蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告

1、目錄I 報(bào)告概述3一 丶研究背景及市場(chǎng)概述3 報(bào)告摘要4 正文4一、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)基本屬性研究41、性別特征42、年齡特征53、學(xué)歷特征64、地域特征65、行業(yè)特征76、職位特征8二、用戶(hù)使用iPhone基本情況研究81、所用iPhone型號(hào)分布82、蘋(píng)果iPhone購(gòu)買(mǎi)渠道93、用戶(hù)使用iPhone時(shí)間長(zhǎng)度104、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)所用的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)105、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)月資費(fèi)分布116、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)職位與月資費(fèi)交叉分析12I 報(bào)告概述一 丶研究背景及市場(chǎng)概述2007年蘋(píng)果iPhone的橫空出世點(diǎn)燃了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義上拉開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕。可以說(shuō)，蘋(píng)果iPh

2、one的全觸控體驗(yàn)及通過(guò)AppSTore出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)的看法，同時(shí)這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋(píng)果密碼。隨著蘋(píng)果與中國(guó)聯(lián)通牽手，正式進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)開(kāi)始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)也推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過(guò)利用iPhone上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶(hù)行為可是到處可見(jiàn)。為了全面深入了解中國(guó)蘋(píng)果iPhone用戶(hù)及其使用iPhone的具體行為，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC在中關(guān)村在線(xiàn)及微博上投放調(diào)查問(wèn)卷，時(shí)間從6月2日至6月25日，為時(shí)24天，共回收問(wèn)卷1296份，通過(guò)對(duì)用戶(hù)ID、IP等注冊(cè)信息及問(wèn)卷填寫(xiě)完整度的篩選、過(guò)濾，得到有效問(wèn)卷1064份?；谶@些第

3、一手調(diào)查數(shù)據(jù)，ZDC撰寫(xiě)了2011年中國(guó)蘋(píng)果iPhone用戶(hù)使用調(diào)查研究報(bào)告，以期能夠?yàn)槭袌?chǎng)各方提供參考依據(jù)及策略支持。注釋?zhuān)禾O(píng)果iPhone用戶(hù)是指正在使用美國(guó)蘋(píng)果公司自2007年6月至今所上市的iPhone系列任何一款產(chǎn)品的用戶(hù)。報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)：70.5%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)年齡分布在18-30歲之間。55.6%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)擁有本科及以上學(xué)歷。54.1%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)居住在二線(xiàn)及以上城市。蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中從事銷(xiāo)售職業(yè)的用戶(hù)比例最大，為14.1%。51.4%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)的職位為普通員工。47.5%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)目前使用的機(jī)型是蘋(píng)果iPhone 4 1

4、6GB。25.0%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)通過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)iPhone。62.5%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)使用中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，37.5%使用中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)。44.0%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)月資費(fèi)水平較低，在100元以下。蘋(píng)果iPhone月資費(fèi)水平跟其所處職位直接相關(guān)。蘋(píng)果iPhone用戶(hù)基本屬性研究 報(bào)告摘要 1 iphone使用者以男性居多2 iphone使用者一般20歲左右居多、3 iphone使用者以本科生為主4 iphone使用者以發(fā)達(dá)城市為主5 iphone使用者以普通工作者為主6 使用iphone4 16GB為最多7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購(gòu)買(mǎi)8 使用者一般使用iphone3

5、-6個(gè)月居多9 iphone使用者一般用移動(dòng)卡居多10 iphone使用者一般月費(fèi)在50-100之間 正文一、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)基本屬性研究1、性別特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中男性用戶(hù)占比較大，達(dá)到81.7%，女性用戶(hù)不足兩成。這除了跟中關(guān)村在線(xiàn)受眾中男性用戶(hù)較多有關(guān)外，跟男性手機(jī)用戶(hù)更注重手機(jī)技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。ZDC預(yù)計(jì)，隨著蘋(píng)果白色iPhone 4的上市，女性用戶(hù)比例將呈擴(kuò)大趨勢(shì)。2、年齡特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中，70.5%的年齡分布在18-30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC公布的中國(guó)電腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近。

6、31-35歲用戶(hù)也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。3、學(xué)歷特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中，55.6%擁有本科及以上學(xué)歷，可見(jiàn)，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)多具備高學(xué)歷的特征。學(xué)歷集中在大專(zhuān)的用戶(hù)占比27.7%，不足三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為16.7%。蘋(píng)果iPhone用戶(hù)基本屬性研究(二)4、地域特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，54.1%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)居住在二線(xiàn)及以上城市。這兩類(lèi)地區(qū)蘋(píng)果iPhone用戶(hù)集中，跟用戶(hù)收入水平、消費(fèi)水平相對(duì)較高、時(shí)尚潮流傳播速度快、有蘋(píng)果直營(yíng)店落戶(hù)及中國(guó)聯(lián)通宣傳攻勢(shì)較強(qiáng)有直接關(guān)系?？h城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋(píng)果iPhone用

7、戶(hù)比例低，合計(jì)不足10%。5、行業(yè)特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，14.1%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)從事的是銷(xiāo)售行業(yè)，在所用行業(yè)中占比最大，其次為技術(shù)從業(yè)人員，占比10.0%，從事其他行業(yè)的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學(xué)生群體中使用蘋(píng)果iPhone的比重相對(duì)較高，比例分布在9.5%-10.0%之間。6、職位特征ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中，普通員工的比例較管理層人員的比重稍高2.8個(gè)百分點(diǎn)。職位為管理層的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中，基層管理人員比重最大，占到25.2%，其次為中層管理者，占比近兩成。高層管理人員占比最低。二、用戶(hù)使用iPhone基本情

8、況研究1、所用iPhone型號(hào)分布ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中，使用蘋(píng)果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋(píng)果產(chǎn)品的用戶(hù)比重最大，占比47.5%。其次為使用蘋(píng)果第一代產(chǎn)品iPhone 8GB的用戶(hù)，所占比例為11.2%，使用蘋(píng)果iPhone其他代及其他容量的用戶(hù)比例均在10%以下?？梢?jiàn)，蘋(píng)果新一代產(chǎn)品iPhone 4的用戶(hù)增長(zhǎng)較為迅速。2、蘋(píng)果iPhone購(gòu)買(mǎi)渠道ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，63.3%的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)使用的是行貨產(chǎn)品，其過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)iPhone產(chǎn)品的用戶(hù)比例最大，占比25.0%。其次為通過(guò)蘋(píng)果直營(yíng)店(體驗(yàn)店)的渠道，購(gòu)買(mǎi)比例為17.5%。通過(guò)寧/國(guó)美等3

9、C賣(mài)場(chǎng)、京東/中關(guān)村商城等網(wǎng)上商城、蘋(píng)果官方等渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone行貨產(chǎn)品的用戶(hù)比例累計(jì)為20.9%。另外，通過(guò)水貨市場(chǎng)及國(guó)外代購(gòu)等渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone的用戶(hù)也不在少數(shù)，所占比例達(dá)到25.0%，與通過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)比例相當(dāng)，但超過(guò)通過(guò)蘋(píng)果直營(yíng)店及3C賣(mài)場(chǎng)、網(wǎng)上商城、蘋(píng)果官網(wǎng)等渠道購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)比例。可見(jiàn)，水貨市場(chǎng)渠道依然在給蘋(píng)果iPhone行貨的銷(xiāo)售帶來(lái)著明顯的沖擊。用戶(hù)使用蘋(píng)果iPhone基本情況(二)3、用戶(hù)使用iPhone時(shí)間長(zhǎng)度ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)蘋(píng)果iPhone用戶(hù)接觸iPhone的時(shí)間較短，61.3%的用戶(hù)使用iPhone的時(shí)間長(zhǎng)度在6個(gè)月及以下。23.8%的用戶(hù)使用iPho

10、ne時(shí)間長(zhǎng)度在6-12個(gè)月之間。僅有14.9%的用戶(hù)使用iPhone的時(shí)間在一年以上。4、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)所用的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，目前使用蘋(píng)果iPhone的用戶(hù)中，62.5%的用戶(hù)使用的是中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，僅有37.5%的用戶(hù)使用的是中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)，這跟2G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)基數(shù)龐大有直接關(guān)系。使用中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中，為聯(lián)通沃3G簽約用戶(hù)的比例最大，所占比例為65.2%，使用中國(guó)聯(lián)通2G業(yè)務(wù)的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)比例相對(duì)較低。其過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果iPhone的用戶(hù)中，90%以上為聯(lián)通沃3G簽約用戶(hù)。用戶(hù)使用蘋(píng)果iPhone基本情況(三)5、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)月資費(fèi)分布ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)中，44.0%的用戶(hù)月資費(fèi)水平較低，在100元以下。月資費(fèi)分布在100-150元之間的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)占比近三成，為27.7%，150-200元之間的用戶(hù)比例為11.4%。月資費(fèi)水平在200元及以上的蘋(píng)果iPhone用戶(hù)所占比例僅為16.9%，不足兩成。6、蘋(píng)果iPhone用戶(hù)職位與月資費(fèi)交叉分析ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone用戶(hù)月資費(fèi)分布與其所在的職位高低呈正相關(guān)關(guān)系。職位為普通員工的