秘書職責ok(1)

1、董事長秘書工作職責包括的具體內(nèi)容   1、 協(xié)助董事長起草酒店綜合性的業(yè)務報告、工作計劃、備忘錄、規(guī)章制度等；    2、 參加由董事長組織召開的行政例會（有的酒店也稱之為早會或例會）、財務會議以及其它會議，做好會議記錄，了解各項決定的執(zhí)行情況并及時反饋信息；    3、 協(xié)助董事長做好日常來訪接待、來函等情況處理；    4、 負責董事長的日常電話轉(zhuǎn)接，盡可能地減少外界對董事長工作不必要的打擾；    5、 負責各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印

2、、分發(fā)、歸檔、保管等工作；負責酒店內(nèi)其它部門或者外界報送董事長的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作；    6、 負責酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用，負責與外單位聯(lián)系，辦理各類許可證和歸檔保管工作；    7、 負責搞好董事長的日常工作安排，如會議、工作約會、宴請等；    8、 負責董事長辦公室設備保管、維護正常運行等；    9、 負責董事長出差前以及出差后的工作處理（借款、日程安排、酒店預定、車輛接送、禮品準備、電話聯(lián)系、車旅費報銷等）；&#

3、160;   10、 完成董事長臨時交給的其它工作。    董事長秘書要勝任其工作職責，需要具備知識、技能和素質(zhì)：    1、 應具備較高的文化程度，因為良好的教育背景使人在看待問題，處理問題時會更加理性和全面，同時具有較強的學習新知識的能力；    2、 熟悉酒店各部門及其運作程序，掌握酒店的各項規(guī)章制度，對酒店的經(jīng)營（如客房數(shù)量、房價、餐廳營業(yè)時間和電腦信息系統(tǒng)等）以及軟件（酒店的目標、經(jīng)營思想、服務理念等）情況要了如指掌，以便更好地協(xié)助董事長完成各部門的協(xié)調(diào)管理以及對外聯(lián)絡溝通的

4、工作，使工作更有效率；    3、 熟練掌握中、英文文字處理技能，熟練操作各種辦公室自動化設備，如計算機、打印機、傳真機、復印機等；    4、 具備較強的對內(nèi)、對外的溝通能力，使董事長的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行；    5、 能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團隊精神，忠實于自己所服務的組織，與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。    董事長秘書的工作任務非常繁多而且要求細節(jié)化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不僅會

5、影響自己的秘書工作，而且會影響董事長的工作，甚至影響酒店企業(yè)的形象與運營等等。那么如何做好董事長秘書的工作并搞其效率呢？專家指出有五種方法，值得借鑒：    1、 工作標準化，即把工作慣例化或日?；Ｒ簿褪钦f，如果沒有特殊情況，盡量在每個工作日的同一時間段內(nèi)，做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果秘書能把自己更多的工作任務標準化，就能在有限的時間內(nèi)完成更多的工作，或者有更多的剩余時間完成其它臨時性工作。    2、 在同一時間段內(nèi)做類似的工作。如在同一時間段內(nèi)往撥打電話，把需要復印的文件積攢在一起，然后去復印等，這樣，既可以節(jié)約時間，也可以提高

6、工作效率或質(zhì)量。    3、 重新分配工作。如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情；重要和不緊急的工作，先做重要的工作；不重要和不緊急的工作，可以另找時間做，或者找他人做；自己不擅長的工作，而且該工作也不保密，可以與別人交換工作來做等。    4、 預測。董事長秘書可用預測的辦法來減輕工作壓力、舒緩工作節(jié)奏，把工作做到前面，如明天14點董事長要召開財務會議，作為秘書，可在明天10點左右把上次會議的記錄以及其它財務報表等從檔案柜內(nèi)找出來，放在董事長的辦公桌上。如果任職者能更好地預測明天會做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。當然，也不能把

7、第二天的工作日程根據(jù)預測，安排得滿滿的，因為不管你的預測能力如何強，第二天總是會有些突發(fā)事情需要處理，因此要留出一定的空余時間來處理這些突發(fā)事件。    5、 平衡精力，分清工作主次。一個人的工作時間及精力畢竟是有限的，如何有有限的時間內(nèi)完成更多的工作是對每個工作者提出的挑戰(zhàn)。因此，董事長秘書在做任何一項工作時，都要具備權(quán)衡輕重緩急的意識。如上文所說，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來做，但是，如果酒店集團的總部人員正在與董事長商討工作，而此時，董事長需要秘書去復印一份文件，那么你還會等到與其它的文件放在一起復印嗎？答案是：當然不會，而且你需要放下手頭

8、的工作，立即去復印。    有些董事長秘書不具備職業(yè)態(tài)度或者對該職位認識不清，容易在工作中犯一些錯誤。常見的錯誤有：    1、 對于酒店其它部門或者外界報送給董事長的備忘錄、報告、申請以衣其它信息文件等，不及時呈送或報告給董事長，影響了酒店對內(nèi)、外的溝通，甚至嚴重影響了酒店的經(jīng)營和管理工作。    2、 由于工作的性質(zhì)等原因，董事長秘書幾乎在第一時間就知道了董事長對組織人事的任免、管理的決策等，有些任職者不能嚴守機密，為了自己的利益或者其它目的，私自把這些機密泄露給有關(guān)人員，使組織蒙受一定的不必要的損失

9、。    3、 在董事長的日常工作安排中，事前不征得董事長的同意，代替董事長作出某些工作約會的決定等，這些都嚴重影響了董事長的工作，給董事長造成了一些不必要的麻煩，忘記了自己的協(xié)助而不是代替董事長工作。    作為酒店董事長秘書，要時刻注意避免以上的工作誤區(qū)，以職業(yè)的態(tài)度對待自己工作，只有這樣才能完成自己的工作職責，扮演自己的組織中應扮演的角色，發(fā)揮自己在企業(yè)中應發(fā)揮的力量。 來源:考試大-秘書資格考試 行政秘書崗位職責 一、負責一般性行政公文、主任交辦的文字材料及行政領導講話和相關(guān)材料的起草工作； 二、負責由部門代單位起草的行政公文

10、和有關(guān)文字材料的核稿工作； 三、負責組織大型行政工作會議的記錄及會議紀要的起草工作； 四、負責每周會議安排的編制工作，協(xié)助主任做好其他會議的組織通知等會務工作； 五、負責督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況，將了解的情況及時反饋給領導 六、負責辦公室日常政務接待，來訪客人接待及日常事務性工作； 七、負責印章保管和監(jiān)印、辦理各種介紹信八、負責辦公用品、儀器設備、家具等購置、建帳、保管和發(fā)放； 九、負責辦公室安全防范工作； 十、負責各項信息統(tǒng)計和管理 十一、完成領導交辦的其他工作秘書與領導的關(guān)系既有人際關(guān)系中的共同性，又有其特殊性。這就決定了秘書與領導相處時既要遵循人際關(guān)系的一般原則，又

11、要從秘書工作、領導工作實際出發(fā)，遵循一些特殊原則。 秘書與領導相處的首要原則就是尊重和服從領導，既不能代替領導，也不能擅自作主，更不能越位越權(quán)。 知識互補原則   個人的能力總是有限的。無論多么高明的領導，也無論多么出色的秘書，都不可能萬事皆通。因此，秘書應虛心向領導學習，學會取長補短。一些能干的下屬，總是有意或無意地流露出輕視上司的情緒，這是非常危險的。秘書如果真正有能耐，就應該以自己的才能去彌補上司的不足。那么，秘書應如何彌補上司的不足呢?   填補上司不擅長的方面。人各有所長。有的領導擅長管理而不懂經(jīng)濟、技術(shù)，那么，秘書則應在經(jīng)濟、技術(shù)方面予以彌補

12、；有的領導是技術(shù)人才，但在社交、應酬方面相對欠缺，秘書則應在社交、應酬方面多“出頭露面”。不可侵犯上司的“圣域”。所謂“圣域”，即指領導引以為自豪的知識領域。例如：日本本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎是一個熱情奔放、喋喋不休的人，負責技術(shù)開發(fā)工作；而他的搭檔藤尺武夫則是一個慢條斯理、寡言少語的人，負責銷售工作。他們兩人從不在對方的領域插手，相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴，至今仍為人津津樂道。不可以施恩的態(tài)度彌補上司的不足。秘書既要為領導排憂解難，又不可讓其失面子。有些秘書彌補了領導的一些缺失，則洋洋自得，優(yōu)越感溢于言表，這是很不明智的。應時刻保持一顆謙虛的平常心。相互適應的原則每個人都有自己的情趣

13、、愛好，都有自己的思維方式、工作方式、生活方式。作為秘書，不應擅自、妄加評議領導的嗜好和習慣性言行。除了尊重領導的情趣和愛好之外，秘書如果發(fā)現(xiàn)自己的言行有與領導不一致之處，則應反思自己。下屬看不慣上司的言行，有時并不是領導本身的問題，而是下屬本身的問題。例如，有的下屬不明白“領導是人不是神”的道理，把領導理想化了，對領導要求太高。有的下屬則在認識水平上與上司存在差距。也有的下屬因為個人的利益、愿望、要求沒有得到滿足而用異樣的眼光看待領導的言行。秘書應該明白人活著就應該學會適應，適應自己曾經(jīng)不適應的東西，學會欣賞自己曾經(jīng)難以欣賞的東西，學會接受自己曾經(jīng)難以接受的東西，這才是積極的處世之道。掌握進

14、諫的方法與技巧   秘書的一項重要職能是輔佐決策，為此，少不了給領導提意見、提建議，在提意見和建議時要注意以下幾點：   當面陳述不同意見?！爱斆娌徽f，背后亂說；開會不說，會后亂說。”這種人歷來為領導所深惡痛絕。背后談論與領導的分歧，不僅無助于問題的解決，反而讓領導覺得你是兩面三刀的人。堅決服從領導安排。秘書如有不同意見，可以當面并誠懇地向領導陳述，如能采納，自然皆大歡喜；如果不予采納，則應不折不扣地按領導的意圖辦事，而不能摻雜任何個人的不滿情緒。正確看待領導的缺失   領導擔負的責任重，做的工作多，因此，犯錯誤的機率也大。與常人一樣

15、，犯了錯誤的領導的心情也是沉重的，也希望得到別人的理解和關(guān)心。在這種時候，秘書如能正確地看待領導的過失和錯誤，多方面給予體諒和關(guān)心，領導會銘記于心的。那么，秘書應如何正確看待領導的過錯呢?   首先，樹立“領導是人不是神，也會犯錯誤”的意識。秘書要學會“易位思考”，即：設想自己處在領導的位置，能保證不犯任何錯誤嗎?   其次，要訴諸高尚的動機。卡耐基在處世的藝術(shù)一書中說道：“當你想要說服一個人時，就假設他是一個誠實、正義愛好真理的人。一旦他意識到他在別人心目中是如此完善時，他會盡量去維護這種形象的。”唐太宗是歷史上的明君，但這個明君也常常被魏征的犯顏進諫

16、搞得很難堪，有一次，魏征又當著朝廷眾臣的面觸犯了他。他怒氣沖沖地退朝回宮，對長孫皇后說：“總有一天我要殺了這個鄉(xiāng)巴佬!”長孫皇后意識到大事不好。經(jīng)過一番思索，她換上朝服，向唐太宗跪下道賀：“我聽說主明臣直。魏征之所以忠直，就是因為你是明主啊!這是國家的幸運，臣妾怎能不向您來祝賀呢?”唐太宗頓時轉(zhuǎn)怒為喜，因為歷史上每個皇帝都希望別人和后人說他是明君。而不希望說他是昏君、暴君。這則故事給我們以啟示：秘書首先應相信領導是一個高尚的人，一個廉潔的人，一個公平正直的人。一旦領導意識到他在下屬心目中是一個良好的形象，那么，他也會盡量去維護這個形象的。 秘書工作的藝術(shù)性，表現(xiàn)在技能與技巧的運用上面。要想做一

17、名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在"三服務"方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？一、 尊重而不奉承吹捧理順與領導的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領導與被領導的地位出發(fā)，對正職和副職領導的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。如果某項工作，正職（或常委會）決定由某一副職負責去抓，秘書在配合進行這項工作時就應該以這位負責的副職領導為軸心進行運轉(zhuǎn)。有關(guān)這項工作的請示、匯報工作，就直

18、接對這位副職，不要越過他再向正職或其他副職請示、匯報了。關(guān)于向正職請示、匯報，或向其他副職溝通情況，那是負責這項工作的副職的責任。秘書如搞多頭請示、匯報，就是多余，會把事情弄亂。實踐證明，多位領導者，就有多種個性特點或類型。要根據(jù)領導者的性格類型相處，逆著來往往會出問題。如內(nèi)向性格的領導，喜歡獨自思考問題與辦理事務；外向性格的領導，善于人際交往，喜歡同別人一起商量工作。對待前者，秘書最好是在事前當參謀，事后做助手，當領導在獨立思考的時候，就不?quot;參謀"了，否則，就會干擾他的思考。對待后者，要及時協(xié)助他組織人員共同商量工作，秘書要有分寸地參與其中，發(fā)揮參謀和助手作用。在與多位領

19、導相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領導班子的團結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰，聽從誰、不聽從誰的行為；更不能當甲領導面吹捧乙領導，當乙領導面吹捧丙領導等。要始終與多位領導者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。二、 主動而不越位脫軌秘書工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領導者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項；三

20、是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎，工作中才能與領導者有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。日常工作中，要善于將領導的決策內(nèi)容、實施方案和一個時期的中心工作進行分解、立項，明確先做什么、后做什么和怎樣做的措施等，按計劃列出個明細運行圖。三、 服從而不盲從附和.秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領導拉一套馬車，按領導者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。"

21、分析"有兩層意思：一是從分析中加深理解領導意圖，增強執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領導者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對四、補臺而不挖角拆臺秘書怎樣在多位領導之間當參謀、搞協(xié)調(diào)？首先，心里要有一桿平衡秤，要一視同仁，不論哪位領導安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。這與我們?nèi)粘＝慌笥讯鄰母星楹团d趣出發(fā)不一樣。在多位領導者面前，不論是在思想感情上，還是在行為活動上都不能產(chǎn)生傾斜度。其次，領導之間產(chǎn)生分歧時，只能被動地雙向地勸慰、彌合、消除，不能主動地、單向

22、地瞎掰扯、亂攪和，或者保持沉默。本著工作上的支持，關(guān)系上的愛護，感情上的友誼去做，這比什么都重要。不能站在一邊，冷落一邊，更不能為某一邊提供反對另一邊的材料，對某領導進行挖角、拆臺，擴大分歧，加深矛盾。五、溝通而不封閉堵塞秘書工作起上下達情、左右疏通作用。上下達情也有藝術(shù)性，就是調(diào)換角度的藝術(shù)。在下達的時候，要站在上級角度，把上情不漏地講得清清楚楚；在上報的時候，要站在下級角度，把下情不貪地說得明明白白?，F(xiàn)實工作中，上下級領導不論是在看問題的觀點和方法上，還是在解決問題的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上面，都會存在一些程度不同的差異。這些差異的存在是客觀的，可以理解。但是能不能縮小差異、找出差異的結(jié)合點，與秘書日

23、常的及時溝通、協(xié)調(diào)有著密切關(guān)系。秘書與兩級領導都不存在差異，才能去做協(xié)調(diào)上下級的差異的工作，縮小或化解上下級的差異，取得認識一致。我們怎么樣才能當好辦公室主任秘書呢？我個人的看法是：個人要服務于全局，是工作的窗口和形象的直接體現(xiàn)。我們作為辦公室秘書首先要樹立大局觀念和全局觀念。上要絕對服從和服務于上級領導干部，下要服務全公司的員工。我們要著眼于經(jīng)濟效率和工作效率。二要做好日常工作，首先是日常服務工作，主要是各項工作計劃的準備，各項工作的檢查方案，- 做事要盯緊，人際關(guān)系要處理好   如何當好辦公室主任、如何提高辦公室服務水平？我談三點個人看法。 一、主次

24、分明 辦公室工作事多、事繁、事雜，只有做到主次分明才能重點突出、簡繁得當、事半功倍。辦公室工作的職責是“三個服務”，“三個服務”的關(guān)鍵是為領導服務；為領導服務就要突出為領導服務、盡量做到主動服務、努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。主動為領導提供優(yōu)質(zhì)服務，是辦公室工作的首要職責、主要方面、重要內(nèi)容。把握了這一點，就做到了主次分明。 1.要突出為領導服務。為領導服務，具體工作中要堅持做到四條。第一，要謀事。辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，更是一個參謀機構(gòu)。辦公室的同志要始終站在全局的高度，站在主要領導的角度，不斷增強理性思維能力，能想事、多想事、想大事，為領導分憂，為群眾解難，為發(fā)展盡責。第二，要理

25、事。辦公室是個綜合部門，其他部門不想管、不能管、不會管的事，辦公室都要管。俗話說：不經(jīng)一事，不長一智。辦公室工作的這種“管事”，既是一種責任，也是一種難得的鍛煉機會。辦公室的同志要有這樣一種“傻氣”，不管是份內(nèi)的事還是份外的事，不管是領導交辦的事還是干部群眾期盼的事，只要是有利于全局、有利于群眾、有利于發(fā)展，就要積極管、大膽管、盡力管，盡可能地使主要領導從日?，嵤轮薪饷摮鰜恚芯ο氪笫?、抓大事。第三，要干事。辦公室是一個干事的崗位。多做一件事情，就多一次加強學習的機會，就多一個展示自我的平臺。辦公室的同志都要樹立“吃苦也是享受”的理念，勤于干事，樂于干事。第四，要息事。息事，就是要協(xié)調(diào)左右

26、，溝通八方，消除誤會，化解矛盾，使領導的形象更加高大，使工作的氛圍更加和諧。為領導服務，尤其要突出為主要領導服務。主要領導在一個地方、一個單位處于核心地位，擔負主要責任，突出為主要領導服務既是工作任務決定的，也是主要領導工作所需求的。突出為主要領導服務，就是服務大局，就是服務發(fā)展。 2.要致力搞好政務服務。辦公室工作，事務服務是基礎，政務服務是重點。辦公室的工作有沒有地位，辦公室的同志有沒有“出息”，最重要的方面就是看政務服務有沒有較高的質(zhì)量。提高政務服務水平，要做到三點。一是文稿要優(yōu)。文稿是辦公室的“主要產(chǎn)品”，是參謀服務的重要載體。從事文字工作的同志一定要準確把握領導意圖，認真對

27、待每篇文稿，更好地實現(xiàn)以文輔政、以文助政。二是落實要好。充分發(fā)揮辦公室督促檢查的職能作用，推動工作落實。三是反應要快。反應快，就是收集情況、捕捉信息要快，做到暢通渠道，反應敏捷，及時為領導決策提供有價值的信息。 3.要盡量做到主動服務。主動服務，關(guān)鍵要宜早、宜少、宜透。宜早，就是要增強工作的預見性，強化超前意識，力求想在領導之先，謀在領導之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍，凡事想得遠一點，思考深一點。宜少，就是參謀建議要求精不求全，求優(yōu)不求多，力求參到點子上，參到關(guān)鍵處。宜透，就是要領會上級精神，把握領導意圖，做到情況明、想得全、把得準。 4.要努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。根據(jù)省委辦

28、公廳的統(tǒng)一部署，市委辦公室今年在全市黨委系統(tǒng)辦公室開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。希望大家以此為契機，以優(yōu)質(zhì)為標準，以滿意為目標，積極參與，不斷提升辦公室工作水平。優(yōu)質(zhì)服務，總的來說要突出三點：一是無差錯。辦公室工作那么多，事情那么雜，絕對不出一點差錯，是不可能的。但古人講“取法乎上，得乎其中”，我們就是要以“無差錯”這個高目標，來提高整體辦事水平，提高服務的優(yōu)質(zhì)程度。辦公室的同志一定要強化責任意識，提高工作能力，減少工作差錯，防止重大失誤，杜絕責任事故。二是不越權(quán)。要講政治、講紀律、講規(guī)矩，做到到位不越位、攬事不攬權(quán)。三是不攬功。辦公室的同志，做的是幕后工作，嘗的是辛苦滋味，必須淡泊名利、大度從容，勇

29、于出面辦事，勇于出面擔事，但絕不出風頭、不搶功，做到謙虛謹慎，樂于奉獻。 二、方圓相濟 “方”，就是原則性；“圓”，就是靈活性?！胺健笔菫槿酥?，成事之基；“圓”乃和諧之要，處事之道?！胺健笔呛诵模皥A”是補充，兩者相濟，事半功倍。如何做到方圓相濟，總的來說要把握三點：第一，大事要方，小事要圓。在大是大非面前保持清醒頭腦，堅定政治立場，牢守辦事原則；在小事方面不斤斤計較，不吹毛求疵。第二，對己要方，待人要圓。律己以嚴，對自己，哪怕是最小的事也要從嚴約束，從高要求，從微慎守，尤其要吃得苦，吃得虧；待人以寬，保持開闊胸懷、寬容氣度，容人之長，容人之短，容人之異，容人之過。第三，

30、管理要方，理念要圓。要有制度，有規(guī)矩，堅持以制度管事；要以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，做到無情管理，有情操作。具體要做到：一是要堅持原則性。方圓相濟，絕不是“和稀泥”、當“老好人”，核心是要有立場。這個立場，就是原則性。古人講，無規(guī)矩不成方圓；西方哲人說，只有好的法典，才是保障人民自由的圣經(jīng)。大到一個社會、一個國家，小到一單位、一個科室，只有人人講原則、個個守規(guī)矩，才能秩序井然，和諧相處。辦公室工作人員身處領導身邊，肩負重要使命，更要始終堅持原則，敢于堅持原則，善于堅持原則。什么是原則，堅持黨的領導，堅持依法行政，堅持民主集中制，這就是原則，這就是我們辦公室工作人員最應遵守的原則。二是要增強主動性。辦公室工作