第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略

1、第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略本章要求：了解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)掌握生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容本章內(nèi)容：n現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境 n企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 n生產(chǎn)運(yùn)作策略 第一節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境 一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)：（1）產(chǎn)品生命周期明顯縮短。（2）產(chǎn)品品種日益增多。（3）產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。（4）產(chǎn)品交貨期縮短。二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展由于通訊、運(yùn)輸和相對(duì)寬松的全球貿(mào)易政策，使得一些公司在全球范圍內(nèi)尋求資源、生產(chǎn)產(chǎn)品和開拓市場(chǎng)，從而形成了一批跨國(guó)公司。在一個(gè)新的國(guó)家設(shè)立分公司或子公司，會(huì)受到這個(gè)國(guó)家的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、法律環(huán)境、宗教文化等各方面的影響。三、基于時(shí)間的

2、競(jìng)爭(zhēng)決定制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素是品種、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間和服務(wù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，促使競(jìng)爭(zhēng)模式從依靠產(chǎn)品價(jià)格向依靠質(zhì)量、服務(wù)轉(zhuǎn)移，最終轉(zhuǎn)移到基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。四、先進(jìn)制造技術(shù)（AMT）的發(fā)展 、AMT的構(gòu)成：硬件、軟件、集成系統(tǒng)、先進(jìn)制造技術(shù)的應(yīng)用第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性企業(yè)戰(zhàn)略管理：在企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中以及在這些戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)置企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)負(fù)責(zé)，并使企業(yè)的各個(gè)部分朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，使得對(duì)企業(yè)總體的發(fā)展方向有長(zhǎng)期作用的戰(zhàn)略決策具有重要的作用。二、企業(yè)戰(zhàn)略n企業(yè)戰(zhàn)略的制定需要考慮的因素： （一）外部條

3、件：政治條件、經(jīng)濟(jì)條件、技術(shù)條件、社會(huì)條件和市場(chǎng)條件。（二）內(nèi)部條件：對(duì)市場(chǎng)的了解、營(yíng)銷能力、產(chǎn)品和服務(wù)、顧客及與其關(guān)系、分配和交付系統(tǒng)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、人力資源、資金和財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)等n企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層次：公司、事業(yè)、職能級(jí)三、戰(zhàn)略管理過程（一） 確定使命和主要目標(biāo)（二） 戰(zhàn)略分析（三） 戰(zhàn)略選擇（四） 戰(zhàn)略實(shí)施四、外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅（一）宏觀環(huán)境：政治條件、經(jīng)濟(jì)條件、技術(shù)條件、社會(huì)條件和市場(chǎng)條件（二）行業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：需方、供方、替代品、新加入者、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 五、內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n兩個(gè)因素決定了產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力：價(jià)值V、成本C.n波特在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中提出的觀點(diǎn)：價(jià)值是買方愿

4、意為企業(yè)提供給他的產(chǎn)品和服務(wù)所支付的價(jià)格。n對(duì)市場(chǎng)的了解、營(yíng)銷能力、產(chǎn)品和服務(wù)、顧客及與其關(guān)系、分配和交付系統(tǒng)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、人力資源、資金和財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)等六、戰(zhàn)略選擇（一） 公司戰(zhàn)略（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （一） 公司戰(zhàn)略1.專業(yè)化2.縱向一體化3.水平一體化4.多元化（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1. 三種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、差異化戰(zhàn)略、集中一點(diǎn)2. 快速響應(yīng)戰(zhàn)略3. 職能策略第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略、自制或購(gòu)買、低成本和大批量、多品種和小批量、高質(zhì)量、混合策略二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)策略（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略產(chǎn)品選擇需要考慮的因素：、市場(chǎng)需求的不確定性、外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系、原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)、企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差別（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略、作跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者、自己設(shè)計(jì)還是請(qǐng)外單位設(shè)計(jì)、花錢買技術(shù)或?qū)＠?、做基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略（一）選址生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施建在什么地點(diǎn)的問題，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行效率和效果都有先天的影響。（二）設(shè)施布置設(shè)施布置對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作的效率有很大影響。設(shè)施布置不當(dāng)，會(huì)造成運(yùn)輸路程長(zhǎng)，運(yùn)輸路線迂回曲折，不僅浪費(fèi)了人力、物力，而且延長(zhǎng)了生產(chǎn)周期。（三）工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)是制定與每個(gè)員工工作有關(guān)的活動(dòng)的正規(guī)的和非正規(guī)的說明，包括工作的結(jié)構(gòu)和與同事、顧客之間的聯(lián)系。（四）工