公共服務(wù)平臺構(gòu)建方案

1、公共服務(wù)平臺構(gòu)建方案一、背景分析隨著我省國際旅游島的建設(shè)和木材品加工一一銷售行業(yè)的加速發(fā)展，隨著低碳環(huán)保、綠色節(jié)能材料的推廣和普及，社會公眾對相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息的關(guān)注越來越高，對購買和使用合格的無害產(chǎn)品的期望值也越來越大，在此前提下，如何搭建一個權(quán)威的、科學(xué)的、高標(biāo)準(zhǔn)的、具有廣泛參與度的公共服務(wù)平臺，以促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高工藝水平和科技含量、整合市場資源、加速人才引進、促進就業(yè)、提升我省家具產(chǎn)品整體質(zhì)量是每個致力于開展木材品加工一一銷售行業(yè)信息化服務(wù)的人需要思考的課題。公共服務(wù)平臺創(chuàng)立于2009年，歷經(jīng)四年發(fā)展，已經(jīng)成為我省具有一定影響力的產(chǎn)業(yè)交互品牌，在我省木材加工一一銷售行業(yè)具有廣泛而且正面的影響

2、。公共服務(wù)平臺立足于切實滿足相關(guān)從業(yè)人員的市場銷售、產(chǎn)品宣傳和人才培訓(xùn)要求，長期致力于現(xiàn)場指導(dǎo)和線下互動，在借鑒了全國許多木材加工一一銷售行業(yè)服務(wù)團隊的工作案例，形成了一套符合我省實際情況的服務(wù)理念。為了進一步擴大服務(wù)空間、拓寬服務(wù)思路、提升服務(wù)價值，公共服務(wù)平臺開始籌建以互聯(lián)網(wǎng)為載體的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用門戶網(wǎng)站、微博微信、QQ手機等信息工具的優(yōu)勢，打造一個可以為我省相關(guān)企業(yè)、從業(yè)人員、客戶、百姓進行多角度、全時空服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，使從業(yè)者可以足不出戶便了解到政府最新的政策和市場信息，引導(dǎo)社會公眾理性消費、健康消費，并以此提升我省家具行業(yè)整體形象。門戶網(wǎng)站是服務(wù)于我省木材品加工一一銷售行業(yè)的

3、綜合服務(wù)平臺，平臺以促進我省木材加工一一銷售行業(yè)全面發(fā)展為根本出發(fā)點，以推進產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)、規(guī)范市場為主要任務(wù)，以提高從業(yè)人員整體素質(zhì)、產(chǎn)品推介、招商引資為服務(wù)方向。平臺內(nèi)容涉及產(chǎn)業(yè)資訊、品牌推廣、培訓(xùn)服務(wù)、招商引資、供求信息等功能模塊，平臺還講設(shè)置在線客服，從實際需求出發(fā)，為各企業(yè)提供實際的指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)把握市場脈絡(luò)，創(chuàng)造更大價值。門戶網(wǎng)站供求信息平臺是一個集銷售和推介我省具有一定品牌價值的木材產(chǎn)品、家具等經(jīng)營性B2c服務(wù)平臺。平臺覆蓋原材料、產(chǎn)品等。社會公眾可以通過網(wǎng)站，采集需要的信息，也可以在網(wǎng)站上直接發(fā)布供求信息，尋找合作伙伴。門戶網(wǎng)站的目標(biāo)人群圍繞行業(yè)從業(yè)人員、商家、社會公眾展開，力

4、圖形成覆蓋海南、輻射泛珠三角區(qū)域的影響范圍。二、工作目的利用公共服務(wù)平臺，以達到促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高工藝水平和科技含量、整合市場資源、加速人才引進、促進就業(yè)、提升我省家具產(chǎn)品整體質(zhì)量的目的。將傳統(tǒng)的木材加工一一銷售行業(yè)服務(wù)理念與現(xiàn)代的信息化服務(wù)理念相結(jié)合，為我省木材加工一一銷售行業(yè)的科學(xué)發(fā)展和綠色崛起創(chuàng)造出一片和諧、健康的市場環(huán)境。通過整合資源，開通線上培訓(xùn)，大幅提升行業(yè)整體素質(zhì)，增加從業(yè)者收入。通過引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，使消費者樹立正確的消費觀念，積極使用環(huán)保、綠色的家具產(chǎn)品，為我省的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。三、運營理念做好公共服務(wù)平臺的運營，需要把握好市場脈絡(luò)，緊跟時代發(fā)展,了解從業(yè)者的實際需求。而

5、在平臺的內(nèi)容方面，我們不追求大而全，摒棄華而不實的浮夸作風(fēng)。故，平臺運營的核心理念是建設(shè)一個“以需求為導(dǎo)向”的公共服務(wù)平臺。以需求為導(dǎo)向，即為需求而產(chǎn)生服務(wù)。這里的需求，一方面是行業(yè)的需求，一方面是市場的需求，一方面是社會公眾的需求。以滿足三方需求為初衷，做政府的好助手，做企業(yè)的好朋友，全心全意為行業(yè)服務(wù)，如此，才可以最大限度發(fā)揮平臺自身價值，促進行業(yè)發(fā)展。四、主要工作公共服務(wù)平臺的建設(shè)時政府主導(dǎo)的公益性行為，在運作過程中，大部分服務(wù)均以無償或只收取部分成本費用為原則。因此，在具體工作中，平臺緊扣我省木材加工一一銷售行業(yè)要求，按照我省行業(yè)現(xiàn)狀的特點，以促進海南科學(xué)發(fā)展、綠色崛起為奮斗目標(biāo)，依托

6、于國際旅游島建設(shè)為我省行業(yè)更高的要求，系統(tǒng)籌劃、科學(xué)實施、全面提升行業(yè)信息服務(wù)水平，加快信息化建設(shè)，加快專業(yè)人才隊伍培養(yǎng)。網(wǎng)站建設(shè)以需求為導(dǎo)向，主體欄目覆蓋當(dāng)前從業(yè)者、社會公眾急需的內(nèi)容。包括政策發(fā)布、供求信息、行業(yè)資訊、市場走勢、產(chǎn)品檢驗、招聘培訓(xùn)、招商引資等；網(wǎng)站體現(xiàn)出大本營的概念，利用服務(wù)團隊的周到服務(wù)，使平臺的受眾登陸網(wǎng)站有種家的感覺。并最終達到整合資源，提升整體實力的目的。通過逐步建立一套完善的木材加工一一銷售信息服務(wù)機制，最大限度的提升服務(wù)團隊的反應(yīng)速度，在實踐中摸索出一套可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，滿足行業(yè)發(fā)展的服務(wù)模式。將平臺內(nèi)容填充與服務(wù)機制建立相配套，實現(xiàn)行業(yè)的橫向和縱向交互，

7、以最新、最權(quán)威的信息和最貼心、最務(wù)實的服務(wù)獲得從業(yè)人員的信任，以最環(huán)保、最綠色的產(chǎn)品引導(dǎo)消費觀念的革新。依托平臺，建設(shè)一支可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展服務(wù)的服務(wù)團隊。最大限度利用自身資源去滿足用戶對網(wǎng)站的需求。同時，吸引一批包括林業(yè)專家、技術(shù)人員、從業(yè)者、意見領(lǐng)袖在內(nèi)的專家組建專家?guī)欤鳛榉?wù)團隊的支持。充分發(fā)揮服務(wù)團隊在整合行業(yè)資源、開展專業(yè)培訓(xùn)、推進基礎(chǔ)建設(shè)、推動產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的重要作用。五、預(yù)期效果本項目的實施，是豐富我省公共服務(wù)和行業(yè)服務(wù)平臺的層次，具有人才培養(yǎng)和招商引資作用，能夠促進行業(yè)不斷向深度和廣度發(fā)展。其性質(zhì)決定了它的運營只能是公益性的，它所產(chǎn)生的效益應(yīng)該是社會效益為主。平臺運作

8、后期，在擴大影響面，整合各種社會資源后，可望達到收支平衡。本平臺的建設(shè)和完善，能夠整合各方資源，為本行業(yè)中小企業(yè)提供專業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、融資擔(dān)保、人才培訓(xùn)等綜合服務(wù)，是降低企業(yè)的成本、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會發(fā)展的快速增長和創(chuàng)新水平提高的重要途徑。（一）平臺建設(shè)完成后，可在我省聚集可從事行業(yè)人才培養(yǎng)的培訓(xùn)企業(yè)XX家，為本地區(qū)企業(yè)提供比較完善和專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，服務(wù)既可由平臺統(tǒng)一組織開展，也可以根據(jù)企業(yè)情況開展個形式培訓(xùn)。（二）平臺將聯(lián)合擔(dān)保公司組建專業(yè)化經(jīng)營管理團隊，建立與金融機構(gòu)的多方合作，完善平臺經(jīng)營管理制度，可為XX家以上企業(yè)提供XXXXH元融資服務(wù)，創(chuàng)造U入XXX酒元。同時繼續(xù)為企業(yè)提供

9、孵化資金服務(wù)，為XXX家企業(yè)提供XXXXH元孵化資金。（三）公共服務(wù)平臺利用輻射和示范作用，服務(wù)企業(yè)數(shù)量可達到XXX家以上，開展的服務(wù)項目累計達到XXXX項（次）以上，為平臺創(chuàng)造XXXX后元以上的服務(wù)收入。（四）公共服務(wù)平臺將幫助XXX家企業(yè)招聘XXX於以上中高端經(jīng)營、技術(shù)人才；每年舉辦XXXX場以上相關(guān)技術(shù)和管理培訓(xùn)，培訓(xùn)人次XXXXU（五）項目實施期內(nèi)累計新培育中小企業(yè)企業(yè)XXX家、規(guī)模以上企業(yè)XXXt;同時為企業(yè)節(jié)約產(chǎn)生成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)間接經(jīng)濟效益XXXXJ元，利稅XXXXJ元。七、項目經(jīng)費預(yù)算及資金籌措方案本項目總投資1200萬元，其中公共服務(wù)平臺自籌經(jīng)費800萬,計劃申請經(jīng)費400萬。項目經(jīng)費來源與開支計劃表金額單位：萬元序號預(yù)算科目名稱合計自籌經(jīng)費(1)(2)(3)1一、經(jīng)費支出21.人員費32.設(shè)備費4(1)購置設(shè)備費5(2)設(shè)備維修費及維修費6(3)設(shè)備租賃費73.相關(guān)業(yè)務(wù)費8(1)材料費9(2)燃料動力費10(4)差旅費11(5)會議費12(6)國際合作與