分簡答 10 分15 分招聘計算 20 分案例分析 20 分簡答 10 分案例分析 20 分20

6、分培訓案例分析 18 分方案設計 20 分方案設計 20 分案例分析 20 分15 分績效簡答 12 分簡答 10 分方案設計 15 分簡答5案例分析 20 分15 分薪酬簡答 13 分案例分析 20 分計算 20 分計算 20 分20 分勞關案例分析 15 分簡答 15 分案例分析 20 分簡答 10 分15 分四、復習依據(jù)20XX 年 2 月第一版20XX 年 11 月第一版20XX 年 2 月第二版20XX 年 2 月第二版20XX 年 2 月第二版1. 國家職業(yè)標準企業(yè)人力資源管理師（ 20XX 年修訂） 中華人民共和國勞動和社會保障部制定中國勞動社會保障出版社出版中央廣播電視大學出版

7、社出版中國勞動社會保障出版社出版中國勞動社會保障出版社出版 中國勞動社會保障出版社出版2. 職業(yè)道德國家職業(yè)資格培訓教程 中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫3. 企業(yè)人力資源管理師基礎知識 中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫4. 企業(yè)人力資源管理師（三級） 中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫5. 企業(yè)人力資源管理師常用法律手冊 中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫 主要用書：“3、4”五、全書基本內容框架六、課程安排一）各章講解的結構安排1.教材結構 2.鑒定點要求3. 考情分4.內容講解1）內容三層級：章、節(jié)、單元2）形式三組合： 【知識要求】 、【能力要求】 、【本單元同步練習題及答案】二）兩套模擬

8、試題 章教材結構基礎知識部分考情說明考情說明1基礎知識部分屬于第一場考試中的一部分內容，其題型數(shù)量比重為：2. 基礎知識部分培訓依據(jù)：（1 ）國家職業(yè)標準企業(yè)人力資源管理師（20XX 年修訂） 中華人民共和國勞動和社會保障部制定 中國勞動社會保障出版社出版 20XX 年 2 月第一版；（2 ）企業(yè)人力資源管理師基礎知識中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫 中國勞動社會保障出版社出版 20XX 年 2 月第二版。3. 基礎知識部分國家職業(yè)標準規(guī)定：基礎知識內容總體分值比重各章分值比重（選擇題目數(shù)）第一章勞動經濟學4/2第二章勞動法4/2第三章現(xiàn)代企業(yè)管理三級 20%/4/2第四章管理心理與組織行為二

9、級 10%4/2第五章人力資源開發(fā)與管理4/2小計20/10考情分析1. 此部分為專業(yè)基礎知識，就考試來說，對于專業(yè)部分的理解具有間接的基礎性幫助，就實踐 來講，對人力資源管理的理性認識的提升會有直接的幫助；2. 此部分在第一場考試中所占分值比例為20%（三級）， 10%（二級）；3. 此部分歷年真題中，有許多相重的考點；4. 此部分二級與三級的考題比較也有許多相重的考點；5. 此部分歷年考點較為集中， 就復習的命中幾率來說， 比專業(yè)部分選擇題的命中率高出很多 （即 為學習效率的優(yōu)選部分） ；6. 此部分只有選擇題，無其他類型題（切記） 。章序章名與人力資源的相關程度（重要到次要）學習難度（較

10、難到較易）第一章勞動經濟學22第二章勞動法33第三章現(xiàn)代企業(yè)管理44第四章管理心理與組織行為51第五章人力資源開發(fā)與管理15助理人力資源師三級精講班第 51 講講義 勞動經濟學的研究方法四勞動經濟學的研究方法（教材第 3 5 頁） 勞動經濟學的研究方法主要有兩種，即實證研究方法和規(guī)范研究方法。 實證研究方法是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法，其重點是研 究現(xiàn)象本身“是什么”的問題。 （2008.5 考試-3 級單選題）規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎，解決客觀經濟現(xiàn)象“應該是什么” 的問題，即要說明所要 研究的對象本身是好還是壞。經濟運行過程中影響互惠交換的主要障礙有

11、三類：信息障礙，體制障礙，市場缺陷。（ 2008.11考試 -2 級 3 級多選題）實證研究方法排斥價值判斷， 規(guī)范研究方法卻以價值判斷為基礎， 但是兩種研究方法并不是完全 對立的。 練習題1. 下列哪些不是勞動資源的稀缺性屬性（ ）A 相對的稀缺性B絕對的屬性C 消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。D 效用最大化答案： D解析： 辨別勞動資源的稀缺性屬性與市場運作的主體的區(qū)別，準確把握勞動資源的稀缺性屬性三點內容。參見：教程 P12. 勞動力市場上，居民戶是勞動力的（ ）A 供給方B需求方C 中介方D合作方答案： A 解析：辨別勞動力市場上居民戶與企業(yè)的供需關系，企業(yè)為需求方，居民戶為

12、供給方。參見：教程 P23. 勞動經濟學的研究方法主要有哪兩種（ ）A 實證研究方法B調查研究方法C 規(guī)范研究方法D 理論研究方法答案： A、 C 解析：準確理解勞動經濟學的研究方法的范圍界限和學術用語。參見：教程 P34. 實證研究方法重點是研究是（ ）。A 現(xiàn)象本身“是什么”的問題B現(xiàn)象“應該是什么”的問題C 現(xiàn)象本身“不是什么”的問題D現(xiàn)象“不應該是什么”的問題答案： A解析：準確理解勞動經濟學的兩個研究方法的范圍界限。 參見：教程 P2-3 勞動力供給和需求 第二節(jié) 勞動力供給和需求 一 勞動力與勞動力供給（教材第5 7 頁）勞動力是指在一定年齡之內， 具有勞動能力與就業(yè)要求， 從事或

13、能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人 口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動力。公式：總人口勞動力參與率 =（勞動力 / 總人口） *100% 年齡別（性別）勞動力參與率 =（某年齡（性別）勞動力 / 該年齡（性別）人口） *100% 所謂勞動力供給，是指在一定的市場工資率的條件下，勞動力供給的決定主體（家庭或個人） 愿 意并且能夠提供的勞動時間。勞動力供給量變動對工資率變動的反應程度被定義為勞動力供給的工資彈性， 簡稱勞動力供給彈 性。（ 20XX 年 5 月考試單選題）Es=（ S/S）/（ W/W） 根據(jù)勞動力供給彈性的不同取值，一般將勞動力供給彈性分為五大類： 即 Es=0 。供給無彈性， 即 E

14、s。供給有無限彈性， 即 Es=1 。單位供給彈性， 即 Es> 1。供給富有彈性， 即 Es< 1。供給缺乏彈性 研究者們提出兩種勞動參與假說：附加性勞動力假說與悲觀性勞動力假說。 二級勞動力市場是經濟周期中勞動參與變動幅度較大的群體 （一級勞動力為男性成年人， 二級勞 動力為中年婦女） 。助理人力資源師三級精講班第 52 講講義勞動力需求 二勞動力需求（教材第 7 9 頁） 勞動力需求的理論是關于生產的理論。 勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。 勞動力需求量與工資率存在反向關系，故勞動力需求的自身工資彈性值為負值。 根據(jù)勞動力需求的工資彈性的不同取值，可將勞動

15、力需求的工資彈性分為 5 類： 需求無彈性，即 :Ed 0； 需求有無限彈性，即 :Ed ； 單位需求彈性，即 :Ed 1； 需求富有彈性，即 :Ed > 1； 需求缺乏彈性，即 :Ed < 1。三企業(yè)短期勞動力需求的決定（ P9 11） 短期企業(yè)唯一可變的生產要素是勞動投入，故可變的成本也就是工資。四 勞動力市場的均衡（教材第 11 13 頁）（1）狹義的勞動力市場是廣義的勞動力市場交換關系的外在表現(xiàn)，是實現(xiàn)勞動力資源配置的有 效途徑。（ 20XX 年 5 月考試多選題二級）（2 ）勞動力市場均衡的意義。 （ 20XX 年 5 月考試多選題二級） 勞動力資源的最優(yōu)分配。這是勞動力

16、市場均衡在理論上所具有的第一個意義。 同質的勞動力獲得同樣的工資。 充分就業(yè)。經濟社會在均衡時，實現(xiàn)了充分就業(yè)。（3）勞動力市場的本質屬性，是指勞動力市場所維護、反映和調節(jié)的經濟利益的性質。 五人口、資本存量與均衡工資率（教材第1314 頁）1 人口對勞動力供給的影響（教材第 13 頁）（1）人口規(guī)模。在其他條件不變的情況下，勞動力供給與人口規(guī)模成正向關系。（2 ）人口年齡結構。 （20XX 年 5 月考試多選題三級） 人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在兩個方面： 通過勞動年齡組人口占人口總體比重的 變化，影響勞動力供給； 通過勞動年齡組內部年齡構成的變動， 影響勞動力供給內部構成的變化

17、。 在勞動超齡組人口比重一定的情況下， 其內部年齡構成不同， 勞動力供給也有明顯差異。 這種差 異主要體現(xiàn)在人力資本存量方面。（ 3 ）人口城鄉(xiāng)結構。人口城鄉(xiāng)結構及其變動，對正處于工業(yè)化和現(xiàn)代化進程中的發(fā)展中國家的 勞動力市場產生重大影響， 特別是對勞動力供給彈性的影響。 農村勞動力向非農業(yè)的轉移， 使勞 動力供給彈性趨向增大。2資本存量對勞動力需求的影響資本存量的增加， 根本改變了勞動力與資本的配置比例， 從而使勞動生產率提高， 勞動的邊際產 品增加。一般情況表明，生產率的增長最終將導致整個經濟勞動力需求的增加。 3人口、資本存量與勞動力市場均衡資本存量的增長率高于人口的增長率，其結果是均衡

18、工資率得到提高，就業(yè)也在擴大。 練習題1 對于勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比，判斷正確的是（ ）。A ES>1B ES<1C ES>2DES<0答案： B解析：準確理解勞動力供給彈性類型，此種屬于供給缺乏彈性類。參見：教程 P62 對于勞動力需求量變動的百分比大于工資率變動的百分比，判斷正確的是（ ）。 A Ed>0B Ed<2C Ed>1D Ed<1答案： C解析：準確理解勞動力需求的工資彈性類型，此種屬于需求富有彈性類。 。 參見：教程 P93勞動力供給彈性是（ ）變動對工資率變動的反應程度。 （ 20XX 年 5 月考試題）

19、 A 勞動力需求量B勞動力需求增長量C 勞動力供給量D勞動力供給增長量答案： C解析：準確理解勞動力供給彈性的涵義， 注意括號后的 “變動” 兩字，以后出題有可能答案是 “勞 動力供給量變動” 。參見：教程 P64勞動力市場均衡的意義有()。( 20XX 年 11 月考試題)A 充分就業(yè)B同質勞動力獲同樣工資C 體現(xiàn)工資差異D勞動力資源的最優(yōu)分配E增大工資總額答案： ABD解析： 準確理解勞動力市場均衡的意義的范圍界限，注意教程此文的下邊 “當勞動力供給曲線或勞動力需求曲線一方或雙方都發(fā)生移位時，均衡工資水平不同，其充分就業(yè)量也是不同的” 。 參見：教程 P13均衡價格論的一般原理及工資決定第

20、三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構 一均衡價格論的一般原理及工資決定(教材第1415 頁)(1) 工資的決定是以勞動力價值為基礎，最終取決于勞動的邊際生產率和勞動力再生產費用及勞 動的負效用。(2) 均衡價格論只是運用供求理論說明局部均衡價格的形成，而非價值理論。 一般情況表明，生產率的增長最終將導致整個經濟勞動力需求的增加。(3) 所謂工資就是勞動力作為生產要素的均衡價格，即勞動力的需求價格與供給價格相一致的價 格。二工資形式(教材第 1517 頁)1貨幣工資與實際工資(1) 實際工資貨幣工資÷價格指數(shù)。 ( 2007.5 考試題二級單選題)(2) 計時工資與計件工資是應

21、用最普遍的基本工資支付方式。(3) 生產要素分為 4 類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。 工資形式的關鍵，是以何種方式準確反映和計量勞動者實際提供的勞動數(shù)量。(4) 所謂貨幣工資，是指工人單位時間的貨幣所得。它受到 3 個主要因素的影響：貨幣工資率、 工作時間長度和相關的工資制度安排。福利支付方式：實物支付和延期支付。 練習題1. 下列哪些工資的說法是對的() 。A 工資的決定是以勞動力價值為基礎 B工資就是勞動力作為生產要素的均衡價格。C 工資是勞動力的需求價格與供給價格相一致的價格D工資形式的關鍵，是以何種方式準確反映和計量勞動者實際提供的勞動數(shù)量答案： ABCD 解析：從各角度理解工資的

22、多種涵義。參見：教程 P14-172. 實際工資（ ）A 貨幣工資÷價格指數(shù)B價格指數(shù)÷貨幣工資C 貨幣工資 * 價格指數(shù)D 價格指數(shù) +貨幣工資答案： A 解析：準確把握實際工資的涵義。參見：教程 P163. 生產要素分為 4 類： （ ） 。A 土地B勞動C 資本D企業(yè)家才能答案： ABCD 解析：準確把握生產要素類別范圍，這是基本問題。參見：教程 P15助理人力資源師三級精講班第 53 講講義 就業(yè)與失業(yè)第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一就業(yè)總量的決定（教材第18 20 頁）（1）均衡國民收入總供給總需求消費儲蓄消費投資（2）社會就業(yè)總量取決于均衡國民收入，或者更準確地說，取決于總

23、需求水平。 總供給與總需求相等的國民收入稱為均衡國民收入，即（ 20XX 年 5 月、11 月考試多選題三級） 設：均衡國民收入為 Y，消費為 C ，儲蓄為 S，投資為 I，則有： YC SCI?！慷I(yè)及其類型（教材第 20 頁）主要有以下失業(yè)類型： （ 20XX 年 11 月考試單選題三級）1 摩擦性失業(yè)（ 20XX 年 5 月考試多選題二級）它反映了勞動力市場經常的動態(tài)性變化， 表明勞動力經常處于流動過程之中。 摩擦性失業(yè)是一種 崗位變換之間的失業(yè)。 （ 20XX 年 5 月考試單選題三級）摩擦性失業(yè)是一種正常性失業(yè)， 即使勞動力市場處于勞動力供求均衡狀態(tài)時也會存在這種類型的 失業(yè)。其基

24、本特征是失業(yè)勞動力與就業(yè)崗位在數(shù)量上是平衡的。它是動態(tài)性市場經濟的一個自然特征， 是高效率利用勞動資源的需要。2 技術性失業(yè)（ 20XX 年 5 月考試多選題二級）這類失業(yè)是效率提高的必然結果。解決技術性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動力市場政策， 強化職業(yè)培訓， 普遍地實施職業(yè)技 能開發(fā)。3結構性失業(yè)結構性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重。助理人力資源師三級精講班第 54 講講義 勞動法的體系第二章勞動法主要內容第一節(jié)勞動法的體系（共 21 次考題： 2007.5/2007.11/2008.5/2008.11 ） 第二節(jié) 勞動法律關系（共 3 次考題： 2007.11/2008.11 ）主

25、要考點1.勞動法的原則（教材第 2832 頁）2. 勞動法律淵源的類別（教材第 34 頁）3. 勞動法的體系（教材第 3639 頁）4. 勞動法律關系及其特征（教材第 39 42 頁） 內容精講 第一節(jié) 勞動法的體系 一勞動法的概念與原則（教材第 28 頁）此處為廣義的勞動法概念 二勞動法的原則（教材第 28 32 頁） 1勞動法基本原則的特征（ 2007 、 20XX 年 5 月助、師單選題） （ 1 ）勞動法的基本原則是勞動法律部門中具有指導性、綱領性的法律規(guī)范，而不是調整勞動關 系運行中的特定事項或勞動關系當事人某一特定行為的具體規(guī)定。 基本原則的內容在明確性程度上顯然低于勞動關系的具體

26、規(guī)定， 但是基本原則所覆蓋的事實狀態(tài) 遠遠地大于具體規(guī)定。 （ 20XX 年 5 月助多選題）（2 ）勞動法的基本原則反映了所調整的勞動關系的特殊性， 反映了勞動法律部門的本質和特點。 （ 3 ）勞動法的基本原則有著高度的穩(wěn)定性。（ 4 ）基本原則具有高度的權威性，對各項勞動法律制度均具有約束力。 2勞動法基本原則的內容（教材第29 頁）（ 20XX 年 5、11 月助、師單、多選題）（ 1 ）保障勞動者勞動權的原則。 包括平等的勞動就業(yè)權、自由擇業(yè)權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權、職業(yè)培訓權等。 勞動權絕不是僅僅包括工作權一項權利， 而是包括與勞動相關的一組權利， 勞動權亦是人權的重要

27、組成部分。 （20XX 年 5 月助多選題） 平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權是勞動權的核心。 現(xiàn)為基本保護、全面保護和優(yōu)先保護等方面。 勞動法的立法宗旨就在于保護勞動者的合法權益。 （ 2 ）勞動關系民主化原則。政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹（ 20XX 年 11 月助多選題）（3）物質幫助權原則。勞動權受到國家的保障， 這種勞動權保障具體地體 （20XX 年 5、 11 月師多選題）（ 20XX 年 5 月師單選題）三方原則” ：政府、 工會、企業(yè)家協(xié)會 （雇主協(xié)會）要點：（1）勞動法的基本原則直接決定了各項勞動法律制度的性質，是勞動立法基本精神的集中體現(xiàn)。（2）勞動法的基本原則特點：指導

28、性、綱領性；特殊性；高度的穩(wěn)定性；高度的權威性。（3）勞動權包括平等的勞動就業(yè)權、自由擇業(yè)權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權、職業(yè) 培訓權等。（4）平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權是勞動權的核心。（5）勞動權受到國家的保障， 這種勞動權保障具體地體現(xiàn)為基本保護、 全面保護和優(yōu)先保護等方 面。（6）政府制定或調整重大勞動關系標準應當貫徹“三方原則” ，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會（雇 主協(xié)會）；在勞動關系領域的其他方面，工會享有廣泛的參與權、知情權和咨詢權等。（7）社會保險的基本屬性就是它的強制性。勞動法律淵源 三勞動法律淵源（教材第32 36 頁）1 勞動法律淵源的類別（教材第 33 頁）（ 1 ）憲

29、法中關于勞動問題的規(guī)定。（2）勞動法律。（ 3 ）國務院勞動行政法規(guī)。（4）勞動規(guī)章。 勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件成為勞動規(guī)章。（ 20XX 年 5 月助單選題）（ 5 ）地方性勞動法規(guī)。（6）我國立法機關批準的相關國際公約。（7）正式解釋。根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。 （20XX 年 5 月助多選題， 20XX 年 11 月助、師單選題）2其他一些市場經濟國家還有的類別 其他一些市場經濟國家，除上述與我國勞動法律淵源相類似的形式以外，還有以下類別：（1 ）雇傭規(guī)則（內部勞動規(guī)則） 。（2）勞動（雇用）合同。 是雇員與雇主確立勞動關系、明確雙方權利義務的

30、協(xié)議。（ 20XX 年 11 月考試助單選題）（ 3 ）集體合同。（4）習慣法。（5）法官法或判例法。要點：（1）憲法中關于勞動問題的規(guī)定是我國勞動法的首要淵源。我國憲法全面規(guī)定了勞動者的基本權利，如勞動權、 報酬權、 休息休假權、 勞動安全衛(wèi)生保護權、物質幫助權、培訓權、結社權等原則。（2）勞動法律是勞動法最主要的表現(xiàn)形式。其主要內容分為勞動關系法與勞動標準法。（3）根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。 四勞動法的體系（教材第 36 39 頁）（20XX 年 11 月考試助多選題）（1）促進就業(yè)法律制度（2）勞動合同和集體合同制度。（3）勞動標準制度。包括： 工作時

31、間和休息休假制度、 工資制度、 勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和為成年工特殊保護 制度等。（ 20XX 年 11 月考試助、師單選題）（4）職業(yè)培訓制度（ 5 ）社會保險和福利制度。（ 6 ）勞動爭議處理制度。（ 7 ）工會和職工民主管理制度（ 8 ）勞動法的監(jiān)督檢查制度 詳見教材表 2-1 。助理人力資源師三級精講班第 55 講講義練習題 第一節(jié)練習題1 勞動法基本原則的作用是 （）。A 反映勞動法律部門的特點 B作為指導性的法律規(guī)范C 指導勞動法的制定、修改和廢止 D指導勞動法的實施E有助于理解、解釋勞動法答案： CDE 解析：全面準確理解勞動法基本原則的作用。參見：教程 P292勞動法的首要

32、原則是（ ）。（ 2007.5 師考題）A 保障報酬權B保障物質幫助權C 保障勞動者的勞動權D保障休息休假權答案： C解析： 辨析原則中的最重要一條， 在于 P31“勞動法的立法宗旨就在于保護勞動者的合法權益” 參見：教程 P303（ ）是勞動權的核心。 （ 2007.11 師考題）A 擇業(yè)權和勞動報酬權B就業(yè)權和擇業(yè)權C 休息休假和勞動保護權D勞動保護權和職業(yè)培訓權答案： B 解析：對于就業(yè)權和擇業(yè)權的準確把握，及其與其他問題的區(qū)別。參見：教程 P304勞動權保障具體體現(xiàn)為（）。（ 2007.5 師考題）A 基本保護B平等就業(yè)權C 全面保護D自由擇業(yè)權E優(yōu)先保護答案： ACE 解析：注意勞動

33、權保障具體體現(xiàn)與勞動權核心的區(qū)別。參見：教程 P305. 所謂（ ）是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產權利、法定權利和約定權 益。A 基本保護B優(yōu)先保護C 全面保護D部分保護答案： C 解析：注意對勞動權保障具體體現(xiàn)內涵的理解。參見：教程 P306 下列屬于勞動關系民主化原則的是（ ）。A 參加和組織工會的權利B平等協(xié)商的權利C 集體協(xié)商權D共同決定權E知情權答案： ABCDE 解析：對于勞動關系民主化原則全面理解。參見：教程 P317 （ ）是當前我國調整勞動關系的主要依據(jù)。A 勞動法律B憲法C 國務院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章答案： C及其勞動規(guī)章是由解析： 區(qū)別與憲法的首要淵源作

34、用、 勞動法律是勞動法的最主要的表現(xiàn)形式、 勞動和社會保障不發(fā)布的規(guī)范性文件。參見：教程 P338 （ ）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。A 勞動法的體系B勞動法的淵源C 勞動法的原則D勞動法的內容答案： A 解析：是各項制度構成的體系，不是依據(jù)、準則和具體內容。參見：教程 P369 根據(jù)解釋主題的不同，正式解釋分為（ ）。A 立法解釋B司法解釋C 行政解釋D任意解釋E合同解釋 答案： ABC 解析：對于 3 點的準確掌握。參見：教程 P3410 下列屬于勞動法構成體系的有 （ ） 。A 促進就業(yè)法律制度B勞動標準制度C 職業(yè)培訓制度D 社會保險和福利制度E勞動爭議處理制度

35、答案： ABCDE 解析：對于勞動法構成體系的完整理解。參見：教程 P3711（）不具有法律效力。 （ 2007.11 ）A 立法解釋 B任意解釋 C 司法解釋 D行政解釋 答案： B 解析：對于正式解釋范疇的把握。參見：教程 P34 勞動法律關系 第二節(jié) 勞動法律關系 一勞動法律關系及其特征（教材第39 42 頁）（與舊版書同）1勞動法律關系的含義 勞動法律關系是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者 （雇員） 與用人單位 （雇 主）之間的權利義務關系， 即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系 （ 20XX 年 5 月助、師單選題， 20XX 年 11 月考試單選題

36、） 。勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件有二： 其一，存在現(xiàn)實的勞動關系；其二，存在著調整勞動關系的法律規(guī)范。勞動關系經勞動法律規(guī)范、 調整和保護后， 即轉變?yōu)閯趧臃申P系， 雇主和雇員雙方有明確的權 利義務。 這種受到國家法律規(guī)范、 調整和保護的雇主與雇員之間以權利義務為內容的勞動關系即 為勞動法律關系，它與勞動關系的最主要區(qū)別在于勞動法律關系體現(xiàn)了國家意志。2勞動法律關系的種類（教材第40 41 頁）（ 20XX 年 11 月助、師單選題）（1 ）勞動合同關系。 （20XX 年 11 月助單選題）勞動合同關系為勞動法律關系的主要形態(tài)。 其他勞動法律關系的存在與運行是以勞動合同法律關 系為目的

37、。通常所說的勞動法律關系一般為勞動合同關系。（ 2 ）勞動行政法律關系。（ 3 ）勞動服務法律關系。要點：（1）勞動法律關系與勞動關系的最主要區(qū)別在于勞動法律關系體現(xiàn)了國家意志。（2）勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件有二：其一，存在現(xiàn)實的勞動關系；其二，存在著調整 勞動關系的法律規(guī)范。（3）通常所說的勞動法律關系一般為勞動合同關系。（4）勞動法律關系的特征。 勞動法律關系是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)。 勞動法律關系的內容是權利和義務。 勞動法律關系的雙務關系。 勞動法律關系具有國家強制性。 二勞動法律關系的構成要素（教材第42 44 頁）（與舊版書同）（1）勞動法律關系的主體是指雇主與雇員。（2）勞動

38、法律關系的內容是指勞動法律關系主體依法享有的權利和承擔的義務。（3）勞動法律關系的客體是指主體權利義務所指向的事物， 如勞動、 工資、 保險福利、 工作時間、 休息休假、勞動安全衛(wèi)生等事物。三勞動法律事實（教材第 44 頁）（1）勞動法律行為包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為（轉移的） 。（2）勞動法律事件例如企業(yè)破產，勞動者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭或其他現(xiàn)象（不轉移的） 。 練習題1. 勞動法律關系是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的 （ ）之間的權利義務關系。 （ 20XX 年 5 月助、師單選題， 20XX 年 11 月考試單選題） 。A 勞動者與用人單位B雇員與雇主C

39、 勞動者與勞動者D用人單位與用人單位答案： AB 解析：對于勞動法律關系所指的準確把握。參見：教程 P392. 勞動法律關系的種類有（）.（20XX 年 11 月助、師單選題） （ 20XX 年 11 月助單選題）A 勞動合同關系B勞動行政法律關系C 勞動服務法律關系D 民事勞務關系答案： ABC解析： 注意勞動服務法律關系與民事勞務關系的區(qū)別，勞動服務法律關系是實現(xiàn)勞動關系運行及其存在的出發(fā)點和歸宿，民事勞務關系不是，性質也不同。參見：教程 P40-413. 勞動法律關系的構成要素是（） 。A 勞動法律關系的主體是指雇主與雇員 B勞動法律關系的內容是指勞動法律關系主體依法享有的權利和承擔的義

40、務C 勞動法律關系的客體是指主體權利義務所指向的事物 D勞動法律關系的依據(jù)是指勞動法規(guī) 答案： ABC 解析：對于勞動法律關系的構成要素范疇的把握 , 不包括“勞動法律關系的依據(jù)是指勞動法規(guī)”助理人力資源師三級精講班第 56 講講義主要內容第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 主要內容第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理（共 12 次考題： 2007.5/2007.112008.5/2008.11第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策（共 3 次考題： 2007.5/2007.112008.5 ）第三節(jié) 市場營銷（共 11 次考題： 2007.5/2007.112008.5/2008.11 ）主要考點 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（教材第 45 50

41、頁） 企業(yè)資源狀況分析（教材第 50 頁） 差異化戰(zhàn)略（教材第 57 頁） 戰(zhàn)略控制的基本要素。 （教材第 61 頁） 風險型決策方法。 （教材第 68 頁） PDCA 循環(huán)法。（教材第 71 頁） 目標管理的含義與特點。 （教材第 72 頁） 市場分析（教材第 7480 頁） 營銷控制（教材第 83 頁）包裝策略（教材第 86 頁）定價策略（教材第 90 頁） 最佳分銷渠道的選擇（教材第 94 頁） 促銷策略（教材第 95 頁） 內容精講第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（教材第45 50 頁）（1）企業(yè)戰(zhàn)略實質是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標 3 者之間的動態(tài)平衡。 （ 20XX

42、年 11 月 助、師多選題）具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特征。（2）經營環(huán)境的微觀分析。五種力量： （教材第 47 48 頁）（20XX 年 5 月助多選題） 現(xiàn)有競爭對手的分析。 潛在競爭對手的分析。 替代產品或服務威脅的分析。 顧客力量的分析。顧客力量的分析是企業(yè)特定經營環(huán)境分析的重要內容。 它包括企業(yè)產品消費群體、 顧客購買動機 分析等，有時還要分析顧客消費承受能力。 （20XX 年 11 月助 /師多選題） 供應商力量的分析。（3）經濟環(huán)境。 （教材第 49 頁） 經濟體制、經濟形勢、經濟結構、經濟政策。 二企業(yè)分析（教材第 50 54 頁）（1）資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)

43、有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別， 更主要的是著眼于對 企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標進行分析。（2）在分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標準。效果是關鍵性的衡量指標。（3）SWOT 分析法為企業(yè)提供了 4 種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉型戰(zhàn)略（ WO）、防御型戰(zhàn)略（ WT）和多種經營型戰(zhàn)略（ ST）。企業(yè)內部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析。企業(yè)資源狀況分析（教材第 50 頁）企業(yè)資源分析。 （ 20XX 年 11 月師單選題）資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標進行分析。企

44、業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性， 隨著時間的推移以及競爭環(huán)境 資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標所擁有的或者擬建立的特殊資源，. （ 20XX 年 11 月師單選題）這種資源是競爭對手所沒有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點，并能夠為企業(yè)帶來較高的收益。企業(yè)能力分析的方法（教材第 51 頁）1 ）縱向分析。2 ）橫向分析。3 ）財務分析。 】企業(yè)的戰(zhàn)略選擇企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（教材第 54 60 頁）一般競爭戰(zhàn)略。 （教材第 57 頁）競爭戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心內容。一般競爭戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點戰(zhàn)略。1低成本戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質，從而

45、得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)略。（1 ）實施差異化的途徑。 （教材第 57 頁） 使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。 開展技術開發(fā)活動。 嚴格的生產作業(yè)活動。 特別的營銷活動。 擴大經營范圍。（ 2 ）差異化戰(zhàn)略的制定原則。 （教材第 57 頁）（ 20XX 年 5 月助、師單、多選題） 效益原則（即獨特性成本） 。 適當原則。 有效原則。獨特性的重點應放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和 提高。3 重點戰(zhàn)略（教材第 58 頁） 它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。 】 重點：（1） 實施差異化的途徑。 使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。 開展技術開發(fā)

46、活動。 嚴格的生產作業(yè)活動。 特別的營銷活動。 擴大經營范圍。（2）差異化戰(zhàn)略的制定原則。 效益原則。即獨特性成本。 適當原則。 有效原則。獨特性的重點應放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和 提高。（3）企業(yè)實施橫向發(fā)展戰(zhàn)略可以通過購買競爭對手的控股權以及整體收購的方式實現(xiàn)。（4）企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。（5）縱向發(fā)展戰(zhàn)略主要有兩種形式，即前向一體化和后向一體化。 三企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制（教材第60 62 頁）（1）戰(zhàn)略控制的基本要素。 （教材第 61 頁） 戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價。戰(zhàn)略評價標準是指預定戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制

47、的依據(jù)。 （ 20XX 年 5 月師單選題）（2）戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。（ 20XX 年 11 月助、師單、多選題）（3）一般戰(zhàn)略控制標準有兩類：成效標準、廢棄標準。 練習題1企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)（ ）之間的動態(tài)平衡。 （20XX 年 11 月考題）A 外部環(huán)境B內部環(huán)境C 企業(yè)實力D戰(zhàn)略目標E長期發(fā)展答案： ACD解析： 關鍵是對于企業(yè)戰(zhàn)略的實質的準確理解，內部環(huán)境包括在企業(yè)實力里， 長期發(fā)展包括在戰(zhàn)略目標。參見： P452（ ）企業(yè)資源優(yōu)勢具有 （ ）的特點， 企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 （ 2007.11 ） A 絕對性和時間性B相對性和時間性C 絕對性

48、和暫時性D相對性和持續(xù)性答案： B 解析：理解內涵，企業(yè)資源是針對于競爭對手的，是時間階段的不同。參見： P503 在 SWOT 分析圖中，位于第象限的企業(yè)應采取（ ）戰(zhàn)略。A扭轉型B增長型C 防御型D多種經營型答案： A 解析：區(qū)別于其它象限的戰(zhàn)略。參見： P53 4企業(yè)的總體戰(zhàn)略有 （ ） 。A 進入戰(zhàn)略B發(fā)展戰(zhàn)略C 穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E購并戰(zhàn)略答案： ABCD 解析：購并戰(zhàn)略是進入戰(zhàn)略里邊的戰(zhàn)略。參見： P545 在一般競爭戰(zhàn)略中， （ ）是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭 的領域。A 低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C 重點戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略答案： C 解析：明確重點戰(zhàn)略的含義，

49、同時應該特別關注差異化戰(zhàn)略。參見： P58助理人力資源師三級精講班第 57 講講義 企業(yè)計劃與決策第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 一科學決策的要求與方法（教材第63 70 頁）【風險型決策方法。 （教材第 68 頁） 對于風險型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種。（ 1 ）收益矩陣（ 2 ）決策樹 決策樹的分析程序如下： （ 20XX 年 5 月師單選題） 第一步，繪制樹形圖；第二步，計算期望值；第三步，剪枝決策。（ 3 ）敏感性分析】重點：（1）風險型決策有： 收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種。（2）決策樹的分析程序如下： 繪制樹形圖。 計算期望

50、值。 剪枝決策。（3）健全的科學決策程序分為：確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策 3 個階段。（4）確定型決策方法： 量本利分析法。 線性規(guī)劃法。 微分法。企業(yè)經營計劃 二企業(yè)經營計劃（教材第 70 74 頁）【1 編制經營計劃的方法（教材第 71 頁）（1 ）滾動計劃法。（2 ）PDCA 循環(huán)法。（教材第 71 頁）（20XX 年 11 月助單選題）PDCA 循環(huán)法就是按照計劃（ plan ）、執(zhí)行（ do ）、檢查（ check ）和處理（ action ） 4 個階段 的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。（3 ）綜合平衡法。 （教材第 72 頁）2企業(yè)經營計劃的目標管理（

51、 2003 20XX 年 6 月、 2005 20XX 年 5 月考試多、單選題） （ 1 ）目標管理的含義與特點。特點：（ 20XX 年 5 月師多選題） 它是一種系統(tǒng)化的管理模式。 要求有完整的目標體系。 更富于參與性。 強調自我控制。 重視員工的培訓和能力開發(fā)。（2 ）企業(yè)目標管理的實施。 （教材第 73 頁） 經營目標體系的建立（建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡是企業(yè)完成計劃任務的關鍵） 。 經營目標的實施。 經營目標的控制。 】重點：（1）PDCA 循環(huán)法，就是按照計劃（ plan ）、執(zhí)行（ do ）、檢查（ check ）和處理（ action ） 4 個階段的順序，周而復始地循

52、環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。（2）目標管理的特點 : 它是一種系統(tǒng)化的管理模式。 要求有完整的目標體系。 更富于參與性。 強調自我控制。 重視員工的培訓和能力開發(fā)。 練習題1. 風險型決策應用最廣泛的是有（A 收益矩陣 B決策樹C 敏感性分析 D確定型決策 答案： AB 解析：熟悉實際應用廣泛的方法。參見： P682. 決策樹的分析程序包括剪枝決策計算期望值繪制樹形圖。排序正確的是（ （ 2007.5 ）A BC D 答案： B 解析：準確把握程序。參見： P683. 企業(yè)目標管理的實施包括（ ）。（教材第 73 頁）A 經營目標體系的建立 B經營目標的實施C 經營目標的控制D. 經營目標的

53、過程 答案： ABC 解析：準確理解實施的內容。參見： P734. PDCA 循環(huán)法，就是按照（）4 個階段A 計劃 B執(zhí)行 C 檢查 D處理 答案： ABCD 解析：全面把握 PDCA 循環(huán)法階段內容。參見： P71 助理人力資源師三級精講班第 58 講講義 市場營銷第三節(jié) 市場營銷 一市場分析（教材第 74 80 頁）（1）賣方構成行業(yè)，買方構成市場。（2）市場人口購買力購買欲望。分類： 按交換對象不同：商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等； 按買方的類型：消費者市場、組織市場； 按活動范圍和區(qū)域：世界市場、全國市場、地區(qū)市場等（ 20XX 年 11 月助多選題） 消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人或家庭所構成的市場。（ 20XX 年 5月助單選題）（3）購買決策過程：在復雜的購買行為