2022年突出問題專項(xiàng)整治方案

1、2022年突出問題專項(xiàng)整治方案為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化群眾反映的突出問題的整改落實(shí)，按照吉安市委、市政府統(tǒng)一部署，經(jīng)研究決定，_月到_月底集中_個(gè)月左右時(shí)間，在全市開展影響服務(wù)環(huán)境和工作效率突出問題專項(xiàng)治理，現(xiàn)制定如下工作方案。一、專項(xiàng)治理的主要內(nèi)容針對(duì)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，通過市領(lǐng)導(dǎo)五訪納諫、網(wǎng)絡(luò)問政，市活動(dòng)辦_座談會(huì)、專題調(diào)研，市委、市政府班子征求意見及_會(huì)等方式收集的問題和意見建議，重點(diǎn)治理以下問題：（一）機(jī)關(guān)單位中存在的庸懶散拖、推諉扯皮以及_問題。主要表現(xiàn)為干_伍中存在的拖而不辦、不給好處不辦事、部門之間相互推諉、扯皮、出工不出力、機(jī)械地照搬照套政策等突出問題。不履

2、行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度。不按照轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)效能建設(shè)要求，執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)待群眾辦事存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽等庸俗習(xí)氣。（二）審批環(huán)節(jié)過多，審批流程過于復(fù)雜，審批超時(shí)_理的問題。主要表現(xiàn)為部門和單位沒有按照新一輪簡(jiǎn)政放權(quán)要求進(jìn)行審批流程再造，削減審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限。沒有將辦事流程在單位網(wǎng)站或辦事窗口進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。審批項(xiàng)目沒有按規(guī)定時(shí)_理，存在超時(shí)亮紅燈的現(xiàn)象。（三）對(duì)企業(yè)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、吃拿卡要，重復(fù)執(zhí)法、以罰代管、搭車收費(fèi)等問題。主要表現(xiàn)為部門和單位侵害公民或法人合法權(quán)益，利用行政職能對(duì)企業(yè)進(jìn)行亂收費(fèi)、亂罰款、

3、亂攤派。對(duì)上級(jí)明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目，搞變通，變著花樣亂收費(fèi)。本文由管理_提供。執(zhí)法人員以權(quán)謀私，向企業(yè)吃拿卡要。執(zhí)法部門行為不規(guī)范，存在隨意檢查、重復(fù)檢查、多頭檢查的現(xiàn)象，不規(guī)范執(zhí)行行政自由裁量權(quán)，不履行監(jiān)管職能，出于部門或單位利益考慮，以罰代管、搭車收費(fèi)。二、時(shí)間安排和方法步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾階段（_月上旬）。開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)測(cè)評(píng)，各地、各部門和單位廣泛開展自查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)抓好自查自糾工作。各地、各部門和單位要針對(duì)專項(xiàng)治理的內(nèi)容和要求，結(jié)合實(shí)際，有什么問題就解決什么問題。每位干部職工要對(duì)照檢查自身存在的突出問題，加強(qiáng)整改，自查自糾到位。在集中督查整治期間被查，要從嚴(yán)從重

4、處理。（二）集中督查整治（_月中旬至_月中旬）。主要通過強(qiáng)化監(jiān)督和查處達(dá)到整治的目的，主要有以下途徑。1.開展明查暗訪。定期或不定期地_對(duì)全市窗口服務(wù)單位開展明查暗訪，主要針對(duì)違反工作紀(jì)律，辦事拖拉、效率低下，服務(wù)態(tài)度差等問題，同時(shí)，加大電子監(jiān)察工作力度。2.進(jìn)行媒體監(jiān)督。與市電視臺(tái)合作，引入媒體監(jiān)督，對(duì)市民服務(wù)中心各窗口及駐外辦事大廳進(jìn)行明查暗訪，抽查服務(wù)項(xiàng)目，隨機(jī)采訪辦事人員，實(shí)時(shí)報(bào)道服務(wù)情況及存在的問題。選擇_個(gè)執(zhí)法案件進(jìn)行跟蹤督查，提高執(zhí)法透明度。3.強(qiáng)化投訴查處。在暢通投訴渠道的基礎(chǔ)上，按照馬上就查工作機(jī)制要求，堅(jiān)持有訴必應(yīng)、有應(yīng)必理、有理必果、有果必復(fù)的辦理要求，建立快速查處機(jī)制。

5、4.實(shí)行通報(bào)曝光。對(duì)集中督查整治期間發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)查處的典型投訴件，進(jìn)行深挖根源，剖析原因，嚴(yán)肅懲處，并通報(bào)曝光。（三）鞏固整改提高（_月下旬）。各地、各部門和單位對(duì)自查、集中督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要采取切實(shí)有效措施進(jìn)行整改落實(shí)，通過整改來建章立制，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一處問題，建立一項(xiàng)制度，堵塞一個(gè)漏洞，規(guī)范一項(xiàng)管理的目標(biāo)，并要舉一反三，堅(jiān)持邊整改、邊鞏固、邊提高。本文由管理_提供。專項(xiàng)治理告一段落后，市投訴中心要擬定我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見，上報(bào)市委、市政府，并結(jié)合多年來的工作實(shí)際，對(duì)我市的廉能問責(zé)有關(guān)文件進(jìn)行修訂。各地、各部門和單位要認(rèn)真總結(jié)，將專項(xiàng)治理做法、發(fā)現(xiàn)問題、整改情況等形成專題報(bào)告，將紙質(zhì)版和電子版于_月_日前報(bào)市_監(jiān)察局。三、工作要求（一）加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)。各地、各部門和單位要充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)治理的重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心_，有重點(diǎn)、有步驟地開展專項(xiàng)治理。市_監(jiān)察局將加強(qiáng)對(duì)工作開展的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確?；顒?dòng)順利、有序、深入開展。（二）注重活動(dòng)實(shí)效。各地、各部門和單位要注重活動(dòng)的實(shí)際效果，確保活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，不流于形式，防止走過場(chǎng)。要與開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，與目標(biāo)任務(wù)、業(yè)務(wù)工