全國(guó)人力資源管理師考試試題及答案三級(jí)

1、職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德理論知識(shí)第一部分 職業(yè)道德(125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第116題) 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。 (一) 單項(xiàng)選擇題(第l8題)1、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是( c )。 (A)如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì) (C)職

2、業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作(D)一輩子不跳槽”是職業(yè)良心的根本要求2、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是（ A ）。 (A)集體主義 (B)愛國(guó)主義(C)個(gè)人主義 (D)利己主義3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是( B )。 (A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響 (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力(D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)4、一個(gè)人在無人監(jiān)督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是( A )。 (A)誠(chéng)信 (B)仁義(C)反思 (D)慎獨(dú)5、對(duì)待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是( C )。 (A)雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不

3、能不專心努力 (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (C)樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好 D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)，沒有必要再講愛崗敬業(yè)6、關(guān)于誠(chéng)信。正確的說法是( C )。 (A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo) (B)任何時(shí)候都不說假話 (C)真實(shí)無欺，遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值7、關(guān)于辦事公道，正確的說法是( A )。 (A)堅(jiān)持辦事公道，要求當(dāng)事人不講人情A (B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西，是為公道 (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說明他是公道的人 (D)公道自古不變，其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的8、關(guān)于節(jié)約，正確的說法是( D )。 (A)節(jié)約與以人為本的理

4、念不相符合 (B)在物質(zhì)條件充分的情況下，無須崇尚節(jié)約 (C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個(gè)人生活領(lǐng)域(D)不管職位高低，人人都厲行節(jié)約(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9.職業(yè)道德的特征包括（AB ）。 （A）鮮明的行為性 （B）適用范圍上的有限性(C)法律強(qiáng)制性 （D）利益相關(guān)性10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括( )。 (A)馬克思主義指導(dǎo)思想 （B）中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想 (C)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神(D)社會(huì)主義榮辱觀11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括( BCD )。(A)遺傳性 （B）專業(yè)性(C)層次性 （D）綜合性12、堅(jiān)守崗位約基本要求是（ ）。 (

5、A)遵守規(guī)定 (B)履行職責(zé)(C)臨危不懼 (D)相機(jī)而動(dòng)13、從業(yè)人員做到真誠(chéng)不欺，要( ) 。 （A）出工出力 （B）不搭“便車” （C）坦誠(chéng)相待 （D）寧欺自己，勿騙他人14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則，要( )。 (A)立場(chǎng)堅(jiān)定不移 (B)注重情感(C)方法適當(dāng)靈話 (D)和氣為重15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（ ）。（A）牢記操作規(guī)程 （B）演練操作規(guī)程（C）堅(jiān)持操作規(guī)程 （D）修改操作規(guī)程16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（ ）。（A）強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí) （B）明確節(jié)約資源責(zé)任（C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法 （D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題) 答題指導(dǎo)：u 該部分均為選

6、擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案。u 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、超市正在營(yíng)業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)( )。 (A)擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故 (B)估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西 (C)設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市以維持秩序(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來做好工作18、鄰居家周末搞活動(dòng)，聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息。你會(huì)( )。 (A)通過敲打墻壁，提示鄰居 (B)登門說明，讓鄰房注意 (C)認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束,自己可以再忍受一會(huì)兒 (D)雖然自己很生氣，但又不想讓鄰居

7、掃興19、J某是一家著名證券公司的高級(jí)管理人員，他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國(guó)際關(guān)系和軍事問題上，你認(rèn)為( )。 (A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè) (B)這只是J某的個(gè)人愛好而己，無可厚非 (C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助(D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作20、一個(gè)多年不見的親戚突然采訪，你正在忙于工作，無暇接待。你會(huì)（ )。 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作 （C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到下班時(shí)再來找自己(D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問題的看法不同而爭(zhēng)吵起來。你會(huì)(

8、)。 (A)急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走 (B)立即岔開話題,把話題引導(dǎo)到別處 (C)任他們爭(zhēng)吵下去,看看誰(shuí)的辯論水平高(D)表?yè)P(yáng)他們的辯論水平,并說明自己的觀點(diǎn) 22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可，但你( )。 (A)仍然覺得提拔有點(diǎn)快了，不利于他的成長(zhǎng) (B)始終覺得他有什么“背景” (C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他(D)認(rèn)為他仍有待改進(jìn)23、一般在業(yè)余時(shí)間里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是( )。 (A)社會(huì)新聞 (B)上司的花邊消息 (C)生產(chǎn)和銷售 (D)朋友的軼聞趣事24、如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你會(huì)( )。

9、(A)很擔(dān)心，但不知道該怎么辦 (B)擔(dān)心未來會(huì)出問題，找機(jī)會(huì)離開該公司 (C)私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無其事的樣子 (D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)，佩服他們25、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問題，你會(huì)（ ）。（A）不幫，并給予說明 （B）幫他，但告訴他下不為例（C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講 （D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然第二部分 理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中，( )是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)

10、象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。 (A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研究方法 (C)對(duì)比研究方法 (D)規(guī)范研究方法27、( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。 (A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 (B)氣候的變化(C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 (D)總需求不足28、勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( )。 (A)勞動(dòng)法規(guī) (B)勞動(dòng)法律(C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章29、正常情況下。每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過( )。 (A)34小時(shí) (B)36小時(shí)(C)38小時(shí) (D)40小時(shí)30、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ )而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。(A)家庭消費(fèi) (B)個(gè)

11、人消費(fèi)(C)政府購(gòu)買 (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)31、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素不包括( )。 (A)社會(huì)因素 (B)環(huán)境因素(C)組織因素 (D)人際因素32、影響工作滿意度的因素不包括（ )。 (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報(bào)酬(C)支持性的工作環(huán)境 (D)合理的分工33、( )是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。 (A)公平公正 (B)適當(dāng)激勵(lì)(C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是( )。 (A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向 (B)能增加決策的可接受性(C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間 (D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰35、職業(yè)教育不包括( )。 (A)就業(yè)前的職業(yè)教育 （B)農(nóng)村職

12、業(yè)技術(shù)教育(C)就業(yè)后的職業(yè)教育 （D)城市職業(yè)技術(shù)教育36、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括( )。 (A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的 （B）激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果(C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間 （D）激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)37、( )是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。 (A)崗位調(diào)查 (B)崗位評(píng)價(jià)(C)崗位分析 (D)崗位分類分級(jí)3B、被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是( )。 (A)制度規(guī)劃 (B)人力資源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)工作崗位分析39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括( )。 (A)經(jīng)歷要求 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (C)推薦教材 (D)參考性培訓(xùn)大綱40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很

13、多方面入手,但不包括( )。 (A)崗位工作的滿負(fù)荷 （B)崗位的工時(shí)制度(C)崗位員工的知識(shí)化 (D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化41、以下關(guān)于工作豐富化的說法錯(cuò)誤的是( )。 (A)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 (B)有利于提高崗位的工作效率(C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感 (D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的是( )。 (A)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性 (B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到 (C)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境(D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）應(yīng)用范圍相同 （B）勞動(dòng)

14、時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同（C）概念內(nèi)涵相同 （D）都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是( )。 (A)零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開始 (B)零基法主要用來測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù) (C)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù) (D)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括( )。 (A)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) (B)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造(C)勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí) (D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源情況46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括( )。 (A)及時(shí)性 (B)節(jié)約性(C)適應(yīng)性 (D)合理性47、有可能影

15、響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是( )。 (A)校園招聘 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘(C)內(nèi)部招聘 （D)外部招聘48、可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是( )。 (A)面試 (B)筆試(C)調(diào)查 (D)檔案49、在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持( )。 (A)細(xì)選原則 （B）精選原則(C)重點(diǎn)原則 （D) 面廣原則50、面試的開始階段應(yīng)從( )發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。 (A)應(yīng)聘者熟悉的問題 (B)應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題(C)應(yīng)聘者陌生的問題 (D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題5l、一般讓應(yīng)聘者對(duì)某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是( )。 (A)開放式提問

16、(B)封閉式提問 (C)清單式提問 （D)假設(shè)式提問52、( )大于等100時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。 (A)錄用比 (B)招聘完成比(C)應(yīng)聘比 (D)總成本效用53、( )說明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來行為的有效性。 (A)預(yù)測(cè)效度 (B)費(fèi)用效度(C)內(nèi)容效度 (D)同側(cè)效度54、( )強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以已之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短。 (A)要素有用原理 (B)能位對(duì)應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理 (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理55、用人單位可聘用的外國(guó)人，聘用期限不得超過( )。(A)3年 (B)5年(C)10年 (D)15年56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括( )。 (A)影響員

17、工的工作 (B)對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高 (C)占用大量的時(shí)問 (D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因素影響57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是( )。 (A)任務(wù)說明的結(jié)果 (B)績(jī)效分折的結(jié)果(C)需求分析的結(jié)果 (D)工作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，( )負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。(A)管理者 (B)培訓(xùn)部門（C)培訓(xùn)者 (D)后勤部門59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（ ）。（A）時(shí)間控制 （B）配合員工的工作狀況（C）公司政策 （D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度60、以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯(cuò)誤的是( )。 (A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) (B)前者需要設(shè)計(jì)具有

18、探索價(jià)值的題目 (C)后者著眼于討論中成員間的相互影響 （D)前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)方法中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（ ）提供的。 (A)任何提出申請(qǐng)的員工 （B）需要再進(jìn)修的高層管理人員 (C)表現(xiàn)突出的基層員工 (D)有發(fā)展前途的中層管理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（ ）。（A）模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng) （B）對(duì)學(xué)員要求較高（C）模擬情景質(zhì)量要求高 （D）對(duì)組織者要求高63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括( )。 (A)對(duì)員工的激勵(lì) (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施者的激勵(lì)(C)對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D)對(duì)部門及主管的激勵(lì)64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的是( )。

19、(A)監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) (B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度 (C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中(D)實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度65、( )應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。 (A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) （B)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì) (D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 66，容易受人際關(guān)系狀況的影響的績(jī)效考評(píng)方式為（ )。 (A)上級(jí)考評(píng) (B)同級(jí)考評(píng)(C)下級(jí)考評(píng) (D)自我考評(píng)67、企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)的目的是（ )。 (A)改善組織的環(huán)境 （B)提高組織的知名度(C)提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益

20、 (D)提高組織員工的素質(zhì)68、適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績(jī)效考核面談?lì)愋蜑椋?）。 (A)單向勸導(dǎo)式面談 (B)綜合式績(jī)效面談(C)雙向傾聽式面談 (D)解決問題式面談69、以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）適用于管理崗位的員工 （B）要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序（C）有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束 (D)采用的指標(biāo)要具體、合理、明確70、下列績(jī)效考評(píng)方法中人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的是( )。(A)成績(jī)記錄法 (B)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法(C)直接指標(biāo)法 (D)360度考評(píng)法71、（ ）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。 （A)報(bào)酬 (B)獎(jiǎng)勵(lì)(C)薪金 (D)工資72、根據(jù)

21、員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的( )。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性原則(C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則 (D)對(duì)成本具有控制性原則73、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的( )。 (A)100 (B)150 (C)200 (D)300%74、主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是( )。 （A）總體加權(quán) (B)局部加權(quán) (C) 內(nèi)部加權(quán) (D)外部加權(quán)75、( )是通過建立一定指標(biāo)(簡(jiǎn)稱效標(biāo))來檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度 (A)內(nèi)容效度 (B)統(tǒng)計(jì)教度(C)過程效度 (D)結(jié)構(gòu)效度76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗

22、位比較，確定崗位相對(duì)價(jià)值的工作崗位評(píng)價(jià)方法是 ( )。(A)排列法 （B）分值法(C)分類法 （D）評(píng)分法77、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法錯(cuò)誤的是( )。(A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式 （B）主體具有特定性（C）與勞動(dòng)分工有直接聯(lián)系 （D）資本與勞動(dòng)力結(jié)合的表現(xiàn)形式78、（ ）能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。（A）勞動(dòng)法律行為 （B）勞動(dòng)法律關(guān)系 （C）與勞動(dòng)法律事件 （D）勞動(dòng)法律事實(shí)79、職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（ ）職工出席。（A）23以上 （B）全部（C）34 （D）半數(shù)以上80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法中錯(cuò)誤的是（ ）

23、。（A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷 （B）平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式（C）集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國(guó)家法律保護(hù) （D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度8l、用于說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（ ）。 (A)匯總報(bào)表 （B) 正式通報(bào) (C)例會(huì)制度 （D）勞動(dòng)管理表單82、一般形式以提出問題。設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是（ ）。 (A)確定性提問 （B）描述型調(diào)查法(C)不定性提問 （D）目標(biāo)型調(diào)查法83、( )是指由國(guó)家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。 (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)工作時(shí)間 (C

24、)計(jì)件工作時(shí)間 (D)綜合計(jì)算工作時(shí)間 84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資調(diào)整數(shù)額，則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為( )。 (A)150+a (B)200+a(C)240+a (D)400+a85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，( )享受工傷醫(yī)療待遇。（A）不 (B)酌情 (C)全部 (D)部分二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、資源的稀缺性的屬性包括( )。 (A)暫時(shí)的稀缺性 （B）絕對(duì)的屬性 (C)相對(duì)的稀缺性 （D）永久的屬性(E)消

25、費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性87、財(cái)政政策的手段包括( )。 (A)調(diào)節(jié)利率 （B）增減預(yù)算支出水平 （C)增減政府稅收 （D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率（E）公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)88、以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的是( )。 (A)前者的明確性高于后者 (B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者 (C)前者的明確性低于后者 (D)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者89、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括( )。(A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) (C)休息休假權(quán) (D)自由擇業(yè)權(quán)(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)90、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括( )。 (A)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

26、分析 (B)顧客力量分析 (C)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 (D)市場(chǎng)力量分析(E)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析91、常見的定價(jià)方法包括( )。 (A)成本導(dǎo)向定價(jià)法 (B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法 (C)需求導(dǎo)向定價(jià)法 (D)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法(E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法92，滿足安全需要的行為可以是( )。 (A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅 (B)比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更出色 (C)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn) (D)免受疾病和殘疾的威脅(E)避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境93、人本管理原則包括( )。 (A)人的管理第一 (B)和諧人際關(guān)系 (C)員工和組織共同發(fā)展 (D)滿足社會(huì)需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)94、以下關(guān)于工作崗位分析的說

27、法正確的有( )。 (A)能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效 (B)為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù) (C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣 (D)有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃 (E)是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提95、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ）。 (A)編制定員標(biāo)準(zhǔn) （B）產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) （D）編制定額標(biāo)準(zhǔn)(E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)96、工作說明書的內(nèi)容包括( )。 (A)監(jiān)督與崗位關(guān)系 (B)性別要求 (C)勞動(dòng)條件和環(huán)境 (D)績(jī)效考評(píng)(E)身體條件和資歷97、影響工作崗位的因素有( )。 (A)相關(guān)的技術(shù)狀態(tài) （B）歷界任職者的個(gè)人意志 (C)勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性

28、（D）部門對(duì)崗位目標(biāo)的定位(E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策98、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做（ ）方面的分析。（A）考勤制度 （B）用人制度 (C) 定員標(biāo)準(zhǔn) （D）工作崗位（E）勞動(dòng)者基本狀況99.實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（ ）。（A） 營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍 （B）有效激勵(lì)員工（C）為員工提供健康、舒適的環(huán)境 （D）提出人員補(bǔ)充計(jì)劃（E）保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（ ）。（A）教育 （B）培訓(xùn) （C）經(jīng)驗(yàn) （D）技能 （E）績(jī)效101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（ ）。 （A）信息傳播范圍窄 （B）信息傳播速度快

29、 （C）應(yīng)聘人員數(shù)量大 （D）單位選擇余地大 （E）應(yīng)聘人員層次單一102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 （A）靈活自由 （B）問題可因人而異（C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 （D）得到信息較深入 （E）效率較高103、情景模擬測(cè)試比較適用于招聘（ ）。 （A）服務(wù)人員 （B）科學(xué)研究人員（C）管理人員 （D）事務(wù)性工作人員 （E）銷售人員104、關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有（ ）。 （A）要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng) （B）增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間（C）要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 （D）要有利于工人的身心健康 （E）要有利于發(fā)揮工作地裝備使用105、員工配置的基本方法包括（ ）。 （A）以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置

30、（B）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置（C）以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 （D）以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 （E）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際工作績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有（ ）。 （A）員工同事的評(píng)價(jià) （B）員工主管的書面評(píng)價(jià)（C）員工的技能測(cè)試成績(jī) （D）員工績(jī)效考核的記錄 （E）員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括( ) (A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 (B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查 (C)同各部門保持密切聯(lián)系 （D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法(E)建立員工背景檔案資料 108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師選定方面的信息包括（ ）。 (A)是否具有能力做好培訓(xùn) （B)是否

31、能夠了解受訓(xùn)人員 (C)是否有良好的教學(xué)水平 (D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯(E)是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括( )。 (A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化 (C)受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度 (D)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況 （E)受訓(xùn)營(yíng)工作態(tài)度的變化110、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在( )方面得到收益和改善。(A)變革與學(xué)習(xí) (B)杰出領(lǐng)導(dǎo) (C)心態(tài)和士氣 (D)共同愿景 (E)溝通與默契111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ ）。(A)集體決策法 (B)等價(jià)變換 (C)角色扮演法 (D)悟性訓(xùn)練 (E)

32、個(gè)人指導(dǎo)法112、設(shè)計(jì)績(jī)教考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括( )。 (A)不可抗拒力造成的費(fèi)用 (B)預(yù)付成本 (C)考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用 (D)改進(jìn)績(jī)效的成本 (E)考評(píng)方法的研制開發(fā)的成本113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的組織原因包括（ ）。(A)目標(biāo)設(shè)置不科學(xué) (B)規(guī)章制度不健全 (C)工作流程不合理 (D)組織領(lǐng)導(dǎo)不得力 (E)員工個(gè)人能力不足114、分析工作績(jī)效的差距的具體方法有（ ）。(A)行為比較法 (B)目標(biāo)比較法 (C)水平比較法 (D)縱向比較法 (E)橫向比較法115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有（ ）。(A)只包含有效的工作行為 (B)描述了員工的行為 (C

33、)描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果 (D)描述了行為產(chǎn)生的背景 (E)員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件116、外部薪酬包括（ ）。(A)基本工資 (B)績(jī)效工資 (C)社會(huì)保險(xiǎn) (D)晉升機(jī)會(huì) (E)額外津貼117、日常薪酬管理工作具體包括（ ）。(A)開展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查 (B)制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 (C)調(diào)查各類員工的薪酬?duì)顩r (D)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整 (E)對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋?）。(A)由高到低 (B)由大到小 (C)由優(yōu)到劣 (D)由難到易 (E)由上到下119、福利管理的主要內(nèi)容包括（ ）。(A)確定福利總額 (B)明確實(shí)施福利

34、的目標(biāo) (C)確定福利的對(duì)象 (D)確定福利的支付形式 (E)福利制度與績(jī)效考評(píng)結(jié)合120、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素包括（ ）。(A)主體 (B)客體 (C)權(quán)利 (D)義務(wù) (E)內(nèi)容121、目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是（ ）。(A)平等協(xié)商制度 (B)代表參與 (C)有組織地參與 (D)個(gè)人參與 （E)職工代表大會(huì)制度122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（ ）組成。(A)職工代表 (B)行政機(jī)構(gòu)代表 (C)工會(huì)代表 (D)用人單位代表 (E)法律顧問123、下列關(guān)于集體合同的說法正確的有（ ）(A)集體合同為法定要式合同 (B)集體合同應(yīng)以書面形式訂立 (C)集體合同可以分為主體和附件 (D)

35、口頭形式的集體合同也具有法律效力 (E)我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議124、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括（ ）(A)試用期考查辦法 (B)勞動(dòng)合同續(xù)訂的審批辦法 (C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序 (D)勞動(dòng)合同解除的審批辦法 (E)勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序125、以下屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的有（ ）(A)工傷認(rèn)定費(fèi)用 (B)工傷醫(yī)療費(fèi)用 (C)工商評(píng)殘費(fèi)用 (D)工傷保險(xiǎn)費(fèi)用 (E)工傷人工費(fèi)用2008年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷 冊(cè) 二：專業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、 在工作崗位分

36、析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？（10分）2、 如何運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（10分）二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表1所示，上一年度凈產(chǎn)值為9780萬元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975萬元，目標(biāo)勞動(dòng)分配率同上一年。請(qǐng)根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長(zhǎng)率。表1 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表在崗員工工資總額不在崗員工工資總額企業(yè)高管分紅社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育經(jīng)費(fèi)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用住房費(fèi)用工會(huì)經(jīng)費(fèi)招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用數(shù)額萬元2300812606782194458127

37、302221三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分） 1、2006年3月10日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作8小時(shí)。同年3月17日振興公司將集體合同文本及說明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日內(nèi)未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。2006年5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同

38、，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì)簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高工資。但公司始終不同意，劉某不服，于2006年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要求振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)報(bào)酬。如果您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？（20分）2、 安巖公司里一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的

39、吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員都參加，這對(duì)他們沒有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。 請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分）（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）3、 光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利

40、潤(rùn)率是多少。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。（1）請(qǐng)問按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾級(jí)？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法？（5分）（2）運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。（15分）企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）專業(yè)技能試卷標(biāo) 準(zhǔn) 答 案 與 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P7（10分）（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本

41、數(shù)據(jù)和資料。 （2分）（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。 （2分）（3）做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義。 （2分）（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。 （2分）（5）對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 （2分）2、如何運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（10分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P80（10分）（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法。 （1分）（2）討論小組一般由4至6人組成。 （2分）（3）不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程。 （1分）（4）在小組討論的過程中，測(cè)評(píng)者不出面干預(yù)。 （2分）（5）測(cè)評(píng)過程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。 （1分）（6）評(píng)分的維度通常是主動(dòng)性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。 （1分）（7）要考察的素質(zhì)和能力可以通過被測(cè)者在討論中所扮演的角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來表現(xiàn)