華為任職資格與員工能力管理(最新版本)

1、華為任職資格與員工能力管理(最新版本)第一部分第一部分 概述概述第一節(jié)第一節(jié) 梯隊(duì)建設(shè)的制度化梯隊(duì)建設(shè)的制度化一、市場(chǎng)部集體辭職一、市場(chǎng)部集體辭職-發(fā)展轉(zhuǎn)型期的新老接替發(fā)展轉(zhuǎn)型期的新老接替二、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)二、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)-組織轉(zhuǎn)型期的新老接替組織轉(zhuǎn)型期的新老接替第二節(jié)第二節(jié) 員工隊(duì)伍的職業(yè)化員工隊(duì)伍的職業(yè)化第三節(jié)第三節(jié) 任職資格管理的實(shí)質(zhì)就是能力管理任職資格管理的實(shí)質(zhì)就是能力管理第一章第一章 華為的任職資格管理實(shí)踐華為的任職資格管理實(shí)踐第一節(jié)第一節(jié) 任職資格的發(fā)展歷程任職資格的發(fā)展歷程一、一、“以人為本以人為本”-能力管理的興起能力管理的興起二、能力多棱鏡二、能力多棱鏡第二章第二章 任職資格概述任職資

2、格概述知識(shí)知識(shí)技能技能價(jià)值觀價(jià)值觀自我形象自我形象個(gè)性個(gè)性/人格人格內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力/社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)三、能力評(píng)價(jià)方法的演進(jìn)三、能力評(píng)價(jià)方法的演進(jìn)-任職資格的起源任職資格的起源四、四、NVQ的基本概況的基本概況第二節(jié)第二節(jié) 職位任職資格與任職資格體系的關(guān)系職位任職資格與任職資格體系的關(guān)系一、職業(yè)資格一、職業(yè)資格二、職位資格二、職位資格第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效管理體系與任職資格體系的關(guān)系績(jī)效管理體系與任職資格體系的關(guān)系第四節(jié)第四節(jié) 任職資格體系構(gòu)成及構(gòu)建過(guò)程任職資格體系構(gòu)成及構(gòu)建過(guò)程任職資格管理體系任職資格管理體系職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道任職資格等級(jí)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)任職資格等級(jí)認(rèn)證認(rèn)證任職

3、資格體系的導(dǎo)入任職資格體系的導(dǎo)入任職資格體系的導(dǎo)入任職資格體系的導(dǎo)入1.職位族職位族梳理梳理/職業(yè)職業(yè)發(fā)展通道發(fā)展通道設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)2.任職資任職資格等級(jí)標(biāo)格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)設(shè)計(jì)3.任職資任職資格等級(jí)認(rèn)格等級(jí)認(rèn)證流程證流程/管管理制度設(shè)理制度設(shè)計(jì)計(jì)4.任職資任職資格等級(jí)認(rèn)格等級(jí)認(rèn)證證5.任職資任職資格應(yīng)用體格應(yīng)用體系設(shè)計(jì)系設(shè)計(jì)任職資格體系建設(shè)流程框架任職資格體系建設(shè)流程框架第三章第三章 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 第一節(jié)第一節(jié) 職業(yè)發(fā)展路徑職業(yè)發(fā)展路徑一、職業(yè)發(fā)展刻不容緩一、職業(yè)發(fā)展刻不容緩薪酬薪酬員工員工激勵(lì)激勵(lì)職業(yè)職業(yè)發(fā)展發(fā)展氛圍氛圍條件條件等硬等硬環(huán)境環(huán)境文化文化等軟等軟環(huán)境環(huán)境員工激勵(lì)的

4、三個(gè)維度員工激勵(lì)的三個(gè)維度第二部分第二部分 任職資格體系設(shè)計(jì)任職資格體系設(shè)計(jì)二、企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)二、企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)成成長(zhǎng)長(zhǎng)型型需需要要缺缺乏乏型型需需要要馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)三、職業(yè)發(fā)展通道三、職業(yè)發(fā)展通道(1)傳統(tǒng)職業(yè)發(fā)展通道傳統(tǒng)職業(yè)發(fā)展通道績(jī)效管理專(zhuān)員績(jī)效管理專(zhuān)員人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)/人力資源總經(jīng)理人力資源總經(jīng)理人力資源部副經(jīng)理人力資源部副經(jīng)理/經(jīng)理經(jīng)理高級(jí)訓(xùn)練發(fā)展主管高級(jí)訓(xùn)練發(fā)展主管高級(jí)績(jī)效管理主管高級(jí)績(jī)效管理主管人資規(guī)劃主管人資規(guī)劃主管訓(xùn)練發(fā)展主管訓(xùn)練發(fā)展主管薪酬福利主管薪酬福利主管績(jī)效管理主管績(jī)效管理主管人事專(zhuān)員人事專(zhuān)員培訓(xùn)專(zhuān)員培訓(xùn)專(zhuān)員薪酬福利專(zhuān)員薪酬福利專(zhuān)

5、員某企業(yè)人力資源人員發(fā)展通道某企業(yè)人力資源人員發(fā)展通道(2)橫向職業(yè)發(fā)展通道橫向職業(yè)發(fā)展通道(3)網(wǎng)狀職業(yè)發(fā)展通道網(wǎng)狀職業(yè)發(fā)展通道資深系統(tǒng)資深系統(tǒng)工程師工程師系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程師師高級(jí)高級(jí)UI設(shè)設(shè)計(jì)師計(jì)師資深軟件資深軟件工程師工程師資深測(cè)試資深測(cè)試工程師工程師資深服務(wù)資深服務(wù)工程師工程師資深銷(xiāo)售技資深銷(xiāo)售技術(shù)工程師術(shù)工程師UI設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師高級(jí)軟件高級(jí)軟件工程師工程師高級(jí)測(cè)試高級(jí)測(cè)試工程師工程師高級(jí)服務(wù)高級(jí)服務(wù)工程師工程師高級(jí)銷(xiāo)售技高級(jí)銷(xiāo)售技術(shù)工程師術(shù)工程師軟件工程軟件工程師師測(cè)試工程測(cè)試工程師師服務(wù)工程服務(wù)工程師師銷(xiāo)售技術(shù)銷(xiāo)售技術(shù)工程師工程師助理服務(wù)助理服務(wù)工程師工程師助理測(cè)試助理測(cè)試工程師工程

6、師助理軟件助理軟件工程師工程師某企業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道某企業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道(4)雙重職業(yè)發(fā)展通道雙重職業(yè)發(fā)展通道有經(jīng)驗(yàn)者有經(jīng)驗(yàn)者初做者初做者管理通道管理通道領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者監(jiān)督者監(jiān)督者專(zhuān)業(yè)通道專(zhuān)業(yè)通道資深專(zhuān)家資深專(zhuān)家專(zhuān)家專(zhuān)家骨干骨干1級(jí)級(jí)3級(jí)級(jí)2級(jí)級(jí)5級(jí)級(jí)4級(jí)級(jí) 華為五級(jí)雙通道模型圖華為五級(jí)雙通道模型圖第二節(jié)第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 一、職位族一、職位族二、為什么要?jiǎng)澐致毼蛔?、職?lèi)二、為什么要?jiǎng)澐致毼蛔?、職?lèi)職位族職位族職類(lèi)職類(lèi)子類(lèi)子類(lèi)職位職位職位、職種職位、職種/子類(lèi)、職類(lèi)和職位族的包含關(guān)系子類(lèi)、職類(lèi)和職位族的包含關(guān)系三、運(yùn)用職位族、職類(lèi)劃分建立職業(yè)發(fā)展通道三

7、、運(yùn)用職位族、職類(lèi)劃分建立職業(yè)發(fā)展通道152431432職位職位5職位族職位族/職類(lèi)職類(lèi)職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道基于工作基于工作基于能力基于能力職位族、職類(lèi)與職業(yè)發(fā)展通道的關(guān)系職位族、職類(lèi)與職業(yè)發(fā)展通道的關(guān)系第三節(jié)第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分一、人才成長(zhǎng)模型一、人才成長(zhǎng)模型通過(guò)戰(zhàn)略遠(yuǎn)通過(guò)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)而作出貢見(jiàn)而作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)通過(guò)自己的通過(guò)自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)而技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)而作出貢獻(xiàn)作出貢獻(xiàn)通過(guò)自己能通過(guò)自己能獨(dú)立工作而獨(dú)立工作而作出貢獻(xiàn)作出貢獻(xiàn)通過(guò)按指令通過(guò)按指令做事而貢獻(xiàn)做事而貢獻(xiàn)于組織于組織1第一級(jí)第一級(jí)初做者初做者學(xué)習(xí)階段學(xué)習(xí)階段2第二級(jí)第二級(jí)有經(jīng)驗(yàn)者有經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)用階段應(yīng)用階段3第三級(jí)第

8、三級(jí)骨干骨干擴(kuò)展階段擴(kuò)展階段4第四級(jí)第四級(jí)專(zhuān)家專(zhuān)家指導(dǎo)階段指導(dǎo)階段通過(guò)他人而通過(guò)他人而作出貢獻(xiàn)作出貢獻(xiàn)5第五級(jí)第五級(jí)資深專(zhuān)家資深專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段學(xué)習(xí)本崗位工作所需的知識(shí)和技能具有基本的技術(shù)和勝任力積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)具有獨(dú)立完成工作所需的知識(shí)和技能開(kāi)始發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)具有某一領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)為他人提供一些專(zhuān)業(yè)支持跟蹤本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識(shí)對(duì)某領(lǐng)域有深刻而廣泛的理解具有創(chuàng)新思想和方法作為資源為他人提供有效的指導(dǎo)為他人提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)具有系統(tǒng)全面的知識(shí)和技能可根據(jù)專(zhuān)業(yè)判斷制訂戰(zhàn)略推動(dòng)專(zhuān)業(yè)水平的發(fā)展專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)為同行認(rèn)可人才成長(zhǎng)五級(jí)模型人才成長(zhǎng)五級(jí)模型二、職業(yè)發(fā)展通道等

9、級(jí)劃分和命名二、職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分和命名組織對(duì)員工能力組織對(duì)員工能力的需求的需求人才成長(zhǎng)的自然人才成長(zhǎng)的自然規(guī)律規(guī)律職業(yè)發(fā)展通道設(shè)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)界普遍的設(shè)計(jì)業(yè)界普遍的設(shè)計(jì)方法方法內(nèi)部各通道級(jí)別內(nèi)部各通道級(jí)別之間的橫向?qū)Ρ戎g的橫向?qū)Ρ嚷殬I(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的分析維度職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的分析維度三、職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)定義三、職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)定義一級(jí)一級(jí)（初做者）（初做者）四級(jí)四級(jí)（資深者）（資深者）三級(jí)三級(jí)（骨干）（骨干）二級(jí)二級(jí)（有經(jīng)驗(yàn)者（有經(jīng)驗(yàn)者）五級(jí)五級(jí)（專(zhuān)家）（專(zhuān)家）職業(yè)等職業(yè)等普通等普通等基礎(chǔ)等基礎(chǔ)等預(yù)備等預(yù)備等職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分第四節(jié)第四節(jié) 職位體系與任職資格體系

10、的對(duì)應(yīng)關(guān)系職位體系與任職資格體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系一、職位設(shè)計(jì)一、職位設(shè)計(jì)二、職位體系與任職資格體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系二、職位體系與任職資格體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系1524314325職位族職位族/職類(lèi)職類(lèi)職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道基于工作基于工作基于能力基于能力覆蓋面廣的職位體系與任職資格體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系覆蓋面廣的職位體系與任職資格體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系職位體系職位體系1524314325職位族職位族/職類(lèi)職類(lèi)職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道基于工作基于工作基于能力基于能力覆蓋面窄覆蓋面窄/適中的職位體系與任職資格體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系適中的職位體系與任職資格體系的對(duì)應(yīng)關(guān)系職位體系職位體系三、任職資格級(jí)別、級(jí)等的內(nèi)在涵義三、任職資格級(jí)別、級(jí)等的

11、內(nèi)在涵義四、員工能力發(fā)展、職位四、員工能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系職位職位/角色類(lèi)別角色類(lèi)別產(chǎn)品專(zhuān)家產(chǎn)品專(zhuān)家資深工程師資深工程師高級(jí)工程師高級(jí)工程師工程師工程師助理工程師助理工程師職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道五級(jí)五級(jí)四級(jí)四級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)二級(jí)一級(jí)一級(jí)路徑一：因材適用型路徑一：因材適用型職位職位/角色類(lèi)別角色類(lèi)別產(chǎn)品專(zhuān)家產(chǎn)品專(zhuān)家資深工程師資深工程師高級(jí)工程師高級(jí)工程師工程師工程師助理工程師助理工程師職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道五級(jí)五級(jí)四級(jí)四級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)二級(jí)一級(jí)一級(jí)路徑二：火線(xiàn)提拔型路徑二：火線(xiàn)提拔型第四章第四章 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 第一節(jié)第一節(jié) 任職

12、資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成一、員工的能力如何評(píng)價(jià)一、員工的能力如何評(píng)價(jià)二、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成二、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成意愿、意愿、需要與需要與動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)業(yè)技能工工作作績(jī)績(jī)效效工工作作過(guò)過(guò)程程投入投入過(guò)程過(guò)程產(chǎn)出產(chǎn)出績(jī)效管績(jī)效管理理/價(jià)值價(jià)值評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)薪酬激薪酬激勵(lì)勵(lì)/價(jià)值價(jià)值分配分配績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程示意圖績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程示意圖三、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式三、任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式工工作作行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)素素質(zhì)質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)源于某通道源于某通道“核心工核心工作領(lǐng)域作領(lǐng)域”對(duì)員工綜合對(duì)員工綜合技能的要求技能的要求源于某通道源于某

13、通道“核心工核心工作領(lǐng)域作領(lǐng)域”對(duì)員工專(zhuān)業(yè)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求素質(zhì)的要求源于企業(yè)的價(jià)值理念源于企業(yè)的價(jià)值理念和職業(yè)人的普遍性素和職業(yè)人的普遍性素質(zhì)要求質(zhì)要求某通道工作過(guò)某通道工作過(guò)程行為標(biāo)準(zhǔn)程行為標(biāo)準(zhǔn)某通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)某通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)全員通用職業(yè)素養(yǎng)全員通用職業(yè)素養(yǎng)任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)模型任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)模型個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)工作過(guò)程行為工作過(guò)程行為工作績(jī)效工作績(jī)效員工能力評(píng)價(jià)的三大要素員工能力評(píng)價(jià)的三大要素第二節(jié)第二節(jié) 任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)一、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則一、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則二、行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)二、行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)2標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1行為要項(xiàng)行

14、為要項(xiàng)m行為要項(xiàng)行為要項(xiàng)行為要項(xiàng)行為要項(xiàng)2行為要項(xiàng)行為要項(xiàng)1行為模塊行為模塊n行為模塊行為模塊行為模塊行為模塊2行為模塊行為模塊1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)k用用“行為行為語(yǔ)言語(yǔ)言”描描述述第一層第一層第二層第二層第三層第三層n=46m=35k=23行為標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)行為標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)三、行為模塊設(shè)計(jì)三、行為模塊設(shè)計(jì)四、行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)四、行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)部門(mén)職責(zé)部門(mén)職責(zé)業(yè)務(wù)流程文件業(yè)務(wù)流程文件業(yè)務(wù)人員訪談業(yè)務(wù)人員訪談業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)規(guī)劃部門(mén)規(guī)劃已經(jīng)開(kāi)展的工作已經(jīng)開(kāi)展的工作待開(kāi)展的工作待開(kāi)展的工作工作模工作模塊列表塊列表關(guān)鍵工關(guān)鍵工作領(lǐng)域作領(lǐng)域能力短板能力短板業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)

15、持續(xù)持續(xù)發(fā)展發(fā)展行為模塊設(shè)計(jì)思路行為模塊設(shè)計(jì)思路活動(dòng)活動(dòng)1活動(dòng)活動(dòng)2活動(dòng)活動(dòng)n邏輯順序邏輯順序五、行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)定五、行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)定六、行為語(yǔ)言六、行為語(yǔ)言上上左左右右下下內(nèi)內(nèi)外外活動(dòng)范圍活動(dòng)范圍七、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)七、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)行為內(nèi)容行為內(nèi)容行為方式行為方式行為結(jié)果行為結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)做什么？做什么？怎么做？怎么做？輸出結(jié)果？輸出結(jié)果？輸出質(zhì)量？輸出質(zhì)量？行動(dòng)的強(qiáng)度與完整性行動(dòng)的強(qiáng)度與完整性影響范圍大?。ǚ龋┯绊懛秶笮。ǚ龋┬袨榈囊回炐裕l次）行為的一貫性（頻次）行為行為要項(xiàng)要項(xiàng)工作過(guò)程行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)區(qū)分維度工作過(guò)程行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)區(qū)分維度八、素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)

16、計(jì)八、素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)目目標(biāo)標(biāo)與與行行動(dòng)動(dòng)族族幫幫助助與與服服務(wù)務(wù)族族影影響響力力族族自自我我概概念念族族認(rèn)認(rèn)知知族族管管理理族族 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 人才培養(yǎng)人才培養(yǎng) 自信自信 靈活性靈活性 演繹思維演繹思維 歸納思維歸納思維 成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向 主動(dòng)性主動(dòng)性 人際理解力人際理解力 客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù) 影響力影響力 關(guān)系建立關(guān)系建立 素質(zhì)要項(xiàng)的組成素質(zhì)要項(xiàng)的組成行動(dòng)的強(qiáng)度與完整性行動(dòng)的強(qiáng)度與完整性影響范圍大?。ǚ龋┯绊懛秶笮。ǚ龋┲鲃?dòng)程度（復(fù)雜程度主動(dòng)程度（復(fù)雜程度/努力程度）努力程度）行為行為要項(xiàng)要項(xiàng)素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)定義的維度素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)定義的維度第三節(jié)第三節(jié) 必備知識(shí)與基本技能設(shè)計(jì)必

17、備知識(shí)與基本技能設(shè)計(jì) 一、必備知識(shí)與基本技能的構(gòu)成一、必備知識(shí)與基本技能的構(gòu)成必備知識(shí)必備知識(shí)/基本技能基本技能環(huán)境知識(shí)環(huán)境知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)/ /基本技能基本技能公司知識(shí)公司知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí) 技術(shù)知識(shí)技術(shù)知識(shí) 工具工具競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況國(guó)際慣例國(guó)際慣例行業(yè)慣例行業(yè)慣例國(guó)家法規(guī)與政策國(guó)家法規(guī)與政策公司制度與政策公司制度與政策公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)流程相關(guān)業(yè)務(wù)流程公司企業(yè)文化公司企業(yè)文化必備知識(shí)與基本技能的構(gòu)成必備知識(shí)與基本技能的構(gòu)成二、必備知識(shí)與基本技能的設(shè)計(jì)方法二、必備知識(shí)與基本技能的設(shè)計(jì)方法三、必備知識(shí)與基本技能的應(yīng)用三、必備知識(shí)與基本技能的應(yīng)用第五章第五章 任職資

18、格等級(jí)認(rèn)證任職資格等級(jí)認(rèn)證 第一節(jié)第一節(jié) 任職資格等級(jí)認(rèn)證的目的任職資格等級(jí)認(rèn)證的目的一、什么是任職資格等級(jí)認(rèn)證一、什么是任職資格等級(jí)認(rèn)證二、任職資格等級(jí)認(rèn)證的目的二、任職資格等級(jí)認(rèn)證的目的第二節(jié)第二節(jié) 任職資格等級(jí)認(rèn)證操作要點(diǎn)任職資格等級(jí)認(rèn)證操作要點(diǎn) 一、任職資格等級(jí)認(rèn)證流程框架一、任職資格等級(jí)認(rèn)證流程框架 二、任職資格等級(jí)認(rèn)證流程主要步驟及操作技巧二、任職資格等級(jí)認(rèn)證流程主要步驟及操作技巧主管推薦主管推薦個(gè)人申請(qǐng)個(gè)人申請(qǐng)資格審核資格審核“主管推薦主管推薦”為主為主認(rèn)證結(jié)認(rèn)證結(jié)果審批果審批技能測(cè)試技能測(cè)試知識(shí)考試知識(shí)考試行為認(rèn)證行為認(rèn)證認(rèn)證認(rèn)證結(jié)果結(jié)果反饋反饋“行為認(rèn)證行為認(rèn)證”是核心是核心

19、階段一：確定通道、劃分級(jí)別階段一：確定通道、劃分級(jí)別階段二：確定等級(jí)階段二：確定等級(jí)可選擇可選擇任職資格等級(jí)認(rèn)證流程框架任職資格等級(jí)認(rèn)證流程框架認(rèn)證領(lǐng)域的專(zhuān)家認(rèn)證領(lǐng)域的專(zhuān)家（2-4人）人）直接主管直接主管（1人）人）被認(rèn)證員工被認(rèn)證員工下屬下屬/被指導(dǎo)人員被指導(dǎo)人員（1人）人）認(rèn)證小組成員構(gòu)成認(rèn)證小組成員構(gòu)成行為面談行為面談（STAR行為面談）行為面談）工作結(jié)果工作結(jié)果（看工作結(jié)果如何）（看工作結(jié)果如何）工作結(jié)果樣本工作結(jié)果樣本第三方證詞第三方證詞行為舉證的方法行為舉證的方法三、任職資格等級(jí)認(rèn)證管理三、任職資格等級(jí)認(rèn)證管理一級(jí)一級(jí)四級(jí)四級(jí)三級(jí)三級(jí)二級(jí)二級(jí)五級(jí)五級(jí)職業(yè)等職業(yè)等普通等普通等基礎(chǔ)等基

20、礎(chǔ)等預(yù)備等預(yù)備等企業(yè)人才結(jié)構(gòu)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)“鉆石模型鉆石模型”小步快跑小步快跑第三部分第三部分 任職資格體系應(yīng)用任職資格體系應(yīng)用第六章第六章 員工能力發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)員工能力發(fā)展生態(tài)系統(tǒng) 第一節(jié)第一節(jié) 員工能力發(fā)展系統(tǒng)員工能力發(fā)展系統(tǒng) 一、員工能力發(fā)展系統(tǒng)模型一、員工能力發(fā)展系統(tǒng)模型能力發(fā)展考核與激勵(lì)（牽引機(jī)制）能力發(fā)展考核與激勵(lì)（牽引機(jī)制）在崗訓(xùn)練：在崗訓(xùn)練： 過(guò)程指導(dǎo)過(guò)程指導(dǎo) 任務(wù)鍛煉任務(wù)鍛煉 崗位輪換崗位輪換 離崗訓(xùn)練：離崗訓(xùn)練： 內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn) 委外培訓(xùn)委外培訓(xùn) 職業(yè)教育職業(yè)教育 自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí) 任職資格體系（基礎(chǔ)平臺(tái)）任職資格體系（基礎(chǔ)平臺(tái)）員工能力發(fā)展系統(tǒng)員工能力發(fā)展系統(tǒng)第二節(jié)第二節(jié)

21、 員工能力管理大系統(tǒng)員工能力管理大系統(tǒng)-人力資源管理體系人力資源管理體系 一、人力資源管理的變遷一、人力資源管理的變遷幫助與服務(wù)幫助與服務(wù)監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制與部門(mén)的關(guān)系與部門(mén)的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理行政事務(wù)管理行政事務(wù)管理管理中地位管理中地位潛力開(kāi)發(fā)和發(fā)展?jié)摿﹂_(kāi)發(fā)和發(fā)展合理安排與使用合理安排與使用管理著眼點(diǎn)管理著眼點(diǎn)現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異二、員工能力發(fā)展系統(tǒng)的構(gòu)成二、員工能力發(fā)展系統(tǒng)的構(gòu)成二、員工能力管理大系統(tǒng)二、員工能力管理大系統(tǒng)愿景與使命愿景與使命工作文化及價(jià)值觀工作文化及價(jià)值

22、觀企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)策略與核心業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)策略與核心業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)組織架構(gòu)工作分工作分析析職位族職位族劃分劃分職位評(píng)職位評(píng)價(jià)評(píng)估價(jià)評(píng)估人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招聘與調(diào)配招聘與調(diào)配培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展人才梯隊(duì)建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè)績(jī)效管理績(jī)效管理薪酬激勵(lì)薪酬激勵(lì)職業(yè)發(fā)職業(yè)發(fā)展通道展通道任職資任職資格標(biāo)準(zhǔn)格標(biāo)準(zhǔn)任職資任職資格等級(jí)格等級(jí)認(rèn)證認(rèn)證人力資源增值人力資源增值基于工作（職位管理基于工作（職位管理）基于能力（能力管理基于能力（能力管理）戰(zhàn)略戰(zhàn)略與與文化文化流程流程與與組織組織人力資人力資源政策源政策與與制度制度第七章第七章 人才培養(yǎng)體系人才培養(yǎng)

23、體系 第一節(jié)第一節(jié) 人才培養(yǎng)體系與任職資格體系的關(guān)系人才培養(yǎng)體系與任職資格體系的關(guān)系一、企業(yè)人才培養(yǎng)管理的主要誤區(qū)一、企業(yè)人才培養(yǎng)管理的主要誤區(qū)二、人才培養(yǎng)體系與任職資格體系二、人才培養(yǎng)體系與任職資格體系第二節(jié)第二節(jié) 制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃 一、人才培養(yǎng)需求分析一、人才培養(yǎng)需求分析現(xiàn)狀現(xiàn)狀理想狀態(tài)理想狀態(tài)比較比較發(fā)現(xiàn)差距發(fā)現(xiàn)差距人才培養(yǎng)需求分析人才培養(yǎng)需求分析二、人才培養(yǎng)措施的選擇二、人才培養(yǎng)措施的選擇五五四四三三二二一一任職資任職資格等級(jí)格等級(jí)任職資格實(shí)任職資格實(shí)際技能水平際技能水平任職資格要求任職資格要求技能水平技能水平要項(xiàng)一要項(xiàng)一要項(xiàng)二要項(xiàng)二要項(xiàng)三要項(xiàng)三要項(xiàng)四要項(xiàng)四要項(xiàng)五要項(xiàng)五

24、要項(xiàng)六要項(xiàng)六要項(xiàng)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容員工任職資格行為要項(xiàng)達(dá)標(biāo)分析圖員工任職資格行為要項(xiàng)達(dá)標(biāo)分析圖崗位角色崗位角色角色定位角色定位職責(zé)要求職責(zé)要求知識(shí)與技能知識(shí)與技能工作方法工作方法/技能技能必備知識(shí)必備知識(shí)工作規(guī)范工作規(guī)范職責(zé)與目標(biāo)職責(zé)與目標(biāo)角色轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變意識(shí)指南意識(shí)指南其它培養(yǎng)措施其它培養(yǎng)措施培訓(xùn)培訓(xùn)不完全適合培訓(xùn)解決問(wèn)題不完全適合培訓(xùn)解決問(wèn)題適合培訓(xùn)解決的問(wèn)題適合培訓(xùn)解決的問(wèn)題不同培養(yǎng)措施適合解決的問(wèn)題不同培養(yǎng)措施適合解決的問(wèn)題需求分析發(fā)現(xiàn)的情形需求分析發(fā)現(xiàn)的情形用培訓(xùn)解決方案是否最佳用培訓(xùn)解決方案是否最佳1 1員工不知如何執(zhí)行任務(wù)，缺乏所需的技能、知員工不知如何執(zhí)行任務(wù)，缺乏所需的技能

25、、知識(shí)等識(shí)等最佳最佳2 2員工沒(méi)有收到績(jī)效反饋信息員工沒(méi)有收到績(jī)效反饋信息不適合，或者最佳培訓(xùn)解決方案是對(duì)主管培訓(xùn)不適合，或者最佳培訓(xùn)解決方案是對(duì)主管培訓(xùn)3 3員工缺乏完成工作所需的設(shè)備、工具、資源員工缺乏完成工作所需的設(shè)備、工具、資源不適合，需要公司提供相關(guān)工具不適合，需要公司提供相關(guān)工具4 4對(duì)好的工作表現(xiàn)沒(méi)有得到積極的獎(jiǎng)勵(lì)、或者員對(duì)好的工作表現(xiàn)沒(méi)有得到積極的獎(jiǎng)勵(lì)、或者員工認(rèn)為績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)不具有激勵(lì)作用工認(rèn)為績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)不具有激勵(lì)作用不適合，屬于管理或溝通問(wèn)題，或者最佳培訓(xùn)解不適合，屬于管理或溝通問(wèn)題，或者最佳培訓(xùn)解決方案式對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn)決方案式對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn)5 5員工不清楚理想的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)員工不清

26、楚理想的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)不適合，屬于管理或溝通問(wèn)題，或者最佳培訓(xùn)解不適合，屬于管理或溝通問(wèn)題，或者最佳培訓(xùn)解決方案式對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn)決方案式對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn)6 6員工知道自己要做什么，但不知道做得怎么樣員工知道自己要做什么，但不知道做得怎么樣不適合，屬于溝通、反饋問(wèn)題，或者最佳培訓(xùn)解不適合，屬于溝通、反饋問(wèn)題，或者最佳培訓(xùn)解決方案式對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn)決方案式對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn)7 7員工具備執(zhí)行任務(wù)的知識(shí)和技能，但工作輸入、員工具備執(zhí)行任務(wù)的知識(shí)和技能，但工作輸入、工作輸出、工作結(jié)果或工作反饋不足工作輸出、工作結(jié)果或工作反饋不足不一定最佳，主要是業(yè)務(wù)流程問(wèn)題不一定最佳，主要是業(yè)務(wù)流程問(wèn)題適合或不適合用培訓(xùn)解決問(wèn)題適

27、合或不適合用培訓(xùn)解決問(wèn)題三、制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃三、制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃第三節(jié)第三節(jié) 基于任職資格的培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)基于任職資格的培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) 一、培訓(xùn)課程體系需求分析一、培訓(xùn)課程體系需求分析 二、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)二、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)新新員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)管理類(lèi)管理類(lèi)基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)課程管理三管理三級(jí)課程級(jí)課程管理四管理四級(jí)課程級(jí)課程管理五管理五級(jí)課程級(jí)課程技術(shù)類(lèi)技術(shù)類(lèi)適用課程適用課程專(zhuān)業(yè)初專(zhuān)業(yè)初級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)業(yè)中級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)高專(zhuān)業(yè)高級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)初專(zhuān)業(yè)初級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)業(yè)中級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)高專(zhuān)業(yè)高級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)類(lèi)適用課程適用課程專(zhuān)業(yè)初專(zhuān)業(yè)初級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)業(yè)中級(jí)課程

28、級(jí)課程專(zhuān)業(yè)高專(zhuān)業(yè)高級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)初專(zhuān)業(yè)初級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)業(yè)中級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)高專(zhuān)業(yè)高級(jí)課程級(jí)課程生產(chǎn)類(lèi)生產(chǎn)類(lèi)適用課程適用課程專(zhuān)業(yè)初專(zhuān)業(yè)初級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)業(yè)中級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)高專(zhuān)業(yè)高級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)初專(zhuān)業(yè)初級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)業(yè)中級(jí)課程級(jí)課程專(zhuān)業(yè)高專(zhuān)業(yè)高級(jí)課程級(jí)課程能力提升培訓(xùn)能力提升培訓(xùn)管理管理技術(shù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)分類(lèi)、分級(jí)的培訓(xùn)課程體系分類(lèi)、分級(jí)的培訓(xùn)課程體系三、培訓(xùn)課程大綱設(shè)計(jì)三、培訓(xùn)課程大綱設(shè)計(jì)四、形成年度培訓(xùn)計(jì)劃四、形成年度培訓(xùn)計(jì)劃第八章第八章 人才梯隊(duì)建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè) 第一節(jié)第一節(jié) 人才梯隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)人才梯隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)一、一、“人盯人人盯人”的后備計(jì)劃的后備計(jì)劃二、似是

29、而非的后備人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、似是而非的后備人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三、三、“伯樂(lè)伯樂(lè)”與與“千里馬千里馬”第二節(jié)第二節(jié) 任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè) 一、基業(yè)長(zhǎng)青人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)模型一、基業(yè)長(zhǎng)青人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)模型戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃員工能力策略員工能力策略/能力要求能力要求人員結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)/數(shù)量數(shù)量/能力需求能力需求任職資格體系構(gòu)建任職資格體系構(gòu)建人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃任職資格等級(jí)認(rèn)證評(píng)估任職資格等級(jí)認(rèn)證評(píng)估人員結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)/數(shù)量數(shù)量/能力差距分析能力差距分析內(nèi)部培養(yǎng)？?jī)?nèi)部培養(yǎng)？績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系人才培訓(xùn)體系人才培訓(xùn)體系人才培養(yǎng)機(jī)制人才培養(yǎng)機(jī)制人才區(qū)分機(jī)制人才區(qū)分機(jī)制人

30、才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制人才梯隊(duì)資源池人才梯隊(duì)資源池人才招聘人才招聘/獵聘機(jī)制獵聘機(jī)制人才選拔機(jī)制人才選拔機(jī)制情景情景模擬模擬360度度評(píng)估評(píng)估競(jìng)聘競(jìng)聘上崗上崗在崗教練在崗教練離崗培訓(xùn)離崗培訓(xùn)人才人才需求需求人才人才供給供給否否是是二、人才梯隊(duì)資源池二、人才梯隊(duì)資源池三、人才區(qū)分機(jī)制三、人才區(qū)分機(jī)制四、人才選拔機(jī)制四、人才選拔機(jī)制五、人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制五、人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制第九章第九章 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第一節(jié)第一節(jié) 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)涵職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)涵一、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基本涵義一、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基本涵義二、不同職業(yè)發(fā)展階段對(duì)職業(yè)選擇的影響二、不同職業(yè)發(fā)展階段對(duì)職業(yè)選擇的影響三、職業(yè)

31、錨三、職業(yè)錨四、職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)四、職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)的誤區(qū)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)的誤區(qū)第三節(jié)第三節(jié) 基于任職資格體系的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃基于任職資格體系的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 一、任職資格與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系一、任職資格與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系 二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中主管和個(gè)人的責(zé)任二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中主管和個(gè)人的責(zé)任 三、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施要點(diǎn)三、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施要點(diǎn)第十章第十章 能力薪酬體系設(shè)計(jì)能力薪酬體系設(shè)計(jì) 第一節(jié)第一節(jié) 薪酬構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì)薪酬構(gòu)成及其發(fā)展趨勢(shì)一、工資結(jié)構(gòu)一、工資結(jié)構(gòu)工資額工資額14000120001000080006000400020001 2 3 4 14 15 最

32、低工資最低工資Lmin最高工資最高工資Hmax薪酬政策線(xiàn)薪酬政策線(xiàn)/中值線(xiàn)中值線(xiàn)Mn-1Hn-1Ln-1最低值最低值中點(diǎn)值中點(diǎn)值最高值最高值HnMnLn中點(diǎn)中點(diǎn)極差極差a重重疊疊范范圍圍同同級(jí)級(jí)級(jí)級(jí)別別差差幅幅OW職位等級(jí)職位等級(jí)工資等級(jí)工資等級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)二、工資結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)二、工資結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)寬帶結(jié)構(gòu)寬帶結(jié)構(gòu)寬幅結(jié)構(gòu)寬幅結(jié)構(gòu)三種典型的薪酬結(jié)構(gòu)三種典型的薪酬結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和策略組織結(jié)構(gòu)和策略 功能功能 由上至下由上至下 組織層級(jí)組織層級(jí) 層次減少層次減少 以流程為導(dǎo)向以流程為導(dǎo)向 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) 扁平結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu) 以知識(shí)以知識(shí)/ /能力為基礎(chǔ)能力為基礎(chǔ) 自我管

33、理團(tuán)隊(duì)自我管理團(tuán)隊(duì)基本薪酬結(jié)構(gòu)策略基本薪酬結(jié)構(gòu)策略 傳統(tǒng)的職位評(píng)估傳統(tǒng)的職位評(píng)估/ /等級(jí)結(jié)構(gòu)等級(jí)結(jié)構(gòu) 以任務(wù)和職位為基礎(chǔ)的以任務(wù)和職位為基礎(chǔ)的 強(qiáng)化知識(shí)的范圍和深度強(qiáng)化知識(shí)的范圍和深度 強(qiáng)化晉升強(qiáng)化晉升 寬幅結(jié)構(gòu)寬幅結(jié)構(gòu) 以級(jí)別和功能為基礎(chǔ)以級(jí)別和功能為基礎(chǔ) 知識(shí)知識(shí)/ /能力的深度和廣度能力的深度和廣度 寬帶結(jié)構(gòu)寬帶結(jié)構(gòu) 以職業(yè)生涯階段為基礎(chǔ)以職業(yè)生涯階段為基礎(chǔ) 由對(duì)企業(yè)增值所決定由對(duì)企業(yè)增值所決定 注重員工的職業(yè)生涯注重員工的職業(yè)生涯職位職位 角色角色 人人組織結(jié)構(gòu)與薪酬結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與薪酬結(jié)構(gòu)三、寬帶工資結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用價(jià)值三、寬帶工資結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用價(jià)值0%20%40%60%80%

34、100%支撐扁平化的組織結(jié)構(gòu)支撐扁平化的組織結(jié)構(gòu)鼓勵(lì)具有廣泛技能的員工鼓勵(lì)具有廣泛技能的員工支持新的企業(yè)文化支持新的企業(yè)文化支持職業(yè)發(fā)展支持職業(yè)發(fā)展減少薪酬管理工作減少薪酬管理工作減少工作分析減少工作分析/評(píng)估評(píng)估寬帶結(jié)構(gòu)在企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值寬帶結(jié)構(gòu)在企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值第二節(jié)第二節(jié) 基于職位與能力的工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基于職位與能力的工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、能力偏移與人職匹配一、能力偏移與人職匹配100%75%50%25%0%個(gè)人薪酬在個(gè)人薪酬在結(jié)構(gòu)中的位結(jié)構(gòu)中的位置置Zone4Zone3中點(diǎn)中點(diǎn)Zone2Zone1最小值最小值最大值最大值經(jīng)驗(yàn)豐富，有機(jī)會(huì)晉升經(jīng)驗(yàn)豐富，有機(jī)會(huì)晉升有經(jīng)難一，業(yè)績(jī)優(yōu)異有經(jīng)難一，業(yè)績(jī)優(yōu)異

35、能力達(dá)到職位要求能力達(dá)到職位要求有潛力，需要多培養(yǎng)有潛力，需要多培養(yǎng)新任職者新任職者梯級(jí)設(shè)計(jì)梯級(jí)設(shè)計(jì)二、二、P值偏移與薪酬策略值偏移與薪酬策略三、寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)P10P90P25P50P75高級(jí)人力資源高級(jí)人力資源主管工資區(qū)間主管工資區(qū)間高級(jí)研發(fā)工程高級(jí)研發(fā)工程師工資區(qū)間師工資區(qū)間“職位職位-薪點(diǎn)表薪點(diǎn)表”映射關(guān)系圖映射關(guān)系圖1.P值偏移值偏移確定企業(yè)的薪酬策略確定企業(yè)的薪酬策略2.能力偏移能力偏移人職匹配人職匹配（過(guò)勝任區(qū)（過(guò)勝任區(qū)）9檔檔8檔檔7檔檔區(qū)位三區(qū)位三（勝任區(qū)）（勝任區(qū)）6檔檔5檔檔4檔檔區(qū)位二區(qū)位二3檔檔2檔檔1檔檔區(qū)位一區(qū)位一（欠勝任區(qū)（欠勝任區(qū)）（過(guò)勝

36、任區(qū)（過(guò)勝任區(qū)）9檔檔8檔檔7檔檔區(qū)位三區(qū)位三（勝任區(qū)）（勝任區(qū)）6檔檔5檔檔4檔檔區(qū)位二區(qū)位二3檔檔2檔檔1檔檔區(qū)位一區(qū)位一（欠勝任區(qū)（欠勝任區(qū)）工資工資120001000567588職位等級(jí)職位等級(jí)工資等級(jí)工資等級(jí)某企業(yè)工資結(jié)構(gòu)圖某企業(yè)工資結(jié)構(gòu)圖第三節(jié)第三節(jié) 基于能力的工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基于能力的工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、基于能力的工資體系一、基于能力的工資體系第四節(jié)第四節(jié) 工資調(diào)整模式的優(yōu)化工資調(diào)整模式的優(yōu)化 一、員工年終綜合評(píng)定的優(yōu)化一、員工年終綜合評(píng)定的優(yōu)化 二、員工調(diào)薪管理的優(yōu)化和調(diào)整二、員工調(diào)薪管理的優(yōu)化和調(diào)整不變不變不變不變不變或辭退不變或辭退D(5%)D(5%)不變不變不變不變上調(diào)上調(diào)0%

37、-5%0%-5%C(35%)C(35%)不變不變上調(diào)上調(diào)0%-5%0%-5%上調(diào)上調(diào)5%-10%5%-10%B(40%)B(40%)不變或晉升不變或晉升上調(diào)上調(diào)5%-10%5%-10%上調(diào)上調(diào)10%-15%10%-15%A(20%)A(20%)區(qū)位三區(qū)位三區(qū)位二區(qū)位二區(qū)位一區(qū)位一工資區(qū)間工資區(qū)間績(jī)效成績(jī)績(jī)效成績(jī)員工調(diào)薪管理表員工調(diào)薪管理表專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.科學(xué)管理科學(xué)管理 弗雷德里克.溫思洛.泰勒是美國(guó)古典管理專(zhuān)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被管理界譽(yù)為科學(xué)管理之父。泰勒在他的主要著作科學(xué)管理原理中所闡述的科學(xué)管理理論，使人們認(rèn)識(shí)到了管理是一門(mén)建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué)。泰勒的科學(xué)管理主

38、要有兩大貢獻(xiàn)：一是管理要走向科學(xué)；二是勞資雙方的精神革命。泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)，要達(dá)到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理。2.素質(zhì)模型（素質(zhì)模型（Competency Model) 麥克利蘭（David McClelland）經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究首先提出了“Competency”的概念。Competency指將工作中卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人深層次特征，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合。3.素質(zhì)冰山模型素質(zhì)冰山模型 麥克利蘭把人的COMPETENCY模型形象地描繪成一座冰山。冰

39、山水下的部分是我們所指的潛在特征，從上到下的深度不同表示被挖掘與感知的難易程度不同，向下越深，就越不容易被挖掘、感知和改變冰山水上的部分是表象部分，即人的知識(shí)與技能，容易被感知和改變。4.任職資格任職資格 任職資格是指在特定的工作領(lǐng)域內(nèi)根據(jù)員工任職標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工從事相應(yīng)工作活動(dòng)的能力證明。5.NVQ NVQ(NATIONAL VOCATIONAL QUALIFICATION SYSTEM)是英國(guó)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度，是以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以實(shí)際工作表現(xiàn)為考評(píng)依據(jù)的一種新型的職業(yè)資格證書(shū)制度。NVQ包括了所有職業(yè)，涵蓋了從剛工作的新手到高級(jí)管理人員的所有技能和知識(shí)層次。NVQ有五個(gè)級(jí)別。每個(gè)級(jí)別反映了實(shí)際工作中該