IATF16949標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)

1、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)一、填空題（每空1分）1、汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)唯一允許的刪減是 ISO_9001第8.3條中的產(chǎn)品的設(shè)方f和開(kāi)發(fā),且允許的刪減不包括制造過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。2、組織應(yīng)識(shí)別外包過(guò)程并選擇控制的類型和程度，用于驗(yàn)證外部提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)對(duì)內(nèi)部顧客要求_和外部顧客要求的符合性。3、工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃的目的是_減少浪費(fèi)_, _增值使用 4、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)是確保產(chǎn)品能滿足_規(guī)定的使用要求_或_已知的預(yù)期用途的要求。5、組織應(yīng)為其活躍供應(yīng)商確定所需供應(yīng)商開(kāi)發(fā)行動(dòng)的_優(yōu)先級(jí)二類型、程度 和時(shí)程安排。6、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)?_識(shí)別、評(píng)審_和控制7、改進(jìn)包括糾正、_糾正措施、_持

2、續(xù)改進(jìn)、變革和創(chuàng)新。8、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制包括 _設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審_、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證_、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn)_。9、組織應(yīng)按照_風(fēng)險(xiǎn)_和_對(duì)顧客的潛在影響_的優(yōu)先級(jí)，要求供應(yīng)商為軟件開(kāi)發(fā)能力自評(píng)估保存形成文件的信息。10、有效性評(píng)價(jià)從_執(zhí)行有效性_和_結(jié)果有效性_兩方面對(duì)過(guò)程涉及的文件進(jìn)行評(píng)價(jià)。11、最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性 和_有效性并與組織的戰(zhàn)略方向一致。12、組織應(yīng)確保在計(jì)劃或非計(jì)劃生產(chǎn)停工后，產(chǎn)品對(duì)要求的符合性_.13、管理評(píng)審是從戰(zhàn)略高度確保質(zhì)量管理體系的適宜性_、充分性 和_有效性_。14、測(cè)量系統(tǒng)分析的優(yōu)先級(jí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注關(guān)鍵_

3、或_特殊的產(chǎn)品或過(guò)程特性15、產(chǎn)品要求包括_顧客隱含要求、顧客明示的要求 _、企業(yè)規(guī)定的要求、法律法規(guī)要求。16、質(zhì)量管理體系要求的適用范圍是汽車產(chǎn)品供應(yīng)鏈，產(chǎn)品要求是特性要求，適用于特定產(chǎn)品。17、預(yù)見(jiàn)性維修的手段是控制圖，監(jiān)控參數(shù)變化。18、組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次 和質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程 建立質(zhì)量目標(biāo)。19、組織應(yīng)確定必要的 J僉證_或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。20、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的目的是防止不合格品的_非預(yù)期使用_。21、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，組織應(yīng)確定所需的資源，指所要求的產(chǎn)品特定的驗(yàn)證、確認(rèn)、_監(jiān)視_、_檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)以及_產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。22、返

4、工、返修后均應(yīng)進(jìn)行 _復(fù)檢_以確定產(chǎn)品是否滿足要求。23、根據(jù)_風(fēng)險(xiǎn)和_對(duì)顧客的影響制定應(yīng)急計(jì)劃。24、設(shè)計(jì)評(píng)審是為確保主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性充分性有效性_所進(jìn)行的活動(dòng)25、PDCA_循環(huán)使組織能夠確保其過(guò)程得到充分的_資源_和_管理,確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采取行動(dòng)。26、檢驗(yàn)是對(duì)_產(chǎn)品的質(zhì)量結(jié)果_與_產(chǎn)品的質(zhì)量要求（產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)）_的符合程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。27、在使用替代過(guò)程控制裝置或過(guò)程期間，組織應(yīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的_可追溯性.28、組織應(yīng)在_受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。29、針對(duì)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，組織應(yīng)采取必要措施，以解決_不符合要求_的績(jī)效問(wèn)題并尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。30、標(biāo)識(shí)的兩個(gè)目

5、的是：_防止混用_、_可追溯_。31、資源包括1、_人員2、基礎(chǔ)設(shè)施3、_過(guò)程運(yùn)行環(huán)境，4、監(jiān)視和測(cè)量資源，5、組織的知識(shí)_。32、對(duì)組織_使用的或_構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分 _的顧客和外部供方財(cái)產(chǎn)進(jìn)行識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和防護(hù)。33、當(dāng)檢測(cè)到不合格品，過(guò)程變得 _不穩(wěn)定_、_統(tǒng)計(jì)能力不足_時(shí)，組織應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。34、組織應(yīng)在_生產(chǎn)及 交付 的適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核。35、組織應(yīng)對(duì)來(lái)自外部或內(nèi)部供方的材料和部件，在從收貨_到_處理_的期間提供防護(hù)，包括發(fā)運(yùn)并直到交付給顧客/被顧客驗(yàn)收。36、汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車相關(guān)產(chǎn)品 _ （包括裝有嵌入式軟件的產(chǎn)品）的_設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)_,以及（相關(guān)時(shí)）

6、_裝配、安裝和_服務(wù)_的質(zhì)量管理體系要求。37、組織應(yīng)確保用于驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)要求得以滿足的所策劃的安排圍繞_控制計(jì)劃_進(jìn)行。38、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、_領(lǐng)導(dǎo)彳用_、全員參與、_過(guò)程方法_、改進(jìn)、_循證決策_(dá)、關(guān)系管理。39、IATF16949質(zhì)量管理體系要求是對(duì)質(zhì)量管理體系_固有特性_提出的要求。40、對(duì)于帶有內(nèi)部開(kāi)發(fā)的嵌入式軟件的產(chǎn)品，組織應(yīng)采用_軟件開(kāi)發(fā)評(píng)估方法_來(lái)評(píng)估組織的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。評(píng)估方法 有_ CMMI、SPICE。41、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，組織應(yīng)建立過(guò)程二 產(chǎn)品_和服務(wù)_的接收準(zhǔn)則。42、為保證工作人員具備所需的能力，可采取的措施包括對(duì)在職人員進(jìn)行培

7、訓(xùn)_、輔導(dǎo)或重新分配工作，或者聘用_、外包給勝任的人員。43、設(shè)計(jì)輸入不僅決定設(shè)計(jì)輸出，還是設(shè)計(jì)評(píng)審和設(shè)計(jì)驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)。44、為了持續(xù)滿足要求，并針對(duì)未來(lái)需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，組織除了一糾正_和_持續(xù)改進(jìn)_,還有必要采取各種形式的改進(jìn)，如突破性變革、創(chuàng)新和重組。45、持續(xù)改進(jìn)是當(dāng)制造過(guò)程具有統(tǒng)計(jì)能力且_穩(wěn)定一或當(dāng)產(chǎn)品特性可_預(yù)測(cè)并滿足顧客要求時(shí)實(shí)施的。46、所采用防錯(cuò)方法的詳細(xì)信息應(yīng)在過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析中（如_PFMEA_）形成文件，試驗(yàn)頻率應(yīng)記錄在 _控制方t劃一中。47、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法_,通過(guò)滿足顧客要求增強(qiáng) 顧客滿意度_。48、

8、預(yù)防措施是采取措施以消除 _潛在不合格_的原因，防止不合格的發(fā)生。49、風(fēng)險(xiǎn)是不確定性的影響，_這些影響可能有正面的影響_,也可能有_負(fù)面的影響_。50、返工、返修前均應(yīng)利用 _風(fēng)險(xiǎn)分析的方法評(píng)估返工或返修過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。51、若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)，并定期_再確認(rèn)_.52、符合內(nèi)部要求、法律法規(guī)要求及顧客規(guī)定要求證明的所有量具、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備包括員工擁有的測(cè)量設(shè)備、顧客 擁有的設(shè)備、或現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商擁有的設(shè)備。_53、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)采用過(guò)程方法，該方法結(jié)合了 PDCA循環(huán)與 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維_ 。54、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維_使組織

9、能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇_。55、汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)適用于制造顧客指定生產(chǎn)件二服務(wù)件和/或配件一的組織的現(xiàn)場(chǎng)。56、組織應(yīng)明確并實(shí)施公司責(zé)任方針，至少包括反賄賂方針_、_員工行為準(zhǔn)則以及道德準(zhǔn)則升級(jí)政策（“舉報(bào)政策”）。57、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審是確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足J俞入的要求。58、組織應(yīng)為_(kāi)新的產(chǎn)品和制造技術(shù)_、_更改的制造過(guò)程和產(chǎn)品設(shè)計(jì) _進(jìn)行制造可行性分析。59、組織應(yīng)確保為產(chǎn)品和服務(wù)初始放行所策劃的安排圍繞_產(chǎn)品和服務(wù)批準(zhǔn) _進(jìn)行。60、最高管理者應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程，以評(píng)價(jià)并改進(jìn)過(guò)

10、程_有效性_和_效率61、可追溯性的目的是對(duì)顧客所收產(chǎn)品的開(kāi)始點(diǎn)和停止點(diǎn)的清楚識(shí)別，或者用于發(fā)生質(zhì)量和/或安全相關(guān)不符合的情況。62、組織應(yīng)采用多方論證的方法_來(lái)建立、形成文件并實(shí)施用于識(shí)別特殊特性白過(guò)程，包括顧客確定的以及組織_風(fēng)險(xiǎn)分析_所確定的特殊特性。二、單選題（每題1分）1、所采用防錯(cuò)方法的詳細(xì)信息應(yīng)在（B ）形成文件？A、控制計(jì)劃B、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析中（如 PFMEA）C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)D、檢驗(yàn)基準(zhǔn)書(shū)2、IATF16949:2016關(guān)于有效性和效率 （D ）。A）所有過(guò)程都要求測(cè)量有效性。B）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程要求測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。C）所有過(guò)程都要求測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。D） A

11、和B3、以下哪項(xiàng)不是服務(wù)店驗(yàn)收時(shí)需驗(yàn)證的內(nèi)容。（B ）A、服務(wù)中心滿足適用要求B、服務(wù)店廠址C、服務(wù)人員對(duì)適用要求的培訓(xùn)D、特殊用途的工具或測(cè)量設(shè)備的有效性4、形成文件信息的作用是（ D）。A）為產(chǎn)品符合要求或過(guò)程有效性提供證據(jù)B）為審核提供證據(jù)C）需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯D） a和c5、在確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要求時(shí)不需考慮（A）。A、顧客要求B、功能和性能要求C、類似設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的信息D、法律法規(guī)要求6、應(yīng)按控制計(jì)劃中的規(guī)定，對(duì)每一種產(chǎn)品進(jìn)行（D ）。A、全尺寸檢驗(yàn) B、功能性能驗(yàn)證 C、A或B D、A和B7、新建工廠策劃時(shí)應(yīng)采用（C ）方法制定計(jì)劃？A、PEST分析工具 B、SWOT分析工具 C、多方

12、論證 D、過(guò)程方法8、供應(yīng)商選擇過(guò)程包括（D ）。A）形成文件B）相關(guān)質(zhì)量和交付績(jī)效 C）對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)D）以上都包括9、以下哪項(xiàng)不是對(duì)質(zhì)量影響最大的過(guò)程（D ）A、產(chǎn)品誕生過(guò)程 B、采購(gòu)過(guò)程 C、制造過(guò)程D、質(zhì)量管理過(guò)程10、理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（A ）。A）對(duì)QMS有影響的相關(guān)方B）質(zhì)量管理體系的范圍C）產(chǎn)品和服務(wù)的特性D）組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略11、糾正措施的對(duì)象是（ B ）糾正針對(duì)不合格，糾正措施針對(duì)不合格原因、預(yù)防措施針對(duì)潛在不合格原因。歸類， 帶措施的都是對(duì)原因的。A）不合格品 B）不合格C）潛在的不合格D）合格品12、組織應(yīng)確保所有適當(dāng)?shù)闹圃烊藛T都接受了關(guān)于（D

13、 ）遏制的培訓(xùn)。A、可疑產(chǎn)品B、不合格品C、A或B D、A和B13、不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入的是（B）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)結(jié)合的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)里都要求考慮制造可行性，那么可行性 里當(dāng)然要考慮新的替代升級(jí)的制造工藝技術(shù)。A、產(chǎn)品規(guī)范B、制造技術(shù)替代選擇C、標(biāo)識(shí)、可追溯性和包裝D、邊界和對(duì)接要求14、顧客讓步授權(quán)應(yīng)保持（C ）方面的記錄。A、有效期限B、讓步授權(quán)數(shù)量C、A或B D、A和B15、與顧客溝通的內(nèi)容不包括（C ）A、產(chǎn)品和服務(wù)的信息B、顧客反饋C、法律法規(guī)要求D、合同或訂單及更改16、應(yīng)當(dāng)對(duì)更改，包括供應(yīng)商作出的更改，進(jìn)行以驗(yàn)證為目的的（C ）,以確認(rèn)更改對(duì)制造過(guò)程帶來(lái)的影響。A、性能試驗(yàn)B、可

14、靠性試驗(yàn)C、試生產(chǎn) D、試裝17、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求管理評(píng)審應(yīng)多久開(kāi)展一次？（ B ）A）至少每半年B）至少每年 C）至少每?jī)赡闐）至少每三年18、不是制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入的是 （D ）A、制造技術(shù)替代選擇B、新材料 C、制造設(shè)計(jì)和裝配設(shè)計(jì)D、標(biāo)識(shí)、可追溯性和包裝19、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的對(duì)象是（ B ）A）各階段的設(shè)1t結(jié)果B）設(shè)計(jì)輸出（如文件、圖紙、樣件等）C）向顧客提供的產(chǎn)品或樣品D）以上都是20、組織應(yīng)識(shí)別過(guò)程控制手段，形成文件化的清單，包括過(guò)程控制和經(jīng)批準(zhǔn)的（C ）A、檢驗(yàn)和測(cè)量裝置B、試驗(yàn)裝置C、備用或替代方法D、防錯(cuò)裝置21、任何更改的影響，包括由組織、顧客或任何供應(yīng)商所引起的更改，都

15、應(yīng)進(jìn)行（C ）。A、確認(rèn)B、驗(yàn)證 C、評(píng)估 D、評(píng)審22、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，組織應(yīng)建立（D ）準(zhǔn)則。A、過(guò)程B、產(chǎn)品和服務(wù)的接收 C、A或B D、A和B23、不屬于外部提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的范圍的是（D ）A、原材料 B、校準(zhǔn)服務(wù)C、零部件 D、外請(qǐng)培訓(xùn)24、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)指（B ）A、新供應(yīng)商B、已有供應(yīng)商C、第二供應(yīng)商開(kāi)發(fā)D、以上對(duì)對(duì)25、組織應(yīng)制定可追溯性計(jì)劃，這些計(jì)劃應(yīng)按（D）明確可追溯性系統(tǒng)、過(guò)程和方法。A、產(chǎn)品B、過(guò)程 C、制造位置D、以上對(duì)對(duì)26、以下不是標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)設(shè)施？（ D ）A、廠房B、設(shè)備 C、信息和通信技術(shù)D、食堂27、以下不需標(biāo)注特殊特性的文件是（D）A、

16、圖紙B、FEMA C、控制計(jì)劃D、采購(gòu)訂單28、以下（D ）不是產(chǎn)品和服務(wù)要求評(píng)審的內(nèi)容A、顧客要求B、組織的要求C、與之前不一致的要求D、接收準(zhǔn)則要求29、管理評(píng)審評(píng)價(jià)的依據(jù)是（ABC ）A）顧客的期望和需求B）相關(guān)方面的期望和需求C）組織的追求D）評(píng)審員的經(jīng)驗(yàn)30、顧客工程規(guī)范“及時(shí)評(píng)審”是指 （C）。A） 5天 B）不應(yīng)超過(guò)一個(gè)工作周C）不應(yīng)超過(guò)10個(gè)工作日D）由組織根據(jù)顧客要求進(jìn)行規(guī)定E）以上都不對(duì)31、組織和顧客之間未發(fā)生交易的情況下，組織產(chǎn)生的輸出是（A ）。如果說(shuō)組織生產(chǎn)的輸出那是產(chǎn)品，組織產(chǎn)生的輸出怎么會(huì)一定是產(chǎn)品呢？A）產(chǎn)品 B）服務(wù) C）過(guò)程 D）活動(dòng)32、IATF1694

17、9: 2016 允許刪減（D ）。A） B） 8.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) C） D）以上都不對(duì)33、當(dāng)顧客讓步授權(quán)期滿時(shí)，組織還應(yīng)確保（C ）規(guī)范與要求的符合性。A、原有的 B、接替的 C、A或B D、A和B34、質(zhì)量管理體系范圍（D ）A）可以刪減產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)但應(yīng)說(shuō)明理由、形成文件并保持。B）包含支持職能，如總部、設(shè)計(jì)和配送C）可以刪減制造過(guò)程。D） a和b35、以下哪項(xiàng)不是制造過(guò)程設(shè)計(jì)的輸出。（C ）A、過(guò)程特殊特性 B、控制計(jì)劃C、運(yùn)輸?shù)陌b和標(biāo)簽要求D、過(guò)程批準(zhǔn)的接收標(biāo)準(zhǔn)36、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求多久要開(kāi)展一次全覆蓋的制造過(guò)程審核？（ D ）A）每半個(gè)日歷年 B）每個(gè)日歷年 C）每?jī)蓚€(gè)日

18、歷年 D）每三個(gè)日歷年37、應(yīng)急計(jì)劃（D）。A）包括公用事業(yè)中斷B）當(dāng)生產(chǎn)中斷時(shí)，由生產(chǎn)部制定C）包含所有影響滿足顧客要求的所有必不可少制造過(guò)程和基礎(chǔ)設(shè)施D）A和C38、不合格品的控制其方法包括（ ABC ）。A）識(shí)別 B）評(píng)審C）處置D）執(zhí)行39、與顧客溝通的內(nèi)容（D ）。A）與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息B）管理或控制顧客財(cái)產(chǎn)C）有關(guān)應(yīng)急措施特定要求D）包括以上全部 40、應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)（D ）的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間B、后續(xù) C、A或BD、A和B41、產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)是（ C ）才需有的標(biāo)識(shí)。A）容易發(fā)生混淆時(shí)B）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中C）有追溯性要求時(shí)D）以上都是42、（ B

19、 ）是根據(jù)過(guò)程的結(jié)果，預(yù)見(jiàn)到要發(fā)生故障然后進(jìn)行的維修。C、計(jì)劃性維修D(zhuǎn)、以上都對(duì)（C ）的認(rèn)可。D、A 和 BA、預(yù)防性維修B、預(yù)見(jiàn)性維修43、組織在進(jìn)步一加工前，應(yīng)獲得顧客對(duì)A、讓步 B、偏離 C、A或B44、以下哪項(xiàng)不是返工必須開(kāi)展的工作。A、返工前獲得顧客批準(zhǔn)B、編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū) C、重新檢驗(yàn)D、保留質(zhì)量記錄45、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇措施（D ）。A）針對(duì)所有的過(guò)程。B）主要針對(duì)新的過(guò)程。C）應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。D） B和C46、當(dāng)有可追溯性要求時(shí)，組織應(yīng)控制輸出的（D ）標(biāo)識(shí)。A、產(chǎn)品B、檢驗(yàn)狀態(tài)C、試驗(yàn)狀態(tài)D、唯一性47、風(fēng)險(xiǎn)分析的工具包括（D ）。A） DFM

20、EA 。 B） PFMEA。 C） FTA。 D）以上者B是。48、基于過(guò)程數(shù)據(jù)，通過(guò)預(yù)測(cè)可能的失效模式以避免維護(hù)性問(wèn)題的活動(dòng)是（B ）。A）預(yù)防性維護(hù) B）預(yù)見(jiàn)性維護(hù)C）維護(hù) D）以上都對(duì)49、對(duì)內(nèi)部試驗(yàn)室，下面哪一條不是強(qiáng)制的要求。（AA） ISO/IEC17025認(rèn)可 B）對(duì)有關(guān)記錄的評(píng)審C）試驗(yàn)方法可追溯到國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)D）試驗(yàn)室人員的能力要求50、糾正措施應(yīng)與（D ）相適應(yīng)。A）糾正 B）規(guī)模 C）預(yù)防措施 D）不合格影響51、以下描述不正確的是（D ）A、更改必須經(jīng)過(guò)評(píng)審B、更改必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證C、更改必須形成閉環(huán)D、更改必須獲得顧客授權(quán)52、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求多久采用過(guò)程方法

21、審核一次全部的質(zhì)量管理體系過(guò)程？（ D ）A）每半個(gè)日歷年B）每個(gè)日歷年C）每?jī)蓚€(gè)日歷年D）每三個(gè)日歷年53、以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出。（D ）A、產(chǎn)品特殊特性B、產(chǎn)品定義C、可靠性研究結(jié)果D、PFMEA54、最高管理者應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其支持過(guò)程，以確保其（C ）。A）有效性 B）效率 C） a和b D）以上都不對(duì)55、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)應(yīng)著重于錯(cuò)誤（A ）。A、預(yù)防 B、探測(cè) C、預(yù)防和探測(cè)D、以上都對(duì)56、工藝設(shè)計(jì)的確認(rèn)方法是 （B）。A、試生產(chǎn)B、PPAP C、過(guò)程能力分析D、工藝試驗(yàn)三、多選題（每題 2分）1、糾正措施的對(duì)象是（B ）A）不合格品B）不合格C）潛在的不合格

22、D）合格品2、以下屬于文件控制活動(dòng)目的是？（ CD ）A、分發(fā)、訪問(wèn)、檢索和使用B、存儲(chǔ)和防護(hù)，包括保持可讀性C、在需要的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，均可獲得并適用D、予以妥善保護(hù)（如防止泄密、不當(dāng)使用或缺失）3、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)？（ABC）A、適合所開(kāi)展的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的特定類型B、得到維護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途C、保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?，作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)D、以上都不是4、全面生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)包含 （ABD ）A、設(shè)備、工裝和量具的包裝和防護(hù)B、機(jī)器、設(shè)備和設(shè)施維護(hù)的資源提供C、工裝準(zhǔn)備 D、形成文件的維護(hù)目標(biāo)5、設(shè)計(jì)確認(rèn)的方法有（ abd ）A、道路試驗(yàn)B、3c認(rèn)證環(huán)保認(rèn)證 C、試生產(chǎn) D、試乘

23、試駕6、售后服務(wù)包括（abcd ）A、保證條款規(guī)定的措施B、合同義務(wù)C、附件服務(wù)D、三包期后的維修或配件提供7、工藝設(shè)計(jì)的驗(yàn)證方法是 （ad ）。A、試生產(chǎn)B、PPAP C、過(guò)程能力分析D、工藝試驗(yàn)8、組織根據(jù)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系的潛在益處是：（ABCD ）a）穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。9、以下（ABCD ）按不合格品進(jìn)行控制。A、過(guò)期的產(chǎn)品B、未標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品C、包裝破損的產(chǎn)品D、失準(zhǔn)量檢具檢過(guò)的產(chǎn)品10、IATF16949:201

24、6 體系滿足包括（ABCD ）。A） ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)。 B） IATF16949標(biāo)準(zhǔn)增加的內(nèi)容。 C）顧客特定的要求。D）相關(guān)的法律法規(guī)要求。11、生產(chǎn)工裝管理系統(tǒng)包含（ADC）A、存儲(chǔ)與修復(fù)B、易損工具的更換方案C、工具標(biāo)識(shí)D、周期性檢修12、控制計(jì)劃應(yīng)包含（ABCD ）A、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證 B、特殊特性的控制方法C、反應(yīng)計(jì)劃D、檢驗(yàn)頻次13、產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)是（ C ）才需有的標(biāo)識(shí)。A）容易發(fā)生混淆時(shí)B）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中C）有追溯性要求時(shí)D）以上都是14、組織應(yīng)在（ ABCD）情況下對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，并在需要時(shí)更新。A、向顧客發(fā)送了不合格品B、任何影響產(chǎn)品、制造過(guò)程、測(cè)量或風(fēng)險(xiǎn)的變

25、更C、顧客投訴并實(shí)施相關(guān)糾正措施后D、任何影響物流、供應(yīng)貨源、生產(chǎn)量的變更15、組織應(yīng)為（AB ）進(jìn)行制造可行性分析A、新的制造或產(chǎn)品技術(shù)B、更改的制造過(guò)程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)C、已有產(chǎn)品D、以上都對(duì)16、組織應(yīng)與外部供方溝通以下內(nèi)容的批準(zhǔn)（ACD ）A、產(chǎn)品和服務(wù) B、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)一組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)。？C、方法、過(guò)程和設(shè)備D、產(chǎn)品和服務(wù)的放行17、公司獲取知識(shí)的方式包括？（ abcd ）A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B、專家指導(dǎo)C、標(biāo)桿比對(duì)D、失敗的產(chǎn)品或項(xiàng)目18、質(zhì)量目標(biāo)（ABCD ）A）應(yīng)形成文件并保持B）與質(zhì)量方針保持一致C）可測(cè)量 D）應(yīng)在相關(guān)職能、過(guò)程層次定義、建立并保持符合

26、顧客要求。 19、產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括（BC ）。A）場(chǎng)地平面布置圖B）產(chǎn)品特殊特性C）控制計(jì)劃D） PFMEA20、管理評(píng)審中輸入應(yīng)包括的信息是（ABCD ）。A）不良質(zhì)量成本B）顧客滿意和相關(guān)方的反饋C）不合格以及糾正措施D）改進(jìn)的機(jī)會(huì)21、組織應(yīng)在（ABCD）各層次上制定控制計(jì)劃。A、系統(tǒng) B、子系統(tǒng)C、部件D、材料22、設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)（ABCD ）。A）在成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后進(jìn)行B）在設(shè)計(jì)輸入形成文件后進(jìn)行C）在設(shè)計(jì)驗(yàn)證前進(jìn)行D）依據(jù)所策劃的安排進(jìn)行23、從事特定指派的任務(wù)的人員應(yīng)按要求進(jìn)行資格認(rèn)可，尤其關(guān)注對(duì)顧客要求的滿足。特定指派的任務(wù)的人員是指？（ABC ）A、內(nèi)審員 B、叉車工C、焊工

27、D、物流人員24、供應(yīng)商選擇應(yīng)包括（ABCD ）A、產(chǎn)品質(zhì)量B、技術(shù)C、財(cái)務(wù)狀況D、交付績(jī)效25、至少應(yīng)監(jiān)視的供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)有（ABCD ）A、已交付產(chǎn)品對(duì)要求的符合性B、在收貨工程對(duì)顧客造成的干擾C、交付的績(jī)效 D、超額運(yùn)費(fèi)發(fā)生的次數(shù)26、產(chǎn)品要求包括（ABCD ）A、顧客明確的要求B、顧客隱含的要求C、企業(yè)規(guī)定的要求D、法律法規(guī)要求27、多方論證方法通常包括組織的（ABCD ）A）設(shè)計(jì) B）制造 C）工程 D）質(zhì)量28、管理評(píng)審評(píng)價(jià)的依據(jù)是（ABC ）A）顧客的期望和需求B）相關(guān)方面的期望和需求C）組織的追求D）評(píng)審員的經(jīng)驗(yàn)29、組織應(yīng)制定可追溯性計(jì)劃，使組織（AB ）不合格品或可疑產(chǎn)品。

28、A、識(shí)別 B、隔離 C、處置 D、標(biāo)識(shí)30、以下哪個(gè)方法是IATF 16949:2016認(rèn)可的進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量保證方法？（ ABCD）A）根據(jù)業(yè)績(jī)抽樣的進(jìn)貨檢驗(yàn)和 /或試驗(yàn) B）指定實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行零件評(píng)價(jià)C）顧客認(rèn)可的其它方法D）組織評(píng)價(jià)供方提供的產(chǎn)品合格證明31、特殊特性（AC ）A）在所有相關(guān)文彳上標(biāo)識(shí) B）必須進(jìn)行過(guò)程能力研究C）使用顧客規(guī)定標(biāo)識(shí)或組織等效標(biāo)識(shí)D）以上都包括32、標(biāo)識(shí)分為（ABD ）A、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)B、試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)C、包裝標(biāo)識(shí)D、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)33、防護(hù)包括（ABCD ）。A、標(biāo)識(shí) B、處置 C、污染控制D、包裝貯存34、組織制造可行性（CD ）。A）由銷售部門(mén)評(píng)審B）針對(duì)所有產(chǎn)品C）

29、是合同評(píng)審的一部分D）針對(duì)新的或更改的產(chǎn)品和過(guò)程35、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制包括（ ABD ）活動(dòng)A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審B、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證C、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改D、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)36、組織應(yīng)向其供應(yīng)商傳達(dá)（ BD ）,并要求供應(yīng)商沿著供應(yīng)鏈直至制造，貫徹所有的適用要求。1A、產(chǎn)品技術(shù)要求B、所有適用的法律法規(guī)要求C、顧客要求 D、產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性清單37、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的方法有（ABC ）A、變算方法計(jì)算B、與類似產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行比較 C、試驗(yàn)D、試生產(chǎn)38、（ ABCD）需使用多方論證方法A、項(xiàng)目管理B、產(chǎn)品和制造過(guò)程設(shè)計(jì)活動(dòng)C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析D、制造過(guò)程設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析39、最高管理者應(yīng)確定過(guò)程的擁有者，由其負(fù)責(zé)

30、組織的（AC）的管理。A）相關(guān)過(guò)程B）過(guò)程輸入 C）相關(guān)過(guò)程輸出 D）提供資源40、制造過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 （ABCD ）。A）對(duì)所有新的制造過(guò)程進(jìn)行過(guò)程研究B）保持批準(zhǔn)時(shí)的過(guò)程能力和性能C）遵循控制計(jì)劃和抽樣計(jì)劃D）記錄并保留重要的過(guò)程事件41、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證（ABC）A、生產(chǎn)過(guò)程有變化能否生產(chǎn)合格的產(chǎn)品B、過(guò)程是否穩(wěn)定C、過(guò)程能力是否足夠D、產(chǎn)量是否能完成 42、設(shè)計(jì)評(píng)審的目的是（AC ）A、評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力B、評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求C、識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施D、以上對(duì)對(duì)43、組織應(yīng)建立并將下列過(guò)程 （ABCD ）形成文件。A）產(chǎn)品安全B）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)C）員工激

31、勵(lì)和授權(quán)D）供應(yīng)商選擇44、在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法能夠：（ABCD）a）理解并持續(xù)滿足要求;c）獲得有效的過(guò)程績(jī)效;b）從增值的角度考慮過(guò)程；d）在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程。45、第二方審核員的能力 （ABCD)oA）具備汽車審核過(guò)程方法能力B）掌握有關(guān)適用的核心工具C）掌握有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)D）適用的組織和顧客特定要求46、記錄的建立和保持是 （ABC ）。C）為了追溯 D） a和b）D、被傳達(dá)給負(fù)責(zé)相關(guān)工作的員工C）向顧客提供的產(chǎn)品或樣品 D）以上都是A）為提供符合要求的證據(jù) B）為提供體系有效運(yùn)行的證據(jù)47、文件在起草和修訂時(shí)需要評(píng)審和批準(zhǔn)，是為了確保？ （ BCA、有效性B

32、、適宜性 C、充分性 D、以上都是48、應(yīng)確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件 （bcd ）A、在所在工位懸掛B、清晰易讀C、包括操作員按期規(guī)則49、不合格品的控制其方法包括（ abcA）識(shí)別 B）評(píng)審 C）處置 D）執(zhí)行50、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的對(duì)象是（ b ）A）各階段的設(shè)1t結(jié)果B）設(shè)計(jì)輸出（如文件、圖紙、樣件等）四、判斷題（每題1分）1、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、和設(shè)計(jì)確認(rèn)等過(guò)程都可以邀請(qǐng)顧客代表參加。（ V ）2、更改的控制和設(shè)計(jì)的控制一樣，也要經(jīng)過(guò)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)。 （V ）3、標(biāo)準(zhǔn)要求建立的保修管理體系即是售后理賠服務(wù)，不包括公司內(nèi)部的問(wèn)題分析、處理流程。（X ）4、產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)在某些特殊情況下是可變的。（X）

33、5、標(biāo)識(shí)是防錯(cuò)的手段。（V ）6、組織應(yīng)對(duì)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和防護(hù)。（X）使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分的7、有追溯性要求的產(chǎn)品需要打上產(chǎn)品標(biāo)識(shí)（X ）唯一性標(biāo)識(shí)8、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)包括新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、現(xiàn)有供應(yīng)商提升。（X ）9、公司必須通過(guò)ISO45001認(rèn)證才可以證明公司符合人員安全事項(xiàng)的要求（X ） 10、對(duì)于承擔(dān)影響質(zhì)量要求、內(nèi)部要求、法律或法規(guī)要求符合性的新的或調(diào)整職責(zé)的人員，組織應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在職培訓(xùn), 不包括合同工或代理工。（X ）11、試驗(yàn)也是檢驗(yàn)的方法之一。（，）12、外部過(guò)程指過(guò)程為了組織的需要由外部實(shí)施，外部過(guò)程可以不是最終產(chǎn)品的組成部分。（X ）外包過(guò)程必須構(gòu)成

34、產(chǎn)品和服務(wù)的一部分，例如 4s店，不是產(chǎn)品但是服務(wù)。13、產(chǎn)品不被批準(zhǔn)不能裝車，過(guò)程不被批準(zhǔn)不能生產(chǎn)。（， ）14、風(fēng)險(xiǎn)的正面影響可能提供機(jī)遇，但并非所有的正面影響均可提供機(jī)遇。（，）15、“采取預(yù)防措施消除潛在的不合格”是基于風(fēng)險(xiǎn)思維。（V ）16、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證的是質(zhì)量，不是產(chǎn)量。（，）17、不合格品的控制就是糾正措施。（X）18、內(nèi)部審核是從戰(zhàn)略高度確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。X19、預(yù)見(jiàn)性維護(hù)是計(jì)劃性維修，包括小修中修大修。（X ）20、IATF16949要求對(duì)所有的生產(chǎn)工序進(jìn)行過(guò)程能力研究。（，）21、產(chǎn)品特殊特性必須由設(shè)計(jì)部門(mén)輸出，工藝部門(mén)不能規(guī)定產(chǎn)品特殊特性。（X ）

35、22、汽車產(chǎn)品的質(zhì)量記錄的為產(chǎn)品在現(xiàn)行生產(chǎn)和服務(wù)中要求的有效期，再加一個(gè)日歷年。（X ）除非顧客和監(jiān)管機(jī)構(gòu)有特殊要求。23、為公司提供檢驗(yàn)、試驗(yàn)和校準(zhǔn)服務(wù)的外部實(shí)驗(yàn)室必須通過(guò)ISO/IEC 17025或等效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可（V ）24、應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部和外部績(jī)效指標(biāo)的持續(xù)評(píng)價(jià)來(lái)監(jiān)視顧客對(duì)組織的滿意度。（V ）25、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)是可變的，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是唯一的。（V ）26、沒(méi)有顧客明確公司建立保修管理體系。（X ）27、對(duì)于免檢產(chǎn)品，主機(jī)廠不用再進(jìn)行檢驗(yàn)，也可以不要求供應(yīng)商進(jìn)行檢驗(yàn)。（X ）28、設(shè)計(jì)中心、公司總部和配送中心可以不包含在質(zhì)量管理體系（QMS）的范圍中。（X ）29、服務(wù)問(wèn)題不包括使用現(xiàn)場(chǎng)失

36、效試驗(yàn)分析的結(jié)果。（X ）30、組織采用外部試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，應(yīng)在其試驗(yàn)范圍內(nèi)，并且還要求該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)獲得ISO/IEC17025認(rèn)可，并得到顧客認(rèn)可。（V ）31、標(biāo)識(shí)和可追溯性要求不僅要在組織的產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)，還要擴(kuò)展至外部提供的所有產(chǎn)品。（X ）具有安全和監(jiān)管特性的產(chǎn)品。32、試驗(yàn)可以確定產(chǎn)品特性。V33、在制定樣件方案和控制計(jì)劃時(shí)，可以不使用與正式生產(chǎn)相同的供應(yīng)商、工裝和制造過(guò)程。（X ）34、顧客要求評(píng)審必須在 10天內(nèi)完成。（X ）工程標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范更改后 10個(gè)工作日完成評(píng)審35、顧客指定了貨源，不用再對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制。（X）36、最終檢驗(yàn)的目的就是對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。（X ）37、返工和返

37、修都是對(duì)不合格品的處置，返修后經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)可以是合格品。（X ）38、通話錄音也是一種文件形式。V39、標(biāo)準(zhǔn)要求的資源是指公司內(nèi)部可提供的資源（X ）40、糾正措施和預(yù)防措施都能防止不合格的發(fā)生，所以是一回事。X五、名詞解釋（每題 3分）1、顧客滿意：顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受2、過(guò)程：利用輸入提供預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)3、要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望4、確認(rèn)：通過(guò)提供客觀證據(jù) 對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。5、管理體系：組織建立方針和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素6、服務(wù)：至少有一項(xiàng)活動(dòng)必須在組織和顧客之間進(jìn)行的輸

38、出7、預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。8、產(chǎn)品：適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出9、防錯(cuò)：為防止制造不合格產(chǎn)品而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)。10、全面生產(chǎn)維護(hù)： 一個(gè)通過(guò)為組織增值的機(jī)器、設(shè)備、過(guò)程和員工，維護(hù)并改善生產(chǎn)及質(zhì)量體系完整性的系統(tǒng)。11、返工：為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)符合要求而對(duì)其采取的措施12、供方：提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。13、糾正措施：為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施14、預(yù)測(cè)性維護(hù)：通過(guò)對(duì)設(shè)備狀況實(shí)施周期性或持續(xù)監(jiān)視來(lái)評(píng)價(jià)在役設(shè)備狀況的一種方法或一套技術(shù)，以便預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng) 進(jìn)行維護(hù)的具體時(shí)間。15、測(cè)量：確定數(shù)值的過(guò)程16、設(shè)計(jì)確

39、認(rèn)：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。17、相關(guān)方：可影響決策或活動(dòng)，也被決策或活動(dòng)所影響，或他自己認(rèn)為被決策或活動(dòng)影響的個(gè)人或組織18、返修：為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施19、方針：由最高管理者正式發(fā)布的組織的意圖和方向20、控制計(jì)劃：對(duì)控制產(chǎn)品制造所要求的系統(tǒng)及過(guò)程的成文描述（見(jiàn)附錄 A）。21、制造和裝配的設(shè)計(jì)：兩種方法的結(jié)合：制造的設(shè)計(jì)（ DFM）-為更易生產(chǎn)，更高產(chǎn)量及改進(jìn)的質(zhì)量的優(yōu)化設(shè)計(jì)的過(guò)程，裝配白設(shè)計(jì)（DFA）為減少出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)、降低成本并更易裝配的設(shè)計(jì)優(yōu)化。22、效率：得到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系23、最高管理者：在最高層指揮和

40、控制組織的一個(gè)人或一組人24、基礎(chǔ)設(shè)施：組織運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的體系25、風(fēng)險(xiǎn)：不確定性的影響26、特殊特性：可能影響安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能、要求或產(chǎn)品的后續(xù)處理的產(chǎn)品特性或制 造過(guò)程參數(shù)。27、客體：可感知或想象的任何事物。28、讓步：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)的許可29、反應(yīng)計(jì)劃：檢測(cè)到異常或不合格事件時(shí)，控制計(jì)劃中規(guī)定的行動(dòng)或一系列步驟。30、監(jiān)視：測(cè)定體系、過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)或活動(dòng)的狀態(tài)31、可追溯性：追溯實(shí)體的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力。32、能力：應(yīng)用知識(shí)和技能實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的本領(lǐng)33、制造可行性：對(duì)擬建項(xiàng)目的分析和評(píng)價(jià)，以確定該項(xiàng)目是否

41、在技術(shù)上是可行的，能夠制造出符合顧客要求的產(chǎn)品。這包括但不限于以下方面（如適用）：在預(yù)計(jì)成范圍內(nèi)、是否必要的資源、設(shè)施、工裝、產(chǎn)能、軟件及具有所需技能的人員，包括支持功能，是或者計(jì)劃是可用的。34、更改控制：在產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)信息正式被批準(zhǔn)后，對(duì)輸出的控制活動(dòng)35、驗(yàn)證：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定36、預(yù)防性維護(hù)：為了消除設(shè)備失效和非計(jì)劃性生產(chǎn)中斷的原因而策劃的定期活動(dòng)（基于時(shí)間的周期性檢驗(yàn)和檢修）它是制造過(guò)程設(shè)計(jì)的一項(xiàng)輸出。37、顧客：能夠或?qū)嶋H接受本人或本組織所需要或所要求的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。38、有效性：完成策劃的活動(dòng)并得到策劃結(jié)果的程度39、質(zhì)量：客體的若干固有特性滿足要求的程度六、簡(jiǎn)答題（每題10分）1、檢定和校準(zhǔn)的區(qū)別是什么？檢定是指國(guó)家法制計(jì)量部門(mén)為確定或證實(shí)測(cè)量器具完全滿足檢定規(guī)程的要求而做的全部工作、檢定合格則頒發(fā)合格證書(shū)。校準(zhǔn)是指在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)的示值或?qū)嵨锪烤咚w現(xiàn)的值與被測(cè)量相對(duì)應(yīng)的已知值之間關(guān)系的一組操作、校準(zhǔn)出具測(cè)量不確定度報(bào)告，是否合格需企業(yè)根據(jù)情況自行判定。2、最高管理者應(yīng)賦予顧客代表哪些職責(zé)和權(quán)