中國人民大學(xué)六西格瑪技術(shù)實施工具160

1、2中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心中國人民大學(xué)六西格瑪質(zhì)量管理研究中心六西格瑪管理培訓(xùn)叢書六西格瑪管理培訓(xùn)叢書何曉群何曉群 主編主編中國人民大學(xué)出版社中國人民大學(xué)出版社3六西格瑪管理培訓(xùn)叢書（2）何曉群何曉群 主編主編 六西格瑪技術(shù)實施工具六西格瑪技術(shù)實施工具王作成 編著光盤作者：王作成 高玉蘭中 國 人 民 大 學(xué) 出 版 社4目 錄課程概要第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn)第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn)第5章 六西格瑪管理中分析的實現(xiàn)第6章 六西格瑪管理中改進的實現(xiàn)第7章 六西格瑪管理中控制的

2、實現(xiàn)第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計與報告退出放映5課程概要 課程要點 培養(yǎng)對象 欲達目標(biāo) 課時安排返回目錄6課 程 要 點1、Minitab軟件與6管理2、Minitab的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理3、6管理中界定的實現(xiàn)4、6管理中量測的實現(xiàn) 5、6管理中分析的實現(xiàn) 6、6管理中改進的實現(xiàn) 7、6管理中控制的實現(xiàn) 8、生產(chǎn)能力設(shè)計與報告返回目錄7培 養(yǎng) 對 象希望掌握Minitab軟件使用方法的學(xué)習(xí)者 6管理的綠帶、黑帶企業(yè)的質(zhì)量管理人員返回目錄8欲 達 目 標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)你將達到：1、了解Minitab軟件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要統(tǒng)計工具；3、熟悉Minitab軟件的操作；4、能夠在6管理中熟練運

3、用Minitab。返回目錄9課時安排（30課時）第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件 2課時第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理 3課時第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn) 3課時第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn) 4課時第5章 六西格瑪管理中分析的實現(xiàn) 5課時 第6章 六西格瑪管理中改進的實現(xiàn) 5課時 第7章 六西格瑪管理中控制的實現(xiàn) 5課時 第8章 生產(chǎn)能力設(shè)計與報告 3課時返回目錄10第1章 作為六西格瑪管理工具的Minitab軟件1.1 什么是6管理1.2 6管理與統(tǒng)計分析1.3 Minitab在6管理中的應(yīng)用1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能1.5 Minita

4、b的運行環(huán)境1.6 Minitab的窗口管理小組討論與練習(xí)返回目錄11本 章 目 標(biāo)u了解6 管理的內(nèi)涵u理解統(tǒng)計技術(shù)在6 管理中的地位u了解Minitab軟件的基本統(tǒng)計分析功能u了解Minitab在6 管理中的作用u了解Minitab的基本功能返回目錄121.1 什么是6管理管理 6是我們曾嘗試過的最重要的管理培訓(xùn)方法，它勝過到哈佛商學(xué)院就讀，也勝過到克頓維爾進修。它教會你一種完全與眾不同的思維方式。 杰克杰克 韋爾奇韋爾奇 年月年月返回目錄13DMAIC模型界定D控制C量測M改進I分析ADMAICDMAIC是是6 6 管理的核心管理的核心返回目錄141.2 6管理與統(tǒng)計分析過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

5、6管理 6 管理策略是建立在統(tǒng)計思想與方法的管理策略是建立在統(tǒng)計思想與方法的基礎(chǔ)上的現(xiàn)代管理方法基礎(chǔ)上的現(xiàn)代管理方法返回目錄151.3 Minitab在6管理中的應(yīng)用為質(zhì)量控制而設(shè)專門的6模塊返回目錄16各種統(tǒng)計分析功能1.4 Minitab的基本統(tǒng)計分析功能圖表功能返回目錄171.5 Minitab的運行環(huán)境退出Minitab進入Minitab 退出Minitab雙擊返回目錄18Minitab的操作環(huán)境狀態(tài)欄數(shù)據(jù)窗口程序輸出窗口菜單欄標(biāo)題欄工具欄項目管理窗口繪圖輸出窗口快捷菜單返回目錄191.6 Minitab的窗口管理返回目錄20窗口一 數(shù)據(jù)窗口(Data Window)數(shù)據(jù)文件保存、打開

6、與關(guān)閉打印數(shù)據(jù)文件窗口大小調(diào)節(jié)與關(guān)閉返回目錄21窗口二 程序輸出窗口(Session Window)輸出編輯與查看返回目錄22窗口三 繪圖輸出窗口(Graph Window)返回目錄23窗口四 項目管理窗口(Project Manager)返回目錄24小組討論與練習(xí)分析6管理中統(tǒng)計的作用；討論Minitab軟件在6管理實施過程中的重要性；1.描述Minitab軟件的主要統(tǒng)計分析功能。返回目錄25第2章 六西格瑪數(shù)據(jù)的Minitab導(dǎo)入與整理2.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)2.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存2.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯2.4 行數(shù)據(jù)的編輯2.5 列數(shù)據(jù)的編輯2.6 數(shù)據(jù)文件的整

7、理2.7 數(shù)據(jù)的查找與替換2.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理2.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息和其他小組討論與練習(xí)返回目錄26本 章 目 標(biāo)u了解Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)u掌握數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存方法u熟悉數(shù)據(jù)的整理方法u掌握數(shù)據(jù)的編輯技巧u了解數(shù)據(jù)的描述信息返回目錄272.1 Minitab數(shù)據(jù)文件的特點與結(jié)構(gòu)行代碼列代碼日期/時間型文本型數(shù)值型列名稱返回目錄282.2 數(shù)據(jù)的獲得、顯示與保存 Minitab數(shù)據(jù)文件的直接引入返回目錄29數(shù)據(jù)錄入與共享其他計算機軟件數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)錄入方向箭頭返回目錄30數(shù)據(jù)產(chǎn)生返回目錄31數(shù)據(jù)顯示與保存雙擊選入返回目錄322.3 單元格數(shù)據(jù)的編輯返回目錄332.4 行數(shù)據(jù)

8、的編輯返回目錄342.5 列數(shù)據(jù)的編輯返回目錄35列數(shù)據(jù)的編輯（續(xù)）可見，在移動C3列返回目錄362.6 數(shù)據(jù)文件的整理返回目錄372.7 數(shù)據(jù)的查找與替換返回目錄382.8 矩陣數(shù)據(jù)的處理矩陣的讀入矩陣的轉(zhuǎn)置矩陣的逆運算定義常數(shù)矩陣對角線矩陣矩陣的復(fù)制特征值分析矩陣運算返回目錄392.9 數(shù)據(jù)文件的描述信息及其他返回目錄40小組討論與練習(xí)Minitab數(shù)據(jù)文件有什么特點？Minitab能共享哪些類型的文件？1.Minitab文件的編輯需要注意哪些問題？返回目錄41第3章 六西格瑪管理中界定的實現(xiàn)3.1 什么是6管理中的界定3.2 界定的實現(xiàn)工具3.3 直方圖3.4 柱形圖3.5 因果圖3.6

9、 排列圖3.7 時間序列圖小組討論與練習(xí)返回目錄42本 章 目 標(biāo)u了解6管理中界定的內(nèi)涵u了解Minitab軟件中包括哪些界定的實現(xiàn)工具u熟練掌握Minitab軟件中有關(guān)圖形的制作u能夠結(jié)合6管理解釋各種圖形輸出結(jié)果返回目錄433.1 什么是6 6 管理中的界定你的客戶是誰？你的客戶關(guān)心什么？你的客戶對什么不滿意？我們的公司戰(zhàn)略是什么？是什么經(jīng)常在困擾我？有哪些需要改善？返回目錄443.2 界定的實現(xiàn)工具用什么把它找出來？返回目錄453.3 直方圖加入正態(tài)曲線返回目錄46直方圖輸出 一般直方圖 加入正態(tài)曲線的直方圖返回目錄473.4 柱形圖返回目錄48柱形圖輸出返回目錄493.5 因果圖返回

10、目錄50因果圖輸出主枝中枝結(jié)果返回目錄513.6 排列圖返回目錄52排列圖輸出返回目錄533.7 時間序列圖返回目錄54時間序列圖輸出返回目錄55小組討論與練習(xí)討論界定在6管理中的重要性；討論各種圖在6管理中的作用。返回目錄56第4章 六西格瑪管理中量測的實現(xiàn) 4.1 什么是6管理中的量測4.2 量測實現(xiàn)的基本工具4.3 流程圖4.4 描述統(tǒng)計4.5 正態(tài)性檢驗4.6 對稱圖4.7 點圖4.8 3D圖4.9 量測系統(tǒng)分析小組討論與練習(xí)返回目錄57本 章 目 標(biāo)u了解6管理中量測的內(nèi)涵u了解Minitab軟件中包括哪些量測實現(xiàn)的工具u熟練掌握本章介紹的Minitab軟件中有關(guān)工具的操作u能夠結(jié)合6管理解釋各種輸出結(jié)果返回目錄584.1 什么是6管理中的量測返回目錄594.2 量測實現(xiàn)的基本工具 工欲善其事 必先利其器返回目錄604.3 流程圖行動符號。表示過程的一個步驟，行動的簡要描述顯示在矩形中。決策符號。表示過程面臨一個決策或分支點。菱形中對決策或分支的描述通常以問題的形式出現(xiàn)。對問題的回答決定了決策符號指引的路徑方向。終端符號。用于識別過程的開始或結(jié)束，“開始”與“結(jié)束”的字樣常在該符號中出現(xiàn)。流